1. OBJETIVO Este procedimiento tiene como objetivo proporcionar las herramientas necesarias para una inducción al puesto, que le permita al personal de nuevo ingreso lograr una correcta incorporación a la empresa con un nivel de madurez en cuanto a conocimientos adecuado para las actividades que deberá realizar.
2. ALCANCE El procedimiento se establece como una guía para desarrollar las tareas necesarias para asegurar una adecuada inducción al puesto. Este documento inicia cuando se da la contratación de un nuevo empleado o cuando se da un cambio de puesto.
3. RESPONSABILIDADES Responsable de gestión Recursos Humanos Es el responsable de realizar y liberar este documento. Gerente General Es el encargado de revisar y aprobar este procedimiento. Responsable de Calidad Es el responsable de: a) Revisión de los Documentos del SGC. Control de documentos b) Llevar el control y distribución de los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad. Usuarios (Personal Áreas involucradas SGC) Son los responsables de utilizar solamente información aprobada, vigente y sujeta a control. Los responsables de área, son responsables exclusivos del desarrollo, implementación, mantenimiento y mejoras de los procedimientos y demás documentos controlados de sus respectivas áreas. Los responsables de área deben de asegurar que los procedimientos se cumplan. Todos los cambios del SGC deben de ser controlados. Únicamente los responsables de área pueden aprobar cambios en sus respectivas áreas. Todas las altas y bajas o modificaciones de documentos y sus respectivos inicios de vigencia deben de ser comunicadas.
4. REFERENCIAS y/o POLÍTICAS Manual del Sistema de Gestión de la Calidad MA-CAL-MC-01. Norma ISO 9000:2005, Fundamentos y Vocabulario. Norma ISO 9001:2008, Requisitos.
4.1 Políticas i.
Los empleados involucrados en el Sistema de Gestión de Calidad son responsables de dar cumplimiento a este procedimiento.
ii.
La Gerencia General es responsable de verificar la correcta aplicación de este procedimiento.
iii.
El responsable de Gestión de recursos humanos asegurará que el proceso de inducción se cumpla en tiempo y forma.
iv.
En este documento se describen las actividades que se deben llevar a cabo al momento de que ingresa personal nuevo a un puesto.
v.
Este procedimiento proporciona la visión de una adecuada inducción al puesto en Logística GES.
5. DEFINICIONES Capacitación: La capacitación es un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales.
Evaluación al desempeño: es un proceso destinado a determinar y comunicar a los empleados la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio a elaborar planes de mejora.
Plan de capacitación: es el instrumento que sirve para explicitar los propósitos formales e informales de la capacitación y las condiciones administrativas en las que se desarrollará. Clave: PR-RH-INP-09 6.2. Recursos Humanos Rev. 00 12/01/2015 Pág. 4 de 6
Código:
PROCEDIMIENTO INDUCCION AL PUESTO
PR-RH-INP-09 Emisión:
12/01/2015
Revisión:
00
Fecha:
12/01/2015
6. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO El presente procedimiento describe los pasos a seguir para llevar a cabo una inducción al puesto formal para la persona de nuevo ingreso. 6.1 El responsable de gestión de recursos humanos y el encargado de entrega de puesto reciben de parte del responsable de recursos humanos la notificación de la contratación de un nuevo ingreso o el movimiento de alguna persona a otro puesto para que se vaya realizando el programa de inducción al puesto, este deberá tener un periodo de por lo menos 5 días y que tenga estipulados los temas y tiempos en que se capacitara, todo esto realizado por parte del encargado de entrega de puesto. 6.2 El responsable de gestión de recursos humanos notifica al encargado de entregar el puesto cuando un nuevo ingreso ya haya tomado su inducción a la empresa y esté listo para recibir la inducción al puesto.
6.3 El responsable de entregar el puesto le otorgará una copia a el responsable de gestión de recursos humanos del programa de inducción al puesto para que lo verifique para así poderlo entregar al nuevo ingreso para su seguimiento. Registro y/o evidencia: FO-RH-PC-99 Programa de inducción al puesto
6.4 El responsable de gestión de recursos humanos se asegura día a día que el nuevo ingreso reciba la capacitación conforme a los tiempos definidos en el programa. 6.5 Al termino de los 5 días de capacitación teórica, el nuevo ingreso se incorporara al puesto y deberá de estar sujeto a entrenamiento practico durante 15 días adicionales, donde se le dará retroalimentación y supervisión del encargado de entrega de puesto en las actividades que realice para aclarar dudas o situaciones que se presenten.
6.6 El personal de nuevo ingreso al termino de 30 días desde su ingreso se le aplicará por parte del encargado de gestión de recursos humanos una evaluación de cómo fue su capacitación para corroborar que le ha sido entregado el puesto en su totalidad y que se le ha capacitado en todo lo referente al puesto, esta encuesta determinará que ya esté terminado el plan de capacitación del nuevo ingreso. Registro y/o evidencia: FO-RH-EIP-01 Evaluación de inducción al puesto
6.7 Al término de 3 meses el responsable de gestión de recursos humanos le aplica una evaluación al nuevo ingreso para ver como se ha desempeñado. Registro y/o evidencia: FO-RH-ED-23 Evaluación al desempeño