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TELECOMUNICACIONES DE MÉXICO
ANEXO I.4 SERVICIO DE TELEFONIA LOCAL PARA LA RED SATELITAL MOVISAT 1.
ANTECEDENTES.
EN 1994 LA EMPRESA WESTINGHOUSE ELECTRIC CORPORATION (WEC) RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL ESTÁNDAR MSAT PARA PROPORCIONAR EL SERVICIO DE COMUNICACIONES MÓVILES SATELITALES A TRAVÉS DE LA BANDA "L", INTEGRÓ ENTRE OTROS SUBSISTEMAS, LA CENTRAL TELEFÓNICA DMS MTX SNSE COMO PARTE DEL CONTRATO 50/94 FIRMADO ENTRE TELECOMUNICACIONES DE MÉXICO (EN ADELANTE TELECOMM) Y DICHA EMPRESA. LA INTEGRACIÓN REFERIDA ANTERIORMENTE TIENE LA FINALIDAD DE REALIZAR LA INTERFAZ ENTRE LA PLATAFORMA SATELITAL (CGS) DE LA RED MOVISAT Y LA RED TELEFÓNICA PÚBLICA CONMUTADA (EN ESE ENTONCES TELMEX). EN 1997 SE PONE EN MARCHA EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN SATELITAL CON TECNOLOGÍA MSAT DENOMINADO MOVISATVOZ PARA PROVEER COMUNICACIONES MÓVILES EN BANDA "L" DENTRO DEL TERRITORIO NACIONAL A TRAVÉS DE DOS SATÉLITES SOLIDARIDAD 1 Y 2. EN DICIEMBRE DE 1998 TELECOMM FIRMA EL CONTRATO 62/98 CON LA EMPRESA NORTEL NETWORKS PARA ACTUALIZAR TECNOLÓGICAMENTE EL SISTEMA DE CONMUTACIÓN DMS MTX SNSE, EL CUAL CONTEMPLA: MIGRACIÓN DE LA VERSIÓN DE SOFTWARE BCS 35+ POR LA VERSIÓN MTX07, ASEGURAMIENTO PARA CUMPLIR CON EL AÑO DE MILENIO (Y2K) Y CAPACIDAD PARA MANEJO DEL SISTEMA DE SEÑALIZACIÓN No. 7 A TRAVÉS DE 6 PUERTOS PARA MANEJAR 6 ENLACES DE SEÑALIZACIÓN No 7. LA SCT A TRAVÉS DE TELECOMM IMPULSA EL PROYECTO DE COMUNICACIONES SOCIALES MEDIANTE LA TELEFONÍA RURAL SATELITAL (RURALSAT) INSTALANDO EQUIPOS EN POBLACIONES, EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS, CON DIFÍCIL ACCESO. CONFORME A LOS PROGRAMAS DE INSTALACIÓN DE TERMINALES SATELITALES, MOVISAT HA REQUERIDO INCREMENTAR EL NUMERO DE ENLACES DEDICADOS, INICIANDO LA INTERCONEXIÓN CON EL ”LICITANTE”, POR MEDIO DE 2 ENLACES E1'a TENIENDO EN LA ACTUALIDAD LA INTERCONEXIÓN DE 4 ENLACES E1´s PARA ATENDER EL TRAFICO LOCAL. 2.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.
EL SERVICIO TELEFÓNICO EN SU MODALIDAD "LOCAL SALIENTE" DE LA RED MOVISAT DEBERÁ INTERCONECTAR A LA CENTRAL TELEFÓNICA DE MOVISAT Y LA DEL “LICITANTE” PARA QUE LOS USUARIOS PUEDAN REALIZAR LLAMADAS A LA CIUDAD DE MÉXICO Y ÁREA METROPOLITANA CUMPLIENDO CON EL “PLAN FUNDAMENTAL DE MARCACIÓN”, PARA LO CUAL EL “LICITANTE” DEBERÁ UTILIZAR LA INTERCONEXIÓN A TRAVÉS DE TRONCALES DIGITALES, MISMOS QUE PERMITIRÁN UNA COMUNICACIÓN PERMANENTE Y EXCLUSIVA ENTRE 2 PUNTOS, UTILIZANDO PARA LO ANTERIOR TECNOLOGÍA DIGITAL. PARA EL TRAFICO "LOCAL" EL “LICITANTE” DEBERÁ CONFIGURAR AL MENOS 4 ENLACES E1'S, EN EL ENTENDIDO QUE DEPENDIENDO DE LA DEMANDA DE TRAFICO TELEFÓNICO SE PODRÁ CONFIGURAR POR AMBAS PARTES Y DE MANERA INMEDIATA UN SIGUIENTE ENLACE E1 O LOS QUE SE REQUIERAN. PARA GARANTIZAR LA INTERCONEXIÓN E INTEROPERABILIDAD DEL GRUPO DE TRONCALES DIGITALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO "LOCAL” A LA RED MOVISAT–VOZ, ES NECESARIO QUE SE TENGA ANEXO TECNICO I.4 RED SATELITAL MOVISAT PÁGINA 1 DE 9 CONTRATACIÓN DE “SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL” VIGENCIA 1° JULIO 31 DICIEMBRE 2009.
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REDUNDANCIA DE ENLACES DE SEÑALIZACIÓN, POR LO QUE EL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR DEBERÁ PROPORCIONAR EL CPS (CÓDIGO DE PUNTO DE SEÑALIZACIÓN), QUE ES EL CÓDIGO UNÍVOCO DE IDENTIFICACIÓN DE UN PUNTO RELEVANTE DE UNA RED DE SEÑALIZACIÓN POR CANAL COMÚN, ASÍ COMO “TELECOMM” LE PROPORCIONARÁ SU CPS. ESTO SE ILUSTRA EN EL ESQUEMA SIGUIENTE:
LA CENTRAL TELEFÓNICA DEL “LICITANTE” DEBERÁ CUMPLIR CON LAS CARACTERÍSTICAS SIGUIENTES: •
CENTRAL DE CLASE 4.
•
CENTRAL CON CAPACIDAD DE ENRUTAMIENTO DE LLAMADAS.
•
CENTRAL QUE UTILICE UNA RED DE CONMUTACIÓN DE CIRCUITOS PARA LA INTERCONEXIÓN DE LLAMADAS UTILIZANDO EL SISTEMA DE SEÑALIZACIÓN POR CANAL COMÚN (SS7).
•
LA SEÑALIZACIÓN Y GESTIÓN DE LAS LLAMADAS, DEBERÁ SER MEDIANTE VOZ NATIVA, POR LO QUE NO SE PODRÁ UTILIZAR CENTRALES QUE CONVIERTAN EL PROTOCOLO DE SEÑALIZACIÓN 7 A OTRO TIPO DE PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN, COMO POR EJEMPLO CONVERTIR LA SEÑALIZACIÓN 7 A IP (VOIP). POR LO QUE ES NECESARIO QUE EL “LICITANTE” MANIFIESTE POR ESCRITO Y BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD EL COMPROMISO DE MANEJAR VOZ NATIVA, CONMUTACIÓN DE CIRCUITOS Y QUE UTILIZARÁ CANALES DIGITALES DE 64 KBIT/S, DEBIÉNDOSE ENTENDER QUE NO SE ACEPTARÁ CONMUTACIÓN DE PAQUETES (MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE UN EQUIPO COMUNMENTE LLAMADO SOFTSWITCH), LO ANTERIOR CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 2 “CAMPO DE APLICACIÓN” DE LA NOM 111.
•
PARA ASEGURAR QUE LAS COMUNICACIONES SEAN CONTINUAS EL “LICITANTE” DEBERÁ EMPLEAR REDUNDANCIA EN LOS ENLACES DE SEÑALIZACIÓN SIENDO ÉSTA AUTOMÁTICA, PARA LA DESVIACIÓN DEL TRÁFICO DE SEÑALIZACIÓN HACIA TRAYECTOS ALTERNATIVOS, TENIENDO EL LINK DE SEÑALIZACIÓN DE FORMA PARALELA. LO ANTERIOR, CON FUNDAMENTO EN EL NUMERAL 4.5.5.2.2 “CAMPO DE APLICACIÓN” Y 4.5.12 “ADMINISTRACIÓN DE ENLACES DE SEÑALIZACIÓN” DE LA NOM 111.
ANEXO TECNICO I.4 RED SATELITAL MOVISAT PÁGINA 2 DE 9 CONTRATACIÓN DE “SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL” VIGENCIA 1° JULIO 31 DICIEMBRE 2009.
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•
CENTRAL CON CAPACIDAD DE PROCESAR LLAMADAS CON ANI (NUMERO DE A) VARIABLE.
•
LOS “LICITANTES” DEBERÁN PROPORCIONAR LAS CARACTERÍSTICAS DE LA CENTRAL A LA CUAL LA CENTRAL TELEFÓNICA DE LA RED MOVISATVOZ SE INTERCONECTARA.
•
PERSONAL DE “TELECOMM” REALIZARÁ UNA VISITA A LAS INSTALACIONES DE LOS “LICITANTES” PARA VERIFICAR EL TIPO DE CONFIGURACIÓN DE LA REDUNDANCIA DE LOS ENLACES DE SEÑALIZACIÓN (VER AMBIENTE DE PRUEBAS), DURANTE EL PERIODO DE EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS TÉCNICAS Y HASTA DOS DÍAS ANTES DEL ACTO DE “FALLO”.
POR DEFINICIÓN ENTIÉNDASE CENTRAL COMO: EL EQUIPO O CONJUNTO DE EQUIPOS DE CONMUTACIÓN MECÁNICOS, ELÉCTRICOS, ELECTRÓNICOS, ÓPTICOS O DE CUALQUIER OTRO TIPO, QUE MEDIANTE LA CONEXIÓN ANALÓGICA O DIGITAL DE CIRCUITOS, ENRUTA EL TRÁFICO PÚBLICO CONMUTADO. 3.
AMBIENTE DE PRUEBAS.
SE REQUIERE QUE EL “LICITANTE” IMPLANTE UN AMBIENTE DE PRUEBA A EFECTO DE EVALUAR:
a.
LA CAPACIDAD DE CONVIVENCIA CON DOS ENLACES DE SEÑALIZACIÓN, DONDE DICHOS ENLACES DEBERÁN DE ESTAR CONFIGURADOS EN LA CENTRAL QUE SE INTERCONECTARÁ CON LA CENTRAL DE LA RED MOVISATVOZ .
b.
LOS ENLACES DE SEÑALIZACIÓN (UN CANAL DE 64 KBIT/S EN DIFERENTES E1) CONFIGURADOS EN EL AMBIENTE DE PRUEBAS, DEBERÁN SER ETIQUETADOS COMO PRIMARIO Y SECUNDARIO. TAMBIÉN SERÁ NECESARIO LA CONFIGURACIÓN DE UN TERCER ENLACE E1, DONDE SE CONFIGURARÁN POR LO MENOS 4 CANALES DE COMUNICACIÓN (CANALES DE VOZ), POR LOS CUALES SE PASARAN LLAMADAS TELEFÓNICAS.
c.
PARA PODER SIMULAR LA INTERCONEXIÓN ENTRE DOS CENTRALES, ES NECESARIO QUE LOS ENLACES ANTES MENCIONADOS, DEBERÁN ESTAR CONECTADOS A OTRA CENTRAL PROPIEDAD DEL LICITANTE.
ESTAS DEBERÁN SEGUIR EL GUIÓN DE PRUEBAS SIGUIENTE:
1.
LA PRUEBA SE EJECUTARÁ A PARTIR DE QUE LOS ENLACES DE SEÑALIZACIÓN SE PONGAN EN SERVICIO, ASÍ COMO LOS CANALES DE COMUNICACIÓN.
2.
EL “LICITANTE” DEBERÁ EFECTUAR E INTERCONECTAR LA PRIMER LLAMADA POR UNO DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN ANTES MENCIONADOS.
3.
UNA VEZ EFECTUADA LA LLAMADA Y ENTABLANDO UNA CONVERSACIÓN, POR NINGÚN MOTIVO SE PODRÁ LIBERAR EL CIRCUITO DE COMUNICACIÓN, POR LO QUE SIEMPRE LA LLAMADA ESTARÁ ACTIVA.
4.
SE PROCEDERÁ A LA DESCONEXIÓN DEL ENLACE DE SEÑALIZACIÓN ETIQUETADO COMO PRIMARIO, LA LLAMADA DEBERÁ DE SEGUIR EN CURSO.
5.
EL “LICITANTE” DEBERÁ DE EFECTUAR E INTERCONECTAR LA SEGUNDA LLAMADA POR UNO DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN ANTES MENCIONADOS.
ANEXO TECNICO I.4 RED SATELITAL MOVISAT PÁGINA 3 DE 9 CONTRATACIÓN DE “SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL” VIGENCIA 1° JULIO 31 DICIEMBRE 2009.
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UNA VEZ EFECTUADA LA LLAMADA Y ENTABLANDO UNA CONVERSACIÓN, POR NINGÚN MOTIVO SE PODRÁ LIBERAR EL CIRCUITO DE COMUNICACIÓN, POR LO QUE SIEMPRE LA LLAMADA ESTARÁ ACTIVA.
7.
SE CONECTARÁ EL ENLACE DE SEÑALIZACIÓN ETIQUETADO COMO PRIMARIO, LAS LLAMADAS DEBERÁN DE SEGUIR EN CURSO.
8.
SE CORROBORARÁ LA BUENA CONVIVENCIA ENTRE LOS DOS ENLACES DE SEÑALIZACIÓN.
9.
SE PROCEDERÁ A LA DESCONEXIÓN DEL ENLACE DE SEÑALIZACIÓN ETIQUETADO COMO SECUNDARIO, LAS LLAMADAS DEBERÁ DE SEGUIR EN CURSO.
10. EL “LICITANTE” DEBERÁ EFECTUAR E INTERCONECTAR LA TERCER LLAMADA POR UNO DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN ANTES MENCIONADOS.
11. UNA VEZ EFECTUADA LA LLAMADA Y ENTABLANDO UNA CONVERSACIÓN, POR NINGÚN MOTIVO SE PODRÁ LIBERAR EL CIRCUITO DE COMUNICACIÓN, POR LO QUE SIEMPRE LA LLAMADA ESTARÁ ACTIVA.
12. SE CONECTARÁ EL ENLACE DE SEÑALIZACIÓN ETIQUETADO COMO SECUNDARIO, LAS LLAMADAS DEBERÁN SEGUIR EN CURSO.
13. SE CORROBORARÁ LA BUENA CONVIVENCIA ENTRE LOS DOS ENLACES DE SEÑALIZACIÓN. 14. SE PROCEDERÁ A DESCONECTAR LOS DOS ENLACES DE SEÑALIZACIÓN (PRIMARIO, SECUNDARIO). 15. LAS 3 LLAMADAS DEBERÁN ESTAR ACTIVAS.
16. EL “LICITANTE” DEBERÁ EFECTUAR LA CUARTA LLAMADA POR EL CUARTO CANAL DE COMUNICACIÓN (LA LLAMADA NO DEBERÁ DE ESTABLECERSE).
17. SE FINALIZARÁN LAS 3 LLAMADAS ANTES ESTABLECIDAS. 18. SE CONECTARÁN LOS DOS ENLACES DE SEÑALIZACIÓN. 19. SE REALIZARÁ UNA ÚLTIMA LLAMADA, QUE DEBERÁ PASAR POR CUALQUIER CANAL DE COMUNICACIÓN.
20. DURANTE LA EJECUCIÓN DE LAS PRUEBAS EL “LICITANTE” DEBERÁ MOSTRAR AL PERSONAL DE TELECOMM LAS TRAMAS GENERADAS EN LOS ENLACES, ASÍ COMO PERMITIR VER EN UNA INTERFAZ DE USUARIO EL ESTADO DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN Y SEÑALIZACIÓN (TOMA DE CANAL, LIBERACIÓN DE CANAL, CANAL APAGADO Y PUESTA EN OPERACIÓN).
4.
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO.
SE DEBERÁ TENER EN CUENTA QUE NO SE MEZCLARÁ EL TRÁFICO TELEFÓNICO DE LARGA DISTANCIA CON EL LOCAL, POR UN MISMO ENLACE E1. ANEXO TECNICO I.4 RED SATELITAL MOVISAT PÁGINA 4 DE 9 CONTRATACIÓN DE “SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL” VIGENCIA 1° JULIO 31 DICIEMBRE 2009.
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ADICIONALMENTE, SE REQUIERE COMO PARTE DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTÁNDAR, REALIZAR PRUEBAS ENTRE LA CENTRAL TELEFONICA DE MOVISAT Y LA RED DEL “LICITANTE” ANTES DE LIBERAR EL TRÁFICO TELEFÓNICO DE LOS USUARIOS MOVISAT.
5.
DESCRIPCION TECNICA DE LOS SERVICIOS DE LAS TRONCALES DIGITALES DEDICADOS E1 'S.
LOS ENLACES E1's DEDICADOS SON SERVICIOS DE ACCESO ENTRE LA CENTRAL TELEFÓNICA DE MOVISAT UBICADA EN CONTEL IZTAPALAPA Y LA RED DIGITAL DEL ”LICITANTE”, USANDO UN ANCHO DE BANDA DE 2.048 MBPS PARA EL TRANSPORTE DE VOZ, BASADOS EN LAS RECOMENDACIONES CCITT G.703. LOS SERVICIOS E1'S PROPORCIONADOS POR EL “LICITANTE” UTILIZARAN COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN: ENLACE DE MICROONDAS Y/O DE FIBRA ÓPTICA CON UNA VELOCIDAD DE 2.048 MBPS NORMA G.703.
6.
PARAMETROS DE CALIDAD.
TELECOMM A TRAVÉS DE LA RED SATELITAL MOVISAT EMPLEARÁ CON LA RED TELEFÓNICA PÚBLICA CONMUTADA LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD QUE HA VENIDO UTILIZANDO DESDE LA ENTRADA EN OPERACIÓN DE MOVISAT, MISMOS QUE SE HAN PERFECCIONADO CON LA FINALIDAD DE OFRECER A LOS USUARIOS DE MOVISAT COMUNICACIONES CON CALIDAD. EN CUANTO A LOS PARÁMETROS DE CALIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS, LOS ENLACES DIGITALES E1 's CUMPLEN CON LOS SIGUIENTES ESTÁNDARES: PARÁMETROS DE CALIDAD
RECOMENDACIÓN G.821
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
99.999% EN UNA BASE ANNUAL, LO QUE EQUIVALE A 5.3 MINUTOS DE NO DISPONIBILIDAD POR AÑO EN TODOS Y CADA UNO DE LOS ENLACES DIGITALES E1'S, INMEDIATA POR PARTE DEL CENTRO DE SERVICIO DE RED (CSR) Y/O CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA (CAT).
TIEMPO DE ATENCIÓN A FALLAS
7.
COBERTURA.
CONFORME A LAS NECESIDADES TÉCNICOOPERATIVAS DE LA RED SATELITAL MOVISAT, LA COBERTURA PARA ESTE SISTEMA SATELITAL EN EL CASO DEL TRÁFICO "LOCAL SALIENTE" DE LA RED MOVISAT SERÁ PARA AQUELLOS USUARIOS QUE TENGAN LA NECESIDAD DE REALIZAR LLAMADAS A LA CIUDAD DE MÉXICO Y ÁREA METROPOLITANA, UTILIZANDO LOS NÚMEROS TELEFÓNICOS ASIGNADOS, ASÍ COMO DE LAS NUEVAS SERIES TELEFÓNICAS QUE TELECOMM PUEDA ADQUIRIR EN FORMA SUBSECUENTE. EL “LICITANTE” DEBERÁ GARANTIZAR LA TERMINACIÓN DE LLAMADAS HACIA CUALQUIER SERIE TELEFÓNICA DADA DE ALTA EN LA CIUDAD DE MÉXICO Y ÁREA METROPOLITANA. EL GRUPO DE TRONCALES E1'S DEDICADOS A LA SOLUCIÓN DEL REQUERIMIENTO DEL PRESENTE DOCUMENTO, DEBERÁN SOPORTAR EL TRÁFICO GENERADO POR LA TELEFONÍA SATELITAL DE ANEXO TECNICO I.4 RED SATELITAL MOVISAT PÁGINA 5 DE 9 CONTRATACIÓN DE “SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL” VIGENCIA 1° JULIO 31 DICIEMBRE 2009.
TELECOMUNICACIONES DE MÉXICO MOVISATVOZ EN LA MODALIDADES DEL TRÁFICO TELEFÓNICO "LOCAL SALIENTE" CONSIDERANDO LAS RECOMENDACIONES DEL GRADO DE SERVICIO DE LOS ENLACES E1'S. 8.
SUPERVISION.
A PARTIR DE LA FECHA DE LA FIRMA DEL CONTRATO DE REFERENCIA, TELECOMM Y EL ”LICITANTE”, ACUERDAN QUE PERSONAL DE TELECOMM POR MEDIO DE LA RED SATELITAL MOVISAT SUPERVISARÁ DE MANERA PERMANENTE EL COMPORTAMIENTO DE LOS ENLACES E1 'S Y CALIDAD DEL SERVICIOS DEL TIPO "LOCAL SALIENTE". ASI MISMO, EL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR DEBERÁ PROPORCIONAR EL SERVICIO DE TELEFONÍA LAS 24 HORAS DE LOS 365 DÍAS DEL AÑO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. 9.
FACTURACION.
ES NECESARIO PRECISAR QUE LA SUBDIRECCIÓN TÉCNICA DE COMUNICACIÓN MÓVIL Y RURAL SATELITAL VALIDARÁ LA RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOS DESCRITOS EN EL PRESENTE ANEXO A TRAVÉS DE LA GERENCIA DEL CENTRO OPERATIVO MOVISAT QUE ES LA ENCARGADA DE REALIZAR EL PROCESO DE CONCILIACIÓN PARA SU POSTERIOR TRAMITE ANTE EL ÁREA RESPONSABLE DE “TELECOMM” PARA LA GESTIÓN DEL PAGO CORRESPONDIENTE AL “LICITANTE”. LA FACTURA QUE ENVÍE EL ”LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR DEBERÁ CONTENER TODOS LOS REQUISITOS FISCALES CORRESPONDIENTES, A MANERA DE EJEMPLO DEBERÁ INCLUIR: LOS CARGOS GENERADOS POR EL SERVICIO TELEFÓNICO QUE LE HAYA SIDO ADJUDICADO, SUBTOTAL, IVA, TOTAL A PAGAR, FECHA LÍMITE DE PAGO Y MES FACTURABLE. ASÍ MISMO EL “LICITANTE” SE DEBERÁ COMPROMETER A NO INCLUIR EN LA FACTURA CORRESPONDIENTE LOS CONCEPTOS DE SALDO ANTERIOR, PAGOS Y/O AJUSTES. LA FACTURACIÓN SE ENTREGARÁ MENSUALMENTE POR CUENTAS MAESTRAS, LAS CUALES SE DEFINIRÁN CON EL EJECUTIVO DE CUENTA ASIGNADO. LOS CONCEPTOS CONTENIDOS EN LA FACTURA Y SU RESPECTIVO REPORTE, SERÁN LOS CORRESPONDIENTES AL SERVICIO UTILIZADO EN EL MES INMEDIATO ANTERIOR. LAS CONDICIONES DE PAGO SE ESTABLECEN EN LA CORRESPONDIENTE CLÁUSULA DEL CONTRATO. EN CASO DE QUE SE REQUIERA REVISIÓN DE LA FACTURA, EL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR LA ATENDERÁ A TRAVÉS DEL EJECUTIVO DE CUENTA, PARA ANALIZAR EN FORMA CONJUNTA SI LOS CARGOS OBJETADOS SON APLICABLES O NO. POR LO QUE, EL PAGO SE EFECTUARÁ MEDIANTE LA FACTURACIÓN DE MENSUALIDADES VENCIDAS DEBIDAMENTE REQUISITADAS Y AUTORIZADAS POR LA SUBDIRECCIÓN TÉCNICA DE COMUNICACIÓN MÓVIL Y RURAL SATELITAL, DENTRO DE LOS SIGUIENTES 20 DÍAS A LA PRESENTACIÓN DE LA FACTURA Y DE LOS REGISTROS DE TRÁFICO EN MEDIO ELECTRÓNICO. LA VALIDACIÓN DE LA FACTURACIÓN ESTARÁ ESTABLECIDA MEDIANTE LA CONCILIACIÓN DE LOS REGISTROS DEL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR CONTRA LOS GENERADOS POR LA CENTRAL DE CONMUTACIÓN DE MOVISAT, CON EL OBJETO DE VERIFICAR QUE LOS CARGOS REGISTRADOS EN LA FACTURACIÓN, CORRESPONDE CON EL TRÁFICO CURSADO EN EL PERIODO MENSUAL CORRESPONDIENTE. EN EL SUPUESTO DE QUE LA SUBDIRECCIÓN TÉCNICA DE COMUNICACIÓN MÓVIL Y RURAL SATELITAL EN BASE A LA CONCILIACIÓN ESTÉ EN DESACUERDO POR LA APLICACIÓN DE ALGÚN CARGO CONTENIDO EN LA FACTURA Y QUE CONSIDERE QUE NO DEBA APARECER EN SU ESTADO DE CUENTA, PRESENTARA SU INCONFORMIDAD ANTE EL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR DENTRO DEL TERMINO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A LA PRESENTACIÓN DE LA FACTURA, EN EL ENTENDIDO DE QUE LA PRESENTACIÓN DE DICHA INCONFORMIDAD NO EXIME A TELECOMM DEL PAGO DEL IMPORTE DE DICHA FACTURA. ANEXO TECNICO I.4 RED SATELITAL MOVISAT PÁGINA 6 DE 9 CONTRATACIÓN DE “SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL” VIGENCIA 1° JULIO 31 DICIEMBRE 2009.
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CONJUNTAMENTE CON EL ”LICITANTE”,QUE RESULTE GANADOR, LA SUBDIRECCIÓN TÉCNICA DE COMUNICACIÓN MÓVIL Y RURAL SATELITAL, REVISARÁ Y DETERMINARÁ SI LOS CARGOS OBJETADOS LE SON APLICABLES O NO. EN CASO DE DETERMINAR QUE LOS CARGOS SI LE SON APLICABLES A TELECOMM SE TENDRÁ POR RESUELTA LA INCONFORMIDAD PLANTEADA. EN EL CASO QUE SE DETERMINE QUE LOS CARGOS OBJETADOS EN LA INCONFORMIDAD NO LE SON APLICABLES A TELECOMM, LE SERÁN BONIFICADOS A TELECOMM EN EL SIGUIENTE PERIODO DE FACTURACIÓN Y SE TENDRÁ POR RESUELTA LA INCONFORMIDAD PLANTEADA. LOS COMPONENTES DE LA FACTURACIÓN DEBERÁN SER PRESENTADOS POR EL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR EN UN MEDIO QUE PERMITA ANALIZAR LOS REGISTROS ENTREGADOS EN LA APLICACIÓN TAMBIÉN ENTREGADA POR LA MISMA EMPRESA. EL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR FACTURARÁ A TRAVÉS DE UN SISTEMA QUE PERMITA ANALIZAR LA FACTURACIÓN GENERADA POR EL SERVICIO TELEFÓNICO BRINDADO, EN EL ENTENDIDO QUE DEBERÁ ENTREGAR OBLIGATORIAMENTE SUS REGISTROS DETALLADOS DE LLAMADA (CDR´S) EN DISCO COMPACTO (CD) O VÍA INTERNET EN LA ESTRUCTURA QUE SE SEÑALA A CONTINUACIÓN:
CAMPO NÚMERO ORIGEN NÚMERO DESTINO FECHA HORA DURACIÓN EN MINUTOS COSTO DE LA LLAMADA
TIPO STRING (15) STRING (15) DATE (DDMMMYYYY) DATE (HH:MM:SS) INTEGER NUMÉRICO CON 2 DECIMALES
LO ANTERIOR CON EL OBJETO DE CARGARLOS EN EL SISTEMA DE CONCILIACIÓN DESARROLLADO POR TELECOMM, LO CUAL PERMITIRÁ QUE AUTOMÁTICAMENTE SE PERMITA VISUALIZAR, CONTROLAR Y ADMINISTRAR LA FACTURACIÓN PRESENTADA A TELECOMM Y POR ENDE VALIDAR LOS CARGOS PRESENTADOS. 10. TARIFAS. VER ANEXO I.1 11. OPERACIÓN Y PROCEDIMIENTOS. SI EL PROVEEDOR DETECTA FALLAS EN LOS ENLACES DE TRONCALES DIGITALES DEDICADOS UTILIZADOS EN EL SERVICIO TELEFÓNICO "LOCAL SALIENTE" Y/O A TRAVÉS DE UN REPORTE, INICIA EL PROCESO DE DESPACHO Y REPARACIÓN DEL PROBLEMA. CUANDO TELECOMM REPORTE UNA FALLA DEL SERVICIO, EL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR LE DEBERÁ PROPORCIONAR UN NÚMERO DE REPORTE CON EL CUAL SE DARÁ SEGUIMIENTO HASTA SU SOLUCIÓN. EL CSR ATENDERÁ LOS REPORTES CON FOLIOS DE ACUERDO A LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD MANEJADOS POR EL PROVEEDOR ADICIONAL A LO ANTERIOR Y CON LA FINALIDAD DE GARANTIZAR EL SEGUIMIENTO Y SOLUCIÓN DE FALLAS REPORTADAS, PERSONAL DEL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR Y TELECOMM DEFINIRÁN EN REUNIÓN (ES) DE TRABAJO EL PROCEDIMIENTO DE REPORTE DE FALLAS ADECUADO EN FUNCIÓN DE LA EXPERIENCIA OPERATIVA ADQUIRIDA EN CADA GRUPO, TENIENDO EN CONSIDERACIÓN ASPECTOS ANEXO TECNICO I.4 RED SATELITAL MOVISAT PÁGINA 7 DE 9 CONTRATACIÓN DE “SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL” VIGENCIA 1° JULIO 31 DICIEMBRE 2009.
TELECOMUNICACIONES DE MÉXICO COMO SON: PRIORIDAD, TIEMPO DE RESPUESTA, PERSONAL INVOLUCRADO, ESCALACIÓN, NÚMEROS TELEFÓNICOS PARA LA ESCALACIÓN, ETC., LO ANTERIOR, DEBERÁ QUEDAR DEFINIDO Y ACORDADO A LOS 15 DÍAS POSTERIORES A LA FIRMA DEL CONTRATO. 12. PORTABILIDAD DE NÚMEROS GEOGRÁFICOS Y NO GEOGRÁFICOS. CON LA FINALIDAD DE TERMINAR TODAS LAS LLAMADAS SALIENTES ORIGINADAS EN LA RED MOVISAT VOZ, EL “LICITANTE DEBERÁ CUMPLIR CON LA “RESOLUCIÓN POR LA QUE EL PLENO DE LA COFETEL, ESTABLECE LAS REGLAS PARA IMPLANTAR LA PORTABILIDAD DE NÚMEROS GEOGRÁFICOS Y NO GEOGRÁFICOS”, PUBLICADA EL DÍA 12 DE JUNIO DEL 2007, ASÍ COMO CON LA “RESOLUCIÓN POR LA QUE EL PLENO DE LA COFETEL EMITE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE PORTABILIDAD DE NÚMEROS GEOGRÁFICOS Y NO GEOGRÁFICOS”, PUBLICADA EL 28 DE NOVIEMBRE DEL 2007 Y LAS ESPECIFICACIONES OPERATIVAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE PORTABILIDAD DE NUMEROS GEOGRÁFICOS Y NO GEOGRÁFICOS”, PUBLICADA EL 21 DE ENERO DEL 2008, LAS TRES EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN. EL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR DEBERÁ GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS PETICIONES QUE LE ENTREGUE LA RED MOVISAT, LO ANTERIOR DEBIENDO TRAMITAR ANTE EL OPERADOR TELEFÓNICO CORRESPONDIENTE LA TERMINACIÓN DE LA LLAMADA AL USUARIO POSEEDOR DEL NÚMERO TELEFÓNICO (PORTADO O NO PORTADO) QUE SE REQUIERA LLAMAR. EL “LICITANTE” QUE RESULTE GANADOR TRAMITARÁ Y TERMINARÁ EL 100% DEL TRÁFICO TELEFÓNICO QUE SE LE ENTREGUE, ADEMÁS DE CUMPLIR CON TODAS LAS CONDICIONES Y REGLAS ESTABLECIDAS PARA ESTA MODALIDAD, COMO ES EL CASO DE LA CONSULTA A LA BASE DE DATOS NACIONAL PARA CONOCER CON QUÉ OPERADOR TELEFÓNICO SE ENCUENTRA EL NÚMERO AL QUE SE REQUIERE LLAMAR, SIN COSTO PARA TELECOMM Y APLICANDO LAS REGLAS SEÑALADAS POR LOS NORMATIVOS QUE NOS OCUPAN.
13. UBICACIÓN. EL SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO EN AV. DE LAS TELECOMUNICACIONES S/N COL. LEYES DE REFORMA, IZTAPALAPA, C.P. 09300, MÉXICO, D. F., EN EL EDIFICIO TELEPUERTOS II, PLANTA ALTA.
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14. CANTIDAD DE SERVICIOS. EL “LICITANTE” DEBERÁ PRORCIONAR 60 TRONCALES DIGITALES INICIALES (2 X E1) CON POSIBILIDAD DE CRECIMIENTO A 90 TRONCALES (3 X E1). ASI COMO LA ENTREGA DE LAS PUNTAS DE INTERCONEXIÓN HASTA LA CENTRAL TELEFÓNICA DE LA RED MOVISATVOZ.
ANEXO TECNICO I.4 RED SATELITAL MOVISAT PÁGINA 9 DE 9 CONTRATACIÓN DE “SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL” VIGENCIA 1° JULIO 31 DICIEMBRE 2009.