REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD SANTA MARÍA VICE-RECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE POST-GRADO Y EXTENSIÒN ESPECIALIZACIÒN EN PLANIFICACIÒN Y EVALUACIÒN MATERIA: REDES INFORMATICAS

GUIA DE TRABAJO POR OBJETIVOS DE COMERCIO.

Autora: Arelis Ramos Díaz Facilitadora: Ela Brito

Caracas, mayo de 2012

Área de educación para el trabajo, sub área comercial, programa mercadeo: tema el producto Año: 3er año de educación media general

OBJETIVO GENERAL:

Analizar las características del producto comercial y su uso en la vida cotidiana.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

-Interpretar el tema del producto.

-Realizar la trasferencia de los conocimientos adquiridos a otras aéreas y a la vida cotidiana. -Desarrollar actividades prácticas de los contenidos. -Establecer la importancia del uso de los productos comerciales.

-Valorar el trabajo como creación humana, con la elaboración de un producto artesanal.

REPÙBLICA BOLÌVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÒN U.E “COLEGIO SAN AGUSTÌN DE CARICUAO” CÀTEDRA: COMERCIO PROFESORA: ARELIS RAMOS Año Escolar: 2012-2013

GUIA DE

TRABAJO

MERCADEO:

POR

OBJETIVOS

EL PRODUCTO

Caracas, febrero de 2013

EL PRODUCTO

Un producto es cualquier cosa que pueda ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo, y que además pueda satisfacer un deseo o una necesidad. Abarca objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. Es aquello que puede ser ofrecido en el mercado de cuyo uso obtiene el individuo alguna satisfacción y que pueda satisfacer una necesidad, como también generar beneficios e ingresos, que es lo que nos garantiza la continuidad de la empresa y del mismo producto, además es el puente de enlace entre el consumidor y la compañía productora. Las satisfacciones no solo van asociados a su diseño funcional sino que se derivan de su envase, nombre comercial, etiqueta, color, calidad, servicios y garantías que acompañan al producto.

CLASIFICACIÒN DE LOS PRODUCTOS

De consumo: Son los productos destinados al consumidor final. Rutinarios: Son aquellos de adquisición inmediata con un mínimo de esfuerzo de comparación. Ejemplo Jabón Productos comprados por comparación: Son aquellos que se pueden comparar el precio y calidad. Ejemplo: Carros. Productos Especializados: Son aquellos que los clientes insisten en poseer y son buscados hasta hallarlos. Ejemplo: Equipos fotográficos. Productos No buscados: Son los productos los cuales el consumidor no ha advertido la necesidad. Ejemplo: Seguros de vida. Industriales: Son aquellos que son destinados a la producción de otro producto comercial, etiqueta, color, calidad, servicios y garantías que acompañan al producto.

TIPOS DE PRODUCTOS •Producto Tangible: Viene a ser la entidad o servicio físico que se le ofrece al comprador lo que se reconoce inmediatamente como la cosa vendida. Ejemplo: Los artefactos eléctricos Oster. •Producto Ampliado: Es lo que llamamos el producto tangible más los servicios que ofrecen. Ejemplo: El producto ampliado de las licuadoras Oster no sólo es el artefacto en sì sino una serie de servicios de mantenimiento, reparaciones, garantías, entre otros. •Producto Genérico: Es el beneficio esencial que el comprador espera recibir del producto, Ejemplo: El Champo Anti caspa. E l aporte fundamental de la idea del producto genérico es que la estrategia de los vendedores debe estar inspirada en ofrecer beneficios mes que cualidades. •Producto Distintivo: Son aquellos que tienen algunos atributos diferentes o diferenciales los cuales ocupan una posición distinta en el mercado porque ofrece ciertos valores. •Productos Diferenciado: Es el producto que se presenta ante el consumidor con un deseo de obtenerlos, que es presentado distinto a los demás artículos.

EL PRODUCTO FISICAMENTE

Un producto es un grupo de atributos tangibles e intangibles que incluye el envase, el color, el precio, la calidad y la marca más los servicios y la reputación del vencedor, puede ser un bien tangible, un servicio, un lugar, una persona o una idea.

EL PRODUCTO PSICOLÒGICAMENTE La mercadotecnia, estudia los motivos reales para que una persona compre cierto producto o vaya a cierta tienda debe ser psicoanalizada para proporcionar al comprador explicaciones razonables y socialmente aceptables para su compra. También puede apelar al subconsciente a los sueños, esperanzas e ilusiones de los compradores.

EL PRECIO Bs 150.000

Se considera precio el término con que se indica el valor de los bienes y servicios expresados en moneda.

LA

MARCA

Marca: un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de éstos, cuya finalidad es identificar los bienes y servicios de un vendedor o grupo de vendedores y distinguidos de los competidores. Nombre de marca: La parte de una marca que puede vocalizarse, la parte pronunciable. Los ejemplos son Avon, Chevrolet, Disneyland, American Express y UCLA. Logo de la marca: La parte de una marca que puede reconocerse pero que no es pronunciable, como un símbolo, diseño o color o letras distintivas. Los ejemplos son el león de la metro gold wyenmayer. Marca registrada: Una marca o parte de una marca que tiene protección legal porque es propiedad exclusiva. Una marca registrada protege los derechos exclusivos del vendedor a usar el nombre o el logo de la marca. Derecho de Autor: El derecho legal exclusivo para reproducir, publicar y vender la forma y el contenido de una forma literaria, musical o artística.

LA ETIQUETA

Etiqueta: El etiquetado es otra característica del producto que debe atender la gerencia de mercadeo. La etiqueta es aquella parte del producto que muestra información escrita en cuanto al producto. Una etiqueta puede formar parte del envase o estar colocada directamente en el producto. Tipos de etiqueta: Etiqueta de grado: Se refiere, por ejemplo, al lote de producción o a la fecha de la misma, precio, fabricante, entre otros. Suele ir en un código de barra y es usualmente colocada en la base de los productos de consumo masivo. Etiqueta de marca: Se refiere solamente al nombre del producto, y se acompaña del logotipo. Etiqueta descriptiva: Es la más completa de las etiquetas, la cual además de indicar el nombre del producto, suele incluir información adicional sobre el mismo, como puede ser su composición química, forma de preparación , uso, valor nutricional, recetas, registro sanitario, precauciones, fecha de vencimiento u otros datos de interés para el consumidor y según se trate del tipo de producto.

ENVASE O EMPAQUE Envasar significa utilizar recipientes y etiquetas en forma decorativa para proteger, contener, identificar, vender y facilitar el uso de los productos. También se define como el conjunto de actividades en la planeación del producto que incluye el diseño y producción de la caja o envoltura de un producto. Es obvio que el empaque está relacionado con la etiqueta y uso de marca debido a que la etiqueta está colocada en el envase y la marca está impresa en la misma.

Funciones del envase o empaque: Para contener el producto: La selección del material para el envase de un producto, está determinada por el mismo producto; un líquido necesita un envase rígido y sellado. Para proteger el producto: Evita que el producto se derrame, pierda cualidades o se descomponga, como el caso de las leches preparadas. Para identificar el producto: El envase es el lugar ideal para exhibir en la marca y el logotipo de producto, impresos en letras grandes y colores vivos, ayudan al consumidor a identificar y preferir el producto que se ha visto anunciado; todo ello debe estar en razón del tipo de producto y del segmento al que se dirigen. Para vender el producto: cumple la función de vender el producto, permitiendo su identificación al despertar interés en el consumidor. Para facilitar el uso del producto: Tal es el caso de las latas abre – fácil, la crema liquida para zapatos, los plásticos para aceites comestibles.

EL ESLOGAN O SLÒGAN

En la publicidad, se denomina eslogan al uso de un lenguaje conciso, breve, directo y vivo, que concrete en una oración o frase importante recordable lo que se pretende decir.

El texto de los eslóganes, pese a su aparente sencillez, es el resultado de un cuidadoso proceso de elaboración en el que, junto a las características del producto y las del segmento del mercado al que va dirigido, encuentre la argumentación capaz de ofrecerle una razón para su adquisición. En este sentido, el redactor publicitario utiliza los recursos, como las metáforas, reiteraciones, sonidos, entre otros que mejor contribuya a conseguir una frase bella y llamativa. El eslogan, se dirige a un público que recibe diariamente una gran cantidad de información, por lo que debe llamar la atención no solo por su creatividad sino por su adaptación a la época o al estilo de vida del target.

Eslóganes famosos: Distancia y categoría; Porque es mejor tener un seguro y no necesitarlo, que necesitarlo y no tenerlo, Disfruta lo natural, Clase aparte; Es el color. Estos son utilizados como impulsadores para la venta de revistas, perfumes, detergentes, seguros de vida, refrescos, entre otros.

COMPRUEBA Y APLICA TUS CONOCIMIENTOS

INSTRUCCIONES: Lee cuidadosamente y analiza el tema antes de resolver cada actividad. Elabora un mapa conceptual del tema. Analiza las etiquetas de varios productos de uso diario, como desodorantes, golosinas, detergentes, alimentos, entre otros y elabora conclusiones del uso, ventajas y limitaciones de cada producto.

Elabora un producto artesanal con materiales reciclados y diseña la etiqueta y un empaque o envase. Crea un eslogan para tu producto artesanal. Elabora una presentación digitalizada del tema del producto. Amplia los conocimientos adquiridos realizando una investigación del tema. Realiza un informe de la importancia del uso de productos comerciales.