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UNIVERSIDAD DE QUINTANA ROO
Estudio Interinstitucional del mercado laboral en Cozumel, Quintana Roo de las carreras de Profesional Asociado En Informática y Profesional Asociado en Recursos Humanos.
Dirigido por: Lic. José L. Zapata Sánchez Lic. Efraín Rejón Santos
CIDEPROM
“Una decisión inteligente”
Enero 2002
EXPEXTATIVAS EL MERCADO LABORAL PARA PORFESIONISTAS E INFORMATICA Y RECURSOS HUMANOS
Índice JUSTIFICACIÓN OBJETIVO DEL ESTUDIO METODOLOGÍA CARACTERIZACIÓN DEL MUNICIPIO DE COZUMEL INFRAESTRUCTURA DE SERVICIOS TRANSPORTE Y COMUNICACIONES SALUD OTROS SERVICIOS ASPECTOS SOCIODEMOGRÁFICOS POBLACIÓN MIGRACIÓN EDUCACIÓN VIVIENDA ASPECTOS DE LA INFORMATICA EN EL ESTADO ESTRUCTURA ECONÓMICA PRODUCTIVA ASPECTOS ECONOMICOS DE COZUMEL AGRICULTURA GANADERÍA INDUSTRIA TURISMO COMERCIO
PÁG 2 3 3 4 5 5 5 6 7 7-10 10-11 12-15 16-17 17-18 18-22 23 23 24 24 24 24
ANÁLISIS DE MERCADO LABORAL DE LAS CARRERAS DE TÉCNICO 26 SUPERIOR UNIVERSITARIO EN INFORMÁTICA Y PROFESIONAL ASOCIADO EN RECURSOS HUMANOS TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN INFORMATICA PROFESIONAL ASOCIADO EN RECURSOS HUMANOS COMENTARIOS CONCLUSIONES RECOMENDACIONES ANEXOS
26-33 34-41 42 43-44 45
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Justificación Las necesidades de formación profesional en el estado principalmente en la zona Norte crean una demanda de educación superior cada vez es mayor y las instituciones encargadas de preparar profesionistas tienen la obligación de ofrecer satisfacción de las necesidades de un mercado laboral cada vez más exigente y de esta manera poder cumplir con las expectativas de los empleadores y asegurar al mismo tiempo empleo a los egresados. Actualmente la zona norte del Estado esta siendo un centro de atracción de inversionistas que requieren de personal calificado. La Riviera Maya como unos de los proyectos de mayor importancia en el estado necesita asegurar dos tipos de profesionistas como elementos esenciales a la inversión; por un lado los capacitados para el manejo de recursos tecnológicos basados en la informática y por otro los profesionales en el manejo o administración de recursos humanos que en un amplio sentido vienen a ser el motor de cualquiera organización. La Universidad de Quintana Roo a través del campus Cozumel pretende establecer dos Carreras profesional asociado en Informática y Profesional Asociado en Recursos Humanos, en este sentido para la apertura de nuevas carreras y nuevas áreas de estudio en el campus de Cozumel se requiere tomar una decisión razonada al respecto con base a características del entorno macromicro regional, mercado laboral, oferta-demanda de servicios educativos y las expectativas de los segmentos poblacionales a que se dirigen los nuevos servicios de educación superior. Es importante hacer conciencia de la importancia de la inversión educativa como un medio de desarrollo para un Estado. En 1964 Edwars E. Denison: Measuring The Contribution of Educaction (and the residual) to economic growth. Argumenta que las inversiones en educación generan rentas mayores que las inversiones en capital físico y que los incrementos en gastos educativos es un medio para incrementar el Producto Nacional Bruto1. Esto dio origen a la búsqueda de estrategias para dirigir más eficazmente las inversiones de educación y obtener relaciones más directas en el mundo de trabajo. Surgiendo de esta manera lo que se conoce en planeación educativa como la funcionalidad técnica de la educación.
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Denison, E. citado por Raymond Lyons en Economía de la Educación” Revista Educación, No. 40. Vol III, 4a. época. Consejo nacional Técnico de la educación. México, Abril-Junio de 1982. CIDEPROM
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Objetivo del estudio: Determinar el nivel de aceptación y de ocupación del recurso humanos generado en las carreras Técnico Superior En Informática y Profesional Asociado en Recursos Humanos que tiene el mercado laboral en Cozumel, Quintana Roo. Objetivos específicos: ¾ Identificar la empleabilidad existente en el área. ¾ Conocer las características de los empleadores ¾ Determinar lo que los empleadores esperaran de los recursos humanos generados. Metodología: Para obtener la información que precisa el documento, se recurrió a uso de la investigación secundaria acudiendo a fuentes de información directas e indirectas y ha trabajos efectuados por el mismo centro de Investigación y otros Se recurrió así mismo a la investigación primaria aplicándose un instrumento para obtener información de mayor confiabilidad, (Ver anexo ) que se dirigió a Mandos Superiores y personas relacionadas con el manejo de recursos humanos dentro de organizaciones Públicas, Privadas y Académicas, en las ciudad Cozumel, Quintana Roo. Lista de Instituciones en donde se levantaron entrevistas Asociación de Hoteles y Moteles de Cozumel A.C. Banco Santander Mexicano Bolsa de trabajo municipal Calica Casa del Mar Casa Mexicana Colegio California Compañía Mexicana de Aviación Constructora Joce SA de CV Coordinación Ejecutiva Riv. Maya Fundación Cozumel H. Ayuntamiento Hotel Hermanos Aguilar
Hotel Paradisus Cozumel Isla Maya Club de Golf SA de CV Olympus Tours operadora hotelera de Cozumel SA de CV Pizza Hut Rest. Playa Azul Royale Tours Secretaría de Turismo SESA SETEL Turismo AVIOMAR Viajes Liberación
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Caracterización del Municipio de Cozumel Quintana Roo es un Estado joven, constituido en 1974, ubicado en la costa oriental de la península de Yucatán, se localiza entre los paralelos 18º00’ y 21º31’ latitud Norte; en el Meridiano de Greenwich se localiza en 86º40’ y 89º30’ de latitud Oeste. El estado de Quintana Roo está dividido políticamente en 8 municipios que son Benito Juárez, Cozumel, Felipe Carillo Puerto. Isla mujeres, José María Morelos, Lázaro Cárdenas, Solidaridad. Y Othón Pompeyo Blanco. Para el presente estudio el área de atención es Cozumel, que tiene cómo cabecera municipal al Pueblo de Cozumél, su principal actividad económica es el turismo que genera un importante desarrollo comercial y de servicios. Está considerado entre los principales centros de buceo submarino a nivel mundial y es famoso por el color de sus cristalinas aguas. Su población aproximada es de 60,091 habitantes. Su cabecera municipal es la única localidad en el municipio con más de 50,000 habitantes. (59,225), la demás población se ubica en pequeñas localidades a lo largo del municipio. El municipio tiene una extensión total de 474. km2 aproximadamente; lo que representa el .93 % del estado. Comprende la isla de Cozumel, islotes y cayos adyacentes; la isla tiene alrededor de 39 Km. de largo y una anchura media de 12.8 km. Es el más grande de los territorio insulares habitados en México . Constituye una planicie sin elevaciones importantes, que no llegan a más de 20 metros de altura. No existen corrientes superficiales de agua debido a la permeabilidad del suelo. En la zona sur se localizan entradas de agua marina, conocidas como lagunas, denominadas Laguna Colombia, Laguna Ciega y Chankanab, todas ellas de agua salobre. También se tienen algunos cenotes de agua dulce. Cálido húmedo con abundantes lluvias en verano. La temperatura promedio anual es de 25.5º centígrados y las precipitaciones alcanzan los 1 504 milímetros anuales. Los ciclones afectan de manera importante, aumentando la cantidad de lluvias que se presentan en el verano. Los principales medios económicos del municipio son sus playas, mar y sus arrecifes de coral que atraen a visitantes nacionales e internacionales, también cuenta con abundantes recursos pesqueros. Aunque no es explotada, se cuenta con suelos aptos para la agricultura y fruticultura.
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Infraestructura de servicios Transporte y comunicaciones En su carácter de isla no existe comunicación terrestre con el resto del Estado. La vía marítima es de la que depende en gran medida la isla, se realiza a través de un transbordador que efectúa el servicio desde Puerto Morelos, un segundo transbordador con terminal en Punta Venado (CALICA) y las embarcaciones de ruta comercial que parten de Playa del Carmen. El sistema de transporte marítimo consta de salidas con intervalos de una hora entre las 04:00 a las 21:00 horas. Dentro de la infraestructura marítima existe un muelle fiscal con terminal, una terminal para el transbordador y recepción de cruceros y está en construcción una terminal marítima para recepción de cruceros turísticos La comunicación aérea se realiza en un aeropuerto internacional con dos pistas de aterrizaje, cuyo movimiento de pasajeros es el segundo en importancia en el Estado, teniendo así comunicación con el resto del país y ciudades importantes de la región. El servicio de transporte interno esta diseñado en función de la actividad turística Se cuenta con una carretera pavimentada de aproximadamente 65 Km. que comunica el perímetro sur de la isla y una desviación a El Cedral. En Cozumel, existe una estación local de radio comercial de amplitud modulada y se recibe la señal de las estaciones de Cancún y Cuba, principalmente. Opera el servicio de televisión por cable y las cadenas nacionales de la televisión privada. No se editan diarios locales, pero circulan los publicados en el estado, los de nivel nacional y algunos internacionales. El servicio telegráfico opera con una Administración para el servicio de correos, además de expendios ubicados en pequeños comercios; se cuenta con servicio de teléfonos automáticos, telefonía celular, telex y una estación radiotelegráfica. SALUD Existe un hospital para atención de primer nivel del ISSSTE, un Hospital General para atención de segundo nivel del IMSS y un Hospital General con atención de segundo nivel de la Secretaría Estatal de Salud. Además se cuenta con servicio privado de salud que prestan el servicio a la comunidad.
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OTROS SERVICIOS La ínsula cuenta con servicios financieros de los principales Bancos con representación en México, que asegura las operaciones económicas del lugar. En educación el municipio de Cozumel tiene una cobertura que alcanza todos los niveles, formado tanto por instituciones publicas como privadas. En Cozumel se puede disfrutar de diferentes atractivos turísticos constituido por monumentos históricos, tradiciones y costumbres, música representativa, platillos regionales, y centros turísticos de primer nivel. Tabla 1. Infraestructura de servicio de Cozumel
Especificaciones Kms. de Carreteras No. de Aeropuertos Internacionales Total de Vuelos (Nacionales e Internacionales)
Año 2000 5,059 3 105,159
No. de Pasajeros (Nacionales e Internacionales)
7´296,621
Promedio de Vuelos Diarios (Salidas y Entradas)
288,106
Cias. de Transporte de Carga (General y Especializado) Centros de Salud Población derechoabiente del IMSS
287 201 383,843
Centros de Salud de Consulta Externa
185
Centros de Salud con Hospitalización
16
Total de Alumnos Inscritos
250,802
No. de Escuelas
1,627
No. de Docentes
11,746
Porcentaje de Alfabetismo de 5 Años en Adelante
586,512
Universidades
4
Universidades Técnicas
5
Centros de Investigación
2
No. de Parques Industriales
3
No. de Líneas Telefónicas (1997)
101
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Aspectos Sociodemográficos POBLACIÓN En la actualidad el Estado de Quintana Roo cuenta con 874,963 habitantes, El 18 por ciento de la población se ubica en los 40 años o más y el 82 restante tiene menos de 40 años. Tabla 2 . Población total por sexo según grupos quinquenales de edad, 2000 Grupos quinquenales de edad
Total
Hombres
Mujeres
874,963
448,308
426,655
0 - 4 años
105,575
54,075
51,500
5 - 9 años
105,081
53,180
51,901
10 - 14 años
90,648
46,119
44,529
15 - 19 años
88,870
45,249
43,621
20 - 24 años
94,752
47,989
46,763
25 - 29 años
90,750
45,804
44,946
30 - 34 años
77,734
39,932
37,802
35 - 39 años
61,416
31,674
29,742
40 - 44 años
43,641
22,769
20,872
45 - 49 años
31,473
16,553
14,920
50 - 54 años
23,169
12,359
10,810
55 - 59 años
15,498
8,164
7,334
60 - 64 años
11,995
6,274
5,721
65 y más años
20,415
10,861
9,554
Edad no especificada
13,946
7,306
6,640
Total
FUENTE: INEGI. Tabulados Básicos. Estados Unidos Mexicanos. XII Censo General de Población y Vivienda, 2000. México, 2001.
La distribución de la población por cada uno de los municipios muestra que el municipio de Estudio Cozumel, representa al 6.9 de la población estatal 7 CIDEPROM
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El 32 por ciento de su población de la isla se ubica dentro del rango de 0 a 14 años, el 64 por ciento dentro de 15 a 64 años, la tercera edad representa un 2.3 por ciento del total del municipio. Tabla 3. Población total por grandes grupos de edad según municipio, 2000 Grupos de edad Municipio Total
0 - 14
15 - 64
65 y más
No especificado
874,963
301,304
539,298
20,415
13,946
60,091
19,439
38,470
1,387
795
Felipe Carrillo Puerto
60,365
24,698
32,817
2,158
692
Isla Mujeres
11,313
3,589
7,036
283
405
Othón P. Blanco
208,164
73,339
124,406
7,240
3,179
Benito Juárez
419,815
138,876
268,325
6,388
6,226
José María Morelos
31,052
13,195
16,251
1,330
276
Lázaro Cárdenas
20,411
7,771
11,473
862
305
63,752
20,397
40,520
767
2,068
Entidad Cozumel
Solidaridad
FUENTE: INEGI. Tabulados Básicos Nacionales y por Entidad Federativa. Base de Datos y Tabulados de la Muestra Censal. XII Censo General de Población y Vivienda, 2000. México, 2001.
El territorio de Quintana Roo históricamente ha sido el de menos densidad poblacional en México. Dentro del Estado los dos municipio con mayor densidad Cancún tiene 252.3 h/ Km².; en segundo término se ubica Cozumel con una densidad de población de 126.7 h/ Km².. Este comportamiento se justifica en función de la actividad económica del turismo en los dos municipios .
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Tabla 4. Distribución de la superficie del territorio de Quintana Roo por municipio, distribución poblacional y densidad demográfica
Municipio
% Sobre los Superficie (Km²) 50,843 Km² del Estado
Población
Personas / Km².
18,760
36.92
208,164
11.1
13,806
27.15
60,365
4.4
3° José María Morelos
6,739
13.25
31,052
4.6
4°
4,419
8.69
63,752
14.4
5° Lázaro Cárdenas
3,881
7.63
20,411
5.3
6°
Benito Juárez
1,664
3.27
419,815
252.3
7°
Isla Mujeres
1,100
2.16
11,313
10.28
8°
Cozumel
474
0.93
60091
126.7
50,834
100
874,963
17.21
1°
Othón P. Blanco
2° Felipe Carrillo Puerto
Solidaridad
Estado
Fuente: CIDEPROM 2002, según información de INEGI. Tabulados Básicos Nacionales y por Entidad Federativa. Base de Datos y Tabulados de la Muestra Censal. XII Censo General de Población y Vivienda, 2000. México, 2001.
Quintana Roo tiene una tasa de crecimiento de 5.9 por ciento. Los dos municipios con mayor tasa de crecimiento anual son Benito Juárez y Cozumel, estas tasas están asociadas con el modelo de dasarrollo turístico representativo de la zona norte del Estado. El 98.6 por ciento de la población de Cozumel, vive en localidades de más de 2500 habitantes, en este caso se concentra en la cabecera Municipal. El 17.3 por ciento son personas de 5 años o más que hablan la lengua indígena.
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Tabla 5. Indicadores de la población, 2000
Municipio
De 5 Residentes Tasa media De años y en Menores de 15 a más que de 15 localidades Total Hombres crecimiento 64 habla entidad (%) años de 2,500 anual 1990años lengua (%) habitantes 2000 (%) (%) indígena y más (%) %
Entidad
5.9 874,963
51.2
34.4
61.6
82.5
22.98
3.0
60,091
51.7
32.4
64.0
98.6
17.83
Felipe Carrillo Puerto
2.5
60,365
50.8
40.9
54.4
44.2
75.05
Isla Mujeres
0.6
11,313
52.4
31.7
62.2
88.6
16.29
Othón P. Blanco
1.9 208,164
50.1
35.2
59.8
69.6
13.71
Benito Juárez
9.1 419,815
51.3
33.1
63.9
98.3
15.08
José María Morelos
2.1
31,052
51.6
42.5
52.3
39.0
68.24
Lázaro Cárdenas
2.5
20,411
51.6
38.1
56.2
28.3
57.88
0.0
63,752
54.0
32.0
63.6
79.0
30.16
Cozumel
Solidaridad
FUENTE: INEGI. Tabulados Básicos Nacionales y por Entidad Federativa. Base de Datos y Tabulados de la Muestra Censal. XII Censo General de Población y Vivienda, 2000. México, 2001.
MIGRACIÓN Desde la década de lo 70´s el territorio de Quintana Roo se convirtió en una importante zona de atracción de migrantes, derivado de la demanda de mano de obra del polo turístico. Del total de la población, en la actualidad sólo el 43.8 de la población es nacida en el Estado, por lo que el 55.2 es población migrante de otro Estado o País. Respecto a Cozumel el índice de migración es de los más altos, teniendo que 10 CIDEPROM
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aproximadamente el 61 por ciento de su población es nacida fuera de la entidad, predominando la población nacida principalmente en Yucatán.. Tabla 6. Población residente según condición migratoria, 2000 Concepto
Nacional
Entidad
84,794,454
755,442
%
%
No migrante estatal
95.0
82.8
32º
No migrante municipal
96.7
97.2
20º
Migrante municipal
2.9
2.6
9º
Migrante estatal e internacional
4.9
16.9
1º
91.2
97.1
5º
8.8
2.9
28º
Población residente de 5 años y más
En otra entidad En otro país
Lugar nacional
NOTA:
Según su lugar de residencia en 1995. Excluye la condición migratoria no especificada. FUENTE: INEGI. Tabulados Básicos. Estados Unidos Mexicanos. XII Censo General de Población y Vivienda, 2000. México, 2001.
Es importante señalar que el Estado ocupa el primer lugar a nivel nacional en población residente que es migrante estatal o internacional, que de manera lógica, se presenta como consecuencia del desarrollo turístico de la zona norte que es el área que normalmente absorbe a la población migrante.
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EDUCACIÓN Quintana Roo se caracteriza por tener altas tasas de alfabetismo que aproximadamente en la población de 15 años y más es de 92.4 por ciento. La infraestructura educativa con la que cuenta la podemos apreciar en la tabla 7, que refleja a grandes rasgos la cobertura a todos los niveles, Tabla 7. Principales características del sector educativo, 2000/01 Escuelas
Alumnos (miles)
Maestros
199,201
23,565.8
1,013,647
Educación media superior b/
9,761
2,955.7
210,033
Capacitación para el trabajo c/
5,255
1,099.6
35,091
4,049
2,047.9
208,692
1,479
216.2
8,894
Educación media superior b/
84
26.6
1,818
Capacitación para el trabajo c/
63
12.0
359
24
9.3
978
Ciclo educativo Nacional Educación básica a/
Educación superior d/ Entidad Educación básica a/
Educación superior d/ a/ b/ c/
Comprende preescolar, primaria y secundaria. Comprende profesional técnica y bachillerato. En la medida en que los cursos de capacitación para el trabajo tienen una periodicidad diferente al resto de los niveles educativos, sólo se cuenta con cifras estimadas para este ciclo educativo. d/ Comprende normal, licenciatura y posgrado. FUENTE: Presidencia de la República. Vicente Fox Quesada. Primer Informe de Gobierno. Anexo Estadístico. México, 2001.
En lo relativo a Cozumel, este presenta un índice de alfabetismo de 94.8 por ciento que es superior a la media estatal, determinado según el número de la población de 15 años y más. El municipio cuenta con 6 escuelas de educación secundaría, 6 Escuelas de 12 CIDEPROM
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Bachillerato y 4 escuelas de educación Superior. En el Estado en el nivel medio superior se presenta una eficiencia terminal de 54.6, es decir que de cada 100 estudiantes 55 egresan. Así mismo el nivel superior tiene un nivel de absorción de 56.3 por ciento representando que de cada 100 estudiantes que egresan de nivel medio solo 56 tiene un espacio para continuar sus estudios superiores. Oferta educativa de nivel superior Las carreras que actualmente se ofrecen en las diferentes instituciones de Estudios Superiores en el Estado de Quintana Roo son las que se presentan en el siguiente cuadro clasificadas por municipios: Carreras ofertadas en Otón P. Blanco Lic. En Biología Lic. En Administración Lic. En Contaduría
Lic. En Arquitectura Lic. En Informática Lic. En Administración de Empresas Ing. Civil Ing. Eléctrica Ing. Agrónomo Lic. En Administración de Empresas Agropecuario. Profesional Asociado en Turismo Alternativo Lic. En Sistemas Comerciales Lic. En Antropología Lic. En Relaciones Internacionales Lic. En Derecho Lic. En Economía y Finanzas Lic. En Lengua Inglesa Ing. En Sistemas de Energía Ing. Ambiental Lic. En Educación Lic. En docencia Tecnológica Lic. En Terapia Física Carreras ofertadas en Felipe Carrillo Puerto Lic. Técnico Administrador General Emp. Ing. Técnico Industrial en Sistemas Lic. En Educación Lic. En Educación Preescolar Lic. En Educación Primaria Carreras ofertadas en Benito Juárez. Lic. En Relaciones Internacionales Lic. En Derecho 13 CIDEPROM
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Tec.Sup.U. En Administración Tec.Sup.U. En Contabilidad Corporativa Tec.Sup.U. En Administración en Turismo Tec.Sup.U. En Mantenimiento de Instalaciones Tec.Sup.U. En Informática Tec.Sup.U. En Mantenimiento Industrial Lic. En Terapia Física Lic. En Administración Lic. En Contaduría Lic. En Administración Hotelera Ing. En Sistemas Computacionales Lic. En Informática Ing. Electromecánica Lic. En Administración Lic. En Administración de Instituciones Lic. En Contaduría Pública Lic. En Contaduría y Finanzas Lic. En Derecho Lic. En Turismo Área Planificación Lic. En Turismo Área Agencia de Viajes Lic. En Administración de Empresas Turismo Arquitecto (Diseño Gráfico) Lic. En Arquitectura Lic. En Informática Ing. Civil Comercio Exterior y Administración Lic. En Psicología Relaciones Públicas y Mercadotécnia Lic. En Educación Lic. En Educación Media en Ciencias Lic. En Educación Media en Matemáticas Lic. En Educación Media en Español Lic. En Educación Media en Inglés Lic. En Educ. Media Esp. Formación C Gastronomía Ingeniería Industrial Lic. En Comercio Internacional La concentración más fuerte de oferta académica se encuentra en el Municipio de Benito Juárez, en tanto que el Municipio de Felipe Carrillo Puerto es el que presenta la menor cantidad de oferta y menos diversidad. Las instituciones de nivel superior existentes en la zona de estudio son la Universidad del PARTENÓN y la Universidad de Quintana Roo campus Cozumel. En la zona de influencia actualmente se ofrecen las carreras de: 14 CIDEPROM
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• • • • • • • •
Lic. en Administración Lic. en Contaduría Profesional Asociado en Administración Profesional Asociado en Inglés Profesional Asociado en Hotelería Profesional Asociado en Mercadotecnia Lic. en turismo con especialidad en Hotelería o alimentos y bebidas Lic. en Sistemas Comerciales
En Solidaridad aún no existen instituciones de nivel superior por lo que los alumnos que egresan del bachillerato tienen que emigrar hacia Cancún, Cozumel, Chetumal u otros Estados, siendo regularmente Mérida, por la cercanía y la diversidad de carreras que ahí se ofrecen y continuar con la preparación profesional en el área de su preferencia. En Solidaridad la matrícula estudiantil de nivel medio superior está creciendo, no así la oferta de carreras profesionales por lo que los estudiantes tienen que buscar el sitio mas adecuado con relación al costo-beneficio que les pudiera resultar como mejor opción para su educación profesional. Ante esta situación, la Universidad de Quintana Roo abre el panorama para los estudiantes buscando e identificando necesidades de educación superior con respecto a un mercado laboral que proyecta un crecimiento motivado por diversos proyectos de desarrollo en los cuales uno de los principales es el de la Riviera Maya que esta necesitado de personal calificado tanto en áreas de administración de recursos humanos como en el de la informática que en particular son las áreas en análisis en el presente estudio.
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VIVIENDA En lo referente a indicadores básicos de vivienda, que reflejan las condiciones de vida de la población se tiene que en el Estado existen 210,482 viviendas habitadas, de las cuales el 95.3 por ciento tiene energía eléctrica, el 93.7 por ciento tiene agua potable, el 83.5 por ciento cuenta con drenaje. Tabla 8 indicadores educativos y de vivienda, 2000, por municipio Educación Municipio
Población de 15 años y más Total
Entidad
Alfabet a (%)
Viviendas particulares habitadas a/ Con Con energía agua Total eléctric entubad a (%) a b/ (%)
Con Ocupante drenaj s por e (%) vivienda
559,71 3
92.4
210,48 2
95.3
93.7
83.7
4.1
39,857
94.8
14,726
98.6
89.8
95.6
4.0
Felipe Carrillo Puerto
34,975
80.4
12,046
87.5
91.8
34.7
5.0
Isla Mujeres
7,319
94.6
2,785
94.5
93.0
92.3
3.9
Othón P. Blanco
131,64 6
90.4
48,531
94.2
96.5
75.1
4.2
Benito Juárez
274,71 3
95.7
105,53 0
98.6
97.5
96.5
3.9
José María Morelos
17,581
81.2
6,115
85.6
91.4
30.9
5.0
Lázaro Cárdenas
12,335
82.6
4,341
89.4
92.9
30.2
4.6
Solidarid ad
41,287
91.8
16,408
86.0
67.2
84.5
3.8
Cozumel
a/ Se excluye a las viviendas sin información de ocupantes y los refugios b/ Incluye por acarreo. FUENTE: INEGI. Tabulados Básicos Nacionales y por Entidad Federativa. Base de Datos y Tabulados de la Muestra Censal. XII Censo General de Población y Vivienda, 2000. México, 2001.
En Cozumel existen 14,726 viviendas, donde el 98.6 por ciento tiene servicio 16 CIDEPROM
EXPEXTATIVAS EL MERCADO LABORAL PARA PORFESIONISTAS E INFORMATICA Y RECURSOS HUMANOS
eléctrico, el 89.8 cuenta con agua potable y el 95.6 con drenaje. En el estado el número de habitantes por vivienda es de 4.1, en tanto que en Cozumel es de 4 ciento. La mayor parte de las viviendas son de paredes de piedra o ladrillo con techo de losa de concreto, también son de paredes de madera con techos de lámina de cartón. Las viviendas son en su mayoría de una sola planta y particulares. ASPECTOS DE LA INFORMATICA EN EL ESTADO En Quintana Roo al igual que en todos los lugares la informática esta ligada a su desarrollo, y aunque en este campo el Estado esta iniciándose. En toda su geografía se puede ver un fuerte impacto en todos los ámbitos. El Estado cuenta con 24 establecimientos de comercio al por mayor de computadoras y sus accesorios que generan una derrama de 19,918.30(miles de nuevos pesos) y genera 124 empleos. En este sentido existen 78 servicio de telecomunicaciones que generan 153,393.60 (miles de pesos) y emplean a 447 personas2, y aunque en las estadísticas nacionales del Censo económico 1994 de INEGI no aparecen servicios relacionados con la informática, es apreciable que se han estado desarrollando diversos servicios de alquiles de equipo electrónico para el procesamiento de datos, servicios de análisis de sistemas y procesamiento de datos En cuanto a la inversión de equipo informático se hace necesario en todos los sectores económicos, lo que impactara directamente en la profesionalización de especialistas en el campo de la informática. ( ver tabla c del anexo) FIGURA 1
2
Fuente: Censos Económicos 1994. INEGI.
17 CIDEPROM
EXPEXTATIVAS EL MERCADO LABORAL PARA PORFESIONISTAS E INFORMATICA Y RECURSOS HUMANOS
Actualmente, los servicios técnicos profesionales y el comercio son los sectores que más han invertido en esta área, como se puede apreciar en la Figura que antecede. Estructura económica productiva Quintana Roo es un Estado preponderantemente de actividad turística, seguida del comercio como las dos principales fuentes de ingresos del Estado. En la actualidad en la zona Centro y Sur del estado se enfrenta una recesión económica debido principalmente a la falta de una política económica de recate y la caída de su principal actividad económica que era el comercio; ante ello el Gobierno inicia y promueve el desarrollo de otras ramas o actividades económicas con el fin de reforzar la economía. Quintana Roo cuenta con una población económicamente activa de 359,033 en donde el 70.5 por ciento son hombre y el 29.5 son mujeres3 Figura 2. Población Económicamente activa por rango de edades.
8.1
4.4
1.4
8.7
17
32.7
27.6
12 a 14 años (%) 20 a 29 años (%) 40 a 49 años (%) 60 años y más (%)
15 a 19 años (%) 30 a 39 años (%) 50 a 59 años (%)
De la PEA de Quintana Roo un 32.7 por ciento tiene entre 29 y 30 años, un 27.6 por ciento 30 a 39 años, los personas de 12 y 14 años representan el 1.4por ciento y los ancianos (60 años y más) representan el 4.4 por ciento. Respecto a la tasa general de desempleo abierto existente en el Estado ésta es de un 2.2 por ciento. Haciendo un comparativo de la tasa de desempleo por sexo
3
FUENTE: INEGI. Encuesta Nacional de Empleo, 2000. México, 2001.
18 CIDEPROM
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se tiene que los hombres tienen un 2.1 por ciento en tanto que las mujeres un 2.4 por ciento.4 Tabla 9 Población ocupada por grupos de ocupación principal y su distribución porcentual según sexo, 2000 Ocupación principal
Total
Hombres
Mujeres
355,373
250,765
104,608
Profesionales
2.4
2.7
1.9
Técnicos y personal especializado
3.7
3.7
3.6
Maestros y afines
3.6
2.2
7.1
Trabajadores del arte
1.2
1.1
1.5
3.2
3.2
3.2
Administradores agropecuarios
NS
0.1
-
Oficinistas
12.5
8.5
22.0
Comerciantes, vendedores y dependientes
12.4
9.2
19.9
Vendedores ambulantes
1.9
1.2
3.5
Empleados en servicios
13.1
13.4
12.4
Trabajadores domésticos
4.6
1.1
12.8
Operadores de transportes
6.1
8.6
NS
Protección y vigilancia
3.8
5.2
0.5
Mayorales agropecuarios
NS
NS
-
Agricultores
10.9
14.8
1.5
Operadores de maquinaria agropecuaria
NS
NS
-
Supervisores y capataces industriales
1.2
1.6
0.2
Artesanos y obreros
14.3
17.2
7.3
Ayudantes de obreros
5.1
6.1
2.7
-
-
-
Entidad
Funcionarios públicos, gerentes sector privado
No especificado
4
INEGI. Dirección General de Estadística. México, 2001
19 CIDEPROM
EXPEXTATIVAS EL MERCADO LABORAL PARA PORFESIONISTAS E INFORMATICA Y RECURSOS HUMANOS
NOTA:
Datos correspondientes al trimestre abril-junio. Excluye a los iniciadores de un próximo trabajo. NS No significativo. FUENTE: INEGI. Encuesta Nacional de Empleo, 2000. México, 2001.
Es importante señalar que las tres principales ocupaciones en Quintana Roo Como lo muestra el presente cuadro son Artesanos y Obreros empleos que representan el 14.3 de la población ocupada, los Comerciantes vendedores y dependientes y los oficinistas representan un 12.5 y un 12.4 por ciento respectivamente. Comparando el tipo de empleo por sexo es notable que las tres principales ocupaciones de los hombres son los empleos de artesanos y obreros que lo desempeñan el 17.2 por ciento de ellos, la agricultura y empleos de servicio lo hace el 14.8 y el 13.4 por ciento. En tanto que de las mujeres un 22 por ciento desarrollan los empleo de oficinistas, un 19.9 por ciento son comerciantes vendedores y dependiente; trabajadores domésticos. Son el 12.8 por ciento de las mujeres ocupadas. Tabla 10. Población ocupada según nivel de ingreso mensual, 2000 Nacional Niveles de ingreso Absolutos Total
Entidad
Estructura Absolutos %
Estructura %
38,785,274
100.0
355,373
100.0
4,112,757
10.6
34,663
9.8
Menos de un salario mínimo
6,219,109
16.0
29,945
8.4
De 1 hasta 2 salarios mínimos
11,073,574
28.6
84,704
23.8
Más de 2 hasta 3 sal. mín
6,968,919
18.0
67,776
19.1
Más de 3 hasta 5 sal. mín
5,290,394
13.6
74,801
21.0
Más de 5 hasta 10 sal. mín
2,836,128
7.3
40,606
11.4
1,146,021
3.0
16,057
4.5
No recibe ingresos a/
Más de 10 sal. mín.
20 CIDEPROM
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No especificado
1,138,372
2.9
6,821
1.9
NOTA a/
Datos correspondientes al trimestre abril-junio. Incluye a la población ocupada que recibe únicamente ingreso no monetario (autoconsumo). FUENTE: INEGI. Encuesta Nacional de Empleo, 2000. México, 2001.
El 23.8 por ciento de la población ocupada en el estado percibe un ingreso de 1 hasta dos salarios mínimos, el 21 por ciento su ingreso es superior a tres salarios mínimos y no mayor a cinco salarios y el 19.1 por ciento recibe de dos salarios mínimos a tres; siendo esto los salarios que con mayor frecuencia mencionaron percibir los trabajadores en la entidad. Tabla 11. Distribución de la Actividad Económica en el Estado de Quintana Roo. Roo Cuadro Comparativo País
Sector
Estado
%
Agropecuario
388,214
13,757
3.54%
Minería
137,214
5,824
4.24
Manufacturas
60,077
1,024
1.70%
Construcción
19,788
267
1.35%
Comercio
8,209
272
3.31
Comunicaciones y 730 Transporte
1
0.14%
Servicio
621
15
2.42%
TOTAL
314,914
21,160
3.44%
FUENTE: SECOFI - SIEM
Comparando los indicadores nacionales con los estatales se tiene que a pesar de que en la entidad se ha dado un mayor impulso a las actividades de servicios y comercio estos sólo representan el 2.42 por ciento y el 3.31 por ciento respectivamente. Es importante considerar que en la actualidad el Estado esta en proceso de expansión en el sector servicios en función del turismo que llega a la entidad; por lo que en un futuro la participación nacional tenderá a crecer. En este mismo sentido el gobierno esta llevando acabo políticas y programas que permitan fortalecer los diversos sectores de actividad económica, con el fin de propiciar una economía de mercado que permita un desarrollo equilibrado y fomente el aprovechamiento de ventajas comparativas que tiene el Estado con respecto a otros Estados del País así como de la región. Quintana Roo se divide en tres regiones que han sido determinadas sobre la base 21 CIDEPROM
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de las características geográficas, integración territorial, actividades productivas, actividades culturales y sociales, esto permite apreciar como lo muestra la tabla siguiente una serie de elemento de permitirá diseñar el desarrollo de la entidad de manera optima y con bases firmes.
Tabla 12. Regionalización de la entidad Región
Municipios
Extensión Población territorial
Actividades Económicas
Norte
Isla Mujeres, Benito Juárez, Cozumel y Solidaridad (costa)
6.4 %
60 %
Maya
Carrillo Puerto, J.María Morelos, L. Cárdenas y Solidaridad (interior)
56.7 %
13.4 %
Agricultura, Pesca y Ganadería Incipiente
Sur
Othón P. Blanco
36.9 %
26.6 %
Agricultura, Ganadería, Pesca, Comercio y Administración Pública
Turismo, Pesca y Comercio
El Estado contribuye con el 1.34% del Producto interno Bruto Nacional, ocupando el lugar 24. Sus principales actividades están relacionadas en primer término con la prestación de servicios que repercute en el 91% del PIB estatal, seguido por las actividades secundarias con el 7.3% del PIB estatal y en último lugar las actividades primarias con el 1.7%5. Tabla 13. Participación del PIB Estatal en función del nacional, por sector económico (1993 y 1998) Sector Económico
Participación en el PIB estatal (%) 1993
1998
1. Agropecuario, Silvicultura y Pesca
1.85
1.17
2. Minería.
0.41
0.36
3. Industria Manufacturera.
3.31
2.84
4. Construcción.
2.59
2.23
5. Electricidad, Gas y Agua.
0.57
0.60
54.35
55.43
8.85
8.32
6. Comercio, Restaurantes y Hoteles. 7. Transporte, Almacenaje y Comunicaciones.
5
Fuente: Secretaria de Desarrollo Económico del Gobierno del Estado de Quintana Roo ( Sistema de Cuentas Nacionales de México, INEGI.)
22
CIDEPROM
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8. Servicios Financieros, Seguros, Inmobiliarias y de Alquiler.
11.17
13.28
9. Servicios Comunales, Sociales y Personales.
18.26
16.99
10. Servicios Bancarios Imputados.
-1.37
-1.22
ASPECTOS ECONOMICOS DE COZUMEL El municipio tiene un total de 24,534 personas como población económicamente activa, lo que presenta el 47.94% del total de la población municipal. Del total de la PEA el 93.86% se encuentra ocupada y 6.14% está desocupada. El Estado cuenta con 25,028 unidades económicas, de las cuales el 10 por ciento se ubica en Cozumel, en 1993 la isla tenía 1,736 unidades y tan sólo en 5 años el número creció en un 69 por ciento, por consiguiente el número de empleo aumentó en un 60 por ciento. Cabe señalar que el municipio de Cozumel representa el 11.5 por ciento de los empleos en el Estado.6
Figura 3. Unidades económicas por municipio 1998.
2%1%
8%
10%
4%
2%
2 50%
6
Cozumel Isla Mujeres
Felipe Carrillo Puerto Othón P. Blanco
Benito Juárez Lázaro Cárdenas
José María Morelos Solidaridad
INEGI. Dirección General de Estadística. México, 2001
23 CIDEPROM
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Agricultura La actividad agrícola en la isla es de muy poca importancia, se cultiva maíz, además de algunos árboles frutales en huertos familiares. Cozumel cuenta con 18 Ejido o comunidades, con un número de ejidatario de1,374 y cuenta con 1702 Unidades de producción rural.7 Ganadería La explotación ganadera de bovinos se realiza en pequeños ranchos particulares con un inventario de aproximadamente 900 cabezas, también se explota en poca escala la apicultura en aproximadamente 400 colmenas. Industria Existen algunas pequeñas industrias de materiales de construcción, talleres mecánicos, tortillerías, entre otros. Es relevante la extracción de materiales pétreos de la empresa CALICA, localizada en la porción continental, cuya producción de alrededor de 6 millones de toneladas es destinada en su totalidad a la exportación a los Estados Unidos. Dentro de la industria manufacturera en el municipio existen189 unidades económicas que generan 795 empleos directos. Turismo Es la actividad más importante del municipio y el segundo centro turístico del Estado que es visitado por turistas nacionales y en su gran mayoría por visitantes de todas partes del mundo que llegan por la vía aérea y principalmente por vía marítima, en grandes cruceros. Existen 59 establecimientos hoteleros con 3,602 cuartos, de los cuales la mayor parte se clasifican como de 4 estrellas a Gran Turismo. También visitan la isla cruceros turísticos internacionales, constituyéndose el principal destino del país en la recepción de turistas por esta vía. Del sector servicio en donde se ve involucrado el turismo, esta constituido por 1,096 unidades económicas y genera 8,323 empleos directos Comercio La actividad comercial es importante considerando la disponibilidad de artículos de importación y artesanías disponibles para los turistas. Las ventajas fiscales en algunos artículos de importación lo hacen atractivo respecto a los precios en el interior del país. Existen tiendas departamentales, mercados públicos y tiendas privadas y del sector oficial para la distribución de los productos básicos y de consumo. El municipio cuenta con 1,225 unidades económicas dedicadas a esta actividad, así mismo generan 4,484 empleos directos. Nota: El número de trabajadores empleados mencionados en algunos párrafos es un Promedio aritmético que resulta de dividir la suma del personal ocupado de cada mes, entre el número de meses trabajados 7 INEGI. Sector Agropecuario. Resultados Definitivos. Censo Agrícola, Ganadero y Ejidal, 1991. México, 1994
24 CIDEPROM
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25 CIDEPROM
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Tabla 14. Distribución de la Actividad Económica en el Municipio de Cozumel, Quintana Roo. Roo por tipo de empresa. TIPO DE EMPRESAS Sector
Micro
%
Pequeña
%
Mediana
%
Grande Total
%
Agropecuario
1
0.1% 0
0.0% 0
0.0% 0
1
0.1
Minería
0
0.0% 0
0.0% 0
0.0% 0
0
0.0
Manufacturas
57
4.8% 5
6.4% 0
0.0% 0
62
4.9
Construcción
12
1.0% 0
0.0% 0
0.0% 1
13
1.0
Comercio
566
47.9% 15
19.2% 3
27.3% 0
584
45.8
Comunicaciones 40 y Transporte
3.4% 2
2.6% 0
0.0% 0
42
3.3
Servicios
506
42.8% 56
71.8% 8
72.7% 2
572
44.9
Total
1,182 92.8% 78
6.1% 11
0.9% 3
1,274 100.0
FUENTE: SECOFI - SIEM
26 CIDEPROM
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Análisis de mercado laboral de las carreras de Técnico Superior Universitario en Informática y Profesional Asociado en Recursos humanos
TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN INFORMATICA Tipo de empresa entrevistada Paraestatal Privada Pública Total
1 19 5 25
Opinión de los entrevistados con relación al manejo de la Informática en las instituciones públicas y privadas? ¿Considera que se están manejando de manera profesional y correctamente? Respuesta Si se maneja de manera profesional y correctamente No se maneja de manera profesional y correctamente Total
Absoluto 9
Relativo 36%
16
64%
25
100%
Figura 4 ¿ El manejo de la informática en el Estado es profesional?
36%
64%
Si se maneja de manera profesional y correctamente No se maneja de manera profesional y correctamente
27 CIDEPROM
EXPEXTATIVAS EL MERCADO LABORAL PARA PORFESIONISTAS E INFORMATICA Y RECURSOS HUMANOS
¿Ha solicitado la asesoría de alguna institución privada, pública o civil que se desempeñe en el área de informática? Respuesta Si No Total
Absoluto
Relativo.
10 15 25
40% 60% 100%
El 40 por ciento de los entrevistados afirma que ha solicitado asesoría externa en el área de informática y el tipo de asesoría mas requerido es: • • • • • •
Apoyo técnico en sistemas Asesoría en instalación de software Desarrollo de nuevos sistemas Instalación de programas y programación Software en comunicaciones Mantenimiento de equipo
Principales razones por las qué no ha solicitado la asesoría de alguna institución privada, pública o civil que se desempeñe en el área de informática • No se ha requerido • Cuenta con personal. • En la empresa hay quien asesore • Es pequeña la empresa • La dirección de planeación ayuda al respecto • La proporcionan de Mérida • Porque la propia empresa realiza las investigaciones • Tiene un área específica Dentro del área de informática, las necesidades de personal más frecuentes son: • Administrador de información • Analista de programas Las cuatro principales áreas en las que se tiene dificultad para encontrar profesional calificado en informática son: • Diseño • Administración • Programación • Manejo de software y hardware
28 CIDEPROM
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¿Cree usted que se requiere de personas expertas o especialistas en informática en el estado? Respuesta Si No Total
Absoluto 24 1 25
Relativo. 96% 4% 100%
El 96 por ciento de los expertos entrevistados afirma que se requiere de personas expertas o especialistas en informática. Figura 5 ¿ Se requiere personas especialistas o expertos en informática ? 4%
96% Si
No
Motivos del porque se requiere de personas expertas o especialistas en informática en el estado • • • • • • • • • • • • •
Debido a la actualización Debido a la falta de gente capacitada En el renglón educativo y administrativo de algún tipo de empresas paraestatales Es un área que cambia continuamente y se vuelve obsoleta Hay gente que tiene los estudios, lo que no hay son buenos sueldos Hay muchas empresas que lo necesitan La información debe ser manejada por personal capacitado. No hay las suficientes Para no traer gente de fuera a trabajar en el estado. Para un mejor control de los trabajos y es muy necesaria Por el desarrollo de las empresas para su mejor manejo de lo que en su enfoque se refiere. Por la existencia de muchas empresas Por ser un estado joven y debe ser actualizado 29 CIDEPROM
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• • • • • • • •
Por ser un mercado que cada día se actualiza Porque de eso depende el desarrollo económico Porque el medio lo requiere. Porque el personal que existe es autodidacta Porque es la herramienta mas utilizada Porque solo existen a nivel técnico Porque son carreras en las que se piensa a futuro, relacionadas con los avances tecnológicos Se necesita mejorar el sistema de datos para servir mejor a la gente.
¿Considera apropiado la apertura de la carrera de técnico superior universitario en Informática? Respuesta Absoluto Si 24 No 1 Total 25
Relativo. 96% 4% 100%
Figura 6 ¿ Es apropiado la apertura de la carrera de técnico superior universitario en Informática? 4%
96% Si
No
El 96 por ciento de los entrevistados confirmaron que si es apropiado abrir la carrera de Técnico Superior Universitario en Informática, porque: • • • • • •
actualmente es una carrera en auge y de necesidad Con la apertura de la carrera se tendría gente mayor capacitada en cuanto al tema. En el estado hay pocos profesionistas en esta área Existe necesidad de gente capacitada Hace falta personal capacitado y esa es una manera rápida de hacerlo, además de que permite que la gente se siga preparando. la gente se prepara para nuevas oportunidades de trabajo 30 CIDEPROM
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• • • • • • • •
No hay diversidad de carreras en Cozumel Para contar con gente preparada y actualizada en la materia Para contar con personal capacitado dentro de las empresas Para contar con personas capaces en el mismo estado, y no depender de otros estados para eficientizar el manejo de la informática Porque se le brinda al alumno la oportunidad de estudiar en un tiempo mas corto una carrera universitaria Porque va a ser útil en las operaciones de las empresas Sería de gran utilidad para todo tipo de empresas
¿Usted considera que existe o existirá en el estado oferta de trabajo para esta nueva carrera? El 100 por ciento de los entrevistados respondieron que si existirá oferta de trabajo para la nueva carrera, porque: • Debido al gran crecimiento del mismo • El sector requiere de personal calificado en esta área • Es necesaria • Falta personal capacitado • la informática es indispensable para cualquier empresa • Los sectores Públicos y privados requieren de este tipo de personal. • Para eficientizar el manejo de la informática • Para elevar la calidad en las empresas • Por el crecimiento económico del medio en donde vivimos • Por la falta de personal preparado en todo tipo de áreas en las empresas • Por las características y necesidades de cada empresa. • Porque de otros estados se ha contratado el personal por la escasez en Croo •
porque en la actualidad la mayoría de las empresas necesitan de la informática
• •
Porque todas las empresas necesitan llevar estadísticas comparativas Porque todas las empresas publicas y privadas cuentan con equipos computarizados Se demanda mucho personal capacitado en esta zona , sobretodo en hoteles.
•
¿Que puestos considera que podrían ocupar los egresados de esta carrera? • Administrador de redes y datos • Administrador de información, control • Administradores de informática, programadores • Analista de programación • Analistas, programadores • Apoyo de informática 31 CIDEPROM
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• • • • • •
Área de estadísticas Diseñador, supervisor Comunicación, directores informáticos Diseño, administración, asesores Docencia-técnica Gerente de calidad, Gerente de sistemas, Auxiliar contable, jefe de almacén.
• • • • • • •
Gerente de Informática, Encargado de sistemas, Jefe de área de cómputo Gerente de Sistemas Gerente, Subgerente, contador, capturista Gerentes o directivo de empresa Instalación, consultor, mantenimiento Jefe de sistemas, jefe de cómputo, jefe en redes Jefes de Departamento
Los posibles egresados pueden trabajar en todos los sectores o ramas de la actividad económica. Desde su punto de vista, cuales son las características que deben tener los recursos humanos profesionalizados en el área de Informática con respecto a conocimientos? • Conocimientos generales y actualizados en lo que abarque su área • Buen promedio en su carrera • Conocer diferentes lenguajes para desarrollar programas • Conocimientos actualizados • Conocimientos amplios en el ramo • Debe conocer todas las posibilidades para llevar a cabo su labor • Experiencia • Idioma inglés • Manejo de Software y Hardware y programas de office • Muchos conocimientos • Profesionales • Tener un alto nivel Desde su punto de vista, cuales son las características que deben tener los recursos humanos profesionalizados en el área de Informática con respecto a Habilidades? • Analíticos y manejar al 100% el flujo de información • Capacidad en el desarrollo del trabajo • Conocer perfectamente los programas • Contar con la astucia necesaria para salvar obstáculos • Creatividad • Desarrollo correcto de su trabajo • Experiencia 32 CIDEPROM
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• • • • • • • • •
Idiomas Iniciativa Manejo de computadora y equipo bancario Que sea capaz de resolver problemas Realizar correctamente su trabajo Resolver todos los problemas con base a sus conocimientos Sepa desarrollarse utilizando las herramientas que estén a su alcance. Ser hábil en el manejo de programas. Tener visión de futuro y manejo de ideas
Desde su punto de vista, cuales son las características que deben tener los recursos humanos profesionalizados en el área de Informática con respecto a Uso de herramientas? • Actualización • aplicar las herramientas a su alcance • aplicar todos los recursos para resolver problemas • Buen uso de materiales • conocimiento de equipo y partes • Dominio total de los lenguajes • Experiencia en el uso de herramientas • Hardware • Manejar perfectamente el equipo de cómputo • Que cuente con el equipo necesario • Que las sepan utilizar de manera correcta • Resuelva problemas con lo que tenga a mano • Saber todo lo relacionado en cuanto al mantenimiento del equipo. • Suficientes • Tener equipo Desde su punto de vista, cuales son las características que deben tener los recursos humanos profesionalizados en el área de Informática con respecto a Aptitud personal? • Amable, servicial • Aptitud de servicio • Capaz, responsable • Compartir su conocimiento para el desarrollo • Cortés y responsable • Decisión • Deseo de superación • Disponibilidad de horario, actitud de servicio • Don de servicio • Iniciativa • Inteligente 33 CIDEPROM
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• • • •
Paciencia Positiva, responsable Profesionalismo, ética, responsabilidad, iniciativa Seriedad y responsabilidad
Para el departamento de informática ¿contrataría usted a un profesional egresado de esta carrera? Respuesta Si No Total
Absoluto 20 5 25
Relativo 80% 20% 100%
El ochenta por ciento de los entrevistados está dispuesto a contratar egresados de esta carrera para su empresa. Figura 8 ¿ Contrataría egresados de la carrera de técnico superior universitario en Informática? 20%
80%
Si
No
34 CIDEPROM
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PROFESIONAL ASOCIADO EN RECURSOS HUMANOS Opinión de los entrevistados con relación al manejo de los Recursos Humanos en las instituciones públicas y privadas? ¿Considera que se están manejando de manera profesional y correctamente? Respuestas Si se maneja de manera profesional y correctamente No se maneja de manera profesional y correctamente Total
Absoluto 11
Relativo 44%
14
56%
25
100%
Figura 9 ¿ El manejo de Recursos Humanos es profesional y correcto?
44%
56%
Si se maneja de manera profesional y correctamente No se maneja de manera profesional y correctamente
El 56 por ciento de los entrevistados dice que no existe un manejo profesional y correcto de los recursos humanos en las instituciones públicas y privadas porque: • • • • • • • • • • •
Se carece de profesionalismo Falta de experiencia en el personal que labora en el área Hace falta capacitación en desarrollo humano. Las empresas invierten lo mínimo en capacitación del personal Nivel académico bajo No capacitan a su personal No en todas las empresas se cuenta con el personal adecuado para dicho cargo o puesto. Por la falta de preparación dela gente que esta a cargo del depto. de recursos humanos Porque no existe la suficiente capacitación en las empresas Se requiere personal para el área Solo algunas porque falta capacitación en todos los ramos 35 CIDEPROM
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•
Solo contratan a personal recomendado
¿Ha solicitado asesoría en el área de Recursos Humanos para su empresa? Respuestas Si No Total
Absoluto 6 19 25
Relativo 24% 76% 100%
El 76 por ciento de los entrevistados respondió que no han solicitado asesoría en el área de Recursos Humanos para su empresa debido a que: • No han tenido necesidad de solicitarla. • Ellos proporcionan la capacitación a su personal • Tienen sus propios capacitadores Dentro del área de Recursos Humanos, ¿cuales son las necesidades del personal? • Atención a clientes • Capacitación • Comunicación con el personal • Conocimientos, capacidad • Encontrar personas aptas y hábiles para poder descubrir las habilidades de las personas a contratar. • Gerente de Rec.Hum, Gerente de capacitación, Asistente, encargado de personal, noministas • Ing. en comunicaciones • Jefe de Depto de Rec. Hum. • No hay personal y el problema es que tardan muy poco en un solo lugar. • Personal calificado • Que estén motivados y hagan su trabajo con optimismo, que duren en sus puestos y trabajen con ética, respeto y responsabilidad • Reclutamiento, capacitación. Las principales áreas en las cuales ha tenido dificultad para encontrar profesional calificado en recursos humanos. • Capacitación, manejo de personal • Casi en todas las áreas • cocineros • Ing. en comunicaciones • Preparación • Rec. Humanos • Recepción, Transportación, Representante en ventas • Recursos humanos • Reservaciones y ventas 36 CIDEPROM
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• •
Ventas, promoción y servicio Vigilantes, noministas
¿Cree usted que se requiere de personas expertas o especialistas en recursos humanos? Respuestas Si No Total
Absoluto 23 2 25
Relativo 92% 8% 100%
Figura 9 ¿ Se requiere de personas expertas o especialistas en recursos humanos? 8%
92% Si
No
Razones por las que se requiere de personas expertas o especialistas en recursos humanos: • Debido a la problemática y amplitud del ramo • Es un área de importancia y es un factor importante en la empresa. • Falta gente con experiencia para desempeñar esta posición y hay que traer gente de otro lugar • Hay muchas empresas que lo necesitan • La información debe ser manejada por personal capacitado. • No hay personal apropiado para el área • No los hay en Cozumel • Para contar con gente que tenga un alto nivel de conocimientos. • Para contar con personas mas capacitadas • Para seleccionar a los nuevos empleados • Por la capacitación que recibe para contratar a los trabajadores y a su vez tenerlos capacitados • Por la situación actual de las empresas • Porque de ello depende la estabilidad y desarrollo de la empresa • Porque falta de ética en el trabajo 37 CIDEPROM
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• • • •
Porque tendría personal con mayor capacidad de desarrollo Se requiere personal preparado Siempre es bueno contar con un profesional Siempre es importante contar con este depto. y con gente bien preparada
¿Considera apropiado la apertura de la carrera de Profesional Asociado en Recursos Humanos? Respuestas Si No Total
Absoluto 23 2 25
Relativo 92% 8% 100%
Figura 10 ¿ Es apropiado la apertura de la carrera de Profesional Asociado en Recursos Humanos? 8%
92% Si
No
El 92 por ciento de los entrevistados si considera apropiado la apertura de la nueva carrera bajo los argumentos de que: • Es necesario en Cozumel • Falta de personal capacitado • No existe personal adecuado para esta área • No hay diversidad de carreras en Cozumel • No hay personal apropiado para el área • Para contar con gente realmente eficaz y preparada. • Para contar con personal capacitado dentro de las empresas • Para contar con un desarrollo mejor de la materia • porque se tendrán los conocimientos apropiados y necesarios para desempeñar esa responsabilidad. • Siempre es bueno contar con un profesional • Ya que se eleva el nivel profesional en la materia 38 CIDEPROM
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¿Usted considera que existe o existirá en el estado oferta de trabajo para esta nueva carrera? Respuestas Si No Total
Absoluta Relativa 24 96% 1 4% 25 100%
El 96 por ciento asegura que si existe o existirá en el estado oferta de trabajo para egresados de esta carrera. Figura 11¿ existirá en el estado oferta de trabajo para egresados de esta carrera de Profesional Asociado en Recursos Humanos? 4%
96% Si
• • • • • • • • • • • • • •
No
En el corredor turístico lo demandarán falta de personal capacitado Hay trabajo para gente profesional Hotelería Los hoteles y rest. grandes requieren este tipo de personal Para un mejor manejo en la selección de personal en las empresas. Por el crecimiento económico del medio en donde vivimos Por la existencia de varias empresas en el estado que así lo requieren incluyendo esta misma. Porque se requiere de personal calificado Porque todas las empresas que manejan personal lo necesitan QROO está desarrollándose rápidamente Se esta creando Se requiere personal para esta área Sobretodo en hoteles Son pocas las empresas preocupadas en la capacitación de sus empleados 39 CIDEPROM
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¿Que puestos considera que podrían ocupar los egresados de esta carrera?
• • • • • • • • • • • • •
Administrador Asesor de Recursos humanos Cajero, directivo Depto de personal, gerente general Gerencia de Rec. Hum., área de capacitación Gerencias de recursos humanos en hotelería Gerentes o directivo de empresa Gerentes operativos, gte. Depto de R.H. Encargados de personal Jefe de personal Jefes de depto de rec. Hum. Rec. Humanos, capacitación, nóminas y gerencia Empresas de capacitación Técnico, jefe de depto, supervisor
¿En qué campos se requiere la colaboración de especialistas en Recursos Humanos? • Administración • Comercio, turismo y gobierno • construcción e industria • En oficialias • En todas las empresas • En todos los campos existentes • Hotelería • Servicios, comercio, bancos, etc. • Turismo, Hotelería, Comercio, Servicios. Desde su punto de vista, ¿cuales son las características que deben tener los egresados profesionalizados en el área de Recursos Humanos con respecto a conocimientos? • Actualizados • Administración, contrataciones • Atención a clientes • Conocimientos de Inducción • Conocimientos generales en lo que abarca el área • Licenciatura • Los más actualizados • Manejo y selección de personal • Nóminas, seguro social, impuestos, relaciones laborales, capacitación y desarrollo • Psicología • Reclutamiento, Capacitación, impuestos • Tener criterio apropiado para selección de personal 40 CIDEPROM
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Desde su punto de vista, cuales son las características que deben tener los egresados profesionalizados en el área de Recursos Humanos con respecto a Habilidades? • Aprender el manejo de personal y resolución de problemas • Buen trato con el personal • Creativa, responsable, trabajador • Desarrollo correcto de su trabajo • Don de mando • Habilidad para impartir cursos, facilidad de palabra • Habilidades diversas • Idiomas • Saber conservar al empleado • Ser capaz de desarrollar correctamente su trabajo • Sociable, Dinámico Desde su punto de vista, cuales son las características que deben tener los egresados profesionalizados en el área de Recursos Humanos con respecto a Uso de Herramientas? • Actualizado • aprender a conocer actitudes • Computadoras • Experiencia • Manejo de PC y material de oficina • Poder usar computadora, tecnología de punta, Tel. Fax. Internet • Saber usar gráficos, paneles • Ver perfiles antes de contratar Desde su punto de vista, ¿cuales son las características que deben tener los egresados profesionalizados en el área de Recursos Humanos con respecto a Aptitud personal? Amable, servicial, confiable Capaz, responsable Creatividad, responsabilidad Disponibilidad Don de servicio Experiencia en general Iniciativa, interés Inteligente Presentación, profesionalismo Profesionalismo, ética, valores, responsabilidad.
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Para el departamento de Recursos Humanos, ¿Contrataría usted a un profesional egresado de esta carrera? Respuestas Si No Total
Absoluto 22 3 25
Relativo 88% 12% 100%
Figura 11¿ Contrataría usted a un egresado de esta carrera de Profesional Asociado en Recursos Humanos? 12%
88% Si
No
El 88 por ciento de los entrevistados confía en que si contratarían a un profesional egresado de esta carrera, comentando que: • Por los conocimientos que adquiere en el nivel de estudios del cual proviene • Porque es uno de los departamentos mas importantes de la empresa • De acuerdo a la necesidad que se presente
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• • • • • • • • • • • • •
Comentarios Considero que ambas carreras son aptas y necesarias para la zona. En cualquiera de los 2 casos se necesita la capacidad de la gente preparada para los mejores puestos. En lo personal considero que no existe demanda suficiente. Es importante la apertura de nuevas carreras para la capacitación de los estudiantes. Es importante para la Riviera Maya. Es muy importante crear este tipo de carreras que tienen futuro y que el personal salga bien preparado para desarrollar de manera profesional su trabajo. Es muy importante implementar nuevas áreas de estudio, ya que con esto se cuenta con más y mayor número de recurso humano calificado dentro de todas las áreas logrando elevar el nivel cultural. Estas carreras están a la vanguardia del lugar y de la época. Hace falta la implementación de estas carreras. La informática es viable en este lugar Se necesita calidad no cantidad. Sería bueno implementar las 2 carreras mencionadas ya que ambas cuentan con un amplio campo de trabajo. Todo lo que facilitaría las relaciones entre turismo y gente local como recursos humanos, Idiomas y comunicación avanzada, faltan aquí.
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Conclusiones Quintana Roo es un Estado con un futuro provisorio, centro de atracción de inversionistas así como de migrantes que sale de sus lugares de Origen en busca de mejores niveles de vida, siendo la zona norte la principal captadora de esta población. Cozumel por su parte goza de un ubicación geográfica excelente, con una infraestructura de servicios que ha permitido desarrollarse como uno de los principales destinos turísticos. En el área educativa Cozumel consta con una cobertura a todos los niveles, siendo que su ubicación permite captar población estudiantil de los centros poblaciones del Corredor Turístico Cancún Tulum, y así mismo este aspecto permite un mercado de trabajo amplio para los egresados de sus diversos carreras. En función al mercado laboral de la informática en zona de influencia los expertos coincidieron en un 64 por ciento que no se esta manejando adecuadamente. Y el tipo de personal más necesitado se aboca a Administrador de información y Analista de programas En este mismo sentido la principales áreas en las que se tiene dificultad para encontrar profesional calificado en informática en el área son Diseño, Administración, Programación, Manejo de software y hardware. Con base a lo anterior es justificado que el 96 por ciento de los entrevistados afirman que se requiere de personas expertas o especialistas en informática. En cuanto a la intención de abrir la carrera de Técnico Superior Universitario en Informática el 96 por ciento confirmo que si existe la necesidad y es apropiado ya que con la apertura se tendría personal capacitado que en el área de influencia escasea y se tiene que traer de otros lugares. En cuanto a la posibilidad de empleo el 100 por ciento de los entrevistados visualizan un la demanda de estos profesionistas en función del crecimiento económico del Corredor Turístico impulsado por proyectos como la Riviera Maya. Considerando la posibilidad de ocupar puestos desde nivel medio y con capacidad para aplicarse en todas las ramas de actividad. En este sentido el 80 por ciento manifestó que los contrataría. Dentro de las características que pide el mercado laboral en los profesionistas de electrónica, es importante que tengan conocimientos generales y actualizados en el área, además de manejar el Idioma Inglés. Que sea analítico y capaz en el desarrollo laboral; manejar adecuadamente equipos modernos y que su aptitud personal sea de servicio, con iniciativa con deseos de superación. Con relación al Profesional Asociado en Recursos Humanos el 56 por ciento de los expertos afirma que no existe un manejo profesional y correcto de los recursos humanos en las instituciones públicas y privadas. Mencionando que las principales necesidades de personal al respecto son Atención a clientes, Capacitación y manejo de personal. Ante ello el 92 por ciento menciona que si se requiere persona experto o especialista en Recursos Humanos. El 92 por ciento de los entrevistados mencionó que es necesario la apertura de la nueva carrera, debido a la falta de personal calificado en el área. 44 CIDEPROM
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El 96 por ciento asegura serán empleados los egresados profesionalizados en Recursos Humanos. Bajo la perspectiva como ya se mencionó antes, del desarrollo del en el corredor turístico y la falta de personal calificado. Confirmando que los puestos que podrían ocupar los egresados son de Administrador, Asesor de Recursos humanos, Capacitación entre otros. Dentro de las características que pide el mercado laboral en los profesionistas de Recursos Humanos, es importante que tengan conocimientos generales actualizados en el área e idiomas, que sea sociable, tenga don de mando y facilidad de palabra; sepa manejar equipos de computo y que su aptitud personal sea de servicio, con iniciativa con deseos de superación, con profesionalismo. Con relación al Profesional Asociado en Recursos Humanos el 56 por ciento de los expertos afirma que no existe un manejo profesional y correcto de los recursos humanos en las instituciones públicas y privadas. Mencionando que las principales necesidades de personal al respecto son Atención a clientes, Capacitación y manejo de personal. Ante ello el 92 por ciento menciona que si se requiere persona experto o especialista en Recursos Humanos El 88 por ciento mencionó que si contrataría a egresados de Profesional Asociado en Recursos Humanos.
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Recomendaciones Con relación a la iniciativa de la UQROO en la Unidad Cozumel, es importante se tomen una serie de acciones que permitan asegurar el éxito de los profesionistas que se quieren generar. Realmente ambas formaciones, tanto informática como Recursos humanos en la actualidad son vitales para cualquiera institución ya sea pública o privada ante ello Se dan las siguientes recomendaciones emanadas de la propia necesidad del mercado de trabajo como del análisis de la situación que guarda Cozumel con su entorno. •
Es importante hacer lo necesario para que estas carreras profesionales se hagan realidad.
•
Es necesario fomentar el vínculo con instituciones públicas y privadas de manera que permita la obtención de experiencia al estudiante.
•
Es necesario que las profesiones se planeen con base a las necesidades reales del mercado laboral.
•
Que los profesionistas generados sean orientados a Corredor turístico
•
Para poder suplir las necesidades de profesionales capacitados que al final se traen de otros lugares.
•
Que los planes de estudios se adapten al entorno en que nos encontramos.
•
Que la planta Docente sea analizada y evaluada correctamente para que el aprendizaje en aulas sea de nivel y se pueda competir con profesionales de otros estados del país o del extranjero.
•
Que se le de a su vez a los estudiantes el manejo de idiomas, principalmente el inglés, en razón de las características propias de la región.
•
Es importante seguir realizando este tipo de estudio que permiten ver una radiografía de las necesidades de formación profesional, que son importantes para el desarrollo de las diversas actividades económicas.
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ANEXOS
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Tabla a. Escuelas de nivel secundaria a nivel superior en Cozumel NIVEL NIVEL_EDUC ZON_ESC _A
NOMBRE
ANDRES QUINTANA ROO
SOST
MUNICIPIO
LOCALIDAD
DOMICILIO
S
Secundaria
002
Federalizado Cozumel
Cozumel
Calle 2 Nte Num 47,Cozumel
LUIS ALVAREZ S BARRET
Secundaria
002
Federalizado Cozumel
Cozumel
Calle 31 Sur
JOSE VASCONCELOS
S
Secundaria
002
Federalizado Cozumel
Cozumel
50 Av. Sur Por Calle 13,Cozumel
COLEGIO COZUMEL
S
Secundaria
002
Particular
Cozumel
Cozumel
Calle 14 No. 99,Entre 45 Y 50
INSTITUTO PARTENON
S
Secundaria
002
Particular
Cozumel
Cozumel
Av 65 Nte.Y Blv. Aereopuerto
CRISTÓBAL COLON
S
Secundaria
002
Particular
Cozumel
Cozumel
Av. 5a S/N Col. Centro
CENTRO DE BACH. TEC. IND. Y DE SERVICIOS
B
Bachillerato
000
Federalizado
Cozumel
Cozumel
AV. P. Joaquín C. por AV. Antonio G.
CONALEP COZUMEL
B
Bachillerato
000
Estatal
Cozumel
Cozumel
AV. Pedro Joaquín ColdWell
COLEGIO DE BACHILLERES PLANTEL COZUMEL
B
Bachillerato
000
Estatal
Cozumel
Cozumel
Calle 27 X 45 Y 50 SurCol. San Miguel Dos
CENTRO ENSEÑANZA ABIERTA COZUMEL
B
Bachillerato
000
Estatal
Cozumel
Cozumel
Calle 27
PARTENON
B
Bachillerato
000
Particular
Cozumel
Cozumel
11 Av. Sur s/n X 100 Y 105
COLEGIO COZUMEL
B
Bachillerato
000
Particular
Cozumel
Cozumel
DE
Calle 14 No. 999
UNIVERSIDAD DE QUINTANA ROO U (UNIDAD REGIONAL COZUMEL)
Superior
000
Estatal
Cozumel
Cozumel
Av. Andres Quintana Roo S/N Lote 2
UNIVERSIDAD PARTENON DE U COZUMEL
Superior
000
Particular
Cozumel
Cozumel
11 Av. Sur Calle 100
INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS, U A. C. PLANTEL COZUMEL
Superior
000
Particular
Cozumel
Cozumel
65 Av.
UNIVERSIDAD PARTENON COZUMEL
Superior
000
Particular
Cozumel
Cozumel
Av. 11 Sur
U
Fuente_: SEP
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Por
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Tabla b. INDICADORES SOBRE EDUCACIÓN, 2000/01 Concepto
Nacional (%)
Entidad (%)
Lugar nacional
69.7
88.3
3º
Tasa de deserción
1.8
0.6
31º
Tasa de reprobación
6.2
6.9
9º
Eficiencia terminal E/
86.5
93.6
7º
Tasa de absorción
91.8
99.4
2º
Tasa de deserción
7.9
8.0
14º
Tasa de reprobación
20.4
21.2
10º
Eficiencia terminal E/
76.1
74.6
20º
Tasa de absorción
12.3
13.7
10º
Tasa de deserción
24.9
16.7
28º
Tasa de reprobación
23.6
20.1
18º
Eficiencia terminal E/
43.7
58.4
4º
Tasa de absorción
81.0
93.3
7º
Tasa de deserción
17.0
16.7
16º
Tasa de reprobación
39.0
39.6
17º
Eficiencia terminal E/
58.9
54.6
24º
87.2
56.3
31º
Preescolar Atención a la demanda Primaria
Secundaria
Profesional media (técnica)
Bachillerato
Superior a/ Tasa de absorción
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NOTA:
Atención a la demanda: Se obtiene dividiendo la inscripción total de inicio de cursos entre la población de 4 y 5 años de edad. Los datos de población se tomaron de las proyecciones elaboradas por CONAPO en agosto de 1999. Tasa de absorción: Se obtiene dividiendo la matrícula de primer grado del ciclo educativo de referencia entre el número de egresados del último ciclo escolar del ciclo educativo anterior, expresada en términos porcentuales. Tasa de deserción: Es el cociente del total de bajas entre la inscripción total, multiplicado por cada cien casos. Identifica el número de alumnos que abandonan sus estudios sin concluir el ciclo escolar. Tasa de reprobación: Es el cociente del total de alumnos reprobados entre el total de existencias, multiplicado por cada cien casos. Representa el número de alumnos que para un ciclo escolar y un ciclo educativo determinados, no lograron obtener una calificación aprobatoria por cada cien alumnos existentes a fin de cursos. Eficiencia terminal: Se obtiene dividiendo los egresados del ciclo escolar y ciclo educativo de referencia entre la matrícula del primer grado de "n" ciclos escolares anteriores, según la duración del ciclo educativo ( para primaria se consideran seis ciclos escolares; para secundaria, tres; mientras que los demás ciclos educativos presentan una duración heterogénea). Identifica el porcentaje de alumnos que egresan de un ciclo educativo, con relación al total de alumnos inscritos inicialmente en el mismo. E/ Cifras estimadas a/ Incluye licenciatura en educación normal. La fuente no presenta información para los demás indicadores. FUENTE: Presidencia de la República. Vicente Fox Quezada. Primer Informe de Gobierno. Anexo Estadístico. México, 2001.
Tabla C. Inversion de activos fijos en equipo de computo por sector economico (datos referentes a 1993) Miles de pesos
Sectores económicos
Total
Activos Activos Equipo fijos fijos del de nacionales estado (2) cómputo (1) nacional (3) 755,257,279.2 10,029,400.2 10,071,758.3
Porcentaje que representa el estado con respecto al nacional
Porcentaje de equipo de cómputo del estado
Equipo Activos Equipo Activos Distribuido de fijos de fijos por sector comp. (2/1) cómputo del (4/total 4) estado (4/3) estado (4) (4/2) 66,088.8
1.33
0.66
0.66
100.00
70,200,795.1
235,212.3
48,049.7
282.8
0.34
0.59
0.12
0.43
Manufacturera y máquila
248,934,272.9
279,849.1
2,556,185.0
4,964.5
0.11
0.19
1.77
7.51
Electricidad y agua
125,218,768.3
748,475.9
184,836.2
554.7
0.60
0.30
0.07
0.84
Comercio
64,281,149.9
623,736.4
2,386,519.5
16,024.9
0.97
0.67
2.57
24.25
Transporte y comunicaciones
78,085,128.8
940,484.8
1,837,684.7
3,921.2
1.20
0.21
0.42
5.93
Servicio de administración
45,890,255.4
296,939.0
174,178.2
2,536.9
0.65
1.46
0.85
3.84
122,646,908.8
6,904,702.7
2,884,305.0
37,803.8
5.63
1.31
0.55
57.20
Minería y petróleo
Servicio técnico profesional
Fuente: Censos Económicos 1994, INEGI.
Tabla d,. Cuadro comparativo del PIB Estatal y Nacional en Miles de Pesos
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Sector
Estatal
TNacional
%
Agricultura, Ganadería, Caza.
357,639
73'205,987
0.33
Minería y Extracción de Petróleo.
15,280
19'634.989
7.78
3'311,686
680'548,716
0.48
Construcción
377,260
59'425,902
0.63
Electricidad y Agua.
74,822
17'275,816
0.43
Comercio
8'823,671
255'772,476
3.46
Transporte y Comunicaciones.
1'086,426
109'010,179
0.99
Servicios Financieros, Seguros.
1'293,374
163'271,252
0.79
Servicios Comunales, Sociales.
2'758,605
234'912,371
1.17
Industria Manufacturera.
Fuente: Sistema de Cuentas Nacionales de México, INEGI.
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