Guía para Proveedores Centros de Distribución Honduras
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Tabla de Contenido
Introducción………………………………….……..…………………….. 3 1 Proceso Negociación y Centralización.….…….………………………3 1.1 Negociación y Pagos a Proveedores…......…………………….3 2 Facturación y Pagos a Proveedores. ….………….………………….. .4 3 Procesos en el Centro de Distribución.…...……….…………………...4 3.1 Asignación de Citas…………………………. ………………. .4 3.2 Ingreso a las instalaciones…..……………….……………….....5 3.3 Descarga de Mercancía……………………….………………...5 3.3.1 Entregas Paletizadas……………………………….....5 3.3.2 Entregas a Granel………………………….…………6 3.4 Recepción de Mercancías………………………………….…...6 3.5 Tabla de Criterios de Recepción……..………………….....6 y 7 4 Ingreso de Nuevos Productos…………………………………….…..7 4.1 Asignación de citas………………………………………….…8 5 Sistema de Paletizado de Walmart Centroamérica…………………...9 6 Programa de Logistica en Reversa (Bakchaul)…………….…………10 7 Devoluciones de Mercancías……………………………….…………11 8 Canales de Comunicación……………………………….….………...11 9 Portal Proveedor………..……………………………….….…….…..12 9.1 Acceso al Portal……………………………….……….……..12 9.2 Contactos Honduras…………………………………………..12 10 Información al Proveedor……………………………….………..…..13 10.1 Fill Rate…………………………………………………..…..13 10.2 Herramienta de Seguimiento a Fill Rate……….………….....13 10.2.1 Herramienta de Fill Rate Regional…..……………..13 10.2.2 Consulta en Portal de Proveedores……….………...13 10.2.3 Herramienta de Pronóstico de Compras….………...13 10.2.4 Contactos en Temas de Pronósticos y Fill Rate……14 Glosario………………………………………………………......15, 16 y 17
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PRESENTACION El siguiente documento contiene la información básica requerida, para facilitar la interacción de nuestros proveedores con los Centros de Distribución y el área Logística.
1. PROCESO DE NEGOCIACION Y CENTRALIZACION La Centralización es un concepto de operación que permite hacer más eficiente la cadena de abastecimiento desde el proveedor hasta las tiendas de Walmart México y Centroamérica. Consiste en la concentración de las entregas de productos en el Centro de Distribución para que este los lleve a todas las tiendas. Principales beneficios de la centralización:
¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾
Soporte para la expansión geográfica. Reducción del tiempo total de ciclo pedido-despacho Reducción del costo total de la cadena logística Reducción de los niveles de inventario Especialización de la administración de la tienda en atención al cliente Reducción de faltantes
Resurtido (Logística) y Comercial son las áreas responsables de informar al Proveedor sobre el proceso de Centralización. Área Comercial Resurtido Operaciones C.D.
1.1
Rol Define con el proveedor que productos le interesa sean centralizados. Negocia porcentaje de descuento por centralización. Determina la capacidad existente para el manejo centralizado del producto.
Negociación de Porcentaje de Centralización.
a. Si proveedor es parte de red de distribución contacta a Resurtido-Comercial e indica su interés por comenzar la entrega de sus productos centralizadamente, si proveedor es nuevo Comercial le va a consultar si está interesado. b. El administrador de categorías o el Gerente de Resurtido de Logística le darán las indicaciones requeridas para continuar el proceso. Para información de Centralización en Honduras puede comunicarse de lunes a viernes de 7:00 a.m. – 5:00 p.m. con: Contacto Carlos Pinel Allan Oliva
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Puesto Gerente de Resurtido Coordinador de Allowances
Correo electrónico
[email protected] [email protected]
Teléfono 2265-8100 2265-8100
2. FACTURACION Y PAGO A PROVEEDORES ¾ En Honduras, contamos con un área de Atención al Público para la recepción de las facturas de nuestros proveedores. En esta área disponemos de 5 ventanillas, de las cuales 1 de ellas es caja rápida (menos de 10 facturas). ¾ La documentación se recibe 24 horas después de haber realizado la entrega, en un horario de lunes a viernes, de 8:00 – 14:00. ¾ La información puede ser visualizada en el Portal de Proveedores 24 horas después de entregar documentos en Atención al Público. Para mayor información respecto a facturación y pago a Proveedores comunicarse con:
Contacto
Puesto
Correo electrónico
Teléfono
Magda Santos Xiomara Banegas
Coordinadora Item File Item File
[email protected] [email protected]
2265-8100 2265-8100
3. PROCESOS DEL CENTRO DE DISTRIBUCION 3.1.
Asignación de Citas 1. Solicitar cita 2 días antes de la fecha de entrega al teléfono: a. Tegucigalpa: 2265-8100 ext.1220. b. San Pedro Sula 2559-1524 ext. 1427 2. Para la asignación de la cita se requiere la siguiente información: ¾ ¾ ¾ ¾ ¾
Nombre de la persona que solicita la cita Código y Razón Social del Proveedor Números de las Ordenes de Compra a entregar* Cantidad de líneas y bultos (cajas) a entregar por Orden de Compra Tipo de Vehículo (Furgón, Camión, Pick-Up, etc.)**
3. Horario de solicitud de citas: ¾ Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. ¾ Sábados de 7:00 a.m. a 10:00 a.m. 4. Requisitos para la entrega: ¾ Cumplir con horario de cita. Ingreso máximo 30 minutos antes de la cita. ¾ Después de la hora programada, perderá su cita y la recepción de la mercancía quedará sujeta a la disponibilidad en el programa de recepción del día. ¾ Solo se recibirán: o Las órdenes de compra reportadas al solicitar la cita o La cantidad de vehículos reportados. o Los productos que cumplir con los requisitos de calidad y condición óptima para la venta.
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3.2. Ingreso a las Instalaciones ¾ Reportarse en garita de control ¾ Únicamente ingresarán a las instalaciones el piloto y sus ayudantes. Todos deben estar identificados por Gafete de la empresa a que correspondan. ¾ Dentro del área del CD, debe seguir las indicaciones que el agente de Seguridad le dará. ¾ Toda unidad de transporte debe estar cerrada al ingresar a las instalaciones del Centro de Distribución. ¾ El Agente de Seguridad hará una revisión para asegurar que el piloto no traiga productos dentro de la cabina. ¾ Toda la Mercancía que ingresa al Centro de Distribución debe estar totalmente justificada por medio de facturas, órdenes de compra, envíos o notas de devolución. ¾ Debe parquear la unidad de transporte en reversa en el área asignada. ¾ Ni el piloto ni sus ayudantes podrán bajar de la unidad de transporte a dejar los documentos antes de parquearse en el área asignada. ¾ En caso de cualquier incumplimiento a lo establecido por Seguridad el transportista recibirá una boleta de infracción, después de dos boletas de infracción, no se le permitirá más la entrada a las instalaciones.
3.3. Descarga de Mercancía ¾ La cantidad de personal debe ser proporcional al tamaño de unidad de transporte a descargar y a la modalidad de su entrega (Paletizado o a granel) de acuerdo como lo indica la siguiente tabla: N Paletizado Granel
Modalidad
Furgón 2 Descargadores 6 Descargadores
Camión 1 Descargador 3 Descargadores
Nota: Los Descargadores debe ser adicionales al Piloto. ¾ Todas las tarimas entregadas deben cumplir con el Ti-Hi preestablecido (cajas x cama y camas x tarimas). ¾ La conformación o "armado” de las tarimas debe hacerse maximizando la utilización del espacio cúbico dentro de la tarima y evitando inconsistencias como: desbordamientos (salientes), escoriamientos (inclinaciones) o cualquier otro tipo de conformación irregular. ¾ Si la mercancía sufriera daño durante la descarga, conformación o sujeción, el proveedor asumirá la pérdida, por lo que el producto no se recibirá. ¾ La mercancía se asume como recibida hasta que se le haya entregado al Proveedor el documento de comprobación de entrega.
3.3.1.
Entregas Paletizadas
¾ Las entregas paletizadas de deben realizarse con pallets (tarimas) de 4 entradas de 1.00 m x 1.20 m x 15 cm. de altura. ¾ Los pallets deben estar en perfectas condiciones (esto incluye tanto su estado, no estén húmedas y que estén libres de plagas).
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3.3.2.
Entregas a Granel
¾ En entregas a granel, el CD proporcionará únicamente los pallets. ¾ La descarga, la conformación de las tarimas y la sujeción con polivinilo (strech film) es responsabilidad del proveedor.
3.4
Recepción de Mercancías
El recepcionista seleccionará una muestra de los bultos (el tamaño de la muestra depende de la cantidad de productos) y revisa lo indicado en la tabla de criterios de recepción en CDs, en caso de incumplimiento de alguno de ellos se aplicarán las acciones indicadas en la tabla.
3.5
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Tabla Criterios de Recepción en CD’s
Al finalizar la recepción, el transportista deberá pasar a la oficina de recepción en donde se le entregará la copia del albarán, la cual debe revisar para identificar posibles inconsistencias en el cuadre posterior de la Información. Finalizado este proceso puede retirarse.
4. INGRESO DE NUEVOS PRODUCTOS ¾ Todos los productos que ingresan a los Centros de Distribución deben cumplir con la Especificación de Producto, Embalaje y Paletizado. ¾ Este es el documento que establece características físicas y requisitos legales de los productos para su centralización en Walmart México y Centroamérica. ¾ Aplica a productos nuevos, modificados y productos que ya están centralizados pero que tienen problemas para el manejo logístico, excesivo daño en el ciclo logístico o incumplimientos legales. ¾ Se encarga de la revisión a Productos nuevos o modificados, para verificar que cumplen con lo establecido en la Especificación de Embalajes. ¾ Funciona a través de citas.
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4.1 Asignación de Citas 1. El ADC responsable de atender al proveedor solicita vía correo electrónico la cita al encargado de VEP (verificación y especificación de productos). La información de ambos CD’s es la siguiente: 2. Para la asignación de la cita se requiere llena el siguiente cuadro (es responsabilidad del ADC enviarlo al momento de solicitar la cita)
3. Horario de atención del area: ¾ Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. ¾ Sábados de 7:00 a.m. a 10:00 a.m. 4. Requisitos al momento de la cita: ¾ Cumplir con horario de cita. ¾ Después de 10 mins de la hora programada, perderá su cita y la deberá de solicitar nuevamente. ¾ Solo se recibirán, los productos especificados en la boleta de autorización que envió el ADC. ¾ Si el producto cumple con los requisitos logísticos y legales se aprobaran. La información se le enviara al ADC para el proceso de matrícula. ¾ Una vez que el plu este matriculado y se le asigne # plu, la información se enviara al depto. responsable de ingresar las variables al sistema. ¾ Después de este proceso el área de resurtido podrá generar las órdenes de compra. Contactos: Nombre David Canales Luis Barahona Juan Maldonado Bethsara Noe Rosa Orozco Andrea Avila
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Puesto Encargado de VEP Tegucigalpa Encargado de VEP SPS Coordinador Aseguramiento de Calidad HN Gerente Aseguramiento de Calidad HN Coordinadora Regional de Proveedores Sub-Gerente Regional de Aseguram. de Calidad
Correo Electrónico
[email protected] [email protected] Juan.maldonado@ lafragua.com.gt
Teléfono 2265-8100 ext. 1122 2265-8100 ext. 1245 2265-8100 ext. 1245
[email protected]
2265-8100 ext. 1238
[email protected]
(502) 22437001
[email protected]
(502) 22437250
5. SISTEMA DE PALETIZADO WALMART MEXICO Y CENTROAMERICA ¾ El sistema de paletizado utilizado en los CDs es el de pallet alquilado a operadores de renta autorizados, el cuál sustituye la compra y reparación. ¾ El pallet estándar a utilizar es del tipo europeo con dimensiones de 1.0 m x 1.2 m con entradas por los cuatro costados. Los operadores garantiza la disponibilidad al 100% de pallets así como su reposición en caso de daño por uso normal. ¾ Los Proveedores tienen la libertad de seleccionar el operador de renta pallet que mejor condición ofrezca en términos de costos y servicio. Operadores de renta nuevos que deseen ingresar al sistema de paletizado con Walmart México y Centroamérica, debe ser autorizados de previo por Logística Walmart México y Centroamérica. ¾ Walmart México y Centroamérica aceptará el esquema acordado entre el proveedor y el operador autorizado de renta. Walmart México y Centroamérica no retornará el pallet al proveedor en el momento de la recepción sino que se compromete a regresarlo directamente al operador de renta en el tiempo acordado con ellos. Los operadores por su parte son los responsables de alimentar de nuevo el “pool” de pallets del proveedor. ¾ Si un proveedor decide no entregar en forma paletizada o utiliza un pallet diferente al estándar, Walmart México y Centroamérica aportará el pallet rentado para paletizar en el andén y continuar con el ciclo logístico. En este caso se realizará un cargo adicional sobre el cobro de centralización para cubrir los costos por: renta del pallet, personal para paletizar y polivinil para la tarima. El cargo adicional dependerá del costo de distribución. ¾ El proveedor tendrá la opción de despachar “a piso” para maximizar el cubicaje de sus camiones, sin embargo debe enviar dentro del camión pallets suficientes para paletizar en el andén, así como el personal y polivinil requerido para esta tarea. Walmart México y Centroamérica no proveerá estos recursos en la recepción. Lo anterior aplica también para cantidades de pedido iguales o menores a una cama. ¾ Walmart México y Centroamérica no participará en las negociaciones entre los proveedores y los operadores de renta. ¾ Walmart México y Centroamérica mantendrá un control interno del inventario de pallets según su tipo en sus instalaciones (CD y tiendas), para conciliaciones con cada operador. Así mismo se controlará la cantidad de pallets recibidos diariamente por proveedor. Esta información estará a disposición tanto de los proveedores como los operadores de renta. ¾ Los operadores de renta son responsables del control de inventarios de pallets con cada uno de los proveedores. ¾ Los contactos locales para aclarar dudas y coordinar la implementación del sistema son las Gerencias de Resurtido y las Gerencias de los Centros de Distribución así como también el Gerente de Logística. A nivel regional, con la Gerencia regional de Centros de Distribución.
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Ciclo logístico de entrega paletizada El ciclo logístico de paletizado a utilizar por Walmart México y Centróamerica es el siguiente:
1. Proveedor despacha mercadería a CD usando pallet estándar. CD recibe producto paletizado y lo almacena. 2. La mercadería permanece almacenada hasta el momento del alisto y despacho a tiendas utilizando los pallet estándar recibidos de proveedores. 3. Tiendas reciben mercadería de CD y regresan a CD pallets desocupados de entregas anteriores (CD no espera en trastiendas hasta que desocupe pallet). 4. CD almacena temporalmente pallets desocupados, clasifica por operador de renta y regresa a los operadores respectivos. 5. Operadores de renta regresan los pallets a los proveedores para cargar de nuevo su “pool” y reiniciar el ciclo.
6. PROGRAMA DE LOGISTICA EN REVERSA (BACKHAUL) El Backhaul consiste en el traslado de la Mercancía de un proveedor con los vehículos propios o que le dan servicio a Walmart México y Centroamérica, haciendo un uso eficiente de las rutas y espacios disponibles de estos vehículos. El objetivo es maximizar los recursos disponibles en transporte creando una relación de mutuo beneficio con nuestros proveedores a través de rutas de visita para el traslado de Mercancía desde su planta hasta las instalaciones de nuestro centro de distribución, reduciendo la cantidad de camiones en tránsito, el consumo de combustible, haciendo un uso más eficiente nuestra cadena de suministros. Entre los beneficios se pueden mencionar: ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾
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Reducción de costos de transporte. Liberación de flota de transporte del proveedor. Prescindir de servicios tercerizados No devolución de vehículos por llegar tarde. Prioridad en devolución de tarimas al proveedor. Se cobra mes vencido. Horarios fijos de descarga. Disponibilidad de flota. Misma tarifa para cualquier punto del área metropolitana.
Si desea conocer más acerca de este servicio puede comunicarse con: Contacto Alvaro Serrano Edwin Prado
Puesto Gerente de Transportes Gerente Regional de Transportes
Correo Electrónico alvaro.serrano@ wal-mart.com edwin.prado@ wal-mart.com
Teléfono 2265-8100 ext. 1236 (502) 57098574
7. DEVOLUCION DE MERCANCIAS Cuando requiera recoger una devolución de mercancías: ¾ Si no está negociado, cada devolución deberá ser recogida en el punto de venta que cuenta dicha mercadería. ¾ Debe pedir cita de rampa (de la misma manera que lo hace cuando solicita rampa para entregar producto), y se presenta en el horario asignado con su nota de crédito a recoger el producto. La nota de crédito debe incluir la siguiente información: • Resolución de SAT • Nota debe estar dirigida a Operadora del Oriente S.A. de C.V. ó Comercial Brassavola, S.A., dependiendo de su razón social. • Nombre del Centro de Distribución • La nota de crédito debe cuadrar con el dato valorizado determinado por contraloría.
8. CANALES DE COMUNICACIÓN Para facilitar la comunicación de y hacia los proveedores contamos con el Centro de Atención a Proveedores (CAP), un área dedicada al servicio de nuestros proveedores, que sirve como punto de contacto, seguimiento y respuesta a todas las consultas, solicitudes y quejas que tengan nuestros proveedores, independientemente del área de Logística con la cual requiera interactuar. Contacto Centro de atención a proveedores: Nombre David Canales Luis Barahona Juan Maldonado Bethsara Noe Rosa Orozco Andrea Avila
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Puesto Encargado de VEP Tegucigalpa Encargado de VEP SPS Coordinador Aseguramiento de Calidad HN Gerente Aseguramiento de Calidad HN Coordinadora Regional de Proveedores Sub-Gerente Regional de Aseguram. de Calidad
Correo Electrónico
[email protected] [email protected] Juan.maldonado@ lafragua.com.gt
Teléfono 2265-8100 ext. 1122 2265-8100 ext. 1245 2265-8100 ext. 1245
[email protected]
2265-8100 ext. 1238
[email protected]
(502) 22437001
[email protected]
(502) 22237250
9. PORTAL DE PROVEEDORES Es un espacio virtual en Internet, cuyo objetivo es reducir costos operativos y agilizar procesos tanto de Walmart México y Centroamérica como del Proveedor. El portal contiene información general de Walmart México y Centroamérica, relacionada con las áreas que de alguna manera tienen contacto con nuestros proveedores.
9.1. Acceso al Portal Podrá accesar al Portal desde cualquier PC con acceso a Internet a la siguiente dirección www.b2bwalmartca.com, se necesita la ayuda de un browser como el Explorer 6.0 o superior. El representante legal de su empresa debe llenar y firmar la Solicitud de acceso al Portal para Proveedores, adjuntando fotocopia de su nombramiento. ¾ El representante legal debe llenar y firmar la Forma de Autorización de Usuarios y fotocopia de los documentos de identificación de cada usuario, dirigidos al Escritorio de Servicio a Proveedores en el área de compras de las oficinas centrales. ¾ Cada usuario propuesto por su empresa, deberá estar claro de la confidencialidad de su clave de acceso y deberá hacer buen uso de la misma ¾ La primera vez que ingrese al Portal, deberá cambiar su contraseña para mayor privacidad y seguridad. ¾ No tiene ningún costo.
9.2. Contacto en Honduras Para cualquier información adicional puede comunicarse con:
Contacto Magda Santos Xiomara Banegas
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Puesto Coordinadora Item File Item File
Correo electrónico
[email protected] [email protected]
Teléfono 2265-8100 2265-8100
10. INFORMACION AL PROVEEDOR Disponemos de algunas herramientas que nos permitirán medir informar y retroalimentar a nuestros proveedores de su desempeño.
10.1 Fill Rate Fill-rate significa nivel de servicio, y su objetivo es medir la eficacia en la atención de pedidos de productos realizados por los clientes. En nuestra empresa los hay de dos tipos: ¾ Fill-rate de los proveedores, tanto directos como centralizados. ¾ Fill-rate de los Centros de Distribución a las tiendas. El método de cálculo estándar del Fill-rate es como sigue: Cajas o Bultos Entregados Cajas o Bultos Solicitados en la fecha pactada de entrega En el caso de los Centros de Distribución, la fecha pactada es la fecha en la que está calendarizado hacer los despachos a las tiendas; y en el caso de los proveedores, la fecha pactada es en la que se requiere que los proveedores lleven el producto al Centro de Distribución o a las tiendas. 10.2. Herramientas de Seguimiento a Fill Rate Con el objetivo de llevar un mejor control de los resultados del fill rate y poder ofrecer a nuestros Proveedores un mejor servicio, contamos con las siguientes herramientas: 10.2.1. Herramienta de Fill Rate Regional Herramienta informática centralizada, en la que se consolidan todas las transacciones de lo pedido y recibido de cada artículo por país, lo que permite monitorear los resultados en el momento adecuado. 10.2.2. Consulta en Portal de Proveedores La información que es consolidada en la Herramienta de Fill-Rate es trasladada al portal de Proveedores. 10.2.3. Herramienta de Pronósticos de Compras Esta herramienta nos permite, de una forma práctica, tener una visión del comportamiento de la demanda histórica para un artículo en específico. La herramienta toma como base la historia de pedidos y la configuración de eventos futuros conocidos que puedan afectar la demanda, como lo son promociones, ofertas, apertura de tiendas y otros; y genera un pronóstico del comportamiento de compra futuro. Este resultado, analizado en conjunto Comercial, Resurtido y Proveedor, es tomado como el mejor estimado y le sirve al proveedor para planificar su inventario final, reduciendo así los faltantes por stock out.
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10.2.4. Contactos en temas de Pronósticos y Fill Rate Contacto
Puesto
Correo Electrónico
Carlos Pinel
Gerente de Resurtido
Carlos.pinel@ wal-mart.com
Alan Oliva Aldo Maradiaga
Coordinador Allowances Coordinadora FR dpt.Comercial
[email protected] [email protected]
Luis Pierri Ligia Amezquita Magda Yupe Mildred Morales
Gerente Regional de Resurtido Gerente Regional de Fill Rate Analista de Información Coordinadora de Proyectos
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
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Teléfono 504 22658100 Ext 1237 504 22658100 504 2658100 Ext 58324 502 22437024 502 22437025 502 22437006 502 22437005
GLOSARIO DE TERMINOS A continuación presentamos algunos términos de uso común en Logística Walmart México y Centroamérica. Albarán o Informe de Recepción: Reporte que sirve para validar lo que se está recibiendo en el Centro de Distribución versus lo que viene en la orden de compra. Es un documento para que el proveedor realice el cobro de la Mercancía entregada al Centro de Distribución. Artículo In&out: Son artículos que se compran una vez y no son repuestos en el inventario, en muchos casos se usan para promociones, temporadas o eventos especiales, y generalmente se envían por repartición o distribución a las tiendas. Por estas razones no cuentan con historial y son activados en el sistema por un máximo tres meses. Artículo Normal: Se refiere a los artículos que se compran y reabastecen normalmente, Generalmente cuentan con una negociación por tres años. Artículo de Temporada: Artículos que son vendidos en temporadas específicas todos los años. Cuentan con un historial y una temporalidad definida año con año, son activados por un máximo de tres meses. Caja Master: Caja que consolida varios subempaques de productos. CAP: Centro de Atención a Proveedores. |Es el área que sirve como contacto permanente entre el proveedor y Logística y viceversa. CAP atiende todos los temas de Logística, excepto lo correspondiente a resurtido. CAT Centro de Atención a Tiendas. Es el Área que sirve como canal de comunicación entre el Centro de Distribución y la distintas Tiendas. CD: Centro de Distribución Contraseña: Documento que se entrega al proveedor indicando que su Mercancía ha sido recibida. Cross Dock (Cruce de Andén): Es una metodología logística en la cual la mercancía no es almacenada en el Centro de Distribución, sino que la totalidad de los productos ingresados son enviados de inmediato a las tiendas. Despacho: Se conoce así, tanto al proceso, como al área encargada de hacer la consolidación final de tarimas y cargarlas en los camiones para su envío a las tiendas. Departamento de Resurtido: Anteriormente conocido en Guatelala como DPI: Departamento de Planificación de Inventarios, se encarga de realizar las recompras de productos para mantener el inventario del CD y abastecer las tiendas. Embalaje o Empaque: Elemento que permite la correcta sujeción y protección de los productos o empaques, para su envío a las tiendas. Facilita la manipulación y permite un mejor aprovechamiento del cubicaje. Envío: Es utilizado con diferentes significados, los más importantes son: - Camión o pedido enviado conteniendo la mercancía solicitada por la tienda. - Documento que detalla la mercancía que será despachada a la Tienda y describe el número de Contenedor en el que está cobrada la misma, el SKU, descripción, cantidad y costo del producto, así como el nombre y número de la Tienda a la que pertenece este documento. Envoltura: Material flexible, al cual, el empacador da una forma cualquiera, según la tecnología que se disponga o bien su conveniencia.
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Estiba / Tarima/ Pallet/ Polín: Plataforma, generalmente fabricada de madera natural (hoy se fabrica también en madera compensada, cartón, plástico o metal) y se destina para el almacenamiento, la manipulación y el transporte de productos embalados. Granel: Producto ordenado uno sobre otro, sin ninguna base entre el piso y el producto. Item: Código del artículo. Se utiliza como para referirse a un artículo. IP: Inventario Perpetuo o Inventario Permanente. Informe de Rechazo de Producto: Informe que llena el chequeador indicando los inconvenientes que haya encontrado al momento de efectuar la recepción así como observaciones o comentarios. Licencia: Es una etiqueta que contiene un código de barras impreso que sirve como identificador único de la Mercancía. El producto debe ser identificado con un número de Licencia desde su recepción en la bodega y permanece con éste número para que pueda ser controlado durante el tiempo en que se encuentre en la bodega. Al escanear la Licencia, se puede determinar la cantidad que el Sistema reconoce en existencia de ese producto en una determinada ubicación. Nota de Devolución: Documento que contiene la información de la mercancía que será devuelta al proveedor, y que sirve como comprobante de la entrega. Picking: Proceso de alisto o preparación de los Pedidos, consiste en transportar los productos solicitados por la tienda desde su lugar de almacenaje en el Centro de Distribución a una rampa de despacho. PIN: Es el pago que realiza el proveedor a Wal-Mart para la activación del su producto en el sistema. Plu/ SKU/ Código de identificación/ Item number: Es el número o código con que se identifica un producto en los sistemas de Wal-Mart Centroamérica. Producto Agotado: Producto que por alguna razón no tiene existencias, pero que se continúa vendiendo y el Proveedor aún lo distribuye. Producto Descontinuado Producto que no se comercializará más, debido a que el Proveedor ya no lo distribuye ó que se dejó de adquirir por cualquier razón. RAC Repedido Asistido por Computadora: Es un programa que sugiere la cantidad de producto que debe abastecerse las tiendas y sirve como base para establecer los pedidos a los proveedores. Referencia: Código de identificación asignado por el proveedor a la Mercancía. Reporte de envío: Documento que se entrega a la tienda, en la cual aparecen las facturas y los bultos que se están entregando con la Mercancía respectiva. Retención (“Holdear o bloquear la mercancía”): Es dejar la Mercancía en la ubicación origen, sin poder hacer Picking de la misma, cambio de ubicación ó reabastecimiento, etc. RIA: Retorno al Inventario de Abarrotes. RF: Radio Frecuencia. SME Sistema de Manejo de Envíos, se utiliza para el registro y cobro de la Mercancía. Staple Stock: Son los productos que se almacenan en el Centro de Distribución y tienen un inventario de seguridad.
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Ticket de Recepción: Reporte utilizado para verificar datos de la Mercancía que se va a recepcionar y detectar diferencias. Unidad de Empaque: Dato que indica la cantidad de producto que viene en cada caja. UxC : Unidad por caja. Unidad de empaque del producto. WMS: Sistema de Administración de Bodega (Warehouse Managment System). Es el sistema de cómputo, utilizado para la administración de los Centros de Distribución.
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