IBM MobileFirst: Definiendo una Estrategia Completa de Movilidad

Vanessa Hernández M. – IBM MobileFirst Solutions Architect

1

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

Las nuevas tecnologías traen consigo oportunidades de negocio

Nube

Big Data

Negocio Clients  Socios  Empleados

Movilidad

Social Internet de las Cosas

2

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

Cinco tendencias de movilidad con implicaciones significativas La Movilidad habilita el Internet de las Cosas

La Movilidad es un aspecto Primario 91% de los usuarios móviles mantienen su dispositivo al alcance de su mano el 100% del tiempo

Las conexiones globales máquina-a-máquina se incrementarán de 2 billones en 2011 a 18 billones al final de2022

La Movilidad debe ayudar en la creación de una experiencia integrada de marca 90% de los usuarios, emplean múltiples pantallas como canales para crear experiencias integradas

3

Las perspectivas de los datos móviles abren nuevas oportunidades

Movilidad es la capacidad de realizar transacciones 96% de crecimiento año a año en las ventas del Mobile Cyber Monday de 2011 #IBMMobile a 2012

75% de los compradores móviles toman una acción después de recibir un mensaje basado en su ubicación © 2014 IBM Corporation

¿Qué es Movilidad?

Un conjunto de funciones que permiten completar actividades y transacciones, sin restricciones de tiempo y espacio

Habilitadas por un dispositivo o sensor (ej: teléfono inteligente, tableta, laptop, acelerómetro, cámara, scanner, banda) conectado a través de una red wireless

Abre oportunidades para crear nuevos servicios, mercados y capacidades, inclyendo funcionalidad máquinaa-máquina (ej: diagnóstico remoto, procesamiento transaccional enriquecido)

Incluye interacciones de tipo negocio-a-negocio, negocio-a-consumidor y negocio-a-empleado

Source: Institute for Business Value, Mobile Enterprise Study

4

4

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

Las imperativas de los clientes en el tema de Movilidad

(CxO, Ejecutivos de Línea de Negocio)

(CIO, Ejecutivo de IT, CSO) (CMO)

(VP Aplicaciones, Desarrollo) 5

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

Soluciones de Industria

Insurance

Retail

Transport

Telecom

Government

Healthcare

Automotive

Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio

Plataforma de Aplicaciones y Datos

Gestión Dispositivos

Seguridad Red

Analíticos Servidores

Servicios de Desarrollo e Integración

Servicios de Estrategia y Diseño

Banking

Nube y Servicios Gestionados 6

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

Soluciones de Industria

Insurance

Retail

Transport

Telecom

Government

Healthcare

Automotive

Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio

Plataforma de Aplicaciones y Datos

Gestión Dispositivos

Seguridad Red

Analíticos Servidores

Servicios de Desarrollo e Integración

Servicios de Estrategia y Diseño

Banking

Nube y Servicios Gestionados 7

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

Las aplicaciones móviles van más allá de la Interfaz de Usuario Trabajo en equipo

30%

Velocidad de entrega Industrialización del desarrollo

¿Web? ¿Híbrido? ¿Nativo?

del valor y el esfuerzo es visible (Interfaz)

Integración con CD

Front-end

70%

Back-end

del valor y esfuerzo está bajo la superficie

Relación con el Usuario

Operaciones

Conexión al back-end

Manage and enforce app versions

Notificaciones push eficientes y flexibles

z

Rastrear y aprovechar ubicación

Seguridad

Disponibilidad offline

Distribución B2E 8

Track problems that affect UX

Actualizaci ones push

Autentificación del usuario

Seguridad de la App

#IBMMobile

Protección de Datos

Ensuring continued support in a quickchanging landscape © 2014 IBM Corporation

Soluciones de Industria

Insurance

Retail

Transport

Telecom

Government

Healthcare

Automotive

Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio

Plataforma de Aplicaciones y Datos

Gestión Gestión Dispositivos

Seguridad Red

Analíticos Servidores

Servicios de Desarrollo e Integración

Servicios de Estrategia y Diseño

Banking

Nube y Servicios Gestionados 9

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

Gestión para la Movilidad Corporativa Estrategia “Bring Your Own Device” (BYOD)

Migrar de Blackberry a SO multiplataforma

Despliegue de aplicaciones públicas y corporativas

Proveer acceso a contenido corporativo

Proteger información corporativa sensible

10

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

Soluciones de Industria

Insurance

Retail

Transport

Telecom

Government

Healthcare

Automotive

Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio

Plataforma de Aplicaciones y Datos

Gestión Dispositivos

Seguridad Seguridad Red

Analíticos Servidores

Servicios de Desarrollo e Integración

Servicios de Estrategia y Diseño

Banking

Nube y Servicios Gestionados 11

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

Seguridad para la Movilidad Corporativa Personal

Aplicaciones Corporativas y Servicios en la Nube

Corporativo

Inteligencia de Seguridad

DATOS

Seguridad Transaccional Seguridad en Aplicativos Seguridad del Contenido Seguridad del Dispositivo

Seguridad del Dispositivo • Enrolar, aprovisionar y configurar dispositivos, políticas para dispositivos móviles • Dispositivos con acceso vía huella digital, con un ID de dispositivo único y persistente

Seguridad del Contenido

Protección de Datos, Identidad, Fraudes Seguridad en Aplicativos

Seguridad Transaccional

• Restringir acciones de copiar, pegar y compartir

Ciclo de Desarrollo de Software

Acceso

• Ambiente de Desarrollo Integrado

• Gestión de Acceso al Dispositivo

• Integración con herramientas como Connections, SharePoint, Box, Google Drive, Windows File Share

• Escaneo estático iOS / Android Protección de Aplicaciones

• Ubicar, bloquear y borrar de manera remota, dispositivos perdidos o robados

• Acceso seguro al correo corporativo, calendario y contactos

• App Wrapping / Contenedor SDK

• Asegurar el cumplimiento de seguridad en el dispositivo: contraseña, cifrado, detección de jailbreak / root

• Acceso seguro a sitios corporativos, intranet y red

• Detección de riestos en tiempo real

• Hardening & Tamper Resistance IBM Business Partner (Arxan)

Malware, Jailbreak / Root, ID de dispositivo, Ubicación

• Lista negra y lista blanca de aplicaciones

• Federación de Identidades • Conectividad vía API Transacciones • Detección de Resgo de Fraudes Móviles • Detección de Fraudes Multicanal • Seguridad en Navegadores / Filtrado de URLs • IP Velocity

Inteligencia de Seguridad 12

#IBMMobile Detección avanzada de amenazas con una visibilidad amplia

© 2014 IBM Corporation

Soluciones de Industria

Insurance

Retail

Transport

Telecom

Government

Healthcare

Automotive

Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio

Plataforma de Aplicaciones y Datos

Gestión Dispositivos

Analíticos Analíticos

Seguridad Red

Servidores

Servicios de Desarrollo e Integración

Servicios de Estrategia y Diseño

Banking

Nube y Servicios Gestionados 13

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

Potencializando la relación con el cliente a través del canal Móvil

Colectar datos que enriquezan el perfil del cliente

Analizar los datos para encontrar perspectivas de acción

Decidir la mejor interacción posible para cada cliente

• Ubicación • Conducta • Preferencias

Entregar mensajes, contenido y ofertas para provocar acción

• Mensajes Push • Passbook/Wallet

Gestionar Marketing 14

presupuestos y procesos y medir resultados

#IBMMobile

Cliente © 2014 IBM Corporation

Soluciones de Industria

Insurance

Retail

Transport

Telecom

Government

Healthcare

Automotive

Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio

Plataforma de Aplicaciones y Datos

IBM API Manager

Servicios de Desarrollo e Integración

Servicios de Estrategia y Diseño

Banking

Rational Test Workbench Security AppScan Security Access Manager

Gestión Dispositivos

Seguridad Red

Analíticos Servidores

Nube y Servicios Gestionados 15

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

16

#IBMMobile

© 2014 IBM Corporation

17

#IBMMobile

© 2013 IBM Corporation