HRAEZ (HOSPITAL REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD ZUMPANGO) “JOSÉ MARÍA MORELOS Y PAVÓN”. Presenta: T. S. María Araceli Olivera Castro Jefe de Unidad de la Unidad de Trabajo Social y Relaciones Públicas

¿Por qué crear Hospitales de Alta Especialidad? Forman la red de servicios de salud de alta especialidad, ampliando a nivel nacional la oferta de servicios especializados y contribuyendo con ello a la equidad en el acceso de servicios de salud mediante su descentralización.

Objetivo: Dar a conocer a la comunidad, el Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango de la Secretaría de Salud del Estado de México.

Política de calidad “Todos los integrantes del Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango, buscamos la satisfacción de nuestros Usuarios a través de la mejora continua; teniendo como finalidad en cada actividad a realizar «Lograr los mayores beneficios posibles de la atención médica, con los menores riesgos para el paciente». Asegurando la calidad y seguridad en la atención.

Valores Honestidad. Compromiso. Constancia. Trabajo en equipo. Innovación. Pasión. Actualización. Empatía.

Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango

Localización:

Alcance: 27 Municipios 8 Jurisdicciones Población Total 6´886,829 Población Beneficiada 2’969,889*

Estado de México Región Nororiente  8 jurisdicciones sanitarias. Atizapán de Zaragoza Cuautitlán Ecatepec Jilotepec Naucalpan de Juárez Teotihuacán Tlalnepantla de Baz Zumpango  27 Municipios.

¿Qué hace único al Hospital Zumpango? Primer proyecto público en México, que incorpora los servicios integrales de: Administración, mantenimiento, reposición de equipos (mín. 5 años o vida útil) Sistema de Informática, laboratorio, hemodiálisis

Ropería, vigilancia, jardinería, etc.

seguridad,

limpieza,

1er Sistema Integral Hospitalario en México con:

Expediente Clínico, firma electrónica e imágenes. Integración informática de las áreas de gabinete, laboratorio, farmacia y quirófanos entre otros.

Módulo administrativo para la gestión de recursos financieros, humanos, materiales, inventarios, soporte a la gestión médica, etc. Posibilidad de todo tipo de reportes para su análisis.

Equipo médico de punta con mantenimiento y renovación tecnológica garantizada a largo plazo Imagenología 100% digital con sistema de gestión de imágenes RIS/PACS Farmacia intrahospitalaria Grifols por unidosis, central de mezclas y suministro farmacológico por Pixys® Investigación de vanguardia, acceso a reconocidas bases de datos y participación con la Red Cochrane

Edificio “verde” (Leed) e inteligente, tecnología de punta en diseño y construcción

Otros sistemas de vanguardia como: Telemedicina: consulta, diagnóstico y enseñanza Equipo de cómputo en todos los servicios con redes inalámbricas que garantizan el acceso al expediente clínico electrónico desde la cama del paciente. Control de accesos y localización por RFDI y dispositivos biomédicos

Quirófanos: 9 quirófanos de los cuales, 2 serán salas equipadas con Endosuite

Telemedicina, sistema de voz y datos, sistema de suministro de gases y electricidad a través de brazos a techo, sistema de video y monitorización

Atractivos de la zona:

• Área en crecimiento y expansión con plusvalía en propiedades • Mayor seguridad y menor contaminación que en el área metropolitana • Acceso a modernos centros comerciales en construcción • Acceso a importantes vías de comunicación (Carr. México Querétaro, Circuito Mexiquense, próximamente Arco Norte

REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA

LINEAMIENTOS GENERALES

Regionalización: Ubicación geográfica de la unidad  Región nororiente del EDOMEX. Tendencia y flujo natural de desplazamiento  Red carretera y flujo comercial (Hidalgo, Querétaro, Puebla) Capacidad instalada  Equipamiento médico y personal humano (único a nivel estatal).

LINEAMIENTOS GENERALES El envío de pacientes se realizara considerando:  Que la unidad receptora cuente con personal médico y de apoyo y con los insumos apropiados para la atención del paciente.  Se recibirán a los pacientes de acuerdo a la capacidad resolutiva del HRAEZ sin importar su región de procedencia.  Si el paciente es derechohabiente de alguna institución de seguridad social se referirá a dicha unidad. Un paciente es aceptado tomando en cuenta la complejidad de su padecimiento y el nivel resolutivo del HRAEZ.

LINEAMIENTOS DE OPERACIÓN TERCER NIVEL DE ATENCIÓN (HRAEZ)  La forma preferente de ingreso al HRAEZ será mediante la referencia que realicen las unidades de primer o de segundo nivel.  Concluida la atención se contrarreferirá al paciente con el formato correspondiente a la unidad donde se debe recibir el seguimiento.  En todos los casos se evitará la retención del paciente en un nivel que no le corresponda.  Se recibirán pacientes de medicina privada.  Pacientes de aseguradoras.

Pasos para la referencia •Identificación por un médico tratante de 1er y 2do nivel de un paciente cuyo padecimiento no puede ser resuelto en otra unidad. •Aceptación del paciente para ser referido a continuar su atención en el HRAEZ. •Integración de la documentación administrativa y técnico médica para solicitar la atención.

•Tramitar la petición de referencia. •Análisis de la petición por parte del médico tratante. •Resolver la petición de la referencia: Aceptar la referencia. Solicitud de mayor información o estudio de caso.

•Recepción de la solicitud (aceptación o rechazo) en la unidad que refiere. •Información al paciente de fecha y hora de cita, así como el especialista que lo atenderá. •Atención del paciente en una única consulta o varias consultas y procedimientos diagnósticos terapéuticos que ameriten hasta la resolución del problema(motivo de la referencia). •Contrareferencia o regreso del paciente con la documentación respectiva.

CARTERA DE SERVICIOS DEL HRAEZ Y ESPECIALIDADES Hospitalización

Unidad de Cuidados Intensivos

Áreas quirúrgicas

Admisión Continua Hospitalización Quirúrgica especializada Hospitalización Ginecología especialidad (Clínica de la mujer) Medicina Interna subespecialidad. Hospitalización Pediatría subespecialidad

Unidad de Cuidados Intensivos Adultos Unidad de Cuidados Intensivos Coronarios Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales UNIDAD DE QUEMADOS

Quirófanos de Cirugía Programada Quirófanos de Cirugía de Urgencia Toco Cirugía Cirugía Ambulatoria Cirugía laparoscópica

Servicio de apoyo hospitalario Banco de Sangre Farmacia Intrahospitalaria en Esquema de Unidosis Central de Mezclas Lactario Medicina Preventiva Epidemiología Nutrición Inhaloterapia Psicología Anatomía Patológica Rehabilitación intrahospitalaria (física, acústica y lenguaje) Pediatría Medicina Interna Psiquiatría CEYE Enseñanza e investigación.

Especialidades

Área Clínica

Área Quirúrgica

Clínicas Especializadas

Áreas Clínica • Cardiología • Endocrinología • Gastroenterología • Hematología • Infectología • Nefrología y nefrología pediátrica • Neonatología • Neumología • Neurología • Psiquiatría • Reumatología

Quirúrgica • Cirugías: • Cardiovascular • De Cabeza y cuello • Tórax • General • Maxilofacial • Pediátrica • Plástica y Reconstructiva • Vascular • Coloproctología • Gineco-obstetricia • Neurocirugía y Neurocirugía pediátrica • Oftalmología • Otorrinolaringología • Traumatología y ortopedia. • Urología y urología pediátrica.

Especializadas • Clínica del Dolor. • Clínica de la Mujer (Displasia) • Clínica del Sueño

Servicios 1ra etapa Imagenología Servicios auxiliares diagnóstico y tratamiento Consultorios inhaloterapia Admisión general

Gobierno, subdirección de planeación, enseñanza investigación.

endoscopia

continua,

de e

e Consulta externa cirugía

almacén Conservación y mantenimiento, casa de máquinas

Cirugía ambulatoria y Banco de recuperación postoperatoria, químico CEYE

sangre,

laboratorio

Cocina, comedor, vestíbulo, Unidad de quemados, cuidados baños y vestidores médicos intensivos, adultos y coronarios Hospitalización, Cirugía general

Admisión clínico

hospitalaria,

archivo

TRABAJO SOCIAL EN EL HOSPITAL REGIONAL DE ALTA ESPECIALIDAD ZUMPANGO “JOSÉ MARÍA MORELOS Y PAVÓN”.

Objetivo Contribuir al mejoramiento de la población vulnerable y de escasos recursos en la entidad, a través de la elaboración y operación de los programas de asistencia social.

Macro-proceso Trabajo Social Crear registro de pacientes. Visita de referencia. Escaneo de documentos. Crear cita de primera vez. Estudio socioeconómico. Gestión de documentos. Registro de nacimiento. Registro de defunción.

Funciones Investigación. Administración. Educación. Asistencia. Enseñanza.

Especificación operacional de actividades y tareas Coordinación de acciones sobre información y orientación continua a pacientes y/o familiares. Realización de la entrevista inicial a pacientes y/o familiares para la aplicación del estudio socioeconómico. Orientaciones a la población de reciente ingreso a los servicios sobre aspectos diversos.

Orientación médico legal de pacientes con problemas legales. Canalización de pacientes cuyos requerimientos de atención no corresponden a la institución.

El HRAEZ es un edificio autosustentable que brindará atención de calidad. Todos los procesos que se llevarán a cabo en el HRAEZ se llevarán a cabo por medio de un SIH (Sistema Integral Hospitalario).

El Hospital Regional de Alta Especialidad Zumpango (HRAEZ) ofrece un conjunto variable de especialidades y subespecialidades clínico quirúrgicas dirigidos a atender padecimientos de baja incidencia y alta complejidad diagnóstica terapéutica

Los hombres son seres históricos, sociales y concretos, que tienen la capacidad de pensarse, de ser, de hacerse, de conformar y conformarse, de transformar y transformarse en impulsores de acciones organizadas colectivamente, tendientes a la superación de su vida y de su historia

Gracias por su atención