INDICE: • Estudio de Oportunidad. • Constitución de un equipo de análisis. • Definición de un planning previsional del estudio de oportunidad. • Análisis de lo existente. • Actividades de la organización. • Estructuras y puestos de trabajo de la organización. • Documentos y ficheros existentes. • Medios utilizados para el tratamiento de las informaciones necesarias. • Circulación de la información. • Costes del sistema. • Crítica de lo existente. • Estudio de nuevas soluciones. • Decisión. • Estudio de las Transacciones Teclado. • Elección y objetivos de las transacciones teclado. • Estudio de los diálogos autorizados por las transacciones teclado. • Estudio de las principales características de las transacciones teclado. • Estudio general de los puestos afectados por las transacciones teclado. • Bibliografía. Estudio de Oportunidad Se trata de realizar el estudio de oportunidad de un cajero automático. Un banco o caja, cuyos procedimientos y datos están automatizados desea instalar un nuevo cajero automático en una de sus sucursales. Este cajero estará interconectado con el ordenador central del banco o caja, que es el que contiene todos los datos referentes a clientes, cuentas bancarias, tarjetas de crédito,... de ese banco. A su vez, este ordenador estará conectado al ordenador del resto de bancos y cajas, de forma que, cualquier persona pueda utilizar ese cajero aunque no sea cliente del banco o caja propietario del mismo. • Constitución de un equipo de estudio. El equipo de estudio estará formado por varios técnicos en informática y uno o más encargados del banco, los cuales deberán conocer todos los tratamientos que puede realizar el cajero. • Definición de un planning previsional del estudio de oportunidad. Se trata de realizar un plan, en el cual, vamos a hacer una estimación de algunos factores. Los recursos necesarios en la aplicación van a ser: • El cajero automático, su parte física. 1

• Todos los recursos necesarios para elaborar el software: equipo informático, lenguajes de programación,... Otro factor que debemos a analizar es el tiempo, en este caso la etapa que más tiempo nos va llevar realizar es el estudio de las transacciones teclado, junto con la programación. • Análisis de lo existente. • Actividades de la organización. El banco o caja realiza muy diversas actividades, pero todas ellas no van a aparecer en el cajero automático. Las actividades que va a realizar el cajero son: • Consulta de saldo • Reintegro, es decir, obtención de dinero • Ingresos − Solicitud de préstamo − Transferencias de dinero • Estructuras y puestos de trabajo. Dentro del banco o caja van a haber muchas estructuras y puestos de trabajo. El cajero automático únicamente hará alguna de las funciones que realiza una de esas estructuras, que es la que se encarga de las operaciones más sencillas del banco, es decir, de las operaciones diarias de los clientes. Las operaciones que realiza el cajero automático no van a afectar al funcionamiento de ningún puesto de trabajo, lo máximo que va a realizar son algunos cambios en los datos bancarios de los usuarios. • Documentos y ficheros existentes. En este caso todos los ficheros necesarios para realizar la aplicación ya van a estar automatizados. Lo único que habría que hacer sería incluir un nuevo fichero en el que se almacenen todas las operaciones realizadas en el cajero automático. Este fichero contendría datos sobre la operación y sobre la persona que la efectúo. • Medios de tratamiento de la información utilizados. Realizamos un análisis de todo el material que se utiliza para realizar las operaciones que posteriormente va a realizar el cajero. Destacamos: por cada empleado un ordenador (especificando sus características), el tiempo que tarda en realizar las operaciones,... • Circulación de informaciones. Desde la ventanilla de la sucursal, el empleado de la misma introduce el número de la tarjeta de crédito o cartilla, después de haber comprobado manualmente que el portador de la misma es su propietario. Mediante el número se accede al banco o caja que ha emitido esa tarjeta o cartilla, y del cual es cliente el usuario de la misma. 2

Una vez accedido al ordenador del banco o caja correspondiente, en el caso de que esté en línea, de lo contrario no se podrá realizar ninguna operación, se accede a la cuenta bancaria a la cual pertenece el cliente y se realiza la operación correspondiente. • Costes del sistema. El mayor coste a tener en cuenta aquí es la perdida de tiempo de los empleados de la sucursal, es decir, si se instala el cajero automático los empleados ya no tendrán que hacer las operaciones que realiza el cajero, por lo que podrán dedicar más tiempo a otras operaciones más complicadas. Otro coste a tener en cuenta, es la perdida de dinero, ya que por cada operación mediante el cajero, a no ser que sea un cliente del mismo banco o caja al que pertenece el cajero, el banco o caja cobra unos intereses, bien al usuario del cajero, en el caso de que no haya establecida una relación entre ese banco o caja y el del propietario de la tarjeta o cartilla, o bien al correspondiente banco o caja, en el caso de que haya establecida una relación. • Crítica de lo existente. En este caso es muy difícil que se encuentre algún defecto, ya que las operaciones que va a realizar el cajero ya las realizaban con anterioridad los empleados de la sucursal mediante ordenadores. Lo único que se va a hacer es una nueva interconexión, pero esta vez mediante un cajero automático al cual todo el mundo tiene acceso, por lo que la necesidad de controles de seguridad será mayor. • Estudio de nuevas soluciones. Vamos a estudiar diversas soluciones al cajero automático. En este caso las soluciones a ofrecer son: • no implementar el cajero automático. Motivos: costes muy elevados, plazos de tiempo escasos,... • implementar el cajero automático. Siempre y cuando se establezcan unos plazos de tiempo, unos costes,... acordes a la aplicación • Decisión. La decisión tomada por el banco o caja es la de implementar el cajero automático en la correspondiente sucursal. Estudio de las Transacciones Teclado En este punto se realiza el estudio de las distintas transacciones teclado que va a realizar el cajero. Se establecerá el modo de toma de datos (por pantalla o teclado) y también el modo de salida (por pantalla o impreso). Se definirán las transacciones teclado que se pueden realizar, teniendo en cuenta que la seguridad ha de ser 3

máxima. • Elección y objetivos de las transacciones−teclado. El cajero va a poder realizar muchas operaciones, para lo cual vamos a tener que establecer 7 transacciones−teclado. • Petición de código: en esta transacción se pedirá al cliente que introduzca (por teclado) su código, el objetivo de esto es asegurarse de que la persona que está utilizando la tarjeta es la propietaria de la misma. • Elección de operación: en esta transacción se va a pedir que el usuario elija la operación que desea realizar, se le mostraran por pantalla las posibles opciones. • Operación de recargo: en esta operación se accede a la cuenta corriente del cliente para realizar un recargo, es decir, retirar de la misma una cantidad de dinero. Esta cantidad la especificara el cliente (mediante pantalla o teclado). Se dará la posibilidad de imprimir el resultado de la operación realizada. • Operación de consulta de saldo: en esta operación se accede a la cuenta corriente del cliente para realizar una consulta de saldo, es decir, sacar un informe sobre el saldo actual de la cuenta. Este informe se dará impreso. • Operación de Ingreso: en esta operación se va acceder a la cuenta corriente del cliente para realizar un ingreso. La cantidad a ingresar será especificada por el usuario y el dinero lo introducirá en un sobre que con anterioridad le habrá dado el mismo cajero. Esta operación necesitará una comprobación manual posterior, para asegurar que la cantidad introducida en el sobre se corresponde con la escrita en la pantalla. • Operación de Transferencia: mediante esta operación se va a realizar una transferencia de dinero, de la cuenta corriente del usuario a la cuenta corriente que este especifique. La cantidad que va ser transferida se introducirá mediante el teclado. • Operación de Préstamo: mediante esta operación el usuario podrá solicitar un préstamo al banco o caja. La cantidad a solicitar será introducida mediante teclado. El cajero decidirá si conceder el préstamo al usuario en función de sus datos personales y los varemos preestablecidos por el banco. En caso de concedérsele, la cantidad le será añadida a su cuenta corriente. • Estudio de los diálogos autorizados por las transacciones−teclado. • Estudio de las preguntas respuestas: Las preguntas respuestas que se van a realizar en el cajero automático son: • Pregunta: Introduzca el código para operar. Características: se realizará por pantalla. Respuesta: introducción del código por parte del usuario. Características: será un número de cuatro cifras. Se introducirá por teclado. Se comprobará si el código introducido es correcto o no, en función de ello se mostrará una pantalla u otra. Se permitirá introducir como máximo tres códigos incorrectos, es decir, si la tercera vez que se introduce el código no es el que debiera se retirara la tarjeta. • Pregunta: elija una operación. Características: se muestra una tabla con las diversas operaciones de tal forma que el cliente elija una. Respuesta: elección de alguna de las operaciones. Características: sólo se podrá elegir una opción entre las ofertadas, en función de la opción elegida se mostrará una pantalla u otra. 4

• Pregunta: elija una cantidad. Características: se muestra una tabla con diversas cantidades. En esta tabla se incluye la opción de otra cantidad por si ninguna de las ofrecidas es la que desea el usurario. Respuesta: elección de alguna de las cantidades o de la opción de otra cantidad. Características: solo podrá elegir alguna de las opciones que aparecen en la tabla. • Pregunta: introduzca una cantidad. Características: se realizará por pantalla. Respuesta: se introducirá por medio del teclado la cantidad que se desee. Características: el número no podrá comenzar por cero, ni tener valores distintos al cero en las tres últimas cifras, las de centena, decena y unidad. • Pregunta: desea comprobante de la operación. Características: se hará mediante pantalla y se ofrecerá a elegir la respuesta. Respuesta: si o no. Características: no hay posibilidad de otra opción que no sea una de las ofrecidas por pantalla (si o no), en función de la elegida se imprimirá el comprobante o no. • Pregunta: desea el crédito solicitado. Características: pregunta que se realiza mediante pantalla para asegurarse de que el usuario desea solicitar el préstamo una vez conocidas las condiciones del mismo. Respuesta: si o no. Características: sólo se podrá responder alguna de las respuestas ofrecidas (si o no), en función de esta se llevará a cabo el préstamo o no. • Pregunta: introduzca el número de cuenta al que desea realizar la transferencia. Características: pregunta que se realiza mediante pantalla. Respuesta: número de cuenta. Características: es un número de cuenta de 20 dígitos. • Estudio del esquema diálogo de las transacciones−teclado. Vamos a realizar un boceto de cada una de las pantallas y el esquema diálogo de cada una de las transacciones teclado. La pantalla anterior es la primera del cajero, esta se establecerá de nuevo después de cada operación.

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Esta pantalla no va a estar activa en el caso de que el cajero este estropeado, en ese caso, habrá una pantalla que indique a los posibles usuarios que el cajero no esta en funcionamiento. En ella se pide la introducción de la tarjeta o cartilla, mediante el número de la tarjeta o cartilla vamos a saber que persona es la que está operando, cual es su banco o caja y cual es su cuenta corriente, sobre la cual se van a realizar las respectivas operaciones. Puede darse el caso de que no sea posible leer el número de la tarjeta o cartilla, en ese caso se mostrará una pantalla en la que se indique al usuario que la tarjeta o cartilla está estropeado y que por lo cual es imposible realizar ninguna operación con la misma. Si la tarjeta o cartilla no pertenece al mismo banco o caja que la de la sucursal donde se encuentra el cajero, se intentará conectar con el respectivo banco o caja, en caso de que esa conexión no sea posible se mostrará una nueva pantalla indicando al cliente que no se puede establecer conexión con su banco o caja. En caso de que la conexión sea posible, se mostrará la pantalla en la que se realiza la petición de código. No es necesario establecer ningún esquema diálogo, ya que no es necesario que usuario indique nada a la máquina, lo único que tiene que hacer es introducir su tarjeta. En esta pantalla se realiza la petición de código, el cual deberá introducir el usuario mediante el teclado. Este tendrá la posibilidad de borrar el código introducido en el caso de que se dé cuenta que el código que ha escrito no es correcto. En el caso de que se introduzca un código incorrecto se mostrará una pantalla indicándole que el código introducido no es correcto y, pidiéndole de nuevo, que introduzca su código. Esta operación se repetirá un máximo de tres veces. Es decir, en el caso de que el usuario introduzca en tres ocasiones mal el código se le retirará la tarjeta y se le impedirá operar. Se mostrará una pantalla indicándole que la tarjeta le ha sido retirada. Durante todo este proceso el usuario tendrá la posibilidad de cancelar la operación, en cuyo caso se le mostrará una pantalla pidiéndole que retire su tarjeta o cartilla y posteriormente la pantalla de fin de operaciones (página ¿???). En el caso de que el código que introducido por el usuario sea correcto se pasara a la pantalla de elección de operación. En esta pantalla debemos realizar el esquema diálogo de la transacción−teclado, el cual será el siguiente. Principio Transacción PDC Fijar Pantalla_PDC Leer CodCli 1 Sí CodCli <> NomCli && Cont<3 Fijar Pantalla_CodErroneo Sí CodCli <> NomCli && Cont >= 3

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Fijar Pantalla_TarjetaTragada 1 Fin Transacción PDC El usuario deberá elegir la operación que va a realizar pulsando sobre alguna de las opciones presentadas en la pantalla. En función de la operación elegida se va a mostrar una pantalla u otra. En esta pantalla también se debe establecer un esquema diálogo, el cual en función de la operación elegida va a llamar a una u otra transacción−teclado y su correspondiente pantalla. Principio Transacción PEO Fijar Pantalla_ElecciónOp Leer Opción Sí Opción = 1 1 Sí Opción = 2 1 Sí Opción = 3 1 Sí Opción = 4 1 Sí Opción = 5 1 Sí Opción = 6 Fijar Pantalla_Fin Fin Transacción PEO 1 Si el usuario elige la opción de reintegro (1), aparecerá una nueva pantalla en la que se ofertarán una serie de cantidades. Además de estas se concederá la posibilidad de introducir otra cantidad distinta a las ofertadas, para lo cual aparecerá una nueva pantalla en la que se pedirá al usuario que introduzca la cantidad que desea retirar. Mientras se realizan las comprobaciones y la operación en el cajero estará visible una nueva pantalla en la que se indique al usuario que se esta realizando su operación. Una vez establecida la cantidad, se accederá a la cuenta corriente para comprobar que en esta hay suficiente dinero como para realizar la retirada, en ese caso se realizará el reintegro; siempre y cuando la cantidad no 7

exceda el límite establecido para la tarjeta o el del cajero automático. En caso de que alguna de las condiciones anteriores no se cumpla aparecerá una nueva pantalla en la que se indique al usuario que no ha sido posible realizar la operación y los correspondientes motivos. Una vez realizada la operación aparecerá una nueva pantalla donde se le preguntará al usuario si desea un comprobante de la operación, en el caso de que el usuario elija la opción de sí, se imprimirá un documento en el cual va a aparecer: • Fecha de la operación • Cajero en el que se ha realizado: código, banco o caja al que pertenece, dirección,... • Resultado de la operación: si se ha conseguido realizar el reintegro o no. En el caso de que se haya conseguido: aparecerá la cantidad retirada, y si se poseen los datos, aparecerá también el dinero que queda en la cuenta después de la operación. Por último, aparecerán consecutivamente una serie de pantallas donde se pedirá al usuario que retire su tarjeta, retire el dinero, y en caso de haber solicitado el comprobante, que retire este también. Después de aparecer esta serie de pantallas, aparecerá la pantalla de fin que permanecerá visible un tiempo, para luego dar paso a la pantalla de bienvenida de nuevo. Principio Transacción PDR Fijar Pantalla_Reintegro Leer Opción Sí opción = 1 1 Sí opción = 2 1 Sí Opción = 3 1 Sí Opción = 4 1 Sí Opción = 5 1 Sí Opción = 6 1 Sí Opción = 7 1 8

Sí Opción = 8 Fijar Pantalla_PDCantidad 1 Leer Cant Sí Cant > 75000 Fijar Pantalla_ErrorCantidad (ExcedeMáximoCajero) • Fijar Pantalla_RealizandoOperación Sí Cantidad > 75000 Fijar Pantalla_ErrorCantidad 2 (ExcedeSaldo) Sí Cantidad >LímTarjeta Fijar Pantalla_ErrorCantidad 2 (ExcedeLímiteTarjeta) Fijar Pantalla_Resguardo(s/n) Leer Opc Sí Opc = Si Fijar Pantalla_RetirarTarjeta Fijar Pantalla_RetirarDinero 2 Fijar Pantalla_RetirarResguardo Sí Opc = No 3 3 Fijar Pantalla_RetirarTarjeta Fijar Pantalla__RetirarDinero 2 Fin Transacción PDR En el caso de que el usuario elija la opción de consulta de saldo (2), los que se hará será acceder a la cuenta corriente del usuario y obtener el saldo actual de la misma. Con esta información se va a imprimir un ticket, en el cual va a aparecer: 9

• Fecha de la consulta. • Datos del cajero: código, banco o caja al que pertenece, dirección,... • Cuenta corriente de la que se ha obtenido la información. • Saldo de la misma. El saldo aparecerá tanto en pesetas como en euros. En caso de que no sea posible imprimir el ticket o de realizar la operación se mostrará una pantalla indicándolo. Esta operación tendrá el siguiente esquema diálogo. Principio Transacción PCS FijarPantalla_RealizandoOperación Fijar Pantalla_RetirarTarjeta Fijar Pantalla_RetirarTicket Fin Transacción PCS En el caso de que elija la opción de ingreso(3) lo que se hará será ingresar la cantidad que el usuario especifique a su cuenta corriente. Al realizar esta operación va a aparecer una pantalla en la que se le indica al usuario que recoja el sobre e introduzca en este el dinero. El cajero tendrá una serie de sobres que dará a los usuarios que soliciten este tipo de operación. A su vez, le indicará que introduzca por teclado la cantidad a ingresar. Posteriormente solicitará que introduzca de nuevo el sobre por el lugar que apareció. Esta operación necesitará una comprobación manual, que deberá realizar algún empleado del banco, para comprobar que el dinero introducido en el sobre se corresponde con el escrito en la pantalla. El ingreso del dinero no será completamente efectivo hasta la realización de esta comprobación. Al cliente se le ofrecerá la posibilidad de obtener un ticket en el que aparezca el resultado (provisional) de la operación efectuada. Principio Transacción PDI Leer Cantidad Fijar Pantalla_Ingreso Fijar Pantalla_IntroducirSobre Fijar Pantalla_RealizandoOperación Fijar Pantalla_Resguardo(S/N) Leer Opc Sí Opc = No Fijar Pantalla_RetirarTarjeta 10

1 Sí Opc = Si Fijar Pantalla_RetirarTarjeta 1 Fijar Pantalla_RetirarResguardo Fin Transacción PDI En el caso de que elija la operación de préstamo (4), aparecerá una pantalla indicando al usuario que introduzca la cantidad que desea solicitar. El cajero, en función de los datos que tiene del usuario y los varemos que tenga preestablecido el banco establecerá si se le concede el préstamo o no. En el caso de que no se le conceda el préstamo, aparecerá una pantalla indicándole que no se le puede conceder el préstamo. En caso de que se lo conceda, sacará un informe sobre las condiciones del préstamo, y preguntará al usuario si lo desea o no. En el caso de que diga que sí, se accederá a la cuenta corriente del usuario e ingresará en ella la cantidad solicitada. En caso contrario, se anulará la petición del préstamo. Por último, se ofrecerá al usuario la posibilidad de imprimir un ticket en el que aparecerá: • Fecha de la operación. • Datos del cajero. • Datos del préstamo solicitado: cantidad, plazo de devolución, intereses,... • Saldo de la cuenta. Principio Transacción PDP Fijar Pantalla_PeticiónPrestamo Fijar Pantalla_RealizandoOperación Leer Cant Sí solicitud = no Fijar Pantalla_PresNegado 1 Sí solicitud = sí Fijar Pantalla_CondicionesPrestamo Leer Opción Sí Opción = No 1

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Sí Opción = Si Fijar Pantalla_RealizandoOperación 2 • Fijar Pantalla_Resguardo(S/N) Leer Opc Sí Opc = No 1 Sí Opc = Si Fijar Pantalla_RetirarTicket Fijar Pantalla_RetirarTarjeta 1 Fin Transacción PDP En el caso de que elija la opción de transferencia (5) lo que se va a hacer es retirar del saldo del usuario la cantidad que este especifique, y esa cantidad, será agregada al saldo de la cuenta que el usuario especifique. Aparecerá una pantalla en la que se pedirá al usuario que introduzca la cantidad que desea transferir. Una vez aceptada esta cantidad, si no sobrepasa su saldo, se le pedirá que introduzca el número de cuenta a la que desea transferir está cantidad. Serán 20 números. Se intentará conectar con la cuenta corriente a la que se desea hacer la transferencia, en caso de no poder acceder a ella se mostrará una pantalla indicando que no se ha podido acceder a la cuenta. Si se consigue acceder, se aumentará el saldo de esa cuenta con la cantidad especificada por el usuario, la cual le será quitada de su cuenta. El usuario tendrá la posibilidad de imprimir un resguardo en el que aparecerá: • Fecha de la operación. • Datos del cajero. • Cuenta corriente a la que se ha efectuado la transferencia y cantidad de la misma. • Saldo de su cuenta después de efectuar la transferencia. Principio Transacción PDT Fijar Pantalla_Transf Leer Cant Sí Cant > Saldo Fijar Pantalla_ErrorCantidad (ExcedeSaldo) 12

1 Sí Cant <= Saldo Fijar Pantalla_CuentaATransferir Fijar Pantalla_RealizandoOperación Leer Número Fijar Pantalla_Resguardo(S/N) Leer Opc Sí Opc = No • Fijar Pantalla_RetirarTarjeta Sí Opc = Si 2 3 3 Fijar Retirar_Ticket Fijar Retirar_Tarjeta 2 Fin Transacción PDT Vistas las diversas transacciones−teclado que puede realizar el cajero, se realizará una lista de las mismas con los códigos que las van a activar. Transacción Código Transacción PDC CA001 Transacción PEO CA002 Transacción PDR CA003 Transacción PCS CA004 Transacción PDI CA005 Transacción PDP CA006 Transacción PDT CA007 Fin CA000 Para el establecimiento de los códigos se ha utilizado la siguiente razón: CA: iniciales de Cajero Automático. 13

Números: orden consecutivo de la definición realizada de las diversas transacciones−teclado. Una vez realizado esto, habrá que ver el funcionamiento general del cajero, estableciendo el orden de ejecución de las diversas transacciones−teclado. Principio Fin Principio Fin • Estudio de las principales características de las transacciones−teclado. El cajero automático va poder ser accedido por cualquier persona que posea una tarjeta de crédito o libreta. Las transacción−teclado que podrá realizar dependerán de las características específicas de su tarjeta, los posibles problemas de conexión, etc. La frecuencia de uso del cajero será continua, es decir, las 24 horas al día, los 365 días del año; a excepción de los días en que el cajero pueda estar estropeado. • Estudio general de los puestos afectados por las transacciones−teclado. Los puestos afectados por el cajero serán aquellos que se encarguen de reponer los sobres, el papel, etc. Y las personas que se encarguen de revisar manualmente las operaciones de ingreso y préstamo. A parte, claro está, del equipo informático encargado del cajero automático. Bibliografía. • Apuntes de clase. • Cajeros de: • BBV • Línea Duero • Caja Vital Kutxa • BBK 36 43 LOGOTIPO NOMBRE DEL BANCO O CAJA PARA OPERAR INTRODUZCA SU TARJETA O LIBRETA BIENVENIDO A ESTE CAJERO: NOMBRE DEL USUARIO

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INTRODUZCA SU CÓDIGO: ____ SI SE EQUIVOCA PULSE BORRAR. PARA PROSEGUIR PULSE CONTINUAR. Establecer contador Cont = 0 Aumentar contador Cont=Cont ++ ELIJA UNA OPCIÓN: REINTEGRO INGRESO CONSULTA DE SALDO PRESTAMO TRANSFERENCIA SALIR Transacción PEO Transacción Reintegro Transacción ConsultaSaldo Transacción Ingreso Transacción Préstamo Transacción Transferencia Acceder Varemos Banco Acceder Datos Cliente

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(CodCli, Cant) Imprimir Resguardo (Cant, CantEuros) Preparar Dinero Actualizar Saldo (Saldo − Cantidad) Acceder C/C (CodCli, Cantidad) ELIJA UNA CANTIDAD: 2000 5000 10000 15000 25000 50000 75000 OTRA CANTIDAD INTRODUZCA LA CANTIDAD QUE DESEA SACAR. ___________ PARA PROSEGUIR PULSE CONTINUAR. SI SE EQUIVOCA PULSE BORRAR. Establecer Cantidad = 2000 Establecer Cantidad = 5000 Establecer Cantidad = 10000 Establecer

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Cantidad = 25000 Establecer Cantidad = 50000 Establecer Cantidad = 75000 Establecer Cantidad = 15000 Acceder C/C (CodCli, Cant) Euros (SaldoEuros) Acceder C/C Obtener Saldo (CodCli, Saldo) Imprimir Ticket (Saldo, SaldoEuros) Euros (CantEuros) RECOJA EL TICKET E INTRODUCA EN ESTE EL DINERO. INTRODUZCA LA CANTIDAD A INGRESAR: ______ SI SE EQUIVOCA PULSE BORRAR. PARA PROSEGUIR PULSE CONTINUAR. Sacar Sobre

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Establecer Cantidad = Cant Aumentar Saldo (Saldo + Cant) Euros (SaldoEuros) Imprimir Resguardo (Saldo, SaldoEuros) Comparar Varemos Datos Cliente Establecer Nuevo Préstamo (CodCli, Cant, Fecha) Actualizar Saldo (Saldo + Cant) Euros (SaldoEuros) Imprimir Resguardo (Saldo, SaldoEuros, DatosPrestamo) INTRODUZCA EL NÚMERO DE CUENTA A LA QUE DESEA REALIZAR LA TRANSFERENCIA. ____________________ SI SE EQUIVOCA PULSE BORRAR. PARA SEGUIR PULSE CONTINUAR. Acceder C/C (CodCli, Saldo) Actualizar Saldo (Saldo − Cant)

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Acceder C/C a la Que se transfiere (número) Actualizar Saldo (Saldo + Cant) Euros (SaldoEuros) Imprimir Resguardo (Número, Cant, Saldo, SaldoEuros) SU OPERACIÓN HA FINALIZADO. MUCHAS GRACIAS POR UTILIZR NUESTROS CAJEROS. NOMBRE DEL BANCO O CAJA Grabar Operación (Fecha, CodCli, DatosOpe, OpeCorrecta(s/n)) Grabar Operación (Fecha, CodCli, DatosOpe, OpeCorrecta(s/n)) Grabar Operación (Fecha, CodCli, DatosOpe, OpeCorrecta(s/n)) Grabar Operación (Fecha, CodCli, DatosOpe, OpeCorrecta(s/n)) Grabar Operación

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(Fecha, CodCli, DatosOpe, OpeCorrecta(s/n)) Lista General de las transacciones CA001 CA003 Lista General de las transacciones de CA002 CA004 CA005 CA006 CA007

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