Tema 4 LA EMPRESA Y EL ENTORNO Introducción.− La empresa se encuentra sometida a múltiples presiones no sólo competitivas, sino también de carácter social que le han ido dotando de unos niveles crecientes de turbulencia y complejidad. La responsabilidad social de la empresa. Cabe considerar a la empresa como una de las instituciones esenciales del contexto social teniendo como responsabilidad básica la generación de riqueza . Distintas formas de entender la responsabilidad Grupo social con interés en la empresa Empleados Accionistas Administración gubernamental Residentes en su zona de ubicación

Responsabilidad exigida Salario justo, entorno de trabajo adecuado Dividendo sustancial Pago de impuestos Creación de empleo, no contaminar.

Niveles de compromiso empresarial • Enfoque negativo.− La sociedad debe de dictar unas normas a las que la empresa se ha de ajustar , de tal manera que conocidas y respetadas por ella, sólo tiene como responsabilidad la consecución del máximo beneficio. • Enfoque favorable.− Con el ánimo de incrementar los beneficios tanto a largo como a corto plazo gracias a la mejora de imagen de la empresa frente a la opinión pública. • Enfoque intermedio.− En desacuerdo con los dos anteriores ,el objetivo empresarial queda establecido por la negociación entre los intereses de los diversos grupos que tienen que ver con la empresa. Conceptos y tipos de entorno.− Se trata de establecer analíticamente cuáles son aquellos factores que afectan a la actividad empresarial como tal , y cuáles son aquellos otros que son indiferentes con el fin de incorporarlos a la política empresarial. Se puede considerar como entorno todo aquello que está fuera de los límites de la empresa. Partes del entorno:

Factores políticos legales .− Papel desempeñao por el ejecutivo y el poder legislativo Factores socioculturales.− influyen en el nivel , la estructura y tipos de consumos, la cualificación de la mano de obra. Cambios tecnológicos.− El empleo por parte de los competidores de procesos productivos innovadores Factores económicos.− Temporales.(recesión,estancamiento,expansión) 1

Permanentes. Sistema de asignación de recursos ( economía de mercado, centralizada. Por su naturaleza La complejidad.−cantidad de factores que afectan a la empresa SIMPLE Y COMPLEJO. El dinamismo.− Hace referencia a como cambian los factores y su intensidad. ESTATICO Y DINÁMICO. La incertidumbre.− Grado de conocimiento que se tiene de los elementos que forman el entorno, a su vez condicionada por el nivel de complejidad. ALTA Y BAJA incertidumbre , según la información que se tenga del mismo. Estas tres características dan lugar a tres tipos de entorno Estable.− simple,estático y de baja incertidumbre. Intermedio.− Simple,dinámico y incertidumbre intermedia. Turbulento.− Complejo, dinámico y alta incertidumbre. La diversidad.− DIVERSIFICADO (múltiples clientes ,productos variados) NO DIVERSIFICADO La hostilidad.− HOSTIL (competencia intensa, recursos restringidos, relaciones con sindicatos)FAVORABLE

Análisis estructural del entorno específico.− El entorno específico de una empresa y el sector industrial al que pertenece son coincidentes. El sector industrial presenta una fuerte influencia en las empresas que se encuentran en él al determinar las reglas del juego competitivas a la vez que las oportunidades. Cinco fuerzas competitivas ( según Porter) • La amenaza de entrada de nuevos competidores en el sector • La intensidad de la rivalidad de los competidores existentes • La presión de los productos sustitutos • El poder negociador de los compradores • El poder de negociación de los proveedores 1.1 La amenaza de entrada de nuevos competidores en el sector Esta circunstancia puede obligar a las empresas a bajar sus precios o a incrementar sus costes vía una mayor publicidad de sus productos ,con el fin de mantener su participación en el mercado. La posibilidad de qu empresas nuevas entren en el sector dependen de una serie de factores. • La existencia de barreras de entrada. a.a) Las economías de escala.−− Reducciones de coste unitarios

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a.b) Las desventajas en costes independientes de las economías de escala El efecto experiencia .−El coste unitario descendiende a la vez que se adquiere mayor experiencia en su elaboración. Tecnología de producto patentado.− Se mantiene la propiedad de los conocimientos del producto o de sus características de diseño mediante secreto. Acceso favorable a materias primas.− Las empresas establecidas pueden haber contratado las fuentes más favorables. a.c) La diferenciación del producto.− Las empresas ya establecidas poseen una determinada imagen de marca , y por tanto, lealtad del cliente. a.d) Las condiciones del mercado de capitales.− Necesidad de invertir grandes recursos financieros para competir. a.e) Los costes del cambio.− Costes que soporta el comprador cuando cambia de proveedor y donde se incluye la necesidad de renovar el equipo auxiliar existente , rediseño del producto , necesidad de ayuda técnica , etc... a.f) El acceso a los canales de distribución.− Al estar copados por las empresas existentes deben hacer oferta a los distribuidores( mayor gasto) o abrir un canal propio de distribución ( muy costoso) a.g) La política gubernamental.− Acceso restringido a fuentes de abastecimiento o mercados( sector de la Banca) así como regulación en medio ambiente , higiene del trabajo ,calidad , puede elevar mucho los costes. • Los estímulos a la entrada El principal factor estimulante es el de nivel de rentabilidad de las empresas ya existentes. Un segundo factor consiste en las altas tasas de crecimiento en el sector , lo que ofrece un futuro prometedor. • Las posibles reacciones de las empresas ya instalada s −La disponibilidad de recursos ociosos ( de tesorería , de capacidad de endeudamiento ,capacidad productiva no utilizada. −El grado de compromiso de la empresa.( haber efectuado grandes inversiones en equipos productivos , recursos ... −Tasa de crecimiento del sector .− Si esta es alta permite la absorción de competidores sin apenas oposición. 2.1 La intensidad de la rivalidad de los competidores existentes La rivalidad tiene lugar porque los competidores sienten presión o ven oportunidad para mejorar su posición. El grado de hostilidad es el resultado de una serie de factores: • La concentración de competidores.− La rivalidad evoluciona en sentido inverso a la concentración. • La tasa de crecimiento de una industria.− A medida que se reduzca , aumentará la rivalidad.

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• La estructura de costes del sector.− A mayor coste mayor rivalidad. • La diferenciación de los productos.− La estandarización de los productos aumenta la rivalidad mientras que la diferenciación la reduce. • El exceso de capacidad productiva.− El hecho de que la oferta sea mayor que la demanda incide más en la rivalidad. • Las barreras de salida.− La posesión de activos productivos muy especializados;la obligación de prestar servicios adicionales a los clientes ;las interrelaciones estratégicas entre negocios ... impiden a las empresas abandonar determinados sectores. 3.1 La presión de los productos sustitutos Consiste en buscar otros que puedan desempeñar la misma función que el producto del sector industrial .Esto ejerce no sólo presión sobre los precios sino también sobre la rentabilidad del sector. Unas medidas para proteger el producto son: * Modificar la imagen del producto a través de políticas de comunicación *Mejorar las prestaciones− precio. ( calidad , diseño ,reduciendo precios) 4.1 El poder negociador de los compradores Los compradores compiten el sector presionado par mejorar las prestaciones del producto. Circunstancias que contribuyen al poder negociador: • Grado de concentración de estos ( si son pocos mayor poder) • El que las compras supongan un porcentaje muy alto de la producción • Que los productos estén muy poco diferenciados. • Que el cliente pase a fabricar el producto que compra • Que el cliente obtenga márgenes de beneficio muy reducidos y le obligue a renegociar las condiciones. 5.1 El poder de negociación de los proveedores Pueden amenazar elevando precios o empeorando las prestaciones. Las circunstancias que contribuyen a incrementar el poder de los proveedores son: • Grado de concentración • Que existan costes de cambio • Que el producto esté diferenciado , no habiendo sustitutos • Que el producto tenga la consideración de especial 4

• La amenaza de integración hacia adelante. Genérico :− Afecta a todas las empresas Específico.− Afecta a cada empresa en particular. PARTES DEL ENTOR−NO

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