LA REVISTA

DE KALIBO CORREDURIA

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“Yo no impulso a mis empleados, sino que son ellos los que me motivan”

Félix Longás,

Director General del Grupo “La Zaragozana” Soluciones aseguradoras Las empresas se blindan frente el riesgo de perder ODFRQÀGHQFLDOLGDGGHVXV archivos personales

Luís Alegre, periodista y escritor aragonés, nos describe un momento decisivo de su biografía en “La niña de mi vida”

José Luís Roca Castillo, Presidente de FECZA: “Tendremos que adaptarnos a la caída del poder adquisitivo de los compradores”

Sumario

La otra versión del directivo: I Félix Longás.

4 Empresarios 9 saludables con Kalibo:

Con Pluma ajena: I Luís Alegre nos describe un momento decisivo en su vida.

Crónica empresarial: I Piquer Enseñanza, doble reconocimiento en 2011. I “Centraldereservas.com” Premio Empresa Joven Familiarmente Responsable Aragón 2011. I Aragón entra en “la nube”. I AVALOR analiza el futuro empresarial de Aragón.

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I Reparaciones después de las navidades.

Soluciones aseguradoras:

I La protección de los datos personales. I Un seguro para proteger a las empresas.

Organizaciones Empresariales:

I José Luís Roca Castillo, presidente de FECZA.

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Nuestros clientes y amigos: I CalleZaragoza.es, el pequeño comercio tradicional contraataca.

Kalibo en pocas palabras

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I Consulta sobre ¿Cómo transformar una sociedad anónima en una sociedad de responsabilidad limitada? I Un seguro integral para todo tipo de ciclistas.

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Tendencias

Entrevista con los responsables del seguro

I Escapadas: Museo Diocesano de Jaca, arte románico en estado puro. I Nuevas tecnologías: Los ordenadores leerán el pensamiento dentro de cinco años, según IBM. I Gastronomía: Novodabo, nuevo Sol en la Guía Repsol 2012.

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I Mariano Rigau, Consejero Delegado y Director General de Arag en España.

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La tranquilidadGHSRGHUFRQÀDUHQXQDJUDQempresa www.kalibo.com 976 210 710

Editorial

Visitar y visitar (ACEYAUNOSA×OS ENELA×O CAYØENMISMANOSUNARTÓCULODE0ACO -URO/TO7ALTER#ONSULTING QUEDESCRIBÓAPERFECTAMENTELASPREOCUPA CIONESYELQUEHACERO MEJORDICHO ELQUÏNOHACERDIARIODEUNAEMPRESA ENSUVERTIENTECOMERCIAL ENELARRANQUEDELASOCIEDADDELSIGLO88)

Miguel de las Morenas Director General Kalibo Correduría de Seguros

EDITA +ALIBO#ORREDURÓADE3EGUROS !NSELMO#LAVÏ   BAJOSs:ARAGOZA WWWKALIBOCOMqINFO KALIBOCOM PUBLICIDAD &ERNANDO"AQUERO4EL IMPRESIÓN )NDUSTRIAS'RÉlCAS,A-ODERNA WWWLAMODERNACOM DISEÑO Y MAQUETACIÓN MOCITHO GMAILCOM 2EVISTA4RIMESTRAL$ISTRIBUCIØN'RATUITA 4IRADAEJEMPLARES $EPØSITOLEGAL:  )33. 8 +ALIBO#ORREDURÓADE3EGUROSNOSEIDENTIlCANECESA RIAMENTE CON EL CONTENIDO DE LOS ARTÓCULOS NI CON LAS OPINIONESDESUSCOLABORADORES %STÉ PERMITIDA LA REPRODUCCIØN TOTAL O PARCIAL DE LOS CONTENIDOSDE0ANORAMA SIEMPREYCUANDOCONSTECI TAEXPRESADELAFUENTE +ALIBO#ORREDURIADE3EGUROS 3,INSCRITAENEL2EGISTRO-ERCANTIL DE :ARAGOZA 4OMO  ,IBRO  3ECCIØN  &OLIO  (OJA :  CON #)& " )NSCRITA EN EL 2EGISTRO %SPECIAL DE 3OCIEDADESDE#ORREDURÓADE3EGUROSDEL-INISTERIODE%CONOMÓA Y(ACIENDA #LAVE* #ONCERTADO3EGURODE2ESPONSABILIDAD #IVIL Y 3EGURO DE #AUCIØN CONFORME ART  LETRA % Y & ,EY DEDEJULIO

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La otra versión del directivo

Félix Longás

“Yo no arrastro a los 900 empleados de mi empresa; son ellos los que me motivan” 4

Entrevista con Félix Longás Félix Longás, Director General de “La Zaragozana” habla siempre y de todo con las expresiones más representativas de su carácter: la alegría de vivir, la convicción en sus ideas y sentimientos y la sencillez en sus términos. Cuando llevamos un buen rato de charla, al contestar a una de mis preguntas, sin cambiar el tono sereno y cordial de nuestra conversación, intercala estos versos de Claudio Rodríguez:

Alto Jornal

ía sale humilde d en u b n u e u q Dichoso del e, como tantos ll ca la r o p va se y da, y no lo espera días más de su vi to esto?, mira a lo al es é u ¿Q , to n ro p y, de mundo y oye al o íd o el e n o p , y ve os irle entre los pas anda, y siente sub ra, y sigue, y abre el amor de la tier y en sus manos , o er ad rd ve er ll su ta ega cio, y nos lo entr fi o su io p m li a ll bri y va al trabajo a, am e u rq o p , n de corazó iño que comulga n n u o m co o d n tembla pellejo, y cuando su en er b ca n si más o al fin de lo sencill ta en cu o ad d a h se rnal ganado, jo el ya , o d to o d que ha si n siente que alguie y re eg al sa ca a vuelve o. ón, y no es en van ab d al su a ñ u p em

Quienes le conocen dicen de usted que es un trabajador infatigable y que es feliz en su actividad diaria. Eso es difícil, ¿no? $ECÓA%INSTEINQUE hCUANDOTRABAJASENLOQUETEGUSTA DEJASDETRABAJARv4ODOSLOSDÓASESTOYENLAFÉBRICAAN TESDELASDELAMA×ANAAUNQUENUNCACONOZCOPOR ADELANTADOAQUEHORASALDRÏ YENELLOSOYFELIZ En una de sus canciones, José Luis Perales trataba de conocer el carácter de un rival amoroso preguntando en qué empleaba su tiempo libre. ¿Con qué ocupaciones diversifica su vida de trabajo? ,ASPERSONASDEBEMOSTENERUNDESARROLLOARMØNICO NOSPARECEMOSAUNABANQUETADETRESPATASQUE SI FALTAUNA LABANQUETACOJEA!DEMÉSDELTRABAJO NOS DElNEN NUESTRAS RELACIONES CON LA FAMILIA Y NUESTRAS

VINCULACIONESSOCIALES DELASQUEFORMANPARTELASAl CIONES$ICE&RANCISCO2OMÉN QUEhSOLOLASPERSONAS QUEENRIQUECENSUVIDACONOTROSASPECTOSALMARGEN DE LO PROFESIONAL CONSERVAN LA FRESCURA PARA APORTAR TALENTOv ¿Alguna pata debe ser más sólida que las otras? 9OCREOQUENO QUELASTRESSONIMPORTANTESYQUENO ESCIERTO PARANADIE ESODEQUECUANDOMEVOYACA SAMEOLVIDOYDEJOCOMPLETAMENTELOSPROBLEMASDEL TRABAJO Y VICEVERSA 5N EJEMPLO EXAGERADO EL DE UNA PERSONAQUEVIVEENELPISOENCIMADELLOCALENELQUE TRABAJA3UESPACIOFÓSICOSEREDUCEAMUYPOCOSME TROS0ARAQUEESONOLELLEVEASITUACIONESPATOLØGICAS NECESARIAMENTEDEBEDESALIRCONFRECUENCIAFUERADE ESECIRCULO.OHAYQUEDEJARSEABSORBERPORELDÓAA DÓA NITENERLAMIRADAPUESTAAPOCADISTANCIA ESTOSE RÓACOMOCUANDOVASENBICI SISOLOMIRASLOQUEHAYA UNMETRODELANTEDELARUEDA ELGOLPEESINEVITABLE ¿Cuáles han sido esas aficiones que le han permitido mantener la frescura de la vida? .OSONLASMISMASENLASDISTINTASETAPASDEMIVIDA SINOQUECAMBIANALOLARGODEELLA$ENI×OYJOVENMIS AlCIONESSECENTRABANENESTARENCONTACTOCONLANA TURALEZA PERTENECÓMUCHOSA×OSASCOUTS%NAQUELLOS MOMENTOS MIACTIVIDADSECONCENTRABAENLADIRECCIØN DECAMPAMENTOSJUVENILESOCOLONIASDEVERANOPARA NI×OSCOMOLASDELAhOPERACIØNPAPELv(ASTALAVEIN TENAERAFUNDAMENTALMENTEREVOLUCIONARIO ENELBUEN SENTIDODELAPALABRA-EIMPRESIONANUNOSVERSOSDE ,EØN&ELIPE hREVOLUCIØNv QUEDICEN ,EØN&ELIPE REVOLUCIØN QUEDICEN

ve altanera Siempre habrá nie de armiño que vista el monte ue trabaje y agua humilde q olino en la presa del m un sol también y siempre habrá amigo un sol verdugo y anto la nieve que trueque en ll del río. y en nube el agua

CONTINÚA

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Una reunión con medios informativos.

¿Qué quiere decir con eso de “revolucionario en el buen sentido”?, ¿qué huellas ha dejado ese periodo de tiempo en su personalidad y en su ejercicio directivo? 4ODOSPENSAMOSQUELOQUEHACEMOSESIMPORTANTE Y LOESPORQUEVADANDOSENTIDOANUESTRAVIDAYQUELO HACEMOSCONLAORIENTACIØNADECUADA-IPERSONALIDAD SEFORJØENAQUELLOSA×OS9OSIGOSIENDOUNINCONFOR MISTAYSIEMPREESTOYPENSANDOENMEJORARYHACERCO SASNUEVAS(OYESTÉDEMODALAPALABRAINNOVARYESTO ESMEJORARhHACERMÉSCONLOMISMOØHACERLOMISMO CONMENOSv INNOVARTAMBIÏNESHACERLASCOSASDETO DOSLOSDÓASDEMANERAMÉSElCIENTE ¿Qué mantiene de su fidelidad por la naturaleza? 3IGOCAMINANDOCADADÓATODOLOQUEPUEDO,OSlNES DESEMANACAMINOMÉSYPROCUROHACERLOCONAMIGOS 3IVOYALPUEBLODEMIMUJEROALMÓO HAGOCAMINATAS MÉSLARGASYCADACIERTOTIEMPOMEQUITOELMONOCON EXCURSIONESPOREL0IRINEO ¿De qué presume? 3IPUEDOPRESUMIRDEALGOESDESERUNENAMORADODE !RAGØN PASIØN QUE ME NACE DE CONOCERLO A RAS DEL SUELO DEHABERLOPATEADODENORTEASURYDEESTEA OESTE $E PEQUE×OS EN CASA YA JUGÉBAMOS A hPUE BLOSDE!RAGØNv4ENGOUNAGRANBIBLIOTECADEHISTORIA GEOGRAFÓAYLITERATURAARAGONESA9OVIVOAQUÓYTRABAJO AQUÓ PORLOQUEPRINCIPALMENTELEOPRENSAARAGONESA SIUNASEMANANOPUEDOLEERLOSPERIØDICOSDELDÓA POR ALGÞNVIAJE LOCOMPENSOCONUNAJORNADAMÉSINTENSIVA

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DELECTURAALREGRESO.OLOSLEOSIMPLEMENTESINOQUE RECORTOLOSTEMASQUEMEINTERESANYLOSARCHIVO ¿Qué otras lecturas la reclaman? -EGUSTALEERPOESÓA,LEVOENMICABEZAMUCHOSVER SOS DE POETAS EXISTENCIALISTAS Y MANTENGO UNA DEVO CIØN JUVENIL POR LA OBRA DE "ECQUER Y DE ,EØN &ELIPE $ENTRO DE LA POESÓA ACTUAL MIS FAVORITOS SON 'ARCÓA -ONTERO Y DE AQUÓ ­NGEL 'UINDA TAMBIÏN ME GUSTA MUCHO#LAUDIO2ODRÓGUEZ FALLECIDOHACEPOCOSA×OSY ALQUECONSIDEROUNPOETAPRØXIMO DELOCOTIDIANO DEL DÓAADÓA

3IPUEDOPRESUMIRDEALGOESDESERUN ENAMORADODE!RAGØN PASIØNQUE MENACEDECONOCERLOYVIVIRLO INTENSAMENTEARASDESUELO

Esos versos de León Felipe denotan entusiasmo por la vida, ¿no le ha dado la vida ninguna sorpresa? $ECÓA ,EØN QUE hPARA CADA HOMBRE GUARDA UN RAYO NUEVO DE LUZ EL SOL Y UN CAMINO VIRGEN $IOSv 3OY UN AFORTUNADOALQUELAVIDALEDASORPRESASCONTINUAMEN TE PEROTAMBIÏNLAHEVIVIDOYLASIGOVIVIENDOINTENSA MENTEENTODOLOQUEHAGO-IMUJERYYOTENEMOSUN HIJODEA×OS UNAHIJADEYUNPEQUE×ODEA×OS %LPEQUE×O&ÏLIX HASIDOLAMÉSGRANDE

Entrevista con Félix Longás ¿Hacen falta mucha agilidad y cintura para esquivar los golpes imprevistos de la vida? (ACEFALTATENERlRMESYEQUILIBRADASLASTRESPATASDE LABANQUETAPARA QUE TODO EL PESO NO REPOSEENUNA SOLADEELLAS0ARA QUE LO QUE OCURRA EN EL TRABAJOSE COMPENSECONELSOPORTEQUETEPRESTANLAFAMILIAYLAS RELACIONES HUMANAS HAY QUE ASPIRAR A UN DESARROLLO ARMØNICODELOSTRESSOPORTES$ETODASMANERAS YO NUNCAPIDONOTENERPROBLEMAS SINOLOQUEPIDOESCA PACIDADPARARESOLVERLOSYHASTADELOSERRORESHAYQUE APRENDER DECÓA *OHN & +ENNEDY hLA ESQUIVA CUALIDAD QUE SEPARA A LOS VERDADEROS LIDERES DE LOS DIRECTIVOS MEDIOSESLAELEGANCIAENSITUACIONESDEAPUROv ENLOS MOMENTOSDIFÓCILESESCUANDOSEDEBEDEDEMOSTRARLO QUESOMOSYSABEMOS ¿Qué actividad le transforma y la relaja? 0ARAMÓ CANTARESUNAACTIVIDADRELAJANTE PARTICIPOEN UNACORAL3IDESPUÏSDEUNASEMANAINTENSADETRABA JO VASCONTUSCOMPA×EROSDECORALAENSAYAROINTER PRETARUNAOBRAMUSICAL TEINVADEUNAIMPONENTEPAZ ESPIRITUAL ADEMÉSDEQUEPARTICIPARENUNCOROPROFUN DIZALASOCIABILIDADYAlNALASENSIBILIDAD

%LDIRECTIVOTIENEQUEIMPLICARSE ENTREGARSE TRABAJARCONENTUSIASMO PENSARLEJOS PLANIlCAR PARAPASARDELAIDEAALAACCIØN NOCONFORMASE CONLASDECISIONESTOMADASYSERUNFAJADOR

CONSTANTEMENTEYMEMOTIVANYOBLIGANADARLOMEJOR QUEHAYDENTRODEMÓ ¿Cuál es su decálogo de principios de actuación como director de empresa? .OESUNDECÉLOGO SINOUNHEPTÉLOGO QUETIENECOMO REQUISITOFUNDAMENTALYGENERALLAIMPLICACIØN LADEDI CACIØNYLAENTREGA3IELDIRECTIVOACTÞACONESTOSCRITE RIOS SUGENTENUNCALEVAAFALLAR ¿Cuáles son las demás autoexigencias de su heptálogo? ,OSRELACIONO ELSEGUNDOTENERCAPACIDADDEDECIDIR ŠTRABAJARCONENTUSIASMO CONPASIØN ESTOCONTAGIA ŠMARCARSEMETAS SO×ARLAS PENSARLEJOS ŠPLANIlCAR PARAPASARDELAIDEAALAACCIØN YPARAELLOESCRIBIR QUE COMPROMETEYŠNOCONFORMARSEYPREGUNTARSESIEM PREzSEPUEDENHACERLASCOSASDEOTRAMANERA Me falta una. 3ER UN FAJADOR %N PSICOLOGÓA DAMOS IMPORTANCIA AL FACTOR DE LA TOLERANCIA A LA FRUSTRACIØN 3IEMPRE HABRÉ PROBLEMASQUERESOLVER PEROSEGUROQUESIEMPREHAY SOLUCIONES,OIMPORTANTENOESCAER SINOLEVANTARSEY APRENDERPARANOVOLVERACAER5NASSOLUCIONESALAS QUECASISIEMPRESELLEGACONELCONSENSOYAPORTACIØN DELASPERSONASQUETERODEAN$IRIGIRESBUSCAREIM PLANTARSOLUCIONES

El directivo psicólogo Usted, en su calidad de psicólogo, ¿qué cualidades personales cree que hoy son imprescindibles para el director de empresa? %LDIRECTIVODEBEDEVIBRARYESTARDOTADODEUNASENSI BILIDADESPECIAL(ACETIEMPO ENLASFACULTADESDEPSI COLOGÓAESTABADEMODAHABLARDELOSFACTORESDELA PERSONALIDAD DEAHÓPASAMOSALANÉLISISTRANSACCIONAL YDESPUÏSALAINTELIGENCIAEMOCIONALDEL'OLEMAN(OY SEEMPIEZAAHABLARDELAINTELIGENCIADELOSSENTIDOS QUETRATADEPONERENVALORLASPOTENCIASYTALENTOSQUE $IOSNOSHADADO%NESTECAMINOESFÉCILQUEENCON TREMOSUNACONmUENCIADELAAGUDEZASENSITIVACONLA INTELIGENCIATRADICIONAL ¿Cuál es el concepto de dirección de empresas que hoy maneja el Director General de “La Zaragozana”? ,EPUEDODECIRQUEMEAPARTOTOTALMENTEDELCONCEPTO DEL7INSTON#HURCHILLPARAQUIENDIRIGIRUNAEMPRESAERA COMOTIRARDEUNPESADOCARRODEBUEYES9ONOARRAS TRO A LOS  EMPLEADOS Y TRABAJADORES DEL GRUPO DE ,A:ARAGOZANA SINOQUESONELLOSLOSQUETIRANDEMÓ

Investido caballero de la Hermandad de San Juan de la Peña. CONTINÚA

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Una empresa llamada “La Zaragozana”

Corredor de fondo #ASADOYPADREDETRESHIJOS &ÏLIX,ON GÉS SE HA HECHO ASÓ MISMO Y CONOCE EL MUNDODELAEMPRESADESDEABAJO(ASI DOAPRENDIZ JEFEDETALLER JEFEDELOGÓSTICA IMPULSORDEEMPRESASENSUDÓAMUY NO VEDOSASCOMO!2!$)3VENTADEBEBIDAS A DOMICILIO O "%").4%2 ACTUALMENTE LA PRIMERA$ISTRIBUIDORA#OMERCIALDE!RAGØN Y UNA DE LAS PRIMERAS DE %SPA×A  %N SU PRIMERAETAPADEA×OSENEL'RUPODE %MPRESASDE,A:ARAGOZANAHADESEMPE ×ADODIFERENTESPUESTOSSIENDOSU$IRECTOR 'ENERAL DURANTE  A×OS $ESDE JULIO DE  TRASUNPERIODODECUATROA×OSCO MO#ONSEJERO$ELEGADOENEL'RUPO(IE RROS!LFONSO HAINICIADOSUSEGUNDAETAPA COMO$IRECTOR'ENERALEN,A:ARAGOZANA

Junto con el ex-presidente del Real Zaragoza, Alfonso Solans.

“La Zaragozana” es una empresa más que centenaria. ¿Cuál es el objetivo que su director general se plantea a fecha de hoy? .UESTROOBJETIVOESELDEHACERLASMEJORESCERVEZASDE %SPA×A Y TRASMITIR ESTE BUEN HACER A LOS CONSUMIDO RES PARAELLOHEMOSDESARROLLADOELABANICOMÉSAM PLIODEESPECIALIDADESDELSECTOR,IDERAMOS!RAGØNY ESTAMOS EN EL RETO DE IR CONQUISTANDO POSICIONES EN %SPA×A#UANDOLLEGUÏAESTAEMPRESAENLOSA×OS ÏRAMOSLAŠEMPRESADELSECTOR ENELQUEHABÓAFA BRICANTES(OY SOMOSLAŠ PERODETRÉSDENOSOTROSNO HAYNADIE HANDESAPARECIDO%SOLOHEMOSCONSEGUI DOPORQUETODOSLOSQUETRABAJANENh,A:ARAGOZANAv HANPUESTOENLATAREASUMEJORHACER ¿Cuál ha sido su estrategia empresarial, que a permitido esta escalada? ,AS GRANDES MARCAS INTERNACIONALES DE CERVEZAS HAN IDOGANANDOCUOTAENELMERCADOMUNDIAL PERONOSO TROSSOMOSUNAEMPRESAFAMILIARYDECIDIMOSNOHACER LOMISMOYlJARNOSOTROSOBJETIVOS DIFERENCIARNOSYAN TEPONERLACALIDADYLAGAMAALVOLUMEN ¿Por ejemplo? ,A DIVERSIlCACIØN DE NUESTRA ACTIVIDAD ,A CULTURA EM PRESARIALDEh,A:ARAGOZANAvESUNACULTURAMUYPEGADA AL TERRENO MUY CERCANA A NUESTROS CLIENTES QUE PARA NOSOTROSNOSONNIUNNÞMERONIUNCØDIGODEBARRAS SI NOQUESONPERSONASALASQUECONOCEMOSQUECUENTAN PARANOSOTROSDEVERDADYELLOSNOSCONOCENYLOSABEN #ON ESOS PRINCIPIOS EL CRECIMIENTO DE h,A :ARAGOZA NAvSELLEVØACABOCONLADIVERSIlCACIØNDELAACTIVIDAD QUECOMENZØEN.OSOTROSABRIMOSDELEGACIONES CUANDO OTROS LAS CERRABAN CON LO QUE CONSEGUIMOS

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CONSOLIDARNUESTRAPRESENCIAENELTERRITORIOYCOMENZAR LAEXPANSIØN!DEMÉSSOMOSLATARJETADEPRESENTACIØN PARAMUCHOSOTROSELABORADORESDEALIMENTOSYBEBIDAS DE!RAGØN DESDEBODEGASDETODASNUESTRASDENOMI NACIONES HASTASNACKSFABRICADOSAQUÓ ¿Su factor diferenciador ante la competencia? $ARELMEJORSERVICIO PRESTARUNAEXQUISITAATENCIØNA NUESTROS CLIENTES PARA LO QUE TRABAJAMOS SÉBADOS Y DOMINGOS Y NUESTRA PRESENCIA EN TODOS LOS EVENTOS QUE NOS RECLAMAN EN !RAGØN Y TAMBIÏN FRENTE A LAS CERVEZASANØNIMASENCUANTOASABORDELASMULTINA CIONALES HACER PRODUCTOS EXCELENTES SINGULARES CON PERSONALIDAD En esta relación de objetivos, ¿descartan el incremento en la cuota de mercado en el exterior de Aragón? .O ENABSOLUTO!MPLIARNUESTRACUOTADEMERCADOY SALIRFUERAESUNOBJETIVOENELQUETRABAJAMOS(EMOS lRMANDO CONTRATOS EN DISTINTOS PAÓSES HACIA LOS QUE ESTAMOSINCREMENTANDONUESTROSENVÓOS LOSPRINCIPA LES &RANCIA 2EINO 5NIDO Y 3UECIA PERO TAMBIÏN VEN DEMOSEN*APØNOEN!USTRALIA"USCAMOSMERCADOS QUEAPRECIENLAMAYORCALIDADDENUESTRASCERVEZAS5N OBJETIVO IRRENUNCIABLE DE h,A :ARAGOZANAv ES CONTEM PLARELPUNTODEVENTADELAHOSTELERÓACONUNAØPTICA INTEGRAL Y ESTE CONCEPTO LO HEMOS TRASLADO A NUESTRA DISTRIBUIDORA"EBINTER QUEOPERAEN-ADRID #ATALU×A #OMUNIDAD6ALENCIANAY,A2IOJA ¿Cuál es la fuerza que lo puede hacer posible? 0ARA SUBIR EL NIVEL DE UNA EMPRESA HAY QUE ELEVAR EL NIVELDETODALAORGANIZACIØNYQUETODOSCOMPARTANLA MISMAILUSIØNDEMEJORARSUTRABAJO

.

Empresarios saludables

reparaciones después de las

navidades Dr. Abel Gago WWWPUNTOVITALCOM ZARAGOZA PUNTOVITALCOM

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0RIMERAMENTEPORELTALLER ESPIRITUAL QUE ESAQUELQUENOSHARÉREmEXIONARSOBRELOQUEHASIDO PARANOSOTROSLANAVIDADANTETANTADESIGUALDADENEL MUNDO LOQUEPODRÓAHABERSIDOCONUNPOQUITOMÉS DEJUSTICIASOCIAL YLOQUEDEBERÓASERESTEA×O PONIENDOALGODESOLIDARIDAD  ,UEGOMEPASARÏPORELTALLER DE DE LA MORALIDAD ENELQUETIENEMUCHOhTAJOvPUESREPARARLOSPE CADOSCAPITALESENLOSQUEHEINCURRIDOPRÉCTICAMENTE ENTODOS SERÉFRANCAMENTEDIFÓCIL

0ORUNAPARTEHESIDOALGOenvidiosoCUANDOHECONO CIDOLOBIENQUELEVAAMIPRIMO ENVARIASOCASIONES YCONELROLLODELOSHORARIOSYhOBLIGACIONESvHETENIDO CABREOSQUEPARECÓANAUTÏNTICASCRISISDEira

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APASARMEPOREL TALLER DE REPARACIÓN CORPORAL YAQUEALA VEZQUEREPAROELALMAESobligatorio desintoxicarme el cuerpo 0ARAESOSKILOSDEMÉS PORlNVOYADEJARGUIARPOR AUTÏNTICOSPROFESIONALESDELASALUDYSEGUIRÏLOSCON SEJOS DIETÏTICOS Y DE ACTIVIDAD QUE SE AJUSTAN A MIS NECESIDADESYPOSIBILIDADES

#UANDO ME DECÓAN DE ACOMPA×AR A LOS ABUELOS HE SIDOperezoso

0ARAESAPIELQUEELEXCESODETABACOYALCOHOLMEES TÉPASANDOFACTURA VOYATENERLOSCUIDADOSNATURALES YLASAYUDASCIENTÓlCASQUEMEPROPONGAhLA-ARI0ILIv

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&INALMENTEYANTEELA×OQUENOSESPERAUNAhrecarga de pilasvESFUNDAMENTAL xEN PUNTO VITAL el DEPARTAMENTODEhmimosvESTAABIERTOYhyo me voy a dejarv

Si desea ampliar información llame al 976 21 07 10 o por mail: [email protected]

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Un momento decisivo en la biografía de

Luís Alegre La niña de mi vida A los ochos años yo creía que ya sabía lo que era eso del amor. Una noche de 1970, en mi casa de Calamocha (Teruel), viendo en la tele “Del rosa al amarillo”, me quedé prendado de la niña interpretada por Cristina Galbó y me enamoré de Cristina Galbó. La fiebre era tal que, al día siguiente, llegué incluso a pensar en ir a Madrid, buscarla y confesarle mi amor. Ya no recuerdo por qué no lo hice. Con 7 años, en el bar del Tio Eduardo, en Lechago, cantando una Jota.

%NSEPTIEMBREDECOMENCÏCUARTODE%'"ENLAS%S CUELASDE#ALAMOCHA.UESTRAMAESTRAERA$O×A#ONCHITA %NELAULAESTÉBAMOSMEZCLADOSLOSNI×OSCONLASNI×AS 5NA DE ESAS NI×AS SE LLAMABA 0ILAR 0ALOMAR -URILLO Y HA PASADOALAMEJORHISTORIADEMIVIDA 0ILARMEGUSTØDESDEELPRIMERDÓADECLASE%RAMORENA MUY GUAPA Y TENÓA ALGUNAS PECAS EN LA CARA !LGUNA VEZ HEPENSADOQUEMEGUSTØTANTOPORQUEHABÓAALGOENELLA QUE ME RECORDABA ENORMEMENTE A #RISTINA 'ALBØ 0ERO ADEMÉSDEESO 0ILARERAESPECIAL9OTAMBIÏNLECAÓBIEN DESDEELPRINCIPIO.OSMIRÉBAMOSYNOSBUSCÉBAMOSTO DOELRATO3ERÓAFANTÉSTICOSABERAHORADEQUÏCOSASPUDI MOSLLEGARAHABLAR0ILARYYO3ÓQUERECUERDOALGOCUAN DOSEORGANIZABAALGUNAlESTAENLACLASE $O×A#ONCHITA MEPROVOCABAPARAQUECONTARACHISTESEIMITARAA!LFONSO 3ÉNCHEZYA&ÏLIX2ODRÓGUEZDELA&UENTE9O MÉSQUENA DA MElJABAENSI0ILARSEREÓACONMIGO 0ILARSECONVIRTIØENELCENTRODEMISDÓAS.OMELAQUITABA DELACABEZA$OMINABATODOSMISPENSAMIENTOS TODOSMIS MOVIMIENTOS %LLA HACÓA QUE ME DESPERTARA CADA MA×ANA TANCONTENTOIRALAESCUELASIGNIlCABAVOLVERAVERLA ESTAR CONELLA CHARLARDENUESTRAPEQUE×AVIDA%NLOSRECREOSLOS CHICOSJUGÉBAMOSALFUTBITOYLASCHICASNOSMIRABANDESDE LABANDA3I0ILARMIRABA YOJUGABAMUCHOMEJOR -IAMORPOR0ILARLOCONOCÓANDOSPERSONASMIHERMANA #ARMENY0ASCUAL0EIRØ COMPA×ERODECLASEYMIMEJOR AMIGODELAINFANCIAQUE PORCIERTO ERALADEBILIDADDELA GRANAMIGADE0ILAR%RANMISDOSCONlDENTES-UCHASNO CHES DESPUÏSDECENAR ENLAMESADONDEESTUDIÉBAMOS LEHABLABAAMIHERMANADE0ILAR

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Luís, con Penélope Cruz y Antonio Banderas, en la entrega de los “Óscar 2009” que ganó la Española.

5NDÓALEROBÏAMIHERMANAUNANILLODEJUGUETE-ISINTEN CIONESESTABANCLARASREGALÉRSELOA0ILARCOMOSE×ALDEMI COMPROMISO!SÓLOHICE!LAMA×ANASIGUIENTE ENCLASE LEENTREGUÏELANILLO0ILARMEMIRØ COGIØELANILLOY SINDECIR NADA SELOGUARDØ ,ODE#RISTINA'ALBØHABÓASIDOUNESPEJISMOELVERDADERO AMORERAESTE ELDE0ILAR LACHICAPORLAQUEYOMESENTÓA CAPAZ DE CUALQUIER COSA %RA UN SENTIMIENTO ABSORBENTE GENUINO OBSESIVOPEROENCANTADOR!MORENESTADOPURO !MORDEPRIMERACLASE0ILARMEHACÓATOTALMENTEFELIZ-I VIDATENÓASENTIDO SOBRETODO PORQUEELLAEXISTÓA%NMIS ENSO×ACIONESDEAQUELLOSDÓAS CUANDOFANTASEABASOBRE MIFUTURO ENÏLSIEMPREESTABAINCLUIDA0ILAR3IEMPREAMI LADO9OSENTÓADEBILIDADPORLASPELÓCULASDEAMORQUETER MINABAN BIEN 9O ASPIRABA A QUE MI VIDA CON 0ILAR FUERA ESOUNAPELÓCULADEAMORLOCOYETERNO

Con pluma ajena

Periodista de vocación y devoción.

5NAFATÓDICATARDEDEJUNIODE ALlNALDECURSO ENLA ESCUELA 0ILARMEDIOUNADELASPEORESNOTICIASQUEYOHE RECIBIDONUNCA0ILARERAUNADELASTRESHIJASDEL#APITÉN DELA'UARDIA#IVILDE#ALAMOCHA,ANOTICIAERAQUETRAS LADABAN A SU PADRE A 4ARAZONA Y QUE SE IBAN A MARCHAR ENSEGUIDADELPUEBLO %LGOLPEFUEBRUTAL%LMUNDO MIMUNDO SEMEVINOABAJO !QUELLOMEPARECÓAUNAPESADILLA.OENTENDÓACØMO$IOS PODÓASERTANCRUELCONMIGO%NESEMOMENTOSUPELOQUE ERA SUFRIR DE AMOR ESE DESGARRO INDElNIBLE QUE TE HACÓA ODIARLAVIDA

#ADADÓAYOVOLVÓADELAESCUELAACASACONMIHERMANA CAMINANDO CHARLANDOYRIENDO0EROESATARDELOHICIMOS EN SILENCIO -IS HERMANOS Y YO DORMÓAMOS EN LA MISMA CAMA!LAMA×ANASIGUIENTE MIHERMANAMEDIJOQUE EN SUE×OS MEHABÓAOÓDOLLORAR !LGUNOSPIENSANQUEESIMPOSIBLESUFRIRDEAMORALOSDIEZ A×OS9OSÏMUYBIENHASTAQUÏPUNTOESOESCOMPLETA MENTEMENTIRA

Luís Alegre

Una sonrisa familiar .ACIDOEN,ECHAGO 4ERUEL ENESTEMESDE%NEROCUMPLEA×OS3UPADRELE CONTAGIØDESDEMUYNI×OSUPASIØNPORELCINE LALITERATURA ELFÞTBOLYEL2EAL:ARAGO ZAYSUMADRELETRANSMITIØESEAMORPORLAGENTEQUEASOMAENTODASUSENTREVISTAS !LOSA×OS YAESCRIBÓADECINE DIRIGÓAEL#INECLUBDELA5NIVERSIDAD,ABORALDE #HESTE6ALENCIA YMODERABASUSCINEFORUMS 0ROFESORDELA5NIVERSIDADDE:ARAGOZA PERIODISTA CINEASTAYPRESENTADORDETELEVI SIØN SUSONRISAFRANCAYFAMILIARNOSHAACOMPA×ADOENMUCHASOCASIONES#ASIDOS CENTENARESDEPROFESIONALESDELAESCENA&ERNANDO&ERNÉN'ØMEZ 0ACO2ABAL )M PERIO!RGENTINA 3ANTIAGO3EGURA *AVIER"ARDEMO0ENÏLOPE#RUZ HANCONVERSADO DESUSTEMASPROFESIONALESCON,UÓS&UECODIRECTORYGUIONISTADEh,AGRANILUSIØNv ELPROGRAMAQUE4ELEDEDICØALCINEESPA×OLYLUEGOPRESENTØYDIRIGIØEN!RAGØN 4ELEVISIØN ELESPACIODEENTREVISTASh%L2ESERVADOvOh,ANOCHEDExv(ASIDOYES COLABORADORDEDISTINTOSMEDIOSDECOMUNICACIØN ENTREELLOS(ERALDODE!RAGØNY ACTOROCASIONALENALGUNASPELÓCULASYCORTOMETRAJES %NEL!YUNTAMIENTODE:ARAGOZALEDISTINGUIØCONELTÓTULO(IJO!DOPTIVODE:ARA GOZAY EN RECIBIØUNPREMIOESPECIALDELA!SOCIACIØNDELA0RENSADE!RAGØN

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La protección de los datos personales Todas las empresas, de todos los sectores, están expuestas a riesgos en la confidencialidad de sus archivos Hoy, nadie pone en duda que la información de carácter personal y su tratamiento confidencial son imposiciones clave en los negocios de una sociedad moderna y global, como la que vivimos. Sin ninguna exageración, se puede asegurar que no hay ninguna empresa que no tenga ficheros con datos de carácter personal de sus clientes, de sus consumidores o de sus empleados. 0ROTEGERESOSDATOSESUNARESPONSABILIDADGENERALENEL MUNDOEMPRESARIALENLOSCOMIENZOSDELSIGLO88)5NEX PERTOENLAMATERIAASEGURADORAAlRMAh4ODASLASEMPRE SAS ESTÉN EXPUESTAS A RIESGOS EN LA PROTECCIØN DE DATOS PERSONALES5NSIMPLEERROR LAAUSENCIADEPROCEDIMIENTO ELQUEBRANTOENLASEGURIDAD UNERRORDEUNODESUSEM PLEADOSOLAAUSENCIADEUNAPERSONACLAVEENLAORGANIZA CIØNPUEDEACARREARGRAVESCONSECUENCIASECONØMICASY DEPRESTIGIOALAEMPRESAv

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#UALQUIERAQUESEALAACTIVIDADDELAEMPRESA ÏSTAESRES PONSABLEDELOSlCHEROSYDELTRATAMIENTODELOSDATOS RES PONDIENDODELCONTENIDOYDELUSODELOSMISMOS0ORSU PARTE ALRESPONSABLEDELlCHEROLECORRESPONDEVELARPOREL CUMPLIMIENTODELA,EYASUMIENDOOBLIGACIONESCONCRETAS !UNQUEESTOSRIESGOSSONGENERALES HAYSECTORESQUE POR LANATURALEZADESUSNEGOCIOS TIENENUNAMAYOREXPOSICIØN ALRIESGOQUEOTROS COMOSONELSANITARIO OCIO HOSTELERÓA

MEDIOSDECOMUNICACIØN COMUNICACIONES TRANSPORTESDE VIAJEROS EDUCACIØN PUBLICIDAD PROCESOSDEDATOSYALGU NOMÉS

%N %SPA×A CRECE VERTIGINOSAMENTE LA SENSI BILIDAD SOBRE LA PROTECCIØN DE DATOS Y COMO CONSECUENCIA SEHAIDODESARROLLANDOUNADE LASNORMATIVASMÉSESTRICTASYEXIGENTESDELA 5NIØN%UROPEA Exigencias crecientes %STASEMPRESASDEBENTENERENCUEN TA QUE LAS EXIGENCIAS EN EL TERRENO DE LAPROTECCIØNDEDATOSPERSONALESCRE CENDÓAADÓA#ADAMOMENTOQUEPASA SEINCREMENTALAPREOCUPACIØNPORLA PROTECCIØNDELOSDATOSPERSONALES Y CADA DÓA AUMENTA LA LEGISLACIØN QUELAPROTEGE !UMENTAN POR SU PROPIA MATERIA YAQUESECONSIDERANDATOSPERSO NALESNOSØLOELNOMBREYLOSAPE LLIDOS SINO OTRAS INFORMACIONES QUE PERMITEN IDENTIlCAR A LAS PERSONAS COMO SON F O T O G R A F Ó A S E IMÉGENES HUELLAS DIGITALES VOZ DIRECCIO NES POSTALES O DE CORREO ELECTRØNICO FECHA DE NACIMIEN TO $.) NÞMERO DE LA 3E GURIDAD3OCIAL .)& ETC 9 POR SUPUESTO TAMBIÏN CRECEN LAS EXIGENCIAS DEL ENTORNO DONDE CADA DÓA EXISTEN MÉS O MAYORES OBLIGACIONES PARA LAS EMPRESAS QUE INCREMENTA EL RIESGO DEINCURRIRENRESPONSABILIDADESPORINFRACCIONES5NASIN FRACCIONESQUESETRADUCENENINDEMNIZACIONESPORDA×OS YPERJUICIOSOSANCIONESECONØMICASYQUE ESLOMÉSIM PORTANTE PUEDEN DA×AR SERIAMENTE LA REPUTACIØN DE UNA EMPRESA CON LA CONSIGUIENTE EROSIØN DE SU REPUTACIØN Y LASPÏRDIDASDECLIENTESYVOLUMENDENEGOCIO %N%SPA×ACRECEVERTIGINOSAMENTELASENSIBILIDADENESTA MATERIAY COMOCONSECUENCIADEESAPREOCUPACIØNSEHA IDO DESARROLLANDO UNA DE LAS NORMATIVAS MÉS ESTRICTAS Y EXIGENTES DE LA 5NIØN %UROPEA %STA NORMATIVA SE DESA RROLLAARITMOVERTIGINOSO INCLUYENDOCADADÓAMAYORESEXI GENCIASPARASUCUMPLIMIENTOPORLASEMPRESAS

,A PROTECCIØN DE LOS DATOS DE CARÉCTER PERSONAL ESTÉ RE CONOCIDAPORLA#ONSTITUCIØNCOMOUNDERECHOFUNDAMEN TAL %L 4RIBUNAL #ONSTITUCIONAL Y LA !GENCIA DE 0ROTECCIØN DE$ATOSVELANCELOSAMENTEPORSUCUMPLIMIENTOYAMBAS INSTITUCIONES ESTÉN DOTADAS DE POTESTADES INSPECTORAS Y SANCIONADORAS %N SU LABOR INSPECCIONADORA LA !GENCIA PUEDEREQUERIRLAINFORMACIØN EMPLAZARALENVÓOOEXHIBI CIØNDEDOCUMENTOSE INCLUSO LLEVARACABOELEXAMENDE LOSLOCALESYSISTEMASDELAEMPRESA #I×ÏNDONOS A LA LEGISLACIØN ESPA×OLA EN DICIEMBRE DE  SE PROMULGABA LA ,EY /RGÉNICA DE 0ROTECCIØN DE $ATOSDE#ARÉCTER0ERSONAL CONOCIDAPORSUSSIGLAS,/ 0$%NENERODEAPARECÓAEL2EGLAMENTOQUELADE SARROLLABA %STA ,EY REMARCA EL DERECHO DEL O DE LOS AFECTADOS A SER INDEMNIZA DOS POR EL INCUMPLI MIENTO EN LA PROTECCIØN DE DATOS DE CA RÉCTER PERSONAL ACUDIENDO AL RÏ GIMEN GENERAL DE RESPONSABILIDAD ,AS EMPRESAS NO SØLO SON RESPONSA BLESDELOSDA×OSDE RIVADOS DE SUS INCUM PLIMIENTOS SINOTAMBIÏN DELOSQUESEDERIVENDE ACCIONES U OMISIONES DEL ENCARGADO DEL TRATA MIENTODELOSDATOSDEES TANATURALEZA

Preocupación social ,A PREOCUPACIØN POR EL USO Y PRO TECCIØNDELOSDATOSDECARÉCTERPER SONALCRECEPARALELAALINCREMENTODELA NORMATIVAQUESEDICTAPARASUCUIDADO3EGÞNEL"ARØME TRO DEL #ENTRO DE )NVESTIGACIONES 3OCIOLØGICAS #)3 DE FEBRERODE MÉSDELPORCIENTODELOSCIUDADANOS ESPA×OLESSEMOSTRABANPREOCUPADOSPORELUSODEESOS DATOSDECARÉCTERPERSONAL %VIDENCIA ESTA PREOCUPACIØN EL HECHO DE QUE HOY HAYA CRECIDO EXPONENCIALMENTE LA LITIGIOSIDAD EN EL ÉMBITO DE PROTECCIØNDEDATOSDECARÉCTERPERSONAL,ASEMPRESAS COMORESPONSABLESDELOSlCHEROSASUMENLASRESPONSA BILIDADESPORDA×OSYPERJUICIOSYDEBERÉNHACERFRENTEA LAS SANCIONES ECONØMICAS IMPUESTAS POR LA !GENCIA DE 0ROTECCIØNDE$ATOS CONTINÚA

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Un seguro para proteger a las empresas P Para proteger t a las l empresas ante t las l situaciones it i de d riesgo que se dan en el manejo de los datos personales, Kalibo pone a disposición de su clientes un producto asegurador que proporciona protección financiera, asistencia legal especializada y servicios de consultoría de comunicación para mitigar los daños que pueda sufrir la empresas en su reputación. Empresas aseguradas.-0UEDESERASEGURADALAEMPRESA CUALQUIERAQUESEASUSECTORDEACTIVIDAD CONLAÞNICASAL VEDADDELASDELÉMBITOlNANCIERO!DEMÉS CONTAMOSCON SOLUCIONESAMEDIDAPARA#OLEGIOS0ROFESIONALES #ÉMARAS DE#OMERCIO !DMINISTRACIONES,OCALES ETC Cobertura.-%STESEGUROCUBRELARESPONSABILIDADDELAEM PRESA DE LOS ADMINISTRADORES Y EMPLEADOS DE LA SOCIEDAD PORVULNERACIØNDELASNORMASRELATIVASALAPROTECCIØNDEDA TOS TALESCOMOFALTADESEGURIDAD4AMBIÏNCUBRELARESPON SABILIDAD POR VULNERACIONES ESPECÓlCAS DE LA NORMATIVA DE PROTECCIØNDEDATOSENELÉMBITOLABORALANTERECLAMACIONES DELOSEMPLEADOSOCANDIDATOSAEMPLEOYLARESPONSABILI DADSUBSIDIARIAPORACTOSDELENCARGADODELTRATAMIENTODE LOSDATOSPERSONALES Gastos de defensa.-4AMBIÏNCUBRELOSGASTOSGENERALES DERIVADOSDELADEFENSAEINSPECCIØNENPROCEDIMIENTOSSAN CIONADORESYLASSANCIONESADMINISTRATIVASPORLAVULNERACIØN NO INTENCIONADA DE LAS NORMAS RELATIVAS A LA PROTECCIØN DE DATOS CONUNSUBLÓMITEDEEUROS Restitución de imagen.-$ENTRODELACOBERTURAENTRANLOS GASTOS DE RESTITUCIØN DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA Y DE LAS PERSONASCLAVEDELAORGANIZACIØN Anticipo de gastos.-%NCASODERECLAMACIØN LAASEGURA DORAANTICIPARÉLOSGASTOSDEDEFENSA LOSDEINSPECCIØNE INCLUSO LOSDERESTITUCIØNDEIMAGEN

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Casos ejemplares %STOSSONALGUNOSCASOSQUEPUEDEN DAREJEMPLODELOSDISTINTOSCAMPOSY ACTIVIDADESAMPARADOSPORLA ,EYDE 0ROTECCIØNDE$ATOS0ERSONALES

1. RECOGIDA 5NAEMPRESA DAPORCAPTAR SERTADO EN UN UNMENORDE POSTERIOR CAM SENTIMIENTO D DELMENOR,A SANCIONES 5N SANCIØNDE DATOS DE UN M SENTIMIENTODE MUYGRAVE CO POR COMUNICAR SENTIMIENTO ,A PODRÉN TRATAR D CUENTECONSU LIBRE INEQUÓVOC

2. SANCIÓN DE 6.010 EUROS POR 3. DERE 5NA E ABANDONAR PUBLICIDAD. DAPO ,A!GENCIA%SPA×OLADE0ROTECCIØNDE $ATOSSANCIONØALAEMPRESA MADRILE ×A##CONUNAMULTADEMÉSDE EUROS POR DEJAR EN UNA CALLE DE #OS LADA CARTAS PUBLICITARIAS CON DATOS DE CARÉCTER PERSONAL #ONCRETAMENTE SE TRATABADECARTAS PUBLICITARIAS CON INVITACIONES PERSONALES PARA UN ACTO DEPRESENTACIØNCOMERCIALYENLASQUE lGURABANDATOS COMONOMBRESYAPE LLIDOS ADEMÉS DE DOMICILIOS COMPLE TOS %RAN CARTAS CON INVITACIONES PER SONALES PARA UN ACTO DE PRESENTACIØN COMERCIAL,AEMPRESARESPONSABLEDEL MARKETINGDEESTASINVITACIONESRESULTØ SER##,ASANCIØNIMPUESTA DE EUROS SEDICTØBASÉNDOSEENLA,EY/R GÉNICADE0ROTECCIØNDE$ATOS YAQUE LAS CARTAS SON DOCUMENTOS DE USO IN TERNOALOSQUENODEBÓANTENERACCESO PERSONAS AJENAS AL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESARESPONSABLEDELOSMISMOS

EMPLE YPOR GUOE YPER TAGRA MUY DELA RO E DEREC SO RE

INADECUADA DE DATOS. ESRECLAMADAEINSPECCIONA ATRAVÏSDEUNFORMULARIOIN NA PÉGINA 7EB LOS DATOS DE A×OSYUTILIZARLOS PARAUNA PA×A DE PUBLICIDAD SIN CON E LOS REPRESENTANTES LEGALES EMPRESADEBEATENDERADOS NA DE ELLAS GRAVE CON UNA EUROS PORRECABAR LOS MENOR SIN CONTAR CON EL CON ESUSPADRESOTUTORESY OTRA ONSANCIØNDEEUROS R LOS DATOS SIN EL PREVIO CON A ,EY ESTABLECE QUE SØLO SE DATOS DEL INTERESADO CUANDO CONSENTIMIENTOQUE DEBESE CO ESPECÓlCOEINFORMADO

ECHOS DE ACCESO Y RECTIFICACIÓN.

EMPRESA ES RECLAMADA E INSPECCIONA ORNOCANCELARLOS DATOSDEUNANTIGUO EADOQUESEHACÓANCONSTARENSU7EB NONOTIlCARLEDICHACANCELACIØN%LANTI EMPLEADODEMANDAALAEMPRESADA×OS RJUICIOSQUEESCONDENADACONUNAMUL AVE DEEUROS OPORUNAMULTA GRAVE CONEUROS%SOBLIGACIØN AEMPRESA COMORESPONSABLE DELlCHE EL FACILITAR Y GARANTIZAR EL EJERCICIO DE LOS CHOSDEOPOSICIØNALTRATAMIENTO ACCE ECTIlCACIØNYCANCELACIØN

Soluciones aseguradoras

4. AL MANDAR MENSAJES MASIVOS: UTILIZA EL CAMPO CCO. $O×A!'3HATENIDOQUEPAGAR EUROSPORHABERDEJADOALAVISTA DIRECCIONESDEEMAILALENVIARUNMENSAJEPROMOCIONALDETELEFONÓAMØ VILPORENCARGODEUNAPEQUE×AEMPRESA5NODELOSDESTINATARIOSDEESTE MENSAJESINTIØQUESEVIOLABASUINTIMIDADALEXPONERSUDIRECCIØNYNOUTILIZAR LAOPCIØNDECOPIAOCULTA##/ YPRESENTØUNADENUNCIAANTELA!GENCIA %SPA×OLADE0ROTECCIØNDE$ATOS!%0$ QUIENINICIØELPROCESO%LCORREO ELECTRØNICOSECONSIDERAUNDATOPERSONALDESDEYSØLOSEPUEDEUTILIZAR PARALOSlNESQUESUPROPIETARIOHAAUTORIZADO%STEPUNTOECHØPORTIERRALA DEFENSADELADENUNCIADA QUIENALEGABAQUELADIRECCIØNDECORREODESU DENUNCIANTE SE PODÓA ENCONTRAR EN )NTERNET EN DIFERENTES PÉGINAS WEB ,A LECCIØNQUESESACADEESTAMULTAESQUEENNINGÞNMOMENTOSEDEBEDE COPIARENELAPARTADO###OPIA#ARBØN LASDIRECCIONESDENUESTROSDESTI NATARIOSSIESTAMOSREALIZANDOCUALQUIERTIPODECOMUNICACIØN QUESESALGA DELÉMBITODOMÏSTICOOPERSONAL

5. UNA TIENDA TIRA EN LA CALLE 500 CONTRATOS CON DATOS DE CLIENTES. 5NATIENDADESERVICIOSDEJØABANDONADAENLACALLE SINHABERDESTRUIDOPREVIA MENTE INFORMACIØN DE CONTRATOS COMERCIALES DE CERCA DE MEDIO MILLAR DE SUS CLIENTES%LNEGOCIOENCUESTIØNDECIDIØHACERLIMPIEZADURANTEELlNDESEMANAY SUSEMPLEADOSABANDONARONMUCHOSDEESOSDOCUMENTOSJUSTOENFRENTEDESU ESTABLECIMIENTO SINDEPOSITARLASENUNCONTENEDOROENUNAPAPELERA%NTRELOS OBJETOSABANDONADOSHABÓASIETEARCHIVADORESCONlCHASCONNOMBRES APELLIDOS DIRECCIONESPARTICULARESYDEEMPRESAS NÞMEROSDETELÏFONOlJOYMØVIL CUENTAS BANCARIAS FOTOCOPIASDE$.)OCARNÏDECONDUCIR EINCLUSOFOTOCOPIASDEDOCU MENTOSNOTARIALESDEEMPRESASYDELIBROSDEFAMILIA5NTRANSEÞNTE QUEVIOGENTE BUSCANDOENLABASURA DIOAVISOALA0OLICÓA-UNICIPAL CUYOSAGENTESRETIRARONLOS PAPELESYLOSPUSOADISPOSICIØNDEL#UERPO3UPERIORDE0OLICÓA QUIENLOREMITIØ ALJUEZ3EGÞNLA!GENCIADE0ROTECCIØNDE$ATOS ESTOPODRÓAACARREARUNAMULTA DEHASTAEUROS

Protección y tranquilidad para las empresas Amplíe información sobre este u otros productos en el 976 210710 o en [email protected]

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Luisa Fernanda Rudi, Presidenta de Aragón, junto a los distinguidos con los premios a la Excelencia Empresarial 2011.

Piquer Enseñanza, doble reconocimiento en 2011 Piquer Enseñanza y Formación ha recibido un doble reconocimiento a su excelente gestión en el ámbito LK\JH[P]V 7VY \U SHKV JVTV ÄUHSPZ[H WVY ZLN\UKV año consecutivo, a los premios a la Excelencia Empresarial 2011, que concede el Gobierno de Aragón. Por otro, por su ingreso en el Club EMPRESA 400, organización a través de la cual el Instituto Aragonés de Fomento reconoce modelos de gestión que persiN\LU\UHTm_PTHLÄJHJPH`LÄJPLUJPHLUWLYTHULUte búsqueda de la Calidad Total. Junto con Piquer, recibieron premios Bieffe Medital, S.A., de Sabiñánigo; el Hospital San Juan de Dios, de Zaragoza y TATOMA, empresa de Monzón (Huesca).

Piquer es una empresa aragonesa, fundada en 1984, orientada a la enseñanza, educación y formación, que abarca todos los estadios de la vida académica y laboral. Los galardones se le otorgaron principalmente por la labor desarrollada tanto en el área universitaria y preuniversitaria, como en formación empresarial, imprescindible para la competitividad en los mercados. Especial mención merece su programa de Colegio de Verano, con internado y externado y proyección nacional. Es un programa orientado a que el alumno logre en el verano superar su falta de éxito escolar, e iniciar el próximo curso con una base de conocimientos sólida.

“Centraldereservas.com” Premio Empresa Joven Familiarmente Responsable Aragón 2011 La empresa Centraldereservas.com, de Ricardo Buil, ha sido galardonada con el “Premio Empresa Joven Familiarmente Responsable Aragón 2011”, que otorgan la Dirección General de Familia del departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón y AJE Aragón con la colaboración de Multicaja. Con esa distinción, que ha llegado a su quinta edición, se reconoce la labor de aquellas jóvenes empresas de la Comunidad que demuestran un compromiso en el desarrollo de políticas y medidas que permitan a sus trabajadores una conciliación de la vida personal, familiar y laboral. Entre las medidas de conciliación que le han valido este galardón a “Centraldereservas.com” se encuentra el programa SANA (Sistema de Aprendizaje para Nuestra Aventura) en el que los trabajadores de esta empresa tienen una entrenadora nutricional que les enseña a comer saludablemente, realización de actividades físicas dentro del horario de trabajo o ejercicios de relajación y actividad mental. También tienen jornadas reducidas para embarazadas, disponibilidad para cuidar a familiares enfermos, excedencias para formación y jornadas de convivencia entre los propios trabajadores, entre muchas otras medidas.

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Ricardo Buil, en uno de los destinos turísticos más solicitados de Aragón: Ainsa.

Crónica Empresarial

Aragón entra en

“la nube”

El Gobierno de Aragón, en boca de su conseejero de Innovación y Nuevas Tecnologías, Mooel desto Lobón, ha mostrado la disposición del Ejecutivo aragonés de apoyar toda la tecnoloogía de la nube “con los medios necesarios y posibles”. El anuncio lo hizo Lobón en el transcurso de un n evento de divulgación, convocado por Ayanet, t, en colaboración con Adanet y Adacomputer er sobre la situación actual del Cloud Computing g conocido como “la Nube” y al que acudieron n directivos de importantes empresas aragoneeasas que recibieron información sobre la situación de la tecnología cloud, de sus ventajas e inconvenientes. Por la izquierda, Rafael Auría, gerente de Ayanet; María Ángeles Rincón, Directora General de al En el acto de inauguración, el director general Nuevas Tecnologías, y Juan Carlos Marín, Director general de Ayanet. de Ayanet, Juan Carlos Marín explicó las razones técnicas y economicas del Cloud computing, la nueva oleada tecnológica de las TIC. Explicó ber sobre esta nueva herramienta. Intervinieron Juan que, básicamente consiste en que las aplicaciones (U[VUPV /LYYLYV +PYLJ[VY NLULYHS KL (ÄYTH" 1H]PLY y servicios dejan de operar en los ordenadores de la Beltrán, Gerente de Adanet y Carlos Truyenque, GeLTWYLZHVKLS\Z\HYPVWHYHILULÄJPHYZLKLSVZYLrente de Amauta. Posteriormente continuó con una cursos disponibles en Internet. En la primera parte se sesión de carácter técnico, interviniendo distintos trató de dar respuesta a todo lo que se necesita saespecialistas-

AVALOR analiza el futuro empresarial de Aragón

El Consejero de Innovación de Aragón, Modesto Lobón, con el presidente Avalor Víctor Calvín. Calvín de Avalor,

Casi un centenar de empresarios y profesionales de la empresa aragonesa acudieron a la convocatoria realizada por la Asociación del Valor y Mejora Continua de Aragón, AVALOR, para analizar el futuro empresarial de Aragón y los enfoques de política empresarial del Gobierno Autónomo, con especial atención al programa Innovaragón, como motor de progreso de las empresas. El responsable de contestar a las cuestiones presentadas por el presidente de AVALOR, Víctor Calvín y el resto de empresarios intervinientes fue el entonces responsable de Innovación del Ejecutivo aragonés, Modesto Lobón.

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Organizaciones Empresariales

José Luís Roca Castillo, presidente de FECZA: “Habrá que hacer una nueva política de oferta de vivienda, reduciendo su precio” La construcción ha sido el sector más afectado por la crisis financiera actual. Lo demuestran las cifras de parados, los datos de actividad y las estadísticas de transmisión de inmuebles tanto de obra nueva como de vivienda usada. José Luis Roca Castillo, Presidente de la Federación de Empresas de la Construcción de Zaragoza, FECZA, nos muestra en esta entrevista cuál es hoy la realidad del sector inmobiliario y sus previsiones y objetivos a corto y medio plazo. El descenso de las rentas disponibles por los compradores y las dificultades de financiación componen el escenario en el que se mueve el sector inmobiliario.

¿Ese descenso es mayor o menor en Aragón? ,ASITUACIØNENNUESTRA#OMUNIDADESCOMPLICADACO MOENELRESTODE%SPA×A%LDESCENSODEACTIVIDADEN ELSECTORESMUYSEMEJANTEALQUESEESTÉEXPERIMEN TANDOENTODOELPAÓS AUNQUELIGERAMENTEMEJOR YAQUE EN!RAGØNNOTENEMOSELSTOCKDEVIVIENDATURÓSTICAQUE TIENENOTRASCOMUNIDADES ¿Una previsión realista de los próximos meses? #OMOACTIVIDADEMPRESARIALQUEES LAACTIVIDADINMOBI LIARIAVENDRÉCONDICIONADAPORLASDISPONIBILIDADESCRE DITICIAS%NESTESENTIDO HABRÉQUEHACERUNAPROFUNDA REESTRUCTURACIØNDELSECTORlNANCIEROCONSANEAMIENTO DE BALANCES QUE VA A SER MUY COMPLICADO Y QUE VA AAFECTARDECISIVAMENTEALOSPROYECTOSEMPRESARIALES ,AAUTORIDADBANCARIAEUROPEAHAlJADOLASNECESIDA DES DE lNANCIACIØN DE LAS INSTITUCIONES lNANCIERAS EN TORNO A LOS  MILLONES DE EUROS DE LOS CUALES MILLONESVANACORRESPONDERAINSTITUCIONESES PA×OLAS%SOHACEPREVERQUE PARALLEVARACABOESA REESTRUCTURACIØN ESTASENTIDADESVANAESTAROCUPADAS EN LA CAPTACIØN DE RECURSOS lNANCIEROS PRIVADOS PARA NO TENER QUE ACUDIR A LAS AYUDAS PÞBLICAS %SO HACE QUE HASTAlNALDEJUNIODE QUEESCUANDOESTAS ENTIDADESTIENENQUEJUSTIlCARELCUMPLIMENTODELOSRA TIOSDECAPITAL LASITUACIØNVAAESTARMUYCOMPLICADA

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¿Cómo están a finales de 2011 los proyectos inmobiliarios en Zaragoza y en Aragón? %N :ARAGOZA CAPITAL ESTÉN EN MARCHA DOS GRANDES SECTORES5NOESEL2ESIDENCIAL0ARQUE6ENECIA DON DE HAY  VIVIENDAS PROTEGIDAS Y  LIBRES %L SECTORESTÉCASITOTALMENTEURBANIZADOY ENLAFASEDE LASVIVIENDASPROTEGIDASYAESTÉEDIlCADOOENFASEDE CONSTRUCCIØN CERCA DEL  POR CIENTO %STE SECTOR HA APORTADOACTIVIDADENLOSDOSÞLTIMOSA×OS PEROENEL FUTURO ES COMPLICADO QUE PUEDA SOSTENER UN MÓNIMO GRADODEACTIVIDAD%NELOTROGRANSECTOR QUEES!R COSUR CONVIVIENDAS ENESTEMOMENTOSEESTÉ ESTUDIANDOSUREDIMENSIONAMIENTO YAQUEPORSUVO LUMEN TIENEUNMAYORGRADODEDIlCULTADPARASALIR3IN EMBARGO ESTESECTORTIENEUNAVENTAJAYESQUE DELOS MILLONESDEINVERSIØN YASEHALLEVADOACABOALGO MÉSDELAMITADYQUEHABRÉQUEBUSCARACTUACIONES PARA QUE ESA INVERSIØN DE  MILLONES DE EUROS YA REALIZADANOSEDETERIORE%NELLOESTÉNTRABAJANDOEN ESTEMOMENTOLOSØRGANOSDEGOBIERNODELA*UNTADE #OMPENSACIØN ¿Cuáles son los objetivos previsibles de producción de vivienda que se fija el sector inmobiliario zaragozano? 0RODUCIR UNAS  VIVIENDAS CADA DOS A×OS %STI MAMOS QUE ESE NÞMERO DE VIVIENDAS REQUERIRÉ UNA

Federación de Empresas de la Construcción de Zaragoza lNANCIACIØNDEMILLONESDEEUROS QUEPODEMOS OBTENERDELSECTORlNANCIEROESPA×OL

VECES NO SON ATENDIDOS POR LOS DEMANDANTES DE VI VIENDAYQUEHACEQUELOSPRODUCTOSSEENCAREZCAN

¿Cómo afectaría al mercado laboral el sector de la construcción? 4ENIENDOENCUENTAQUEENTODO%UROPALASRATIOSDE CREACIØNDEEMPLEOSESITÞANENLOS  PUESTOSDE TRABAJODIRECTOSEINDIRECTOSPORVIVIENDA LAPRODUCCIØN DEESASVIVIENDASPERMITIRÓACREARENTREY EMPLEOS

¿Por ejemplo? %NLACIUDADDE:ARAGOZARIGENUNAORDENANZAMUNICI PALBIOCLIMÉTICAYDEElCIENCIAENERGÏTICAYOTRAORDE NANZADEGESTIØNDELAGUACONUNCONTENIDOYUNASEXI GENCIASMUYSUPERIORESALASQUETIENENOTRASGRANDES CAPITALES ESPA×OLAS Y QUE TIENEN COMO EFECTO INME DIATOQUEPRODUCIRUNAVIVIENDASEN:ARAGOZASEAMÉS CAROQUEHACERLAENESTASOTRASCIUDADES.OSOTROSLE PLANTEARÓAMOSAL!YUNTAMIENTODE:ARAGOZAQUE MIEN TRASDURAESTACRISIS SEARBITREUNAMORATORIAAESTASOR DENANZAS/TRAORDENANZAQUENOTIENERAZØNDEESTAR VIGENTEESLAQUEREGULALATRAMITACIØNDECOMPRAVENTA DEVIVIENDASDE0ROTECCIØN/lCIALQUEENTRA×AUNPRO CEDIMIENTOADMINISTRATIVOLARGOYCOMPLICADO CUANDO ENESTEMOMENTOHAYMENOSDEMANDANTESQUEOFERTA DEVIVIENDASDEPROTECCIØN

Sin embargo, ese escenario supone una actividad productiva notoriamente inferior a la de los años anteriores a la crisis. 0ORSUPUESTOQUELOES#REEMOSQUESERÉMUYCOM PLICADORECUPERARAQUELLOSRATIOSANTERIORESAPOR QUEELSECTORDELACONSTRUCCIØNTENDRÉQUEADAPTARSE ALOSNUEVOSCONDICIONANTESDELADEMANDA TANTOPOR LACAÓDADELPODERADQUISITIVOCOMOPORLAREDUCCIØNDE LASDISPONIBILIDADESCREDITICIAS

%LSECTORDELACONSTRUCCIØNTENDRÉQUEADAPTARSE A LA INEVITABLE CAÓDA DEL PODER ADQUISITIVO DE LOS COMPRADORES Y AL SEGURO DESCENSO DE LAS DISPONIBILIDADESCREDITICIAS ¿Eso quiere decir que tendrá que haber también ajustes en el precio de la vivienda? 0ORSUPUESTOQUESÓ%SOSCONDICIONANTES RENTASYCRÏ DITO REQUERIRÉNDEUNAPROFUNDARECONVERSIØNPARAQUE LOSPRECIOSDELAVIVIENDASEHAGANACORDESCONLASREN TASDISPONIBLESQUEHAYAENLOSPRØXIMOSA×OSTANTOEN %SPA×ACOMOEN%UROPA$EBEREMOSTENERENCUENTA NUESTROSPROPIOSPRECIOSDECONSTRUCCIØNYELSECTORIN MOBILIARIOTENDRÉQUESERCOMPETITIVOSENLAPRODUCCIØN DELAVIVIENDA%NOTRASPALABRASTENDREMOSQUEPONER ENMARCHAUNANUEVAPOLÓTICADEOFERTADEVIVIENDACON ELPRINCIPIOBÉSICODEREDUCIRSUPRECIO

¿Cuentan ustedes casi con seguridad en una reducción de la renta disponible de los españoles? 3EGUROQUEHABRÉUNAMENORRENTADISPONIBLEDEBIDOA TRESFACTORESDECISIVOSLASPERSONASQUECONSERVENSU EMPLEOVANAVERRECORTADOSSUSSALARIOS SEPRODUCIRÉ UNINCREMENTODELOSIMPUESTOS POSIBLEMENTEMÉSLOS IMPUESTOSINDIRECTOSQUELOSDIRECTOS YHABRÉMENOS PRESTACIONESSOCIALES ¿Eso quiere decir que los empresarios dan por seguro que habrá un ajuste salarial en las plantillas de las empresas? ,OS EMPRESARIOS VAN A EXIGIR UN AJUSTE SALARIAL CON LA PERSPECTIVA DE QUE SEA UN MECANISMO PARA PRODUCIR CONCOSTESINFERIORESYSERMÉSCOMPETITIVOS LOQUESU PONEUNAGARANTÓAPARAMANTENEREINCREMENTARELEM PLEO%LAJUSTESALARIALDEBEIRESTRECHAMENTEVINCULADO AUNINCREMENTODELACOMPETITIVIDADDELASEMPRESAS YAUNCRECIMIENTODELOSEMPLEOS

¿En qué factores de producción cree usted que es posible hacer recortes? %NPRINCIPIO REDUCIENDOMUCHOSCOSTESDEPRODUCCIØN SUPERmUOSEINNECESARIOSQUEDIlCULTANLACOMPETITI VIDADDELASINMOBILIARIASESPA×OLAS,ANORMATIVA DECONSTRUCCIØNEN%SPA×AHASIDOELABORADA SOBRELABASEDEUNATRANSPOSICIØNDEDIRECTI VASEUROPEASQUElJANUNOSMÓNIMOSENLANOR MATIVADEEDIlCACIØN3INEMBARGO %SPA×AHA lJADOUNOSMÓNIMOSMUYSUPERIORESALOSlJADOS PORLA5NIØN%UROPEA0ORSUPUESTOQUE%U ROPADEBEVENDERCALIDADEINNOVACIØNPERO SIQUEREMOSCOMPETIRCONOTROSMERCADOS DEBERÓAMOSREVISARTODANUESTRANORMA TIVALEGALQUEINTRODUCEUNOSCOSTESDE TIEMPOYESTÉNDARESDECALIDADQUE A

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Nuestros clientes y amigos

CalleZaragoza.es : el pequeño comercio tradicional contraataca El lanzamiento de una nueva plataforma en Internet, CalleZaragoza.es, es una muestra de cómo el pequeño comercio tradicional busca nuevas estrategias para colocar su oferta entre las modernas fórmulas comerciales. Hoy presentamos en estas páginas de PANORAMA, esta nueva iniciativa empresarial de uno de los clientes y amigos de Kalibo. #ALLE:ARAGOZAESHANACIDOCOMOUNAINICIATIVAPIONERA ENELPANORAMACOMERCIALNACIONAL CONLAlNALIDADDE DOTARDENUEVOSINSTRUMENTOSCOMERCIALESALPEQUE×O COMERCIOTRADICIONAL3ETRATADEUNANUEVAPLATAFORMA EN)NTERNETQUEPERMITIRÉDINAMIZARELPEQUE×OCOMERCIO TRADICIONALDELACIUDADPORMEDIODEL% #OMMERCE 3UOBJETIVOESAUMENTARELVOLUMENDENEGOCIODELOS ESTABLECIMIENTOSCOLABORADORES 0ARAELLO ESTAPÉGINA 7EBOFRECESUSPRODUCTOS/NLINEMEDIANTELACREACIØN DE TIENDAS VIRTUALES CAMPA×AS ESPECIALES Y CUPONES DESCUENTO5NAAMPLIAOFERTAQUEABARCADESDELAMO DA LAALIMENTACIØNOLARESTAURACIØNHASTAMÞLTIPLESSER VICIOSDEBELLEZA OCIO ALOJAMIENTOS ETC

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%NDElNITIVA #ALLE:ARAGOZANACECOMOUNAHERRAMIEN TA A DISPOSICIØN DE TODA EMPRESA QUE DESEE BENEl CIARSEDELASSINERGIASDELASREDESSOCIALESYDEUNO DELOSSECTORESENMAYOREXPANSIØNELCOMERCIOELEC TRØNICO #ALLE:ARAGOZAESHAPROGRAMADOPARASULANZAMIEN TO DIVERSAS ACCIONES DE DINAMIZACIØN COMERCIAL QUE TIENECOMOESCENARIOLACIUDAD3ETRATADEACCIONES CONUNAALTADOSISDEIMAGINACIØNYEFECTIVIDAD COMO ESELCASODELÉLBUMDECROMOSh³RASEUNAVEZ:ARA GOZAvDIRIGIDOALPÞBLICOINFANTIL YENELQUEPARTICIPAN lRMASDELACATEGORÓADELPROFESOR&ATÉSYELDIBUJANTE h4INAJAv

CalleZaragoza.es

o m o c a id g le e iudad c la o id s a h r una a ll o r r Zaragoza a s e d a r to pa o il p ia c n ernet t ie n r I e n e l exp a r g e t ial in c r e m o c a m r o plataf

Innovación total #ADA VEZ SON MÉS LAS INICIATIVAS QUE SURGEN EN )NTER NET SINEMBARGORARAVEZSUPONENUNAINNOVACIØNSUS TANCIALRESPECTOALOQUEYACONOCEMOS%NESTECASO PODEMOS DECIR QUE :ARAGOZA TIENE EL HONOR DE SER LA CIUDAD ELEGIDA COMO EXPERIENCIA PILOTO PARA DESARRO LLARUNAPLATAFORMACOMERCIALINTEGRAL CONUNAAMPLIA OFERTADEPRODUCTOSYSERVICIOS QUEPROMETECON VERTIRSEENUNREFERENTEANIVELNACIONAL #ALLE:ARAGOZA SE DIFERENCIA EN EL MERCADO GRACIAS A LA APROXIMACIØN AL PEQUE×O CO MERCIO TRASLADANDO SUS ESCAPARATES CO MERCIALES A )NTERNET LA LOCALIZACIØN DE SU OFERTA EN EL ÉMBITO LOCAL Y LA CREACIØN DE UNSHOWROOMDONDESEORGANIZANDISTINTOS EVENTOS COMO lRMAS DE LIBROS CONCIERTOS EXPOSICIONES DESlLES DE MODA Y UN LARGO ET CÏTERA%STAOFERTASECOMPLETACONLACREACIØNDE UNh#LUB#ALLE:ARAGOZAv QUEPERMITIRÉASUSSOCIOSBE NElCIARSEDEIMPORTANTESDESCUENTOS ASISTIRAEVENTOS ESPECIALESYOBTENERDIFERENTESOBSEQUIOS 5NAEXPERIENCIAENLAQUEELUSUARIOSECONVIERTEENLA REFERENCIAPARAELPLANTEAMIENTODELAACTIVIDADDE#A LLE:ARAGOZA ESTABLECIENDO UN FEEDBACK PERMANENTE ESCUCHANDOSUSINQUIETUDESYPREFERENCIASYADAPTAN DOLAOFERTADEPRODUCTOSYSERVICIOSASUSNECESIDADES YSEGMENTANDO,ASREDESSOCIALES LACULTURAURBANAY LAPARTICIPACIØNPROACTIVADECLIENTESYUSUARIOSSECON SIDERANELEMENTALESPARASUÏXITO

#ALLE:ARAGOZA ESTÉ FORMADO POR UN EQUIPO HUMANO ESPECIALIZADOENNUEVASTECNOLOGÓASYALTAMENTECUALI lCADOQUEHACENPOSIBLELAAPARICIØNDEESTAINICIATIVA COMPLETAMENTE ARAGONESA EN COLABORACIØN CON IM PORTANTES MARCAS COMO 0EDRO "ERNAL ,ILO "AHNHOF 4OMBUKTU 4APIZZ#O .OVOMOLINOS 8 4REME -AS TER3PORTx

Perspectivas de futuro #ON UN CRECIMIENTO EN VOLUMEN DE VENTASDELEN ELAUGEDEL COMERCIO ELECTRØNICO Y SUS POSIBILI DADES DE EXPANSIØN HA SIDO EL ORI GEN DE ESTA INICIATIVA PIONERA PARA PROMOVER EL COMERCIO ZARAGOZANO Y DINAMIZAR Y PROMOCIONAR A LAS PEQUE ×ASEMPRESASDELACIUDAD PERMITIÏNDO LES ADQUIRIR UN NICHO DE MERCADO EN ESTE IMPORTANTESECTOR 4RAS EL ÏXITO CON #ALLE:ARAGOZA EL PORTAL INICIARÉ UN PROCESODEEXPANSIØNNACIONALCONSUIMPLANTACIØNEN LAS PRINCIPALES CIUDADES CON EL NOMBRE COMERCIAL DE #ALLE"ARCELONA #ALLE-ADRID #ALLE3EVILLA ETC %N DElNITIVA #ALLE:ARAGOZA ESPERA CONVERTIRSE EN UN REFERENTEEN)E ALIGUALQUELOFUERONOTRASINICIATIVAS PIONERASCOMO"ARRABÏSO7ALQA QUECOLOQUENA!RA GØNENELMAPADELCOMERCIOELECTRØNICOYLAINNOVA CIØNTECNOLØGICA

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en pocas palabras Envíe sus consultas al mail: [email protected]

Consultas sobre ¿Cómo transformar una sociedad anónima en una sociedad de responsabilidad limitada? La crisis económica está afectando a muchos sectores de la economía y las empresas buscan caminos y fórmulas para refinanciarse. Una vía a seguir para las empresas constituidas como Sociedades Anónimas es el reducir su capital, teniendo en cuenta que la normativa les exige un capital social mínimo de 60.101’21€, y transformarse en Sociedades de Responsabilidad Limitada, en las que el capital mínimo exigido es de 3.005’06 € ¿Qué pasos se deberían seguir? A continuación pasamos a detallar brevemente los requisitos necesarios y más comunes para realizar este tipo de operaciones: 1. 0RIMEROSENECESITAELacuerdo de la Junta General de accionistasENLAQUESEACUERDELATRANSFORMA CIØN QUE DEBERÉ SER ESCRITURADO OTORGAMIENTO DE ESCRITURAPÞBLICA EINSCRITOENELREGISTROMERCANTIL 2. #UMPLIMENTARELmodelo 036DELA!GENCIA4RIBUTA RIA RECOGIENDODEBIDAMENTELATRANSFORMACIØN 3. 3OLICITUD DEL NUEVO número patronal EN LA SEGURI DAD SOCIAL Y COMO CONSECUENCIA LOS TRABAJADORES SEDANDEBAJAENBLOQUEDELAANTIGUAEMPRESAY SEDANDEALTADELANUEVA 4. Nuevo libro de visitasSELLADOPORLAINSPECCIØNDE TRABAJOSEADQUIEREENCUALQUIERLIBRERÓAYSELLEVAA INSPECCIØNDETRABAJOPARAQUESEASELLADO  5. 3OLICITUD DE subrogación en la licencia de actividad DELAANTIGUAEMPRESA4RÉMITEACUMPLIMENTAR ANTEEL!YUNTAMIENTO 6. ,IQUIDACIØN DEL impuesto de actos jurídicos DOCU MENTADOS TRIBUTOALQUEESTÉSUJETALATRANSFORMACIØN

3EHADETENERENCUENTAQUEELBALANCEDETRANSFORMA CIØN ESDECIR ELCORRESPONDIENTEALEJERCICIOANTERIORA AQUÏLENQUESEACUERDALATRANSFORMACIØN CONDICIONA LOSPLAZOSDEEJECUCIØNDELATRANSFORMACIØNLEGALMENTE SEEXIGEQUEELMISMOESTÏCERRADODENTRODELOSSEIS MESESANTERIORESALAFECHAPREVISTAPARALAREUNIØNDE LA*UNTASE×ALADAENELAPARTADO QUEHADEAPROBAR LATRANSFORMACIØN

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4AMBIÏNESIMPORTANTETENERENCUENTAQUEELACUERDO DE TRANSFORMACIØN TOMADO POR LA *UNTA 'ENERAL APAR TADO DEBESERPUBLICADOENEL"OLETÓN/lCIALDEL2E GISTRO-ERCANTILYENUNDIARIODEGRANCIRCULACIØNENLA PROVINCIAENLAQUERADIQUEELDOMICILIODELASOCIEDAD .OOBSTANTE LASOCIEDADPUEDESUSTITUIRLAPUBLICACIØN PORLACOMUNICACIØNDELACUERDO DEFORMAINDIVIDUALY PORESCRITO ATODOSLOSSOCIOS

Mª Ángeles García Abogado del Área Mercantil de ARAG

en pocas palabras

l a r g e t n i o r u g se de

Un o p i t o d o t para KALIBOHAINCORPORADOASUCARTERADESOLUCIONES ASEGURADORAS UN SEGURO INTEGRAL PARA AQUELLAS PERSO NAS QUE TIENEN LA BICICLETA COMO HOBBIE %STE SEGURO PRESTAUNAASISTENCIAINTEGRALPARAUSTEDYPARASUBI CICLETA 0ARA LLEGAR A TODO TIPO DE CICLISTAS ESTA COBERTURA SE OFRECEDEFORMAPAQUETIZADAYCONCINCOPACKSDISTIN TOSAsistencia, Personal, Bicicletas, Completo y Top %NRELACIØNCONELCICLISTA ESTESEGUROCUBRELOS RIESGOSDEASISTENCIAENVIAJE TRASLADOSANITA RIO GASTOS DE HOSPITALIZACIØN FALLECIMIENTO DEFENSAYRECLAMACIØNYRESPONSABILIDADCIVIL %NCUANTOALABICICLETA ELSEGUROCONTEMPLA ELRESCATE INDEMNIZACIØNPORPÏRDIDATOTAL ROBOYDA×OSMATERIALES %NLASOlCINASDEKALIBO Tel. 976 210 710YENLAPÉGINA7EB www.kalibo.com DE ESTA #ORREDURÓA SE PUEDEAMPLIARESTAINFORMACIØNYLASTARIFASCONCRE TASDELSEGURODESUBICICLETA

Tabla de coberturas y primas anuales de cada PACK PACK ASISTENCIA PACK PERSONAL PERS Asistencia Viaje Completa

PACK BICICLETAS PACK COMPLETO

PACK TOP

2.000,00

2.000,00

2.000,00

2.000,00

--

Responsabilidad Civil

150.000,00

150.000,00

150.000,00

150.000,00

300.000,00

Defensa/Reclamación

1.500,00

1.500,00

1.500,00

1.500,00

1.500,00

Muerte/Sepelio Accidente

--

3.000,00

--

3.000,00

12.000,00

Hospitalización

--

12

--

12

12

Daños bici por Accidente

--

--

1.000,00

1.000,00

1.000,00

Robo

--

--

1.000,00

1.000,00

1.000,00

Asistencia viaje Top

--

--

--

--

6.000,00

Prima total anual

46,86

62,8

116,59

132,61

197,68

Primas válidas para una bicicleta de marca Specialized de 1000 euros con candado de seguridad homologado.

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Escapada

NUEVO MONTAJE EXPOSITIVO ADAPTANDO SUS INSTALACIONES A LAS NECESIDADES DEL SIGLO 88) E INCORPORANDO ELEMENTOS AUDIOVISUALES LUCESYSONIDOS$ESDESUCONFORMACIØNAN TERIOR ELACTUALMUSEOHAGANADOENCOHERENCIAYCAPACI DADDIDÉCTICA %L-USEOREÞNEFONDOSPROCEDENTESDELAPROPIACATEDRAL YDEERMITASEIGLESIASDELADIØCESISDE*ACA%LRIGOREN LASELECCIØNDELASPIEZASYLAEXPOSICIØNCLARA SENCILLA Y SUGERENTESONLOSDOSDISTINTIVOSDEESTEMAGNÓlCOMUSEO QUESEDISTRIBUYEENDOSPLANTAS%NLA0LANTA0RIMERA A NIVEL DE CALLE SE ENCUENTRAN TODAS LAS PIEZAS ROMÉNICAS DESTINANDOLASEGUNDAPLANTAALASÏPOCASPOSTERIORES GØ TICO RENACIMIENTOYBARROCO

Las salas principales La Iglesia de Bagués, que se trasladó al Museo.

Museo Diocesano arte románico en estado puro %L-USEO$IOCESANODE*ACA INSTALADOENLACATEDRALDE 3AN0EDRODE*ACA SEHACONVERTIDOENUNODELOSESPA CIOSMÉSCONCURRIDOSDE%SPA×APORLOSENAMORADOSDEL ARTEROMÉNICO,ASPINTURASMURALESCONLASQUECUENTAES TEMUSEOLEHANCONVERTIDOENELESPACIODEREFERENCIADEL ARTESACROEN!RAGØNYEN%SPA×A !UNQUE EL MUSEO SE INAUGURØ EN  HA TENIDO HASTA ELA×OUNAREFORMACONTINUADAQUEHAPERMITIDOIN CREMENTAR NOTABLEMENTE SU ESPACIO EXPOSITIVO AL TIEMPO QUE SE HAN INCREMENTADOSUSDEPENDENCIASYCREADOUN

%N SU ÞLTIMA REMODELACIØN EN LA PRIMERA PLANTA SE HAN ABIERTO NUEVOS ESPACIOS COMO LA 3ALA #APITULAR Y LA 4O RRETAYSEHANREORGANIZADOOTRASSALASPREEXISTENTES0OR OTROLADO EL#LAUSTRO QUEANTESERAUNESPACIOEXPOSITIVO SEHACONVERTIDOENLAPRINCIPALZONADECOMUNICACIØNDEL -USEOYENUNÉREADEEXPOSICIØNDECAPITELES ,A3ALA#APITULAR NUEVADEPENDENCIAQUESEACABADEIN CORPORAR AL -USEO ES LA DE MAYOR CALIDAD ARTÓSTICA Y EN ELLASEMUESTRANSUSELEMENTOSARQUITECTØNICOS ENTRELOS QUEDESTACANSUSCAPITALESYLATECHUMBREDEMADERAPO LICROMADA ,ASCUATROSALASDELA4ORRETAACOGENUNAMUESTRADELARI QUEZADOCUMENTALDELA#ATEDRALDE*ACA ENCUANTOAFON DOSHISTØRICOSYMUSICALES%NELLASSEEXPONENPERGAMINOS YOTROSDOCUMENTOS ENTRELOSQUESEENCUENTRANLASACTAS DELPSEUDO CONCILIODE*ACADELSIGLO8))OLACONCESIØNDE PRIVILEGIOSALAIGLESIAPORELREY2AMIRO)ENELSIGLO8) %LAPARTADOMUSICALSEARTICULACONLAEXPOSICIØNDEVARIOS LIBROSDECORO CØDICESMUSICALESEINSTRUMENTOSDELACO LECCIØNDELA#ATEDRAL 0EROELTESORODELA#ATEDRALES SINDUDA AGREGADOPICTØ RICOPROCEDENTEDELAIGLESIADE"AGàÏS QUECONSTITUYEEL CONJUNTO PICTØRICO ROMÉNICO MÉS IMPORTANTE DE %SPA×A Y

Los ordenadores leerán el pensamiento dentro de cinco años, según IBM )"-HAPUBLICADOSUSCINCOPREDICCIONESTECNOLØGICASPARALOSPRØXIMOSCINCO A×OS,OSCINCOAUGURIOS ALGUNOSUNTANTOOPTIMISTAS SONLOSCIUDADANOSPRO DUCIRÉNSUPROPIOSUMINISTROELÏCTRICOYANOSERÉNNECESARIASLASCONTRASE×ASLOS ORDENADORESLEERÉNELPENSAMIENTOLABRECHADIGITALDEJARÉDEEXISTIRYELCORREO INDESEADOSECONVERTIRÉENINFORMACIØNPRIORITARIA %LMÉSIMPACTANTEDELOSAUGURIOSESELTERCEROLOSORDENADORESLEERÉNELPENSA MIENTODELOSUSUARIOS,OSINGENIEROSDE)"-ESTÉCONVENCIDOSDEQUELOSORDE NADORESPODRÉNINTERPRETARLAACTIVIDADELÏCTRICADELCEREBRO,AIDEAESUSARESTAS SINAPSISELÏCTRICASPARAAPLICACIONESCOMOREALIZARUNALLAMADADETELÏFONOOME JORARLOSPROCESOSDEREHABILITACIØN%NELTEXTOYASESUE×ACONUNACIUDADDONDE SUSVECINOSVANEQUIPADOSCONSENSORESYPROGRAMASQUESEPANINTERPRETARESTA INFORMACIØNCEREBRALYCONSTRUIRMAPASDELASALUDMENTALDEUNAPOBLACIØN

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Tendencias HASIDOCONSIDERADOLA#APILLA3IXTINADELROMÉNICO%LES PACIOENELQUESEENCUENTRANESTOSMURALESESUNARECONS TRUCCIØNDELAPLANTADELAIGLESIADE"AGàES YENELLASE HAN INSTALADO UNOS BANCOS PARA FACILITAR LA CONTEMPLACIØN DELASPINTURAS#OMOCOMPLEMENTOALASPINTURASMURALES SEPROYECTARÉENLOSPIESDELASALAUNMONTAJEMULTIMEDIA QUEEXPLICALATÏCNICADEPINTURAMURALYELSISTEMADEARRAN QUEDELASMISMAS %LGRUESODELACOLECCIØNDELAPINTURAMURALROMÉNICASE EXPONEENLASALAREFECTORIO QUEESLADEMAYORESDIMEN SIONES DEL MUSEO %N LA REMODELACIØN SE HA QUERIDO RE CREAR EL ANTIGUO USO DE ESTA SALA COMO CAPILLA Y POR ELLO ENLACABECERASEHASITUADOELÉBSIDECONLASPINTURASDE /SIASIGLO8))) YALOSPIES ELPROCEDENTEDE2UESTAME DIADOSDELSIGLO8)) %NLOSMUROSLATERALESSEEXPONENEL RESTODELOSFRAGMENTOSCONSERVADOSDELOSCONJUNTOSDE PINTURAMURALDEVARIASCOMARCASDELA*ACETANIA %L -USEO SE COMPLETA EN ESTA PLANTA DE CALLE CON VARIAS TALLAS ROMÉNICAS Y OTROS OBJETIVOS COMO RELICARIOS AGUA MANILESYELSEPULCROPÏTREODE3ANCHO2AMÓREZ ,ASEGUNDAPLANTAAGRUPADOSESPACIOS LAANTIGUABIBLIO TECAYEL3ECRETUM QUEERAUNAESPECIEDEhCAJAFUERTEvDE

Vista general de la Biblioteca.

LACATEDRAL ELLUGARDONDESEGUARDANLASPIEZASDEORFE BRERÓAMÉSVALIOSASDELTEMPLOYLASESCRITURASYACTASMÉS IMPORTANTES ,AANTIGUABIBLIOTECAMUESTRAUNASELECCIØNDELOSFONDOS GØTICOS RENACENTISTAS Y BARROCOS QUE SE CIERRAN CON LOS BOCETOSDE&RAY-ANUEL"AYEUPARALADECORACIØNDELPRES BITERIODELA3EODE*ACA %N CUANTO AL SECRETUM ES UNA SALA ESPECTACULAR Y SOR PRENDENTE CONGRANRIQUEZADEFRESCOSDELSIGLO86)YQUE MUESTRAMAGNÓlCASPIEZASDEORFEBRERÓA

Ángel de Uña Periodista

Información Dirección c/ Bellido 4 (local). 22700 Jaca (Huesca) Teléfono de contacto: 974 356 378 E-mail de contacto: [email protected]

Horarios y Tarifas

El Refectorio, convertido en sala de exposiciones del Museo.

Novodabo, nuevo

Martes a Viernes: de 10:00 a 13:30 h. y de 16:00 a 19:00 h. Sábados: de 10:00 a 13:30 h y de 16:00 a 20:00 h. Domingos: de 10:00 a 13:30 h Domingos por la tarde y Lunes CERRADO. (Excepto puentes y festivos) Tarifa normal: 6 euros. Reducida: 4,50 euros Niños (7-17 años) y Peregrinos: 3,00 euros

en e la Guía Repsol

2012

La Guía Repsol, la guía con más tirada de ejemplares plares l y la l má más á consultada de España, ha añadido un nuevo “sol” a la restauración Aragonesa. Se trata del Restaurante zaragozano Novodabo, que se une en ese reconocimiento a La Granada (Zaragoza), la Venta del Sotón (Huesca), El Cachirulo (Zaragoza) y La Bal de Onsera (Zaragoza). ,OSFOGONESDE.OVODABOSONREGIDOSPOR$AVID"OLDOVA UNJOVENCOCINERO FRAGUADO ENLA%SCUELADE(OSTELERÓADE4ERUEL PEROQUECONSIGUIØSUDOCTORADOENESTABLECI MIENTOSCOMO%L"ULLI !QUELARREO!RZAC0RESENTADORYREGIDORDEPROGRAMASGASTRO NØMICOSEN!RAGON46 HAREPRESENTADOA!RAGØNENJORNADASYCONGRESOS %L hNUEVO SOLv DE 2EPSOL COMBINA PERFECTAMENTE TRADICIØN Y VANGUARDIA REmEXIØN Y CREATIVIDAD LOEXISTENTEYELDESCUBRIMIENTO%SUNDEVOTODEFENSORDELOSPRODUCTOS NATURALESDEL6ALLEDEL%BRO DELOSPRODUCTOSDEESTACIØNYMERCADO MANEJADOSCON IMAGINACIØNYELABORADOSCONLASMÉSDEPURADASTECNOLOGÓASDEHOY%XCELENTELABOR ENLASALADE!LEJANDRO"OLDOVA Información2ESTAURANTE.OVODABO*UAN))DE!RAGØN 4www.novodabo.com David Boldova.

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Los responsables del seguro

Mariano Rigau, Consejero Delegado y Director General de Arag en España “La crisis ha potenciado la cultura de la reclamación en nuestro país” ARAG España, compañía de origen alemán especializada en seguros de defensa jurídica, servicios legales y seguros de asistencia en viaje, cerró 2010 como año récord en cuanto a número de asegurados y facturación por primas. Las razones de este crecimiento se pueden explicar porque, durante los últimos años, ARAG ha puesto en el mercado pólizas para problemas muy concretos, como impagos de alquiler o, incluso, mobbing y que la crisis ha hecho a los ciudadanos españoles sean más conscientes de la importancia de defender sus derechos y de ser más previsores ante posibles dificultades. Del momento actual, de las perspectivas próximas y de la organización de sus actividades, PANORAMA ha hablado con Mariano Rigau, Consejero Delegado y Director General de la compañía. ¿No le parece que la sociedad española está muy judicializada y que los españoles acudimos demasiado a los tribunales para dirimir nuestros conflictos de derechos? ,OS ESPA×OLES CADA VEZ SOMOS MÉS CONSCIENTES DE LA IMPORTANCIADEDEFENDERNUESTROSPROPIOSDERECHOS$ES DE!2!' HACEYAALGÞNTIEMPO QUEVENIMOSEXPLICAN DOQUEESTONOSIGNIlCAQUESIEMPREHAYAQUEIRAJUICIO SOBRETODOPARARECLAMARIMPORTESPEQUE×OSQUENOJUS TIlCANLOSGASTOSQUESUPONEPONERENMARCHALAMAQUI NARIAJUDICIAL!NTESDELLEGARALASALADEJUICIOEXISTENUNA SERIEDEPROCEDIMIENTOSPREVIOSENLOSQUESEPUEDESO LUCIONARFAVORABLEMENTEUNPROBLEMALEGAL DEAHÓQUEEL ASESORAMIENTOPROFESIONALSEACLAVEPARAGUIARALCLIENTE SOBRELOSPASOSASEGUIRENCADAMOMENTOYDECUÉLES LAMEJORSOLUCIØNENSUCASOCONCRETO INTENTANDOEVITAR SIEMPREUNPROCESOJUDICIALQUESUPONDRÉUNTIEMPODE ESPERALARGOPARANUESTROSASEGURADOS ¿Cuál es la pauta de funcionamiento de la compañía teniendo en cuenta la variedad de actividades y sectores en los que interviene ARAG? %LFUNCIONAMIENTOESCOMOELDECUALQUIEROTROTIPODESE GUROPORUNAPRIMAANUALELCLIENTETIENEDERECHOACONTAR CON EL ASESORAMIENTO PROFESIONAL DE UN ABOGADO ESPE CIALIZADOQUELEACOMPA×ARÉENTODOELPROCESODESDE UNACONSULTATELEFØNICAPARARESOLVERUNADUDACONCRETA PASANDO POR LA REDACCIØN DE UNA RECLAMACIØN HASTA LA ASISTENCIALETRADAENUNJUICIO YTODOELLO SINNINGÞNCOSTE ADICIONALPARAELASEGURADO!DEMÉS CONTAMOSCONPA QUETESDESERVICIOSLEGALESQUEDANSOLUCIØNPROFESIONALY

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ÉGILASITUACIONESCONCRETAS COMOLAREDACCIØNDEUNDO CUMENTOLEGALOLASUPERVISIØNDEUNCONTRATO0ORUNOU OTROSISTEMA NUESTROOBJETIVOESOFRECERALOSCIUDADANOS LAMEJORSOLUCIØNPARASUSPROBLEMASLEGALES ¿Cuáles han sido los resultados de ARAG en su actividad como representante de los derechos de sus asegurados? %N!2!'TRAMITAMOSMÉSDECASOSALA×O$E ESTOSCASOS DECADASELOGRANRESOLVERPORVÓAAMIS TOSA MEDIANTE UN ACUERDO ENTRE AMBAS PARTES LO QUE ACORTAENGRANMEDIDAELTIEMPODERESOLUCIØNDELOSCA SOS UNOSDÓAS%NGENERAL ELPORCENTAJEDECASOSQUE SEHANRESUELTODEFORMAFAVORABLEPARANUESTROSCLIENTES SESITÞAENTORNOAL LOQUEREmEJALOIMPORTANTEQUE PUEDELLEGARASERCONTARCONUNABOGADOQUENOSASESO REPARACERRARUNACUERDOALAMAYORBREVEDADPOSIBLE

La defensa jurídica ¿A qué tipo de clientes se dirigen? 4ODOELMUNDOPUEDENECESITARUNSEGURODEDEFENSAJURÓ DICAPORQUETODOSESTAMOSEXPUESTOSAPROBLEMASLEGA LESENNUESTRAVIDAPERSONALYPROFESIONAL-UCHASVECES NO IDENTIlCAMOS QUE PEQUE×OS INCONVENIENTES QUE NOS ENCONTRAMOSENNUESTRODÓAADÓASONENREALIDADSITUACIO NESENLASQUESEVULNERANALGUNODENUESTROSDERECHOS COMPRASDEFECTUOSAS PROBLEMASCONELCASERO UNAFAC TURADEMØVILINCORRECTAOUNPROBLEMAVECINAL SONSOLO ALGUNOSEJEMPLOS

Entrevista Mariano Rigau ¿Qué colectivos creen ustedes que necesitan más un seguro de defensa jurídica? .OSOTROS NOS DIRIGIMOS PRINCIPALMENTE A FAMILIAS CON DUCTORESYPROPIETARIOSDEPISOSDEALQUILER%NELÉMBI TOPROFESIONAL TAMBIÏNOFRECEMOSSEGUROSPARAPYMESY AUTØNOMOS QUEPORSUESTRUCTURAYTAMA×ONOPUEDEN TENER UN DEPARTAMENTO LEGAL INTERNO 0ARA TODOS ELLOS OFRECEMOSSEGUROSYSERVICIOSDISE×ADOSESPECÓlCAMEN TEPARARESOLVERSUSPROBLEMAS

¿Sus previsiones de futuro sobre este canal? %N EL PRESENTE Y EN EL FUTURO DESDE !2!' SEGUIREMOS FOMENTANDO ESTE VÓNCULO DISE×ANDO NUEVAS PROPUESTAS DECOLABORACIØNPARAAYUDARALMEDIADORENSULABORDE ASESORAMIENTO CON EL OBJETIVO DE QUE APORTEN UN VALOR A×ADIDOASUCARTERADECLIENTES,OSSEGUROSDEDEFENSA JURÓDICATIENENUNLARGOCAMINOPORRECORRER PORLOQUEES UNSEGMENTODEMERCADOQUE TRABAJANDODEFORMACON JUNTA PUEDEOFRECERGRANDESOPORTUNIDADES

Su intervención se complica aún más en España si tenemos en cuenta que hay 17 comunidades autónomas con capacidad legislativa. %FECTIVAMENTE LASCOMUNIDADESAUTØNOMASTIENENTRANS FERIDAS MUCHAS COMPETENCIAS QUE HACEN QUE ALGUNAS NORMATIVAS SEAN DIFERENTES EN CADA UNA DE ELLAS %N !2!' CONTAMOS CON MÉS DE  ABOGADOS COLABO RADORESDISTRIBUIDOSPORTODOELTERRITORIO$EESTAMANERA GARANTIZAMOSANUESTROSCLIENTESQUEELLETRADOQUESELES ASIGNA CONOCE PERFECTAMENTE LA LEGISLACIØN QUE SE VA A APLICARASUCASO!DEMÉS ENUNCAMPOCOMOELLEGAL DONDE SE PRODUCEN CAMBIOS CONSTANTEMENTE DAMOS MUCHAIMPORTANCIAALAFORMACIØNCONTINUADENUESTROS EQUIPOS PUES NUESTRO OBJETIVO ES OFRECER UN SERVICIO DE CALIDADYQUEREALMENTEAYUDEANUESTROSCLIENTES

Hábleme de nuevas tecnologías, ¿cómo opera su navegador legal? %LNAVEGADORLEGALDEWWWARAGESFUELAPRIMERAAPUES TADELACOMPA×ÓAPARAACERCARELCONOCIMIENTOYLOSRE CURSOSLEGALESALCIUDADANO3UFUNCIONAMIENTOESMUY SENCILLO ELNAVEGADORREALIZAPREGUNTASYLASRESPUESTAS DELINTERNAUTALEPERMITENFORMULARNUEVASPREGUNTASY ELABORARELDOCUMENTOQUESEHASOLICITADO 4ODOELLOHAEVOLUCIONADOMUCHOYAHORAESTAMOSPRE SENTESENREDESSOCIALESCOMO&ACEBOOKO4WITTER ADE MÉSDETENERUNBLOGLEGALMUYACTIVO%LOBJETIVOESAPRO VECHAR TODAS ESTAS PLATAFORMAS DE COMUNICACIØN PARA DIFUNDIRENTRELOSCIUDADANOS DEFORMAPRÉCTICAYACCESI BLE TODALAACTUALIDADRELACIONADACONELMUNDOLEGAL %NESTESENTIDO SEHAREALIZADOUNGRANESFUERZOPOR TRADUCIRAUNLENGUAJESENCILLOYCOTIDIANOUNAMATERIA DIFÓCILDECOMPRENDERPARALAMAYORÓADEPERSONASAJE NASAESTESECTOR,ARESPUESTADELOSCIUDADANOSNO HAPODIDOSERMEJORENUNA×OSEHANDESCARGADOMÉS DEGUÓASLEGALESDENUESTRAWEB CONTAMOSCON MÉSDEVISITASMENSUALESANUESTROSBLOGYMÉS DE  PERSONAS SIGUEN NUESTRO PERlL DE &ACEBOOK %STA ALTA PARTICIPACIØN ES UNA MUESTRA MÉS DE CØMO LA SOCIEDAD ESPA×OLA EMPIEZA A PREOCUPARSE POR SUS DERECHOSYPORCØMODEFENDERLOS

La crisis económica y social sin duda ha incrementado las demandas ante los tribunales. ,A CRISIS HA POTENCIADO LA CULTURA DE LA RECLAMACIØN EN NUESTRO PAÓS Y ESTO SERÉ UN CAMBIO QUE SE CONSOLIDARÉ UNAVEZHAYAPASADOESTEPERIODODEDIlCULTADES!HORA ELCIUDADANOTIENEQUEENFRENTARSEAMÉSSITUACIONESDE CONmICTOY ADEMÉS TIENELACONCIENCIADEQUEDEBEHACER ALGOALRESPECTO ¿Qué actividades son las que más han crecido en litigiosidad y que, por tanto, se han convertido en “las estrellas” de la actuación de ARAG? %NESTOSMOMENTOS LOSTEMASLABORALES DECONSUMOY LOSRELACIONADOSCONLAVIVIENDASONLOSQUEMÉSINTERÏS DESPIERTANENELCIUDADANOALAHORADERECLAMAR$ESDE DESPIDOS ERRORES EN LA FACTURA DEL TELÏFONO O EL IMPAGO DELALQUILER TODOSTIENENUNDENOMINADORCOMÞNLADIFÓ CILSITUACIØNECONØMICAYLAVOLUNTADDERECLAMARHASTAEL ÞLTIMOEUROQUELESPERTENECE%SHABITUALQUENUESTROS CLIENTES NOS SOLICITEN INICIAR RECLAMACIONES POR IMPORTES MUYINFERIORESALOSQUEORIGINABANLASRECLAMACIONESHA CEUNOSA×OS

La mediación y las TICs ¿Qué puesto ocupa el canal de mediación en el organigrama de su compañía? ,A MEDIACIØN HA SIDO TRADICIONALMENTE NUESTRO PRINCIPAL CANALDEVENTA PORLOQUEENTRELOSMEDIADORESYLACOM PA×ÓAEXISTEUNASØLIDARELACIØNDECOLABORACIØNYCONlAN ZAQUESEHAIDOFORJANDODURANTETODOSESTOSA×OS

Mariano Rigau, una pieza clave

Mariano Rigau, actual Consejero Delegado y Director General de ARAG España, es licenciado en Filosofía y Ciencias de la Educación por la Universidad de Barcelona y MBA por el ESADE. Su vida profesional ha discurrido en el sector financiero, como profesor universitario y en la empresa. Su presencia en los puestos directivos de ARAG España ha sido determinante para que la compañía posea ahora casi el 50 por ciento de las pólizas del seguro de asistencia jurídica en nuestro país.

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