RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2014 (ECCO 2014)
Oficialía Mayor Dirección General de Recursos Humanos Dirección de Planeación y Desarrollo
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional representa un mecanismo para identificar y medir el grado de percepción que tienen los servidores públicos, sobre el clima en el que se desenvuelven dentro de su entorno laboral. (1) (2) La encuesta se llevó a cabo del 08 al 19 de septiembre de 2014. En la Administración Pública Federal se registraron 595,369 encuestas, de las cuales en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes se realizaron 12,054 (74% de la plantilla vigente), pertenecientes a servidores públicos de Unidades Administrativas Centrales y Centros SCT. A continuación se muestra la participación de los servidores públicos de la SCT, de año con año:
PARTICIPANTES ECCO
SERVIDORES PÚBLICOS EN PLANTILLA
2008
18,031 (41%)
7,393
18,943 (46.33%) 17,441 (57.68%) 16,641 (72%) 16,281 (76%) 16,281 (78%) 16,290 (74%)
2009
2010
2011
2012
2013
2014
8,777 10,061 11,909 12,426 12,670 12,054
(1) NUMERAL 59 ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en las materias de Recursos Humanos y del Servicio Profesional de Carrera, así como el Manual Administrativo de Aplicación General en materia de Recursos Humanos y Organización y el Manual del Servicio Profesional de Carrera, Título Tercero, Sección III Del Clima y Cultura Organizacional.) (2) Capítulo II ( Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno, Título Segundo, Modelo estándar de Control Interno, Estructura del Modelo.)
DATOS GENERALES DEL PERSONAL ENCUESTADO
Participantes
Participamos 12,054 servidores públicos de la SCT, de la plantilla activa a septiembre de 2014.
4,439
37% mujeres
7,615
63% hombres
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES Se observó que existe gran similitud entre los resultados arrojados en la APF como en la SCT.
Del total del personal encuestado, el 36% oscila entre el rango de edad de 41 a 50 años.
El 72% de los encuestados son casados.
EDAD (años) / 2014
ESTADO CIVIL / 2014
134
10 a 20
1,061
21 a 30
3,389 2,280
31 a 40
Soltero(a)
3,564
51 a 60
637
61 a 70 71 a 80
8,665
43 Casado(a)
2 81 a 90 91 a 99
28%
4,330
41 a 50
72%
3
https://www.google.com.mx/search?hl=es&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1163&bih=848&q=solteros+contra+casados
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES El rango en estudios, arrojó que la mayoría corresponde al nivel de licenciatura o estudios profesionales completos; siendo éstos, el 32% del total encuestado.
ESCOLARIDAD / 2014 52
Ninguno
0%
Primaria incompleta
1%
Primaria completa
4%
Secundaria incompleta
2%
171 511 230 1,375
Secundaria completa
11%
Estudios Técnicos
13%
Preparatoria o equivalente incompleta Preparatoria o equivalente completa
1,542 592 5%
1,954 18%
39
Normal
0%
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos
7%
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
872 3,837
32%
725
Maestría
6%
Doctorado
0%
Otro
1%
38 116
http://www.finanzasparatodos.es/gepeese/comun/imagenesAzul/ico_estudios_caso.png
RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DATOS GENERALES
Asimismo, participaron 8,496 operativos y 3, 558 trabajadores de otras categorías y rangos.
Del total de los participantes, el 28 % se encuentra entre los 26 y 30 años de servicio activo en la APF.
NIVEL DE PUESTO / 2014 Honorarios Puesto Operativo u Homólogo Enlace u Homólogo Jefe de Departamento u Homólogo Subdirector de Área u Homólogo Director de Área u Homólogo Director General Adjunto u Homólogo
AÑOS DE SERVICIO EN LA APF / 2014
297 2%
Hasta 5 6 a 10
70%
8,496 1,398
12%
11 a 15 16 a 20
1,041 9%
21 a 25
534 4%
26 a 30
198 2%
31 a 35
50 0%
36 a 40 41 a 45
Director General u Homólogo Titular de Unidad o Superior
23 0% 17 0%
46 a 50 Más de 50
10% 9%
1,248 1,096 1,703
14% 9%
1,090 2,487
21%
3,076
28% 10%
126
1%
39
0%
10
0%
10
0%
1,169
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN LA ECCO 2014 DATOS GENERALES
El promedio de los factores de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional obtenidos en la SCT, muestran un aumento global de 1 punto porcentual respecto a la APF.
COMPARATIVO ENTRE APF Y SCT EN ECCO 2014 DATOS GENERALES
Como puede observarse para 2014 aumentaron factores.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014 DATOS GENERALES
CALIFICACIÓN POR UNIDADES ADMINISTRATIVAS CENTRALES 2014
Las áreas en las que se cuentan con mejor clima organizacional mantienen una calificación en un rango de 81 a 88 puntos porcentuales. Las áreas en las que se cuenta con menor porcentaje en el clima organizacional obtuvieron un rango de 71 a 73 puntos.
TABLA DE RESULTADOS POR CALIFICACIÓN OBTENIDA EN 2014 DATOS GENERALES
CALIFICACIÓN POR CENTROS SCT 2014
Las áreas en las que se cuentan con mejor clima organizacional mantienen una calificación en un rango de 96 a 87 puntos porcentuales. Las áreas en las que se cuenta con menor porcentaje en el clima organizacional obtuvieron un rango de 77 a 74 puntos.
FACTORES CONSIDERADOS COMO FORTALEZAS EN LA SCT
De acuerdo con los resultados de la encuesta, los factores en los que la percepción de los servidores públicos es más favorable son los siguientes:
FACTOR
CALIFICACIÓN
XII. Identidad con la institución y valores.
86
IV. Calidad y orientación al usuario.
84
XIV. Enfoque a resultados y productividad
83
VIII. Calidad de vida laboral
82
FACTORES CONSIDERADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD EN LA SCT Los factores en los que la percepción de los servidores públicos es menos favorables son los siguientes:
FACTOR
CALIFICACIÒN
VII. Disponibilidad de recursos.
77
I. Reconocimiento Laboral.
77
XVI. Servicio Profesional de Carrera
75
http://www.xtmotion.co.uk/wp-content/uploads/2010/11/niche2.png
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2015 DE LA SCT
FACTOR
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Sensibilizar al personal sobre el uso adecuado de los materiales y equipos de trabajo con los que se cuentan, mediante la implementación de mecanismos Factor VII, Disponibilidad de recursos. de optimización.
Factor I, Reconocimiento laboral. Factor XVI, Profesionalización de la APF y SPC.
Incrementar la percepción positiva entre el personal, sobre los procesos de evaluación al desempeño y los sistemas de reconocimiento y recompensa por parte de sus jefes superiores. Desarrollar programas que permitan evaluar la percepción del servidor público sobre la profesionalización en la Administración Pública Federal y el cumplimiento del Servicio Profesional de Carrera.
FACTORES DETECTADOS COMO ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE LOS COMENTARIOS DE LA ECCO 2014 1.- IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN
29%
2.- CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 3.- PROFESIONALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA
19%
4.- SALARIOS, RENIVELACIÓN O PROMOCIONES
18%
5.- AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN
16% 100.00%
18%
Se recibieron 1,378 quejas y sugerencias las cuales se resumieron en 5 grandes apartados que se muestran en la gráfica.
ECCO 2014 = PAM 2015
Gracias por tu participación e interés Tu visión es importante en la toma de decisiones para la mejora del Clima Organizacional de tu Unidad Administrativa y de nuestra Secretaría. Para mayor Información consulta el Programa de Acciones de Mejora de la SCT 2015 en: www.sct.gob.mx/informacion-general/recursos-humanos/información-general
Recuerda que los resultados de cada Unidad Administrativa, son enviados a los coordinadores y subdirectores de administración, con la finalidad de que los publique al interior de tu Unidad y así elaboren su Programa de Acciones de Mejora.
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO C.P. Juan Ignacio Hernández Corzo
Lic. Rocío Hernández Valderrama
Director de Planeación y Desarrollo
Subdirectora de Capacitación y Evaluación del Desempeño
Cisco 32812
Cisco 32045
[email protected]
[email protected]
Lic. Cipactli Castillo Reséndiz
Supervisor de Proyectos Especiales y Centro de Capacitación de la SCT Cisco 32840