PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE SEGURIDAD, Y VIGILANCIA Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE SEGURIDAD EN EL HOSPITAL GENERAL UNIVERSITARIO GREGORIO MARAÑON. EXPEDIENTE 340/2010

INDICE PLIEGO DE CONDICIONES

1. OBJETO Y ALCANCE DEL CONTRATO 2. CONDICIONES GENERALES 3. PRESUPUESTO Y VIGENCIA 4. VIGILANCIA Y SEGURIDAD FÍSICA          

4.1 Personal necesario 4.2 Dependencia funcional 4.3 Contenido de la prestación del servicio 4.4 Organización del servicio 4.5 Planificación y programación del servicio 4.6 Preparación exigida al personal 4.7 Uniformidad 4.8 Reconocimiento medico 4.9 Acreditación de la empresa 4.10 Planos y detalles de seguridad

5. SISTEMAS DE SEGURIDAD A MANTENER  5.1 Condiciones generales del mantenimiento  5.2 Operaciones a realizar  5.2.1 Sistemas de CCTV  5.2.2 Sistemas de intrusión y control de accesos  5.2.3 Central de interfonía y S.A.I.  5.3 Descripción de los equipos a mantener  5.4 Libro de revisiones  5.5 Notificaciones de incidencias  5.6 Mantenimiento correctivo 6. CLASIFICACIONES 7. RESPONSABILIDAD CIVIL 8. OFERTA ECONOMICA 2

1.- OBJETO Y ALCANCE DEL CONTRATO

La finalidad del presente concurso es la contratación de la prestación del servicio de seguridad y vigilancia del HOSPITAL GENERAL UNIVERSITARIO GREGORIO MARAÑÓN, INSTITUTO OFTÁLMICO (Calle General Arrando nº 19) e INSTITUTO PROVINCIAL DE REHABILITACIÓN (Calle Francisco Silvela nº 40), así como el mantenimiento de los sistemas de seguridad que se determinan en el presente pliego.

2.- CONDICIONES GENERALES Los servicios objeto del presente pliego, se llevarán a cabo por la empresa adjudicataria con arreglo a lo previsto en el mismo, y a lo contenido en la legislación vigente que regula estos servicios, y en particular:    

   

Ley de Seguridad Privada 23/1992 Reglamento de Seguridad Privada de 16 de noviembre de 1994 Orden del Ministerio de Interior de 7 de julio de 1995 Todas aquellas disposiciones que regulan la actividad de seguridad privada, no derogadas expresamente por la Ley 23/92 y el Reglamento de 16 de noviembre de 1994, así como aquellas otras que fuesen publicadas durante el período de vigencia del presente contrato, en relación con la actividad de Seguridad Privada. Convenio Colectivo Nacional del Sector Ley 30/2007 de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público Ley 31/1995 de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

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3.-PRESUPUESTO Y VIGENCIA El presupuesto máximo de licitación es de 2.746.201,95 €, con el siguiente desglose: ANUALIDAD AÑO 2010 (5 MESES) AÑO 2011 (12 MESES) TOTAL

BASE IMPONIBLE 684.496,99 1.642.792,80 2.327.289,79

IVA 123.209,46 295.702,70 418.912,16

IMP. TOTAL 807.706,45 1.938.495,50 2.746.201,95

y la vigencia del contrato de 17 meses. Podrá acordarse la modificación y prórroga del plazo de vigencia del contrato por mutuo acuerdo de las partes antes de finalizar este, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contratos del Sector Público. 4.- VIGILANCIA 4.1.- PERSONAL NECESARIO PERSONAL INSPECTOR JEFE DE EQUIPO VIGILANTE SIN ARMA TOTAL

HORAS DIURNAS HORAS NOCTURNAS LABORABLES FESTIVAS LABORABLES FESTIVAS 4187,33 5632 2656 2816 1328 74200 31750 21674 10978 84019,33 34406 24490 12306

TOTAL HORAS 4187,33 12432 138602 155221,33

El número de horas reflejado, indica el número de horas a efectuar durante el período de vigencia del contrato (17 meses) Los Vigilantes de Seguridad debidamente habilitados, deberán pertenecer a la plantilla de la empresa adjudicataria, no siendo admisible su pertenencia a otras empresas del mismo grupo, y prestarán sus servicios debidamente uniformados y portando su tarjeta de identidad profesional. La empresa adjudicataria deberá subrogarse los contratos de los trabajadores que están prestando el servicio actualmente en el centro hospitalario, en aplicación del artículo 44.1 del Estatuto de los Trabajadores y de conformidad con lo establecido en el artículo 14 del Convenio Colectivo Nacional de Empresas de Seguridad. En Anexo se detalla, relación de trabajadores, antigüedad y tipo de contrato.

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4.2.- DEPENDENCIA FUNCIONAL 4.2.1.- El adjudicatario se acomodará en todo momento a las directrices que marque la Dirección del Centro en orden a la orientación general del servicio, así como las prioridades que en cada momento puedan establecerse 4.2.2.- El personal contratado por la empresa que resulte adjudicataria de este contrato para la prestación del servicio de vigilancia y seguridad, dependerá funcionalmente de la Dirección de Gestión y Servicios Generales del Hospital o de la persona que la misma delegue al efecto. 4.2.3.- La responsabilidad patronal o empresarial de los trabajadores que presten los servicios de vigilancia, será en todos los órdenes jurídicolegales, de la empresa que resulte adjudicataria. Por ello, las relaciones de los mismos con el Hospital, salvo las cuestiones de funcionalidad del servicio consideradas en la condición anterior, serán intermediadas siempre por la empresa adjudicataria que los tengan contratados y sin que en ningún caso pueda deducirse para dicho Hospital obligación alguna de tipo laboral, civil o administrativa, frente a los mismos. 4.2.4.- El contratista se obligará al cumplimiento, bajo su exclusiva responsabilidad, de las disposiciones vigentes sobre Relaciones Laborales, Convenios Colectivos, Seguridad Social, Riesgos Laborales y cualquier otra de carácter general que pueda afectarle. 4.2.5.- Asimismo, el adjudicatario, mensualmente, deberá entregar los boletines de cotización a la Seguridad Social, TC1 y TC2 que acrediten que todo el personal que preste servicio en el Hospital, se encuentra dado de alta y al día en las cuotas, así como de cualquier otra documentación que la Dirección pudiera requerir al adjudicatario para asegurarse del cumplimiento de sus obligaciones como empleador.

4.3.- CONTENIDO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO El contenido de la prestación del servicio de seguridad en el Hospital se realizará según lo dispuesto en el art. 5 de la ley 23/1992 del 30 de julio de Seguridad Privada. Para ello las actividades a desarrollar incluirán al menos: 5

a) Ejercer la vigilancia de carácter general sobre la parcela, locales y bienes situados en ella, actuando con los límites y atribuciones que confiere la Ley de Seguridad Privada 23/1992 y demás normas existentes que sean de aplicación. b) Protección de personas y bienes encomendados, previniendo y evitando la comisión de delitos o actividades que supongan peligro, riesgo, deterioro y puedan afectar al orden público dentro de la diligencia profesional que sea normal y legalmente exigible a los vigilantes de seguridad privados, persiguiendo y aprehendiendo a los infractores o delincuentes, colaborando a tal efecto con el personal del Centro Hospitalario y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. c) Vigilancia, rondas interiores, exteriores y control de accesos de todas las dependencias del Hospital, retención en caso necesario de personas en delito fragante, de presuntos perturbadores del orden jurídico o social para su puesta a disposición de las Fuerzas y cuerpos de Seguridad del Estado. d) Utilizar todos los medios técnicos de seguridad instalados, tanto electrónicos como de seguridad pasiva, para prevenir o minimizar cualquier tipo de incidente o siniestro que se pudiera producir en los diferentes edificios que integran el Hospital General Universitario Gregorio Marañón. e) Manejo y dominio de todos los equipos de vigilancia y de otros equipos de control, tanto electrónicos como de seguridad pasiva, que se encuentren o puedan ser instalados para el desarrollo y apoyo de las labores de seguridad. f) Vigilancia y revisión diaria de los diferentes sistemas y mecanismos de seguridad instalados o que pudieran instalarse, previa instrucción al efecto. g) Identificación de personas y control e identificación de vehículos que accedan al recinto del Hospital, comprobando si su acceso está autorizado. Vigilando las zonas de estacionamiento permitido y tomando las medidas necesarias que permitan la fluidez en la circulación del recinto hospitalario.

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h) Vigilancia de accesos y puertas de entrada de los edificios: control de visitas, vigilancia y control de las entradas y salidas de personas, objetos y materiales en los accesos a los edificios i) Poner de manifiesto cualquier deficiencia o incidencia que observe en relación con las instalaciones o la organización, colaborando con los restantes servicios propios o concertados en el buen funcionamiento del Centro. j) Realizar cualquier otra actividad no especificada, pero vinculada con la función genérica del Vigilante de Seguridad. k) Deberán impedir en el recinto del Hospital, las prácticas de venta ambulante, mendicidad y vagabundeo, manipulación o uso indebido de instalaciones del Hospital, filmaciones o fotografías si no se dispone del correspondiente permiso reglamentario, así como cualquier otra actividad que suponga deterioro de las instalaciones del Centro. l) En general, actuaciones de prevención, auxilio, disuasión y empleo, en su caso, de los medios puestos a su disposición, a fin de proporcionar protección a personas y propiedades, con intervención en caso de catástrofe, lesiones, riñas, situaciones de tráfico comprometidas o accidentes de cualquier índole. m) Participar activamente en la organización que el Hospital realice sobre actuación en emergencias internas y externas, asumiendo las funciones que le sean asignadas. n) Realizar las funciones propias del Centro de Control, atendiendo la visualización de las cámaras de CC.TV., las alarmas producidas en el concentrador de alarmas de incendio, las incidencias surgidas en el sistema de intrusión o la apertura de barreras de acceso de vehículos. ñ) En aras a evitar agresiones o autolesiones, los Vigilantes de Seguridad prestarán apoyo a los profesionales sanitarios que se hallen ante pacientes agresivos o con episodios de crisis nerviosas, siempre bajo solicitud previa y en colaboración con el personal sanitario. o) Elaborarán diariamente parte de incidencias en el que reflejarán las actuaciones realizadas durante su jornada laboral. Ante incidencias significativas (agresiones, alteraciones, hurtos, incendios etc.), detallará fiel 7

y minuciosamente los hechos producidos, haciendo especial hincapié en los presenciados por él. 4.4.- ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO a) El personal de la empresa adjudicataria que asegure la cobertura del servicio deberá tener el adecuado nivel de formación específica y ejercerá sus funciones, dotado de los instrumentos de defensa y disuasión establecidos en este tipo de servicios, que deberán ser descritos detalladamente por la empresa en su oferta. b) El personal se hallará dotado de los medios de comunicación que permitan a los vigilantes de seguridad estar permanentemente intercomunicados en todos los edificios del Hospital, con excepción del Instituto Oftálmico y el Instituto Provincial de Rehabilitación, y que les permita la conexión con la Central de Seguridad del Hospital, donde se ubicará una emisora. El sistema de intercomunicación entre los vigilantes dispondrá de auricular y micrófono para garantizar la discreción de las comunicaciones, suministrando equipo individualizado para tal función. En caso de avería de alguno de los equipos estos serán repuestos de forma inmediata, por lo que deberán de existir equipos de reserva al menos del 10% más de los utilizados. La empresa adjudicataria deberá proporcionar uno estos equipos para comunicación con el responsable de Seguridad del Hospital. c) La empresa adjudicataria facilitará al Hospital una ficha con los datos profesionales, incluyendo fotocopia del T.I.P. de todas las personas que presten servicio en el hospital y en ningún caso podrá trabajar ninguna que no este habilitada por la Dirección General de la Policía, para el desempeño de las funciones de Vigilante de Seguridad d) La Dirección del Centro se reserva el derecho de poder solicitar la sustitución de cualquier persona del Servicio de Vigilancia cuando existan causas que lo justifiquen o el desempeño de su trabajo no resulte satisfactorio. Cualquier petición realizada mediante escrito dirigido a la empresa adjudicataria, deberá resolverse en un plazo no superior a las 48 horas siguientes, no suponiendo esto gasto adicional alguno. e) La empresa adjudicataria dispondrá de los medios técnicos necesarios para garantizar la realización y control del servicio. 8

f) Por necesidades del servicio, la Dirección del Hospital, podrá modificar los horarios y distribución de los servicios, acomodándose la empresa adjudicataria en todo momento a las directrices que marque la misma. g) Diariamente se remitirá un ejemplar del parte de incidencias e informes, emitidos en las inspecciones realizadas por la Empresa adjudicataria, a la Dirección de Gestión y Servicios Generales del Hospital o persona en quien delegue, de lo acontecido en la jornada. h) La empresa adjudicataria, facilitará a la Dirección del Centro o persona delegada por esta, toda la documentación e información referente a requerimientos Judiciales por actuaciones de su personal en la prestación del servicio contratado. i) Toda aquella información o documentación suscitada por intervenciones del personal de la empresa contratada en el recinto del Hospital, será considerada como propiedad de este, no podrá ser en consecuencia facilitada a ninguna persona o entidad sin consentimiento expreso y por escrito de la Dirección del Centro. j) Tanto la empresa adjudicataria como el personal asignado por esta a prestar servicio en el Centro, se comprometerá a guardar absoluta reserva sobre las instalaciones, procedimientos, incidencias etc. del Hospital General Universitario “Gregorio Marañón”, así como de cualquier dato que pudiera conocer del personal del mismo o de sus usuarios y en general de cualquier persona relacionada con él.

4.6.- PREPARACIÓN EXIGIDA AL PERSONAL 4.6.1.- El personal de la empresa deberá ser seleccionado atendiendo a las siguientes características: a) Preparación psicológica y madurez adecuada. En especial deberá familiarizarse con los sucesos potencialmente desarrollados en urgencias, horas de visita, consultas externas, pacientes psiquiátricos y estancias de drogodependientes, etc. b) Preparación física y entrenamiento suficiente. c) Conocimientos técnicos de sistemas de detección de incendios y de planes de evacuación. 9

4.6.2.- El Hospital y la empresa que resulte adjudicataria del servicio, convendrán, cuando fuera necesario, el mejor procedimiento de instrucción de los vigilantes de seguridad para la revisión, manejo y conservación de los sistemas mecánicos, eléctricos de seguridad instalados o que se puedan instalar en las dependencias del Centro.

4.7.- UNIFORMIDAD Será obligación del contratista uniformar por su cuenta a todo el personal de uniformes completos de verano e invierno, con los distintivos de la empresa adjudicataria, durante las horas en que se realice el servicio, debiendo ir previsto dicho personal permanentemente de una placa de identificación colocada en lugar visible.

4.8.- CONDICIONES LABORALES La empresa adjudicataria, deberá realizar una evaluación de los riesgos laborales a los que se vea sometido el personal y deberá formar e informar al mismo en relación con los riesgos detectados en cumplimiento de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales. Realizará igualmente cuantas actuaciones en esta materia se encuentren recogidas en el Convenio Nacional de Empresas de Seguridad Privada en vigor en el momento de la adjudicación, o que pudiera firmarse durante el período de vigencia del contrato y posibles prórrogas.

4.9.- ACREDITACIÓNES DE LAS EMPRESAS CONCURSANTES Las Empresas que quieran optar al presente concurso deberán presentar compulsada, su inscripción en el Registro del Ministerio de Interior que las autorice administrativamente para desempeñar sus funciones como Empresas de Seguridad, tanto en el apartado de vigilancia, como en el de instalación y mantenimiento de sistemas. Deberán presentar igualmente acreditación actualizada y compulsada, de tener legalizada una red de comunicaciones. El hecho de no presentar alguna de las acreditaciones exigidas, supondrá su exclusión del concurso. 10

4.10.- PLANOS Y DETALLES DE SEGURIDAD La Dirección del hospital proporcionará a la Empresa adjudicataria, para el mejor desarrollo de los servicios de vigilancia y seguridad: a) Cuadro y plano detallado de los sistemas de protección, vigilancia y alarma de los recintos. b) Ubicación de hidrantes, bocas de incendio equipadas y sistemas de extinción de incendios. Detalles de características y emplazamiento de otras instalaciones especiales.

5.- SISTEMAS DE SEGURIDAD A MANTENER La empresa adjudicataria, se verá obligada a efectuar durante el período de duración del contrato, así como de las posibles prórrogas que pudieran acordarse, el mantenimiento preventivo y reparaciones de los sistemas y subsistemas siguientes:      

Videovigilancia Intrusión Control de accesos Interfonía Barreras de acceso de vehículos Software/s de gestión e integración

5.1.- CONDICIONES GENERALES DEL MANTENIMIENTO El mantenimiento de sistemas contenido en el presente pliego, podrá ser realizado por la empresa adjudicataria si dispone de los epígrafes de clasificación exigidos en el presente pliego, o presentarse en UTE con una empresa mantenedora que disponga del mismo. La empresa adjudicataria deberá disponer la presencia física de un técnico para el mantenimiento de los sistemas de lunes a viernes con un horario de 8 horas, dotado de un sistema de localización para situaciones de emergencia fuera de dicho horario, que garantice un tiempo de respuesta no superior a 2 horas. La empresa adjudicataria deberá subrogarse el contrato del técnico que actualmente está prestando el servicio en el centro hospitalario, 11

en aplicación del artículo 44.1 del Estatuto de los Trabajadores, y cuya actividad se rige por el Convenio del Metal. Si durante el período de vigencia del contrato la prestación del servicio de mantenimiento no fuera el acordado para las instalaciones, el Hospital podrá sancionar a la empresa adjudicataria, en las cuantías especificadas en el apartado específico.

5.2.- OPERACIONES A REALIZAR Las empresas ofertantes se verán obligadas a presentar un programa de mantenimiento que detalle las operaciones a realizar en los diferentes sistemas y subsistemas que se detallan en el presente pliego. Dicho programa deberá recoger las acciones periódicas a realizar sobre los diferentes equipos de acuerdo con las normas técnicas de los fabricantes y/o suministradores y a la experiencia del personal mantenedor, con la finalidad de conservar y alargar la vida útil de los equipos, así como la disponibilidad y funcionamiento de los servicios que soportan. No obstante a continuación se detallan las operaciones mínimas exigibles: 5.2.1 SISTEMA DE CCTV: EQUIPOS

Domos móviles

ACCION Verificación movimiento Verificación autoenfoque Verificación de presets Verificación de imagen en pantalla Limpieza externa de cúpula Comprobación de anclajes

12

PERIODICIDAD mensual mensual mensual mensual semestral anual

EQUIPOS

Cámaras fijas

EQUIPOS

Mini domos

EQUIPOS Swichts

Codificadores y decodificadores

Grabadores

Patch panel

ACCION Verificación de enfoque Verificación de auto iris Verificación de imagen en pantalla Verificación de elementos de ventilación y calentamiento Limpieza externa de carcasa Comprobación de anclajes ACCION Verificación de enfoque Verificación de auto iris Verificación de imagen en pantalla Comprobación de tensiones de entrada y salida Limpieza externa de carcasa ACCION Comprobación de velocidad de transmisión Limpieza de conexiones Comprobación de direcciones IP Comunicación con PC de control Limpieza externa Comprobación de almacenamiento de imágenes Limpieza exterior seca Limpieza interior por aspiración Limpieza de conexiones

13

PERIODICIDAD mensual mensual mensual trimestral

semestral anual PERIODICIDAD mensual mensual mensual

trimestral semestral PERIODICIDAD trimestral semestral semestral semestral semestral mensual

trimestral semestral semestral

EQUIPOS

Equipos de gestión

ACCION Verificación de comunicaciones con periféricos Verificación y juste de KVM ( alargador de VGA, teclado y ratón a distancia) Verificación de fecha y hora Verificar operativa Desfragmentación y limpieza de ficheros Limpieza exterior seca Limpieza interior por aspiración Verificación estado de cableado y conectores Prueba de funcionamiento y movimiento de Joystick

PERIODICIDAD mensual

trimestral

mensual semestral anual trimestral semestral mensual mensual

5.2.2 ARMARIOS RACK Limpieza y comprobación de ventilación con periodicidad trimestral 5.2.3 SISTEMAS DE INTRUSIÓN Y CONTROL DE ACCESOS:

EQUIPOS Concentradores de alarmas y accesos Contactos magnéticos Detectores volumétricos

Pulsador de alarma Control de accesos

Barreras de acceso de

ACCION Verificación de conexiones Limpieza de tarjetas Estado visual Estado de funcionamiento Comprobación del estado de los leds Estado de funcionamiento Comprobación de activación Revisar conexiones de controladora de puerta Verificar estado de cerradura eléctrica Verificación de conexiones Comprobación de lazo de salida libre 14

PERIODICIDAD semestral anual mensual trimestral mensual trimestral mensual anual semestral anual anual

vehículos

Verificación de funcionamiento tanto desde control como con mando

trimestral

5.2.4 CENTRAL DE INTERFONÍA Y SAI,s: EQUIPOS Tarjetas de comunicaciones Interfonos S.A.I.

ACCION Revisión de conexiones

PERIODICIDAD anual

Limpieza por aspiración Comprobación de comunicación Operaciones recogidas en el manual de instrucciones del fabricante

anual trimestral

5.3.- DESCRIPCION DE LOS EQUIPOS A MANTENER HOSPITAL MATERNO INFANTIL CONCEPTO Domo móvil Samsug SCC-C6405P Cámara fija 480 TVL IT Mini domo fijo antivandálico SuperHad HQ1 Codificador de video IP Neptuno codec Grabador de red LINEARIS-LN161000NET Estación de trabajo CLMINI SITE MANAGER Módulo codificador de alarmas CAN06-EDG8 Módulo de integración Telnet MM-CAN05 Fuente de alimentación 12V-15Amp Fuente de alimentación 12V-5Amp Detector de movimiento Guardia DTSx-PLUS Contacto magnético de gran potencia 2505ASL Pulsador de pánico PASP1/WH PC de control Armario de conexiones con cerradura y tamper Cuadro eléctrico de protecciones Swicht industrial EKIGIGABIT 18 bocas Swicht industril EKIGIGABIT de fibras Pastch panel de conectorización de F.O. Extensor de VGA, teclado y ratón KVM-X50 Monitor LCD 32” Monitor LCD 24” Monitor LCD 19” S.A.I. Racks 15

UNIDADES 5 12 78 95 7 2 11 1 8 3 19 12 29 3 8 1 11 6 7 3 3 1 1 1 4

EDIFICIO

IPMQ Anatomía Patológica Clínica Consultas Farmacia Oncología PASA P.Admtvo. P.Gobierno P.Docente Psiquiatría Antigua Anat. Patlg. Total

EDIFICIO

IPMQ Anatomía Patológica Clínica Consultas Farmacia Oncología PASA P.Admtvo. P.Gobierno P.Docente Psiquiatría Antigua Anat. Patlg. Total

Domo móvil Pelco Spectra 35x

H.G.U.G.M. EQUIPOS Cámara fija Mini domo Sanyo VCCfijo SAT6580P C6392

Codificador de video IP Verint SmartSight

14 1

23 2

38 5

8 1

2

1

6 15 5 8 9 9 4 2 8 1

5 14 9 16 13 3 4 2 4 1

2 3 2 3 2 3 2 2 2 3

26

92

114

33

2

4 1 1

Concentrador de alarmas y accesos GE Micro 5 3 1

H.G.U.G.M. EQUIPOS Detector de Contacto movimiento magnético BOSCH SAT ISM-BLP1 10 18 4 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3 19 3 19 11 4 5 3

14

81

2 3 6 9 28 10 3 6

Pulsador pánico BOSCH ND 100 42 1

Distribuidor de telemetría Pelco ST1245 1

1

2

Pulsador pánico vía radio BOSCH 1

5 65 3 8 5

6

9

135

10

4 90 16

EDIFICIO

IPMQ Anatomía Patológica Clínica Consultas Farmacia Oncología PASA P.Admtvo. P.Gobierno P.Docente Psiquiatría Antigua Anat. Patlg. Total

EDIFICIO

IPMQ Anatomía Patológica Clínica Consultas Farmacia Oncología PASA P.Admtvo. P.Gobierno P.Docente Psiquiatría Antigua Anat. Patlg. Total

Control de accesos GE

1

H.G.U.G.M. EQUIPOS Interfono IP Swicht Commend Catalyst AP 862 TPSpress ESA 500G 1 4 1 1 1 1

4

1 1

1

1

8

7

PC de gestión de alarmas y accesos

2 1

1 1 1 2 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1

14

12

1

1 2

Cuadro eléctrico de protecciones

H.G.U.G.M. EQUIPOS Equipos de Transmisor almacenamiento de VGA, de imágenes ratón y teclado a distancia 2

PC de gestión de vídeo MACPRO 2

5

7

S.A.I.

Barreras de acceso de vehículos CLEMSA

2

2 2

1

3

3

1

1 3

1

5

3

3

8

17

EDIFICIO

IPMQ Anatomía Patológica Clínica Consultas Farmacia Oncología PASA P.Admtvo. P.Gobierno P.Docente Psiquiatría Antigua Anat. Patlg. Total

Monitores LCD-32”/19”

H.G.U.G.M. EQUIPOS Racks Software de gestión de video hasta 1000 cámaras OMNICAST GENETEC 3

Software de gestión de accesos y alarmas SECURE PERFECT

Software de integración IPNOVA de BFI Optilas

3 licencias

3 licencias

3 licencias

3 licencias

3 licencias

3 licencias

1 6/2

3 1

6/2

8

5.4 LIBRO DE REVISIONES. Las empresas concursantes se verán obligadas a presentar en sus ofertas el modelo propuesto de libro, donde queden registradas las revisiones efectuadas. 5.5 NOTIFICACION DE INCIDENCIAS. La empresa adjudicataria deberá elaborar un modelo de informe para la notificación de las incidencias detectadas durante sus revisiones y que deban ser abordadas con un posterior mantenimiento correctivo. 5.6. MANTENIMIENTO CORRECTIVO. La empresa adjudicataria del mantenimiento preventivo, se verá obligada a realizar el mantenimiento correctivo si así se lo demandase el Hospital General Universitario “Gregorio Marañón”, tanto con los recursos propios 18

como con el de las empresas participantes en el desarrollo del software de integración de los sistemas instalados. Para la realización el mantenimiento correctivo, la empresa deberá presentar presupuesto, acometiendo las reparaciones una vez el mismo haya sido aprobado por el Hospital. 6.- CLASIFICACIONES Para la ejecución del contrato objeto del presente pliego de condiciones es exigible, que las empresas concursantes dispongas de las siguientes clasificaciones para contratar con la Administración. Grupo M, Subgrupo 02, Categoría D Grupo P, Subgrupo 05, Categoría A

8.- RESPONSABILIDAD CIVIL. Las empresas concursantes deberán acreditar el tener suscrita una póliza de Seguro de Responsabilidad Civil, garantizando un mínimo de 4.000.000 €, para cubrir cualquier responsabilidad derivada de la prestación del servicio por los empleados o sistemas asignados al servicio objeto del concurso. La vigencia del seguro de responsabilidad civil, se acreditará mediante la presentación de copia compulsada de la póliza y del recibo al corriente de pago, o mediante certificado de la compañía aseguradora en el que se expresen los capitales garantizados y el corriente de pago

9.- VALORACIÓN DEL SERVICIO PRESTADO. Mensualmente el Hospital General Universitario “Gregorio Marañón”, realizará una evaluación de la calidad del servicio prestado, tanto en el apartado de vigilancia como de mantenimiento de los sistemas de seguridad, que será remitida a la empresa adjudicataria, sobre un máximo de 100 puntos de acuerdo con los parámetros y medición que se detallan posteriormente. Esta valoración formará parte del contrato, siendo vinculante para la empresa adjudicataria.

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9.1.- PARAMETROS Y SU PUNTUACIÓN.  Incidencias relativas a las condiciones de prestación del servicio: 50 puntos o Incidencias con medios materiales (uniformidad, equipamiento, etc. Adopción de medidas de seguridad en la realización de tareas de mantenimiento). Se descontarán 5 puntos por cada incidencia o Incidencias con los recursos humanos afectos al servicio (no cobertura de puestos. No realización de alguna de las tareas de mantenimiento previstas para los equipos). Se descontarán 15 puntos por incidencia. Las horas no realizadas, serán descontadas de la facturación mensual o Incidencias derivadas de negligencias:  Muy graves: 25 puntos por incidencia  Graves: 15 puntos por incidencia  Leves: 5 puntos por incidencia (La gravedad de la negligencia será valorada por la Dirección del H.G.U.G.M.)  Comunicación de incorporación o baja de vigilantes o técnicos afectos al Servicio: 20 puntos o Se descontarán 5 puntos si la comunicación se realiza con posterioridad a 24 horas.  Capacidad de la empresa para la resolución de incidencias: 30 puntos o Se descontarán 10 puntos por incidencia no resuelta. El mantenimiento se valorará en función del tiempo de respuesta ofertado por la empresa adjudicataria

9.2

INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS De 90 a 100 puntos De 76 a 89 puntos Igual o inferior a 75 puntos

Buena calidad del servicio prestado Aceptable calidad del servicio Deficiente calidad del servicio

20

9.3 PENALIZACIONES Se penalizará el servicio valorado como Deficiente, siempre que la puntuación global sea inferior o igual a 75 puntos. El porcentaje de incumpliendo se realizará hallando la diferencia entre la máxima puntuación (100) y la puntuación obtenida. La cantidad a deducir de la facturación será la que resulte de aplicar el precio fijo de 100 € por punto detraído. Se entenderá que existe reiteración en el incumplimiento del nivel de calidad exigida, siempre que la valoración resultante sea deficiente dos meses en un período de un año. El Hospital General Universitario “Gregorio Marañón” se reserva el derecho, en el caso de reiteración en la valoración deficiente del servicio prestado, de optar entre las penalizaciones anteriormente contempladas o la rescisión del contrato.

10.- OFERTA ECONOMICA. Las ofertas económicas presentadas por las ofertas concursantes, deberán contener los siguientes datos:  Coste total del servicio detallando importes mensual y anual, en el que estarán incluidos todos los conceptos, gastos e impuestos que resulten aplicables.  Valoración económica aplicable al concepto de vigilancia  Valoración económica detallada, mantenimiento de sistemas.

aplicable

al

concepto

de

Madrid a 6 de abril de 2010

Fdo. Alejandro Santos Martínez

Fdo. Ángel Meca Ávila

Subdirector de Servicios Generales

Jefe de Unidad de Seguridad 21

CRITERIOS DE ADJUDICACION

Valoración económica……………………………………………100 puntos Ponderación: La asignación de puntos se efectuará proporcionalmente a la oferta económica de los licitadores, de acuerdo con la siguiente fórmula: Bl Pl = ----------- x 60 Bm Siendo: Pl= puntuación otorgada al licitador. Bm= mayor baja de todas las presentadas Bl= baja del licitador. Baja= Precio de licitación-oferta económica del licitador De los criterios objetivos establecidos en dicho anexo, el criterio “precio”, será tomado en consideración a efectos de apreciar, en su caso, que la proposición no puede ser cumplida como consecuencia de ofertas desproporcionadas o anormalmente bajas. A tal efecto, se considerará en principio, como desproporcionada o anormalmente baja: Si se presenta un solo proveedor: Si su proposición es inferior al presupuesto base de licitación en más de 25 unidades porcentuales. Cuando concurran dos licitadores: la que sea inferior en más de 20 unidades porcentuales a la otra oferta. Cuando concurran tres licitadores: las que sean inferiores en más de 10 unidades porcentuales a la media aritmética de las ofertas presentadas. No obstante, se excluirá para el cómputo de dicha media la oferta de cuantía más elevada cuando sea superior en más de 10 unidades porcentuales a dicha media. En cualquier caso, se considerará desproporcionada la baja superior a 25 unidades porcentuales. Si se presentan varias ofertas: Toda proposición cuya baja, en el precio, exceda en 10 unidades, por lo menos, a la media aritmética de los porcentajes de baja de todas las proposiciones presentadas, sin 22

perjuicio de que el Órgano de Contratación, previa solicitud de información a todos los licitadores supuestamente comprendidos en ofertas desproporcionadas o anormalmente bajas y el asesoramiento técnico correspondiente, pueda apreciar que la proposición es susceptible de un normal cumplimiento, en cuyo caso se exigirá al adjudicatario una garantía complementaria de hasta un 5% del importe de adjudicación, pudiendo alcanzar la garantía total un 10% del precio del contrato

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