Ejecutivo del futuro: Habilidades para trabajar mejor Rafael Zavala Batlle – Gerente General de Laborum

Primero…

una introducción

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Presentación personal Mi gran objetivo e ilusión: Tratar de cambiarles la vida! El tema se lo merece. Recomendación: Separar el papel en el que tomen nota en TDL (To do list)

Fuentes

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Job interviews y Encuesta de Competencias Directivas IESE Guide to Getting a Job, Harvard Jack Welch, Business Week, Libro Winning, The Real Life MBA Santiago Alvarez de Mon, IESE Luis Huete, Harvard / IESE

Hoy 1. El nuevo camino a la cima 2. Radiografía del profesional exitoso 3. Competencias necesarias para destacar

4. Los valores, esa necesidad impostergable Conclusiones

“La fuente más común de errores es hacer la respuesta correcta en lugar de la pregunta correcta” Peter Drucker

¿Para quién trabajo?

¿Cuál es el primer deber de un profesional?

¿Cuál es el primer deber de un profesional?

Estar en contacto y entender la realidad. La realidad  De mi mismo  De mi familia  De mi equipo de trabajo  De mi trabajo

Te puedes pelear con tu jefe, pero nunca con la realidad, te cobra intereses!!!

Vida de trabajo: Los próximos 10,000 días

¿Cómo identifico lo anterior? Mirando al interior 1.

Dones distintivos

Preguntando 1. 2.

¿Qué me caracteriza? Mi trabajo ideal

Herramientas de evaluación

Hoy 1. El nuevo camino a la cima 2. Radiografía del profesional exitoso 3. Competencias necesarias para destacar 4. Los valores, esa necesidad impostergable Conclusiones

“No existen las cosas imposibles, sólo gente ineficiente” Juan Oiarzábal

Radiografía del profesional exitoso

Formación • Institución de prestigio • Buena performance académica

Experiencia • En el rubro o • Las funciones

Teniendo en cuenta la situación económica actual, ¿Cuáles son las tres principales competencias que debe tener un gerente general?

Fuente: Semana Económica, Encuesta Anual de Gerentes Generales

Encuesta Anual a Gerentes Generales, Ipsos Apoyo

Las posiciones del mañana

Chief Imagination Officer. Director of Mind and mood Community Manager. Gerente de inteligencia emocional. Gerente de contactos. James Bossworth, Retail Congress 2015

Competencias Directivas más valoradas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Liderazgo Trabajo en equipo Orientación al cliente Comunicación Integridad Iniciativa Visión de negocio Vocación de servicio

Fuente: Las competencias directivas más valoradas. IESE 2010 / Nuria Chinchilla. 30 países

Fuente: Iese Insight 2015

Hoy 1. El nuevo camino a la cima 2. Radiografía del profesional exitoso 3. Competencias necesarias para destacar 4. Los valores, esa necesidad impostergable Conclusiones

"Los mejores jugadores de futbol, no van donde está la pelota, ahi van todos, van donde la pelota va a ir..." Lio Messi

Radiografía del profesional exitoso • • • •

Visión de negocio Manejo de personal Negociación Toma de decisiones: saber que herramientas utilizar y cuando • Multicultural (Zara, Oriflame) • Gestión de lo imperfecto • Autocontrol

* Encuesta del Congreso Gestión Humana Oct 2015

Las 5 “E” de Jack Welch 1.

2. 3. 4. 5.

Energía Energizar Empatía Ejecución Entusiasmo: Alegría, el más feliz sabe sacar lo mejor de lo que pasa en su camino

Consideraciones previas

Autorrealizarse, alcanzar las metas propias de un ser humano. (Aristóteles)

Experimentar placer intelectual y físico y conseguir evitar el sufrimiento mental y Físico. (Epicuro)

Relación Trabajo – Dinero - Felicidad ¿Para qué trabajamos? Para ganar dinero, para comer, para vivir, para ser feliz. (Aristóteles) ¿Qué es ser feliz? Un estado de paz en la conciencia. ¿Cómo encuentro un trabajo que me haga feliz?

“Salario mental”: Remuneración relacionada con la calidad de vida.

Paradigmas sobre la felicidad

Más trabajo me da más dinero y ¿Más dinero da más felicidad? Error de cálculo, se piensa que va a dar más de lo que da Bienes básicos y bienes de adaptación Comparación.

“¿Te sientes contento por trabajar cinco horas más al día para tener un departamento mejor en un barrio exclusivo y en el que sigue habiendo gente más rica que tú?. Y en todo este proceso es posible que hayas perdido amigos y familia. Por tanto, ¿no hubiera sido más inteligente pensar si te interesaba entrar en esta batalla o no?” Manel Baucells Profesor del IESE

Resiliencia Capacidad de caer y volverse a levantar Gente de cualidades ordinarias pero que obtiene extraordinarios resultados Optimistas por naturaleza Tienen modelos a seguir, a quienes imitar

“Gradualmente paré de ponderar, ¿Qué vida me queda? Y empecé a considerar, ¿Qué vida puedo construir a partir de lo sucedido? ¿Hay alguna forma de ser útil, de echar una mano a los demás? ¿Existe algún camino que me conduzca a ser otra vez esposo y padre? Still me, Christopher Reeve

“Sería una bendición el que todos se quedaran ciegos y sordos unos días. La oscuridad les haría apreciar el tesoro de la vista y el silencio les enseñaría a gozar del sonido. Gocen de sus ojos como si mañana se fuesen a quedar sin ellos, y hagan lo mismo con lo que poseen.” Hellen Keller

Liderazgo Es el arte de influir en el otro. Es imposible dialogar con otros, sino puedo dialogar conmigo mismo.

El mejor programa de formación sigue siendo el buen ejemplo.

HUMILDE Y TENAZ Construye grandeza con determinación profesional y humildad personal.

CARISMÁTICO Capacidad para vender los ideales

RESOLUTIVO Maneja conflictos y soluciona problemas

HACEDOR DE EQUIPOS Trabaja de manera eficiente en grupo.

PERSONA ADMIRADA Contribuye por su talento, conocimiento, competencias y hábitos de trabajo.

Fuente: Stanford 2010

“El mejor líder es el que apenas se hace notar, no aquel al que la gente obedece y aclama, ni al que todos desprecian. El buen líder habla poco, y cuando ha concluido su trabajo y alcanzado su propósito la gente dirá: “lo hicimos nosotros” Lao Tsé

Network

“Construyan sus redes de confianza hoy. Piensen en las relaciones que quieran tener mañana y empiecen a construirlas desde ahora.”

Keith Ferrazi, Never Eat Alone.

¿Qué es un contacto? •Es una persona que te conoce •Es un eco de tus actividades y habilidades. • Un canal de información valiosa. •La mano que nos abre o nos cierra una puerta.

¿Cómo empezar una red de confianza? •

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No importa el know how sino el know who La gente hace negocios con amigos Rodearse de gente mejor que uno Tienen entre 500 a 1,000 contactos. 100 personas más importantes. Aprender Cumpleaños, pasatiempos. Optimización del Facebook. Mantener una conversación. Leer más. Identificar que pueden ofrecer al otro. Que te conozcan no significa que te quieran…

Principios de comunicación Ideas que pegan “Made to stick” Dan Health  Concreta  Breve  Emotiva  Historia  Coherente

¿por qué? ¿qué?

¿cómo?

Principios de persuasión 1. 2. 3. 4. 5.

6.

Comparación Atractividad Autoridad Coherencia Escasez Devolución del cumplido

Consejos que distinguen a los grandes comunicadores 1. 2. 3.

4. 5. 6.

Ejercite de antemano Conozca el entorno Arranque con algo que enganche Motive a sus oyentes Haga pausas para reflexión Sonría

Fuente: Revista IESE Insight, Septiembre 2014

Valores más buscados • Humildad • Para equivocarse y no deprimirse, para caerse y levantarse •El éxito pasado no garantiza el éxito en el futuro. • Esfuerzo: •Trabajar bastante y bien • Perseverancia: •Disciplina para terminar lo que se empieza • Paciencia: •No se hace nada enfadados con el tiempo

Esfuerzo “Sólo perdemos cuando no damos todo lo que llevamos dentro.”

Valero Rivera

“La adversidad nos desafía, o saca lo mejor de nosotros o nos quiebra. Cuando en la vida se presenta la adversidad es cuando cosechas lo que has invertido antes: humildad, disciplina, esfuerzo.” Santiago Álvarez de Mon

Incompetencias Directivas Sin compromiso, o pasión. Incongruencia entre lo que se piensa, se dice y se hace. Orgullo. “El Murmuring”.

¿Cómo mejorar mis competencias directivas? •

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¿Conoces tus puntos fuertes y tus áreas de mejora? ¿Has hecho alguna vez un chequeo 360 de tus competencias directivas? ¿Sabes como desarrollar tus competencias y las de tu equipo? Plan de mejora personal

Definir una Estrategia personal

Ambición Profesional ¿Qué gran objetivo me propongo para el futuro? ¿En qué fecha? ¿Qué plan B tengo? ¿¿Cómo lo controlo?

Capacidades Operativas ¿Cuáles son los hábitos más valiosos que tengo pero que tendría que potenciar más? ¿En qué áreas de mi conducta no soy competitivo? ¿Qué conocimientos nuevos he de adquirir? ¿Quién puede ser mi mentor?

Fuente: Luis Huete, IESE/Harvard

Visión Personal ¿De dónde saco la inspiración para mi futuro? ¿Cuál es la contribución más impactante que podría hacer? ¿Qué hace falta para que sienta que mi vida ha sido genial?

Capacidades Relacionales ¿Qué valores he de hacer míos al 100%? ¿Cómo poner más el corazón en las tareas y cultivar una mejor red de contactos? ¿Quién ha de ser parte de mi red de apoyos?

Compromiso personal con el cambio

¿En qué debo cambiar? 1. 2. 3.

¿En quién me apoyo? 1. 2. 3.

¿Cómo lo mido?

¿Hasta donde debo/puedo cambiar?

1. 2. 3.

1. 2. 3.

Pasos para adquirir competencias

Address

www.rafaelzavala.com

TM

¡Gracias! Damos inicio a la ronda de preguntas

Rafael Zavala Batlle [email protected]