TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA ENCUESTA DE PERCEPCIÓN A POBLACIÓN ABIERTA EN LOS MUNICIPIOS DONDE OPERA EL PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN “POR LOS QUE SE QUEDAN”

La Fundación BBVA Bancomer es una asociación de carácter no lucrativo cuyo objetivo es alinear la responsabilidad corporativa con las necesidades de la sociedad mexicana. La Fundación diseña e implementa programas, particularmente en las áreas de educación, cultura y ayuda humanitaria en casos de desastres naturales.

I.

Marco del Programa Becas de Integración “Por los que se quedan”

El Programa Becas de Integración “Por los que se quedan” se creó en 2006 y lo coordina el área de Programas de Desarrollo Social. Actualmente “Por los que se quedan” es el programa más grande de la Fundación en términos de recursos y capital humano. “Por los que se quedan” apoya la educación de nivel secundaria de jóvenes de alto rendimiento académico que viven en comunidades de origen de migrantes. Desde 2006, el Programa ha beneficiado a 25,600 jóvenes. Actualmente, se cuenta con 15,000 becarios activos con un promedio igual o superior a 8.5 (de 10) en 143 municipios de 18 estados del país. En el programa participan 700 ejecutivos de las sucursales de BBVA Bancomer, conocidos como Padrinos y Madrinas, quienes de manera voluntaria dan acompañamiento a los becarios y los motivan a que su desempeño escolar sea sobresaliente. En lo que respecta a la estructura operativa, el programa cuenta con 143 Promotores Comunitarios ubicados en los municipios donde opera el programa, 19 Supervisores Estatales en las capitales de los estados y 5 coordinadores regionales ubicados en las oficinas centrales.

II.

Objetivo general

Realizar una encuesta de percepción a población abierta que sea representativa de la población de 10 años y más en los 143 municipios donde opera el programa de Becas de Integración “Por los que se quedan” que arroje información sobre el conocimiento del programa, de la Fundación BBVA Bancomer, y de BBVA Bancomer.

1

III.

Objetivos específicos:

El instrumento de captación de información deberá proveer información sobre la percepción y/o conocimiento de la población abierta en los municipios donde opera el programa sobre al menos los siguientes puntos:

Sección A: Conocimiento del programa 

Conocimiento sobre el programa de Becas de Integración “Por los que se quedan”, considerando los posibles nombres con los que se puede conocer el programa. Por ejemplo: Becas Bancomer, Becas para hijos de migrantes, Becas para alumnos con alto promedio, Becas de la Fundación Bancomer, entre otras.



Conocimiento sobre en qué consiste el programa. ¿Es un programa educativo, es un apoyo alimentario, es un programa para combatir la pobreza?



Conocimiento de si, adicionalmente al dinero de la beca, saben si los becarios reciben algún otro apoyo o acompañamiento. En caso afirmativo, especificar de qué tipo.



Conocimiento de a qué población va dirigido el programa. ¿A familiares migrantes, a hijos de migrantes? ¿A familias que más lo necesitan o más pobres? ¿A niños con alto promedio o de alto rendimiento?



Conocimiento del nivel escolar en el que opera el programa ¿Primaria, Secundaria o Bachillerato?



Conocimiento sobre el tiempo que lleva operando el programa en el municipio de los entrevistados



Conocimiento sobre los medios por los que la población conoce el programa: Por ejemplo, familiares que reciben o que han recibido apoyo del programa, amigos o conocidos, o ha escuchado de personas que tienen o han tenido la beca y publicidad, entre otros.



Conocimiento sobre los criterios de selección, ¿sabe con base en qué criterios se otorga la beca?

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Sección B: Conocimiento de quién otorga el apoyo 

Conocimiento de la institución responsable del programa de Becas de Integración “Por los que se quedan” ¿BBVA Bancomer? ¿La Fundación BBVA Bancomer? ¿La SEP? ¿El magisterio? ¿El gobierno del estado o municipal?



¿Conoce o ha escuchado de la Fundación BBVA Bancomer?



Conocimiento de qué actividades realiza la Fundación BBVA Bancomer: Becas de Integración, Actividades culturales y/o recreativas, Apoyo en situaciones de desastres naturales, Otros (especificar), o No conoce.



Específicamente dentro del municipio del entrevistado, conocimiento de qué actividades ha visto o escuchado que ha realizado la Fundación BBVA Bancomer en los últimos dos años.



¿Conoce otros programas de becas o de reforzamiento escolar en su municipio para el nivel de secundaria? De ser así, ¿Quién otorga el apoyo?

Sección C: Valoraciones y percepciones del entrevistado 

¿Cuál es la opinión que se tiene del programa Becas de Integración “Por los que se quedan” (positiva, negativa, indiferente, etc. y por qué)?



¿Cuál cree que sea el objetivo que se busca al llevar a cabo este programa de becas?



¿Cuál es la percepción sobre la Fundación BBVA Bancomer? ¿Cuál es la percepción sobre BBVA Bancomer?



¿Ha habido un cambio positivo o negativo en la opinión de la población sobre BBVA Bancomer a partir del programa de becas?



¿Por qué considera la población que BBVA Bancomer apoya un programa de Becas?



Valoración sobre la utilidad que tiene la beca otorgada a los estudiantes. Por ejemplo, si ayuda al rendimiento escolar, si ayuda a la no deserción escolar, si ayuda a que no emigren, si sólo complementa el gasto del hogar, etc.

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Los tabulados que se generen de los instrumentos de captación de información deben incluir información que permita poder diferenciar entre población que: 

Tiene actualmente un familiar con apoyo del programa



Ha tenido un familiar que ha sido apoyado por el programa



Tiene un amigo o conocido o ha escuchado de personas que tienen o han tenido la beca



No conoce ni ha escuchado de alguien que tenga o haya tenido la beca

El instrumento de captación deberá contar con variables socioeconómicas básicas del entrevistado y de su familia como: edad, sexo, actividad, escolaridad, entre otras variables. Además debe identificar si los entrevistados tienen un hijo(a), hermano(a) u otro pariente que viva con él, que esté cursando los últimos dos años de primaria.

IV.

Población objetivo

Población de 10 años o más residente en los 143 municipios donde opera el programa.

V.

Nivel de desagregación

Se busca que los datos permitan obtener información desagregada por: 

Entidades federativas incorporadas al programa en 2007 o antes vs. Entidades federativas incorporadas en 2009



Grupo de municipios con 15,000 a 50,000 habitantes vs. Grupo de municipios con 50,001 a 100,000 habitantes

VI.

Entidades, municipios y localidades de la muestra

4

Las entidades, municipios y localidades a incluir en la muestra se seleccionarán aleatoriamente. Cabe señalar que los municipios y localidades a visitar son, en su mayoría, semiurbanos, es decir, municipios de entre 15,000 y 100,000 habitantes, que, además, tienen la característica de tener al menos una sucursal bancaria de BBVA Bancomer, por lo que no son de difícil acceso y cuentan con cierta infraestructura para un trabajo de campo más sencillo.

VII.

Actividades de trabajo

Para cumplir con los objetivos del trabajo, la institución que se contrate realizará las siguientes actividades:

1. Presentará una propuesta técnica y económica 2. Elaborará el diseño muestral y diseñará el tipo de muestreo a aplicar, que deberá incluir: a. Parámetros estadísticos, nivel de confianza y tamaño de muestra. b. Afijación de la muestra indicando las entidades federativas, municipios y localidades donde se aplicarán las entrevistas. c. Propuesta de trabajo de campo que indique en qué lugares o sitios se pretenderán levantar las entrevistas (lugares públicos, viviendas, mercados, etc.). 3. Elaboración del (los) instrumento(s) de recolección de información. 4. Levantamiento de las entrevistas en las localidades seleccionadas. 5. Realizará un resumen de situaciones y hallazgos del trabajo de campo. 6. Procesará la información recopilada. 7. Entregará la base de datos en forma electrónica a la Fundación BBVA Bancomer, con la información recolectada en las entrevistas. 8. Realizará un documento en Word en el que presente los resultados obtenidos con los tabulados y gráficas requeridas. 9. Elaborará un resumen ejecutivo y una presentación con los principales resultados.

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VIII.

Calendario y productos a entregar

La institución que realizará la encuesta deberá entregar el informe final de resultados en un plazo no mayor a 9 semanas a partir de la firma del contrato.

Producto

Fecha de entrega a partir de la firma del contrato

Instrumento de captación de información

2ª semana

Resultados del “piloteo” del cuestionario

3ª semana

Elaboración final de la afijación de la 3ª semana muestra

y

selección

de

entidades,

municipios y localidades Informe de trabajo de campo

6ª semana

Base de datos en forma electrónica, con 8ª semana la

información

colectada

en

las

entrevistas Informe con los resultados obtenidos, 9ª semana incluyendo tabulados y descripción de resultados Resumen ejecutivo y presentación final

IX.

9ª semana

Mecánica de trabajo

Los diferentes

procesos que integran la presente encuesta

se

trabajarán

conjuntamente con responsables de la evaluación designados por la Fundación BBVA Bancomer: o

La elaboración del instrumento de captación se definirá integralmente entre el equipo interno de la Fundación BBVA Bancomer y el personal de la empresa consultora.

o

La selección aleatoria de las entidades federativas, municipios y localidades a visitar se hará conjuntamente, así como la afijación a usar y los puntos donde se realizarán las entrevistas.

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o

Se realizará una prueba piloto en campo para verificar el cuestionario donde también participará el equipo interno de la Fundación BBVA Bancomer, y realizará visitas aleatorias para constatar el mecanismo de levantamiento de la información.

o

Se revisará el programa de captura de los cuestionarios y se verificará el proceso de captura.

X.

Dudas y comentarios sobre propuestas

La fundación BBVA Bancomer busca un proveedor de servicios profesional, responsable y con altos estándares de calidad con el que se puede realizar diferentes proyectos en el corto, mediano y largo plazos. Antes de la fecha límite para la presentación de la propuesta de trabajo se podrá tener apoyo en la resolución de dudas y comentarios con el equipo interno de evaluación para afinar las propuestas a entregar éstas se harán llegar al correo [email protected].

XI.

Presentación de propuestas

Las propuestas de trabajo que se sometan a esta convocatoria deberán contener: 1) La propuesta técnica que incluye el diseño muestral con los puntos señalados en el numeral 2 descrito en actividades de trabajo 2) La propuesta económica 3) Una síntesis curricular de la institución postulante 4) Breve síntesis curricular del equipo de trabajo Las propuestas deberán entregarse en forma electrónica a más tardar el día 16 de marzo a las 20:00 hrs. a las siguientes direcciones de correo electrónico: [email protected].

No se aceptarán propuestas extemporáneas, incompletas o enviadas por fax.

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XII.

Proceso de evaluación de propuestas

Una vez recibidas las propuestas, se analizarán y se seleccionará a las instituciones que obtengan los mayores puntajes, a las cuales se les convocará para la fase de entrevistas, en la que se seleccionará a la institución ganadora a la que se le notificará por escrito. Finalmente se establecerá con la institución ganadora un contrato donde se indicarán los compromisos de ambas partes. Se valorará positivamente las recomendaciones relevantes para captar puntos adicionales a los señalados en estos términos de referencia sobre la percepción y valoración de la población a entrevistar.

8

ANEXOS Tabla 1. Entidades federativas por año de incorporación al programa Becas de Integración “Por los que se quedan”

Año de incorporación

Entidad federativa

2006

Guanajuato Michoacán Zacatecas Jalisco México Morelos Nayarit Puebla San Luis Potosí Veracruz Chiapas Coahuila Durango Hidalgo Querétaro Sonora Tamaulipas Tlaxcala

2007

2009

Fuente: Fundación BBVA Bancomer.

Tabla 2. Distribución de los 143 municipios que actualmente cuentan con presencia del programa por entidad federativa y año de incorporación

25

25

Desde 2009 Desde 2008

20

Desde 2007

6

5

5

4

4

4

4

4

3 Tlaxcala

7

Tamaulipas

7

5

Querétaro

8

Morelos

9

Hidalgo

10

Desde 2006 10

Durango

11

Chiapas

13

Coahuila

14

15

Sonora

Nayarit

San Luis Potosí

Michoacán

Puebla

México

Zacatecas

Guanajuato

Veracruz

0 Jalisco

No. de municipios

30

Fuente: Fundación BBVA Bancomer.

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