ElTenedor, el gran aliado de los restaurantes _______________________________
Alejandro Lorenzo
Patronato de Turismo de Gran Canaria / grancanaria.com/profesional
¿Conocéis ElTenedor?
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Un poco de historia ElTenedor: guía gastronómica de referencia Nacimos en 2006 – Francia Revolucionando el sector de la restauración Web de reservas y software de gestión Presente en 12 países Desde mayo de 2014 dentro de la familia TripAdvisor
Más de 34.000 resturantes 50% reservas vía móvil Más de 5 millones de opiniones
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Modelo de negocio Software de gestión
Web de reservas
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ElTenedor Manager – Contigo en tu día a día Herramienta de gestión de reservas Sustituye al antiguo libro de reservas en papel Centraliza todas las reservas 100% online, sin instalación Conexión desde cualquier dispositivo (TPV; PC; móvil) Gran aliado para el día a día
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¿Qué te va a permitir ElTenedor Manager? Organizar Comunicar
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Gran aliado comercial Visibilidad Generar negocio 97% renuevan cada año
Centralizar y aumentar tus reservas Centralización de todas tus reservas Gestión y optimización de la sala Ahorro de tiempo en la organización de los servicios
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Comunicar y reconocer a tus clientes Creación automática de tu base de datos de clientes Atención personalizada de tus clientes Encuestas de satisfacción Gestión de opiniones de los clientes Campaña propias de email marketing o sms
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Supervisar y analizar Estadísticas avanzadas Análisis de información exhaustivo Control del rendimiento de tu restaurante
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ElTenedor – Estrategia online para restaurantes Nuevo canal para recibir reservas Proporciona visibilidad & Publicidad en las webs líderes Posibilidad de conquistar a nuevos clientes a través de esta vía lo que se traduce en un aumento de las reservas y por lo tanto del volumen de negocio
« Si tu cliente está online... tienes que estar online »
El 40% de las reservas se realiza ya vía online
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Un nuevo canal de reservas
Convierte las visitas a tu página web o de Facebook en reservas online Botón de reservas en la web o en la página de Facebook Reservar una mesa a cualquier hora del día los 7 días a la semana ¡24/7!
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« Si tu cliente está en Redes… tienes que estar en Redes »
Un nuevo canal de reservas iPhone, Android, Windows Phone, iPad… Más de 5 millones de descargas +50 % de las reservas vía app. « Si tu usuario es móvil… tu tienes que ser móvil »
Encontrar los restaurantes y las ofertas disponibles cerca del lugar donde esté el usuario Consultar una ficha detallada: fotos, platos, promociones, opiniones de otros usuarios…
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Una nueva forma de llegar a los clientes Newsletters
Redes sociales
Eventos y Prensa
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Posicionamiento
Una nueva forma de llegar a los clientes
Una comunidad de más de 5 millones de opiniones Más de un 75% de los encuestados afirma que antes de reservar un restaurante consulta siempre las opiniones El 60% de los clientes deja una opinión Valor esencial para restaurantes Las opiniones de otros clientes son el 2º factor que más influye a la hora de reservar
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Gracias a todos!
@eltenedor @AlexLorenzoD
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