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Instalación de la familia de servidores Avaya S8510 y sus componentes
03-602918 Edición 1.1 Junio 2008
© 2008, Avaya Inc.
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Contenido
Capítulo 1: Descripción general del servidor y componentes..............................................5 Descripción general..........................................................................................................................................5 Componentes del servidor................................................................................................................................5 Especificaciones..............................................................................................................................................6 Especificaciones ambientales..........................................................................................................................7 Vista frontal del servidor....................................................................................................................................8 Vista posterior del servidor................................................................................................................................8 Tarjeta de interfaz de red (NIC) doble..............................................................................................................9 SAMP: descripción general..............................................................................................................................9 Módem............................................................................................................................................................10 Lector Compact Flash....................................................................................................................................11 Hardware relacionado....................................................................................................................................11 LED..................................................................................................................................................................11 LED del panel frontal..............................................................................................................................12 LED del panel posterior..........................................................................................................................12 Estados y patrones de los LED..............................................................................................................13 LED de NIC doble..................................................................................................................................14
Capítulo 2: Instalación del bastidor del servidor................................................................15 Equipo proporcionado por el cliente................................................................................................................15 Equipo proporcionado por Avaya....................................................................................................................15 Herramientas e insumos recomendados........................................................................................................16 Instrucciones de seguridad............................................................................................................................16 Lista de control de la instalación....................................................................................................................17 Marcación del bastidor....................................................................................................................................18 Fijación de rieles al servidor............................................................................................................................19 Fijación de rieles al bastidor............................................................................................................................20 Instalación del servidor en el bastidor............................................................................................................20 Encendido del servidor....................................................................................................................................21 Adición de una segunda fuente de alimentación............................................................................................22 Solución de problemas de la instalación de hardware....................................................................................22 Falta equipo de Avaya y del cliente........................................................................................................22 El servidor no se enciende.....................................................................................................................23
Capítulo 3: Mensajes de estado............................................................................................25 Mensajes de estado de la pantalla LCD........................................................................................................25 Explicaciones de los mensajes de estado de la pantalla LCD........................................................................25 Eliminación de mensajes de estado de la pantalla LCD................................................................................36
Índice........................................................................................................................................37
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Contenido
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Capítulo 1: Descripción general del servidor y componentes
Descripción general Este servidor usa el sistema operativo Linux y es compatible con diversas aplicaciones de software de Avaya. Por lo general, se usa el modo símplex, pero se duplica para algunos productos.
Componentes del servidor El servidor viene con los siguientes componentes. • Una o dos secuencias de Quad Core Intel® Xeon® Processor 5000. • Un mínimo de 2 GB (2 x 1 GB) de 667 MHz (cuando esté disponible), DIMM completamente almacenados en búfer (FBD), con capacidad de actualización a un máximo de 32 GB mediante la instalación de combinaciones de módulos de memoria de 1 GB, 2 GB o 4-GB en los ocho sockets de módulos de memoria de la tarjeta del sistema. El servidor también cuenta con memoria redundante, que ofrece reservas o creación de reflejo de memoria. Cualquiera de estas funciones está disponible si se instalan 8 módulos de memoria idénticos. • Dos discos duros SATA (7200 rpm) conectables en funcionamiento interno de 3,5 pulg. • Una unidad de DVD-ROM/CD-RW Slimline. • Una fuente de alimentación de 670 W conectable en funcionamiento con una opción de instalar una segunda fuente de alimentación en una configuración redundante 1 +1. • Cuatro módulos de ventiladores, cada uno comprende dos ventiladores con rotores dobles para un total de ocho ventiladores de refrigeración.
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Descripción general del servidor y componentes
La tarjeta del servidor incluye las siguientes funciones: • Dos tarjetas NIC Gigabit Ethernet integradas que admiten velocidades de datos de 10 Mbps, 100 Mbps y 1000 Mbps. • Una tarjeta de interfaz de red (NIC) doble con NIC Gigabit Ethernet que admite velocidades de datos de 10 Mbps, 100 Mbps y 1000 Mbps (opcional). • Una tarjeta de procesador de administración de disponibilidad de servidores (SAMP) PCI-e (opcional) • Un subsistema de video integrado compatible con VGA con un controlador de video ATI ES1000, 33-MHz PCI. • Conectores en el panel posterior que incluyen conectores en serie, de video, dos conectores USB y dos conectores NIC. • Conectores en el panel frontal que incluyen un conector de video y dos conectores USB. • Pantalla LCD de 1x5 en el panel frontal para ID del sistema y mensajes de error.
Especificaciones
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Tipo
Descripción
Memoria
Arquitectura: DIMM PC2–4100 667–MHz completamente almacenados en búfer con protección ECC Sockets del módulo: 8 240 pines Capacidades del módulo: 1 GB, 2 GB, 4 GB RAM mín./máx.: 1 GB/32 GB
Conectores (frontales)
USB: 2 4 pines, compatible con USB 2.0 Video: VGA de 15 pines
Conectores (posteriores)
NIC: 2 RJ-45 Serial: 9 pines, DTE, compatible con 16550 USB: 2 4 pines, compatible con USB 2.0 Video: VGA de 15 pines
Fuente de alimentación de CA
Vataje: 670 W Voltaje: CA de 90–264 V, autoajustable, 47–63 Hz, 10–. 0 A (a CA de 90 V) Disipación térmica: 2697 BTU/h (máximo) Corriente transitoria máxima: en condiciones normales de la línea y durante todo el margen de funcionamiento del ambiente del sistema, la corriente transitoria puede alcanzar 55 A por fuente de alimentación durante 10 ms o menos.
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Especificaciones ambientales
Batería del sistema
Célula de moneda de iones de litio CR 2032 de 3.0 V
Dimensiones (AxAn.xP/ U)
4,3 x 48,3 x 7/26 cm (1,7 x 10 x 30 pulg.)/1 U
Peso
18 kg (39 libras)
Especificaciones ambientales Temperatura de funcionamiento
De 10° a 35° C (de 50° a 95° F)
Temperatura de almacenamiento
De –40° a 65° C (de –40° a 149° F)
Humedad relativa para el funcionamiento
Del 8% al 85% (sin condensación) con una gradación de humedad máxima de 10% por hora
Humedad relativa para el almacenamiento
Del 5% al 95% (sin condensación)
Vibración máxima de funcionamiento
De 0,25 G a 3–200 Hz durante 15 minutos
Vibración máxima de almacenamiento
De 0,5 G a 3–200 Hz durante 15 minutos
Golpe máximo de funcionamiento
Un pulso de golpe en el eje z positivo (un pulso en cada lado del sistema) de 41 G de hasta 2 ms
Golpe máximo de almacenamiento
Seis pulsos de golpe realizados consecutivamente en los ejes x, y, y z positivos y negativos (un pulso en cada lado del sistema) de 71 G de hasta 2 ms
Altitud de operación
De –16 a 3048 m (de –50 a 10.000 pies)
Altitud de almacenamiento De –16 a 10.600 m (de –50 a 35.000 pies)
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Descripción general del servidor y componentes
Vista frontal del servidor
1
LED de encendido
2
Botón NMI (sin utilizar)
3
Botón ID del sistema
4
Pantalla LCD
5
Puertos USB
6
Conector de video (sin utilizar)
7
Unidades de disco duro
8
Unidad óptica de CD/DVD
Vista posterior del servidor Nota: Para los productos que no usan la tarjeta SAMP, la tarjeta NIC doble se encuentra en la ranura izquierda y la ranura central se deja vacía.
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Controlador de acceso remoto (sin utilizar)
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Tarjeta de interfaz de red (NIC) doble
2
Conector en serie
3
Conector de video (para uso opcional del monitor)
4
Puertos USB (para uso opcional del módem, mouse y teclado)
5
GB-1
6
GB-2
7
Conector de indicador de estado del sistema
8
LED de estado del sistema
9
Botón ID del sistema
10
Bahía para fuente de alimentación redundante opcional
11
Fuente de alimentación
12
NIC doble
13
Tarjeta para mantenimiento remoto (opcional SAMP)
Tarjeta de interfaz de red (NIC) doble Una tarjeta de interfaz de red (NIC) doble está disponible y proporciona dos puertos Ethernet adicionales. La tarjeta NIC doble es opcional y viene preinstalada en el servidor para los productos que la usan.
SAMP: descripción general El Procesador de administración de disponibilidad de servidores (SAMP) es una tarjeta para mantenimiento remoto que supervisa y notifica alertas de componentes dentro del servidor. El SAMP es opcional y viene preinstalado en el servidor para los productos que lo usan. La tarjeta SAMP: • Supervisa el estado del hardware de servidor, incluido el proceso de inicio del servidor, el control de Communication Manager, los ventiladores, los voltajes y la temperatura. • Notifica las alarmas por fallas del servidor y otras alarmas a Avaya INADS u otro grupo de servicios. - Servidor por servidor - Servidor por SAMP, como reinicios de servidor. - Servidor por SAMP
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Descripción general del servidor y componentes
SAMP presenta un modo de TTY virtual que el servidor usa cuando debe enviar alarmas a través del módem. El módem está conectado al puerto USB en la tarjeta SAMP y ofrece lo siguiente: • la capacidad de encender y restablecer el servidor de forma remota; • una conexión de marcado telefónico segura al SAMP y al servidor y • acceso al SAMP y acceso posterior al servidor. Nota: La contención del módem se resuelve según el método de primera entrada, primera salida. Por ejemplo, si Servicios de Avaya marca en el SAMP, el servidor debe enviar una alarma a través de la interfaz del módem. Aunque el módem esté ocupado, el servidor continuará intentando enviar la alarma.
Módem El módem se usa para proporcionar acceso remoto al servidor a través de la tarjeta de mantenimiento remoto o la conexión directa con el servidor cuando el cliente tiene un contrato de mantenimiento con Avaya. Las alarmas del sistema operativo y ambientales se envían a través del módem a INADS u otro proveedor de servicios. Los técnicos de mantenimiento pueden marcar en el servidor a través del módem. Para un servidor equipado con una tarjeta de mantenimiento remoto de Procesador de administración de disponibilidad de servidores (SAMP), el módem se conecta con el puerto USB en el SAMP. Para un servidor sin el SAMP, el módem se conecta a un puerto en serie o uno de los puertos USB en la parte posterior del servidor. Importante: El módem debe conectarse a una línea de tonos, no una línea de marcación por disco. Una línea de teléfono conecta el módem con una línea externa dedicada. Avaya admite el módem MultiTech MultiModem ZBA para su uso con el servidor. Este módem ofrece: • Velocidades de descarga de V.92/56K y velocidades de carga de 48K con una conexión con servidores V.92. • Compatible con Linux. • Aprobado globalmente para su uso en muchos países del mundo. • Memoria Flash. • Cable USB incluido (módem USB) o cable en serie (módem en serie).
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Lector Compact Flash
Lector Compact Flash El lector de memoria Compact Flash se usa para realizar copias de seguridad de archivos del servidor para aplicaciones compatibles. El lector se conecta con uno de los puertos USB y usa una tarjeta Compact Flash de 128 MB. El lector de memoria Compact Flash es opcional y viene con el servidor para los productos que la usan. Avaya recomienda el uso de la tarjeta Compact Flash de calidad industrial por las siguientes razones: • Mejor integridad y confiabilidad de datos con eficaz corrección de errores. • Gran resistencia con 2.000.000 ciclos de programa/borrado por bloque. • Mejor confiabilidad con un tiempo medio entre fallas (MTBF) de más de 3 millones de horas. • Garantía de 7 años. • Mejor durabilidad, con silicona RTV para mayor potencia y estabilidad. La tarjeta Compact Flash de calidad industrial se obtiene a través de Avaya y sus asociados comerciales.
Hardware relacionado Como parte de una instalación total, los clientes pueden usar el siguiente hardware periférico: • Fuente de alimentación ininterrumpida (UPS). Ésta puede ser proporcionada por Avaya o por el cliente. Si Avaya la proporciona y mantiene, la unidad UPS requiere un módulo SNMP para la supervisión. El módulo SNMP debe configurarse para el envío de trampas. • Conmutador Ethernet. Éste puede ser proporcionado por Avaya o por el cliente. Si Avaya lo proporciona y mantiene, el agente SNMP debe configurarse para el envío de trampas.
LED El servidor tiene dos LED en la parte frontal y 3 LED en la parte posterior. La Tarjeta de interfaz de red doble tiene dos LED por puerto. Temas relacionados: LED del panel frontal en la página 12
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Descripción general del servidor y componentes
LED del panel posterior en la página 12 Estados y patrones de los LED en la página 13 LED de NIC doble en la página 14
LED del panel frontal
1
Estado de la unidad
2
Actividad de la unidad
LED del panel posterior
12
1
Estado de la fuente de alimentación
2
Falla de la fuente de alimentación
3
Estado de la línea de CA
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LED
Estados y patrones de los LED LED Estado de alimentación
Indicador/Patrón
Función/Estado
Encendido
El sistema está encendido y funciona correctamente
Apagado
El sistema está apagado
Verde
La fuente de alimentación funciona correctamente
Ámbar
Problema con la fuente de alimentación
Estado de la línea de CA
Verde
La fuente de alimentación está conectada a una fuente de alimentación de CA válida
Estado de la unidad
Verde constante
Unidad en línea
Parpadeo en verde, luego ámbar, luego se apaga
Falla prevista de la unidad
Parpadeo en ámbar 4 veces por segundo
Falla en la unidad
Parpadeo en verde 2 veces por segundo
Identificar unidad/ preparación para extracción
Apagado
Unidad preparada para inserción o extracción
Parpadeo en verde lento
Reconstrucción de la unidad
Parpadeo en verde 3 segundos lento, ámbar 3 segundos, se apaga 6 segundos
Reconstrucción anulada
Fuente de alimentación
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Descripción general del servidor y componentes
LED de NIC doble
1
Actividad de red (TX/RX)
2
Velocidad de conexión • Apagado: vínculo 10BaseT activo. • Verde: vínculo 100BaseT activo. • Ámbar: vínculo 1000BaseT activo.
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Capítulo 2: Instalación del bastidor del servidor
Equipo proporcionado por el cliente El cliente debe proporcionar el siguiente equipo: • Bastidor estándar de 4 postes y 19 pulg. correctamente instalado y fijado. El bastidor debe cumplir con las siguientes normas: - Norma ANSI/EIA-310–D-92 del American National Standards Institute (ANSI) y Electronic Industries Association (EIA). - International Electrotechnical Commission (IEC) 297. - Deutsche Industrie Norm (DIN) 41494. • Los tornillos que vienen con los bastidores para la instalación de los rieles. • Teclado USB, mouse USB y monitor (opcional para algunos administradores). • Fuente de CA de un tomacorriente eléctrico sin conmutador. • Acceso a la red.
Equipo proporcionado por Avaya Avaya proporciona el siguiente equipo: • Servidor y cable de alimentación • Juego de bastidor de rieles estáticos, que incluye - Un par de rieles de montaje estáticos con soportes. - Un par de módulos de rieles estáticos del chasis. - Tornillos de cabeza en cruz con brida (cabeza Phillips) de 10-32 x 0,5 pulg. - Dos brindas para cables liberables. • Lector Compact Flash, cable USB y tarjeta Flash (opcional para archivos de copia de seguridad) • Módem y cable USB o en serie (opcional para mantenimiento remoto). • Otro hardware solicitado, como una unidad UPS.
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Instalación del bastidor del servidor
Herramientas e insumos recomendados Posiblemente necesite lo siguiente para instalar el servidor en un bastidor de 4 postes: • Destornillador de punta cruzada (Phillips) n.º 2. • Cinta de enmascarar o rotulador para marcar los orificios de montaje.
Instrucciones de seguridad Use las siguientes pautas de seguridad para garantizar su propia seguridad personal y para ayudar a proteger su sistema y el entorno laboral de posibles daños. Tenga en cuenta las siguientes precauciones en relación con la estabilidad y seguridad del bastidor. Además, consulte la documentación de instalación del bastidor que viene junto con el bastidor para obtener precauciones y procedimientos específicos. Los sistemas se consideran como componentes en un bastidor. Por lo tanto, "componente" hace referencia a cualquier sistema además de diversos periféricos o hardware de respaldo. Precaución: Antes de instalar sistemas en un bastidor, instale estabilizadores frontales y laterales en bastidores autónomos o el estabilizador frontal en bastidores unidos a otros bastidores. Si no puede instalar los estabilizadores de forma correcta antes de instalar sistemas en un bastidor, esto puede provocar la caída del bastidor y ocasionar lesiones corporales en determinadas circunstancias. Por lo tanto, siempre instale los estabilizadores antes de los componentes en el bastidor. Después de instalar sistemas/componentes en un bastidor, nunca extraiga más de un componente por vez del bastidor de las unidades deslizantes. El peso de más de un componente extendido puede hacer que el bastidor se vuelque y provoque lesiones graves. Nota: Su sistema cuenta con una certificación de seguridad que lo califica como una unidad independiente y como un componente para usar en un gabinete de bastidor con el juego de bastidor del cliente. Es su responsabilidad garantizar que la combinación final del sistema y el bastidor cumpla con todas las normas de seguridad aplicables y los requisitos del código de electricidad local. Los juegos de bastidor del sistema deben ser instalados en un bastidor por técnicos de servicio calificados. Precaución: Cargue siempre el bastidor desde la parte inferior y suba el elemento más pesado en el bastidor, primero.
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Lista de control de la instalación
Asegúrese de que el bastidor esté nivelado y estable antes de extender un componente del bastidor. Tenga cuidado al presionar los sujetadores de liberación del riel de componentes y al deslizar un componente hacia adentro o afuera del bastidor; los rieles de deslizamiento pueden pellizcar sus dedos. No sobrecargue el circuito derivado de alimentación de CA que proporciona energía al bastidor. La carga total del bastidor no debe exceder el 80 por ciento del índice del circuito derivado. Asegúrese de que haya un flujo de aire adecuado hacia los componentes en el bastidor. No pise ni se pare sobre ningún componente al realizar tareas de mantenimiento en otros componentes del bastidor.
Lista de control de la instalación N.º
Tarea
Notas
1
Compruebe que todo el equipo esté en el sitio.
Compare la lista de elementos solicitados con el contenido de las cajas. Use la lista de inventario proporcionada por su gerente de proyecto; no confíe en los albaranes dentro de las cajas para obtener la información correcta.
2
Compruebe que el bastidor esté instalado según el código.
3
Compruebe que el bastidor tenga conexión a tierra según el código local.
Consulte Conexiones a tierra aprobadas (555–245–772)
4
Si es necesario, retire las puertas del gabinete.
Consulte la documentación del fabricante del gabinete.
5
Marcación del bastidor en la página 18
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Fijación de rieles al servidor en la página 19
7
Fijación de rieles al bastidor en la página 20
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17
Instalación del bastidor del servidor
N.º
Tarea
8
Instalación del servidor en el bastidor en la página 20
9
Vuelva a colocar las puertas del gabinete, si es necesario.
10
Encendido del servidor en la página 21
11
Solución de problemas de la instalación
Notas
Consulte la documentación del fabricante del gabinete.
Marcación del bastidor Requisitos Se debe instalar el bastidor. Si instala el servidor en un gabinete, se deben retirar las puertas. Debe dejar 1 U (44 mm o 1,75 pulg.) de espacio vertical para cada servidor que instale en el bastidor. Los gabinetes del bastidor que cumplen con las normas EIA-310 tienen un patrón alternativo de tres orificios por unidad de bastidor con espaciado de orificios de centro a centro (que comienza en el orificio superior de un espacio de 1 U) de 15,9 mm; 15,9 mm y 12,7 mm (0,625 pulg.; 0,625 pulg. y 0,5 pulg.) en los rieles verticales frontales y posteriores. Los gabinetes del bastidor pueden tener orificios redondos o cuadrados. Nota: Los rieles verticales pueden estar marcados por líneas horizontales y números en incrementos de 1 U. Si lo desea, puede anotar el número de la marca en el riel vertical del bastidor. No es necesario marcar ni colocar cinta en el bastidor. Precaución: Si instala más de un servidor, instale los rieles de montaje de modo que el primer servidor se instale en la posición más baja disponible en el bastidor. Si instala una unidad UPS en el mismo bastidor que el servidor, instálela en la posición más baja disponible en el bastidor y los servidores por encima de ella.
1. Coloque una marca (o cinta) en los rieles verticales frontales del bastidor donde desea ubicar la parte inferior del servidor.
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Fijación de rieles al servidor
La parte inferior de cada espacio de 1 U está en el medio del área de metal más estrecha entre los orificios (marcada con una línea horizontal en algunos gabinetes del bastidor). 2. Coloque una marca 1,75 pulg. (44 mm) por encima de la marca original que hizo (o cuente tres orificios hacia arriba en un bastidor) y marque los rieles verticales frontales del bastidor con un rotulador o cinta de enmascarar. Si contó los orificios, coloque una marca justo por encima del orificio superior. Esta marca o trozo de cinta indica el lugar en el se ubicará el borde superior del sistema en los rieles verticales.
Fijación de rieles al servidor
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Instalación del bastidor del servidor
Fijación de rieles al bastidor
Instalación del servidor en el bastidor Requisitos Los rieles deben fijarse al servidor y al bastidor antes de instalar el servidor en el bastidor. Si se instalará el servidor en un gabinete, retire las puertas y siga las instrucciones del fabricante del gabinete.
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Encendido del servidor
Pasos siguientes Si se instalará el servidor en un gabinete, vuelva a colocar las puertas y siga las instrucciones del fabricante del gabinete.
Encendido del servidor Una vez que el servidor esté instalado en el bastidor, probablemente quiera encenderlo para asegurarse de que funcione correctamente. Una vez que lo haga, apáguelo nuevamente antes de insertar un CD/DVD de software en la unidad de CD/DVD.
1. Conecte un extremo del cable de alimentación en la parte posterior de la fuente de alimentación y el otro extremo en una unidad UPS o tomacorriente eléctrico sin conmutador. 2. Oprima el botón de encendido en la parte frontal del servidor.
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Instalación del bastidor del servidor
Se encenderá la luz verde del botón de encendido y la pantalla LCD mostrará Avaya al encenderse.
Pasos siguientes Consulte la documentación específica del producto para obtener información sobre cómo instalar el sistema operativo y el software.
Adición de una segunda fuente de alimentación Primero, puede agregar una segunda fuente de alimentación sin apagar el servidor.
Pasos siguientes Asegúrese de que el LED de la fuente de alimentación se encienda de color verde, lo que indica su correcto funcionamiento.
Solución de problemas de la instalación de hardware Falta equipo de Avaya y del cliente
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Solución de problemas de la instalación de hardware
Solución propuesta
Póngase en contacto con el gerente de proyectos de Avaya.
Falta equipo de Avaya y del cliente Solución propuesta Póngase en contacto con el gerente de proyectos de Avaya.
El servidor no se enciende. Solución propuesta • Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado en la parte posterior del servidor y en un tomacorriente eléctrico sin conmutador o UPS. • Asegúrese de que la unidad UPS esté conectada a un tomacorriente eléctrico sin conmutador. • Compruebe que el tomacorriente eléctrico funcione correctamente. • Pulse el botón de encendido en la parte frontal del servidor.
El servidor no se enciende. Solución propuesta • Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado en la parte posterior del servidor y en un tomacorriente eléctrico sin conmutador o UPS. • Asegúrese de que la unidad UPS esté conectada a un tomacorriente eléctrico sin conmutador. • Compruebe que el tomacorriente eléctrico funcione correctamente. • Pulse el botón de encendido en la parte frontal del servidor.
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Instalación del bastidor del servidor
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Capítulo 3: Mensajes de estado
Mensajes de estado de la pantalla LCD La pantalla LCD del panel de control del servidor proporciona mensajes de estado que indican que el servidor funciona correctamente o que el servidor necesita atención. La luz de la pantalla LCD se enciende de color azul para indicar un funcionamiento correcto y se enciende de color ámbar para indicar un estado de error. La pantalla LCD muestra un mensaje que incluye un código de estado seguido de texto descriptivo. Los mensajes de la pantalla LCD hacen referencia a eventos registrados en el registro de eventos del sistema (SEL). Precaución: Sólo técnicos de servicio calificados están autorizados a extraer la cubierta del servidor y acceder a cualquiera de los componentes en el interior del sistema. Para evitar daños generados por la electricidad estática, utilice una pulsera para EMC al trabajar dentro del servidor y manipular componentes.
Explicaciones de los mensajes de estado de la pantalla LCD La siguiente tabla ofrece la lista de códigos, el texto que acompaña al código, las causas probables del código de error y la medida correctiva. Cuando la derivación sea la medida correctiva, comuníquese con Avaya si tiene un contrato de mantenimiento con Avaya o póngase en contacto con el asociado comercial de Avaya a quien le compró el servidor. Si la derivación requiere el reemplazo de una unidad reemplazable en el terreno (FRU), consulte Asistencia en el trabajo para reemplazos en el terreno (FRU) para la familia de servidores Avaya S8510 (03-602953) para obtener información detallada. Código N/C
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Texto AVAYA
Causas AVAYA se muestra cuando: • Se enciende el sistema. • Se apaga y se muestran
Medida correctiva Este mensaje tiene fines informativos solamente.
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Mensajes de estado
Código
Texto
Causas
Medida correctiva
errores POST activos.
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E1000
FAILSAFE, Call Support
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1114
Temp Ambient
La temperatura ambiente del sistema está fuera del margen aceptable.
Compruebe la temperatura ambiental y el flujo de aire externo. Si ambos se encuentran dentro de los límites aceptables, derive para un posible reemplazo del servidor.
E1116
Temp Memory
La memoria ha excedido la temperatura aceptable y se ha deshabilitado para evitar daños en los componentes.
Compruebe la temperatura ambiental y el flujo de aire externo. Si ambos se encuentran dentro de los límites aceptables, derive para un posible reemplazo del servidor.
E12nn
xx PwrGd
El regulador de voltaje especificado presenta fallas.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1210
CMOS Batt
Falta la batería CMOS, o el voltaje está fuera del margen aceptable.
Apague el servidor durante 1 hora y desconecte la fuente de alimentación. Si el problema persiste, derive para un posible reemplazo del servidor.
E1211
ROMB Batt
Falta la batería RAID, está dañada o no puede volver a cargarse por problemas térmicos.
Compruebe la temperatura ambiental y el flujo de aire externo. Si ambos se encuentran dentro de los límites aceptables, derive para un posible reemplazo del servidor.
E1229
CPU # VCORE
El regulador de voltaje del procesador # VCORE presenta fallas.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
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Junio 2008
Explicaciones de los mensajes de estado de la pantalla LCD
Código
Texto
Causas
Medida correctiva
E1310
RPM Fan ##
Las RPM del ventilador de refrigeración especificado está fuera del margen de funcionamiento aceptable.
Compruebe la temperatura ambiental y el flujo de aire externo. Si ambos se encuentran dentro de los límites aceptables, derive para un posible reemplazo del servidor.
E1311
RPM Fan Mod #x
Las RPM del ventilador x en el módulo # está fuera del margen de funcionamiento aceptable.
Compruebe la temperatura ambiental y el flujo de aire externo. Si ambos se encuentran dentro de los límites aceptables, derive para un posible reemplazo del servidor.
E1313
Fan Redundancy
El sistema ya no es redundante del ventilador. Otra falla del ventilador pondrá en riesgo de sobrecalentamiento al sistema.
Compruebe la temperatura ambiental y el flujo de aire externo. Si ambos se encuentran dentro de los límites aceptables, derive para un posible reemplazo del servidor. Compruebe la pantalla LCD del panel frontal para obtener mensajes de deslizamiento adicionales.
E1410
CPU # IERR
El microprocesador especificado notifica un error interno.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1414
CPU # Thermtrip
El microprocesador especificado está fuera del margen de temperatura aceptable y ha interrumpido el funcionamiento.
Compruebe la temperatura ambiental y el flujo de aire externo. Si ambos se encuentran dentro de los límites aceptables, derive para un posible reemplazo del servidor. Nota: La pantalla LCD continúa mostrando este mensaje hasta que se desconecte el cable de alimentación del sistema y vuelva a conectarse a la fuente de alimentación de CA.
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27
Mensajes de estado
Código
28
Texto
Causas
Medida correctiva
E1418
CPU # Presence
Falta el procesador especificado o está dañado, y el sistema está en una configuración no admitida.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E141C
CPU Mismatch
Los procesadores están en una configuración no admitida.
Ejecutar diagnóstico de servidor. Requiere un teclado y un monitor.
E141F
CPU Protocol
El sistema BIOS ha notificado un error de protocolo del procesador.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1420
CPU Bus PERR
El sistema BIOS ha notificado un error de paridad de bus del procesador.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1421
CPU Init
El sistema BIOS ha notificado un error de inicialización del procesador.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1422
CPU Machine Chk
El sistema BIOS ha notificado un error de comprobación de la máquina.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1610
PS # Missing
No hay energía disponible de la fuente de alimentación especificada, la fuente de alimentación especificada no está instalada correctamente o presenta fallas.
Derivar para posible reemplazo de la fuente de alimentación.
E1614
PS # Status
No hay energía disponible de la fuente de alimentación
Derivar para posible reemplazo de la fuente de alimentación.
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Explicaciones de los mensajes de estado de la pantalla LCD
Código
Texto
Causas
Medida correctiva
especificada, la fuente de alimentación especificada no está instalada correctamente o presenta fallas. E1618
PS # Predictive
El voltaje de la fuente de alimentación está fuera del margen aceptable, la fuente de alimentación especificada no está instalada correctamente o presenta fallas.
Derivar para posible reemplazo de la fuente de alimentación.
E161C
PS # Input Lost
La fuente de alimentación para la fuente de alimentación especificada no está disponible, o está fuera del margen aceptable.
Compruebe la fuente de alimentación de CA para la fuente de alimentación especificada. Derivar para posible reemplazo de la fuente de alimentación.
E1620
PS # Input Range
La fuente de alimentación para la fuente de alimentación especificada no está disponible, o está fuera del margen aceptable.
Derivar para posible reemplazo de la fuente de alimentación.
E1624
PS Redundancy
El subsistema de la fuente de alimentación ya no es redundante. Si la última fuente presenta fallas, el sistema dejará de funcionar.
Derivar para posible reemplazo de la fuente de alimentación.
E1710
I/O Channel Chk
El sistema BIOS ha notificado una comprobación de
Derivar por posible reemplazo del servidor.
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29
Mensajes de estado
Código
Texto
Causas
Medida correctiva
canales de entrada/ salida. E1711
PCI PERR B## D## F##
Notificó un error de paridad PCI en un componente que reside en el espacio de configuración PCI en bus ##, dispositivo ##, función ##.
PCI PERR Slot #
El sistema BIOS ha notificado un error de paridad PCI en un componente que reside en la ranura PCI especificada.
PCI SERR B## D## F##
El sistema BIOS ha notificado un error de sistema PCI en un componente que reside en el espacio de configuración PCI en el bus ##, dispositivo ##, función ##.
PCI SERR Slot #
El sistema BIOS ha notificado un error de sistema PCI en un componente que reside en la ranura PCI especificada.
E1714
Unknown Err
El sistema BIOS ha determinado que hubo un error en el sistema, pero no puede determinar su origen.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E171F
PCIE Fatal Err B## D## F##
El sistema BIOS ha notificado un error grave PCIe en un componente que reside en el espacio de configuración PCI
Restablezca todas las tarjetas PCIe y reinicie el sistema. Si el problema persiste, derive para posible reemplazo del servidor.
E1712
30
Derivar por posible reemplazo del servidor.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
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Explicaciones de los mensajes de estado de la pantalla LCD
Código
Texto
Causas
Medida correctiva
en el bus ##, dispositivo ##, función ##. PCIE Fatal Err Slot #
El sistema BIOS ha notificado un error fatal PCIe en un componente que reside en la ranura PCI especificada.
E1810
HDD ## Fault
El subsistema SAS ha determinado que el disco duro ## ha experimentado una falla.
E1811
HDD ## Rbld Abrt
El disco duro especificado ha experimentado una anulación de reconstrucción.
E1812
HDD ## Removed
El disco duro especificado se ha retirado del sistema.
Información exclusivamente.
E1913
CPU & Firmware Mismatch
El firmware BMC no admite la CPU.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1A14
SAS Cable A
El cable SAS A está faltante o dañado.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1A15
SAS Cable B
Falta el cable SAS o está dañado.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1A17
Pwr Cable FB
Falta el cable de alimentación de bahía flexible o está dañado.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E1A18
PDB Ctrl Cable
Falta el cable de señales de control de bahía flexible o está dañado.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
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Retire el bisel frontal y compruebe el LED superior en los discos duros. Si el LED está apagado o parpadea de color verde, ámbar y luego se apaga o parpadea de color ámbar 4 veces por segundo, es probable que el disco duro presente fallas. Derive para un posible reemplazo del disco duro.
Junio 2008
31
Mensajes de estado
Código
32
Texto
Causas
Medida correctiva
E2010
No Memory
No hay memoria instalada en el sistema.
Derive para un posible reemplazo de la memoria o servidor.
E2011
Mem Config Err
Se detectó la memoria, pero no se puede configurar. Se detectó un error durante la configuración de la memoria.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E2012
Unusable Memory
La memoria está configurada, pero no puede usarse. Error del subsistema de la memoria.
Derive para un posible reemplazo de la memoria o servidor.
E2013
Shadow BIOS Fail
El sistema BIOS no pudo copiar su imagen Flash en la memoria.
Derive para un posible reemplazo de la memoria o servidor.
E2014
CMOS Fail
Falla de CMOS La memoria RAM de CMOS no funciona correctamente.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E2015
DMA Controller
Error del controlador DMA.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E2016
Int Controller
Error del controlador interno.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E2017
Timer Fail
Error de actualización del temporizador.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E2018
Prog Timer
Error del temporizador del intervalo programable.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E2019
Parity Error
Error de paridad
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E201A
SIO Err
Falla de SIO
Derivar por posible reemplazo del servidor.
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Explicaciones de los mensajes de estado de la pantalla LCD
Código
Texto
Causas
Medida correctiva
E201B
Kybd Controller
Error del controlador del teclado.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E201C
SMI Init
Error de inicialización del interruptor de administración del sistema (SMI)
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E201D
Shutdown Test
Error de prueba de apagado de BIOS.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E201E
POST Mem Test
Error de prueba de la memoria POST de BIOS.
Derivar por posible reemplazo del servidor.
E201F
DRAC Config
Error de configuración del controlador de acceso remoto Dell (DRAC).
Compruebe mensajes de error específicos. Derive para un posible reemplazo de DRAC o servidor.
E2020
CPU Config
Error de configuración de la CPU.
Compruebe mensajes de error específicos.
E2021
Memory Population
Configuración incorrecta de la memoria. Orden de llenado de la memoria incorrecto.
Compruebe mensajes de error específicos. Derive para un posible reemplazo de la memoria o servidor.
E2022
POST Fail
Error general después de vídeo.
Compruebe mensajes de error específicos.
E2110
MBE Crd # DIMM ## & ##
Uno de los DIMM en el conjunto implicado por "## y ##" ha presentado un error de multibits de la memoria (MBE). Si no hay una tarjeta de memoria, la cadena "tarjeta #" se deja fuera del mensaje.
Derive para un posible reemplazo de la memoria o servidor.
E2111
SBE Log Disable Crd # DIMM ##
El sistema BIOS ha deshabilitado el registro del error de
Derivar por posible reemplazo del servidor.
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Mensajes de estado
Código
Texto
Causas
Medida correctiva
único bit de la memoria (SBE), y no reanudará el registro de otros SBE hasta reiniciar el sistema. "##" representa el DIMM implicado por el sistema BIOS. Si no hay una tarjeta vertical de memoria, la cadena "tarjeta #" se deja fuera del mensaje.
34
E2112
Mem Spare Crd # DIMM ##
El sistema BIOS ha repuesto la memoria ya que se ha determinado que la memoria tenía muchos errores. "## y ##" representa el par de DIMM implicados por el sistema BIOS. Si no hay una tarjeta de memoria, la cadena "tarjeta #" se deja fuera del mensaje.
Derive para posible reemplazo de la memoria o servidor.
E2113
Mem Mirror Crd # DIMM ## & ##
El sistema BIOS ha deshabilitado la creación de reflejo de memoria dado que ha determinado que la mitad del reflejo tenía demasiados errores. "## y ##" representa el par de DIMM implicados por el sistema BIOS. Si no hay una tarjeta de memoria, la cadena "tarjeta #" se deja fuera del mensaje.
Derive para un posible reemplazo de la memoria o servidor.
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Explicaciones de los mensajes de estado de la pantalla LCD
Código
Texto
Causas
Medida correctiva
E2118
Fatal NB Mem CRC
Una de las conexiones en el vínculo del subsistema de memoria FBD en el lado ascendente presenta fallas.
Derive para posible reemplazo de la memoria o servidor.
E2119
Fatal SB Mem CRC
Una de las conexiones en el vínculo del subsistema de memoria FBD en el lado descendente presenta fallas.
Derive para posible reemplazo de la memoria o servidor.
I1910
Intrusion
Se retiró la cubierta del sistema.
Información exclusivamente.
I1911
>3 ERRs Chk Log
Mensaje de flujo excesivo LCD. Se puede mostrar un máximo de tres mensajes de error secuencialmente en la pantalla LCD. El cuarto mensaje se muestra como mensaje de flujo excesivo estándar.
Información exclusivamente.
I1912
SEL Full
El Registro de eventos del sistema está lleno de eventos y no puede registrar más eventos.
Borre el registro al eliminar entradas de eventos.
W1228
ROMB Batt < 24hr
Advierte predicativamente que la batería RAID tiene menos de 24 horas de carga restante.
Información exclusivamente.
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Mensajes de estado
Eliminación de mensajes de estado de la pantalla LCD Con respecto a las fallas asociadas con los sensores, como la temperatura, el voltaje, los ventiladores y demás, el mensaje de la pantalla LCD se elimina automáticamente cuando el sensor regresa a su estado normal. Por ejemplo, si la temperatura de un componente no está dentro del margen, la pantalla LCD muestra la falla; cuando la temperatura regresa al margen aceptable, el mensaje se elimina de la pantalla. En relación con otras fallas, debe tomar medidas para eliminar el mensaje de la pantalla.
Reinicie el servidor. a. Apague el sistema y desconéctelo del tomacorriente eléctrico. b. Espere aproximadamente 10 segundos antes de volver a conectar el cable de alimentación. c. Reinicie el sistema. Con este proceso, no perderá el historial de eventos del sistema. Estas medidas eliminan los mensajes de falla y regresan los indicadores de estado y los colores de la pantalla LCD al estado normal. Los mensajes vuelven a aparecer en las siguientes condiciones: • El sensor regresa a un estado normal pero se produce otra falla, lo que genera una nueva entrada SEL. • Se restablece el sistema y se detectan nuevos eventos de errores. • Se registra una falla de otra fuente que apunta a la misma entrada de la pantalla.
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Índice A agregar fuente de alimentación ..................................22 avisos legales ...............................................................2 avisos, legal .................................................................2
C componentes ................................................................5 Conmutador Ethernet .................................................11
E eliminar mensajes de estado de la pantalla LCD .......36 encendido del servidor ...............................................21 Equipo proporcionado por Avaya ...............................15 equipo proporcionado por el cliente ...........................15 especificaciones ...........................................................6 especificaciones ambientales ......................................7
F fijar rieles al bastidor ..................................................20 fijar rieles al servidor ..................................................19
H herramientas recomendadas ......................................16
I instalar el servidor en el bastidor ................................20
instrucciones de seguridad .........................................16
L lector Compact Flash ..................................................11 LED .......................................................................11–14 estados y patrones ...............................................13 NIC doble .............................................................14 panel frontal .........................................................12 panel posterior .....................................................12 LED de NIC doble ......................................................14 LED del panel frontal ..................................................12 LED del panel posterior ..............................................12 lista de control de la instalación .................................17
M marcar el bastidor .......................................................18 Mensajes de estado de la pantalla LCD .....................25 módem .......................................................................10
N NIC doble .....................................................................9
P Procesador de administración de disponibilidad de servidores (SAMP) ..........................................9
S SAMP descripción general ................................................9 solución de problemas equipo faltante ................................................22, 23 problemas de alimentación ..................................23
U UPS ............................................................................11
V vista frontal del servidor ...............................................8 vista posterior del servidor ...........................................8
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Índice
38
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