Jornada de Comunicación
Innovación en comunicación en el ámbito empresarial y los medios de comunicación
Lugar: Universidad Complutense de Madrid. Salón de Actos del Edifico Nuevo de la Facultad de Ciencias de la Información. Avda. Complutense s/n, Madrid Fecha: 10 de abril de 2012
Hora: 10:00 h. a 14:00 h. Idioma: Castellano Aforo: Limitado. Se asignarán las plazas por orden de inscripción
Jornada de Comunicación
Innovación en comunicación en el ámbito empresarial y los medios de comunicación
A Las empresas e instituciones se enfrentan hoy al reto de recuperar la confianza de los ciudadanos y fortalecer las marcas corporativas que son los intangibles clave para crear ventajas competitivas estratégicas.
lo largo de la última década, se ha producido un cambio en el paradigma empresarial y hemos entrado en la nueva era de la “economía de la reputación”. Las empresas e instituciones se enfrentan hoy al reto de recuperar la confianza de los ciudadanos y fortalecer las marcas corporativas que son los intangibles clave para crear ventajas competitivas estratégicas. El impacto de los cambios tecnológicos y el desarrollo de las redes sociales están provocando importantes cambios tanto la comunicación empresarial como en los medios de comunicación social. El nuevo paradigma al que se enfrentan las empresas y los medios de comunicación es el de la gestión de influencias de los grupos de interés, quienes están cada vez más interconectados, en un sistema que moldea sus percepciones, sus juicios y evaluaciones hacia las personas, empresas e instituciones. Estos juicios y evaluaciones desencadenan comportamientos favorables o desfavorables, destruyen y crean valor.
En este contexto, las inversiones en publicidad masiva se desplazan en todo el mundo hacia las redes sociales, los procesos de alineamiento de los empleados y los modelos de gestión de fortalecimiento de las relaciones con los grupos de interés. La innovación en comunicación, la gestión de los nuevos canales de comunicación y la creación de contenidos se convierten en clave para llegar con credibilidad y eficacia a todos los grupos de interés.
Perfil de asistentes: Estudiantes y profesionales de: – – – – –
Comunicación. Reputación. Marca. Marketing. Asuntos Públicos.
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Programa: 09:45 – 10:00 Registro de asistentes 10:00 – 10:15 Bienvenida y presentación de la jornada Dr. Juan Benavides, Catedrático Comunicación UCM. Ángel Alloza, Director General de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.
10:15 – 11:00 La economía de la reputación Ángel Alloza, Director General de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.
11:00 – 11:45 Nuevos escenarios de comunicación en el ámbito empresarial y los medios Dr. Joan Costa, Comunicólogo, Diseñador, Sociólogo y Catedrático Universitario.
11:45 – 12:00 Pausa café 12:00 – 13:00 Mesa redonda Innovación de la comunicación en la empresa: nuevos formatos y contenidos Moderador: Dr. Juan Benavides Delgado Catedrático Comunicación UCM.
Laboratorio de Innovación en Comunicación y Marca de BBVA Ignacio Villoch Bayod, Responsable Laboratorio de Innovación en Comunicación y Marca de BBVA.
El nuevo panorama de Medios: retos y oportunidades para la empresa Charo González Escudero, Directora Corporativa de Medios de Telefónica.
El patrocinio en un nuevo entorno de comunicación Luis Gómez Rodríguez, Director de Marca y Reputación Iberdrola.
13:00 – 13:45 Debate 13:45 – 13:50 Evaluación de la sesión 13:50 – 14:00 Entrega de certificados de asistencia 14:00 Fin de la sesión Jornada – Comunicación – 03
Jornada de Comunicación
Organizadores:
Laboratorio de ideas impulsado por grandes empresas españolas para profesionalizar la gestión de los activos intangibles y contribuir al desarrollo de marcas fuertes y empresas con buena reputación, capaces de competir en los mercados globales. Corporate Excellence persigue impulsar la reputación del tejido empresarial español mediante una gestión óptima de sus principales activos intangibles —marca, comunicación y asuntos públicos— ofreciendo métricas solidas para su gestión y posterior evaluación.
La Fundación Complutense es una institución sin ánimo de lucro que se constituyó inicialmente en 1984 como resultado de la fusión de otras 18 fundaciones del entorno de la Universidad Complutense de Madrid. La Fundación contribuye a la mejora de la transmisión del conocimiento, la investigación y la formación humana integral, centrando su labor en la creación de premios de índole cultural y profesional; la realización de programas de asistencia a la comunidad universitaria o la celebración de seminarios, jornadas, cursos de formación, conferencias, o reuniones, entre otras acciones de entidad académica.
A través de la profesionalización, el rigor, la innovación y el desarrollo de redes de conocimiento sobre intangibles, Corporate Excellence aspira convertirse en un referente técnico y ético a nivel global en torno a la gestión de la reputación corporativa para la creación de valor a largo plazo.
Del mismo modo la Fundación realiza la gestión administrativa de proyectos de investigación, cursos de especialización y otras actividades como la organización de congresos o la difusión de la actividad investigadora a través de la participación en ferias especializadas y otros canales. Entre las actividades más destacadas se encuentran los Cursos de Verano de la Universidad Complutense en El Escorial; la Escuela Complutense de Verano; la Escuela Complutense Latinoamericana; los Ciclos Temáticos de Formación; el Premio Joven; los Cursos de Formación para el Profesorado de Enseñanza Secundaria, entre otros.
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Jornada de Comunicación
Ponentes: Joan Costa Solà
Comunicólogo, Diseñador, Sociólogo y Catedrático Universitario. De formación autodidáctica, es comunicólogo, sociólogo, diseñador, metodólogo y consultor corporativo. En 1975 fundó la primera consultora conocida en Imagen y Comunicación CIAC. Ha dirigido más de 400 programas para grandes empresas en España, Francia, Gran Bretaña, Alemania, Italia, México, Colombia, Portugal y Brasil. Creador y director del Máster Internacional DirCom y del MasterBrand Internacional. Autor de más de 40 libros, es Doctor honoris causa por la Universidad Jaume I, España; la Universidad Empresa Siglo 21, Argentina y la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Perú.
Juan Benavides Delgado Catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad Universidad Complutense de Madrid. Doctor en Filosofía y Letras. Catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad en la Universidad Complutense de Madrid (Facultad de Ciencias de la Información). Desde 1984 se especializa en el estudio del lenguaje y análisis de los medios y la publicidad, realizando numerosas investigaciones, muchas de ellas publicadas en forma de libros y artículos en revistas científicas nacionales e internacionales. Desde 1998 ha ampliado su área de interés a la investigación del valor, la gestión de la marca y los contenidos éticos e intangibles presentes en la comunicación institucional y corporativa de las organizaciones y empresas, aplicando muchos de sus resultados al estudio de la comunicación institucional, política y empresarial. Es miembro colaborador de la Cátedra Javier Benjumea de Ética Económica y Empresarial, adscrita a la Universidad Pontificia Comillas y, desde 2008, director académico desde la Universidad Complutense del proyecto “Marcas que Piensan” en el que colaboran directamente algunas de las principales empresas españolas.
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Jornada de Comunicación
Ponentes: Ángel Alloza Losana
Ignacio Villoch Bayod
Director General Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.
Responsable Laboratorio de Innovación en Comunicación y Marca de BBVA.
Ángel Alloza es Director General y Secretario General de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid y PCD por el IESE, empezó desarrollando su carrera profesional como técnico de investigación de mercados en Alef, Planificación Estratégica en JWT y socio director de Millward Brown en España y Portugal.
Comunicador todo terreno por vocación, licenciado en Derecho (Universidad de Deusto) y especialista en Comercio Internacional por formación, tras un periplo profesional internacional por cuatro continentes, se ha reinventado como Explorador de redes sociales, Community Manager, Bloguero, twittero, profesor, mentor, articulista, conferenciante.
En enero del año 2000 se incorporó a BBVA, donde desempeñó el cargo de Director de Estrategia y Evaluación del Área Global de Comunicación y Marca, con responsabilidad global sobre la marca, la reputación y las métricas. Ha participado en diversas iniciativas empresariales y sociales relacionadas con el campo de la gestión, la reputación y la marca. Así, es cofundador del Foro de Reputación Corporativa, Director General del Instituto de Análisis de los Intangibles, cofundador del Club de las Marcas que Piensan. Además es profesor asociado de diferentes escuelas de negocios como ESADE, Instituto de Empresa, o ESIC, entre otros. También es colaborador académico de diversas universidades como la UCM, la Jaume I, UAB, Ramón LLull y Carlos III.
Actualmente dirige el Laboratorio de Innovación en Comunicación de BBVA con el objetivo de optimizar la comunicación –en alcance, eficacia y eficiencia en el cambiante entorno derivado de la digitalización y conectividad- supone la implementación de un proceso de I+D+i aplicado a la comunicación, mediante la gestión transversal de un equipo multidisciplinar, tanto en la exploración (observatorio), como experimentación (laboratorio) sobre nuevos formatos, contenidos, métricas, stakeholders engagement y SM en un modelo de Open Innovation.
Ha obtenido diversos premios derivados de su actividad profesional como el Premio a la marca corporativa mejor gestionada y Premio Especial del Jurado a la mejor gestión de marca creadora de valor en 2006 o el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial en la categoría de Gestión de Marca Renombrada por el Proyecto “La Experiencia de BBVA” en 2008, entre otros. Jornada – Comunicación – 05
Jornada de Comunicación
Ponentes:
Luis Gómez Rodríguez Director de Marca y Reputación Iberdrola. Licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid y en Ciencias Empresariales por el ICADE. Ha desarrollado su carrera en el área Comercial y de Marketing, habiendo trabajado en los departamentos de Marketing de empresas de consumo masivo como Johnson and Johnson o Johnson’s Wax para luego pasar más de 8 años en la publicidad, de la Agencia británica Saatchi and Saatchi Advertising donde llegó a ser el CEO de las operaciones en España. De vuelta al mundo del cliente, fue Director General Comercial de Flex y más tarde Subdirector General de Cortefiel. Antes de su incorporación a Iberdrola fue socio y accionista de una Central de Compra de Medios publicitarios. En la actualidad es Director de Marca y Responsabilidad Corporativa en IBERDROLA, donde lleva más de 7 años, Profesor de Marketing del IEDE, Miembro del Comité de Dirección del Foro de Marcas Renombradas, Coordinador del Grupo de trabajo de las Marcas en el Club de Inversores y Exportadores Españoles y Presidente de la Comisión de Medios de la Asociación Española de Anunciantes.
Charo González Escudero Directora Corporativa de Medios e Investigación de Telefónica. Charo González Escudero, Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas, es desde Julio de 2010 responsable de la Dirección de Medios e Investigación del Grupo Telefónica a nivel Global, pero forma parte del grupo desde 2001, al que se incorporó como Directora de Medios de la Corporación. Charo comenzó su andadura profesional en Unitros HDM-HCM, ocupando diferentes cargos de responsabilidad en el Departamento de Medios. Posteriormente fue Directora de Medios en Creativos de Publicidad y en Casa de Anuncios. Después, se incorporó a Euro RSCG como Directora de Planificación, para entrar a formar parte posteriormente de The Media Partnership como Directora de Medios y ocupando posteriormente el mismo cargo en Mindshare. En Telefónica, desempeña las funciones de la coordinación y consolidación de la Inversión Publicitaria en Medios a nivel Global; la fijación de grandes líneas estratégicas de inversión en medios de la Telefónica; la creación y seguimiento de procesos comunes de gestión de medios en los 23 mercados en los que opera la Compañía; la negociación directa con los Medios en el caso de España y supervisión de los protocolos de negociación del resto de países; la medición de retornos de la inversión en los principales mercados en términos de salud de marca, diagnóstico Publicitario y resultados de negocio y la selección y seguimiento de desempeño de agencias de medios que operan con el Grupo. Jornada – Comunicación – 05
Jornada de Comunicación
Datos del evento: Día:
Martes, 10 de abril de 2012
Hora:
10:00 h. a 14:00 h.
Precio:
Gratuito
Idioma:
Castellano
Aforo:
Limitado. Se asignarán las plazas por orden de inscripción.
Dirección:
Universidad Complutense de Madrid. Salón de Actos del Edifico Nuevo de la Facultad de Ciencias de la Información. Avda. Complutense s/n, Madrid.
Inscripciones: Confirmación de asistencia:
http://sg.sg/jornada-innovacion-en-comunicacion
Mayor información: Contacto:
Marina Fernández Redondo Office Manager Corporate Excellence
Correo:
[email protected]
Teléfono:
(+34) 91 445 18 18 Jornada – Comunicación – 7