JUAN CARLOS CULAJAY REYES Información personal Estado civil Nacionalidad Edad Fecha de Nacimiento Lugar de nacimiento DPI Licencia de conducir Dirección Email Teléfono

Casado Guatemalteca 37 años 09-Abril-1978 Ciudad Capital 1684 58756 0101 Automóvil 1684587560101 – 1 – 3049699 Motocicleta 1684587560101 – 1 – 3049700 4ta. Av. A 5-80 Zona 12 Colonia Guajitos [email protected] 40733190

Educación Cisco Systems Certificación CCNA Exploration Pendiente Módulos 1-4 (Kinal 2010-2011) Universitario Facultad de Administración 5º. Semestre Universidad Mariano Gálvez (2,000-2,004) Diversificado Bachiller en Computación Instituto Nacional de Bachillerato en computación INBC (1994-1996) Educación Básica Inst. Nac. Justo Rufino Barrios (1991-1993) Primaria Escuela Nac. Félix Hernández Andrino (1985-1990) Cursos obtenidos Certificación CCNA (Kinal 2010-2011) (4/4 Módulos aprobados) La Magia del Servicio al Cliente – Modelo Disney- (2010) Programación Orientada a Objetos (Kinal Junio/2009) Auditor Interno ISO (2008) Diseño de páginas Web (Mayo 2005) Universidad Rafael Landívar Técnico en reparación y mantenimiento de computadoras (Mayo 2005) Infored Instalación de redes y servidores (Mayo 2005) Infored Curso Dale Carnegie (Febrero 2004) Curso de negocios, atención al cliente y relaciones interpersonales. Técnico en administración de seguros (Febrero 2004) Intecap Programa Capacitación para facilitadores Instituto de superación personal Lic. Roberto Cervantes (Junio 2,002) Servicio al Cliente (INTECAP) 2,001

Conocimientos en Computación Configuración y mantenimiento de Base de Datos Oracle 10g y superiores Configuración y mantenimiento de Base de Datos Oracle 10g Express y superiores Oracle Forms/Reports 10g Oracle Forms/Reports 6i Consumo y creación Webservices Virtualización de servidores / computadoras por medio Oracle VirtualBox / VMware, SqlDeveloper / PL/SQL Aplicaciones Java PHP Jdeveloper 10.2/10.3 y superiores Servidores Windows Servidores Linux (Redhat, Ubuntu, Debian, etc.) Windows 98 - 8.1 Linux (Escritorios Gnome, LXDE, XFCE, KDE, etc) Office 2003 – 2013 Diseño y análisis de tablas dinámicas Programas de Diseño Gráfico Adobe Suite Instalación, mantenimiento y diseño de Redes Instalación, mantenimiento y configuración de Routers y Switchs Instalación y mantenimiento de cámaras de circuito cerrado de TV Instalación y mantenimiento de impresoras matriciales, láser, tóner, etc.

Proyectos Relevantes Business Intelligence Extracción y análisis de información para Importaciones Distribución a puntos de ventas Ventas por productos – marcas Ventas por clientes Compras por proveedor Inventarios Obsoletos Empleados Coberturas de seguros en general Asegurados y/o dependientes, vehículos etc. Oracle/Forms/Reports Procesos generales de Inventario/Facturación/Cuentas por Cobrar Calculo comisiones Calculo horas extras Calculo de vacaciones Calculo de bono14 Calculo de aguinaldo Calculo de liquidaciones Calculo boleto de ornato Proceso generales de planilla Facturación electrónica Planilla electrónica IGSS Cabina para cubrir emergencias de seguros Oracle/Java Captura de huella digital para control de asistencia Procesos para control de asistencia a usuarios Oracle/PHP Toma de inventario por código de barras Control de activos fijos Consulta de existencias y precios Evaluación a empleados Control de tareas a mensajeros Manejo de personal BTL

Experiencia profesional Auto Repuestos Kars (Octubre/2011 – Actualmente) Jefe de Informática (Abril/2012 - Actualmente)  Análisis y programación de proyectos  Coordinación de proyectos nuevos  Coordinación del área técnica  Coordinación de proveedores y compra de equipos  Análisis de información (Business Intelligence)  Modificación, creación, implementación y manejo de sistema para Recursos Humanos, planilla de pago a empleados, comisiones, horas extras, ISR, reportaría, ect.  Supervisión del movimiento de inventarios, facturación e importaciones  Migración de base de datos  Migración general de Oracle 6i a 10g, 11g y 12c  Migración de procesos en 6i a web por medio de PHP  Implementación de proyectos  Capacitación de usuarios  Gestión de mantenimiento de Equipo  Mantenimiento de programas y procedimientos Forms/Reports 6i y 10g  Configuración y mantenimiento de servidores y firewalls  Coordinador de instalación y mantenimiento de cámaras de circuito cerrado de TV  Creación y mantenimiento de backups base de datos y aplicaciones  Cotización de equipo electrónico (computadoras, impresoras, servidores, etc.)  Cotización de servicios (Fibra Óptica, Base de Datos, Mantenimientos, etc.)  Atención al cliente interno  Mantenimiento de base de datos producción / pruebas Analista Programador (Octubre/2011 – Marzo/2012)  Obtención y análisis de datos de ventas e importación  Creación de tendencia de compra y venta de repuestos  Diseño y análisis de tablas dinámicas de ventas, compras, importaciones, etc.  Mantenimiento de sistema NAF 4.5 / 4.7  Inventario, Importación, Cuentas por cobrar, Contabilidad, etc.  Atención al cliente interno

Banco de los trabajadores (Junio/2011-Octubre/2011) (Área de Seguros) (Outsourcing Sistemas Integrados)  Analista Programador de proyectos en el área de seguros individuales / colectivos  Atención al cliente interno en errores o mejoras en sistema de seguros médicos/danos Aisfa (Octubre/2005-Junio/2011) Analista Programador (Agosto/2007 – Junio/2011)  Proyectos en Forms y Reports 10g / 6i (Cobros, Gastos Médicos, Daños, etc.)  Proyectos de migración de sistemas Oracle 6i a 10g  Creación y mantenimiento de Webservices con aseguradoras y proveedores  Proyectos Regionales  Proyectos de Digitalización  Proyectos de Workflow  Implementación de procesos  Capacitación de usuarios Coordinador Técnico (Octubre/2005 – Julio/2007)  Mercadeo y venta de productos nuevos  Renovación de póliza de Vida y Gastos Médicos en el mercado asegurador  Cotización de nuevos negocios con todo el mercado asegurador

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Visita a clientes en cierre de negocios y de mantenimiento Reporte de resultados mensuales por departamento de colectivos Charlas informativas a clientes y asegurados

Ruiz Matamoros (Junio/2004-Junio/2005)  Coordinador División Gastos Médicos  Liquidación y manejo de reclamos de gastos médicos  Atención 100 % al cliente, además de médicos, laboratorios, hospitales sobre reclamos de gastos médicos y autorizaciones por medio de pago directo en hospitalizaciones, laboratorios y emergencias.  Mercadeo y venta de productos nuevos  Renovación de póliza de Vida y Gastos Médicos en el mercado asegurador  Cotización de nuevos negocios con todo el mercado asegurador  Revisión de facturación y reclamos de gastos médicos  Visita a clientes en cierre de negocios y de mantenimiento  Reporte de resultados mensuales por departamento de colectivos  Charlas informativas a clientes y asegurados Aisfa (Enero/1999-Mayo/2004) Coordinador de Unidad (Enero/2001 – Mayo/2004)  Liquidación y manejo de reclamos de gastos médicos  Atención 100 % al cliente, médicos, laboratorios, hospitales sobre reclamos de gastos médicos y autorizaciones por medio de pago directo en hospitalizaciones, laboratorios y emergencias.  Mercadeo y venta de productos nuevos  Renovación de póliza de Vida y Gastos Médicos en el mercado asegurador  Cotización de nuevos negocios con todo el mercado asegurador  5 personas a cargo, quienes se encargan de altas y bajas en las pólizas asignadas y ajustadores de reclamos gastos médicos  Revisión de facturación y reclamos de gastos médicos  Visita a clientes en cierre de negocios y de mantenimiento  Reporte de resultados mensuales por departamento de colectivos  Charlas informativa a clientes y asegurados Ajustador de Gastos Médicos (01/1,999-01/2,001)  Liquidación y manejo de reclamos de gastos médicos  Atención 100 % al cliente, además de médicos, laboratorios, hospitales, etc.  Visita diaria a oficinas de clientes importantes Seguros de Occidente (06/1997-12/1998) Ajustador de Gastos Médicos  Liquidación y manejo de reclamos de gastos médicos  Atención 100 % al cliente, además de médicos, laboratorios, hospitales, etc.

Referencias Laborales y Personales Ing. Oscar Morales Sega 23845888 / 30683384 / 55352060

Ing. Marvin Carin Mi Seguro 5930-9626

Lesly Vallejo Alkemi 24294900 / 59662279

Flor de María Xicará Active.com 41577669

Héctor Girón Banco de los Trabajadores 54026596

Nazaid Juan Zeledon Aisfa / Analista Programador 55972160 / 23390909

Ing. Francisco Palomo DataScan / Gerente 52080113

Ing. Jorge Mijangos 57003668

Ing. Marvin Contreras 44729393 / 42161410

Hugo Armando López Sistemas Integrados / Gerente 53128601 / 23628230

Melvin González Asofarma-CA/Administrador de Red 23274800-23274810

Luis Arriaza 4051-7877