Tutorial Banamex SOC

Octubre, 2015

Índice de Tutorial Temas

Pág.

Temas

1.

Oferta comercial: “Hipoteca Perfiles” Banamex

3

9.

2.

Características de “Hipoteca Perfiles” Banamex

4

10. Tips

3.

Perfil cliente

5

4.

Perfil garantía

6

5.

Plazas autorizadas

8

6.

Check list

9

1. 2. 3. 4.

7.

Comprobación de Ingresos 1. 2.

1. 2. 3.

8.

Etapa 1 Etapa 2: Documentación del solicitante Etapa 2: Documentación de la garantía Etapa 2: Documentación del vendedor Asalariados: principales ajustes Asalariados: Recibos de Nómina / Estados de cuenta doctos. 1. Ejemplos Asalariados / Comisionistas doctos. 1. Ejemplo Independientes: principales ajustes Independientes doctos. 1. Ejemplo 2. Catálogo de Factores por Actividad

Proceso 1. 2.

Etapa 1 Etapa 2

9 10 11 12

13 13

Pág.

Estructura y Escalamiento de casos 1. 2. 3.

25 26

Etapa 1 Etapa 2 Formalización

26 27 28

11. Uso de la subcuenta de vivienda

29

1. 2. 3.

Objetivo Características Ejemplo

29 30 31

12. Portabilidad Apoyo Infonavit 2015 para Cambia tu Hipoteca 1.

33

Listado Entidades Financieras en Convenio Portabilidad Apoyo Infonavit 2015

34

13. Tips llenado Solicitud de crédito

35

14 15 17 18 19 20 21 22

23 23 24

2

Oferta comercial: “Hipoteca Perfiles” Banamex Hipoteca Perfiles Banamex; es la oferta hipotecaria que reconoce el perfil del cliente considerando:  El enganche que pone el cliente.  Su comportamiento de crédito. Buena

Regular

Calidad Crediticia

Enganche

Tasa de interés Por Aforo y Nivel de riesgo

AFORO

Alto

Medio

Bajo

Alto

Medio

Bajo

≤ 60%

9.50%

9.00%

8.50%

-

9.00%

8.50%

61%-70%

10.00%

9.50%

9.00%

-

9.50%

9.00%

71%-80%

10.50%

10.00%

9.50%

-

10.00%

9.50%

81%-90%

-

-

10.00%

-

Asalariado

Independiente 3

Características de “Hipoteca Perfiles” Banamex Destinos

Adquisición de vivienda / Cambia tu hipoteca

Plazos Aforo

10,15 y 20 años Hasta el 90% (1)

(Porcentaje máximo de financiamiento)

Valor mínimo de la vivienda Monto mínimo de crédito Participantes

Comisión por apertura de crédito

$650,000 $800,000 en D.F., Guadalajara y Monterrey $ 200,000 (2)

Valor máximo de la vivienda

Sin límite

Monto máximo de crédito

Adquisición $10´000,000 / Cambia Tu Hipoteca $ 5´000,000

Hasta 2 participantes: Titular / Cónyuge ó Concubino (a) / Padres o Hijos Para Infonavit y Fovissste: Titular / Cónyuge ó Concubino (a) 1% para NO Clientes Banamex Descuento del 50% para cofinanciamientos Descuento del 100% para Clientes Banamex (Se considera cliente Banamex una persona con una cuenta de captación o crédito activa con 6 meses de antigüedad)

Comisión por administración Comisión por prepago Seguro de Vida Seguro de Daños

Costo de avalúo

Sin costo Sin costo A cargo del cliente. Factor de 0.500 al millar (1 o 2 participantes) A cargo del cliente. Factor de 0.300 al millar Valor de Vivienda (pesos)

Costo del avalúo (pesos)

$650,000 a $1,000,000

$3,000.00

$1,000,001 a $3,000,000

$5,000.00

$3,000,001 a $5,000,000

$7,000.00

$5,000,001 a $8,000,000

$10,000.00

$8,000,001 a $15,000,000

$15,000.00

Mayor a $15,000,001

Se cotiza

NOTA: Este costo NO aplica para los créditos cofinanciados, el avalúo se realiza a través de Unidades de Valuación Externas autorizadas (UVE´s). (1)

El porcentaje de financiamiento puede disminuir dependiendo el nivel de riesgo del cliente, del tipo de ingresos y del valor de la vivienda, si es segundo crédito hipotecario, localización de vivienda y si la vivienda es de destino vacacional. (2) Para NO clientes Banamex en el producto de Cambia Tu Hipoteca el monto mínimo de crédito es de $500,000

4

Perfil cliente

1



Que cuente con RFC



Que cuente con historial crediticio



Que tenga al menos una cuenta bancaria



Arraigo laboral de 6 meses en el mismo empleo.



Ingreso Mínimo Comprobable: $15,000 pesos mensuales (Asalariados e independientes)



Para el producto de Cambia Tu Hipoteca, si NO es cliente Banamex los ingresos son de $20,000 pesos mensuales

 Edad: Personas físicas de 25 años en adelante (edad máxima 69 años 11 meses), sin que la edad del solicitante más el plazo exceda los 84 años 11 meses.  Para INFONAVIT y FOVISSSTE la edad máxima es de 64 años 11 meses.

2

 Referencias personales: 2 personas mayores de edad, que no vivan en el mismo domicilio y que sean familiares.

4

3 5

5

Perfil garantía

1 Contar con Título de propiedad:  Compra – venta.  Fideicomiso  Adjudicaciones:  Disolución de régimen matrimonial  Sucesorias:Testamentarias, Intestamentarias y Judiciales.  Permuta  Donación

Puede haber afectaciones al inmueble, las que deben venir en el titulo de propiedad: • Gravámenes como hipoteca, embargo o fianza. • Usufructo • Servidumbre Inscritos en el RPP

Régimen de Propiedad en Condominio

• Se requiere y es necesario validar que contenga la superficie total de terreno donde se construyó el inmueble, así como las colindancias y el valor del indiviso (porcentaje que le corresponde a la unidad privativa sobre las áreas comunes). • Puede estar pendiente de inscripción en el RPP solo para vivienda nueva (de desarrolladores), y solo para estos casos podrá solicitarse Notaria especial previa validación de Jurídico Central

2 Boleta de agua y predial, verificar: • Que tenga el domicilio que aparece en el titulo de propiedad, o en caso de realineamiento y/o cambio de número oficial, presentar el comprobante correspondiente emitido por la autoridad. • Se puede ingresar el expediente con el comprobante de solicitud de cambio ante la autoridad correspondiente. 6

Perfil garantía Documentos necesarios para poder programar una firma  Avalúo comercial para efectos del crédito (lo entrega Banamex)  Avalúo fiscal (lo tramita la notaria)  CUV (Clave única de vivienda) / RUV (Registro único de vivienda) y CUZ (Certificado de zonificación). Si es el caso.  Instrucción (condiciones de crédito emitidas por Banamex)  Proyecto de escritura revisado por Banamex  Certificado de libertad de gravamen (los que correspondan) y avisos preventivos o cautelares  Constancias de no adeudo de agua y predial

  

No contar con varias unidades rentables Estar totalmente terminada Ser de Tipo habitacional

 Estar ubicada en Plazas autorizadas (ver anexo)  Contar con todos los servicios  Encontrarse en buen estado

3

4

5

IMPORTANTE: -

-

Para considerar una garantía con el avance de obra requerido deberá contar con un avance del 95% de terminación y de forma obligatoria debe tener: instalación hidráulica, sanitaria y eléctrica, piso con acabado (no concreto), ventanas y puertas. En caso de condominio las áreas comunes deben estar terminadas. Pueden estar pendientes los acabados e instalación de muebles de baño y cocineta.

7

Plazas autorizadas * Acapulco, Gro. * Aguascalientes, Ags. * Altamira, Tam. * Alvarado, Ver. * Banderilla, Ver. * Cancún, QtR. * Cd. Juárez, Chi. * Cd. Madero, Tam.

* Guadalajara, Jal. * Guaymas y San Carlos, Son. (Limitada a fraccionamientos frente a playa) * Hermosillo, Son. * Irapuato, Gto. * Ixtapa Zihuatanejo, Gro. * León, Gto. * Lerdo, Dgo.

* Cd. Obregón, Son. * Cd. Victoria, Tam. * Celaya, Gto. * Chihuahua, Chi. * Chilpancingo, Gro. * Cholula, Pue. * Coatepec, Ver. * Coatzacoalcos, Ver. * Colima, Col. * Córdoba, Ver. * Corregidora, Qro. * Cuautla, Mor. * Cuernavaca, Mor. * Culiacán, Sin.

* Lerma, Mex. * Los Mochis, Sin. * Manzanillo, Col. * Matamoros, Tam. * Mazatlán, Sin. * Medellín, Ver. * Mérida, Yuc. * Metepec, Mex. * Mexicali, BCN. * México, D-F. * Monclova, Coa. * Monterrey, NLn. * Morelia, Mic. * Nacajuca, Tab.

* Puebla, Pue. * Puerto Vallarta, Jal. * Querétaro, Qro. * Reynosa, Tam. * Salamanca, Gto. * Saltillo, Coa. * San Agustín Tlaxiaca, Hgo. * San Carlos, Son. (Frente a la Playa) * San Juan del Río, Qro. * San Luis Potosí, SLP. * San Miguel de Allende, Gto. * Soledad de Graciano, SLP. * Tampico, Tam. * Tarímbaro, Mic. * Tecate, BCN. * Tepic, Nay. * Tequesquitengo, Mor. * Tijuana, BCN. * Toluca, Mex. * Torreón, Coa. * Tuxtla Gutiérrez, Chs. * Uruapan, Mic.

* Durango, Dgo. * Emiliano Zapata, Ver. * Ensenada, BCN. * El Marqués, Qro. * Fortin de las Flores, Ver. * Gómez Palacio, Dgo. * Guanajuato, Gto.

* Nuevo Laredo, Tam. * Oaxaca, Oax. * Oaxtepec, Mor. * Ocoyoacac, Mex.

* Valle de Bravo, Mex. * Veracruz, Ver. * Villahermosa, Tab. * Xalapa, Ver.

* Orizaba, Ver. * Pachuca, Hgo. * Jesús María, Ags.

* Zacatecas, Zac. * Zamora, Mic. * Zempoala, Hgo.

8

Check List Etapa 1

No.

Documento

Producto

1

Solicitud Única de Crédito Hipotecario (Con otorgamiento de Cuestionario Médico)

poder y

2

Identificación oficial con fotografía (Acreditado, cónyuge o Coacreditado, si aplica)

Todos

3

Comprobantes de ingresos (Acreditado, cónyuge o Coacreditado, si aplica)

Todos

4

Estado de Cuenta de la Hipoteca actual

5

CURP (Se puede omitir cuando se menciona la CURP en el recibo de nómina)

6

Precalificación Infonavit (Se puede omitir en caso de que el Número del Seguro Social del Solicitante se encuentre registrado en la solicitud de Crédito o en los comprobantes de ingreso.)

Todos

Cambia Tu Hipoteca Alia2+Plus y Respalda2 Cofinavit

9

Check List Etapa 2: Documentación del solicitante

No.

Documento

Producto

1

Acta de nacimiento del solicitante y cónyuge (en su caso)

Todos

2

Acta de matrimonio, divorcio o defunción (en su caso)

Todos

3 4 5 6 7 8 9 10

Comprobante de domicilio (Sólo se requiere dicho documento cuando el domicilio sea diferente al indicado en la Identificación oficial con fotografía del Solicitante)

Contrato de compraventa Formato para Alta del Servicio de Domiciliación Banamex (En original y firmado por el Acreditado)

Carta de Seguro Interno (En caso de aplicar un Seguro Externo se debe notificar en Etapa 1 mediante la Carta de Seguro Externo)

Documentación condicionada en riesgo en Etapa 1 Estado de cuenta de la Afore o SAR o Saldos (En caso de no contar con el Estado de Cuenta, puede presentarse una Carta del Banco que maneja la Cuenta)

Constancia Laboral firmada por Recursos Humanos (En caso de no contar con la Constancia, se puede entregar el Expediente Electrónico Único)

Constancia de Crédito en cofinanciamiento

Todos Adquisición Todos Todos Todos Alia2+Plus y Respalda2 Alia2+Plus y Respalda2 Cofinavit 10

Check list Etapa 2: Documentación de la garantía No.

Documento

Producto

Solicitud de estudio de garantía en original (En caso de Convalidación de Avalúo Externo 1 2

para esquema de Cofinavit, Alia2 y Respalda2 se requisita la Solicitud de Dictamen Especializado) Pase a ventanilla y pago de avalúo (No aplica para los casos en que tengan la promoción del Avalúo Gratis)

Todos Todos

3

Título de propiedad con datos de RPP (antecedente)

Todos

4

Régimen de propiedad en condominio (en su caso)

Todos

5

Última boleta predial y pago individualizada (En caso que en este documento no se presente el domicilio postal de la garantía se debe presentar el Comprobante de domicilio)

Todos

Última boleta agua y pago individualizada o Factibilidad de agua (En caso que en este 6

7 8 9

documento o en la boleta predial no se presente el domicilio postal de la garantía se debe presentar el Comprobante de domicilio)

Licencia de construcción, alineamiento, número oficial y Aviso de terminación de Obra

Todos

(para viviendas nuevas)

Todos

Planos arquitectónicos básicos (acotados)

Todos

Avalúo original (2 tantos sellados para Cofinavit y 3 tantos para Alia2+Plus y Respalda2

Cofinavit,

y firmados en todas las hojas)

Alia2+Plus y Respalda2

10

Carta compromiso de trámite de liberación de Hipoteca

Cambia Tu hipoteca

11

Solicitud de inscripción a INFONAVIT (Con Simulador de ecotecnologías; original y llenada)

12

Carta de Instrucción Irrevocable (original firmada)

Cofinavit Cofinavit y Apoyo Infonavit 11

Check list Etapa 2: Documentación del vendedor

Persona física:

No.

Documento

Producto

1

Identificación del vendedor y cónyuge (en su caso)

Todos

2

Acta de nacimiento del vendedor y cónyuge (en su caso)

Todos

3

Acta de matrimonio, divorcio o defunción del vendedor (en su caso) Estado de cuenta con CLABE interbancaria del vendedor (cuando

Todos

4 5

aplique)

Poder e identificación en caso de ser representado

Todos Todos

Persona moral:

No.

Documento

Producto

1

Acta constitutiva con datos de inscripción

Todos

2

Poderes e Identificación oficial del representante en caso que no se encuentre en el acta constitutiva

Todos

3

RFC de la sociedad

Todos

4

Estado de cuenta con CLABE interbancaria del vendedor (cuando aplique)

Todos

12

Asalariados

Comprobación de Ingresos

Los principales ajustes efectuados en la comprobación de ingresos para este tipo de régimen son los siguientes:

 Se simplifica la entrega de los comprobantes de ingresos

 El cálculo de ingresos para conceptos de comisiones, bonos y otras percepciones se realizará con base al promedio por un factor .80

 Se

incorpora en la comprobación de ingresos a comisionistas puros 13

Asalariados

Comprobación de Ingresos

TIPO DE INGRESO:

ASALARIADOS (Recibos de Nómina / Estados de Cuenta)

TIPO DE CLIENTE

CLIENTE NÓMINA BANAMEX *

COMPROBACIÓN DE INGRESOS

RECIBOS DE NÓMINA (Último mes)

DOCUMENTOS A PRESENTAR

¡IMPORTANTE!

• • 1. 2.

Mensual Quincenal Catorcenal Semanal

1

2

2

4

•

CLIENTE BANAMEX NO CLIENTE BANAMEX

Último mes de Recibos de Nómina y Último Estado de Cuenta donde se refleje el depósito efectuado por concepto de Nómina. Carta Constancia Empleo **

•

Considerar el ingreso bruto mensual y conceptos recurrentes.

•

En caso de considerar conceptos de BONOS deberán presentar los Recibos de Nómina y Estados de Cuenta de acuerdo a la periodicidad del pago que se menciona a continuación, (No aplica para Asimilables a sueldos y salarios en Estados Unidos de Norteamérica). PERIODICIDAD

No. DE COMPROBANTES

Mensual

6

Bimestral

3

Trimestral

2

Cuatrimestral

3

Quinquemestral

3

Semestral

2

* Para clientes que perciban sus ingresos en una cuenta de cheques PAGOMÁTICO Banamex deberán presentar los ESTADOS DE CUENTA correspondientes que soporten los ingresos percibidos. ** Aplica únicamente para ingreso Asimilables a Sueldos y Salarios (que no coticen en el IMSS o ISSSTE).

14

Asalariados

Comprobación de Ingresos Ejemplo de Cálculo para Asalariados

Para clientes ASALARIADOS con pago de forma mensual y quincenal se tomará el Salario Bruto (Antes de Impuesto) que refleje el Recibo de Nómina para realizar la comprobación de ingresos.

Salario Bruto reflejado en el recibo de nómina (Mensual)

1

$28,500.00

Total

$28,500.00

Salario Bruto reflejado en el recibo de nómina (Quincenal) 1

$14,250.00

2

$14,250.00

S Total

$28,500.00

Cuando el cliente presente un recibo de nómina mensual se tomará el Salario Bruto para la Comprobación de Ingresos .

Sí, el cliente comprueba ingresos de manera quincenal se procederá a realizar la sumatoria para obtener el salario mensual percibido.

15

Asalariados

Comprobación de Ingresos

Ejemplo de Cálculo para Asalariados / Catorcenal, Semanal, etc. Para clientes ASALARIADOS con pago de forma Catorcenal, Semanal, etc. se tomará el Salario Bruto (Antes de Impuesto) que refleje el Recibo de Nómina, dividirlo entre el periodo y multiplicarlo por el factor 30.4

Salario Bruto reflejado en el recibo de nómina (Catorcenal) 1

$28,500.00

2

$28,500.00 / 14

3 Total

$2,035.71 * 30.4

Obtén el salario bruto reflejado en el Comprobante de Ingresos

El salario bruto divídelo entre el periodo Al resultado de la división efectuada multiplícalo por el factor 30.4

$ 61,885.71 Este es el resultado del salario bruto mensual del cliente que se tomará para la comprobación de ingresos 16

Asalariados / Comisionistas Comprobación de Ingresos

TIPO DE INGRESO:

FUENTE DE COMPROBACIÓN DE INGRESOS

DOCUMENTOS A PRESENTAR

ASALARIADOS / COMISIONES (Recibos de Nómina o Estados de Cuenta)

• •

CLIENTE NÓMINA BANAMEX •

RECIBOS DE NÓMINA (6 últimos meses)

Mensual

6

Quincenal Catorcenal

12

12

1. 2.

Semanal

24

•

CLIENTE BANAMEX NO CLIENTE BANAMEX

Últimos 6 meses de Recibos de Nómina Últimos 6 meses de Estados de Cuenta donde se refleje el pago de las comisiones Carta Constancia Empleo **

INGRESO BASE:

• ¡IMPORTANTE!

•

Se calculará de acuerdo a las políticas para asalariados (en caso de contar con el). Se podrán presentar hasta dos meses no consecutivos sin comisiones, siempre y cuando no se trate del último mes.

** Aplica únicamente para ingreso Asimilables a Sueldos y Salarios (que no coticen en el IMSS o ISSSTE). 17

Asalariados / Comisionistas Comprobación de Ingresos Ejemplo de Cálculo para Asalariados / Comisiones Para clientes que comprueben el cobro de comisiones* tendrá que presentar 6 meses de Recibos de Nomina (Clientes Nomina Banamex) donde se indique el cobro de este concepto y 6 meses de Estados de Cuenta y Recibos de Nómina (Clientes y No Clientes Banamex). Para su determinación sigue la siguientes instrucciones: Calculo Asalariados / Comisiones 1.

2.

3.

La sumatoria de los 6 meses divídelos entre 6, y así se obtiene el PROMEDIO DE LAS COMISIONES

El promedio obtenido multiplícalo por el FACTOR DE .80

El resultado del factor nos arroja el monto por COMISIONES A CONSIDERAR PARA LA COMPROBACIÓN DE INGRESOS.

1

$20,000.00

2

$17,000.00

3

$35,000.00

4

$ 21,000.00

5

$18,000.00

6

$45,000.00

PROMEDIO

S $156,000.00 / 6 = $26,000.00

RESULTADO DEL FACTOR

$26,000.00 (.80)

COMISIONES A CONSIDERAR

$20,800.00 **

* Las comisiones a comprobar deberán ser consecutivas, se permiten solo un mes de desfase, considerando que al siguiente mes tiene que reflejarse el cobro de la comisión. ** La comisión calculada puedes sumarla al salario bruto del cliente si así lo percibiera.

18

Independientes

Comprobación de Ingresos

Los principales ajustes efectuados en la comprobación de ingresos para este tipo de régimen son los siguientes: 

Se elimina la Declaración Anual y Pagos Provisionales en la comprobación de ingresos.



El cálculo de ingresos será de acuerdo a la actividad del solicitante.



Se elimina la forma de comprobación inversiones de otros bancos.



Para dividendos la cuenta de cheques se tomará como comprobante de ingresos.

19

Independientes

TIPO DE INGRESO: FUENTE DE COMPROBACIÓN DE INGRESOS

Comprobación de Ingresos

INDEPENDIENTE ACTIVIDAD PROFESIONAL

ACTIVIDAD EMPRESARIAL

ARRENDAMIENTO

DIVIDENDOS

CLIENTE BANAMEX: • Último Estado de Cuenta de Cheques Personal. CLIENTES* Y NO CLIENTES BANAMEX: • Últimos 6 meses de Estados de Cuenta de las dos principales Cuentas de Cheques Personales con otros bancos. NOTAS: ¡IMPORTANTE!

 En caso que un estado de cuenta de los 6 meses presentados no cumpla con el ingreso mínimo del producto y no se trate del mes más reciente deberán enviar 3 meses más de forma consecutiva a los presentados y que cumplan con los requisitos.  Se podrán comprobar ingresos hasta con 2 cuentas bancarias ( de cualquier banco) sumando ambos depósitos.

PARA COMPROBAR ECONOMIA FORMAL, SE DEBE PRESENTAR CUALQUIERA DE LOS DOCUMENTOS QUE SE MENCIONAN A CONTINUACIÓN:

• • •

Guía de Obligaciones Fiscales

Aviso de Actualización de Modificación de Situación Fiscal Constancia de Situación Fiscal

* Cliente Banamex que puede tener sus Cuentas de Cheques Personales con otra institución financiera.

20

Independientes

Comprobación de Ingresos

Ejemplo de Cálculo para Independientes El cálculo para la comprobación de ingresos que se tendrá que desarrollar para clientes con economía independiente es el siguiente: Cálculo Independientes 1.

2.

3.

4.

CALCULA EL PROMEDIO DE INGRESOS* de los 6 meses (en su caso 9 meses) de Estados de Cuenta que presenta el cliente. Determina la actividad del cliente de acuerdo a lo declarado y VALIDA EL CATÁLOGO DE FACTORES. El promedio obtenido multiplícalo por el DATO INDICADO EN EL CATÁLOGO DE FACTORES. El resultado nos arroja el monto por INGRESOS A CONSIDERAR PARA LA COMPROBACIÓN.

1

$1,000,000.00

2

$ 800,000.00

3

$ 950,000.00

4

$ 200,000.00

5

$ 600,000.00

6

$ 450,000.00

PROMEDIO

$4,000,000.00 / 6=$666,666.66

RESULTADO DEL FACTOR

$666,666.66 (Restaurantero = 40%)

INGRESOS A CONSIDERAR

$266,666.66

* No se podrán tomar traspasos entre cuentas propias, depósitos de prestamos, etc. 21

Independientes

Comprobación de Ingresos Catálogo de Factores por Actividad Actividad Empresarial

Actividad Profesional Abogado

80%

Ingeniero Civil

60%

Agropecuario / Pesca

15%

Administrador

80%

Maestro

80%

Agencia de Viajes

20%

Arquitecto

70%

Medico

90%

Alimentos / Bebidas Elaborados

40%

Comisionista

80%

Periodista / Comunicador

80%

Construcción / Contratista

25%

Comisionistas

80%

Comercio

30%

Representante de Ventas

70%

Piloto

70%

Agente de Seguros

80%

Psicólogo

80%

Diseño Grafico

70%

Consultor

70%

Otro

50%

Gasolinera

3%

Contador

80%

Enfermera / Terapeuta

80%

Manufactura

30%

Dentista

70%

Informático

80%

Restaurantero

40%

Diseñador Grafico

70%

Ingeniero

70%

Servicios / Otros

30%

Servicios / Turísticos

30%

Servicios / Profesionales

60%

Dividendos Dividendos

80%

Arrendamiento Arrendamiento

70%

22

Proceso – Etapa 1 VENTA DE CRÉDITO HIPOTECARIO

INTEGRACIÓN ETAPA 1

DICTAMINACION ETAPA 1

RESULTADO DICTAMEN ETAPA 1

AUTORIZACIÓN DE SEGUROS BANAMEX

RECONSIDERACION (CI)

Referral Partner Perfilar al Cliente interesado en crédito Hipotecario Banamex Integrar expediente de Etapa 1 Envía expediente de Etapa 1 al Asesor Hipotecario

Asesor Hipotecario Valida expediente de Etapa 1 Si esta completo de acuerdo a Check list Etapa 1, recibe y firma Acuse de Recibo Válida Cuestionario médico y determina si el cliente es asegurable, de acuerdo a políticas Evalúa al cliente en Crédito Inmediato (CI)

Ejecutivo Pre-firma Si el CI es declinado y procede reconsideración, se ingresa a Riesgo con documentación soporte Valida estatus de aceptado o declinado Levanta referencia en Sistema Monitor Hipotecario, cuando CI es autorizado

(Cibergestión) Recibe expediente Etapa 1 Valida documentación de expediente Etapa 1 Captura y digitaliza en Sistema PRESTO Envía expediente a Riesgo Dictaminación

Envía expediente Etapa 1 a Cibergestión

Asesor Hipotecario Ejecutivo de Seguros Recibe resultado de dictamen AUTORIZADO o DECLINADO

Informa a Ejecutivo Referral Partner dictamen vía correo electrónico Indica proceso a seguir, si aplica.

Oficial de Crédito Recibe expediente de Etapa 1

Recibe notificación e informa al cliente resultado del Dictamen

Dictamina expediente de Etapa 1 Emite resultado de Dictaminación de expediente Etapa 1

1 día + 2 días si entra a Reconsideración y/o Excepción

Una vez AUTORIZADO, valida el Cuestionario médico Firma cuestionario medico y digitaliza en Sistema PRESTO Coordina cita medica con cliente cuando aplique

Referral Partner (Riesgo Dictaminación)

Tiempo Bróker

(Cibergestión)

3 días + 2 días si se solicita Excepción

Suscriptor de Seguros (Aseguradora) Dictamina cuestionario medico Emite dictamen en Sistema PRESTO Solo los casos que solicite el área de suscripción (>6mm y de acuerdo a perfil)

1 día + 7 días si entra a 23 Evaluación médica

Proceso – Etapa 2 EXPEDIENTE B (JURÍDICO) VALIDA RESULTADO SEGUROS

INTEGRACIÓN DE ETAPA 2

VALIDA RESULTADO AVALUO / RIESGO / JURIDICO

RECEPCION ETAPA 2

Ejecutivo analista (Cibergestión)

Asesor Hipotecario

Referral Partner

Recibe resultado de dictamen de Seguros

Integra expediente de etapa 2

Informa a Ejecutivo Referral Partner dictamen vía correo electrónico

Envía expediente de Etapa 2 al Asesor Hipotecario

Asesor Hipotecario

Determina viabilidad jurídica y faltantes del expediente jurídico

Valida expediente de Etapa 2

Turna expediente a notaria

Genera pase a ventanilla para pago de avalúo

Elabora proyecto de escrituración en conjunto con Notario

Entrega expediente al área de Cibergestión

EXPEDIENTE A (TÉCNICO)

Ingresa expediente Etapa 2 a proceso.

FORMALIZACIÓN

Asesor Hipotecario Recibe resultado de Avalúo y de Riesgo Dictaminación Informa a Ejecutivo Referral Partner vía correo electrónico resultado de avalúo y condiciones finales de crédito

Perito valuador (AGH) Elabora estudio técnico del inmueble para crédito tradicional

Referral Partner Recibe notificación de Dictamen de Seguros

(Riesgo Dictaminación)

Recibe notificación de resultado de avalúo y condiciones finales de crédito

Ejecutivo UOCCC / Asesor Hipotecario

Valida e informa condiciones con su cliente

Ejecutivo UOCCC determina periodo de firma Asesor Hipotecario programa fecha de firma

Determina línea de crédito final

Tiempo Bróker (15 días en promedio)

1día

(Cibergestión) Valida expediente para programación de firma Realiza protocolo de firma con notario y cliente Entrega expediente post-firma al área UOCCC

Referral Partner

Informa a su cliente

Oficial de Crédito

Ejecutivo de formalización

7 días Avalúo Liberación de CLG (los días dependen de la plaza de 5 a 20 días)

1día

2 días Riesgo + 3 a 5 días Firma Dependiendo de la Plaza

24

Estructura y Escalamiento de casos

Referral Partner

Asesor Hipotecario

Gerente

Divisional

Equipo de canales alternos

Información de los Coordinadores (Divisionales) DIVISIÓN

CENTRO HIPOTECARIO

PUESTO FUNCIONAL

CENTRO

León

Coordinador

Gomez Mangino José Antonio

(449) 962 3137

[email protected]

GOLFO

Veracruz

Coordinador

Espinosa Monroy Alejandro Rafael

(229) 307 9300

[email protected]

METRO NORTE

Ciudad de México NTE

Coordinador

Ramírez Sánchez Gabriel Martín

(55) 2226 8135

[email protected]

METRO SUR Ciudad de México SUR

Coordinador

Sandoval Coca Mariana

(55) 2262 9759

[email protected]

NOMBRE

TEL OFICINA

EMAIL

NORTE

Monterrey

Coordinador

Flores Laurence Oscar Gerardo

(81) 1226 8157

[email protected]

NOROESTE

Tijuana BCN

Coordinador

Rios Aceves Jose Antonio

(664) 226-5037

[email protected]

OCCIDENTE

Guadalajara

Coordinador

Valdes Mayorga Elva Cristina

(33) 1226 2302

[email protected]

SUR

Puebla

Coordinador

Villarreal Durán Perla Yesenia

(222) 229 4543

[email protected]

25

Tips

“ Recuerda”

ETAPA 1 E1



Perfila correctamente a tu cliente. Utiliza nuestras herramientas como el simulador y la guía de comprobación de ingresos.



Mientras mas información nos proporciones de tu cliente más fácil será la Dictaminación por parte de Riesgo.



Cuando el asesor Hipotecario corre la herramienta de CI, si éste sale declinado valida si se puede reconsiderar.



Confirma con tu cliente el resultado del dictamen, que se encuentre de acuerdo con las condiciones de crédito antes de continuar con la Etapa 2.

26

Tips

ETAPA 2 E2

“ Recuerda revisar” 1. De tu cliente:  Su estado civil, que sea el correcto de acuerdo a la solicitud. 2. Del vendedor:  Que su Identificación oficial este vigente.  Su estado civil e informar a tu cliente que en caso de que este casado por sociedad conyugal, el cónyuge deberá comparecer a la firma.  En caso de comparecer mediante apoderado, se requiere de poder notarial considerando: • Nombre de otorgante y apoderado (reglas del nombre). • Objeto y tipo de poder (general o especial) • Vigencia del poder (por política institucional máximo 5 años o menor si se pactó). • Identificación Oficial apoderado.  En caso de persona moral es necesario entregar el Acta constitutiva de la sociedad inscrita en el RFC.  Para que el apoderado reciba el precio de la venta, tiene que mencionar el pago del precio, debe quedar realizado a nombre de quien(es) sea(n) el (los) titular(es) registral(es).

3. Inmueble:  Que el titulo de propiedad se encuentre inscrito ante el RPP, que tenga los datos de inscripción.  Que se encuentre al día con los pagos de predial y agua  En caso de que el inmueble haya estado gravado deberá entregarse escritura pública que contenga la cancelación correspondiente inscrita ante el RPP.  Si hay un gravamen ya liquidado y aún no se formaliza la cancelación correspondiente, se puede llevar acabo este acto legal junto con la compra venta.  En caso de que se encuentre vigente el gravamen (hipoteca), deberá entregarse la carta cancelación de hipoteca condicionada al pago antes de la firma.  Cuando el titulo de propiedad provenga de una adjudicación judicial, regularmente no es valido para el Banco, sin embargo dependiendo del caso podría, previa revisión de jurídico, considerarse como viable, dependiendo de la situación que origino el juicio.

27

Tips

FORMALIZACIÓN • •

El Asesor Hipotecario no puede programar una firma sin contar con todos los elementos, es importante que consideres que aunque ya se cuente con avalúo y condiciones finales de crédito existe un procedimiento a seguir para poder programar la firma. Valida con Notaria los gastos:  Derechos (costo de certificado y constancias, inscripción y otros locales).  Impuestos.  Gestoría.  Honorarios (aranceles notariales locales)

GENERALES   



Revisar a detalle la correcta integración del expediente, validar que sea legible y que este completo ´Siempre que entregues un expediente exige tu Acuse de recibo. Exige respuesta de tu Asesor Hipotecario en los tiempos establecidos. Ante cualquier duda, acércate a tu Asesor Hipotecario, estamos para apoyarte!

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Uso de la subcuenta de vivienda para pago de gastos notariales

Objetivo Utilizar el saldo de la subcuenta de vivienda para el pago del enganche y en caso de

que exista un remanente este podrá utilizarse para el pago de honorarios notariales, con lo cual podrán haber clientes

que NO desembolsarán ningún peso para la compra de su vivienda. 29

Uso de la subcuenta de vivienda para pago de gastos notariales

Características Uso de la subcuenta de vivienda para pago de gastos notariales •Solo para segmento de Bajo riesgo •Cofinavit y Alia2

Reglas

• Crédito Banamex + Crédito del Instituto máximo el 90% • Crédito Banamex + “Contarías con” máximo 107% • “Contarías con” = Crédito del Instituto + saldo remanente de subcuenta después de haber descontado un porcentaje para gastos de titulación del crédito del Instituto •Liberación 12 de octubre del 2015

Hasta el 107 % de Aforo 30

Ejemplo 1.

Situación Actual

Valor vivienda

1,000,000

Crédito Infonavit

150,000

Subcuenta

200,000

Crédito Banamex + Crédito del Instituto máximo el 90% 750,000

2.

150,000

=

900,000

P

Crédito Banamex + “Contarías con” máximo el 100% 657,500

(-) Gastos Infonavit

+

-7,500

+

342,500

1’000,000

=

P

Neto subcuenta

192,500

Dispersión total

Contarías con

342,500

Contarías con

342,500

Crédito Banamex

657,500

Aforo real: (150,000+657,500) / 1’000,000 = 81%

Cliente a Notario

70,000

Tasa de interés final: 10%

Situación Nueva

1.

Valor vivienda

1,000,000

Crédito Infonavit

150,000

Subcuenta

200,000

(-) Gastos Infonavit

-7,500

Neto subcuenta

192,500

Contarías con

342,500

Crédito Banamex + Crédito del Instituto máximo el 90% 750,000

2.

1,070,000

+

=

900,000

P

Crédito Banamex + “Contarías con” máximo el 107% 727,500

Dispersión total

+ 1,070,000

Contarías con

342,500

Crédito Banamex

727,500

Desglose del crédito Banamex

150,000

Notario

70,000

Vendedor

657,500

342,500

=

1’070,000

P

Aforo real: (150,000+727,500) / 1’000,000 = 88% Tasa de interés final: 10%

31

Ejemplo

Situación Nueva Valor vivienda

1,000,000

Crédito Infonavit

150,000

Subcuenta

300,000

(-) Gastos Infonavit

-7,500

Neto subcuenta

292,500

Contarías con

442,500

1.

Crédito Banamex + Crédito del Instituto máximo el 90%

+

750,000 2.

=

900,000

P

Crédito Banamex + “Contarías con” máximo el 107%

+

627,500

Dispersión total

442,500

=

1’070,000

P

1,070,000

Contarías con

442,500

Crédito Banamex

627,500

Desglose del crédito Banamex

150,000

Notario

70,000

Vendedor

557,500

Aforo real: (150,000+627,500) / 1’000,000 = 78% Tasa de interés final: 9.5%

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Portabilidad Apoyo Infonavit 2015 para Cambia tu Hipoteca

Portabilidad Apoyo Infonavit para Cambia tu Hipoteca

Requisitos • Para clientes que realicen una mejora de hipoteca y cuenten con Apoyo Infonavit • Únicamente aplica para los 16 Bancos en convenio (se publicará listado en intranet)* • Ser derechohabiente del INFONAVIT con relación laboral vigente. • Haber contratado un Crédito Hipotecario con Apoyo Infonavit previamente.

Beneficios • No se pierde la adhesión con el Infonavit. • Las aportaciones patronales se siguen realizando como pagos anticipados del crédito hipotecario (de forma bimestral). • Sin costo alguno para el cliente. • Trámite tarda aproximadamente 2 meses • Liberación 12 de octubre del 2015

* Revisar Listado Entidades Financieras en Convenio Portabilidad Apoyo Infonavit 2015.

33

Listado Entidades Financieras en Convenio Portabilidad Apoyo Infonavit 2015

Número Identificador

Entidad Financiera

2

Banco Nacional de México, S.A. (Banamex)

12

BBVA Bancomer, S.A.

14

Banco Santander (México), S.A.

21

Portabilidad Apoyo

HSBC, S.A.

30

Banco del Bajio, S.A.

Infonavit 2015 para Cambia

36

Banco Inbursa, S.A.

tu Hipoteca.

37

Banco Interacciones, S.A.

42

Banca Mifel, S.A.

44

Scotiabank Inverlat, S.A.

58

Banco Regional de Monterrey, S.A. (Banregio)

62

Banca Afirme, S.A.

72

Banco Mercantil del Norte, S.A. (Banorte)

113

Banco Ve Por Mas, S.A.

132

Banco Multiva, Sociedad Anónima

150

Banco Inmobiliario Mexicano, S.A.

638

ABC Capital, Sociedad Anónima

Entidades que participan en el nuevo proceso de

34

Tips llenado Solicitud de crédito 1. Destinos del crédito solicitado: indicar si el destino del crédito es (Adquisición, Cofinavit, con liquidez, etc. ) y señalar el Origen del Enganche (ahorro, donativo). 2. Plazo: registrar el plazo si es a 20, 15 o 10 años u otro. 3. Canal: Selecciona el canal R. Partner. (SOC) 4. Enganche: colocar el monto total del enganche. 5. Importe del Crédito Solicitado: indicar el Importe total del Crédito Solicitado. 6. Valor estimado de la Garantía: indicar el valor estimado del inmueble.

1

5 3

6

4

2

35

Tips llenado Solicitud de crédito

7.

Firmas de los participantes: registrar las firmas de los participantes (Acreditado, Cónyuge del solicitante, persona que participa con ingresos y Cónyuge del coacreditado)

7 Firma el solicitante (Acreditado)

Firma el (la) cónyuge del solicitante cuando están casados por sociedad conyugal y NO participa con ingresos

Firma la persona que participa con ingresos (No importando que sea la cónyuge del solicitante y estén casados por sociedad conyugal)

Firma el (la) cónyuge del coacreditado si están casados por sociedad conyugal (siempre y cuando el coacreditado sea padre, madre o hijo).

36

Tips llenado Solicitud de crédito

8. Designación de Representante (Referral Partner):. A) Nombre del Ejecutivo Intermediario / campo (el “Intermediario”): nombre del ejecutivo Bróker que entrega el caso. B) RFC: ingresar el RFC del ejecutivo Bróker que entrega el caso. C) Oficina Referral Partner: se deberá ingresar el nombre de la oficina de Bróker con los datos tal cual está dado de alta en Monitor Hipotecario. D) RFC: ingresa el RFC de la oficina de Bróker. E) Teléfono: ingresa el teléfono de contacto del ejecutivo Bróker que te entrega el caso. F) Nombre del solicitante: nombre del solicitante de crédito que designa poder de

representación. 37