Seminario
Mejore su capacidad de liderazgo y aumente la calidad de su gestión
Habilidades Directivas para Técnicos Impulse las 8 áreas clave para el éxito de su gestión de personas
> Análisis y resolución de problemas > Administración de reuniones > Gestión positiva de conflictos
Especialmente dirigido a Técnicos Responsables de Equipos
En tiempos de crisis no sólo le exigirán conocimientos técnicos. Además Vd. tendrá que:
> Motivación, gestión y dirección de personas
> Resolver conflictos con colegas, superiores y colaboradores
> Comunicación interpersonal eficaz
> Motivar y delegar
> Organización del trabajo y gestión del tiempo
> Comunicar en situaciones tensas y complicadas
> Gestión del Estrés > Toma de decisiones
¡Inscríbase ahora!
902 12 10 15
[email protected] • www.iir.es TAMBIEN EN INCOMPANY
Certificado de Aprendizaje
Madrid, 1 y 2 de Julio de 2009 Hotel Confortel Pío XII
Barcelona, 30 de Septiembre y 1 de Octubre de 2009 Hotel NH Rallye
Seminario Habilidades Directivas para Técnicos
Objetivos del Programa
PROGRAMA
HORARIO
Todos los ponentes/instructores están confirmados. iiR se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad • © iiR ESPAÑA S.L. 2009
> Autodiagnosticar su utilización de tiempo y ofrecer soluciones para planificar, organizar y priorizar con éxito
PRIMERA JORNADA
> Identificar las principales herramientas de comunicación para conseguir una comunicación interpersonal eficaz
Recepción de los asistentes y entrega de la documentación
9.00 h.
> Aprender a utilizar la motivación como
Apertura
9.15 h.
factor estratégico en su liderazgo > Autoevaluar su estilo de liderazgo y aprender las técnicas para mejorarlo
Café
11.00 – 11.30 h.
> Resolver de forma positiva los conflictos
Almuerzo
14.30 – 16.00 h.
> Asumir su liderazgo para la toma de decisiones
Fin de la primera Jornada
18.30 h.
> Aprender a aplicar la Inteligencia Emocional para gestionar el estrés
Organización del Trabajo y Gestión Eficaz del Tiempo
Comunicación Interpersonal Eficaz
Gestión del Estrés con Inteligencia Emocional
Metodologías de Análisis y Solución de problemas
Cómo Administrar Reuniones Eficaces
HABILIDADES DIRECTIVAS PARA TECNICOS
Motivar, Gestionar y Dirigir Personas
Gestionar el Conflicto en el Equipo Liderar Equipos
Organización del Trabajo y Gestión Eficaz del Tiempo El tiempo y su gestión: autodiagnóstico de la utilización del tiempo
SEGUNDA JORNADA
Organización personal:
Networking Session
Recepción de los asistentes
Los contenidos y nivel de profundización estarán siempre ligados
Apertura
a los intereses y necesidades del grupo descritos previamente a través
Café
11.00 – 11.30 h.
Almuerzo
14.30 – 16.00 h.
de la Networking Session preliminar y a la observación que el Instructor realice del grupo.
8.45 h.
comportamiento y uso del tiempo
9.00 h.
Principales barreras en la administración del tiempo
los temas presentados en el programa aunque evidentemente habrá temas en los que se profundice más en función del grupo.
Priorizar tareas: criterio de importancia y de urgencia Los ladrones de tiempo Qué y cómo podemos delegar: la delegación eficaz
Esto significa que se tratarán todos Fin de la segunda Jornada y clausura del Seminario
Planificación y organización de las actividades. La fijación de objetivos
18.00 h.
Comunicación Interpersonal Eficaz La comunicación eficaz en las organizaciones
Un curso dirigido a: Todos aquellos Técnicos Responsables de Equipos que necesitan herramientas para mejorar la calidad de sus PROYECTOS
2 ¡Regístrese! Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es
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El proceso de comunicación interpersonal en los equipos: elementos y barreras Cómo podemos mejorar la comunicación: aplicaciones de la empatía y de la escucha activa
Programa Madrid. 1 y 2 de Julio de 2009 — Barcelona. 30 de Septiembre y 1 de Octubre de 2009
La comunicación asertiva: cómo decir sí y cómo decir que no La comunicación no verbal: un impacto a tener en cuenta Los asistentes recibirán un cuestionario de Estilo personal de comunicación. Con este cuestionario los asistentes conocerán sus fortalezas y debilidades y recibirán por parte del Instructor recomendaciones de mejora para generar un Plan de Desarrollo Personal
> La conducta tarea > La conducta relación > La madurez del grupo
Autoevaluación del estilo de liderazgo. recomendaciones Cuestionario para identificar el estilo personal de liderazgo situacional y foro de debate. Recomendaciones de mejora para completar el Plan de Desarrollo Personal
Gestionar el conflicto en el equipo Conflicto e interacción Motivar, gestionar y dirigir personas
Naturaleza del conflicto
Trabajo, motivación y desmotivación
Estrategias y estilos personales de afrontamiento de conflictos
Principios conceptuales de la motivación en la organización: motivación interna y motivación externa
La resolución de conflictos en las organizaciones
Principios y factores que inciden en la motivación
Bases fundamentales: el juego
Factores motivantes vs. factores higiénicos
Interdependencia estratégica: cómo conseguir beneficios para todas las partes
Motivación y liderazgo
Técnicas y herramientas para preparar
Técnicas para motivar
una negociación
Liderar equipos Qué define un Equipo y qué debemos tener en cuenta para Crear un Equipo
de la negociación
Cuestionario para identificar el estilo personal de afrontamiento de conflictos y foro de aplicación al rol desempeñado. Recomendaciones de mejora para completar el Plan de Desarrollo Personal
de Alto Rendimiento (EAR)
Cuáles son las funciones del grupo y del moderador en las reuniones: funciones y tareas del conductor de la reunión Las preguntas, cómo provocarlas y cómo gestionarlas
Metodologías de Análisis de Problemas y Toma de Decisiones El problema Actitudes personales frente a la solución de problemas Etapas en una Toma de Decisiones (TD) eficaz Ventajas e inconvenientes en la TD en grupo La resolución de problemas: metodologías de trabajo en grupo El liderazgo en la TD: aspectos a tener en cuenta Cómo optimizar la TD
Gestión del estrés con Inteligencia Emocional Tiempo y estrés Ventajas de la Inteligencia Emocional en la empresa: componentes de la Inteligencia Emocional en la práctica
Conceptos esenciales en la empresa: organización, misión, visión, valores, estrategias y objetivos
Cómo administrar reuniones con éxito: reuniones eficaces
puede ayudar a afrontar situaciones estresantes o de conflicto
La definición de los Objetivos en el Equipo
Reunirse: ¿para qué? Identificación del tipo de reunión a realizar
Gestión del estrés: 1 apunte y 12 recomendaciones
El establecimiento de normas
Cuáles son las fases de una reunión:
El establecimiento de roles
aspectos técnicos de las reuniones
Las fases de desarrollo de los equipos
Identificación de los distintos roles que se ejercen en una reunión
Teorías y aplicaciones del liderazgo Estilos de liderazgo. El liderazgo situacional
Cómo la Inteligencia Emocional nos
Seminario impartido por Consultores-Formadores del Equipo Experto ESTAY GRUPO CONSULTOR liderado por Juan Francisco Martín Gil Licenciado en Psicología (UB). Máster en Dirección de RR.HH. y Consultoría de Procesos en las Organizaciones (UB, Les Heures). Máster PNL & Coaching (Institut Gestalt). Máster en Gestión del Conocimiento (ICT). Postgraduado en Análisis y Conducción de Grupos en las Organizaciones (UB).
Así opinaron los asistentes de anteriores convocatorias “Muy interesante para cualquier jefe intermedio de cualquier organización. Creo incluso que debe promoverse este tipo de formación de forma casi “interna” e imprescindible para cualquier persona que gestione personas“ — Alejandro Sánchez IBERIA LAE
Ha realizado colaboraciones con distintas Universidades y Escuelas de Negocios, entre las que destacan: ESADE o el Area de Factor Humano y el Area de Habilidades Directivas del MBA Interuniversitario (UAB – UB – UPC – U. Andorra, actualmente IL3). Profesor colaborador del Máster en Dirección de RR.HH. de la Universitat de Girona, del Postgrado en Dirección de ONL’s de la Universidad de Vigo y de la UNIFF- Universitat Politècnica de Catalunya en Másters y en cursos de Formación de Formadores. Coordinador del Area de Factor Humano del
“Opinión muy favorable por la calidad del Formador, la temática y la forma de desarrollarla y el buen ambiente del grupo favorecida por tratarse de un grupo reducido pese a ser muy heterogéneo“
— Mª Eugenia Arrechea AEGON
Ponente y Colaborador habitual de ESI
— Marina Pereira HOSPITAL UNIVERSIDAD A CORUÑA
de Personas. Consultor organizacional especializado en Gestión del Cambio y Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento, ha
asistentes intercambiarán
Serán 2 días intensivos de
de los conocimientos“
de Competencias Directivas y Dirección
Durante este Seminario los
“Me ha parecido interesante y se pueden sacar de él muchas pautas de conducta“
en el diseño de acciones blended.
Research - iiR Spain en las Areas de Desarrollo
Elabore su Plan de Desarrollo Personal experiencias y trabajarán
“El ponente con amplios conocimientos de la materia y la aplicación práctica
International y de Institute for International
Su formación técnica es incuestionable, pero... y ¿su formación como gestor de personas?
— Alberto Ibáñez GROUPVISION
de Barcelona y colaborador de GEC-UOC
Máster en Gestión Cultural de la Universidad
Media Partners
“He compartido vivencias y experiencias profesionales con personas que trabajan en sectores muy distintos al mío“ — Cristina Sacristán SANOFI–AVENTIS
posibilidades de mejora continua. formación donde los alumnos aprenderán las herramientas y las técnicas que les ayudarán a mejorar sus habilidades directivas. Además obtendrán feed-back personalizado sobre su estilo de comunicación, su forma de liderar situacionalmente los equipos y el estilo o posicionamiento personal frente a los conflictos. Nuestros Instructores les
realizado acciones de Formación o Consultoría
presentarán las claves para que
en empresas como Alcatel-Lucent, Almirall,
cada asistente elabore su Plan
Audi, Basf Coatings, Meniños Fundación para
de Desarrollo Personal.
la Infancia, Mutua Intercomarcal, Repsol YPF, STA de Andorra, Trànsit Projectes o Roca Corporación Empresarial. Ha sido Director
Descárguese nuestra Agenda
de RR.HH. de Capio Hospital General de
de Formación en Habilidades
Catalunya y actualmente es Socio-Director
y Management para el 2009
de ESTAY GRUPO CONSULTOR, S.L.
en www.iir.es
Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es
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Seminario Habilidades Directivas para Técnicos
En este curso Vd. > Evaluará su capacidad para organizar el trabajo, autogestionar el tiempo y delegar eficazmente > Identificará las habilidades de comunicación interpersonal necesarias para el desempeño de sus funciones > Descubrirá cuáles son las características de los Equipos de Alto Rendimiento > Identificará cuándo hay que trabajar de forma colaborativa y cuándo en equipo
Estimado Profesional,
> Conocerá las herramientas para motivar a su equipo
El reto de los profesionales que empiezan a asumir el rol de Responsable de Area o Equipo es, sin duda, desarrollar sus habilidades directivas.
> Descubrirá la diferencia entre liderar y dirigir equipos > Aprenderá a dirigir reuniones con éxito
El contenido técnico de su trabajo está totalmente controlado. Pero saber motivar, liderar, gestionar, negociar, tomar decisiones y superar el estrés... todo a la vez y con éxito, ¡es tan complicado!. En nuestro período de formación universitario no nos enseñaron a liderar, delegar, establecer normas, roles o resolver continuamente conflictos. Y tampoco nos enseñaron a superar situaciones de crisis y momentos de desaceleración económica. En los tiempos que corren y por exigencias coyunturales y/o empresariales en el 2009 estaremos obligados a hacer de todo para superar el bache. Y lo más complicado será dominar todas y cada una de las variables que componen el management. iiR presenta en primicia un curso de formación específico para Técnicos donde se presentarán todas las herramientas y técnicas necesarias para mejorar su performance directivo. El curso que estaba esperando. ¡2 días completos para autodiagnosticarse como gestor y mejorar como directivo!
> Aplicará la metodología de apoyo a Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
Todos estos conceptos deben estar presentes en su día a día ¡aquí aprenderá a trabajarlos para mejorar su performance! > Delegación > Tiempo > Empatía > Escucha activa > Asertividad > Comunicación no verbal > Motivación > EAR > Liderazgo situacional
¡Le esperamos!
> Conflicto e interacción > Conducción de reuniones > Toma de decisiones
División Management iiR España
> Análisis de problemas
¿Qué son las Certificaciones Expert y Executive en Competencias Directivas de iiR? iiR presenta en exclusiva 2 Certificaciones totalmente orientadas al aprendizaje y asimilación de técnicas para la mejora y desarrollo de Competencias Directivas
Certificado Expert en Competencias Directivas > 64 Horas de formación a elegir dentro de nuestro catálogo de cursos de Habilidades Directivas y Management > Los cursos deberán realizarse durante un periodo máximo de 2 años
100% FLEXIBILIDAD para acceder a nuestras Certificaciones > Puedes elegir CURSOS de DISTINTA DURACION: 1 ó 2 Jornadas > Dispones de un amplio ABANICO de FECHAS para elegir dentro de nuestro CATALOGO-CALENDARIO de cursos > Nuestros cursos cubren la formación y el aprendizaje de TODAS las
Certificado Executive en Competencias Directivas > 96 Horas de formación a elegir dentro de nuestro amplio catálogo de cursos de Habilidades Directivas y Management > Los cursos deberán realizarse durante un periodo máximo de 3 años
COMPETENCIAS DIRECTIVAS, ¡selecciona el que desees! > Para conseguir tu Certificación puedes combinar la formación en ABIERTO y/o IN COMPANY
También podrá obtener estas certificaciones asistiendo a nuestros cursos In Company. ¡Infórmese!
¿A quién van dirigidas las Certificaciones en Competencias Directivas de iiR España? > Directivos que desean COMPLETAR su FORMACION POST-GRADO con una formación específica para el desarrollo y mejora de sus Habilidades > Directivos y profesionales que por su situación profesional actual o de PROYECCION DE FUTURO necesitan profundizar y mejorar aún más en Competencias Directivas > Técnicos que a pesar de su expertise en su área de conocimiento han identificado ciertas CARENCIAS en el arte de DIRIGIR y GESTIONAR > Profesionales que han recibido formación para la mejora de alguna de sus competencias y que quieren completar el ciclo con el aprendizaje para la mejora de TODAS SUS COMPETENCIAS DIRECTIVAS
iiR te asesora iiR dispone de un equipo de profesionales altamente cualificado que te asesora para que elijas el mejor itinerario formativo en Habilidades Directivas en función de: > Tu situación profesional actual > Tus retos profesionales > Tus necesidades específicas > Las expectativas en el desempeño de tu gestión por parte de superiores, homólogos y colaboradores
En iiR ponemos todos los ingredientes para que nuestros alumnos mejoren su calidad directiva > Certificado de aprendizaje > Documentación completa > 8 Horas lectivas de formación práctica, dinámica e interactiva > Tiempos para el networking: 2 horas para intercambiar experiencias y hacer contactos en los momentos dedicados al café y al almuerzo > La posibilidad de practicar en Role-Playing, Casos Prácticos, Brainstormings y Dinámicas con otros profesionales de diferentes sectores y compañías
Habilidades Directivas para Técnicos Boletín de Inscripción Príncipe de Vergara, 109
www.iir.es
28002 Madrid
[email protected] t: 902 12 10 15 - 91 700 48 70 SMS: Asistir o info-espacioNombre Apellido. Enviar al 5626 f: 91 319 62 18
Para inspección postal, abrir por aquí
Sí, deseo inscribirme a Habilidades Directivas para Técnicos Madrid, 1 y 2 de Julio de 2009 Barcelona, 30 de Septiembre y 1 de Octubre de 2009 PRECIO
Si efectúa el pago
Hasta el 20/04/09
Después del 20/04/09
1.399€ + 16% IVA
1.599€ + 16% IVA
BSHT11 BSHT12
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6 MANERAS DE INSCRIBIRSE
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Benefíciese de las bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación en Empleo-FTFE, nuestros cursos cumplen con el mínimo de horas exigido y además le proporcionamos toda la documentación necesaria para que el mismo sea bonificable
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LUGAR DE CELEBRACION: Madrid: Hotel Confortel Pío XII Avda. Pío XII, 77. 28036 Madrid. Tel. 91 387 62 00 Barcelona: Hotel NH Rallye Travessera de les Corts, 150–152. 08028 Barcelona. Tel. 93 339 90 50 ALOJAMIENTO: Benefíciese de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva a través de Viajes Iberia, e-mail:
[email protected] o Tel. 91 435 97 65, indicando que está Vd. inscrito en un evento de iiR España. CERTIFICADO DE ASISTENCIA: A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. CANCELACION: Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. iiR le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. (** En caso de cancelación del evento por parte de iiR el asistente podrá elegir la documentación de otro evento) Hasta 5 días antes, iiR se reserva el derecho de modificar la fecha de celebración del curso o de anularlo, en estos casos se emitirá un vale aplicable en futuros cursos o se devolverá el 100% del importe de la inscripción.
Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de “Institute for International Research España, S.L.”, debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iiR de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que iiR mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de iiR, deberá remitir un escrito identificado con la referencia “Protección de Datos” a “Institute for International Research España, S.L.”, con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, 28002 Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad.
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TRANSPORTISTA OFICIAL Los asistentes a los eventos que iiR España celebre en 2009 obtendrán un descuento del 30% en Business y del 40% en Turista sobre las tarifas completas en los vuelos con Iberia. En los vuelos operados por Air Nostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifa completa en Business y Turista. La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA (902 400 500), Oficinas de Ventas de IBERIA, la Web www.iberia.com o Agencia Viajes Iberia, indicando el Tour Code BT9IB21MPE0017.