INFORMACIÓN ACADÉMICO PROFESIONAL

09082 -M CICLOS FORMATIVOS COMERCIO Y MARKETING (LOGSE) CURSO 2015-16

ÍNDICE I. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO PROFESIONAL ............... 3 II. OFERTA FORMATIVA DE LA FAMILIA “COMERCIO Y MARKETING” ............................................................... 4 III. CICLOS FORMATIVOS DE GRADO SUPERIOR ................. 5 1. TÉCNICO SUPERIOR EN SERVICIOS AL CONSUMIDOR (LOGSE) ... 5

2. TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING (LOGSE) ................................................................................................... 9

3. TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO INTERNACIONAL (LOGSE) .... 13

4. TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN DEL TRANSPORTE (LOGSE)..... 18

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I. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO PROFESIONAL

El sector Comercio incluye a todas las empresas que llevan a cabo la tarea del intercambio de productos terminados en el ámbito de una economía. Esta tarea se desarrolla tanto por empresas especializadas exclusivamente en esta actividad, como por los propios productores a través de un departamento o sección especializada. Tres son los sectores que quedan encuadrados dentro de la familia profesional “Comercio y Marketing”: el comercio, dividido a su vez en mayorista y minorista; el transporte, marítimo, terrestre o aéreo; y los servicios al consumidor, estructurados a través de las asociaciones de consumidores y de las oficinas municipales de atención al consumidor. El término Marketing (palabra derivada del inglés que significa comercialización) comprende todas las operaciones encaminadas al estudio y puesta en práctica del conjunto de actividades que tienden al desarrollo de las ventas de un producto o un servicio.

Vídeo de la familia profesional: http://www.youtube.com/watch?v=Ujx4x2rg758

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II. OFERTA FORMATIVA DE LA FAMILIA “COMERCIO Y MARKETING”

En el Sistema Educativo Español conviven actualmente, dentro de la misma Familia Profesional, ciclos formativos pertenecientes a la anterior ley de Educación LOGSE y a la actual LOE. En el siguiente cuadro aparecen los Ciclos Formativos existentes dentro de esta Familia Profesional en ambas leyes: los de LOGSE, que poco a poco irán desapareciendo, y los de LOE que les sustituirán. La oferta de uno u otro variará dependiendo de cada Comunidad Autónoma.

Ciclos Formativos de Grado Medio LOGSE

LOE

 Técnico en Comercio.

 Técnico en Comerciales

Actividades

Ciclos Formativos de Grado Superior LOGSE

LOE

 Técnico Superior en Servicios al Consumidor.  Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing.  Técnico Superior en Comercio Internacional.  Técnico Superior en Gestión del Transporte.

 Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales  Técnico Superior en Marketing y Publicidad  Técnico Superior Transporte y Logística  Técnico Superior en Comercio Internacional

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III. CICLOS FORMATIVOS DE GRADO SUPERIOR

TÉCNICO SUPERIOR EN SERVICIOS AL CONSUMIDOR

1. PRESENTACIÓN DE ESTOS ESTUDIOS

Este técnico estará capacitado para gestionar y ejecutar los planes de protección al consumidor y usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo. Este profesional ejercerá su actividad en el sector de servicios en el área de protección al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente.

2. PERFIL DEL ESTUDIANTE          

Adaptabilidad social. Atención. Capacidad de negociación. Capacidad de trabajo en equipo. Concentración. Decisión. Diplomacia. Facilidad de palabra. Iniciativa. Intuición.

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3. ESQUEMA GENERAL ACCESO DIRECTO

ACCESO AL MUNDO LABORAL

 Bachillerato (*) Modalidades: o Ciencia y Tecnología o Humanidades y Ciencias Sociales h

(*) Asignatura: Economía y Organización de Empresas    

Bach. Experimental BUP FPII o Técnico Superior Titulación Universitaria

SERVICIOS AL CONSUMIDOR Titulación: Técnico Superior Duración: 1.400 h (Equivalente a un curso académico y un trimestre)

ACCESO A ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

ACCESO MEDIANTE PRUEBA  Prueba de C.F.G.S. o Mayores de 19 años o Mayores de 18 años con titulación en Ciclo Formativo de Grado Medio en familia igual o afín.  Prueba de Acceso a la Universidad o Mayores de 25 años

4. MÓDULOS Se muestra a continuación los contenidos mínimos establecidos para este título y que son comunes para todas las Comunidades Autónomas.  Aplicaciones informáticas de propósito general (75 horas). Introducción a la informática. Sistemas Operativos. Redes Locales. Procesadores de texto. Hoja de cálculo. Bases de datos. Paquetes integrados.  Formación del consumidor (90 horas). La sociedad de consumo. Psicología del consumidor. Investigación del mercado de consumo. Publicidad. Formación. Técnicas de dirección de grupos.  Información y atención al consumidor (120 horas). El consumidor. Instituciones de protección al consumidor. Departamentos de atención al consumidor en las empresas. Reclamaciones y denuncias. Mediación y arbitraje. 6

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 

Inspección de consumo (105 horas). Normativa aplicable. Infracciones y sanciones en materia de protección al consumidor. Competencia de las administraciones en materia de inspección. Técnicas de inspección. Toma de muestras. Actas de inspección de consumo. Organización de sistemas de información de consumo (105 horas). Fuentes de información sobre consumo. Técnicas de catalogación y archivo. Organización de centros documentales. El proceso documental. Aplicaciones informáticas en servicios al consumidor. Formación y orientación laboral (35 horas). Salud laboral. Legislación y relaciones laborales. Orientación e inserción laboral Economía y organización de la empresa. Principios de economía. Formación en centro de trabajo (240 horas). Prácticas en los diferentes sectores donde ejercen se su actividad estos profesionales.

La duración de horas puede verse incrementada en las distintas Comunidades Autónomas, así como también tienen posibilidad de incluir algún otro módulo que consideren de interés. 5. ACTIVIDADES MÁS SIGNIFICATIVAS DEL TÉCNICO SUPERIOR EN SERVICIOS AL CONSUMIDOR Las actividades más significativas que realiza este técnico superior en servicios al consumidor son: 

      

Determinar las líneas de actuación en los distintos tipos de visitas de inspección. Realizar las visitas de inspección de acuerdo con el carácter de la actuación, asegurando el cumplimiento de la legislación. Levantar acta de inspección cuando proceda. Efectuar toma de muestras aplicando el procedimiento adecuado a la naturaleza del producto. Atender al consumidor/usuario e identificar el problema/consulta para deducir líneas de actuación. Informar y asesorar al consumidor/usuario de los derechos y posibles soluciones en relación con el problema/consulta planteada. Gestionar las quejas y reclamaciones hacia los departamentos y/o entidades y organismos correspondientes. Actuar como mediador en las reclamaciones persiguiendo soluciones de consenso entre las partes. Realizar el seguimiento de las reclamaciones tramitadas. Obtener la información/documentación que afecta al consumidor/usuario. Elaborar los planes de formación/información en materia de consumo.

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6. PUESTOS DE TRABAJO QUE DESEMPEÑAN ESTOS TITULADOS Los principales subsectores donde puede desarrollar su actividad son:  

Sector Público: Administración Central, Autonómica y Local. Sector Privado: Asociaciones de consumidores, cooperativas de consumo, empresas industriales, empresas de servicios, empresas comerciales.

En general, en organismos públicos y empresas grandes y medianas industriales y comerciales dentro del departamento de atención al consumidor/cliente, y en empresas de asesoramiento al consumidor/usuario de bienes y servicios. Con la adquisición de la competencia profesional este técnico puede desempeñar las siguientes ocupaciones y puestos de trabajo:      

Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor en Administraciones Públicas. Técnico en consumo en organismos públicos y privados de defensa al consumidor. Técnico en consumo de las cooperativas de consumo. Técnico de información/atención al cliente. Técnico de inspección de consumo. Técnico asesor en consumo.

7. CENTROS DONDE SE IMPARTEN ESTOS ESTUDIOS Aragón. Se imparte ya como ciclo formativo LOE: Marketing y Publicidad (Ver documento LOE) La Rioja. No existe oferta de este ciclo formativo. Extremadura: Se imparte ya como ciclo formativo LOE: Marketing y Publicidad (Ver documento LOE) Madrid. Se imparte en el siguiente centro: CENTRO

DIRECCIÓN

LOCALIDAD/ DISTRITO

TELÉFONO

IES Clara del Rey

C/ Padre Claret, 8

Chamartín

91-5195257

C. Valencia. Se imparte ya como ciclo formativo LOE: Marketing y Publicidad (Ver documento LOE) Si te interesa otra comunidad, solicita información a través de nuestra página web.

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TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING

1. PRESENTACIÓN DE ESTOS ESTUDIOS.

Este técnico estará capacitado para ejecutar los planes de actuación establecidos para la comercialización de productos y/o servicios. Además podrá administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial. El técnico en gestión comercial y marketing estará dirigido por los responsables de compras, ventas, logística, producto, publicidad y estudios comerciales. Podrá supervisar el trabajo de un equipo de personas en el almacén, en el punto de venta o en la realización de la investigación comercial. Podrá ejercer su actividad en todos los sectores productivos en las áreas de comercialización y en el sector del comercio. En el departamento de marketing podrá colaborar en la investigación comercial, analizando los factores que determinan las políticas de marketing y puede intervenir en el seguimiento y control del plan establecido.

2. PERFIL DEL ESTUDIANTE          

Adaptabilidad. Buena presencia. Capacidad de gestión. Capacidad de persuasión. Memoria. Creatividad. Decisión e iniciativa. Discreción. Don de gentes. Facilidad de palabra.

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3. ESQUEMA GENERAL

ACCESO DIRECTO  Bachillerato (*) Modalidades: o Ciencia y Tecnología o Humanidades y Ciencias Sociales (*) Asignatura: Economía y Organización de Empresas    

Bach. Experimental BUP FPII o Técnico Superior Titulación Universitaria

ACCESO AL MUNDO LABORAL

GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING Titulación: Técnico Superior Duración: 1.400 h (Equivalente a un curso académico y un trimestre)

ACCESO A ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

ACCESO MEDIANTE PRUEBA  Prueba de C.F.G.S. o Mayores de 19 años o Mayores de 18 años con titulación en Ciclo Formativo de Grado Medio en familia igual o afín.  Prueba de Acceso a la Universidad o Mayores de 25 años 4. MÓDULOS Se muestra a continuación los contenidos mínimos establecidos para este título y que son comunes para todas las Comunidades Autónomas. 

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

Aplicaciones informáticas de propósito general (90 horas). Introducción a la informática. Sistemas operativos. Redes locales. Procesadores de texto. Hojas de cálculo. Bases de datos. Paquetes integrados. Gestión de la compraventa (75 horas). Marco jurídico general. La organización de las compras. Planes de venta. El equipo de ventas. El proceso de negociación comercial en la compraventa. La comunicación. Sistemas de gestión y tratamiento de la información. Control de procesos de compra/venta. Elementos de derecho mercantil. Lengua extranjera (75 horas). Uso de la lengua oral y escrita. Aspectos socio profesionales. 10

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Investigación comercial (50 horas). Teoría económica. Los mercados y el comportamiento del consumidor. La investigación de mercados. Sociología. Psicología. La estadística en la investigación de mercados. El sistema de información de mercados. Logística comercial (85 horas). Introducción a la logística. Transporte y abastecimiento a los puntos de venta. Política de almacenamiento. Planificación de recursos de distribución. Servicio a clientes. Política de “stocks”. Análisis de costes de distribución. Normativa de seguridad e higiene en el almacén. Marketing en el punto de venta (50 horas). “Merchandising”, El escaparatismo. Optimización del lineal. La publicidad en el lugar de venta. Control de las acciones de “merchandising”. Normativa de seguridad e higiene aplicada a la distribución de una superficie comercial. Políticas de marketing (70 horas). El marketing en la actividad económica. Política: de producto, de precios, de comunicación. La estadística aplicable a un plan de marketing. Elaboración del “briefing”. Formación y orientación laboral (35 horas). Salud laboral. Legislación y relaciones laborales. Orientación e inserción sociolaboral. Principios de economía. Economía y organización de la empresa. Formación en centro de trabajo (240 horas). Prácticas en los diferentes sectores donde ejercen su actividad estos profesionales.

La duración de horas puede verse incrementada en las distintas Comunidades Autónomas, así como también tienen posibilidad de incluir algún otro módulo que consideren de interés

5. ACTIVIDADES MÁS SIGNIFICATIVAS DEL TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING Las actividades más significativas que realiza este técnico superior en gestión comercial y marketing son:  Procesar la información recogida en la investigación comercial aplicando técnicas estadísticas.  Obtener y valorar la información sobre producto, precio y distribución necesaria para elaborar las políticas de marketing.  Organizar la campaña publicitaria de acuerdo con los objetivos definidos y controlar la eficacia de la acción desarrollada.

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Controlar los movimientos de mercancías de los diversos almacenes de la red de distribución. Gestionar las existencias en almacén, controlar y gestionar las devoluciones de mercancías. Definir el escaparate idóneo y disponer su montaje. Distribuir la superficie de venta y organizar su acondicionamiento. Organizar las promociones necesarias en el lugar de venta. Identificar y seleccionar proveedores potenciales y negociar determinados aspectos en la operación de compra. Elaborar y organizar el plan de acción en la operación de venta. Intervenir en el proceso de negociación de la venta, cerrando aspectos de la operación que requieren decisiones de su responsabilidad.

6. PUESTOS DE TRABAJO QUE DESEMPEÑAN ESTOS TITULADOS Las ocupaciones y puestos de trabajo que pueden ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional del título son entre otros:       

Ayudante de jefe de producto. Técnico de compra/venta. “Merchandising”. Jefe de almacén. Ayudante del jefe de logística. Técnico en trabajos de campo de investigaciones comerciales. Técnico en marketing.

7. CENTROS DONDE SE IMPARTEN ESTOS ESTUDIOS Aragón. Se imparte ya como ciclo formativo LOE (Ver documento LOE) La Rioja: No existe oferta formativa de este ciclo. Madrid. . Se imparte ya como ciclo formativo LOE C. Valencia. Puedes conocer los centros pinchando en el siguiente enlace: http://www.cece.gva.es/ocd/areacd/es/niveles_cfof2.asp?fam=020 Extremadura: Se imparte ya como ciclo formativo LOE (Ver documento LOE) Si te interesa otra comunidad, solicita información a través de nuestra página web.

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TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO INTERNACIONAL (LOGSE)

1. PRESENTACIÓN DE ESTOS ESTUDIOS

Este técnico estará capacitado para gestionar los planes de actuación relacionados con operaciones de compraventa, almacenamiento, distribución y financiación en el ámbito internacional. Ejercerá su actividad en el sector del comercio en el área de comercialización internacional y en el sector servicios a las empresas en el área de administración del comercio internacional.

2. PERFIL DEL ESTUDIANTE

 Alto nivel de idiomas.  Buen negociador.  Capacidad de comunicación.  Capacidad de gestión.  Dinamismo.  Motivación por el mundo comercial.  Disposición para el trabajo en equipo.  Disposición para las relaciones sociales.  Iniciativa.  Responsabilidad.

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3. ESQUEMA GENERAL

ACCESO AL MUNDO LABORAL

ACCESO DIRECTO  Bachillerato (*) Modalidades: o Ciencia y Tecnología o Humanidades y Ciencias Sociales (*) Asignatura: Economía y Organización de Empresas h   

Bach. Experimental BUP FPII o Técnico Superior Titulación Universitaria

COMERCIO INTERNACIONAL Titulación: Técnico Superior Duración: 2.000 h (Equivalente a dos cursos académicos)

ACCESO A ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

ACCESO MEDIANTE PRUEBA  Prueba de C.F.G.S. o Mayores de 19 años o Mayores de 18 años con titulación en Ciclo Formativo de Grado Medio en familia igual o afín.  Prueba de Acceso a la Universidad o Mayores de 25 años

4. MÓDULOS Se muestra a continuación los contenidos mínimos establecidos para este título y que son comunes para todas las Comunidades Autónomas. 

Marketing Internacional I (210 horas). Análisis de mercados exteriores. Estudio de mercado sobre productos y precios. Organización de la actividad internacional de la empresa. 14

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Medios de penetración en el extranjero. Canales de distribución internacional. La comunicación y la negociación en la compraventa internacional. Normativa reguladora de la contratación internacional. Elementos de derecho mercantil. Estructura económica internacional. Gestión administrativa del comercio internacional (110 horas). El origen de las mercancías: Normativa y documentación. El tránsito aduanero. El arancel de aduanas. Elaboración de contratos de compraventa internacional. El seguro en el transito internacional de mercancías. Los tributos de aduanas. Almacenaje de productos (85 horas). Organización de almacenes. Sistemas de almacenaje. Políticas de “stock”. Regímenes de almacenamiento en comercio internacional. Gestión del embalaje. Normativa de seguridad e higiene en almacenes. Transporte internacional de mercancías (85 horas). Transporte: terrestre, marítimo, aéreo y multimodal. Elección del medio de transporte para operaciones de comercio internacional. Análisis de costes en transporte internacional. Gestión financiera internacional I (170 horas). Cálculo financiero. Gestión internacional de créditos. Gestión de las operaciones financieras en divisas. Licitaciones o concursos internacionales. Medios de pago internacional. Normativa reguladora de los medios de pago. Garantías bancarias. Aplicaciones informáticas de propósito general (75 horas). Introducción a la informática. Sistemas operativos. Redes locales. Procesadores de texto. Hojas de cálculo. Bases de datos. Paquetes integrados Lengua extranjera en comercio internacional (120 horas). Uso de la lengua oral y escrita. Aspectos socio profesionales. Formación y orientación laboral (35 horas). Salud laboral. Legislación y relaciones laborales. Orientación e inserción sociolaboral. Principios de economía. Economía y organización de la empresa. Formación en centro de trabajo (210 horas). Prácticas en los diferentes sectores donde ejercen su actividad estos profesionales.

La duración de horas puede verse incrementada en las distintas Comunidades Autónomas, así como también tienen posibilidad de incluir algún otro módulo que consideren de interés.

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5. ACTIVIDADES MÁS SIGNIFICATIVAS DEL TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO INTERNACIONAL

Las actividades más significativas que realiza este técnico superior en comercio internacional son:         

Identificar, seleccionar y contactar con los clientes o proveedores potenciales. Negociar determinados aspectos de la operación de compraventa internacional. Gestionar y controlar el seguro de las mercancías. Realizar las gestiones necesarias para la importación/exportación y/o introducción/expedición de mercancías. Gestionar los créditos a las exportaciones. Organizar el espacio físico y el funcionamiento del almacén y gestionar las existencias en el mismo. Gestionar y controlar el envase y embalaje de las mercancías para el transporte internacional. Determinar las posibles vías de financiación internacional adecuadas a las operaciones comerciales de mercancías, servicios o proyectos. Gestionar la documentación necesaria para el cobro y pago de las operaciones de comercio internacional.

6. PUESTOS DE TRABAJO QUE DESEMPEÑAN ESTOS TITULADOS

Los principales subsectores en los que puede desarrollar su actividad son:   

Industria, comercio y agricultura: departamento de comercio internacional, departamento comercial. Banca: departamento de exterior. Empresas intermediarias en el comercio internacional: agencias transitarias, agencias comerciales, empresas consignatarias, agencias de aduanas y empresas de asesoramiento comercial.

Las ocupaciones y puestos de trabajo que pueden ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional del título son entre otros:   

Técnico de compras. Técnico de operaciones exteriores (Banca). Técnico de ventas. 16

     

Técnico en administración del comercio internacional. Técnico en almacenaje de productos. Técnico en comercio exterior. Técnico en logística. Técnico en marketing internacional. Técnico en transporte internacional.

7. CENTROS DONDE SE IMPARTEN ESTOS ESTUDIOS Aragón. Se imparte ya como ciclo formativo LOE (Ver documento LOE) La Rioja: Se imparte ya como ciclo formativo LOE (Ver documento LOE) Madrid. Se imparte ya como ciclo formativo LOE (Ver documento LOE) C. Valencia. Se imparte ya como ciclo formativo LOE (Ver documento LOE) Extremadura: Se imparte ya como ciclo formativo LOE (Ver documento LOE)

Si te interesa otra comunidad, solicita información a través de nuestra página.

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TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN DEL TRANSPORTE

1. PRESENTACIÓN DE ESTOS ESTUDIOS

Este técnico estará capacitado para gestionar y comercializar el servicio de transporte de mercancías y viajeros en una determinada empresa. Asimismo, podrá organizar y planificar la explotación de servicios de transporte terrestre nacional e internacional. Ejercerá su actividad en el sector del transporte en las áreas de planificación, administración y comercialización del servicio.

2. PERFIL DEL ESTUDIANTE

        

Adaptabilidad. Buen comunicador. Capacidad de gestión. Capacidad negociadora. Constancia. Diplomacia. Disposición para el trabajo en equipo. Iniciativa y creatividad. Percepción espacial.

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3. ESQUEMA GENERAL

ACCESO DIRECTO

ACCESO AL MUNDO LABORAL

 Bachillerato (*) Modalidades: o Ciencia y Tecnología o Humanidades y Ciencias Sociales

GESTIÓN DEL TRASPORTE

(*) Asignatura: Economía y Organización de Empresas    

Titulación: Técnico Superior Duración: 2.000 h (Equivalente a dos cursos académicos)

Bach. Experimental BUP FPII o Técnico Superior Titulación Universitaria

ACCESO MEDIANTE PRUEBA

ACCESO A ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

 Prueba de C.F.G.S. o Mayores de 19 años o Mayores de 18 años con titulación en Ciclo Formativo de Grado Medio en familia igual o afín.  Prueba de Acceso a la Universidad o Mayores de 25 años

4. MÓDULOS Se muestra a continuación los contenidos mínimos establecidos para este título y que son comunes para todas las Comunidades Autónomas. 

Gestión administrativa del transporte (105 horas). El sector transporte. Legislación reguladora. Normativa fiscal. La contratación de servicios de transporte. El seguro de los medios de transporte. Facturación de servicios de transporte. Análisis de costes de explotación. Elementos de derecho mercantil.

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Gestión administrativa del comercio internacional (110 horas). El origen de las mercancías. El tránsito aduanero. El arancel de aduanas. Elaboración de contrato de compraventa internacional. Régimen administrativo de las operaciones de importación y exportación. El seguro en el tránsito internacional. Los tributos de aduanas. Organización del servicio de transporte terrestre (105 horas). El sector de transporte terrestre. El servicio. El departamento de tráfico en la modalidad de transporte terrestre. Organización del trabajo. Infraestructura necesaria para el transporte terrestre. Normativa de seguridad e higiene del transporte. Control de calidad del servicio. Planificación y gestión de la explotación del transporte terrestre (135 horas). Geografía. Reglamentación del transporte terrestre de mercancías y viajeros. Normativa de seguridad vial. Planificación del servicio de transporte terrestre. Métodos de control de las operaciones de transporte terrestre. Las contingencias del tránsito terrestre. Los medios y equipos de transporte terrestre. Almacenaje de productos (85 horas). Organización de almacenes. Sistemas de almacenaje. Políticas de “stock”. Regímenes de almacenamiento en comercio internacional. Gestión de embalaje. Normativa de seguridad e higiene en almacenes. Comercialización del servicio de transporte (120 horas). La investigación de mercados. Planes de venta. El equipo de ventas. La comunicación. Elementos constitutivos del precio de venta. Sistemas de gestión y tratamiento de la información. Control de los procesos de venta. Aplicaciones informáticas de propósito general (75 horas). Introducción a la informática. Sistemas operativos. Redes locales. Procesadores de texto. Hojas de cálculo. Bases de datos. Paquetes integrados Lengua extranjera (90 horas). Uso de la lengua oral y escrita. Aspectos socio profesionales. Relaciones en el entorno de trabajo (30 horas). La comunicación. Negociación. Solución de problemas y toma de decisiones. Estilos de mando. Dirección de equipos de trabajo. La motivación en el entorno laboral. Formación y orientación laboral (35 horas). Salud laboral. Legislación y relaciones laborales. Orientación e inserción sociolaboral. Principios de economía. Economía y organización de la empresa. Formación en centro de trabajo (210 horas). Prácticas en los diferentes sectores donde ejercen su actividad estos profesionales.

La duración de horas puede verse incrementada en las distintas Comunidades Autónomas, así como también tienen posibilidad de incluir algún otro módulo que consideren de interés. 20

5. ACTIVIDADES MÁS SIGNIFICATIVAS DEL TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN DEL TRANSPORTE Las actividades más significativas que realiza este técnico superior en gestión del transporte son:    

        

Gestionar y controlar el seguro de la flota, de las mercancías y viajeros. Realizar las gestiones necesarias para la importación/introducción y/o la exportación/expedición de las mercancías y para el tránsito de los medios de transporte. Controlar la rentabilidad de cada envío, medio, línea de transporte, departamento y sección. Controlar y resolver las incidencias, irregularidades y reclamaciones que se produzcan en el transporte, en el tránsito de mercancías y viajeros y en las operaciones de importación o introducción y/o exportación o expedición. Organizar el departamento de tráfico en empresas de transporte terrestre. Planificar el servicio de las líneas regulares y transportes discrecionales en el transporte terrestre. Controlar el tránsito de mercancías y vehículos. Controlar la calidad del servicio prestado por la empresa de transporte terrestre. Organizar el espacio físico y el funcionamiento del almacén. Organizar y controlar la recepción de las mercancías de clientes y su distribución en el almacén. Informar y asesorar adecuadamente al cliente sobre los servicios de transporte ofertados por la empresa. Programar y/o impartir la formación y el perfeccionamiento del equipo de ventas. Organizar la campaña publicitaria y controlar la eficacia de la acción desarrollada.

6. PUESTOS DE TRABAJO QUE DESEMPEÑAN ESTOS TITULADOS Los subsectores en los que puede desarrollar su actividad son:   

Transporte de viajeros y mercancías: terrestre, marítimo, aéreo y multimodal en las actividades de administración, comercialización y planificación. Actividades auxiliares del transporte: agencias de viaje, agencias de transporte, transitarios y almacenistas-distribuidores. Industriales y comerciales: ejerciendo las actividades complementarias de gestión del transporte. 21

Las ocupaciones y puestos de trabajo que pueden ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional del título son entre otros:       

Jefe de tráfico o jefe de circulación. Transitario. Agente comercial. Consignatario marítimo. Jefe de administración en transporte terrestre, aéreo, marítimo y multimodal. Jefe de almacén. Inspector en transporte de viajeros por carretera.

7. CENTROS DONDE SE IMPARTEN ESTOS ESTUDIOS Aragón: Se imparte ya como ciclo formativo LOE: Transporte y Logística (Ver documento LOE) La Rioja: No existe oferta formativa de este ciclo. Madrid. Se imparte ya como ciclo formativo LOE (ver documento LOE) C. Valencia. Se imparte ya como ciclo formativo LOE (Ver documento LOE) Extremadura: Se imparte ya como ciclo formativo LOE (Ver documento LOE)

Si te interesa otra comunidad, solicita información a través de nuestra página.

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