empieza

a ganar ¡ya!  

 

       

Descubre cómo convert r los produc tos que le enc antan a la mujer en dinero ext ra.

   

guía DE CO

NSULTO ASPECT OS BÁSICO RAS S DE NEG OCIOS Y PRODUC TOS    

 

 

    

  

TU GUÍA PARA EL ÉXITO

inmediato

“

No hay límites a lo que puedes hacer, excepto los

“

 

que te impongas tú misma. No permitas que nada te detenga. Tú puedes. – Mary Kay Ash

Cosas que puedes hacer ahora mismo La siguiente es una lista de chequeo con algunas de las actividades sugeridas que puedes realizar para ayudarte aprovechar tu negocio nuevo al máximo. Puedes marcar cada actividad con una “palomita” a medida que la completes.

¡lo

lograste!

Repasa el mensaje de bienvenida en el DVD Comienza algo hermoso. Completa las ofertas Primeros Pasos en Mary Kay InTouch®: pide tarjetas de presentación, inscríbete para tu sitio electrónico personal Mary Kay®, obtén una cuenta ProPay® y obtén tu imagen de maquillaje personalizado (cuando haces un pedido calificado* en los primeros 15 días.)

Lee la revista Empieza a ganar ¡ya! Comienza a tomar las lecciones del Programa Académico Alas de PlataSM para nuevas Consultoras de Belleza Independientes en Mary Kay InTouch®. Crea tu lista de clientas. (pág. 4 de Empieza a ganar ¡ya!) Escoge tu primer reto: Comienzo Perfecto/Comienzo Poderoso/Perlas del Compartir. (pág. 5 de Empieza a ganar ¡ya!) Lleva a cabo tu debut de negocios e invita personas de tu lista de clientas. Ten a mano tu agenda para reservar faciales de cortesía y fiestas con las clientas. Usa el catálogo electrónico La imagen, Facebook, tu agenda y muestras para ayudarte a conocer gente, reservar fiestas y comenzar a vender productos.

¡Felicitaciones! Has tomado una decisión de negocios inteligente. Y ahora has abierto tu Juego Inicial. El Juego Inicial contiene todo lo que necesitas para lanzar tu negocio para que ¡puedas

comenzar a ganar dinero ya!

Dale seguimiento a la gente que ha probado tus muestras usando la regla 2 + 2 + 2. (2 días + 2 semanas + 2 meses) Haz un pedido de inventario con tu Directora de Ventas Independiente. Mientras esperas que llegue el pedido, usa el Servicio de Entrega al Cliente para entregar cualquier pedido de productos que recibas. Mira los videos de la clase del cuidado de la piel que vienen en el DVD Comienza algo hermoso. Lleva a cabo una fiesta en línea. Asegúrate de verificar tu sitio electrónico personal Mary Kay® diariamente para ver si tienes pedidos. Toma las lecciones “Ventas profesionales” del Programa Académico Alas de PlataSM en Mary Kay InTouch®. Asiste a tu reunión de unidad. Invita a una amiga a que vaya contigo. Haz tu primera fiesta del cuidado de la piel. ¡Empieza a ganar dinero!

Actividades que puedes hacer cuando quieras: Visita la Central de Productos en Mary Kay InTouch® para recibir educación completa sobre productos. La aplicación móvil gratis en

http://gettag.mobi

Lee la Guía de Consultoras para recibir educación completa sobre cómo administrar tu negocio.

Obtén inspiración de las mejores.

Sigue tomando las lecciones en línea del Programa Académico Alas de PlataSM incluidas “Haz que el tiempo trabaje para ti” y “Cómo superar las objeciones”.

1. B  aja el lector de tags gratis en http://gettag.mobi 2. Escanea este código con tu teléfono inteligente.

2

empiezaa ganar¡ya!

¡Lee la autobiografía de Mary Kay y aprende de la propia Mary Kay Ash! * La Compañía deber recibir y aceptar un pedido mínimo calificado de $600 o más de la sección 1 al menudeo en los siguientes 15 días de calendario en que la Compañía recibió y aceptó su Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente.

ocurre nada “No hasta que alguien – Mary Kay Ash

“

vende algo.

En tu Juego Inicial encontrarás productos y muestras para compartir con tus amigas o las invitadas a tus primeras fiestas Mary Kay. Además, encontrarás consejos fáciles y rápidos para que impulses tu negocio como una profesional. Te recomendamos que hojees esta revista para consejos sobre cómo comenzar tu negocio Mary Kay y cómo usar los materiales de tu Juego Inicial. De parte del cuerpo de ventas Mary Kay independiente y del personal corporativo, te damos la bienvenida a esta increíble oportunidad y te deseamos un éxito total en tu nuevo negocio Mary Kay.

¡Tú puedes! Sigue leyendo para que veas cómo puedes aprovechar al máximo tu negocio nuevo.

Vías de ingresos: 1. Ganancias de tus ventas al menudeo. 2. Desarrollo de equipo. Comparte la oportunidad de negocios y obtén integrantes para tu equipo personal. 3. Liderazgo. Amplía y desarrolla tu equipo y conviértete en Directora de Ventas Independiente. El desarrollo de equipo y el liderazgo crecen naturalmente a través de tus ventas de productos al menudeo. Por lo tanto, Mary Kay Ash creía que la venta de productos debe constituir los cimientos del negocio de cualquier Consultora de Belleza Independiente.

¡Ponte en línea para productos GRATIS y ofertas especiales! Visita www.marykayintouch.com para activar tus ofertas de Primeros Pasos. Tu Directora de Ventas Independiente puede orientarte; también

¡en contacto con

inTouch!

En contacto en línea. El sitio electrónico Mary Kay InTouch® es tu red al mundo Mary Kay. Te puede ayudar a administrar todos los aspectos de tu negocio Mary Kay. Cuando ingreses a www.marykayintouch.com, visita estos PRIMEROS seis lugares: 1. Primeros Pasos. Ofertas de tiempo limitado y recompensas por comenzar tu negocio. 2. Pedidos en Línea. Donde harás tu primer pedido. 3. Central de Productos. Todo lo que necesitas saber sobre los productos Mary Kay ®. Encuentra esta sección bajo la pestaña “Productos”. 4. El programa académico Alas de plataSM. Conoce el negocio con estas lecciones interactivas. Encuéntralo bajo la pestaña “Educación”. 5. Red social Vamos a platicar. Aprende de otras integrantes del cuerpo de ventas independiente y comparte aquello que funcione para ti. 6. Sección de Noticias. Las actualizaciones más recientes de la Compañía.

Conoce tu socio móvil de negocios: m.marykayintouch.com. Puedes conducir tu negocio Mary Kay con tu teléfono inteligente o con tu tableta. - Haz tu pedido en línea. - Accede a Acuerdos en línea. - Tramita pagos con tarjetas de crédito. - Recibe educación y diálogos al momento. - Conéctate con tu cartera de clientas en línea. ¿Cómo puedes hacer contacto con tu socio móvil? Haz clic en el botón de tu proveedor de Internet de tu dispositivo electrónico y escribe m.marykayintouch.com en la barra de la dirección.

puedes llamar al Centro de Llamadas para Consultoras al 800-272-9333 y escoger la opción para servicio al cliente de tu sucursal para conocer más acerca de las ofertas Primeros Pasos.

empiezaa ganar¡ya!

3

encuentra

tus primeras

clientas.

“

Un dialogo útil ¿Qué te parecería una reunión divertida con tus amigas? ¡Mi fiesta del cuidado de la piel sería perfecta! Dura como una hora y puedes ganar los productos de

Puedes empezar una lista con las siguientes sugerencias.

tu preferencia. Al ser anfitriona de una fiesta, podrías ayudarme a que mi negocio tenga un buen

“

La conexión con tus clientas

comienzo. ¿Qué día resulta más conveniente para ti?

Compañeras de trabajo: Amistades en línea:

Mamás de los amiguitos y condiscípulos



de tus hijos:

Amigas de la universidad/asociaciones escolares:

Conocidas de grupos para mamás y bebés:

Vecinas anteriores, actuales y nuevas:

Conocidas de grupos y actividades sociales:

Contactos de la iglesia o sitios de devoción: Madrinas de tu boda:

Maestras y empleadas de guardería:

La novia de la última boda a la que fuiste y su mamá:

Niñeras:

Propietarias de negocios locales que conoces: Médicos y su persona:

Estilista de tu mascota:



Florista:



Empleada doméstica:

Farmacéuticos: Dentista y su personal:

Abogada:

4

empiezaa ganar¡ya!

“

Dialogo útil

acepta

tu primer

Hola, soy ______. ¿Qué crees? Soy una nueva

reto.

Consultora de Belleza Mary Kay Independiente y estoy muy emocionada. Se me ha presentado el reto de ofrecer un facial gratis a 30 personas en

A veces la parte más difícil de comenzar tu negocio es saber dónde empezar.

los primeros 30 días de mi negocio. ¿Existe

Aquí tienes unas cuantas ideas que te pueden ayudar a lograr ese estupendo

algún motivo por el cual tú no puedes ser una

incio en el primer mes. Podrías ganar reconocimientos y premios de tu Directora

de esas personas? Si gustas puedes traer a un

de Ventas Independiente por tus logros.*

par de amigas y tal vez hasta puedas ganarte conveniente para ti?

Meta

Acción

“

algunos productos. ¿Qué día resulta más

Recompensa posible

Comienzo Perfecto

Hazles un facial a 15 personas en un periodo de



15 días con tu primera fiesta o facial.

Comienzo Poderoso

Hazles un facial a 30 personas en un periodo de



un mes a partir de tu primera fiesta o facial.

Peerlas del Compartir

Comparte la oportunidad con tres personas



en tus primeras dos semanas.



Comparte la oportunidad con seis



personas en tu primer mes.



En tu primer mes logra una nueva integrante



de equipo personal que haga un pedido



mínimo de $600 al mayoreo.

Comienzo Poderoso Plus

En tu primer mes, completa 30 faciales

Broche dorado y platinado Power Start



(Comienzo Poderoso) y comparte la oportunidad

Plus adornado con un cristal y una



con seis personas (Perlas del Compartir).

perla de fantasía

Un broche de tono platinado

†

Un broche de tono platinado con cristales

Aretes de las Perlas del Compartir

Aretes de las Perlas del Compartir

Collar de las Perlas del Compartir

Cómo hacer tu primer pedido El folleto Listas, en sus marcas y… ¡a vender! te puede ayudar a elegir el inventario correcto para ti. 1. Busca este folleto en tu Juego Inicial (consulta la pág. 8 para más información). 2. Selecciona el inventario que funcione para ti. 3. Pide la ayuda de tu Directora de Ventas Independiente. O bien, llama al Centro de Llamadas para Consultoras al 800-272-9333 y escoge la opción de servicio al cliente de la sucursal. 4. Ve a www.marykayintouch.com para hacer tu primer pedido de inventario. O bien, llama al 800-272-9333 y escoge “opciones de pedidos”. *Solo con Directoras de Ventas Independientes participantes. † Consulta la pág. 10 de la Guía de Consultoras para los detalles sobre las fiestas del cuidado de la piel y faciales.

empiezaa ganar¡ya!

5

los beneficios del

inventario

Mary Kay Ash creía que el mantener una cantidad adecuada de productos en inventario era benéfico porque esto te puede ayudar a proporcionar una estupenda atención al cliente, así como brindarles gratificación instantánea a tus clientas. La compra de inventario es una decisión individual y ciertamente no es un requisito para que empieces tu negocio Mary Kay. Para empezar, aquí tienes algunos puntos que te puedes plantear a ti misma. 1. ¿Qué nivel de actividades de ventas deseo? (consulta las opciones de inventario en la barra lateral de esta página). 2. Elige el nivel de inventario que apoye dicho nivel de actividad y tus circunstancias personales. 3. Pide la ayuda de tu Directora de Ventas Independiente o de tu reclutadora.

Esfuérzate por alcanzar el programa de Consultora Estrella. Muchas integrantes del cuerpo de ventas independiente descubren que el tener una meta las ayuda a motivarse a vender y atraer nuevas clientas. El programa de Consultora Estrella es una forma de fijar esa meta y que te recompensa con fabulosos premios por ampliar tu cartera de clientas y por mantener ventas al menudeo constantes. El programa funciona así: Paso 1: Crea una meta mensual. Por ejemplo, si deseas alcanzar el status de Consultora Estrella Zafiro*, necesitarías lograr suficientes ventas al menudeo cada trimestre para apoyar $1800 en pedidos al mayoreo. En promedio, eso significaría que necesitas suficientes ventas minoristas para apoyar $600 en producción al mayoreo cada mes. $1800 al mayoreo ÷ 3 meses = $600 al mayoreo por mes Paso 2: Determina cuántas clientas tengas tal vez. Considera las clientas potenciales que enumeraste en la pág. 4 y piensa en alrededor de cuántas clientas de compras minoristas constantes vas a necesitar en apoyo de tu meta de Consultora Estrella. Por ejemplo, para apoyar la producción de $600 al mayoreo cada mes, necesitarías venderles a tus clientas alrededor de $1200 sugerido al menudeo cada mes. Ahora, usemos de ejemplo a una Consultora de Belleza Independiente que tiene 30 clientas que le compran un promedio de $40 sugerido al menudeo ($20 al mayoreo) cada mes. El lograr este nivel de ventas al menudeo constante podría ayudar a que la nueva Consultora de Belleza Independiente logre el status de Consultora Estrella.†

30 clientas x $20 al mayoreo por mes = $600 al mayoreo por mes $600 al mayoreo por mes x 3 meses = $1800 al mayoreo Status de Consultora Estrella alcanzado: Zafiro

*Para calificar como Consultora Estrella se requiere de un mínimo de $1800 en pedidos de la sección 1 al mayoreo, con matasellos dentro del trimestre de concurso. †Tus

resultados pueden variar. Los ejemplos específicos citados son únicamente con fines ilustrativos y no son una garantía de los resultados económicos que alcanzarás. Tus resultados personales dependerán, entre otras cosas, de los hábitos de gastos individuales de tu cartera de clientas singular.

6

empiezaa ganar¡ya!

Mira lo que pudieras obtener GRATIS con tu primer pedido**. Si pides este monto al mayoreo: $600 Recibes: Una gratificación de productos de $115 (máximo) + $15 en BizBuilder Bucks†† (crédito al mayoreo) Si pides este monto al mayoreo: $1,200

Recibes: Una gratificación de productos de $210 (máximo) + $35 BizBuilder Bucks†† (crédito al mayoreo) Si pides este monto al mayoreo: $1,800 Recibes: Una gratificación de productos de $335 (máximo)) + $50 BizBuilder Bucks†† (crédito al mayoreo) Broche de Consultora Estrella Zafiro y premios Si pides este monto al mayoreo: $2,400 Recibes: Una gratificación de productos de $430 (máximo) + $80 BizBuilder Bucks†† (crédito al mayoreo)) Broche de Consultora Estrella Rubí y premios Si pides este monto al mayoreo: $3,000 Recibes: Una gratificación de productos de $525 (máximo) + $100 BizBuilder Bucks†† (crédito al mayoreo) Broche de Consultora Estrella Diamante y premios Si pides este monto al mayoreo: $3,600 Recibes: Una gratificación de productos de $620 (máximo) + $125 BizBuilder Bucks†† (crédito al mayoreo) Broche de Consultora Estrella Esmeralda y premios **El pedido inicial de la Consultora de Belleza Independiente con la Compañía debe ser igual a $600 en productos de la sección 1 al mayoreo a fin de ser elegible para la gratificación de productos. El pedido inicial debe ser recibido y aceptado por la Compañía en el mismo o siguiente mes de calendario en que la Compañía recibe y acepta su Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente. Se requiere el impuesto de ventas sobre el valor sugerido al menudeo de la gratificación de productos de la sección 1. Los valores al menudeo se pueden localizar en el sitio Mary Kay InTouch®. ††El crédito BizBuilder Bucks se aplicará al siguiente pedido calificado de por lo menos $400 en productos de la sección 1 al mayoreo ($800 sugerido al menudeo). Una CBI se considera “activa” en el mes en que la Compañía recibe y acepta un pedido mínimo de $200 de productos de la sección 1 al mayoreo y en los dos meses de calendario siguientes. El crédito se vencerá cuando expire el status activo de la CBI.

central de productos Tu recurso completo para información de productos En la página principal de Mary Kay InTouch® haz clic en Central de Productos, y tendrás acceso instantáneo a: • Hojas de datos de los productos para ayudarte a vender • Ingredientes de productos • Talleres de trabajo sobre el conocimiento de los productos • Tablas del orden de aplicación • Tablas de conversión de tonos • Información de las “novedades” trimestrales sobre los productos, incluidos detalles de productos nuevos, sugerencias acerca de cómo vender, a quiénes venderles y la venta de artículos complementarios • Artículos sobre los productos de la revista Aplausos® • Instrucciones en video sobre la aplicación de los productos • Preguntas y respuestas sobre los productos

Con la Central de Productos, ¡puedes obtener el conocimiento de los productos que te ayuda a vender tus productos con confianza y seguridad!

Haz clic. Aprende. Vende. Gana.

Estas hojas de datos se encuentran en la Central de Productos del sitio Mary Kay InTouch®. El frente de cada hoja está diseñada para las clientas; ¡el reverso te ayuda a vender! * Ove t e-co nte d ug p oduct

empiezaa ganar¡ya!

7

aprende

Disco compacto Comienza algo hermoso. Los aspectos básicos que pueden resultarte útiles para comenzar y motivarte. Ve videos sobre cómo conducir tus fiestas del cuidado de la piel y videos de productos y aprende diálogos que te pueden ayudar a reservar y vender como toda una profesional.

a ganar.

Enseguida puedes comenzar a explorar las herramientas y materiales educativos que vienen en tu Juego Inicial. Muchos de estos materiales fueron diseñados por la Compañía en conjunto con integrantes del cuerpo de ventas independiente que han estado en tu lugar y descubrieron lo que funcionaba. Recuerda que tu Directora de Ventas Independiente puede ser un estupendo recurso y atender todas tus preguntas. Perfil de la clienta tu Consu to a de Be le a Mary Kay I depend ente me tomo i mpo para en ender o que dese s de un prog ama del cu dado de la perfil de la clienta Como p el que se acop e a u es lo de ida y a us neces dades E ta informac ón me ayuda á a br nda te l s p oduc os prop ados para i

1

Marca el enunciado que mejor descr ba tu tipo de piel Rese o po os pequeñ s y erm nado s n v da on oca gra a o b i lo o s n l os Normal p el ersa ba ance en re gra a y humed d bar os y esp n l as poco f ecu ntes Combi ac ón p el ersa gra a en a ona T y esequ dad en as o i l s xte ores de a c ra Gra oso P ros ab er os y te m na o b i an e

Folleto de desarrollo de equipo 2

¿Qué productos/marcas del cu dado de la piel usas actualmente?

3

Mi tono de piel es

5

F cha

Cump ea os

Ocu ac ón

An v rs r os de bod s

La m jor ora p ra oca i a me

AM

PM

Co r o e ec ró i o

T ans úc da

Nomb e d l cón uge

Marca el enunciado que mejor descr ba lo que deseas de tu cu dado de la piel Comba ir os s gnos del en e ec m en o Cu dado para mi p el oven

Te é ono c sa

Bene i ios bá i os imp ar xfo ar ume tar

¿Pu do con act r a u cóny ge on ide s e Por a or ¡Ne es a d as! Núm e on ac o

T l fo o of c na

Guía de Consultoras

Estoy inte esada en productos que (Se Un ormen y d n br lo a t no de la iel ed zc n as man has o cu as Ay den a a i l a l c r m s es ra a y rme Mi im cen a ap r en ia de neas i as y a ru as

ación os en a d

 

r a e c a e ne s f nas y a r gas a e ro y ed r de ár a e los a i s a uden a e t nde a ón d l áp z ab al

A DE C

 

Agenda. Lleva contigo este práctico calendario que te puede ayudar a reservar fiestas y a mantenerte organizada. Tal vez desees pasar la agenda al final de tus fiestas para asegurara una segunda cita con tus invitadas.

D r cc ón

T l fo o e u ar

vory c aro) Be ge (med o) Bron e os uro) Compl ta Para cobe tura de base pre ie o I te m dia

4

Nomb e

Folleto Listas, en sus marcas y ¡a vender! Una práctica guía que te ayuda a hacer tu pedido inicial de inventario (más detalles en la pág. 6) y las gratificaciones de productos disponibles.

Hu en r a i men umi en y m n m cen as l n a fn r ug s al ed dor e a de ca a ár a e lo Me or n inm di t m nte a ap r en ia y ex u a de l p e B in en h dr t c ón ex ra as a por 10 h ras

U

E ta n m ó s us rá a a o r c r s gu m e to e s r i o al n e c® e p r de a C mp ñ a s b e emo on n e d

y tend ás acceso

La imagen. Un catálogo trimestral que te puede ayudar a mostrar y vender lo último en productos Mary Kay ® a tus clientas potenciales. Este es el catálogo que tus clientas reciben cuando las inscribas en el Programa de Clientes Preferidos en el sitio Mary Kay InTouch®.

   

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ESPEJITO, ESPEJITO, ¿CÓMO PUEDO

{tenerlo todo?

{

 

guía

   

Agenda

DE CONSULTORAS

ASPECTOS BÁSICOS DE NEGOC OS Y PRODUCTOS

La imagen

laimagen  

 

 

 

 

 

  

Ocurren los milagros. La autobiografía de Mary Kay Ash sigue conmoviendo y motivando. Conoce todo sobre esta excepcional mujer que tanto hizo posible para la mujer alrededor del mundo. Folleto de desarrollo de equipo. Nunca es demasiado pronto para comenzar a impulsar tu propio equipo. Comparte este folleto con cualquiera que muestre interés en ser Consultora de Belleza Independiente.

  

Guía de Consultoras: Aspectos básicos de negocios y productos. Lee esta guía sobre cómo puedes conducir y operar tu negocio Mary Kay.

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Lbro de belleza

Recibos de ventas. Formularios que te ayudan a contabilizar los pedidos de productos en tus fiestas. Puedes administrar y llevar cuenta de los pedidos en línea en myCustomers® de Mary Kay InTouch®.

piel

Obtén la

que deseas. ™

Libro de belleza Folleto de anfitriona

8

empiezaa ganar¡ya!

Perfiles de las clientas. Estas tarjetas de contacto te ayudan a preperfilar tus invitadas para que puedas llegar preparada a tus fiestas. Usa la versión en línea localizada en myCustomers® de Mary Kay InTouch® para crear tu propia base de clientas.

Folleto de anfitriona. Promueve lo divertido que es tener una fiesta Mary Kay y les explica a tus anfitrionas todos los fabulosos incentivos que les aguardan.

Sitio electrónico personal Mary Kay®. Una fabulosa herramienta que te permite ofrecer compras las 24 horas del día y que te deja reservar y presentar fiestas en línea (por Internet), “subir” catálogos electrónicos en Facebook, enviar tarjetas electrónicas de productos y mucho más. Como suscriptora primeriza, puedes inscribirte por únicamente $25 más impuestos correspondientes por el primer añno… ¡un ahorro de $25! Cuenta de ProPay® de servicios de primera (Premium). Te ofrece tramitar pagos con tarjeta de crédito por teléfono, en línea o a través de tu sitio electrónico personal Mary Kay® para brindarles a tus clientas toda la conveniencia posible. Servicio de entrega a las clientas. Un servicio de envío opcional que te ayuda a enviar por correo y hacer entrega de los productos directamente de la Compañía a tus clientas. Tú solo pagas $5 por pedidos de menos de $100 al mayoreo, $8.75 por pedidos al mayoreo de $100 o más.

la tecnología:

haz

clic con ella

El abrir tu propia tienda por Internet le comunica a tus clientas que estás lista y que tu negocio siempre está abierto para ellas. ¡Y es facilísimo! Inscríbete en el programa Primeros Pasos en www.maarykayintouch.com. La clave está en mantener un contacto regular con tus clientas, ya sea por los medios tradicionales como el teléfono y correo ordinario; pero como una mujer moderna por empezar su negocio propio, no puedes ignorar la tecnología actual como correo electrónico, texto, Facebook o Twitter. Mientras más accesible estés y más proactiva seas para servir y atender las necesidades de productos de tus clientas, más probabilidad de que tus clientas se conviertan en tus clientas… ¡de por vida!

myCustomers®. Una valiosa base de datos organizativa que te facilita el llevar control de toda la información de tus clientas. Planificador de fiestas en línea Belleza@invita®. Envía automáticamente recordatorios y actualizaciones de tus fiestas, lleva cuenta de las asistentes y guarda la información de las invitadas en tu base de datos de myCustomers®. Programa de Clientes PreferidosSM. Inscribe a tus clientas cada trimestre para enviarles automáticamente la edición más reciente del catálogo La imagen. Incluye muestras exclusivas de productos nuevos, así como otros envíos postales especializados. Te ofrece varios motivos para hacerles seguimiento a tus clientas.

empiezaa ganar¡ya!

9

¡muestra para

vender!

Deja que tus clientas prueben antes de comprar. Las muestras de productos son una fabulosa forma para que tus clientas prueben antes de comprar. Por eso es que en tu Juego Inicial cuentas con varias muestras para que las uses en tus primeras fiestas y faciales. Como seguramente ya asististe a tu primera fiesta Mary Kay, ya viste cómo la Consultora de Belleza Independiente distribuye los productos usando productos de tamaño regular* y bandejas desechables. Por ejemplo, puedes usar los productos TimeWise® del Juego Milagroso® en tu Juego Inicial para distribuir una cantidad pequeña a las invitadas de la fiesta. También puedes usa otros productos de tamaño regular incluidos en tu Juego Inicial para hacer tu demostración; no obstante, debes seguir pautas muy específicas delineadas en tu Guía de Consultoras (capítulo “Presentación de productos” en la sección “Demostración segura”) para cumplir con todas las reglamentaciones de seguridad.

*Los productos de tamaño regular del Juego Inicial no tienen el propósito de comprarse de la Compañía para revenderse y solo son con fines demostrativos.

Da muestras y conviértete en experta de bases. Uno de los mejores servicios que puedes ofrecer a tus clientas es ayudarlas a identificar el tono de base perfecto para ellas. En tu Juego Inicial encontrarás las bases Mary Kay ® que pediste para mostrar a tus invitadas de las fiestas. Úsalas en conjunto con tu herramienta “Localizador de bases” para ayudarte a decidir qué tono y qué fórmula va a la perfección con el cutis de tu clienta, según su tono de piel y sus preferencias. Con más de seis formulas y 60 tonos, sin duda encontrarás el tono perfecto.

Otras muestras que incluye tu Juego Inicial son: •

Juego de Microexfoliacion TimeWise®

•

Cuidado de la piel Mary Kay ® Botanical Effects™

•

Tarjetas de maquillaje y aplicadores desechables

•

Mary Kay ® Ultimate Mascara™ y cepillos desechables

•

Brillo labial Mary Kay ® NouriShine Plus TM

•

Paquetitos del juego Satin Hands® sin fragancia fragranc e hand so free tener crème ado pour les ucissan e ma ans parf ns um

04 OZ NET WT / 1 25 g

10

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07 OZ NET WT / 2 g

“

Diálogo útil Hola, soy Consultora de Belleza Mary Kay Independiente y me encantaría que me dieras tu opinión de ___ (nombre del

“

producto). Aquí tienes una muestra gratis. Te llamo en unos

cuantos días. ¿A qué hora y a qué número te puedo llamar?

Usa muestras para reservar y crecer. Hay muchas muestras más disponibles para pedirse de la sección 2 del formulario de pedidos para Consultora. Las puedes usar en fiestas, incluirlas en los productos que entregues a tus clientas u ofrecerlas a cualquiera de los contactos que consideres clientas potenciales. Ten presente que las muestras se piensan y diseñan para aprovechar al máximo la experiencia de tus clientas, reproducir la imagen y la sensación del producto de tamaño regular actual a la vez que disminuyes cualquier riesgo de contaminación.

¡Las muestras venden! El 81 por ciento de mujeres encuestadas son más dadas a comprar un producto después de haber recibido una muestra gratis. (The Promotion Marketing Association)

Garantía de satisfacción Si un producto no tiene muestra, puedes confiar en la garantía de satisfacción de Mary Kay para asegurarle a tu clienta de que si no está contenta con su compra, con gusto se lo cambias por otro producto o le ofreces un reembolso. La

Consejo 1

dedicación de Mary Kay a la satisfac-

Ofrecer muestras a las clientas potenciales es una forma estupenda

ción total de la clienta te permite vender

de “romper el hielo”. Mantén contigo muestras en todo momento

con confianza y seguridad. La garantía

para ofrecerlas a cualquier persona que vayas conociendo. Da

de satisfacción expresa: “Mary Kay Inc.

seguimiento pidiéndole su opinión para hacer la venta.

respalda sus productos que venden

Consejo 2

las Consultoras de Belleza Mary Kay Independientes. Si por cualquier motivo

Después de que una clienta te haga su compra en la fiesta,

no estás totalmente satisfecha con

asegúrate de incluir una o dos muestras que se pueda llevar a casa

cualquier producto Mary Kay®, éste se

para probar. Si te compró un limpiador y humectante, tal vez desees

te reemplazará o se te intercambiará sin

darle la muestra de una base. Si te compró un rímel, tal vez

cargo; o bien, el precio total de compra

convenga que le des una muestra de sombra. De este modo la

se te reembolsará una vez que lo devuel-

animas a que pruebe otros productos que complementen los que

vas a tu Consultora de Belleza Mary Kay

ya te compró.

Independiente autorizada; o si ella ya no

Consejo 3

está activa, a la Compañía con comprobante de compra”.

Cuando hagas entrega de productos a tu clienta, incluye una muestra de algo que aún no ha probado. Dile que te comunicarás con ella en unos días para que te cuente qué le pareció. Recuerda que al darle seguimiento, brindas un buen servicio al cliente, lo cual refuerza tu función como asesora de belleza.

Repasa cada versión del formulario de pedidos para Consultora para muestras de edición limitada que pueden estar disponibles para ayudarte a vender productos de edición limitada solo mientras

“Tenemos productos de calidad, productos que podemos vender con entera honestidad e integridad. Productos que cada uno de nosotros usamos a diario, así que sabemos que funcionan”. – Mary Kay Ash

haya existencias.

empiezaa ganar¡ya! 11

Abre tu tienda en línea

Obtén tu sitio electrónico personal Mary Kay ®

Ofrece a tus clientas compras ilimitadas contigo en línea. ¡Solo $25 por el primer año! A cambio de una pequeña inversión tienes el potencial de cosechar grandes recompensas al abrir tu tienda en internet. Tú te inscribes, nosotros la abrimos y tus clientas pueden comenzar a hacer contigo sus compras a cualquier hora, día o noche. Enseguida, querrás inscribirte para una cuenta ProPay® de primera (Premium), el modo seguro y conveniente de aceptar pagos con tarjetas de crédito o de débito. Visita Mary Kay InTouch® en www.marykayintouch.com para inscribirte hoy mismo.   La aplicación móvil gratis en

 http://gettag.mobi Escanea esta imagen con tu teléfono inteligente para ver los beneficios de una cuenta ProPay®.

Consejo: Esta es una excelente manera de ofrecer a tus clientas servicio de cliente preferente o VIP, así que querrás revisar si tienes pedidos en línea para asegurar que los surtes lo antes posible.

Corre la voz…

¡eres mujer de negocios!

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¡Felicitaciones por tu nuevo negocio Mary Kay! Puedes empezar tu negocio en grande con un sitio electrónico personal Mary Kay® y tus nuevas tarjetas de negocios. Visita MKConnections® para hacer tu primer pedido. Aprovecha para conocer las diversas herramientas de negocios disponibles, como cheques, etiquetas de dirección y mucho, mucho más. Pagas impuestos de ventas correspondientes y $4.99 por manejo y envío

Esta oferta está disponible para nuevas Consultoras de Belleza Independientes en el mes en que la Compañía recibe y acepta sus Acuerdos de Consultora de Belleza Independiente y en el siguiente mes de calendario. Oferta disponible en línea únicamente. Los productos y oferta promocionales están sujetos a cambiar sin aviso. Visita el enlace MKConnections® de Mary Kay InTouch® para ver la oferta más actual.

/ © 2011 Mary Kay Inc.

10-045039

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