Gobierno abierto y TIC’s para la Administración de Justicia Experiencias de innovación del Poder Judicial de la República de Costa Rica

Rafael Ramírez López Director de Tecnología de Información Poder Judicial

Gobierno abierto y TIC’s para la Administración de Justicia

Objetivos


Acercar el Poder Judicial al ciudadano, mediante la incorporación de servicios electrónicos a través de Internet.




Promover el intercambio de información digital con diferentes instituciones para evitar trámites al ciudadano.




Procurar una administración de justicia accesible al ciudadano, especialmente a los que se encuentran en condiciones de vulnerabilidad.

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Objetivos


Fomentar la transparencia en la Gestión Judicial.




Publicar información sobre indicadores del desempeño judicial.




Publicar datos abiertos a través del Sitio Web del Gobierno para que se puedan hacer inferencias con datos de otros sectores del país.




Contribuir con el ahorro de recursos al ciudadano, al Poder Judicial y al país en general.

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Situación Inicial


Atención presencial de los usuarios, teniendo que trasladarse desde lugares muy distantes.




Gran cantidad de usuarios en los despachos judiciales haciendo largas filas.




Trato discriminatorio para las personas en condiciones vulnerables.




Trámites judiciales engorrosos.

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Situación Inicial


Expedientes judiciales con información inconsistente o incompleta.




Pérdida de Expedientes o deterioro de folios por uso indebido de parte de los usuarios.




Acceso muy limitado a la información por parte de la ciudadanía.




Alto riesgo de traslado de privados de libertad.

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Situación Inicial


Desconocimiento sobre el estado de los procesos judiciales por parte de los usuarios.




Desconocimiento sobre la calidad del servicio y desempeño de los funcionarios judiciales.




Altos costos en la Administración de Justicia, con gran impacto para los usuarios y país en general.




La Justicia es vista como un ente de Poder que está por encima del ciudadano y no como una institución de servicio

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Declaración sobre Gobierno Abierto  Aumentar la disponibilidad de información sobre las actividades gubernamentales.

 Apoyar la participación ciudadana.  Aplicar los más altos estándares de integridad profesional en todos nuestros gobiernos.

 Aumentar el acceso a las nuevas tecnologías para la apertura y la rendición de cuentas.

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Planificación Estratégica Pilares fundamentales

Proceso

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Principales Sistemas de apoyo a la Gestión de los Despachos judiciales

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Transparencia de Labores Índice Informes de Confianza Judicial

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Participación  Canal Judicial.  Difusión en vivo de actividades  Redes Sociales :  Dirección de la Presidencia de la Corte.  Departamento de Comunicaciones y Relaciones Públicas  Organismo de Investigación Judicial.  Comisión Nacional para el Mejoramiento de la Administración de Justicia

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Colaboración Acceso a información y servicios de otras organizaciones e instituciones:

 

Banco de Costa Rica - Sistema de Depósitos Judiciales

 

Tribunal Supremo de Elecciones – Información de personas



Servicio de Videoconferencia con Centros Penitenciarios

Registro Nacional Mandamientos.

de

la

Propiedad-

Sistema

Electrónico

de

Dirección General de Migración y Extranjería - Consulta de Extranjeros Residentes y se provee Medidas Cautelares de Impedimentos de Salida del País.

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Colaboración


Comprometer e integrar al ciudadano en el trabajo de la Administración de Justicia a través de: Gestión en Línea  Sistema de Sentenciados en Fuga 

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Beneficios


Facilidad de acceso a la justicia a través de sistemas de información en línea, reduciendo significativamente el traslado físico de las personas usuarias.




Implementar servicios que procuran la colaboración de diferentes sectores de la sociedad.




Fácil acceso a la información, no solo informativo sino también bajo el concepto de datos abiertos para lograr un análisis integral a nivel país.

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Beneficios


Orientación de servicios a sectores marginales.




Fortalecer la seguridad ciudadana mediante el uso de videoconferencia para celebrar audiencias, reuniones y asistencia a los privados de libertad.




Establecer indicadores del desempeño que permiten evaluar la calidad y eficiencia en la prestación de los servicios.

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Referencias




Sitio Web del Poder Judicial de Costa Rica http://www.poder-judicial.go.cr/