Fortalecer las capacidades para intercambiar conocimientos en instituciones gubernamentales o nacionales

La Antigua, g , Guatemala Marzo 2015

Ubicación organizativa •

El programa de Centros de Conocimientos (Knowledge Hubs) se encuentra t en la l Vicepresidencia Vi id i d dell B Banco M Mundial di l para ell Lid Liderazgo, Aprendizage y Innovación (LLI), la cual surgió del Instituto del Banco Mundial (WBI)

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El programa sobre la Ciencia de la Entrega (Science of Delivery) esta en el front office de las Practicas Globales (GP) ( )

Visión y estructura • En la nueva estructura del Banco mundial, todas las Practicas Globales (GP) deben realizar esfuerzos de KM con unidades transversales orientadas a sistematizar conocimiento ((LLI,, SoD)) • Porque desarrollar las capacidades institucionales para capturar y compartir conocimientos? Reforzar la efectividad operacional

Aumentar la sostenibilidad de las operaciones de nuestros clientes

Mejorar los Resultados de actividades externales de intercambio de conocimientos

Visión y estructura: Aumentar la capacidad para intercambiar te ca b a co conocimientos oc e tos a ttres es niveles: e es

Internacional Domestico (gobiernos locales + contrapartes nacionales)

Interno (formal + informal, entre empleados y d departamentos) t t )

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H Herramientas i t y procesos: • Global Delivery Initiative y foco en Estudios de Caso para crear un cuerpo de conocimiento en el como implementar soluciones mas efectivas en nuestros proyectos • Marco de capacidades para intercambiar conocimientos • Conjunto de talleres de asistencia técnica para facilitar gestion del cambio impulsada por el conocimiento

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Herramientas y procesos: Marco de capacidad para intercambiar conocimientos ENTORNO HABILITADOR

LIDERAZGO & CULTURA

IDENTIFICACION & CAPTURA

GOBERNANZA, COMPETENCIAS & SYSTEMAS

CONOCIMIENTO & PRODUCTOS DE APRENDIZAGE

FINANCIAMIENTO

INTERCAMBIO DE KNOWLEDGE CONOCIMIENTO

ASOCIACIONES

SEGUIMIENTO & EVALUACION

SHARING

COMPETENCIAS TECNICAS  6

Herramientas para facilitar gestión del cambio impulsada p por p el conocimiento Gestion del cambio p para compartir conocimientos

El arte de capturar p y empaquetar conocimientos

Evaluación de la capacidad para compartir conocimientos

Visión & Gestión del cambio para compartir conocimientos

El arte de capturar experiencias y lecciones aprendidas

Planificación para resultados rápidos en el desarrollo de la capacidad para compartir conocimientos

Liderazgo y políticas para compartir conocimientos

Integración de una plataforma para compartir conocimientos

• Evaluación organizacional, visión & estrategia para compartir conocimientos y aprendizaje inter pares desarrollada • Estructura de gobernanza y plan l d de d dotación t ió d de personall existen

El arte de empaquetar conocimientos

• Competencias y procesos existen para la documentación sistemática de los conocimientos tácitos • Diseñar las especificaciones y un plan de acción por la plataforma de conocimiento y aprendizaje • Diseño de aprendizaje básico existe para transformar conocimientos de valor en productos de aprendizaje

El arte de compartir p conocimientos

El arte del intercambio de conocimientos

El arte de creer redes de contactos con comunidades de prácticas

• Competencias y procesos existen por intercambios sistemáticos de conocimientos • Competencias y procesos existen por el desarrollo y el mantenimiento de une comunidad de practicas

Logro diferenciador • Darle un contenido programático al concepto de Ciencia de la Entrega y partir con una agenda que permite sistematizar conocimiento del ‘saber saber como’ de los proyectos, que permitan informar mejor (sobre la base de evidencias) a las políticas • Reforzar la capacidad del BM para capturar y compartir conocimiento permite aumentar su efectividad operacional y la sostenibilidad de las operaciones i d de sus clientes, li t y mejorar j llos resultados lt d d de actividades ti id d externo de IC (KS).

Desafíos •

Escalar el programa de gestión de conocimiento y resultados al proceso de diseño e implementación de los proyectos del Banco

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Desarrollar D ll mecanismos i d de iintensificación t ifi ió para la l provisión i ió de d servicios de apoyo del desarrollo de la capacidad para compartir conocimientos (modelo minorista y mayorista)