VALIDACIÓN PRUEBA LIDERAZGO PLUS

1 Conceptualización ............................................................................................................................ 2 1.1 Liderazgo ................................................................................................................................... 2 1.2 Programación Neurologuistica .................................................................................................. 5 2 Metodología ..................................................................................................................................... 6 2.1 Prueba Web ............................................................................................................................... 7 2.2 Conversatorio ............................................................................................................................ 7 3 Planteamiento .................................................................................................................................. 7 3.1 Grupos Focales .......................................................................................................................... 8 3.2 KPI ( Key Performance Indicators) ............................................................................................. 8 4 Validación ....................................................................................................................................... 13 5 Consideracion Final ........................................................................................................................ 14

1 CONCEPTUALIZACION

Como fundamentación teórica al ejercicio realizado en aras a la validacion de pruebas de "Liderazgo Plus", acudimos al estado de arte de Liderazgo y Programación Neurolinguistica, siendo estos los ejes dentro de los cuales se enmarcara en lo siguiente informe. 1.1 LIDERAZGO

Teniendo en cuenta definiciones generales acerca del termino liderazgo encontramos en diversas fuentes como el Diccionario de la Lengua Española (1986), Liderazgo se define como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. En el Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos". Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas" De igual manera en el campo de la filosofía se define como “el ejercicio manifestativo de las actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano, denominado líder, quien por su acción se coloca al servicio del logro, a través de una misión, de uno o varios objetivos propuestos por una visión. Dicha visión debe alinearse y subordinarse necesariamente al Bien Último del hombre. Los objetivos propuestos por la visión deben incluir y considerar a aquellos objetivos que son individuales —de cada una de las personas que conforman el equipo de liderazgo—, conjuntamente con aquellos que son organizacionales" (Hugo Landolfi). Por otra parte Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, se refiere que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones importantes. Implica que haya una persona (líder o no) que pueda influir y motivar a los demás (seguidores). De ahí que en los estudios sobre liderazgo se haga énfasis en la capacidad de persuasión e influencia, a estas dos variables se le denominado carisma.

Si analizamos estos enfoques tienen como objeto identificar ciertos rasgos de personalidad profundamente arraigados en la persona, permanentes, muchos innatos o adquiridos con un trabajo de largos años. Los estudios en términos de liderazgo no solo se realizaron con enfoques personológicos sino basándose en los aspectos comportamentales propiamente dicho del liderazgo es decir ¿Cómo se comportan las personas con liderazgo? La teoría X e Y de Mc Gregor, consistía en que la teoría X lleva a un desempeño autocrático del líder, y la Y a otro participativo. Los sistemas gerenciales de Likert Formuló un modelo con grados intermedios entre X e Y. Para este autor la forma más adecuada para conducir un equipo corresponde al comportamiento "participativo". Realizó estudios en los que se revelaron que los equipos administrados bajo el sistema participativo eran los más eficaces y los que evidenciaban mejor motivación. El Grid Gerencial de Blake y Mouton logró definir un modelo en base al entrecruzamiento de dos variables: la preocupación por las personas y la preocupación por la producción. El principal aporte es el de mostrar que ambas variables se acoplan llaman mutuamente. El valor que se le añade a este enfoque y que le hace único a los demás es que rompe con el tipo de paradigmas unidimensional. Sin embargo señala un único estilo de conducción como mejor para todas las circunstancias. Aparecen entonces los enfoques situacionales en donde salta un interrogante y es si s posible un mismo estilo de liderazgo ser exitoso en todas las circunstancias. A lo anterior Fred Fielder respondió que no existe un único estilo mejor, el líder ha de desarrollar su capacidad prudencial para estudiar las circunstancias y luego actuar en consecuencia sin atarse a preconceptos. Hersey y Blanchard subrayan que las variables que intervienen en una situación son muchas, para ellos la madurez de los empleados se establece por dos aspectos igualmente importantes: la competencia técnica (conocimientos) y el interés (motivación y seguridad respecto a la tarea). Así lograron distinguir 4 niveles de desarrollo (D1, D2, D3, D4): Pasando a los enfoques prospectivos como exponentes encontramos a Charles Handy, el autor defiende que existen algunos elementos emergentes de estos enfoques son: - El líder ha de representar la autonomía de los órganos inferiores en la jerarquía organizacional. -El se comparte y rota.

- En la cúspide se necesita de un sujeto de grandes cualidades personales. - Se valora el equilibrio del líder entre confianza en sí mismo y humildad, buena comunicación con otros pero capaz de estar solo, muy trabajador pero cuidadoso de la calidad de vida propia y ajena. Las ideas aportadas por Peter Senge en La Quinta Disciplina, encontramos que Senge se refiere a las organizaciones que quieren aprender para adaptarse a un entorno altamente cambiante, para lo cual requieren lideres con "visión sistémica", con "modelos mentales abiertos" y dispuestos al diálogo permanente con el fin de alcanzar "visiones compartidas" que permitan alinear la acción a propósitos comunes. Por su parte, Kotter afirma que el liderazgo ya no puede ser ejercido por una sola persona, debido a la complejidad misma de las empresas y de sus situaciones, necesitándose el concurso de otros y teniendo para ello una visión integral de lo que se quiere hacer y ofrecer dentro de un entorno de cambio constante. Edgar Shein, en el siglo XXI, afirmó que el liderazgo sostiene la forma en que la cultura de una empresa: Genera comportamientos Grupales, determina Normas y determina los valores dominantes de calidad y/o servicio, promueve una filosofía que orienta las políticas, condiciona las reglas de progreso y aceptación, genera el ambiente o el clima. En palabras de Schein el “éxito estará dado en la aplicación de un estilo de liderazgo en la situación apropiada”. Los cuatro estilos básicos de liderazgo son: Dirigir, persuadir, participar y delegar, el factor que va a determinar el uso de un estilo específico por parte del líder es el nivel de desarrollo del seguidor ante una situación específica que define el estilo que el líder debe utilizar, el nivel de desarrollo será entendido como: la unión de competencia y actitud para realizar una tarea. El modelo original de Vroom-Yetton en 1923, junto con uno de sus colegas publicaron un modelo que se hallaba dentro de la línea de los de Fielder, Hersey-Blanchard y House, puesto que se ocupaba de forma explícita de las diferencias situacionales. Pero difería significativamente de cada uno de los tres planteos porque formulaba su interés por el grado y la forma de participación en la toma de decisiones. No pretendía ocuparse de todo el liderazgo ni de lo que hacen los líderes. Por el contrario, se centraba sólo en aquellos aspectos que influyen en que los líderes compartan su poder, y en la participación y la influencia de quienes trabajan con ellos. En segundo lugar, difería en el significado del término "situación". Para Fielder, la situación es algo que tiene que ser compatible con las cualidades del líder; para HerseyBlanchard, es el nivel de madurez de los subordinados que dirigen; para House es el

trabajo asignado a los subordinados. Para Vroom y Yetton, la situación es un problema de decisión al que se enfrenta el líder. El eje central del modelo lo constituye el método para seleccionar entre cinco procesos de decisión, que van desde AI (el más autocrático) hasta GII (el más participativo). Esto se logra por medio de un análisis situacional que utiliza siete "atributos del problema". Para determinar cuál es el proceso más eficaz de toma de decisiones, el líder evalúa la importancia de su decisión inmediata basándose en los siete factores. Como surge de todo lo dicho, si se pretende motivar a los participantes de una organización, para lograr no sólo que entre todos se satisfagan los objetivos de ella, sino también que quienes participan encuentren en la acción beneficios para la consecución de sus objetivos individuales, se debe conseguir una cabal integración entre las metas del grupo humano y la meta de la organización. Para esto es necesario que quienes posean autoridad formal tengan la suficiente habilidad, capacidad y sensibilidad como para erigirse en líderes del grupo humano en general.

1.2 PROGRAMACIÓN NEUROLOGUISTICA

La Neurolingüística es una ciencia actual que integra las características psicológicas y genera un puente para ponerlas a disposición de la negociación personal, esta técnica fue integrada con los modelos de gente exitosa y el desagregado de sus virtudes, para modelarlas en el resto de las personas, generando un vinculo entre las cuestiones psicológicas y hechos reales, permitiendo un mayor conocimiento propio de la persona y mayor nivel de detalle de las actitudes, gestos y posturas de los potenciales clientes. Esta ciencia busca integrar a la persona en un todo, poniéndola al servicio de sus deseos y permite influir sobre el otro de una manera muy sutil, con una actitud mas perceptiva de la situación desde donde se encuentra una negociación y hacia donde se pretende llevarla en la posición futura. La programación neurolingüística es una disciplina surgida en EE.UU EN los años 70, y relaciona los programas de comportamiento que cada individuo ha creado y aplica en forma repetida, con los datos surgidos de la percepción; y su correlato con los comportamientos externos y verbales.

Según los especialistas, la programación neurolingüística es la experiencia subjetiva en términos de estructura, esta ciencia no hace ningún juicio de valor sobre el comportamiento de las personas, sino que se vale de la observación para determinar los canales de comunicación de la misma. Dentro de los canales de comunicación, encontramos los Visuales: Es aquel en que predomina el "ver", tendencia a dibujar en el espacio los objetos que describe, con palabras de referencia visual. Suele hablar rápido y mirar directamente a los ojos. Auditivo: La persona con este canal más desarrollado, suele ser conversador y es muy sensible a las entonaciones de la voz. Cuando habla no siempre mira al interlocutor y manifiestan predilección por el canal auditivo. Kinestésico: Las personas que priorizan este canal, dan una gran importancia a sus sensaciones, en general sus posturas son distendidas y habla lentamente con predominancia de registros graves. Es importante manejar su aspecto afectivo y las emociones.

2 METODOLOGÍA

Para la validación de la prueba Liderazgo Plus, se realizaron dos estudios basados en cuestionamientos de análisis cualitativo con el propósito de entender introspectivamente a los participantes de cada uno de los grupos focales. 

Prueba Web Liderazgo Plus



Conversatorio Lideres del Mañana

Se les informó los objetivos de la investigación y como serian tomados sus resultados, el nivel de confidencialidad que se manejarían los mismos y para la empresa a la cual sería publicado el estudio, luego de estar de acuerdo con las observaciones mencionadas se dio lugar al comienzo del proceso.

2.1 PRUEBA WEB

Liderazgo plus ofrece una plataforma web por medio de la cual las personas resuelven un listado de preguntas, esta prueba puede ser utilizada tanto en selección para determinar los puestos más idóneos en los que se pueden desempeñar los candidatos, como también en programas de desarrollo de planes de carrera para empleados existentes. El test que se les realiza consta de 60 preguntas, en las cuales se le presentan al participante opciones que debe seleccionar según caracterizan su personalidad.

2.2 CONVERSATORIO

Con base a esta estrategia metodológica de aprendizaje, se aplican técnicas proyectivas basadas en avances neurolingüísticos que nos permitirán sacar a flote los aspectos más arraigados de los sujetos a evaluar. Se eligió el tema “Lideres del Mañana” con el objetivo de contextualizar y despertar interés en los evaluados para aprovecharlo en la realización de ejercicios pictóricos basados en posibles escenarios en los cuales se requieran actitudes y aptitudes de liderazgo. Como técnica proyectiva se aplican ejercicios pictóricos a los evaluados en los cuales deberán utilizar la mano contraria a sus actividades rutinarias con el objetivo de activar el hemisferio cerebral menos usado y así acudir de manera más directa a atajos y/o estrategias que ha desarrollado el cerebro para la toma de decisiones. 3 PLANTEAMIENTO

Se contactó a un grupo de 37 personas para la realización de la prueba Liderazgo Plus. Como se explicó en la metodología, consistía en un cuestionario armado estratégicamente con ítems relacionados a características propias del liderazgo.

3.1 GRUPOS FOCALES

Las 37 personas en un rango de edades entre los 18 y 29 años, se categorizaron en las siguientes caracteristicas   

Estudiantes de Ultimos ciclos Universitarios - 12 Personas Trabajadores de Mandos Medios - 14 Personas Profesionales en Busqueda Laboral - 11 Personas

3.2 KPI ( KEY PERFORMANCE INDICATORS)

Los datos porcentuales obtenidos en los cuestionarios fueron tabulados en Excel con el objetivo de apreciar el comportamiento de los indicadores categorizándolos por Grupos Focales para su posterior análisis.    

Grafica Profesionales en Busqueda Laboral Grafica Estudiantes en Últimos Ciclos Universitarios Grafica Trabajadores Mandos Medios Grafica Total Grupos Focales

4 VALIDACIÓN

Conversatorio "Lideres del Mañana" vs. Planteamiento Liderazgo Plus A través de una caracterización psicológica mediante el uso de técnicas psicográficas para el análisis cualitativo del conversatorio y técnicas pictóricas, se evidenciaron indicadores constantes en cada uno de los grupos focales: No presentan problemas en el pensamiento, logrando concatenar sus ideas de manera lógica, mostrando madurez psicomotora adecuada y capacidad en el control de los impulsos. Uno de los objetivos del análisis de este tipo de técnicas pictóricas, como lo es el dibujo temático (emitiendo una consigna del tema a dibujar “pinta escenas caricaturescas donde aparezca usted como profesor de un aula”) en esta investigación es aproximarse a las vivencias y posturas que tienen los evaluados especialmente hacia el tema de Liderazgo, de manera que representaran lo que sentían, querían y pensaban cuando se imaginaban asumiendo determinado rol. En cada uno de los dibujos se aprecian elementos interesantes donde nos expresan las características fundamentales personológicas y propias de las funciones de liderazgo cuando se les solicita desempeñar un cargo que les demande realizarlas, estas se encuentran definidas en el cuestionario Liderazgo Plus. Las más sobresalientes fueron: controlador, afiliativo, animado, diplomático, asertivo, vigilante, seguro de sí mismo, respetuoso con las normas, emocionalmente estable, individualista, optimista, sensible, concienzudo, tolerante, imaginativo, orientado a los logros, previsivo, experimental, adaptable, y por último orientado a las ideas. Cada uno de estos indicadores que representan características fundamentales en términos de liderazgo, fueron los más representativos en los dibujos de los evaluados. A través de escenas se lograba apreciar la tendencia a estos comportamientos, unida a la técnica de observación en el momento en que exponían sus ideas, realizaban sus dibujos y participaban activamente durante el encuentro. De igual modo en el brainstorming se revelaron estos datos, siendo precisos con los datos arrojados en la primera parte del estudio (aplicación online de la Prueba Liderazgo Plus). Los indicadores de contenido y tema se manifestaron en todos los sujetos de forma moderada o bien con determinación.

Tamaño de las figuras: El tamaño de las figuras se aprecia el tamaño mediano, mostrando así la posibilidad de expresar sus necesidades y deseos. Legibilidad: Las expresiones gráficas han sido representadas de manera legible; es decir, que se identifican por el observador, esto sigue revelando que el grupo estudiado no presenta problemas que nos pudieran afectar los resultados. Elementos en el aire: Los sujetos muestran elementos en el aire, teniendo estos casos un buen grado de elaboración, lo que revela la expresión de conceptos o ideas completas. Proporción: En los evaluados se observa proporción, aspecto que se refiere al cuidado en sus representaciones, expresando, cautela y recelo. 5 CONSIDERACION FINAL

Tomando como referencia los datos arrojados obtenidos en la aplicación web del cuestionario y contrarrestándolos con los resultados obtenidos en el conversatorio y técnicas pictóricas se llega a la conclusión que existe una clara congruencia en los análisis realizados, validando de este modo la eficacia del cuestionario. Otro aspecto a mencionar y que resulta relevante es la similitud en las respuestas de todos los grupos en términos generales, las características de liderazgos en todos los grupos muestran la misma tendencia no importando condición ni contexto de cada uno de los grupos.

Jennifer Uriza Psicologa Universidad de la Habana