Futuro Digital - Latinoamérica 2012 Marzo 2012

¡Síganos en Twitter! @comScoreLATAM #futurodigital12

Alejandro Fosk Sr. Vice President Latin America, comScore, Inc.

comScore es Líder Mundial en Medición del Mundo Digital de Rápida Evolución, Cubriendo el Mundo con Presencia Local

© comScore, Inc.

Proprietary.

2

V1011

El Enfoque Innovador de comScore Revoluciona la Medición 2 Millones de Panelistas Visión 360°del Comportamiento de las Personas

Panel Centrado en PERSONAS con Medición Censal de SITIO

Visitas Web y comportamiento de Búsqueda Compras Online & Offline

Exposición a Publicidad Online

PANEL

CENSO

Advertising Effectiveness

Transacciones Consumo de Medios & Video

PANEL

Demografía, Estilos de Vida & Actitudes

Unified Digital Measurement™ (UDM)

Internet Móvil Uso y Comportamiento

Metodología con Patente en Trámite Adoptado por 93% de las Principales Entidades de América Latina

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3

V1011

TENDENCIAS QUE ESTÁN FORMANDO EL AÑO DIGITAL

LOS USUARIOS DE INTERNET PRINCIPALES ENTIDADES WEB REDES SOCIALES ENTRETENIMIENTO Y VIDEO ONLINE CONTENIDO DE NOTICIAS COMPRAS ONLINE BÚSQUEDAS MÓVILES Y TABLETS

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Proprietary.

4

V1011

EL CRECIENTE Y CAMBIANTE PANORAMA DIGITAL EN AMÉRICA LATINA Y ALREDEDOR DEL MUNDO

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Proprietary.

5

Estados Unidos ya no es el Centro del Universo Online The U.S. Is No Longer the Center of the Online Universe Población Internet EE.UU. vs. Resto del Mundo

Resto del Mundo

Distribución de Audiencia Internet en el Mundo Medio Oriente AméricaAfrica, Latina; 8,8% 9,0%

34%

87% EE.UU.

66%

13% 1996

Norteamé rica; 14,6%

Asia Pacífico; 41,3% Asia Pacific

Europa; 26,4%

2011

 En 1996, 2/3 de la población de Internet en el mundo se encontraba en EE.UU., hoy Asia Pacífico es la región más grande con más de un 40% de la población online.

 Muchas regiones emergentes son proclives a dejar atrás los modos antiguos, pasando de dial-up directamente a banda ancha, haciendo al contenido multimedia, de video y contenido colaborativo inmediatamente accesible.

 La temprana adopción de internet móvil además de internet en PC tenderá a ser popular en estas áreas de alto crecimiento. © comScore, Inc.

6 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Proprietary.

Latinoamérica es la Región con Más Rápido Crecimiento LatAm Saw the Strongest Growth of All Global Regions

 Se espera que el crecimiento continúe a medida

Población Online Mundial (Millones)

que la penetración de banda ancha en hogares aumente en Asia y América Latina

+9%

 El crecimiento en regiones en desarrollo es proclive a continuar a medida que la gente va migrando de acceso compartido a uso en hogar o trabajo

1,444

1,323

 Crecimiento Lento en Norteamérica

2010 Dic

 Crecimiento Europeo mayoritariamente

2011 Dic

impulsado por Rusia

+11%

595

534

Dec-11 Dic-11 +6% 381 361

+3%

210

Asia Pac Asia Pacífico

Europe Europa

Dic-10 Dec-10

203

North America Norteamérica

+16%

129

112

Latin America Latinoamérica

+14%

126

111

Middle east Medio Oriente Africa África

Proprietary. 7 Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2010 vs Dic-2011

© comScore, Inc.

Población Online de América Latina se Muestra Joven 3 de 5 Visitantes a Internet tienen menos de 35 años Edad: 15-24

Global

Latinoamérica

Edad: 25-34

25.9%

Edad: 35-44

26.0%

32.5%

Edad: 45-54

Edad: 55+

21.9%

28.3%

14.4%

20.3%

11.7%

11.8%

7.3%

Composición Porcentual de Total Visitantes de Internet

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Venezuela, Colombia y México Poseen los Usuarios Online más Jóvenes Edad: 15-24 Argentina

29.4%

Brasil

28.2%

Chile

27.1%

Colombia México Perú

Edad: 35-44

Edad: 45-54

26.2%

18.4%

31.9%

40.2%

27.5%

11.4%

26.2%

10.2% 4.0% 11.5%

21.9% 26.7%

11.9% 15.8%

21.7%

7.4% 10.5%

20.0% 20.2%

31.8%

12.5%

15.2%

24.2%

44.7% 29.3%

13.6%

21.0% 25.6%

38.6%

Edad: 55+

21.1%

26.2%

Venezuela Puerto Rico

Edad: 25-34

14.0%

5.5% 7.0%

9.2% 3.6% 8.8%

Composición Porcentual de Total de Visitantes de Internet

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

En Cada Mercado, los Usuarios Jóvenes Registran una Participación Desproporcionadamente Alta de Tiempo Consumido Online Edad: 15-24

Edad: 25-34

Argentina

32,4%

Brasil

33,1%

Chile

34,3%

44,0% 34,4% 50,1% 34,9%

13,2%

23,5%

17,7%

23,1%

18,1%

19,1%

9,8% 9,7% 3,6%

9,8% 5,0%

18,7% 23,2%

24,4%

12,7%

10,4% 7,6%

17,6%

29,1%

Venezuela

12,2%

19,3%

25,1%

México

Edad: 55+

17,3%

29,5%

45,5%

Puerto Rico

Edad: 45-54

25,4%

Colombia

Perú

Edad: 35-44

10,9% 6,8%

13,7%

9,2% 3,8%

13,1%

8,5%

Composición Porcentual de Total de Minutos

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Perú, Brasil y Argentina sede de los Usuarios Online más Involucrados en la Región Global Latinoamérica

24,4 24,0

27,0

Perú Brasil

26,7

Argentina

26,7 26,1

Chile

22,7

Colombia

21,1

México

18,7

Venezuela

16,2

Puerto Rico Horas Promedio Consumidas Online por Visitante

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Sitios Google: el Destino Más Visitado en América Latina, Facebook el sitio con Mayor Afinidad Google Sites

123.378

Microsoft Sites

1

116.111

Facebook.com

46.165

Microsoft Sites

34.009

Social Networking is the Most Popular Online Activity Worldwide

Facebook.com

108.776

Yahoo! Sites

Terra - Telefonica

81.715

67.318

Google Sites

32.232

UOL

3.444

Globo

3.319

Yahoo! Sites

3.030

Federated Media Publishing

47.130

UOL

45.623

Wikimedia Sites

45.235

MercadoLibre

VEVO

43.049

iG Sites

980

Globo

42.160

Spil Games

815

Terra -… 2.239

Propiedades Principales en Latinoamérica por Visitantes (000)

1.016

Propiedades principales en Latinoamérica por Total de Minutos (MM)

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, América Latina, Dic-2010 a Dic-2011

Redes Sociales Eclipsaron a Portales como Actividad Web Que Más Tiempo Consumió en Noviembre 2011 Noticias/Información

Juegos

Email

Mensajería Instantánea

Entretenimiento 100%

Portales

Redes Sociales Email -2.6 pts

80%

Mensajería Instantánea -8.2 pts. Entretenimiento +3.4 pts

60% Portales -9.5 pts.

40%

20%

Redes Sociales +9.5 pts.

0% Dec-2010

Dec-2011

Participación en Tiempo Consumido Entre Categorías Web Principales Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, América Latina, Dic-2010 a Dic-2011

Latinoamericanos Visitan Sitios de Noticias e Información, Sociales y de Comunicación por Sobre el Promedio Mundial Global

Latinoamérica

Portales

93,7% 97,5%

Noticias/Infor mación

Búsqueda/ Navegación

89,4% 96,3%

Retail

Entretenimi ento

88,6% 96,7%

Comunidad

Redes Sociales

82,3% 96,4%

Tecnología

68,9% 75,3%

e-mail

63,7% 75,3%

Directorios/ Recursos

76,2% 77,9%

76,1% 86,3%

73,1% 72,8% 70,1% 85,3%

Porcentaje de Alcance de Visitantes Únicos por Principales Categorías Mundiales

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

MEDIOS SOCIALES ESTAN REDEFINIENDO LA COMUNICACION EN EL MUNDO DIGITAL Y EL MUNDO REAL

© comScore, Inc.

Proprietary.

15

Crecimiento de la Audiencia Mundial de Redes Sociales 1.600

+88%

1.400

Total Internet

1.200

+174% Redes Sociales

1.000 800 600 400 200 Total Mundial Visitantes Únicos (MM)

0 2007

2008

2009

2010

2011

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Mar -2007 a Oct-2011

5 de los Mercados Más Involucrados para Redes Sociales se encuentran en América Latina 10,9

10,7

10,1

10,1

Average Hours per Visitor

Promedio de Horas por Visitante

9,5

8,7

Rusia

Argentina

Israel

Turquía

Chile

Perú

8,2

7,9

7,6

7,1

Filipinas Canadá Colombia México

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Facebook Lidera Mientras que Twitter, Google+, Tumblr y LinkedIn Ven Impresionante Crecimiento en 2011 Principales 10 Redes Sociales en América Latina por Visitantes (MM) Dic-2011 vs. Dic-2010

+50% 108.8

+5% 33.4

-13%

+60%

28.1

27.0

N/A

+77%

+79%

-3%

+232%

- 44%

9.7

7.7

7.6

7.6

6.3

6.2

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2010 vs. Dic-2011

7 84%

Horas consumidas en Facebook por Visitante Promedio en América Latina

Penetración Regional de Facebook

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Desde 2010, Facebook ha tomado el liderazgo en 6 nuevos mercados a través de Asia, América Latina y Europa Ene-2010 Jan-2010

Abr-2010 Apr-2010

Jul-2012 Jul-2010

Oct-2010 Oct-2010

Ene-2011 Apr-2011 Abr-2011 Jan-2011

Jul-2011 Jul-2011

Oct-2011 Ene-2012 Oct-2011 Jan-2012

Facebook supera Orkut en Brazil Facebook supera Windows Live Profile en Portugal

Facebook supera a Sitios StudiVZ en Germany

471,4

Facebook supera a Windows Live Profile en México

805,6

Facebook supera a Hyves en Holanda

Facebook supera a Orkut en India

Facebook supera a Yahoo! Wretch en Taiwan

Ascenso de Facebook en Años Recientes Total Visitantes Únicos (MM)

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Ene-2010 a Dic-2011

Facebook Supera a Orkut en Brasil en Diciembre 2011 Facebook 40.000

Orkut

+192%

35.000

+5%

30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0

Dec-2010

Dec-2011

Visitantes (000) de Facebook y Orkut en Brasil

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Brasil, Edad 6+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Facebook sirve casi 1 de cada 5 Avisos de Display en Brasil Principales 10 Medios de Avisaje de Display Online en Brasil, por Participación de Avisos de Display

Facebook.com

17.4%

Globo

14.1%

UOL

12.2%

Terra - Telefonica

11.4%

Google Sites

10.3% 27.9%

Microsoft Sites

10.2%

iG Sites Yahoo! Sites

En EE.UU. Facebook sirvió 1 de Cada 4 Avisos de Display en 2011

4.3%

27.9% Otros, 72,1%

1.1%

Radio e Televisao… 0.5% Grupo Abril

0.4%

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Brasil, Edad 6+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

CONTENIDO DE ENTRETENIMIENTO Y VIDEO ONLINE ATRAE A VISITANTES A TRAVÉS DE LA REGIÓN

Contenido de Entretenimiento Atrae Audiencia Online Creciente Entretenimiento Crecimiento de Audiencia en América Latina(000)

Entretenimiento % Alcance Global

88,6%

Latinoamérica

96,7%

Argentina

130.000

+14%

97,6% 125.000

Brasil

97,5%

Perú

120.000

96,9% 115.000

Chile

96,3%

México

96,3%

Colombia Venezuela

94,5%

110.000

105.000

93,7% 100.000

Puerto Rico

90,7%

dic-10

dic-11

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Peruanos, Colombianos y Chilenos Consumen Mayor Tiempo en Sitios de Entretenimiento: 4+ Horas Horas Promedio por Visitante a Sitios de Entretenimiento Global

3,3

2,7

Latinoamérica

3,3

2,4

Perú Colombia

4,1

2,5

México

3,8

2,9

Argentina

3,4

1,9

Brasil

Venezuela

4,1

2,6

Chile

Puerto Rico

4,3

3,3

Dic-2011 3,0

2,3

2,5

1,7 1,9

Dic-2010

2,3

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2010 vs. Dic-2011

Año Increíble Para El Video Online Videos Vistos Crecieron en Dos Dígitos a Través de la Región

1

Crecimiento de Vistas de Video 2011

Social Networking is the Most Popular Online Activity Worldwide Porcentaje Total Videos de Vistos (000) Crecimiento Dic-2011 Dic 2011 vs. Dic. 2010

BRASIL

4.704.910

+74%

MEXICO

2.984.048

+80%

ARGENTINA

1.457.772

+75%

966.156

+91%

CHILE © comScore, Inc.

Proprietary.

26

Fuente: comScore Video Metrix, Dic-2011

Usuarios Online en Chile y Argentina más Proclives a Volcarse a Video Online Videos Promedio por Espectador

147,2

141,0 124,0 109,7

% Alcance de Video Online

Chile

México

Argentina

Brasil

88,7%

83,1%

87,9%

82,8%

Fuente: comScore Video Metrix, Dic-2011

Impulsados por YouTube, Sitios Google Registran Más de 60% de Videos Vistos CHILE

MEXICO

1

Sitios Google VEVO

Viacom Digital

Videos (000)

Videos (000)

% de Videos

Social Networking is the Most Popular Online Activity Worldwide

2.104.416

70,5%

223.647

7,5%

51.611

1,7%

Sitios Google

646.132

66,9%

VEVO

79.408

8,2%

Viacom Digital

19.237

2,0%

BRASIL Videos (000) Sitios Google VEVO Viacom Digital

% de Videos

ARGENTINA % de Videos

Videos (000)

3.170.039

67,4%

268.011

5,7%

56.242

1,2% © comScore, Inc.

Proprietary.

Sitios Google

28

% de Videos

954.555

65,5%

VEVO

73.683

5,1%

Facebook.com

21.691

1,5%

Fuente: comScore Video Metrix, Dic-2011

NOTICIAS ONLINE SON CLAVE EN LA VIDA DIGITAL DIARIA

DE LOS LATINOAMERICANOS

Hambrientos por Noticias, Latinoamericanos Superan Promedio Mundial en Alcance de la Categoría Noticias/Información Noticias/Información % Alcance Global

Noticias/Información Crecimiento en Audiencia de América Latina (000)

76,1%

Latinoamérica

86,3%

Brasil

97,6%

Perú

95,9%

Argentina

94,8%

120.000

+32%

110.000 100.000 90.000

Chile

94,3%

México Venezuela Colombia Puerto Rico

84,8% 70,0% 67,0%

80.000 70.000 60.000 dic-10

dic-11

63,2%

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Pero… El Consumo de Contenido de Noticias / Información se Encuentra bajo el Promedio Mundial con Excepción de Argentina Noticias/Información Minutos Promedio por Visitante Global

64,1

Latinoamérica

42,0

Argentina

99,2

Puerto Rico

63,6

Chile

44,6

Perú Colombia

42,5 37,2

Brasil

33,8

Venezuela

33,5

México

31,1

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Argentina – Clarín y La Nación Lideran Categoría Noticias, Infobae experimenta fuerte Involucramiento Minutos Promedio por Visitante

Principales Sitios de Noticias/Información en Argentina por Total de Visitantes (000)

Grupo Clarin

9.470

Grupo La Nacion

4.979

Yahoo! News Network

2.559

Grupo La Voz Del…

57.4 26.2 8.2

1.707

27.8

Grupo Perfil

1.640

31.8

Grupo Infobae

1.611

75.4

Uno Medios

1.010

24.4

MSN News

954

4.7

Cadena3

903

25.5

20MINUTOS.ES Sites

872

2.3

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Argentina, Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

COMPRAS ONLINE SE CONVIERTEN EN ACTIVIDAD CLAVE EN

AMERICA LATINA

Retail Online Crece en Latinoamérica Impulsado por Temporada de Compras Navideñas Retail Crecimiento de Audiencia en América Latina (000)

Retail % Alcance Global

73,1%

Latinoamérica

72,8%

+30%

100.000

87,7% 90.000

Brasil Argentina

74,1% 80.000

Chile

69,6%

Perú

67,0%

Puerto Rico

65,5%

México

65,3%

Venezuela Colombia

70.000

60.000

63,1% 57,1%

50.000 dic-10

dic-11

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Casi 1 de cada 4 Usuarios Online en América Latina Utiliza Sitios de Comparación de Compras Comparación en Compras

22,5 %

Electrónica de Consumo

19,2 %

Cupones Hardware de Computadores Software de Computadores

17,3 % 13,3 % 11,7 %

Principales 5 Categorías Retail por Porcentaje de Alcance en Dic-2011

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes América Latina, Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011

Black Friday se Acerca a América Latina: Chile y México experimentan crecimiento en Uso de Retail en Noviembre por Iniciativas de Retailes Locales

Visitantes Únicos Minutos Totales

Visitantes Únicos

+17%

Páginas Totales Visitas Totales

Minutos Totales

+28%

+38%

+28%

+37%

+30%

Páginas Totales

+35%

Visitas Totales

+35%

Aumento Porcentual en Métricas Clave de Retail Nov-2011 vs. Nov-2010

Fuente: comScore Media Metrix, Visitantes Chile y México, Edad 15+ Conectándose desde Hogar/Trabajo, Dic-2011 vs. Dic-2010

¿BUSCANDO ALGO? LA BÚSQUEDA SURGE A TRAVÉS

DE LA REGIÓN

Latinoamericanos Buscan Más que Cualquier Otro Usuario Alrededor del Mundo Buscando en el Mundo

Búsquedas Global

Buscadores Únicos

Busquedas por Buscador

184.467

1.419.557

129,9

Latinoamérica

21.472

123.784

173,5

Europa

60.362

391.670

154,1

Norteamérica Medio Oriente – África

34.350

252.937

135,8

12.354

115.421

107,0

Asia Pacífico

55.930

535.745

104,4

Fuente: comScore qSearch, Dic-2011

La Búsqueda Surge en América Latina durante 2011

Búsquedas Totales Aumentaron 38% en el Último Año a más de 21 Mil Millones de Búsquedas Efectuadas en Dic-2011

Panorama de Búsqueda en América Latina Dic-2010 Búsquedas (MM) Buscadores Únicos (000) Búsquedas por Buscador

Dic-2011

% Crecimiento

15.526

21.472

38%

106.250

123.784

17%

146,1

173,5

19%

Fuente: comScore qSearch, America Latina, Dic-2011

Sitios Google Representan a 9 de Cada 10 Búsquedas en América Latina 2.0% 2.0% 1.3% 1.0% 2.9%

Google Sites MercadoLibre Facebook.com Microsoft Sites Yahoo! Sites Other

90.7%

Fuente: comScore qSearch, Latin America, Dec-2011

SMARTPHONES Y TABLETS POTENCIAN EL SURGIMIENTO DEL OMNIVORO DIGITAL

Dispositivos Móviles y Tablets modifican el Cómo los Usuarios se Conectan en el Mundo Tráfico desde No Computadores para Mercados Específicos Móviles

Tablet

Otros

Singapur

11.5%

Gran Bretaña

9.5%

EE.UU

8.2%

Australia

7.7%

Japón

7.1%

Canadá

6.5%

España

5.2%

India

5.1%

Francia

Brasil

2.8% 1.5%

Fuente: comScore Device Essentials, Dic-2011

Puerto Rico ve que el Mayor Tráfico Ocurre Fuera de los Computadores con 7,7% Participación de Tráfico de Internet de no Computadores (Móvil, Tablet y otros) en Dic-2011 Puerto Rico

7,7%

Chile

3,2%

Colombia

2,4%

Venezuela

1,9%

Peru

1,9%

Argentina Brazil

1,7% 1,5%

Fuente: comScore Device Essentials, Dic-2011

Tablets Registran 40% del Tráfico Web de No Computadores en Brasil y Colombia Participación de Tráfico de Internet de No Computadores Móvil

5,3%

2,8%

4,3%

Tablet

6,4%

Otro

13,1%

17,1%

16,7%

22,2%

7,3%

8,6%

25,9%

42,2%

41,6%

32,3%

27,6%

72,5%

34,1% 65,5%

79.0% 54,9%

Argentina

Brasil

52,0%

Chile

Colombia

60,4%

59,3% 48,8%

México

Perú

Puerto Rico

Venezuela

Fuente: comScore Device Essentials, Dic-2011

Apple Posee la Mayor Participación de Mercado de Tráfico de No Computadores a través de los Mercados Participación de Sistema Operativo Total de Tráfico de No Computadores

16,7%

14,3%

6,4% 3,8% 3,3%

6,5% 3,5% 9,9%

4,0% 8,7% 3,6%

32,5%

11,1%

14,69% 4,0% 3,9%

46,6%

59,5% 60,0%

66,0%

62,7%

59,2%

38,5%

34,9%

21,2%

Argentina

4,6% 0,3% 1,4%

Brasil

31,1%

27,0%

Chile Android

iOS

14,1%

18,2%

Colombia

México

RIM

Symbian

Perú

Puerto Rico

Otros

Fuente: comScore Device Essentials, Dic-2011

Historias que darán Forma a lo Digital en 2012

1

LO SOCIAL DEFINE EL CONSUMO

2

OLIMPIADAS DE VERANO 2012

3

COMPRAS ONLINE AFECTARÁN

4

FIJARSE EN EL OMNIVORO DIGITAL

MODELANDO CÓMO INTERACTUAN LAS PERSONAS EN EL MUNDO DIGITAL Y EL FÍSICO

ILUMINA EL CRECIMIENTO DE CONSUMO DE MULTIMEDIOS

AL FLUJO REGULAR DE VENTAS TRADICIONALES DE RETAIL

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47

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