ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

I.

Infraestructura

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIAS

RECOMENDACIONES

/ PROPUESTAS DE SOLUCIÓN 1.Falta de capacidad instalada y tecnología para atender las necesidades de salud de la población de Ciudad Bolívar

Fortalecimiento, dotación con tecnología de punta para toda la infraestructura existente en la localidad destinada a salud, entre estos (Hospitales, CAMIS, UBAS, UPAS entre otros).

Aprovechamiento de la infraestructura existente, complementada con nueva infraestructura para lo cual es necesario contar con recursos.

Deben ser de fácil acceso a los ciudadanos entre ellos adultos mayores, primera infancia y toda la población en situación de discapacidad. Evitando movilidad y gastos innecesarios. 2. Terminación, dotación y puesta en marcha de la II torre del hospital Meissen.

3. Los camis Candelaria y Manuela Beltrán atienden alta demanda de usuarios y no es

Aprovechamiento de los recursos que ya se encuentran asignados, (8.000 millones de pesos) que fueron liberados de las cuentas Maestras, para la terminación de la II Torre del Hospital Meissen. Ampliación y /o construcción de Cami Candelaria y Cami Manuela Beltrán.

Contratación por parte de la Secretaría Distrital de Salud antes de vencimiento de pólizas y vencimiento de licencias de construcción. De igual manera se solicita que se mantenga el destino para hospitalización pediátrica. Aprovechamiento del terreno ya adquirido.

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIAS

RECOMENDACIONES

/ PROPUESTAS DE SOLUCIÓN suficiente la infraestructura actual. 4. Falta de centralización de oficinas administrativas para el Hospital Meissen.

Construcción de un nuevo edificio donde funcione la sede administrativa, para que se faciliten las gestiones de los usuarios, dado que a la fecha funciona en casas aledañas a la sede asistencial.

Adquisición de terreno y construcción del mismo

5. Alto índice de población que presenta deterioro en salud por enfermedades de salud mental, además alta demanda de usuarios consumidores de sustancias Psicoactivas presentes en la localidad.

Construcción de centros especializados para atención en salud mental y población en rehabilitación de consumo de sustancias psicoactivas

Revisión responsable del tema por cada nivel de atención.

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

II.

Modelo de atención

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIAS

RECOMENDACIONES

/ PROPUESTAS DE SOLUCIÓN 1. IPS del contributivo no contratan con los Hospitales de la ESE de la Localidad.

Realizar gestiones con IPS contributivas buscando que éstas contraten servicios con las ESE´s de la localidad.

2. Dificultad de acceso a los servicios (régimen contributivo en la zona rural).

Contratar servicios del Hospital Meissen y del Hospital Vista Hermosa por parte de las EPS´s contributivas en las zonas más aledañas de la localidad. Modelo de atención diferencial para comunidades y etnias colombianas donde se tenga en cuenta el cambio cultural y los medios de acceso a la salud del territorio de origen. Socializar y conocer el modelo de atención (colaboradores y comunidad), a través de diferentes métodos como son medios de comunicación, JAC, entre otros. Aumentar el funcionamiento a 24 horas del servicio de urgencias en UBAS y UPAS en zona urbana y fortalecer la atención de urgencias en el sector rural.

3. Choque cultural por parte de etnias indígenas y afro descendientes.

4. Desconocimiento atención.

del

modelo

de

5. Ausencia del servicio de urgencias 24 horas en UPAS y UBAS.

Esto conllevaría a aumentar servicios en los Hospitales y/o Recurso Humano especializado.

Reestablecer el cargo de orientadoras dentro del Hospital de Meissen a fin de orientar a los usuarios en la utilización de los servicios.

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

III.

Barreras de acceso

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIAS

RECOMENDACIONES

/ PROPUESTAS DE SOLUCIÓN 1.No oportunidad de citas tanto de baja Complejidad como de alta complejidad. La línea 195 no es eficiente y se demora.

Se deben dar personalizada.

las citas de manera

No cerrar servicios mantenerlos e incrementarlos.

al

contrario

Evaluar el proceso adelantado dentro del Call Center de la Línea 195 para realizar Correctivos y si no funciona, suprimir la línea.

2.No oportunidad del servicio de urgencias

Ampliar cobertura de urgencias. Fortalecer la atención de consulta externa en los Hospitales Vista Hermosa y Meissen. Fortalecimiento de las distribuidas por territorios programas de P y DT.

acciones para los

Ampliar canales de comunicación. Sensibilizar al ciudadano sobre la importancia de asistir a las citas.

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIAS

RECOMENDACIONES

/ PROPUESTAS DE SOLUCIÓN Sensibilización y educación a los usuarios frente a que es una urgencia y la clasificación de la misma. Fortalecer la cita prioritaria en urgencias. En los puntos de atención del Hospital Vista Hermosa, se fortalezca la atención de urgencias para que los ciudadanos de la localidad, no lleguen todos al Hospital Meissen. 3. Barrera geográfica en la zona rural y urbana para utilizar los servicios de salud de los dos (2) Hospitales.

Ampliar la cobertura de la ruta de la salud. Continuar con APS y agregar a este componente la formulación y entrega de medicamentos.

4. Atención deshumanizada

Analizar y estudiar los tiempos de atención.

(Alta rotación asistencial especialmente médicos).

Estimular un tipo de contratación de mayor duración.

Se debe dar cumplimiento a la norma en lo relacionado a la entrega de medicamentos. Se realizara seguimiento y control social por parte de las formas de participación social a la entrega de medicamentos, mensualmente.

Mejorar las condiciones laborales en cuanto a los salarios, incentivos, espacio laboral y condiciones en

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIAS

RECOMENDACIONES

/ PROPUESTAS DE SOLUCIÓN Distribuir equitativamente la carga laboral con criterios centrados en la atención al usuario. Aumento del personal asistencial. Manejo del conflicto en el sector.

5. La demanda de servicios excede la oferta institucional en cuanto a capacidad instalada y el recurso humano.

general. Fomentar la cultura de un servicio con calidad y calidez. Programa de humanización en donde se establezca una estrategia para trabajarla con los usuarios y la asociación de usuarios.

Asignación de recurso presupuestal para mejorar, ampliar y adecuar la infraestructura que responda a la demanda y de esta manera ampliar el recurso humano. Contratación de servicios de acuerdo a la capacidad instalada de las IPSs y la oferta de servicios de la misma.

6. La tramitología no permite la atención oportuna de los servicios de salud de los ciudadanos.

Eliminar el biométrico (Huella Digital)

Respetar el tiempo del ciudadano

No exigir fotocopias y si se exigen que las tome el funcionario que lo requiere, en las oficinas debe existir el escáner o

Cumplir con la norma anti – trámites.

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIAS / PROPUESTAS DE SOLUCIÓN fotocopiadora.

RECOMENDACIONES

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

IV.

Programas de salud PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIAS

RECOMENDACIONES

/ PROPUESTAS DE SOLUCIÓN 1. Dinamizar el trabajo de los territorios saludables.

2. No se tiene un efectivo control del relleno de Doña Juana y las entidades que la administran.

Dar continuidad y fortalecer los territorios saludables, donde prime la promoción y la prevención fortaleciendo los hábitos saludables desde la casa, e intervenir los factores de riesgo. Brindando a la comunidad educación en salud, Tratamiento y seguimiento de las enfermedades prevenibles y crónicas que son las que más prevalecen y tienen impacto en nuestra comunidad.

Cubrimiento del 100% de los territorios

Generando alianzas con otras entidades entre ellas integración social, ICBF para erradicar la problemática social; entre otras Mayor vigilancia y control sobre el manejo Mantener informada a la comunidad sobre las del relleno de Doña Juana y de igual decisiones tomadas con respecto al relleno de manera la empresas que se encuentran en una manera oportuna y veraz. el sector afectando el medio ambiente. Fortalecer en estas empresas la responsabilidad social o beneficios (regalías) para que se han utilizadas en el

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIAS

RECOMENDACIONES

/ PROPUESTAS DE SOLUCIÓN en la salud de la comunidad y que impacten en los daños causados por el relleno.

3. Se están enfermando y muriendo nuestros niños y adultos mayores de desnutrición.

Proteger los espacios de la zona rural entendido esta como los mochuelos y Pasquilla y sus alrededores, tenida en cuenta como el pulmón de Bogotá, donde se proteja la naturaleza el medio ambiente cultivos y la protección del nacimiento del rio Tunjuelo y de las demás fuentes hídricas de la localidad. Y no permitir que el relleno le siga afectando acabando con la actividad económica de la región. Fomentar los programas de nutrición en Los usuarios beneficiarios de los las entidades de salud, educando a la comedores comunitarios y beneficiarios de comunidad en estilos de vida saludable. mercados, se les realice seguimientos por parte de los territorios saludables. Programas apoyados por Bienestar social e instituto de bienestar familiar para que suministren alimentación adecuada para su edad y sus enfermedades, remitidos desde los territorios saludables que son los que conocen sus necesidades de la población y se han beneficiados los que realmente lo necesitan.

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA

ESTRATEGIAS

RECOMENDACIONES

/ PROPUESTAS DE SOLUCIÓN 4. Escaso compromiso con los jóvenes y su problemática con su proyecto de vida y consumo de sustancias psicoactivas.

5.

Fortalecer el programa de los centros juveniles con profesionales especializados brindando mayor capacidad y cobertura a los jóvenes que se encuentran en riesgo del consumo de psicoactivos y de igual manera educándolos para direccionar su proyecto de vida donde tengan en cuenta el deporte, arte, programas para esta población, la salud, etc. Con el apoyo de entidades encargadas IDRD.

Todas las entidades distritales se deben articular para llevar a cabo un programa completo y fortalecido.

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

V.

Participación

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA 1. Baja apropiación y empoderamiento de las comunidades frente al sentido de lo público en el desarrollo de los procesos de salud.

2. Las propuestas elaboradas por asociación y COPACOS en los diferentes espacios de deliberación y debate no trascienden. La institucionalidad lo que genera es desmotivación en las comunidades para su participación activa en los procesos en salud, impidiendo la transformación en actores de cambio social. 3. Bajo interés de la comunidad en general para ejercer control social a la gestión pública, existiendo sólo compromiso por los integrantes de los

ESTRATEGIAS / PROPUESTAS DE SOLUCIÓN Implementar acciones interinstitucionales en la que se promueva y se desarrolle la cultura de la democracia participativa y representativa. Promover procesos de empoderamiento comunitario a través de acciones de formación y capacitación que fortalezcan la apropiación de lo público en la comunidad. La Secretaria Distrital de Salud, debe ser un interlocutor directo con el gobierno Distrital y Local para posicionar las propuestas de las comunidades en salud y además retroalimentarla sobre lo realizado.

Campaña de sensibilización para fortalecer el ejercicio de control social por parte de las comunidades.

RECOMENDACIONES

ENCUENTROS LOCALES EN SALUD CON ORGANIZACIONES SOCIALES Y COMUNITARIAS Fecha: Abril 05 del 2016

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar

Mesa de Trabajo: ________

Encuentro Local: _________

PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA COPACOS y las Asociaciones de Usuarios. 4. Ausencia de recursos económicos que apoyen a las formas de participación y organizaciones, para el cumplimiento a cabalidad de lo establecido por norma y falta de voluntad política para apoyar el desarrollo de las propuestas de participación social. 5. Dentro de la construcción de los planes de Desarrollo Local y Distrital, el ejercicio de la planeación participativa es nulo ya que este espacio se toma para validar y no para identificar y priorizar necesidades reales y sentidas por la comunidad. 6. Sobre diagnóstico de las comunidades.

ESTRATEGIAS / PROPUESTAS DE SOLUCIÓN

La Secretaria Distrital de Salud y el gobierno debe establecer directrices perdurables en el tiempo para que la administración pública, le de importancia y apoye los procesos de participación social y así mismo, se asignen recursos para la participación activa de la comunidad. Diseñar la política pública en salud conjuntamente con las comunidades a fin de entender las dinámicas locales y fortalecer la ejecución de las mismas.

Realizar acciones interinstitucionales a fin de unificar los diagnósticos existentes de la localidad, para tener claro lo identificado y la información con la que no se cuenta.

RECOMENDACIONES