GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, Junio del 2006.
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS ÍNDICE
CONTENIDO
PÁGINA
Autorización
2
Introducción
3
Cédulas de Servicios al público
4
Cédulas de Servicios Institucionales
7
Glosario de Términos
15
Grupo de Trabajo
16
Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
Página
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS INTRODUCCIÓN
El presente Manual es un documento que contiene información relacionada con servicios que la Coordinación de Comunicación Social proporciona como parte de sus actividades y están dirigidas a la ciudadanía y dependencias y entidades del gobierno del estado.
Además, este Manual contiene un conjunto de cédulas de los servicios públicos e institucionales, en las que se encuentra información de la descripción del servicio, requisitos, tiempo, horario y costo, entre otros, que servirán para agilizar los trámites de los usuarios.
Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
3
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CÉDULAS DE SERVICIOS AL PÚBLICO
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio al Público
01 de Junio del 2006
Nombre del Servicio: Entrevista con el C. Coordinador Órgano Administrativo que Ejecuta el Servicio: Coordinación de Comunicación Social 1a Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico: De 9:00 AM. a 03:00 PM. y de 6:00 PM. a 8:00 PM. Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25003 y 25007 Correo electrónico:
[email protected]
Descripción del Servicio: Atención a las solicitudes de audiencia con el C. Coordinador previa llamada telefónica o solicitud personal de: • Directores de Medios de Comunicación
• • • •
Periodistas Estudiantes Académicos Empresas que dan servicios de imagen y publicidad
Costo del Servicio: Gratuito
Tiempo de ejecución del servicio: 5 días hábiles
Requerimiento para la obtención del servicio: • • •
Solicitar audiencia previamente mediante:
Llamada telefónica o presentarse personalmente Dejar datos personales
Sugerencias y aclaraciones: Coordinación de Comunicación Social, a 1 Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25003
Quejas y denuncias: Contraloría General Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tels: 61 13831, 01 800 900 9000, lada sin costo Dirección electrónica: http://www.contraloriachiapas.gob.mx/quejanet.htm Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
4
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio al Público
01 de Junio del 2006
Nombre del Servicio: Tramite de pago por servicios de difusión institucional Órgano Administrativo que Ejecuta el Servicio: Dirección de Prensa 1a Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, Código Postal 29000
Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico: De 9:00 AM. a 01:00 PM. Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052 y 25012 Correo electrónico:
[email protected]
Descripción del Servicio: Recibir y tramitar facturas de material publicado en medios de comunicación impresos y medios electrónicos
Costo del Servicio: Gratuito
Tiempo de ejecución del servicio: 3 días hábiles
Requerimiento para la obtención del servicio: • • •
Factura original sin tachaduras y con sello
Soporte correspondiente (periódico, radio y T.V.) Copia de orden de inserción enviado al medio de comunicación
Sugerencias y aclaraciones: Coordinación de Comunicación Social, Dirección de Prensa a 1 Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052
Quejas y denuncias: Contraloría General Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tels: 61 13831, , 01 800 900 9000, lada sin costo Dirección electrónica: http://www.contraloriachiapas.gob.mx/quejanet.htm Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
5
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio al Público
01 de Junio del 2006
Nombre del Servicio: Información oficial del Gobierno del Estado a través del sitio web Órgano Administrativo que Ejecuta el Servicio: Área de Informática 1a Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, Código Postal 29000
Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico: De 8:00 AM. a 04:00 PM. Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25017 y 25018 Correo electrónico:
Descripción del Servicio: Publicación de comunicados de prensa, discursos, entrevistas y fotografías de las acciones del Gobierno a la sociedad; biografía del Gobernador Constitucional, misión y visión de la Coordinación, directorio de funcionarios, relación de medios de comunicación impresos y electrónicos locales, enlaces a portales de los Gobiernos Estatales y Federal, comentarios.
Costo del Servicio: Gratuito
Tiempo de ejecución del servicio: Inmediato
Requerimiento para la obtención del servicio: • •
Cuenta de internet
Visitar el portal http://www.cocoso.chiapas.gob.mx
Sugerencias y aclaraciones: Coordinación de Comunicación Social, Dirección de Prensa 1a Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25017 y 25018 Correo electrónico:
[email protected],
[email protected]
Quejas y denuncias: Contraloría General Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tels: 61 13831, 01 800 900 9000, lada sin costo Dirección electrónica: http://www.contraloriachiapas.gob.mx/quejanet.htm Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
6
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CÉDULAS DE SERVICIOS INSTITUCIONALES
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio Institucional
01 de Junio del 2006
Nombre del Servicio: Atención de solicitudes de difusión impresa Órgano Administrativo que Ejecuta el Servicio: Dirección de prensa 1a Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; código postal 29000
Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico: De 9:00 AM. a 10:00 PM. de lunes a viernes Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052 y 25012 Correo electrónico:
[email protected]
Descripción del Servicio: Insertar publicidad en medios de comunicación impresos, estatales, regionales o nacionales de Dependencias y Entidades que lo soliciten.
Costo del Servicio: Gratuito
Tiempo de ejecución del servicio: Inmediato
Requerimiento para la obtención del servicio: • • • • •
Disponibilidad presupuestal de la Dependencia o Entidad solicitante
Oficio de solicitud al Coordinador de Comunicación Social Especificación del espacio (p/e una plana, ½ plana) Fecha de publicación Texto impreso y en diskette de la publicidad, o bien enviar por correo electrónico
Sugerencias y aclaraciones: Dirección de Prensa, a 1 Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052 y 25012 Correo electrónico:
[email protected]
Quejas y denuncias: Contraloría General Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tels: 61 13831, 01 800 900 9000, lada sin costo Dirección electrónica: http://www.contraloriachiapas.gob.mx/quejanet.htm Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
7
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio Institucional 01 de Junio del 2006
Nombre del Servicio: Síntesis informativa Local, Nacional y Regional
Órgano Administrativo que Ejecuta el Servicio: Dirección de Prensa Departamento de Síntesis y Análisis 1a Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, Código Postal 29000
Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico: De 9:00 AM. a 20:00 PM. de lunes a viernes Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052 y 25015 Correo electrónico:
[email protected]
Descripción del Servicio: Proporcionar síntesis informativa de los diarios locales, nacionales y regionales, a Dependencia y Entidades, en forma escrita de acuerdo a lista autorizada y vía internet, a quien lo solicite.
Costo del Servicio: Gratuito
Tiempo de ejecución del servicio: Inmediato
Requerimiento para la obtención del servicio: Vía internet:
• El solicitante deberá pertenecer a una Dependencia o Entidad del Gobierno del Estado. • Oficio de solicitud del servicio dirigido al Director de Prensa con atención al Jefe del Departamento de Síntesis y Análisis. Documento: • Oficio de solicitud del servicio dirigido al Director de Prensa con atención al Jefe del Departamento de Síntesis y Análisis. • Reposición de hojas utilizadas. Sugerencias y aclaraciones: Dirección de Prensa, Departamento de Síntesis y Análisis a 1 Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052 y 25015
Quejas y denuncias: Contraloría General Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tels: 61 13831, , 01 800 900 9000, lada sin costo Dirección electrónica: http://www.contraloriachiapas.gob.mx/quejanet.htm Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
8
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio Institucional
01 de Junio del 2006
Nombre del Servicio: Información de temas específicos de medios impresos Órgano Administrativo que Ejecuta el Servicio: Dirección de Prensa Departamento de Síntesis y Análisis a 1 Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, Código Postal 29000
Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico: De 9:00 AM. a 08:00 PM. de lunes a viernes Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25017 y 25018 Correo electrónico: sí
[email protected]
Descripción del Servicio: Proporcionar notas de temas específicos publicadas en periódicos y/o revistas locales y/o nacionales a Dependencias y Entidades que lo soliciten.
Costo del Servicio: Gratuito
Tiempo de ejecución del servicio: • •
Notas del presente año: de inmediato
Notas de años anteriores (a partir del 2001): 1 día hábil
Requerimiento para la obtención del servicio:
• •
• El solicitante deberá pertenecer a una Dependencia o Entidad del Gobierno del Estado. • Oficio de solicitud del servicio dirigido al Director de Prensa con atención al Jefe del Departamento de Síntesis y Análisis. Solicitud personal previa acreditación de la Dependencia en que labora.
Reposición de hojas utilizadas
Sugerencias y aclaraciones: Dirección de Prensa, Departamento de Síntesis y Análisis a 1 Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052 y 25015 Correo electrónico: sí
[email protected]
Quejas y denuncias: Contraloría General Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tels: 61 13831, 01 800 900 9000, lada sin costo Dirección electrónica: http://www.contraloriachiapas.gob.mx/quejanet.htm Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
9
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio Institucional
01 de Junio del 2006
Nombre del Servicio: Espacios publicitarios en medios electrónicos. Órgano Administrativo que Ejecuta el Servicio: Coordinación de Comunicación Social Departamento de Diseño e Imagen Institucional a 1 Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, Código Postal 29000
Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico: De 8:00 AM. a 04:00 PM. de lunes a viernes Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25007 y 25011 Correo electrónico:
[email protected]
Descripción del Servicio: Proporcionar previa validación espacios publicitarios en radio y televisión para la ejecución de campañas de interés social tomando en cuenta a qué público se dirige el mensaje.
Costo del Servicio: Gratuito
Tiempo de ejecución del servicio: Un día hábil
Requerimiento para la obtención del servicio: • • • • • • •
Oficio de solicitud dirigido al titular, especificando:
Nombre de campaña Duración de la misma Cobertura Guión para la producción de spot o en su caso el spot ya producido Duración del spot máximo 30 segundos, si es de mayor duración habrá que pedir autorización En caso de que el spot sea en dialectos se deberá mandar la grabación del mismo en frió.
Sugerencias y aclaraciones: Departamento de Diseño e Imagen Institucional a 1 Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25011 Correo electrónico:
[email protected]
Quejas y denuncias: Contraloría General Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tels: 61 13831, 01 800 900 9000, lada sin costo Dirección electrónica: http://www.contraloriachiapas.gob.mx/quejanet.htm Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
10
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio Institucional
01 de Junio del 2006
Nombre del Servicio: Información de las actividades del Gobierno del Estado. Órgano Administrativo que Ejecuta el Servicio: Dirección de Prensa Departamento de Información y Redacción a 1 Norte Oriente No. 456; Primer piso Código Postal 29000 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Corresponsalía de Prensa en Comitán 1ra Calle Sur Poniente 85, Altos Bancomer Boulevard Código Postal 30000 Comitán, Chiapas. Corresponsalía de Prensa en Palenque Av. 5 de Mayo S/N, Colonia Centro. Entre las Calles Allende y Aldama Código Postal 29960 Palenque, Chiapas. Corresponsalía de Prensa en San Cristóbal de las Casas Av. Miguel Hidalgo No. 1, Departamento 7 Código Postal 29200 San Cristóbal de las Casas, Chiapas. Corresponsalía de Prensa en Tapachula Unidad Administrativa Colonia las Palmas Código Postal 30700 Tapachula, Chiapas.
Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico: En Tuxtla Gutiérrez; De 8:00 AM. a 10:00 PM. de lunes a viernes Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25007, 25013 y 25052 Correo electrónico:
[email protected] [email protected]
En Comitán; De 9:00 AM. a 02:00 PM. de lunes a viernes Teléfono: 01 963 63 2 37 66; Correo electrónico:
[email protected]
Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
11
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio Institucional En Palenque; De 10:00 AM. a 03:00 PM. y de 07:00 PM. a10:00 PM. de lunes a viernes Teléfono: 01 961 34 5 03 48 Correo electrónico:
[email protected] En San Cristóbal de las Casas; De 7:00 AM. a 09:00 PM. de lunes a viernes Teléfono: 01 967 67 8 23 00; Correo electrónico:
[email protected] En Tapachula; De 8:00 AM. a 04:00 PM. de lunes a viernes Teléfono: 01 962 62 6 09 16; 01 962 62 6 10 93 Correo electrónico:
[email protected]
Descripción del Servicio: Proporcionar versiones estenograficas de discursos y/o entrevistas, fotografías e información sobre programas a dependencias y entidades del Gobierno del Estado.
Costo del Servicio: Gratuito
Tiempo de ejecución del servicio: Inmediato
Requerimiento para la obtención del servicio: • Solicitud personal por oficio o vía correo electrónico, dirigida al Director de Prensa con atención al Jefe del Departamento o Corresponsal. • Para fotografías: reposición de diskettes; cd o absorber el costo de la fotografía.
Sugerencias y aclaraciones: Dirección de Prensa Departamento de Información y Redacción Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052, 25012, 25013 Correo electrónico:
[email protected],
[email protected]
Quejas y denuncias: Contraloría General Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tels: 61 13831, 01 800 900 9000, lada sin costo Dirección electrónica: http://www.contraloriachiapas.gob.mx/quejanet.htm Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
12
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio Institucional 01 de Junio del 2006
Nombre del Servicio: Copias de audios y videos de programas monitoreados. Órgano Administrativo que Ejecuta el Servicio: Dirección de Prensa Departamento de Monitoreo y Evaluación de Información en Medios Electrónicos a 1 Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, Código Postal 29000
Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico: De 6:00 AM. a 12:00 PM. de Lunes a Domingo Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052 y 25014 Correo electrónico:
[email protected]
Descripción del Servicio: Proporcionar copias de videos (VHS) o de audio casettes, para dependencias y entidades del gobierno sobre programas o notas informativas de interés en su ámbito de competencia.
Costo del Servicio: Gratuito
Tiempo de ejecución del servicio: 2 horas Requerimiento para la obtención del servicio: • • • •
Para personas registradas en el rol de servicios: solicitud telefónica Para los casos esporádicos: mediante oficio dirigido al titular de la coordinación Reposición de videos (VHS) o audiocasettes Acudir personalmente por el material al Departamento de Monitoreo y Evaluación de Información en Medios Electrónicos
Sugerencias y aclaraciones: Dirección de Prensa Departamento de Monitoreo y Evaluación de Información en Medios Electrónicos a 1 Norte Oriente No. 456; Colonia Centro Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052 y 25014 Correo electrónico:
[email protected]
Quejas y denuncias: Contraloría General Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tels: 61 13831, 01 800 900 9000, lada sin costo Dirección electrónica: http://www.contraloriachiapas.gob.mx/quejanet.htm Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
13
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS Servicio Institucional 01 de Junio del 2006
Nombre del Servicio: Resumen de programas informativos de medios electrónicos. Órgano Administrativo que Ejecuta el Servicio: Dirección de Prensa Departamento de Monitoreo y Evaluación de Información en Medios Electrónicos.
Horario, teléfono y correo electrónico de atención al publico: De 6:00 AM. a 12:00 PM. de Lunes a Domingo Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25052, 25012 y 25014 Correo electrónico:
[email protected]
Descripción del Servicio: Se proporciona a las demás Entidades y Dependencias de Gobierno del Estado, un resumen escrito de todos los programas de medios electrónicos nacionales y estatales de la forma siguiente: Diario: • Seguimiento temático y clasificación de notas destacadas por noticiero. • Tarjetas de notas informativas a Dependencias y entidades sobre sus áreas de competencia en el momento que se genera. Semanal: • Seguimiento informativo de los temas de interés de cada Dependencia y Entidad.
Costo del Servicio: Gratuito
Tiempo de ejecución del servicio: • • • •
Monitoreo de Internet: 15 minutos Monitoreo de medios electrónicos: 1 hora y ½ Tarjetas de notas informativas: 15 minutos Seguimiento informativo semanal: • Cortos: 2 horas • Largos: 5 horas a 1 día
Requerimiento para la obtención del servicio: • Para personas registradas en el rol de servicios: Solicitud telefónica • Para los casos esporádicos: Mediante Oficio dirigido al Titular de la Coordinación • Reposición de hojas tamaño carta • Acudir personalmente por el material al Departamento de Monitoreo y Evaluación de Información en Medios Electrónicos
Sugerencias y aclaraciones: Departamento de Monitoreo y Evaluación de Información en Medios Electrónicos Conmutador: 01 961 61 12929, 61 13670 y 61 13671 Extensión 25014 Correo electrónico:
[email protected]
Quejas y denuncias: Contraloría General Tuxtla Gutiérrez, Chiapas Tels: 61 13831, 01 800 900 9000, lada sin costo Dirección electrónica: http://www.contraloriachiapas.gob.mx/quejanet.htm Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
14
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS GLOSARIO DE TERMINOS E En frío:
Grabación de la voz sin música.
G Guiones:
Escritos que plantean el desarrollo de un producto audiovisual o multimedia.
L Logística:
Previsión de acciones y requerimientos, tanto técnicos como financieros y humanos, que son indispensables para el logro de un proyecto.
N Nota Informativa:
Es el género primordial del periodismo, el que nutre a todos los demás y cuyo propósito es dar a conocer los hechos de interés colectivo. Su redacción debe ser clara y responder a las siguientes preguntas: qué, quién, dónde, cuándo, por qué y para qué.
T Tarjeta Informativa:
Documento informativo breve que contiene la trascripción de una nota destacada que, por su importancia, se pasa inmediatamente al funcionario indicado para su atención.
V Versión estenográfica:
Transcripción textual del discurso o entrevista.
Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
15
GOBIERNO CONSTITUCIONAL DEL ESTADO DE CHIAPAS COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
MANUAL DE SERVICIOS GRUPO DE TRABAJO
Coordinación C. Edras de Jesús González Reyes Jefe de la Unidad de Apoyo Administrativo de la Coordinación de Comunicación Social
Desarrollo del Documento Por la Coordinación de Comunicación Social:
C. Elizabeth Hernández Borges Secretaria Particular C. Carlos López Díaz Jefe del Área de Recursos Financieros C. Ma. Guadalupe Mejía Girón Secretaria C. Ma. Guadalupe de la Crúz Pérez Analista C. Víctor Hugo Muñoz García Analista C. Aureliano Martín Álvarez Cañaveral Analista C. Jorge Alberto Mijangos Aguilar Analista C. Aleyda Galdámez Ramírez Analista C. Lorena Candelaria Tipacamú Nuricumbo Jefe del Depto. de Diseño e Imagen Institucional
C. Erik Sánchez Hernández Corresponsal C. Liliana Figueroa Pinto Jefe de Departamento de Síntesis y Análisis C. Gerardo Morales Aquino Jefe de Depto. de Monitoreo y Eval. de Infor. en Medios Electrónicos C. Mario Alberto Macías Hernández Asesor C. Nolberto Chamé Solar Director de Prensa C. Sergio Rafael Sánchez Dávalos Jefe del Área de Informática C. Gildardo Figueroa Vázquez Jefe del Área de Recursos Humanos
Asesoría Por la Secretaría de Administración: C. Mirna Sofía Cortés Herrera Directora de Desarrollo Administrativo C. María Guadalupe Camacho Abadía Jefa del Departamento Sector Desarrollo y Comunicación Social C. Esther Ortega Hernández Analista Primera Emisión
Actualización
Próxima Revisión
Página
01/07/2004
01/06/2006
01/06/2007
16