NÚMERO 1.168 | DIUMENGE, 30 D’OCTUBRE DE 2016

management y recursos humanos

Las tendencias digitales que cambiarán nuestros trabajos Diez transformaciones que van a revolucionar el mundo laboral | P. 7

SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DE DIARI DE TARRAGONA

Ideas para arrancar con un negocio

Las franquicias ‘low cost’ son una oportunidad para los autoocupados | P.2-4

en positivo

Jaume Giné Daví

ChapeauVert inicia la venta de viviendas auto montables

FOTO: ALFREDO GONZÁLEZ

Profesor de Esade Law School

| P. 5

«Armonización fiscal y mejor gestión pública» | P. 11

Marta Gràcia Domènech Asociada principal de Garrigues Abogados

«Tratamiento fiscal de las aportaciones de los socios sin aumento de capital» | P. 12

Antony Lewis

fiscalidad

El impacto del impuesto de Sociedades ‘made in Europa’

Profesor de marketing de EADA | P. 5

«Publicidad Online: ¿Fraude o Burbuja?» | P. 13

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

A FONDO | HABLAR CON OTROS FRANQUICIADOS O VISITAR ESTABLECIMIENTOS SON UN PUNTO DE PARTIDA

Cómo dar con la franquicia adecuada La eclosión de las franquicias ‘low cost’, cuya inversión inicial no llega a los 25.000 euros, ha disparado la oferta (y las dudas) en el perfil de franquiciados que buscan una herramienta para autoocuparse Rafael Servent Tarragona

Evolución del número de enseñas en España

● Abrir una franquicia. Y acer-

tar con ella. Sólo en el Estado español había registradas el pasado 2015 hasta 1.232 enseñas distintas en activo, según el último informe La franquicia en España, elaborado por la Asociación Española de Franquiciadores. La oferta donde elegir no para de crecer año tras año, y la sensación de colapso por saturación es notable. La eclosión de las franquicias low cost, al calor del arranque de la Gran Recesión en 2008, es un elemento que explica por qué en los últimos siete años (de 2008 a 2015), el número de enseñas (es decir, marcas franquiciadas) en España aumentó un 40,8%, al pasar de 875 a 1.232, mientras la facturación del sector apenas se movió durante este periodo, con un irrelevante crecimiento del 1,8%, desde los 26.010 millones de euros de 2008 hasta los 26.482 millones de 2015.

Facturación del sector de las franquicias en España (millones de euros)

El ministerio de Economía cuenta con un detallado registro online de franquiciadores Muchas más franquicias, pero de menor valor. ¿Seguro? Todo depende de lo que entendamos por ‘valor’. Si nos ceñimos a los millones de euros de facturación global del sector, eso es así. Pero si ponemos el foco en la generación de ocupación, la cosa es muy distinta. Porque, si algo caracteriza a estas franquicias low cost, es su capacidad de convertirse en una herramienta perfecta para la autoocupación. Capitalizar el paro o coger el dinero de la indemnización por despido y montar un negocio. Es una idea. Como todas las ideas, puede ser una buena o mala idea. Si uno no tiene experiencia, ni conocimientos, ni siquiera vocación de emprender, lanzarse sin red puede ser un drama. Sin embargo, esa persona puede tener otras virtudes. Por ejemplo, ser un trabajador tenaz. Convertirse en franquiciado y dejarse

El sector de las franquicias en Catalunya en 2015

llevar por un modelo de negocio contrastado es una opción a tener en cuenta. A cambio de un canon de entrada (lo que paga a la empresa franquiciadora por dejarle usar su marca) y unos royalties (un pago periódico por una serie de servicios que le presta el franquiciador), alguien sin apenas experiencia ni conocimientos puede darse a sí mismo esa oportunidad laboral. La franquicia ha sido durante estos años una opción básica para los emprende-

dores por necesidad, y la proliferación de las low cost se explica en gran parte por ese motivo.

Hasta 50.000 euros ¿De qué hablamos cuando decimos ‘franquicia low cost’? De todas aquellas franquicias en las que la inversión inicial requerida al franquiciado no supere los 50.000 euros. Desde hace poco, la cifra se ha rebajado hasta los 25.000 euros, para ajustarse a los parámetros máximos de la capitalización

de la prestación por desempleo. Las razones están claras y la oferta también, en forma de franquicias que se ajustan a las necesidades de autoocupación y a las limitaciones de capital disponible de estos candidatos. El reto es no perderse y dar con la franquicia adecuada para cada uno. ¿Por dónde empezar? Lo primero es buscar esa oferta, y asegurarse de que los franquiciadores que se postulan como tales cuentan con un modelo de

negocio sólido y contrastado. El ministerio de Economía y Competitividad del gobierno español cuenta con un Registro de Franquiciadores (www.franquicias.comercio.es) que operan en España, ordenado por orden alfabético, pero también por sectores o comunidades autónomas originarias de las franquicias. En cada ficha de enseña de este registro consta la razón social, datos de contacto (página web, correo electrónico, teléfono), año de concesión de la franquicia o número de establecimientos propios y franquiciados, además de una breve descripción. Un vistazo a estas fichas puede aclarar algunas dudas. Por norma general, una franquicia en la que no haya establecimientos propios generará menos confianza que otra que combine una trayectoria de éxito personal con un crecimiento con franquiciados. Por supuesto, hay excepciones que caen por su propio peso.

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

A FONDO | HAY FRANQUICIAS QUE SIGUEN TENDENCIAS DEL MOMENTO Y OTRAS MÁS CONSERVADORAS

Canon de entrada mporte que se paga una sola vez, al firmar un contrato de franquicia. Cuanto más conocida sea la marca, mayor suele ser el canon de entrada que se exige al franquiciado.

IRoyalty E

ENTREVISTA XAVIER VALLHONRAT Presidente de la AEF

«En las ‘low cost’ se encuentran muy buenas oportunidades» Rafael Servent Tarragona

s el importe que el franquiciador cobra al franquiciado como remuneración por los servicios que le presta. Suele ser mensual, pero los hay trimestrales o anuales.

¿Qué áreas de negocio son hoy tendencia en el mundo de las franquicias? Como bien conoce, el mundo de la franquicia se incorpora a los sectores que son más dinámicos en cada momento. Antes de la crisis, había el boom de las franquicias inmobiliarias. Cuando estalló la crisis, surgieron las de compraventa de oro y plata. Eso ya ha pasado. En este momento, hay otras cosas que interesan al mercado. ¿Y cuáles son? Están muy en auge las lavanderías automáticas, por ejemplo. Están creciendo en lugares en los que vive y trabaja gente que compra por Internet, que no tiene tiempo de nada... En los últimos años ha habido también una proliferación de las franquicias de administración de fincas, y muchos modelos de lo que ya tenemos: tiendas de regalo, academias de inglés, infantil... Relacionado con esta última área, también el ocio ha tenido una evolución. Históricamente, el chiquipark ha ido derivando hacia un ocio más ‘adulto’, con rocódromos y deportes más extremos. Evoluciones y tendencias cambiantes. ¿Hay algo estable? Claro. En líneas generales, siempre hay tres grandes patas en el sector de la franquicia: alimentación, restauración y moda siempre están ahí.

Burger King tenía en 2013 en España (últimos datos disponibles en este registro) un total de 546 establecimientos franquiciados y ninguno propio. Y a nadie se le ocurre dudar de su trayectoria y experiencia. Pero la inversión para montar un Burger King puede alcanzar el millón de euros. No es precisamente el presupuesto de que dispone un potencial autoempleado. Ahí radica uno de los problemas: cuanto menor es la inversión, mayor es el número de franquicias disponibles en competencia, y mayor es la confusión que se genera a ojos de alguien que no conozca el sector. Echar un vistazo a algunas clasificaciones que también incluye este Registro de Franqui-

ciadores puede ayudar a ganar confianza. Hay franquicias que incluyen en su ficha la adhesión a códigos deontológicos o la inclusión de sistemas de control de calidad. Preguntar a otros franquiciados, pasear por los establecimientos como cliente o solicitar alguno de sus servicios puede ser una buena idea. También acercarse hasta una asociación profesional (como la Asociación Española de Franquiciadores), donde aseguran que pueden ofrecer sin coste alguno una opinión sobre cualquier oferta que haya llegado a manos de un potencial franquiciado. Pero son sólo herramientas. La decisión última, como siempre, es personal.

¿Y qué se mueve en esas áreas? Las yogurterías, que han tenido un gran crecimiento en los últimos años, se están aposentando. Lo que vemos ahora es un gran crecimiento de la comida preparada para llevar a casa. El ejemplo es Nostrum, que sustituye al táper para ir a trabajar. ¿Ha remitido el boom de las franquicias low cost orientadas al autoempleo? El low cost no ha desaparecido ni desaparecerá. Con la crisis, con muy poca inversión, una persona se puede establecer por su cuenta con una franquicia. Y, con las últimas conversaciones que he tenido al respecto, en el Ministerio de Empleo están locos por que la gente capitalice el paro y abra una franquicia low cost. Pues capitalizar el paro es una odisea...

Xavier Vallhonrat, presidente de la AEF. FOTO: DT

muy personal Xavier Vallhonrat Presidente de la Asociación Española de Franquiciadores (AEF), una organización que aglutina mediante sus asociados a más del 70% del volumen de negocio del sector de las franquicias en el Estado español, este tarraconense es un histórico en el mundo de la franquicia, con experiencia profesional en enseñas de restauración como Pizzaworld, Lizarrán o Il Caffè di Roma.

Ya no lo es, según dicen ellos. Lo están facilitando al máximo, porque así se sacan gente del paro y se genera ocupación, porque muchas de estas nuevas franquicias contratan también empleados. ¿Cuál es la cifra de inversión que define una franquicia low cost? Hasta hace poco, le hubiese dicho que menos de 40.000 ó 50.000 euros, pero ahora le diría que 25.000 euros, porque ésa es la cifra máxima de capitalización del paro.

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Abrir una franquicia es analizarse a uno mismo. Te aporta algo que funciona, pero no te garantiza que funcione contigo

Si invierto un millón de euros en un McDonald’s, es bastante seguro que el negocio funcione. ¿A menor inversión más riesgo? Desde luego que no. Abrir una franquicia es analizarse a uno mismo. Un McDonald’s en el que al final te has gastado un millón de euros es para un perfil muy determinado. Si alguien tiene 50.000 euros para invertir, las franquicias que estén en esa franja serán las adecuadas para él. Y sí que encontrará buenas propuestas donde elegir. En las low cost se pueden encontrar muy buenas oportunidades. Pero siempre se debe tener en cuenta que la franquicia te aporta algo que funciona, pero no te garantiza que funcione contigo. El franquiciador ha de ser honesto al cogerte, y el franquiciado ha de trabajar. ¿Ha habido franquicias diseñadas estos años para sacarle el dinero a esa gente que capitaliza su paro? Siempre saldrá un sinvergüenza capaz de estafar a alguien. Aunque estamos muy lejos del caos que teníamos hace veinte años, cuando nadie sabía de qué estábamos hablando. Le diría que si una franquicia pertenece a nuestra asociación [en la AEF hay el 70% de la facturación del negocio de las franquicias en España], debe cumplir con un código ético que impida esos casos. La recomendación siempre, antes de lanzarse, es hablar con otros franquiciados, visitar establecimientos... Hacer las cosas sin precipitación, analizarlo bien. Pero evitar que haya vivos, no lo puedes evitar.

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

A FONDO | POR MENOS DE 25.000 EUROS PUEDE ENCONTRARSE UNA VASTA OFERTA DE IDEAS DE NEGOCIO

Diez franquicias ‘low cost’ con una inversión mínima

2.965 €

12.995 €

17.000 €

4.495 €

797 €

Speaking Roses basa su negocio en la impresión de textos y gráficos sobre rosas, frutas y otros productos comestibles.

Fix ofrece reparación instantánea, frente al cliente y a medida, de todo tipo de smartphones, tablets y ordenadores.

MovilRedpublic y GameRedpublic ofrecen en un solo espacio terminales, tablets, PC, consolas y un sinfín de accesorios.

Click Viaja es una agencia de viajes física y online con tienda de complementos para el viajero, como maletas.

Mercado Sostenible es una plataforma web que pone en contacto a productores agroalimentarios con consumidores y tiendas.

9.800 €

5.000 €

3.200 €

3.000 €

8.000€

Infinity Seguridad ofrece sistemas de seguridad avanzados y sistemas de cámaras con videotransmisión ‘en tiempo real’.

Mortimer English Club oferta clases de inglés para niños y adultos. Se requiere un alto nivel de inglés para ser franquiciado.

Sing Your Name ofrece productos para niños personalizados, que van desde libros de cuentos hasta ositos de peluche.

Ayudas Más es una franquicia de venta, alquiler y servicio técnico de sistemas de accesibilidad y ortopedia.

Ceicar ofrece servicios de limpieza ecológica y restauración (interior y exterior) de todo tipo de vehículos.

Las diez marcas franquiciadas más rentables del mundo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

McDonald’s SUBWAY® KFC Burger King Pizza Hut 7 Eleven Wyndham Hotels and Resorts InterContinental Hotels and Resorts Hilton Hotels & Resorts Marriott International

EEUU EEUU EEUU EEUU EEUU EEUU EEUU Reino Unido EEUU EEUU

Fuente: Francise Direct

Comida rápida Comida rápida Comida rápida Comida rápida Comida rápida Tienda de conveniencia Hoteles Hoteles Hoteles Hoteles Fuente: Francise Direct

Pere y Sergi querían montar una librería, pero que no fuese una ‘Llibreria Pere i Sergi’ ● Pere Galceran (Barcelona, 32 años) y Sergi Navarro (Barcelona, 34 años) terminaron sus carreras universitarias en pleno estallido de la Gran Recesión. Pere tiene dos titulaciones superiores: Filosofía e Historia. Sergi es arquitecto. Resignados a no encontrar a corto plazo oportunidades laborales relacionadas con sus respectivas formaciones –y después de haber ejercido de camarero, montador de escenarios o carnicero, entre otras ocupaciones eventuales–, decidieron emprender su propio negocio. Empezaron a pensar en el mundo de la segunda mano. La coyuntura económica –intuyeron– abría posibilidades para este sector. Saltaron a lo que les era más próximo, y enlazaron la segunda mano con los libros. Como tantos otros titulados su-

periores de su generación, Pere y Sergi han viajado. Conocen otras realidades. Y vieron que la cultura de los libros de segunda mano del centro y el norte de Europa tenía una oportunidad aquí. Allí, las librerías que trabajan con este producto no se parecen en nada a las clásicas ‘librerías de viejo’. Ni bombillas que iluminan mal, ni mostradores

‘Por nuestra cuenta daba más miedo arrancar. Con la franquicia nos sentimos protegidos’ Pere y Sergi Socios en Re-Read Tarragona

polvorientos, ni puertas que chirrían. Eso, en todo caso, está en el interior de los libros que venden, en forma de literatura. Decididos a abrir una librería de segunda mano, querían algo como lo que habían visto en otros lugares. En Barcelona toparon con Re-Read, una franquicia de librerías de segunda mano (que se vende como ‘librería low cost’) que encajaba a la perfección con lo que querían montar en Tarragona. Surgió el dilema: «¿Montar una ‘Llibreria Pere i Sergi’ por nuestra cuenta o franquiciarnos con Re-Read?», evoca Pere. «Por nuestra cuenta –prosigue–, daba más miedo. No sabíamos nada del mundo de la empresa. ¿Cómo manejas los stocks? ¿Cómo haces un programa de caja bien hecho? Todo eso te lo facilita la franquicia, porque todo

Sergi Navarro (en primer término) en la librería que gestiona en Tarragona junto a Pere Galceran como franquiciado de Re-Read. FOTO: DT

lo que te puede suceder, ellos ya lo han vivido, y si tienes un problema te lo resuelven». Así que, el pasado verano, cogieron un local en la avenida Ramón y Cajal de Tarragona (más céntrico y grande de lo que hubiesen escogido para su ‘Llibreria Pere i Sergi’) y se lanzaron a la aventura. Con red.

«Vimos que la franquicia –resume Sergi– tenía una fórmula buena, nos creímos la marca y nos sentimos protegidos. Tienes asesoría, publicidad, servicios informáticos y de software... Todas estas ventajas tienen un coste, que es el pago de los royalties, pero a nosotros, pagar por ello nos compensa». –R. SERVENT

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

{

EN POSITIVO

}

ChapeauVert es un inmueble con forma de cúpula, que tanto sirve para vivienda como para espacio público. Está hecho a partir de materiales orgánicos y se compra a piezas para montar.

Vivir en una cúpula como de Ikea Núria Riu Reus ● ¿Se ha planteado alguna vez

montarse una vivienda como si de un mueble de Ikea se tratara? Con dos llaves allen, de las que utiliza la famosa firma sueca, y un poquito de paciencia cualquier persona un poco manitas puede hacerlo. Sin embargo, ésta no es la única singularidad de la ecologic dome. De hecho, tiene muy poco de lo que podría considerarse una vivienda convencional. Tanto la forma como los materiales han sido minuciosamente seleccionados para hacer de éste un proyecto único. Patrick Debenath es su creador. Este carpintero se autodefine como «un arquitecto frustrado, inquieto y muy crítico con la sociedad». Aunque es de la opinión que «hay que ser crítico pero también aportar ideas». Así que decidió ponerse a trabajar para diseñar un inmueble «pensado para mejorar nuestra forma de vivir y la salud». Destaca en primer lugar su forma de cúpula. «Hemos reproducido un planeta dentro del planeta tierra», explica. Esta forma hace que en su interior la energía fluya y que sea flexible en caso de terremotos y fuertes vientos.

Dos plantas Con un diámetro exterior de 10,34 metros, la cúpula consta de 168 trapecios de 35 centímetros de grosor cada uno de ellos. El resultado final es un espacio de 107 metros cuadrados útiles, repartidos en dos plantas. Una principal, de 69 metros cuadrados, y un altillo que puede ir de los 37 a los 46 metros cuadrados. Además, está hecha íntegramente a partir de materiales orgánicos. Básicamente madera, fibra de madera y corcho, siendo este último un aislante excepcional para la lluvia. Esto hace que la temperatura se mantenga. «La forma y su grosor hacen que la energía quede en el interior. El aire corre y la ventilación es en espiral», asegura Núria Rom, gerente. Unos materiales que mantienen la temperatura, de forma que, según su creador, «con un simple secador de pelo puede calentarse». En septiembre comenzaba a comercializarse esta vivienda. Por ello, Patrick Debenath constituyó la empresa ChapeauVert, en Cambrils. Comparte este proyecto con su hija Alma,

El interior de la cúpula está dividido en dos plantas que en total suman 107 metros cuadrados útiles. FOTO: ALFREDO GONZÁLEZ

La construcción tiene forma de cúpula, con un diámetro de 10,34 metros. ALFREDO GONZÁLEZ

que es arquitecta, Núria Rom y Francesca Cristina, gerente y decoradora, respectivamente. El «piso muestra» lo tienen en el Institut d’Horticultura i Jardineria de Reus. Este ya está habilitado para vivir, aunque, cuando Patrick Debenath pensó en el diseño de este espacio, no tan solo le vio posibilidades como hogar, sino que pensó también en los usos que puede darle de cara al público. Ya sea como oficina, jardín de infancia, una pequeña biblioteca, una oficina de atención al público en un parque natural o incluso como ayuntamiento en un pequeño municipio,

La planta baja tiene 69 metros cuadrados, con ventanas según la disposición. ALFREDO GONZÁLEZ

son algunas de las funcionalidades en las que puede adaptarse.

Vivienda personalizada La idea es que el cliente la personalice como quiera. Puede elegir si tan solo quiere los materiales y se lo va a montar, o si necesita ayuda. En el primero de los casos el coste de la cúpula es de 50.000 euros y el cliente puede elegir incluso dónde quiere situar la puerta y las ventanas. Para los que necesiten ayuda, pueden ir pagando en función de los servicios que necesiten. Es imprescindible una sedimentación en el suelo, después la instalación eléctrica y

Vista aérea de la vivienda, que no tiene ningún derivado del petróleo. FOTO: DT

del suministro de agua, y en función de si se quieren placas solares o un depósito de agua de lluvia, la cuenta va sumando. Aunque, para hacerse una idea, el montaje e instalación de una vivienda de tres habitaciones, baño y cocina tiene un precio de 115.000 euros. Su fabricación se hace íntegramente en el Camp de Tarragona y ChapeauVert ya está pensando en salir al exterior para empezar a exportar. «Será mucho más fácil de vender», argumenta Debenath. Piensan sobre todo en empezar por Andorra y Francia, para ir hacia el centro de Europa, hasta Alemania y Suiza. «Cuanto más subes más men-

talizados están», argumenta su creador. Debenath ve una importante oportunidad de negocio en su país. Desde enero de 2015, Francia estableció por ley la utilización de madera en nuevas construcciones o reformas para facilitar el ahorro energético, mientras tanto aquí se cobra un impuesto al sol. Otro aspecto sobre el que discrepa hace referencia a la propiedad del suelo. Debenath diseñó la cúpula de acuerdo para transportarla y «plantarla» en un espacio abierto. Una cuestión que en España no se permite, mientras que en otros países europeos la normativa es mucho más laxa.

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

das como impuestos sobre el trabajo (3.000), sobre el consumo (300); bonos y dividendos (500) e impuestos sobre las ganancias de capital (200). Así que el impacto negativo global quedaría en el 0,2%, unos 2.000 millones. En el lado opuesto, Croacia (0,29% del PIB), Países Bajos (0,22%) y Bulgaria (0,14%) serían los más beneficiados.

Desglosar beneficios Con esta medida Comisión Europea intenta luchar contra la ingeniería fiscal que practican las multinacionales y les permite trasladar sus ingresos a países con una tributación más baja. Para evitar esta situación, una de las iniciativas propuestas obligaría a las empresas a desglosar los beneficios y pérdidas registra-

La Comisión intenta luchar contra la ingeniería fiscal que practican las multinacionales

El Impuesto de Sociedades de la UE amenaza 2.000 millones El informe de impacto país por país evidencia que los beneficios no serán iguales para todos, como es el caso de España, que dejaría de ingresar 6.000 millones Adolfo Lorente ● El ambicioso impulso a la

unión fiscal que la Comisión pretende dar con el nuevo Impuesto de Sociedades ‘made in Europa’ podría salir muy caro a España: supondría un 0,2% menos de recaudación tributaria, por encima de 2.000 millones. Tras Luxemburgo (0,95%) y Reino Unido (0,37%), sería el Estado miembro más castigado. Además, para cuando se apruebe, los

británicos se habrán ido, con lo que España pasará al segundo puesto del ránking. Así lo recoge el informe de impacto adjunto a la propuesta legislativa, que aunque matiza que son simples estimaciones, muestra una tendencia preocupante. Lo que aprobó el Colegio de Comisarios y posteriormente presentó en Bruselas el responsable de Asuntos Económicos, Pierre Moscovici, es la resurrección de la ambiciosa propuesta que

fracasó en 2011 para crear una base imponible común en el conjunto de los 28 países. No se trata de que todos los Estados tengan tipos nominales de gravamen iguales, sino de que el partido se juegue con las mismas reglas, de que el mismo tipo de ingreso, gasto o inversión, tenga el mismo tratamiento fiscal en España o Alemania. A priori, afectaría a las grandes empresas con una facturación superior a los 750 millones y la medida en-

traría en vigor en 2020. La Comisión liderada por Jean-Claude Juncker ha echado el resto en la puesta de largo de una iniciativa que a su juicio sólo tiene efectos positivos. Sin embargo, el informe de impacto país por país evidencia que los beneficios no serán iguales para todos, como es el caso de España, que dejaría de ingresar 6.000 millones en el Impuesto de Sociedades. Por contra, habría una recaudación extra de 4.000 millones por parti-

dos en todos los Estados miembros para calcular la base imponible global. Después se calcularía la base imponible en todos los países donde opere la compañía en función de una fórmula que tendría en cuenta distintas variables como los activos, las ventas y la mano de obra que la empresa tiene en cada Estado. Precisamente, la información país por país es una de las medidas estrella que también se incluye en el proyecto BEPS de lucha contra la elusión fiscal que abandera la OCDE y que España ha ratificado. Una información, eso sí, que no será pública y sólo estará en manos de las distintas agencias tributarias. En cualquier caso, la propuesta de la Comisión Europea también contempla las denominadas «superdeducciones» para las empresas que inviertan en I+D+i. En concreto, los costes de esta financiación podrán deducirse al 100%, hasta el 150%.

Estivill Assessors, reconocida por su efectividad en el trabajo ● La empresa Estivill Assessors

ha logrado el certificado ISO 9001, versión 2015, que reconoce un compromiso y liderazgo fuerte y visible de su dirección y la concienciación de los trabajadores para ofrecer a sus clientes unos servicios de calidad con unos precios competitivos.

La Norma Internacional ISO 9001:2015, una norma abierta a la industria de servicio, es aceptada y reconocida en todos los países del mundo como evidencia de la efectividad de la empresa y que, además, otorga garantías de su buena ejecución. La certificación ISO 9001:2015 es la primera en to-

Estivill Assessors es la primera empresa certificada por IGC en Europa con la ISO 9001. FOTO: ESTIVILL ASSESSORS

da Europa que lleva a cabo la entidad independiente Internacional Global Certification

(IGC) tras llevar a cabo una auditoría la empresa Estivill Assessors y emitir disintos certi-

ficados de sistemas de gestión basados en normas internacionales.

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

{ } Diez tendencias digitales que cambiarán nuestro trabajo MANAGEMENT Y RRHH

Digitalización. Nuria Oliver, hasta hace pocas semanas directora científica de Telefónica I+D, enumeró esta semana en Vila-seca varias claves de nuestro futuro laboral

Nueva relación con las empresas: Las

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Rafael Servent Tarragona

empresas son cada vez menos una mera fuente de salario a cambio de trabajo. Los trabajadores son colaboradores a los que se les retribuye con dinero, pero también con experiencias, formación, proyección profesional o servicios. Los trabajadores se transforman en embajadores de marca, cooperan, ayudan a construir. La gente quiere trabajar en empresas porque ofrecen oportunidades para vivir mejor.

■ El

proceso de digitalización nos ha cambiado y nos cambiará todavía más. En el mundo hay, a día de hoy, más teléfonos móviles que personas (y que cepillos de dientes). En 2020 habrá 50.000 millones de dispositivos conectados a Internet, que irán desde maquinaria industrial a electrodomésticos, pasando por automóviles o instrumentos médicos. Y si Facebook fuese hoy un Estado, sería –con sus 1.600 millones de ‘habitantes’– el más poblado del mundo, por delante de China. El cambio es imparable, y va a más. Nuria Oliver, hasta hace pocas semanas Directora Científica en Telefónica I+D y hoy research affiliate en DataPopAlliance –organización internacional sin ánimo de lucro cuyo fin es contribuir a aplicar al Bien Social todo el potencial del Big Data–, desglosó esta semana en Vila-seca (en el marco de la XV Jornada Gresol) diez tendencias digitales que cambiarán nuestro trabajo. Muchas de las profesiones que ejerceremos en los próximos años todavía están por nacer.

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Robótica: La robo-

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tización, iniciada hace ya décadas en el sector industrial, va a tener un impacto en muchas otras áreas de nuestras vidas, que irán desde la asistencia a personas con necesidades de movilidad hasta las terapias psicológicas, pasando por la venta en establecimientos comerciales.

Inteligencia Artificial: Considerada

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La oficina menguante: The Disappearing

Office es el término usado para definir una tendencia global en la que las oficinas físicas, tal y como las hemos conocido hasta ahora, van a desaparecer. Gracias a la digitalización, ya podemos trabajar desde cualquier lugar, y vamos a ser cada vez más quienes lo hagamos. Reuniones holográficas y entrevistas con realidad aumentada son posibles hoy, y su crecimiento exponencial podría estar a la vuelta de la esquina para algunos sectores. Los resultados de esta tendencia han sido ya ampliamente estudiados y medidos. Entre las conclusiones está el dato de que un 80% de quienes teletrabajan consideran que tienen menos estrés y son más productivos.

Tiempo de freelancers: El concepto de te-

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ner una misma carrera profesional para toda la vida va a desaparecer. En un fu-

ses) o cursos masivos abiertos en línea, ha disparado las posibilidades del Lifelong Learning (aprendizaje continuo), abriendo la oportunidad a que la gente siga aprendiendo durante toda su vida.

turo próximo será habitual lo que ya es mayoritario en algunos segmentos de profesionales: cambiaremos de profesión diversas veces, y trabajaremos por proyectos, como autónomos. La tendencia será, cada vez más, contratar equipos de profesionales para arrancar y llevar adelante un proyecto hasta que, una vez culminado, se disuelva ese equipo. Con la experiencia acumulada, cada uno de los miembros que participaron en el proyecto buscará nuevos retos profesionales.

3

Talento colectivo:

El Crowdsourcing aprovecha la inteligencia colectiva de las masas para un proyecto. Generación de contenidos o concursos de ideas

innovadoras son sólo algunos ejemplos de las aplicaciones de esta herramienta. El principio es que, cuanto más abramos las oportunidades de aportar valor, menos talento dejaremos escapar.

Trabajo cuantificado: «Lo que no se

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mide no se puede mejorar». Es una frase clásica en el mundo de la gestión. Gracias a la digitalización, hoy podemos medir casi cualquier cosa. Por supuesto, el trabajo. El Quantified Work se encarga de cuantificar y medir nuestro trabajo, cambiando radicalmente las reglas del juego. Todo lo que hagamos en nuesto ámbito laboral es susceptible de ser medido hasta el último detalle.

Gamificación: La gamificación (Gamification) es, según la más reciente definición de Gartner, «el uso de mecánicas de juego y de diseños de experiencias para implicar y motivar digitalmente a la gente para que alcancen sus objetivos». Al aplicar esta herramienta –hasta hace bien poco, utilizada principalmente en el márketing– al área de Recursos Humanos, se abre la posibilidad de ‘gamificar’ nuestra productividad.

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Aprendizaje continuo: La democrati-

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zación de la educación a partir de la eclosión de los MOOC (Masive Open Online Cour-

una extensión de la robotización, la Inteligencia Artificial transformará nuestros robots y tendrá un gran impacto en nuestras vidas, aunque sea de manera invisible. Los empleos del sector servicios se verán muy impactados por esta tecnología, capaz de diagnosticar enfermedades, de hacer análisis legales o incluso de emular procesos artísticos mediante redes neuronales. El telemarketing tiene los días contados con la irrupción de los nuevos chat bots diseñados para interactuar con personas.

Humanidad Aumentada:

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Bajo el término Augmented Humanity se incluyen todos aquellos dispositivos tecnológicos integrados en nuestro organismo capaces de dotarnos de capacidades aumentadas. Implantes cerebrales para la comunicación cerebro a cerebro (brain to brain), prótesis neuronales, neuronanotecnología o neurofarmacología son algunos de ellos.

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

LA SEMANA ECONÓMICA LUNES 24

MARTES 25

MIÉRCOLES 26

La brecha salarial entre hombres y mujeres se estanca en el 20%

Narcís Serra y Adolf Todó, camino del banquillo por Catalunya Caixa

Ayuntamientos y Govern se unen para llevar a Adif a los tribunales

● La brecha salarial de género en España se ha estancado y la incipiente recuperación económica no logra, de momento, una reducción significativa. De hecho, una mujer ganó alrededor de un 20% menos que un hombre a igual trabajo y responsabilidad en 2014. Una cifra similar a la que existía en 2007 antes de la crisis, según el estudio de Fedea. Durante los peores años de la recesión la diferencia ha fluctuado ligeramente, pero siempre en torno a esa barrera del 20% en términos brutos y ajustados.

● La Audiencia de Barcelona ha avalado la decisión del juez instructor de enviar a juicio a los exdirectivos de CX Narcís Serra y Adolf Todó por los sobresueldos que cobraron a partir de 2010 «en perjuicio de los intereses de la entidad», mientras era sostenida con fondos públicos. La Audiencia desestima los recursos que presentaron 11 de las defensas contra el auto en que el juez concluyó que de la investigación del caso se desprendían suficientes indicios para enviar a juicio a Serra y Todó.

● El Govern y las administraciones locales escenifica-

Control de transparencia de la cláusula suelo en pymes y autónomos

L

a Sentencia 241/2013 dictada por el Tribunal Supremo el 9 de mayo conllevó la formulación de numerosas reclamaciones de particulares para recuperar las cantidades percibidas a consecuencia de las cláusulas suelo. Hasta la fecha han sido muchas las Audiencias Provinciales que, siguiendo las sugerencias del control de transparencia de la cláusula suelo del TS dictada al impulso del Tribunal de Justicia de la Unión Europea con la finalidad de poner fin a la concesión de créditos hipotecarios irresponsables, han estimado la nulidad por falta de transparencia en las contrataciones con consumidores. Dicha sentencia estableció que no pueden utilizarse cláusulas que, pese a que gramaticalmente sean comprensibles y estén redactadas en caracteres legibles, impliquen una alteración del objeto del contrato o del equilibrio económico sobre el precio y la prestación, que pueda pasar inadvertida al adherente medio.

María Lobo Gomila Abogada Bufet Hàbeas

Muchas pymes y autónomos, que actúan con ánimo de lucro dentro del ámbito de su actividad comercial o empresarial, se han preguntado si podrían reclamar la nulidad aplicando el criterio de doble control de transparencia en atención a la ausencia de un marco normativo que les proteja. Cabe tener en cuenta que a este sector no le resulta de aplicación los preceptos establecidos en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios porque no tienen la consideración de consumidores. Sin embargo, bajo la condición de usuarios de servicios bancarios y adherentes en contratos de préstamo hipotecarios, quedarían ampara-

dos por la Ley de Condiciones Generales de la Contratación y, subsidiariamente, por el Código Civil y la normativa bancaria. La SAP de Soria de 18 de febrero de 2016 declaró la nulidad de la cláusula suelo suscrita por una Sociedad con la entidad bancaria por no incorporación, al amparo de los artículos 5.5 y 7 b LCGC, y estableció que es posible apreciar la nulidad de una cláusula suelo sobre la base de no haber cumplido con la normativa reguladora de transparencia bancaria, al hilo de lo que estableció el TS el 9 de mayo (FJ 201). Dicha sen-

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No pueden usarse cláusulas que, pese a ser comprensibles, impliquen una alteración del objeto del contrato

ron un frente común en el Palau de la Generalitat para denunciar la actual situación de Cercanías y Regionales y reclamar al Estado el traspaso completo sobre este servicio ferroviario a la Generalitat. Un acto con más de 300 representantes del mundo institucional, empresarial y sindical en el que Puigdemont lamentó que el servicio ferroviario afecta negativamente a la competitividad de la economía catalana y la calidad de vida.

tencia recordó que debe diferenciarse las normas de incorporación de las normas de transparencia, resultando de aplicación los artículos citados a las empresas. El control de incorporación exige que para que se consideren incorporadas al contrato se precisa que las condiciones generales sean claras, concretas, sencillas comprensibles directamente y que se entregue un ejemplar de las mismas antes o en el momento de celebrar el contrato. Recientemente, la STS de 3 de junio, núm. 367/2016, reunida en Pleno, ha aclarado que el segundo control de transparencia no se extiende a la contratación bajo condiciones generales en que el adherente no tiene la condición legal de consumidor. Asimismo, viene a recordar que, según normativa nacional y comunitaria, el control de transparencia se reserva a contratos celebrados con consumidores, a tenor de la Directiva 1993/13/CEE y de la Ley de Condiciones Generales de la Contratación. Y en la medida que el art. 4.2 de la Directiva aproxima la transparencia con el juicio de abusividad, atendiendo a que la falta de transparencia conlleva un desequilibrio sustancial en perjuicio del consumidor, impediría realizar el control de transparencia en contratos en que el adherente no tiene la condición de consumidor. En cualquier caso, mientras esperamos que el TS cambie el criterio jurisprudencial o se produzca un cambio legislativo que

proteja este tejido empresarial condenado a la exclusión social y lo aproxime a la condición de consumidor, tenemos la vía abierta para una eventual reclamación a través del control de incorporación y además permanece latente la doctrina jurisprudencial del TS sobre error-vicio del consentimiento por deficiente información precontractual (ex. Art. 1261 CC) que ha venido aplicando durante los últimos años a la contratación de productos financieros complejos sea quien sea el adherente, consumidor o no.

ESTA SEMANA EN LA PRENSA ECONÓMICA

El talento español que ha recorrido el mundo

‘Invitar a drogas y mujeres es común en mi negocio’

Fomento busca un socio para convertir Renfe en firma logística

● Isabel Villanueva, la voz española de la viola con mayor reconocimiento internacional; Víctor Manuel Mainé, un atleta y motivador deportivo con las dos piernas amputadas; o FátimaValdésMora, una joven investigadora que lleva 11 años luchando por un futuro sin cáncer, son los protagonistas de la campaña Hechos de talento, un proyecto de Clear Channel, ESIC, J.Walter Thompson, Arena Media y Tribeca Media, que pone en valor en 19 países a los españoles que con su talento contribuyen a mejorar la reputación, el desarrollo y la imagen de España dentro y fuera de sus fronteras.

● John LeFevre (Texas, EE UU, 1979) jamás podrá vol-

● El futuro de Renfe Mercancías pasa por convertirse en una auténtica firma logística y para ello necesita la ayuda de un socio industrial. O eso es lo que persigue el ministerio de Fomento que, en la próxima legislatura, confía en que se retomen los planes para abrir el capital de la firma estatal al sector privado y así potenciar su competitividad. «Confío que en la siguiente legislatura se pueda llevar a cabo este contrato, cuyo objetivo es complementar Renfe para que gane músculo y sea competitiva en la parte de la actividad logística», aseguró Julio Gómez-Pomar.

ver a trabajar como banquero de inversión. El retrato que hace de las tripas del opaco mundo de las grandes firmas de Wall Street en su libro Directo al infierno (Deusto), que ya se ha convertido en un bestseller mundial, ha causado gran controversia en el sector. Tanto por no escatimar detalles en la descripción del estilo de vida de estos profesionales, entre los que la droga, el alcohol y las prostitutas forman parte de su dieta habitual, como por los amaños de honorarios y la ligereza con la que cierran acuerdos millonarios

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

EL PERSONAJE

● Cuando están a punto de cumplirse los diez años

trimestre de 2016, con 51.100 desempleados menos que el trimestre anterior, lo que supone una caída del 8,47% y sitúa la tasa de paro en el 14,63% -frente al 15,95% de hace tres meses-, con un total de 552.500 desempleados. Según la Encuesta de Población Activa (EPA) Tarragona sigue siendo la que registra una mayor tasa de paro, del 18,13% -frente al 19,43% del segundo trimestre-, con 71.300 desempleados.

de la llegada del AVE al Camp de Tarragona, la sensación es agridulce. Las cifras no son del todo malas. Cada día lo utilizan de media unas 2.000 personas. Tan solo el año pasado registró 840.000 viajeros, lo que sitúa esta estación en la octava posición de ciudades AVE en cuanto al volumen de pasajeros. Sin embargo, sigue registrando importantes carencias.

Presidente del Gobierno ● En el último minuto y sin siquiera tener que negociar, Mariano Rajoy consigue ser reelegido presidente del Gobierno. Finalmente no habrá terceras elecciones en diciembre, sin embargo, Rajoy tendrá que

negociar, y mucho, si no quiere que la nueva legislatura se convierta en la más corta.

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● Catalunya lidera la reducción del paro en el tercer

Mariano Rajoy

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Diez años de la llegada del AVE con las conexiones por resolver

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Tarragona aún registra una tasa de paro del 18,13%

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VIERNES 28

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JUEVES 27

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Anton Valero

Salvador Anton

Josep Rull

Matthias Mueller

Adolf Todó

Seguirá otros dos años como presidente de Feique después de que la Asamblea Anual de esta semana renovara su confianza. Valero contará con Carlos Navarro como vicepresidente.

El catedrático de Análisis Geográfica Regional de la URV ha recibido una distinción del Col·legi d’Economistes por sus aportaciones científicas en el ámbito del turismo.

Territori ha conseguido sumar la voz del municipalismo y articular una demanda conjunta en contra del déficit inversor de Adif. Una cuestión que estudiará ahora la Audiencia Nacional.

Un juez de Valladolid dicta la primera sentencia condenatoria en España al grupo Volkswagen por el caso de la manipulación de sus motores diésel. El grupo deberá indemnizar al cliente.

Junto con Narcís Serra se sentarán en el banquillo de los acusados por los sueldos que cobraron a partir de 2010 ‘en perjuicio de los intereses de la entidad’.

VISTO EN TWITTER Claudi Pérez 14.000 milloncejos a Volkswagen en Estados Unidos por el fraude. En Europa, de momento, cero euros. Y el de momento puede ser largo. @claudiperez

Rafael Bigorra Ya tardan: «Narcís #Serra y Adolf #Todó irán a juicio por los sobresueldos de Caixa Catalunya» @rafaelbigorra

Eterno Primavera En Francia han tenido que echarse a protestar en las calles porque no tienen una oposición de que tenga controlado al gobierno como nosotros @SiPeroNo1 Sandra Pérez García ?No si al final las tarjetas black van a ser culpa nuestra y les vamos a deber dinero. @sandradespacho gerardo tecé «Los españoles han seguido trabajando duro y levantándose temprano». Albert Rivera, coaching de españoles.@gerardotc

Idafe Martín Pérez Ayer decíamos que este año han muerto 3.800 personas cruzando el Mediterráneo. Hoy, según @MSF_Sea son ya 3.930. @IdafeMartin

AGENDA SEMANAL Miércoles, 2 de noviembre ● 9 h.

Viernes, 4 de noviembre ● 9 h.

Miércoles, 9 de noviembre ● 8.45 h.

Curso sobre promoción turística local e información al visitante

‘Posa màgia al teu negoci’, jornada networking

El director general de Energia, en el Bon dia Tarragona

Cambra de Tarragona (Avda. Pau Casals, 16)

Hotel Gran Palas. La Pineda

● El Centro de Formació de la Cambra de

● La jornada ‘Posa màgia al teu negoci’,

Tarragona ha programado hasta el próximo 5 de junio un curso sobre Promoción turística local e información al visitante, una propuesta de 590 horas lectivas más 120 horas prácticas en empresas.

unirá magia y negocios con el mago Albert Llorens. ¿Han pensado alguna vez que un negocio exitoso tiene que ver con la creatividad? ¿Le gustaría entrar en contacto con nuevos partners de negocio que permitan ampliar su área de trabajo? Si las respuestas a ambas preguntas son sí, sí, le interesará esta sesión. La sesión está organizada por CEPTA, la Jove Cambra Internacional (JCI) y la Xarxa Emprenedora. En esta ocasión, la magia será una de las grandes protagonistas del encuentro, ya que Llorens está acostumbrado a dirigir sesiones dirigidas a emprendedores.

Jueves, 3 de noviembre ● 18.30 h.

Macrotendencias geoeconómicas y su influencia en el territorio El Seminari Centre Tarraconense (C/ Sant Pau, 4 Tarragona) ● La Jornada dels Economistes tratará sobre macrotendencias geoeconómicas. Eduard Olier, presidente ejecutivo del Instituto Choiseul para la política internacional y geoeconomía en España, hablará sobre la distribución del poder económico global. Juan A. Duro, catedrático del Departament d’Economia de la URV y director de la Càtedra d’Economia Local i Regional, centrará su intervención en economía territorial. También participarán Jaume Sariol, director del complejo de Dow Chemical en Tarragona; Joan Enric Carreres, director general de Grup Solarca y Ramon Calbet, director general de Cunicarn, que debatirán sobre las macrotendencias geoeconómicas en el territorio. Inaugurarán las jornadas Joan B. Casas, decano del Col·legi d’Economistes de Catalunya y Pere Segarra, presidente territorial.

Lunes, 7 de noviembre ● 15 h.

‘La imprescindible orientación al cliente’ Centre d’Empreses La Ribera. Polígon Industrial La Devesa. (C/Tallers, 2) ● La idea que los clientes son infinitos y que con un buen marketing de captación se conseguirán más clientes de forma indefinida está totalmente obsoleta. La oferta de productos/servicios supera la demanda y los clientes acostumbran a ser muy críticos y buscan servicios personalizados. En este seminario, el profesor de la URV, consultor y director de la Càtedra d’Emprenedoria i Creació d’Empreses, Pere Segarra, ofrecerá un seminario sobre La imprescindible orientación al cliente.

Cambra de Comerç de Tarragona (Avda. Pau Casals, 17) ● Pere Palacín, director general de Energia, Mines i Seguretat Industrial de la Generalitat de Catalunya, estará en la Cambra de Comerç de Tarragona en el marco del ciclo de conferencias Bon dia Tarragona. Palacín hablará sobre ‘La Transición energética: una oportunidad para las empresas’. Palacín es Ingeniero técnico industrial especialista en máquinas eléctricas por la Escola Universitària d’Enginyeria Tècnica Industrial de Barcelona, Ingeniero industrial eléctrico y Máster en Gestión y Organización de Empresas por la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). La conferencia está organizada junto al Cercle d’Infraestructures.

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

actualidad portuaria

Tarragona será epicentro de una cita internacional del sector petroquímico Una jornada de análisis global del clúster como hub de apoyo a Singapur, EEUU y Emiratos Árabes ● La prestigiosa consultora ARGUS Dewitt ha escogido Tarragona como escenario de una de las principales conferencias internacionales del sector petroquímico, y donde se darán cita los principales agentes del sector para conocer el modelo del clúster ChemMed Tarragona. El Port de Tarragona ha conseguido cerrar este encuentro internacional que se celebrará en la ciudad durante el primer trimestre del 2017. En estas jornadas se realizará un análisis global del clúster como hub de apoyo de otros principales hubs petroquímicos existentes como el del norte de Europa, Singapur, Estados Unidos o Emiratos Árabes.

¿Qué supone este evento internacional para el Port de Tarragona, ChemMed y la ciudad? La jornada que organizará ARGUS en la ciudad permitirá la promoción de las empresas del territorio y atraer la atención de empresas más allá del continente europeo. ARGUS Dewitt es una empresa mundialmente reconocida con alto conocimiento del mercado que permitirá atraer a posibles inversores para el clúster u otras compañías interesadas en hacer negocios con las empresas locales productoras o logísticas. En el marco del plan comercial de internacionaliza-

Una embarcación realizando una operación en el Muelle de la Química. FOTO: CEDIDA

ción del clúster ChemMed Tarragona, se ha decidido apostar porque eventos internacionales del sector se celebren en la ciudad, con el objetivo de promover el site químico y petroquímico de Tarragona, y las infraestructuras que el Port de Tarragona ofrece al sector.

Conferencia internacional ARGUS Petrochemical Markets La conferencia permitirá analizar los cambios de los

flujos comerciales a nivel mundial, con el objetivo de definir las perspectivas, a medio plazo, del sector. La Argus Petrochemicals Markets conference atraerá a actores globales de la industria petroquímica incluyendo a productores, traders, logísticos, navieras y sus proveedores de servicio para explorar el cambio de los flujos (oferta y demanda). Será la plataforma perfecta para hacer negocio y networking con agentes clave del sector.

Objetivo: proyección internacional El Port de Tarragona también consiguió que el pasado mes de setiembre que la ciudad fuera el escenario de la European Bulk Liquid Storage 2016, la principal jornada europea del sector del almacenaje de productos químicos y petroquímicos. Este evento internacional en Tarragona permitió dar a conocer el modelo del clúster petroquímico más importante del sur de Europa.

TEPSA celebra 30 años en el Port de Tarragona La terminal de TEPSA en Tarragona celebró el pasado viernes sus 30 años de actividad en el Port de Tarragona y lo hizo compartiendo el día con todos sus empleados y las personas que han jugado un papel destacado en la historia de la terminal. Con la celebración se quería destacar la participación del equipo humano de la terminal en la buena marcha de la compañía, que ha convertido a TEPSA Tarragona en un referente de eficacia, eficiencia y calidad en el servicio. TEPSA inició sus operaciones en el Moll de la Química con la descarga del primer buque el 14 de septiembre 1986. La terminal disponía de 27 tanques con una capacidad total de 25.000m3, destinada al almacenaje de productos químicos. Actualmente, la terminal dispone de 40 tanques y una capacidad de 56.000m3. En los planes de futuro de la compañía está prevista la ampliación de la terminal de Tarragona. Con este objetivo TEPSA ha solicitado una nueva concesión en el Muelle de la Química que incrementará en 40.000m3 la capacidad actual de la terminal. TEPSA es una empresa pionera en la recepción, almacenamiento y reexpedición de graneles líquidos, especialmente productos químicos, petrolíferos y biocarburantes.

Para más información sobre el evento: http://www.argusmed i a .c o m /e v e n t s / a r g u s events/europe/argus-petrochemical-markets/home/

Nueva edición del máster especializado en la Dirección de Operaciones Logísticas ● El máster en Dirección de Ope-

raciones Logísticas de la Universitat Rovira i Virgili (URV) de Tarragona es el resultado de la colaboración de la Fundación URV y el Port de Tarragona y dará comienzo en noviembre, con una duración de 2 años, siendo el único máster con una orientación hacia la logística de los productos y procesos de la industria química y las actividades portuarias, y responde a la demanda de profesionales espe-

cializados en este sector que hay en el territorio. El máster en Dirección de Operaciones Logísticas es una oportunidad para los profesionales del sector logístico, ante la demanda que existe actualmente en el territorio, asegura Enric Mañé, director técnico del máster, quien explica que las salidas profesionales y las prácticas en empresas del sector son uno de los valores añadidos de este máster. El 83% de los estudiantes de

la primera edición están actualmente trabajando en el sector. Este máster tiene como objetivo conseguir un nivel de conocimiento que le permita al alumno acceder a la dirección de operaciones logísticas en las empresas orientadas a la producción y a los servicios. El apoyo del Port de Tarragona facilita el acceso de los alumnos a Imagen de una operativa de carga en el puerto. FOTO: DT una educación superior especíPara más información: [email protected] fica y especializada, mediante 977 779 966www.fundacio.urv.cat/formacio becas.

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

Armonización fiscal y mejor gestión pública

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os complejos retos políticos y económicos agobian a la UE sin que se divisen unas soluciones a corto plazo. El ‘Brexit’, la oposición al acuerdo de libre comercio con EEUU (TTIP) y la mala gestión de la crisis de los refugiados reflejan el creciente malestar social de la ciudadanía europea, muy presionada por unas tendencias populistas y proteccionistas que remueven las bases sobre las que se asienta Europa. Pero Bruselas no tiene las llaves maestras para salir de un largo y oscuro callejón. Son los Estados miembros quienes deciden los temas substanciales primando sus intereses específicos sobre los comunitarios. Además, suelen achacar los conflictos a Bruselas, en vez de asumir sus responsabilidades. La UE intenta recuperar una credibilidad puesta en tela de juicio por la opinión pública europea. Anunció nuevas medidas para luchar contra la evasión y la optimización fiscal de las empresas multinacionales. Las revelaciones sobre los casos ‘LuxLeaks’ en noviembre de 2014 y los ‘Panamá Papers’ en abril de 2016, como también los ‘Bahamas papers’ en septiembre de 2016, expusieron a la luz unas prácticas abusivas fiscales, precisamente cuando muchos ciudadanos europeos sufren los efectos de la crisis económica y social. En los últimos dos años, la Comisión Europea puso fin al secreto bancario, ha instituido el intercambio automático de datos entre administraciones, aprobó una directiva contra la evasión fiscal y prepara una lista de los paraísos fiscales que saldrá a la luz en 2017. Especialmente, el 30 de agosto consideró que Apple disfrutó en Irlan-

Jaume Giné Daví

Profesor de Esade Law School

da de unas ventajas que distorsionaban la libre competencia. El 26 de octubre, el comisario europeo de asuntos económicos y financieros Pierre Moscovici propuso una armonización del impuesto de sociedades a pagar por las empresas multinacionales que operan en la UE. Hoy coexisten veintiocho regímenes fiscales dispares, tantos como Estados miembros. La propuesta de directiva ACCIS afectaría a las empresas multinacionales cuyos beneficios superen los 750 millones de euros y aplicaría una metodología única de ámbito europeo al cálculo de la base imponible y la consolidación de los beneficios y pérdidas. Unas reglas que simplificarían las declaraciones de las multinacionales que operan a través de filiales en varios estados de la UE. La reforma pretende asegurar que las empresas paguen los impuestos debidos en los países donde realmente generan sus beneficios y no en un tercer país fiscalmente más ventajoso hacia donde transfieren artificialmente los beneficios para lograr pagar mucho menos. La tasa media del impuesto de sociedades en la UE en 2015 se situó en el 22,5%. Destacan en la parte alta, Francia (34,4%), Italia (31,3%) y Alemania (30%). En España es el 25%. En cambio, son más bajos en Suecia (22%), Gran Bretaña (20%), Polonia (19%) e Irlanda (12,5%). Unas ventajas fiscales para atraer a

las multinacionales. Una estrategia seguida por cada vez más países. Gran Bretaña anunció, en enero, su pretensión de bajar el impuesto de sociedades hasta el 17% en 2020. Londres incluso podría presionar a Bruselas en sus negociaciones sobre el ‘Brexit’, con la amenaza de rebajar aquel hasta un 10% para evitar que muchas empresas occidentales y asiáticas deserten hacia el continente u otros países. La necesidad de una armonización fiscal para complementar la unión económica y monetaria ya se contempló en 1997 y

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La Unión Europea intenta recuperar una credibilidad puesta en tela de juicio por la opinión pública resucitó con un proyecto de directiva durante la etapa de la Comisión Barroso en 2011. Pero quedó bloqueado ante la negativa de los estados miembros, celosos guardianes de su soberanía fiscal. Una reforma de la fiscalidad de las empresas requiere un acuerdo unánime del Consejo Europeo, un consenso político difícil de alcanzar en el actual contexto de desunión europea. Y cabe esperar que se resista Irlanda y otros países de Europa central y oriental. Ya se oyen voces interesadas que advierten que la reforma fiscal de la UE provocará una caída de recaudación para las arcas públicas que para España se cifra en unos 2.200 millones.

Pero una armonización fiscal europea servirá de poco si los Gobiernos estatales no gestionan los recursos recaudados con más equidad, transparencia y eficiencia. Urge gestionar mejor los ingresos, pero también los gastos. En España deja mucho que desear. La Comisión europea exige al nuevo Gobierno de Mariano Rajoy llevar a cabo unos ajustes adicionales, unos 5.500 millones de euros, para cumplir con el objetivo de déficit público comprometido para 2017. Una ardua tarea que requiere priorizar y optimizar mejor el gasto. 5.500 millones de euros es una cifra muy elevada que requerirá más recortes que también pueden afectar al ámbito social. Más sacrificios para unos ciudadanos que observan estupefactos cómo el Estado indem-

niza con más de 1.400 millones a ACS por el caso ‘Castor’ y que esta empresa pueda seguir reclamando por otras operaciones fallidas. O que se enteren que, en septiembre, el Banco de España reconoció haber recuperado solo 2.683 de los 51.303 millones de euros prestados al sistema financiero para que su rescate y recapitalización. Tal vez las raíces de muchos problemas no estén tanto en Bruselas como en la capital donde arriban unos AVES que ni Alemania se puede permitir. Pero el Ministerio de Fomento negocia con ACS, Ferrovial y otras constructoras proseguir el espectacular trazado radial de las líneas de AVE hacia el sur y noreste peninsular. Y el Corredor Mediterráneo sigue en el limbo.

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

Tratamiento fiscal de las aportaciones de los socios sin aumento de capital Marta Gràcia Domènech Asociada principal de Garrigues Abogados y Asesores Tributarios

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n situaciones en las que resulta necesario reforzar el patrimonio neto de una sociedad, se plantea, como fórmula alternativa al aumento del capital social, la realización por parte de los socios de una aportación de las que se contabilizan en la cuenta 118 contemplada en el Plan General Contable. La sencillez de su formalización, en contraposición a la de la ampliación del capital, la ha convertido en una práctica habitual incluso en aquellos supuestos en que no se realiza para compensar pérdidas. De hecho, este tipo de aportaciones a los fondos propios de la sociedad no tiene acceso al Registro Mercantil por cuanto no requiere de escritura pública, siendo suficiente con ser acordada por los socios en Junta y suscribiendo la correspondiente acta. A pesar de su simplicidad desde el punto de vista formal, es una figura que genera cierta incertidumbre en cuanto a sus implicaciones en el ámbito

tributario. A este respecto, la Dirección General de Tributos (DGT) ha publicado recientemente una resolución en la que determina cuál es el tratamiento fiscal tanto de las propias aportaciones, como de su posterior devolución. Por un lado, la DGT considera que a efectos del Impuesto sobre Sociedades de la sociedad beneficiaria, la aportación realizada por los socios que tiene carácter de no reintegrable, no generará un ingreso en la cuenta de resultados de la sociedad y, por lo tanto,

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A pesar de su simplicidad formal, es una figura que genera cierta incertidumbre en el ámbito tributario tampoco se generará renta a integrar en la base imponible del Impuesto. Por otro lado, desde el punto de vista de los socios, la DGT

manifiesta que partiendo de la misma asunción del carácter no reintegrable de dichas aportaciones, la cantidad aportada deberá formar parte del coste de adquisición de la participación en la sociedad y, su posterior devolución, recibirá el tratamiento establecido para la prima de emisión, dada su misma naturaleza. Ello, por cuanto la devolución de las citadas aportaciones a los socios corresponde al derecho abstracto a la distribución de reservas que tiene cada socio por el hecho de serlo, independientemente de

Cinco conceptos clave en la planificación de una estrategia de ‘engagement’

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odas las marcas son bien conscientes de que una de sus actividades clave es lograr la vinculación de sus clientes a lo largo del tiempo. A continuación, cinco conceptos clave a tener en cuenta en la planificación de una estrategia de engagement (vinculación) entre una marca y sus clientes: Buyer Persona: Para caracterizar de una forma lo más completa posible a los segmentos de clientes para quienes se quiere diseñar una estrategia de relación, se define el buyer persona (perfil del comprador). Este perfil incluye no sólo variables sociodemográficas, sino también insights clave, patrones de compra, consumo de medios, utilización de canales sociales y uso de dispositivos mó-

Josep Maria Fàbregas Profesor de la UPF Barcelona School of Management viles, entre otras características. Customer journey: En la relación con una marca, el cliente pasa por diferentes momentos que le provocan diferentes estados emocionales: unos le generan felicidad y otros, frustración. La identificación de estos momentos es clave para determinar cuándo conviene que la presencia de la marca se haga más evidente y con qué contenidos en la comunicación con su cliente.

MOT’s: Los momentos de la verdad (MOT’s: moments of truth) son aquellas situaciones en que los clientes de una marca viven una experiencia especialmente relevante con ella. En función del grado de satisfacción obtenido, los vínculos con la marca se reforzarán, se debilitarán o, incluso, se romperán. En consecuencia, una buena estrategia de engagement debe tenerlos muy en cuenta para generar experiencias po-

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Todas las marcas son bien conscientes de que una de sus actividades clave es lograr la vinculación de sus clientes

sitivas y planes de contacto en dichos momentos. Bonds: Las ventajas y premios que una marca ofrece a sus clientes en un programa de engagement, pretenden estrechar los vínculos (bonds) entre ambos. Estos vínculos pueden ser de diversa naturaleza: económicos («me sale a cuenta»), emocionales («me caen bien»), de servicio («me tratan bien») o sociales («me dan protagonismo»). Engagement rate: es una medida del grado de vinculación de nuestros seguidores/fans en los canales sociales de nuestra marca (Facebook, twitter, etc.); se obtiene calculando el ratio entre el número de interacciones realizadas (likes, retweets, comentarios, recomendaciones, etc.) y el número de dichos seguidores/fans.

que hubiera o no realizado en su día dichas aportaciones. En la misma resolución, dicho Organismo ha reafirmado lo que ya había manifestado en anteriores ocasiones en relación con el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados, en su modalidad de Operaciones Societarias, confirmando que las aportaciones de los socios contabilizadas en la cuenta 118 están sujetas pero exentas del Impuesto, mientras que su devolución está no sujeta, por cuanto no constituye hecho imponible del Impuesto.

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

Publicidad Online: ¿Fraude o Burbuja?

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ólo el 20% de las impresiones publicitarias que nos habían cobrado...fueron vistas por personas reales... Era como si hubiéramos entregado nuestro dinero a la mafia.» Así describe el Director de Marketing de Heineken USA, (citado por Bloomberg), una reunión interna del 2013 cuando analizaron las «impresiones online» que habían comprado. Las cosas han mejorado sólo parcialmente desde entonces. Antes de este verano, la Asociación Nacional de Anunciantes Estadounidense publicó los resultados de una investigación para indagar en las prácticas de las empresas de compra de medios de ese país. Según la ANA, y en palabras textuales «el estudio independiente revela una gama alucinante de prácticas no transparentes en todo el ecosistema de compras de medios publicitarios». Aunque las prácticas no son referidas a la compra de publicidad online, las dinámicas desatadas por el frenesí digital forman parte de la problemática general. Veamos tres tipos de prácticas que ilustran el fondo del problema. Empecemos por lo gordo: fraude, puro y duro. A principios de junio, la Federación Mundial de Anunciantes (WFA) cifró el coste del «fraude endémico» sic en publicidad digital en $50 billones. En el fondo están los bots algoritmos inteligentes - creados por empresas fraudulentas. Emulan el comportamiento humano online y habitan la web haciéndose pasar por fans de marcas, clickando sobre anuncios y visitando páginas web que cobran a anunciantes y transfieren esos dólares a los bolsillos de los fraudulentos. Mientras lees esto, hay una verdadera guerra cibernética entre los bots

Antony Lewis Poole Profesor de marketing de EADA Business School Licenciado en Estudios Internacionales por la University of Birmingham (UK)

criminales y los bots diseñados por las principales plataformas de publicidad online (Google, Facebook, empresas de medios...) para cazarlos. La estimación de la WFA es quizás conservadora. Según un estudio de Oxford Biochronometrics, «El tráfico de bots generado por anuncios en Google, LinkedIn y Facebook podría alcanzar el 90%.» Otras prácticas legales pero poco transparentes son el aliado de los bots. Un ejemplo -sourced traffic o tráfico aportado por terceros. Debido a la poca eficacia y la fragmentación de los medios digitales, puede ser difícil alcanzar la cobertura necesaria de un target determinado. Entonces, para cumplir con el objetivo marcado (digamos, llegar a 500.000 personas de perfil X), los medios y/o agencias pueden pedir tráfico a terceros. Cada vez más, esto se hace via programmatic- procesos automatizados de compra/venta de tráfico donde algoritmos negocian en tiempo real con otros algoritmos. Esta práctica es un oasis para los bots. Sin controles sofisticados, nadie sabe de dónde viene ese tráfico - ni el anunciante que cree que es tráfico real ni el intermediario que se lo vende. No debe extrañar entonces que Kraft USA declarase que no se fiaba del 84% de las impresiones online que se les ofrecía. Alguno debe estar pensando que esto se parece al salvaje oeste. ¿Dónde están los sheriffs que

deben imponer un poco de orden y buen comportamiento? Aquí encontramos la tercera práctica a examen: los estándares acordados para distinguir entre lo bueno y lo malo. Miremos una métrica básica de la publicidad online, CPM - el coste de adquirir mil impresiones con nuestra publicidad. Podríamos pensar que con esta métrica estamos comprando mil visitas por parte del target deseado. Pues no, estamos comprando mil anuncios servidos a una dirección IP. En el 2014, Google informó que el 56% de los anuncios servidos así no fueron visibles: es decir, nun-

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Mientras lees esto, hay una guerra cibernética entre los bots criminales y los diseñados por las plataformas de publicidad online ca aparecieron en la pantalla de un ordenador. Las cosas están mejorado y vamos hacia CPMvisible (por un precio superior, claro), pero todavía se puede comprar CPM bruto, pagando por la parte que jamás será puesta en el campo de visión de una persona. Y no acaba aquí. ¿Qué constituye el concepto visible? Según los actuales estándares de la IAB (Interactive Advertising Bureau), visible equivale a que «el 50% del anuncio aparece en pantalla durante 1 segundo». En el caso del vídeo, se cuenta como «visible» si la mitad del mismo aparece en pantalla un mínimo de 2 segundos. Siguiendo estos estándares, YouTube, según su CEO, es el canal de los EE.UU. con

mayor audiencia entre las personas de 18 a 49 años. Pero si contamos audiencia como se hace en la televisión (la media de personas conectadas a un programa cada minuto durante al menos 30 segundos de cada minuto) resulta que YouTube ocuparía el puesto 354 en el ranking de audiencia. Los principales stakeholders como Google, Facebook y Nielsen trabajan en varias iniciativas que hacen parte del trabajo del sheriff, al igual que muchos profesionales y agencias de medios y publicidad que trabajan con rigor. Sin embargo, sigue habiendo grandes cantidades de tráfico artificial / sin valor por el que los anunciantes pagan. No extraña que muchas de las impresiones online valen muy poco y que las buenas prácticas chocan con la necesidad de conseguir más tráfico, venga de donde venga. Además, en este «ecosistema» encontramos a empresas especializados en marketing digital con valoraciones bursátiles completamente desconectados

de su capacidad para generar beneficios. Por ejemplo, una empresa fundada hace 10 años y destinada a revolucionar la forma de hacer marketing con sus técnicas digitales de última generación, actualmente está valorada en casi $2 billones por el mercado. Jamás ha generado beneficios. Para mantener un crecimiento aceptable en ventas necesita invertir el 80% de sus ventas brutas en gastos comerciales, de marketing y servicios de apoyo (principalmente en técnicas «antiguas» de marketing). Entonces ¿fraude o burbuja?. De momento, ambas cosas y todo lo que quepa en medio. Nos falta espacio para examinar las soluciones. El despertar de las asociaciones de anunciantes es un buen principio. Para todos nosotros, sería bueno utilizar menos las palabras como engagement, inbound, contenidos , native advertising , y aprender estas otras: bot, sourced traffic, click fraud, click bait, click farm, servido pero no visible.

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Diari de Tarragona Diumenge, 30 d’octubre de 2016

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EMPRENDEDORES

el broker

Cubitos de hielo cristalino Espai Sota Zero purifica el agua para obtener hielo prácticamente transparente Marina Pallás Tortosa ● Eugenia Cortijo (Tortosa, 1981) no duda en reconocer que lo suyo con los cubitos de hielo fue pura casualidad. Pero que tras hacer un estudio se convenció de que había un nicho de mercado y un mundo, en realidad, de posibilidades. La empresaria fundó Espai Sota Zero en Tortosa hace dos años y tras solo ese tiempo la demanda ya supera la oferta y los cubitos de Cortijo ya están vendidos antes de fabricarse. Cada día produce cuatro toneladas de hielo. Ahora bien, ¿qué tiene de especial una fábrica dedicada a hacer cubitos? El elemento distintivo es, por supuesto, su pureza. «Lo que hacemos es purificar el agua, quitarle todo lo que le sobra y descalcificarla. El agua pasa por una planta de osmosis y queda completamente transparente, de forma que al congelarla los cubitos son cristalinos y no blancos como acostumbramos a consumir», detalla Cortijo. Esta característica es muy valorada sobre todo por las empresas de la hostelería y la restauración. Cortijo produce tres tipos de cubitos según su tamaño: los de 40 gramos («los de toda la vida»), los de 60 gramos («que funcionan mucho en los locales de noche y pubs») y los llamados «nuggets» o hielo triturado, pequeños daditos del tamaño de una uña, que suelen servirse en los cócteles. La empresaria asegura que la demanda de un grupo o de otro es completamente impre-

la cifra

170 años tardará aún la igualdad económica entre hombres y mujeres, según el Informe global de la brecha de género del Foro Económico Mundial.

Eugenia Cortijo sosteniendo uno de los cubitos cristalinos que produce. FOTO: JOAN REVILLAS

visible. «En la campaña del 2015 hice corto de 60 y ahora todo el mundo me pide de 40. Es un te-

La empresa fabrica los llamados «nuggets», cubitos del tamaño de una uña para cócteles ma de modas, yo creo», afirma. La empresaria valora que tiene la suerte de que todo ha ido sobre ruedas y que arrancar no resultó tan duro como podía ha-

ber imaginado. Este año han doblado la fábrica. «Y después de Navidad pararemos dos meses para dotar la fábrica de más espacio de almacenaje», concreta. Cortijo se entusiasmó con la idea de fabricar cubitos al comprobar que en la zona (Terres de l’Ebre) no había empresas dedicadas a este sector y los que consumían hielo tenían que comprarlo en Tarragona o en Castellón. «Ahí fue cuando vimos que había una oportunidad de negocio». Cortijo detalla que visitó fábricas de Valencia y Mallorca antes de lanzarse a por el reto, ya que la primera inversión es

muy costosa a causa de que se necesita mucha maquinaria industrial mecanizada. «Todo fue por casualidad. Trabajaba con mi padre en el polígono de Campredó, en Tortosa, cuando quedó libre la nave de al lado de su empresa y pensamos que las podríamos unificar más adelante. En esa nave había una cámara de congelación enorme y el propietario insistió en que era una lástima deshacerse de ella, que quizá la podríamos alquilar a restaurantes, carnicerías...», explica. «Y comencé a pensar... ¿Qué hago yo con una cámara de congelación así de grande? Fácil... ¡Cubitos de hielo!»

CONSUMO

El consumo de lujo de uso personal cae tras seis años ● El mercado mundial de productos de lujo de uso personal cerrará 2016 con unas ventas de 249.000 millones de euros, lo que supone un descenso del 1% respecto al ejercicio anterior y que el negocio caiga por primera vez desde 2010, según datos de la consultora especializada Bain & Company. A tipos de cambio constante, las ventas se habrían mantenido en niveles similares a los de 2015, según la consultora, que ha explicado que el año se ha vis-

to marcado por el «resurgir» de China, tras tres años de estancamiento, así como por la disminución del mercado en Estados Unidos y los atentados en Europa. También han influido el «brexit» y la devaluación de la libra, lo que ha impulsado las ventas de productos de lujo en el Reino Unido; y las elecciones presidenciales en Estados Unidos. Todos estos factores «están afectando a la confianza del consumidor y a los flujos turísti-

cos», según Bain & Company, cuya socia Claudia D’Arpizio ha apuntado que el mercado del lujo ha llegado a un punto de maduración en el que las marcas deben «poner en práctica estrategias de diferenciación

para tener éxito en el futuro». En su conjunto, el negocio de productos y servicios de lujo moverá 1,08 billones de euros, el 4%, un crecimiento que vendrá apoyado por el repunte de las ventas de coches de alta gama, segmento que moverá 438.000 millones de euros, el 8 % más. Los hoteles de lujo facturarán 183.000 millones (4% más), el vino 66.000 millones (4%), la gastronomía 46.000 millones (4%) y el arte 39.000 millones (estable)

el producto

Castaña No es un buen año para la castaña. La falta de lluvias, primero, y las últimas lluvias después, han mermado su producción. Aún así, es un clásico: tostadas, al horno, en crema o estofadas con carnes de caza (en especial, con aves), las castañas no fallan en la gastronomía otoñal.

En el mercado Podemos encontrar castañas hasta las fechas navideñas. Precio: 3,50 a 6,50 euros el kilo. Mercat Central de Reus

gasolinas Sin plomo 95

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