DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA ESCUELA UNIVERSITARIA DE CIENCIAS DE LA SALUD UNIVERSIDAD DE GRANADA
GUÍA DIDÁCTICA DE LA ASIGNATURA:
Administración/ Gestión de los Servicios de Enfermería y Documentación Socio-Sanitaria
Dra. Olga García Martínez
ÍNDICE Presentación de la asignatura Presentación del profesor Comunicación con la profesora García-Martínez Información del Departamento Ficha personal ¿Cómo obtener la dirección de correo electrónico? Plataforma virtual Objetivos de la asignatura Temario teórico: contenido y objetivos Programa práctico Metodología Compromiso del profesor Compromiso del alumno Evaluación Instrucciones para la realización de pruebas objetivas Bibliografía Evaluación del profesor y de la asignatura Guiones para el trabajo autónomo ANEXO Guía práctica del estudio eficaz
PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Esta Guía contiene información sobre contenidos, objetivos, actividades, metodología, criterios de evaluación y otros asuntos de interés para los alumnos que cursen la asignatura de Administración/ Gestión de los Servicios de Enfermería y Documentación Socio-Sanitaria en la Escuela de Ciencias de la Salud de la Universidad de Granada. Examínela atentamente pues en ella se basa todo el trabajo del curso. Si tiene dificultades para interpretar alguna cuestión o desea información complementaria, no dude en solicitarla a cualquiera de las profesoras que la imparten: Dra. Olga García Martínez y Dra. Inmaculada García García. Se trata de una asignatura obligatoria con un total de 6 créditos ECTS, que se imparte en el primer semestre del tercer curso de grado en Enfermería. Pertenece al módulo de Formación Específica en Ciencias de la Enfermería. En esta asignatura se realizará una visión amplia del funcionamiento de los sistemas sanitario, comenzando por el Sistema Nacional de Salud, su organización, estructura, sus programas de salud, intentando analizar tanto sus virtudes como sus defectos. Se analizarán de manera comparativa otros sistemas sanitarios a nivel mundial. Intentaremos ofrecerle una información amplia del proceso de planificación estratégica, proceso fundamental para lograr calidad asistencial. Por último trataremos de que conozca los distintos documentos sanitarios que los profesionales del sistema de salud deben manejar, con especial hincapié en el documento de la Historia Clínica, un documento esencial para el tratamiento y seguimiento adecuado de los pacientes. Consideramos que la asignatura ofrece una formación básica de especial interés para todos aquellos futuros profesionales que van a trabajar en el campo de las Ciencias de la Salud y que desarrollarán su trabajo fundamentalmente en los servicios sanitarios, tanto en Atención Primaria (Centros de Salud) como en especializada (Hospitales).
PRESENTACIÓN DEL PROFESOR Dra. Olga García Martínez. Licenciada en Odontología por la Universidad de Granada (1997-2002) y Máster Universitario en Salud Pública y Administración Sanitaria (2003-2004) por la Universidad de Granada. Doctora por la Universidad de Granada desde el año 2007. Comencé a trabajar en la Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud una vez acabé mis estudios de odontología, ya que obtuve una Beca del Ministerio para la Formación de Profesorado Universitario, bajo la supervisión de la Dra. Concepción Ruiz Rodríguez, Catedrática de Universidad y profesora de esta escuela. Desde entonces desarrollo mi labor investigadora y docente desde el departamento de Enfermería. En 2004 obtuve el título de Master Universitario en Salud Pública y Administración de los Servicios Sanitario, por la Universidad de Granada. Desde entonces he desarrollado
numerosos cursos de gestión de servicios sanitarios y he colaborado en muchas ocasiones tanto en la docencia como en la gestión de trabajos de investigación con la Escuela Andaluza de Salud Pública. Desde el año 2004 he impartido docencia en las asignaturas Administración de los Servicios de Enfermería (asignatura troncal de tercer curso de la Diplomatura de Enfermería), Documentación e Informática Clínicas (asignatura optativa de 2º curso de la Diplomatura de Enfermería) y Administración Sanitaria (asignatura optativa de 2º curso de la Diplomatura de Fisioterapia). Conozco y creo en nuestro sistema sanitario. Sé de sus fallos pero también de sus fortalezas y espero saber trasmitírselas y despertarles un espíritu crítico y fundamentado para que sean capaces de analizarlo, defenderlo con su trabajo y sobre todo ser capaces de mejorarlo con los recursos de los que disponemos.
COMUNICACIÓN CON LA PROFESORA Mi despacho es el número 9 y está situado en la segunda planta del edificio de la Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud. Entre por la puerta principal, diríjase hacia el fondo del pasillo y encontrará unas escaleras y un ascensor. Suban hasta la segunda planta, y encontrarán otro pasillo largo con puertas a ambos lados. Mi despacho está situado en la novena puerta a la izquierda. El horario de tutorías es el siguiente: lunes, miércoles y viernes de 10 a 12 en mi despacho. Fax: 958 242 894 Tlf.: 958 243 497 En cualquier caso, siempre estoy disponible para cualquier consulta o duda en la siguiente dirección de correo electrónico:
[email protected]
INFORMACIÓN DEL DEPARTAMENTO Los datos referentes al Departamento de Enfermería los pueden encontrar consultando directamente la página web del mismo, o entrando a través de la página de la E. U. de Ciencias de la Salud. Web de la Escuela Universitaria de Ciencias de la Salud: http://www.ugr.es/local/ccsalud/
Web del Departamento de Enfermería: http://www.ugr.es/~ccsalud/enf.php
FICHA PERSONAL Debe usted cumplimentar la ficha de la asignatura que deberá recoger en secretaría al comienzo del curso académico, y entregarla a cualquiera de las profesoras responsables en el transcurso de las dos primeras semanas de clase. No olvide incluir su fotografía en el recuadro correspondiente. Responda a todas las cuestiones que se le plantean en la extensión de la ficha personal. Solicite su dirección UNIVERSITARIA de correo electrónico (correo.ugr.es) y consígnela en la ficha (a continuación tiene usted instrucciones acerca de cómo obtener la cuenta de correo).
¿CÓMO OBTENER UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO? 1. Acceda a la página inicial de la Universidad de Granada http://www.ugr.es 2. Haga clic en ACCESO IDENTIFICADO 3. Seleccione la opción ALUMNO 4. Introduzca su DNI y su password (4 dígitos) 5. En la siguiente pantalla, haga clic en CSRIC (parte inferior) 6. Haga clic en CORREO ELECTRÓNICO 7. Introduzca el login (pamela, ricardo, etc. CON MINÚSCULAS y no más de SEIS dígitos). NO OLVIDE ESTE NOMBRE PORQUE SE LE PEDIRÁ COMO USUARIO PARA ACCEDER POSTERIORMENTE A WEB MAIL. El login debe ser lo más parecido a su nombre o apellido; esto facilitará su identificación cuando se relacione con sus profesores. 8. Introduzca el password (por ejemplo, dos letras, dos números, dos letras o dos números, dos letras, dos números, CON MINÚSCULAS). APUNTE ESTOS DIGITOS PORQUE SON SU CONTRASEÑA DE ACCESO A WEBMAIL. 9. Pulse ACEPTAR 10. Si la cuenta se ha creado correctamente ENHORABUENA 11. Si la cuenta no se ha creado, tendrá que cambiar seguramente el LOGIN. Puede añadir a su nombre algún número o hacerlo más complicado, por ejemplo pamelx o Joxe o cualquier otro o incorporar un número como pepe10.
12. Su nueva dirección
[email protected]
E-mail
universitaria
será
ahora,
por
ejemplo,
13. Al cabo de unas horas su dirección E-mail estará activa. Entonces podrá recibir y enviar mensajes de la siguiente forma: 14. Vaya a la página inicial de la Universidad 15. Pulse en Webmail (parte inferior derecha de la pantalla) 16. Pulse en ALUMNO 17. Introduzca su usuario (p.e. pepe10). NO ESCRIBA @correo.ugr.es 18. Introduzca el password, por ejemplo ak78jh 19. Abra la carpeta INBOX si desea comprobar su correo 20. Vaya a NUEVO si quiere enviar correo. PRACTIQUE, PORQUE HAY OTRAS POSIBILIDADES. 21. SI ALGO NO FUNCIONA, PREGUNTE AL PROFESO
PLATAFORMA VIRTUAL Para esta asignatura se hará uso de la plataforma virtual de la Universidad de Granada, "Tablón de Docencia". Todos los alumnos de la Universidad tienen acceso a ella de forma inmediata una vez formalizada la matrícula. Les aconsejo que formalicen la dirección de correo electrónico y adjunte fotografía; les servirá para todas las asignaturas y sólo tendrán que hacerlo una vez. En la plataforma se colgará el material didáctico necesario de cada tema, se realizarán anuncios sobre fechas de actividades, resultados de pruebas y cualquier otra información que se considere de interés. Los alumnos también podrán realizar comentarios, consultas y opiniones, que serán respondidas cuando sea oportuno.
OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA Cuando finalice la asignatura Administración/ Gestión de los Servicios de Enfermería y Documentación Socio-Sanitaria, usted debe ser capaz de: •
Analizar de manera crítica funcionamiento del Sistema Sanitario Español.
• • •
Identificar las características de la función directiva de los servicios de Enfermería y la gestión de cuidados. Conocer y ser capaz de aplicar las técnicas de dirección de grupos. Conocer y tener capacidad de relacionar los documentos de la historia clínica profundizando en los documentos específicos de enfermería.
PROGRAMA TEÓRICO: CONTENIDO Y OBJETIVOS El programa teórico de nuestra asignatura se estructura en cuatro grandes bloques con los siguientes contenidos generales: BLOQUE 1: Sistemas de salud BLOQUE 2: Proceso de la planificación estratégica: dirección estratégica. BLOQUE 3: Calidad asistencial. BLOQUE 4: Los documentos.
A su vez, estos bloques temáticos se desarrollan en distintas unidades temáticas que a continuación se detallan: BLOQUE 1: SISTEMAS DE SALUD Contenidos: Tema 1: Generalidades de la Ley General de Sanidad. Tema 2: Sistema Nacional de Salud.
Financiación de los servicios sanitarios. Fundaciones y Empresas Públicas. Los recursos sanitarios.
Tema 3: Sistema de Salud de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Tema 4: Influencia de la convergencia europea en nuestro sistema sanitario. Tema 5: Sistemas sanitarios más significativos a nivel mundial. Objetivos:
Conocer funcionamiento del Sistema Sanitario Español y manejar la legislación aplicable. Identificar las principales similitudes y diferencias con otros sistemas sanitarios a nivel europeo e internacional, y saber analizar el funcionamiento de los mismos de manera crítica.
Conocer la distribución y organización territorial de los distintos Servicios de Salud de Cada comunidad Autónoma. Distinguir y analizar las distintas modalidades de financiación de sistema de salud así como sus distintas prestaciones.
BLOQUE 2: PROCESO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Contenidos: Tema 1: Función Directiva Tema 2: Nuevos métodos en la gestión. Tema 3: Formulación de planes estratégicos y operativos. Tema 4: Análisis interno de la Organización. Tema 5: Análisis del entorno: Tema 6: Sistemas de Información y comunicación integrados. Objetivos:
Identificar las características de la función directiva de los servicios de enfermería y la gestión de cuidados. Conocer y aplicar las distintas técnicas de dirección de grupos. Conocer y manejar la legislación aplicable a los nuevos modelos de gestión en los servicios de salud.
BLOQUE 3: CALIDAD ASISTENCIAL Contenidos: Tema 1: Marketing de los servicios sanitarios. Tema 2: Garantía de Calidad en la prestación de servicios: Filosofía de la calidad total. Tema 3: Metodología de control de calidad. Tema 4: Unidades de Gestión Objetivos:
BLOQUE 4. LOS DOCUMENTOS Contenidos: Tema 1: Noción del Documento Tema 2: Tipología de los Documentos Clínico-sanitarios
Tema 3: Documentos Sanitarios: documentación específica en Enfermería Tema 4: Conceptos básicos de la Historia Clínica Tema 5: Tipos de Historia Clínica Tema 6: Fines de la Historia Clínica Tema 7: Usuarios de la Historia Clínica Tema 8: Historia clínica y Protección de Datos Tema 9: Recuperación de la Información Sanitaria Objetivos:
Conocer y tener capacidad de relacionar los documentos de la historia clínica (tanto en papel como electrónica), profundizando en los documentos específicos de enfermería. Dominar los distintos sistemas de recuperación de información clínico-sanitaria y los sistemas de codificación de la misma.
PROGRAMA PRÁCTICO Contenido: El alumno deberá elaborar un trabajo de planificación estratégica de un servicio sanitario concreto, en el que desarrollarán sus prácticas de Campo, que consistirán en recoger información, mediante encuestas y entrevistas con los profesionales sanitarios implicados en el trabajo diario, con los pacientes… con objeto de elaborar un informe detallado del funcionamiento del servicio, más concretamente del trabajo desarrollado por los profesionales de enfermería, con el fin de identificar debilidades y puntos de mejorar y elaborar un plan estratégico para intentar mejorar el funcionamiento del servicio. Con este trabajo se pretende desarrollar un espíritu crítico en el alumno; que sepa utilizar los conocimiento adquiridos en la parte teórica de esta asignatura, sobre gestión, así como los adquiridos en el resto de asignaturas de la titulación de enfermería, para aplicarlos en el trabajo diario en un servicio sanitario, con la suficiente crítica y fundamento como para saber cambiar lo deficitario y potenciar las fortalezas del sistema, optimizando recursos y prestando servicios de calidad a los usuarios. Este trabajo de campo se desarrollará de la siguiente forma: Práctica 1. Usted deberá concretar cuál es el nivel del ámbito de actuación del hospital o Centro Sanitario elegido: internacional, nacional, regional o local. Efectuada esta demarcación territorial deberá recoger información referente a factores socio-culturales, factores político-legales y factores económicos. Práctica 2. Elaborará posteriormente un informe con el título de Descripción del medio externo, donde presentará y evaluará la información del entorno del Servicio de Salud elegido, concretamente de los aspectos de salud, social, político, económico, cultural, competitivo, con el objetivo de identificar las oportunidades y amenazas externas del
Servicio de salud. Se trata de realizar un análisis estratégico del entorno del hospital o centro sanitario. Práctica 3. A continuación deberá obtener información del Servicio sanitario elegido. Identificar los principales recursos y los medios de los que dispone, la situación económico-financiera en que se encuentra y las habilidades y capacidades para mantener o mejorar su posición competitiva. Deberá conocer y analizar las actividades que desarrollan los profesionales de enfermería del servicio elegido y su nivel de calidad asistencial. Deberá ser capaz de identificar el mecanismo de gestión de las actividades, gastos, presupuestos en el servicio elegido. Para todo esto se deberán de realizar tantas visitas como sean necesarias al servicio sanitario escogido para el trabajo, entrevistándose con los profesionales implicados así como analizando sus actividades, previo consentimiento de los mismos. Practica 4. Posteriormente se elaborará otro documento, en esta ocasión con el título de Descripción del medio interno, donde se presentará la información detallada del servicio elegido, con el objetivo de identificar sus fortalezas y debilidades, es decir punto débiles que hay que mejorar, para mejorar el funcionamiento del servicio, y puntos fuertes que se potenciarán para mejorar el trabajo y los servicios prestados a los usuarios del servicio escogido. Se trata de realizar un análisis estratégico para la mejora de un servicio sanitario concreto. El informe deberá de ser presentado en tiempo y forma al tutor responsable del trabajo para su corrección. Práctica 5. Se realizará a continuación un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) analizando la documentación elaborada en las prácticas anteriores, tras el estudio detallado tanto del servicio sanitario elegido (medio interno), como del medio que rodea e influye sobre dicho servicio (medio externo), Práctica 6. Elaborar un plan estratégico de mejora, detallando objetivos a cumplir, intervenciones, actividades y tareas. Se trata de un informe detallado de toda la planificación que deberá desarrollarse en la planta para mejorar los puntos débiles identificados por los alumnos después de analizar el medio interno, detallando n las actividades, qué se va a desarrollar, quién será el responsable, cómo se realizará el nuevo trabajo, en qué periodo, con qué recurso… Práctica 7. Finalmente se deberá presentar un informe final en formato papel y digital, preferentemente en Word, al profesor responsable será evaluado convenientemente. Objetivos: Con la elaboración de este trabajo se pretende que el alumno sea capaz de:
Conocer el Sistema Sanitario Español. Identificar las características de la función directiva de los servicios de enfermería y la gestión de cuidados. Conocer y ser capaz de aplicar las técnicas de dirección de grupos. Desarrollar habilidades básicas de manejo de ordenadores.
Desarrollar Capacidad crítica y autocrítica. Desarrollar habilidades para la investigación. Manejar y gestionar la información disponible. Gestionar adecuadamente el trabajo en equipo. Desarrollar habilidades para la planificación y gestión del tiempo.
METODOLOGÍA
El temario teórico se expone en 24 lecciones magistrales, con una duración de 45-50 minutos cada una. Dichas lecciones se complementan con técnicas de expresión ayudada, empleando como recursos didácticos cañón de proyección multimedia y diapositivas con apoyo en la pizarra. Las clases teóricas se imparten en dos grupos de 60-65 alumnos. Se desarrolla una información general de la asignatura y su implicación dentro de la titulación y su vinculación con el sistema sanitario. Al comienzo de cada tema se da una información general y un pequeño esquema que sirva de guía para el seguimiento eficaz del contenido desarrollado. Al finalizar cada tema, se realizará un resumen del contenido, ampliando explicaciones si ello fuese necesario, se solucionaran los problemas, dudas y en su caso se incentivara el debate y reflexión sobre las cuestiones planteadas. De igual forma se realizaran de forma sistemática evaluaciones y controles de asistencia para conocer su grado de integración en el aprendizaje del tema
Se realizarán varios seminarios a lo largo del curso con la idea de que el alumno desarrolle las competencias conceptuales e instrumentales de la materia impartida, si bien, se podrán realizar más, si hay alguna sugerencia por parte de los alumnos sobre algún tema que suscite su interés. En los seminarios se abordarán las siguientes cuestiones: •
Tratamiento en profundidad mediante la discusión y el debate, de temas de actualidad relacionados con la materia, actividades que se desarrollarán bien en el aula, con documentación facilitada por el profesor de manera previa al seminario, o en el aula de informática.
•
Búsqueda y manejo en profundidad de legislación sanitaria, mediante el análisis y estudio detallado de la normativa en el aula de informática. Se trata de actividades de trabajo individual, complementadas con discusión y debate en grupo, moderadas por el profesor responsable.
•
Estudio y análisis crítico de diferentes documentos específicos de Enfermería integrantes de la historia clínica.
•
Presentación por parte del profesor de las pautas de realización del trabajo de campo, consistente en la realización de un plan estratégico de mejora del trabajo de enfermería de un Servio Sanitario elegido, bien de un centro de salud o de un centro hospitalario. Establecimiento y discusión del plan de trabajo y del cronograma de presentación del documento final.
Dentro de esta asignatura tienen especial importancia las actividades en pequeños grupo de carácter práctico/aplicado. Estas actividades tendrán la siguiente estructura: •
Prácticas de campo: como se describió anteriormente, están enfocadas hacia la adquisición y aplicación específica de habilidades instrumentales sobre la temática de la asignatura. Se desarrollarán en los hospitales, centros sanitarios, en aula y en aula de informática. El propósito es que el alumno adquiera las competencias procedimentales de la materia. Los grupos serán de 3 a 5 alumnos como máximo.
•
Tutorías académicas y evaluación: consisten en la comunicación directa entre el estudiante y el profesor, bien en el despacho, previa petición de cita, o a través de los medios telemáticos que ofrezca en cada momento la Universidad. El propósito es orientar el trabajo autónomo y grupal del alumnado, profundizar en distintos aspectos de la materia y orientar la formación académica-integral del estudiante.
•
Estudio y trabajo autónomo y del grupo: Actividades (guiadas y no guiadas) propuestas por el profesor a través de las cuales y de forma individual o de forma grupal se profundizará en aspectos concretos de la materia posibilitando al estudiante avanzar en la adquisición de determinados conocimientos y procedimientos de la materia. El objetivo del estudio y trabajo autónomo y del grupo es favorecer en el estudiante la capacidad para autorregular su aprendizaje, planificándolo, diseñándolo, evaluándolo y adecuándolo a sus especiales condiciones e intereses. También favorecer en los estudiantes la generación e intercambio de ideas, la identificación y análisis de diferentes puntos de vista sobre una temática, la generalización o transferencia de conocimiento y la valoración crítica del mismo. Las actividades de trabajo autónomo se desarrollan detalladamente en un apartado específico de esta guía didáctica.
COMPROMISO DEL PROFESOR El profesor de la asignatura concibe el proceso de enseñanza-aprendizaje como una tarea compartida en la que profesor y alumnos deben implicarse de una manera solidaria y responsable. Estima, además, que sólo se justifica como docente en tanto que es capaz de estimular, facilitar y orientar el aprendizaje. En base a ello me comprometo formalmente ante los alumnos a:
1. Entregarles con antelación suficiente la Guía Didáctica de la disciplina y los materiales de trabajo no accesibles para los alumnos. 2. Permitir un clima de clase que facilite la libre participación de los alumnos. 3. Orientarles en la realización del trabajo de campo, tanto a través de tutorías regladas como vía e-mail, a través de correo electrónico, tantas veces como haga falta, para la consecución de un trabajo correctamente elaborado. 4. Posibilitar la participación de los alumnos y la expresión de las opiniones personales en todo momento. 5. Aceptar cuantas sugerencias le formulen los alumnos para mejorar su actuación docente, y someterse a una evaluación final. 6. Informar previamente de los procedimientos que va a emplear para comprobar los resultados del aprendizaje. 7. Informar sin demora a los alumnos acerca de los resultados de sus trabajos sugiriendo, en su caso, vías de mejora.
COMPROMISO DEL ALUMNO El alumno ha de desempeñar un papel activo en el proceso de enseñanzaaprendizaje. Esta participación puede expresarse del siguiente modo: 1. Asistiendo a clase con regularidad. 2. Durante la clase, planteando dudas o pidiendo aclaración sobre términos o conceptos. 3. Expresando espontánea y libremente sus opiniones personales en cualquier momento de la clase. 4. Estudiando reflexivamente los temas y realizando las actividades sugeridas, y las prácticas clínicas. 5. Actualizando cada día de prácticas la Hoja de evolución de los pacientes que trate. 6. Colaborando con sus compañeros en las tareas de grupo. 7. Solicitando del profesor la orientación y ayuda que estimen necesaria. 8. Sugiriendo al profesor nuevos enfoques o vías metodológicas para mejorar la calidad de la acción docente, así como de las prácticas clínicas. EVALUACIÓN Para la evaluación final de la asignatura se tendrán en cuenta fundamentalmente tres aspectos: A. Examen de conocimientos teóricos. B. Elaboración y presentación de trabajos de campo.
C. Evaluación de habilidades y destrezas prácticas. A. Examen de conocimientos teóricos (40% del total) Criterios y aspectos a evaluar: • • • • •
Nivel de adquisición y dominio de los conceptos básicos de la materia. Nivel de adecuación, riqueza y rigor en los procesos de trabajo individual y en grupo. La actitud demostrada en el desarrollo de las clases. Análisis de contenido de los materiales procedentes del trabajo individual del alumnado Análisis de contenido de los materiales procedentes del trabajo grupal del alumnado
Procedimiento de evaluación: • • •
Prueba objetiva mediante examen tipo respuesta múltiple, sobre los contenidos del programa. El número de preguntas oscilará entre 50 y 70, con tres, cuatro o cinco alternativas de respuesta (en el siguiente apartado se adjunta una Para poder presentarse al examen de conocimientos teóricos deberá haber realizado las prácticas de la asignatura (seminarios), superar la evaluación de las mismas y haber presentado el trabajo de campo. Para la corrección de los exámenes de respuesta múltiple se seguirán las siguientes formulas: P = A -E/n-1 C= P x 10/N P= Puntuación total A= nº de aciertos E= nº de errores o en blanco n= nº de alternativas de elección C= calificación de 0 a 10 P= puntuación total N= nº de preguntas o ítems
B. Elaboración y presentación de trabajos (60% del total junto con el apartado de evaluación de habilidades y destrezas prácticas) Criterios y aspectos a evaluar: • • • •
Capacidad demostrada para el análisis, la síntesis y la interpretación de los datos de la materia. Capacidad para la presentación y discusión de la materia. Nivel de adecuación, riqueza y rigor en los procesos de trabajo individual y en grupo. Capacidad de relación, reflexión y crítica en las diferentes actividades.
•
El trabajo se puntuará de 0 a 10 puntos. Cada apartado tendrá el siguiente valor: ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾
Misión: 0.25 Medio externo: 1 (en total) Medio interno: 1 (en total) MATRIZ DAFO: 2 (EN TOTAL): Relaciones: 3 puntos en total Visión: 0.5 Discusión y conclusiones: 0.25 Bibliografía: 0.5 Presentación: 1. 5 (en total): en este apartado se tendrá muy en cuenta la redacción, el orden, la ortografía así como la corrección y precisión en la expresión y presentación de los distintos conceptos.
Procedimiento de evaluación: • • •
Prueba evaluativa de la presentación y exposición del trabajo. Análisis de contenido de los materiales procedentes del trabajo individual del alumnado. Análisis de contenido de los materiales procedentes del trabajo grupal del alumnado.
C. Evaluación de habilidades y destrezas prácticas (60% del total junto con el apartado de Elaboración y presentación de trabajos)
Criterios y aspectos a evaluar: • • •
Capacidad demostrada para la realización de las técnicas y procedimientos propios de la materia, poniendo de manifiesto el conocimiento de las habilidades y destrezas inherentes a la misma. Nivel de adecuación, riqueza y rigor en los procesos de trabajo individual. Capacidad de relación, reflexión y crítica en las diferentes actividades.
Procedimiento de evaluación: • • •
Prueba evaluativa basada en la realización/aplicación de los procedimientos propios de la materia (presentación del documento del Trabajo de campo). Análisis de contenido de los materiales procedentes del trabajo individual del alumnado Análisis de contenido de los materiales procedentes del trabajo grupal del alumnado
El sistema de calificaciones finales se expresará numéricamente, de acuerdo a lo dispuesto en el art. 5 del Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre (BOE 18 de septiembre), por el que se establece el Sistema Europeo de Créditos y el Sistema de Calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y su validez en todo el territorio nacional. La calificación global corresponderá a la puntuación ponderada de los diferentes aspectos y actividades que integran el sistema de evaluación.
INSTRUCCIONES PARA LA REALIZACIÓN DE PRUEBAS OBJETIVAS 1. Lea estas instrucciones antes del examen 2. No escriba nada en el Cuestionario de Preguntas (salvo que se le indique expresamente). 3. Use la Hoja de Respuestas. 4. Cumplimente los datos personales que se le piden en la Hoja de Respuestas o, en su caso, en el Cuestionario de Preguntas. 5. Como la prueba es de elección múltiple, cubra la letra o letras de la opción u opciones correspondientes. NO RODEE CON UN CÍRCULO. 6. Antes de empezar a responder, lea todos los ítems. 7. Cuando considere que una proposición no es enteramente verdadera ni falsa, ponga un signo de interrogación junto al número del ítem EN LA HOJA DE RESPUESTAS. Justifique en el mismo folio adicional por qué considera que no es, propiamente, verdadera ni falsa. NO ABUSE DE ESTA CLAVE. 8. Responda primero a los ítems que le resulten más sencillos. En caso de duda ES PREFERIBLE DEJAR LA RESPUESTA EN BLANCO. Tenga en cuenta que los errores sufren penalización por aplicación de la formula correctora del azar. 9. Si tiene problemas acerca de cómo interpretar algún ítem, NO PREGUNTE. Proceda del siguiente modo: cubra la opción que le parezca conveniente según su mejor criterio, ponga un asterisco junto al número del ítem dudoso en la HOJA DE RESPUESTAS. Justifique en el folio adicional su interpretación y, consiguientemente, la respuesta dada.
BIBLIOGRAFÍA A. Bibliografía fundamental • • •
Ayuso, D. Grande, R. F. La gestión de enfermería y los servicios generales en las organizaciones sanitarias. Edimar Editores. Madrid, 2009. Castillo-Olivares Ramos, J.L. Asistencia, Docencia e Investigación Hospitalaria. Evolución en las últimas décadas. Edimar Editores. Madrid, 2009. Corbella i Duch, J. La responsabilidad civil en los centros sanitarios. Atelier Libros, S.A. Madrid. 2009.
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Dancausse, F, Chaumat, E. La Información en Enfermería: Transmisiones DIANA. Masson. Barcelona, 2004. Fajardo, G. Dirección de Hospitales. Axon. 2008. Huber, D. Liderazgo y Administración en Enfermería. McGraw-Hill Interamericana. Madrid, 1999. Llano Señaris, J. Gestión Sanitaria. Innovaciones y desafíos. Masson. Barcelona, 1999. Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad. Boletín Oficial del Estado. 1986; nº 102, de 29 de abril. Ley 16/2003, de 28 mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud. Boletín Oficial del Estado. 2003; nº 128, de 29 de mayo. Ley 41/2002, de 14 noviembre, Ley básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. Boletín Oficial del Estado. 2002; nº 274, de 15 de noviembre. Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias. Boletín Oficial del Estado. 2003; nº 280, de 22 de noviembre. Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud. Boletín Oficial del Estado. 2003; nº 301, de 17 de diciembre. Malagon Londoño, G., Galán Morera, R., Pontón Laverde, G. Auditoría en Salud para una Gestión Eficiente. Editorial Médica Panamericana. Colombia, 2003. Mompart, M.P. Administración de Servicios de Enfermería. Masson, S.A.. Barcelona, 2003. Mora Martínez J.R. Guía metodológica para la gestión clínica por procesos. Díaz de Santos. Madrid, 2003. Ortega Vargas, M.C., Suarez Vazquez, G. Manual de evaluación de la calidad del servicio de Enfermería. Médica Panamericana. 2009. Romeo Casanova, C. Información y documentación clínica. Su tratamiento jurisprudencial. Ministerio de Sanidad y Consumo; 2000. B. Bibliografía complementaria
• • • • •
Alfaro-Lefevre, R. Pensamiento crítico y juicio clínico en enfermería. ElservierMasson 4 ª ed. Barcelona, 2009. Carr, E., Mandy-Christensen, M. Advancing nursing practice in pain management. Blackwell. UK. 2010. Garzas, E. Organización, gestión y prevención de riesgos laborales en el medio sanitario. Formación ALCALA. S.L. 2008 Johnson, M., Bulechek, G., McClobskey, J. y col. Diagnósticos Enfermeros. Resultados e Intervenciones. Interrelaciones NANDA, NOC y NIC. Elsevier España, S.A. Madrid, 2004. McCloskey Dochterman, J., Bulechek G. M. Clasificación de Intervenciones de Enfermería (NIC). 4ªed.. Elsevier España, S.A.. Madrid, 2004.
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Moorhead, S., Johnson, M., Maas, M. Clasificación de Resultados de Enfermería (NOC). 3ª ed.. Elsevier España, S.A.. Madrid, 2004. C. Enlaces recomendados
http://www.boe.es http://www.juntadeandalucia.es/boja http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud http://www.ine.es
EVALUACIÓN DEL PROFESOR Y DE LA ASIGNATURA Cuando concluya el periodo lectivo el profesor se someterá a una evaluación por parte de de los alumnos. Cumplimente el formulario que le entregará el profesor para realizar esta evaluación. Se trata de una encuesta totalmente anónima. Asimismo, también se le entregará un formulario para que evalúe aspectos de la asignatura relativos a al contenido, objetivos, profesorado y herramientas utilizadas.
GUIONES PARA EL TRABAJO AUTÓNOMO Actividad 1: Una vez leído, entendido y estudiado el tema 1 y 2, sobre generalidades de la Ley General de Sanidad y del Sistema Nacional de Salud (SNS), lea atentamente los documentos que se adjuntan en el anexo número 2 y número 3 y conteste a las siguientes cuestiones: -
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Identifique similitudes y diferencias entre el SNS y los sistemas sanitarios que se describen en los documentos facilitados por el profesor, fundamentalmente en relación a la organización territorial, a la financiación, a la cobertura que ofrecen a la población y a las distintas prestaciones sanitarias ofertadas. Analice críticamente el funcionamiento de los tres sistemas sanitarios, identificando los aspectos positivos y negativos de cada uno de ellos según su criterio. Describa un sistema sanitario ideal, proponiendo modelo de financiación, cobertura y prestaciones sanitarias que ofertaría.
Actividad 2: Una vez leído, entendido y estudiado el tema que desarrolla el funcionamiento del Sistema Sanitario Público Andaluz (bloque 1), consultar la página web del SSPA (http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud), y buscar los programas de salud ofertados por el sistema, en los cuales el enfermero tiene una relación directa en la puesta en marcha de los mismos. A continuación describa el tipo de pacientes a los que va dirigido cada uno de estos programas así como la labor que el enfermero tiene en cada uno de ellos, detallando cada una de las actividades que desarrolla.
Actividad 3: Localice la Ley 2/1998 de Creación del Servicio Andaluz de Salud, el Decreto 127/2003 y el Decreto 415/2008. A continuación conteste a las siguientes cuestiones: 1. ¿Qué derechos tienes los usuarios con respecto al Sistema Sanitario en Andalucía? 2. Con respecto a la segunda opinión médica, en qué circunstancias hay derecho a la segunda opinión circunstancias? 3. ¿Quién emite el informe final dando los resultados de la segunda opinión médica? ¿en qué plazo? 4. Una vez recibido el informe, ¿qué ocurre con el tratamiento? ¿quién gestiona las citas? 5. Enumere las obligaciones de los usuarios con respecto al Sistema sanitario en Andalucía. 6. Enumere las actuaciones sanitarias que asegura la Ley 2/1998 para los usuarios del SSPA. 7. De todas las anteriores, está la prestación de productos farmacéuticos. Qué ocurre con los fármacos en la población infantil? ¿cómo se accede a esta prestación? ¿quién la financia? ¿quién se beneficia de fármacos de manera gratuíta?
ANEXO 1 GUÍA PRÁCTICA PARA DEL ESTUDIO EFICAZ Los especialistas en técnicas de trabajo intelectual consideran que buena parte de los estudiantes universitarios carecen de las herramientas intelectuales necesarias para afrontar con éxito sus retos escolares. Más que el tiempo dedicado a estudiar, lo que verdaderamente importa es la aplicación de un adecuado método de estudio. En el Anexo se incluye un documento titulado “Guía Práctica del Estudio Eficaz” que contiene recomendaciones generales para mejorar su rendimiento como estudiante.
Tenga en cuenta, sin embargo, que no todas las asignaturas se estudian del mismo modo y, por ello, debe seguir las orientaciones que le faciliten los profesores de cada materia. (Gentileza del Dr. Camacho)