La solicitud de empleo oral Entrevista de trabajo

Con la invitación a una entrevista de trabajo salta un obstáculo decisivo en el camino a su futuro puesto de trabajo y alcanza un objetivo intermedio. Ahora sabe que su perfil en la solicitud de empleo por escrito ha despertado interés y que es por tanto un buen e interesante candidato para la empresa. ¡Esto es un primer éxito personal! Quédese con esto, sin duda, como cumplido y motivación personal. Ahora se trata de convencer en la entrevista personal a su interlocutor o interlocutora. Mucho depende de su propia presentación. En la entrevista personal se analizará en primera línea si un candidato se adecúa personalmente a una empresa. La competencia, la orientación a los resultados y la personalidad son tres factores esenciales por los que se le juzgará. Entre estos, la personalidad ocupa el primer lugar, la motivación el segundo, y la competencia el tercero. Su competencia profesional ya se ha evaluado y valorado positivamente mediante la solicitud de empleo por escrito, de lo contrario nunca le hubieran invitado. ¡Ahora se trata de usted como persona! La simpatía desempeña un papel importante. Y es que quien toma las decisiones y el responsable de personal también son personas. Sin duda alguna, el dinamismo personal, la capacidad de motivación, la actividad, la capacidad de imponerse y la perseverancia aún son más importantes. Es decisivo que vaya al grano. No se pierda en detalles en sus explicaciones, no se desvíe del tema y concéntrese.

La preparación – Lista de control – Imagen ¿Qué ropa, calzado, maquillaje en el caso de las mujeres, peinado, uñas y fragancia (cuidados y adecuados) debe escoger? Tenga siempre en cuenta que la primera impresión tiene una importancia considerable en el resultado de su entrevista de trabajo. Póngase la ropa antes de la prueba. Piense también en que debe sentirse a gusto, de lo contrario su carisma será negativo. La clave es: permanecer discreto, no llevar colores chillones, un peinado cuidado y pocas joyas. Los hombres deben tener cuidado con los piercings y los pendientes en las orejas. Siempre que sea posible recoja información sobre las etiquetas en el vestir de la correspondiente empresa. – Información sobre la empresa Infórmese con la debida antelación y con calma sobre la empresa, por ejemplo, sobre su historia, desarrollo, gama de productos, estructura de clientes, ubicaciones, etc. Por lo general, podrá encontrar esta información en la página web de la empresa. Consejo: prepárese una ficha sobre datos de la empresa – así asimilará mejor la información.

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– Planificación del viaje de ida Calcule siempre algo más del tiempo necesario para el viaje de ida. De este modo tendrá un poco de margen en caso de que se pierda o surjan complicaciones imprevistas. Lleve consigo además de la dirección el número de teléfono de la empresa, de manera que en caso de que sea necesario pueda llamar.

– Documentos Prepare a fondo sus documentos para la solicitud de empleo en el caso de no haberlos enviado todavía o de que eventualmente se hayan entregado más tarde (véase documentos para la solicitud de empleo) Piense también en la posibilidad de llevar pruebas de los trabajos realizados (dibujos, planos, prospectos, fotografías, etc.).

– Preguntas propias Reflexione sobre qué preguntas tiene sobre la empresa, el departamento, el puesto de trabajo y las tareas a realizar en el futuro. Anote las preguntas a modo de catálogo de preguntas.

– Preguntas del empresario Prepárese preguntas que podría hacerle el empresario, por ejemplo, sobre un cambio de puesto de trabajo, abandono escolar, cambio de profesión. Aquí también se incluye el tema de las aspiraciones económicas. Recoja información con anterioridad de manera que su idea sea realista. Las asociaciones de profesionales pueden servirle de fuente de información.

– Su persona de contacto Memorice bien el nombre y la función de su persona de contacto. El planteamiento de un candidato puede marcar la seriedad de la solicitud de empleo. Lo que cuenta aquí: la calidad no depende de la cantidad, sino de la selección deliberada y reflexionada de las preguntas. Las pausas al hablar no son una muestra de inseguridad, sino de estar pensando.

El proceso de la entrevista En una entrevista personal el foco de atención se coloca en la evaluación de sus conocimientos técnicos y motivación. En las entrevistas de grupo se observa más su comportamiento social, su imposición, su capacidad crítica y su disposición para negociar. Una entrevista tiene una duración media de una hora. Se pueden tener hasta tres interlocutores, por lo general son uno o dos. Un jefe no espera saber de su nuevo empleado o nueva empleada sólo si es capaz de cumplir con los cometidos (preguntas específicas), sino también si puede encajar bien en su equipo. Él conoce la estructura, la composición y el comportamiento de su grupo de trabajo y está interesado en que el trato interpersonal de sus empleados fomente el empleo y las relaciones entre ellos. Por lo tanto, le interesan sus respuestas a las siguientes preguntas que él podría formular: career international(me) Un proyecto de la Federación Patronal de la Industria Metalúrgica y Eléctrica de Baviera bayme vbm El encargado de la dirección del proyecto es la bbw

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Al inicio de la entrevista Posible planteamiento de los jefes al principio de una entrevista: – “¿Cómo ha venido hasta aquí?” – “¿Le ha servido nuestra descripción de la ubicación?” – “¿Le apetece un café?” Estas primeras preguntas sirven básicamente para calmar los nervios propios del inicio que pueden tener ambas partes y crear un ambiente distendido. En la primera toma de contacto, su forma de actuar y de comportarse produce una primera impresión que puede tener grandes consecuencias en el resultado final de la entrevista de trabajo. Seguro que a la persona que tiene enfrente le gustará que agradezca su invitación a la entrevista y que se refiera a él por su nombre. Puede aceptar bebidas. Posibles preguntas de quien toma las decisiones de personal En una entrevista de trabajo existen tres preguntas principales de las que derivan el resto de preguntas. 1. 2. 3.

¿Por qué solicita un puesto aquí? (Motivación) ¿Por qué debemos contratarlo a usted? ¿Quién es?

Principio – Responder con soberanía Sustituya las respuestas superficiales y poco concretas por respuestas de gran valor informativo. Responda siempre con dos o tres frases a la pregunta manteniendo siempre la misma estructura de respuesta teniendo en cuenta los siguientes pasos: 1º paso 2º paso 3º paso

Conteste a la pregunta. Fundamente su respuesta con una situación correspondiente de su experiencia habitual. Mencione objetivos que ha conseguido o conocimientos que le ha aportado esa situación.

A la pregunta “¿Tiene aguante?” Responda por ejemplo de la siguiente manera: 1º Paso 2º Paso

3º Paso

“Sí, también soy capaz sobrellevar bien situaciones laborales con muchas exigencias”. “Como directora de proyectos para la Intranet de mi empresa tuve que integrar las ideas de todos los departamentos en el proyecto y controlar su factibilidad técnica. Esto representaba tener que razonar muchísimo y fue necesario concluir mucho trabajo una vez acabada la jornada para no entorpecer a la agenda del día”. “Absorbí la mayor carga de trabajo para lograr que el proceso de implantación de la intranet de la empresa se llevara a cabo sin dificultades”.

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Otras preguntas, que siguiendo este principio también podrían hacerle: – ¿Es comunicativo? – “¿Puede motivar a otras personas? – “¿Es importante para usted ascender laboralmente? – “¿Sabe trabajar en equipo? – “¿Es flexible? – “¿Cómo le describen otras personas, compañeros o superiores?

– “¡Háblenos de usted mismo!” Muchos inician la entrevista con esta pregunta para comprobar cómo reacciona el interlocutor a una pregunta abierta. Explique sencillamente de forma breve y concisa quién es. Concéntrese en su experiencia laboral y formación. Para ello puede servirle de ayuda pensar en su currículum y usarlo como guía.

– “¿Qué sabe sobre nuestra empresa?” Ya ha visitado la página web de la empresa. Mencione lo que sabe sobre la empresa. Con esto ganará puntos extra, ya que quien se informa de antemano muestra tener iniciativa propia.

– “¿Por qué quiere trabajar para nosotros?” ¿Qué le estimula de la empresa y del puesto de trabajo? Mentalícese de por qué quiere trabajar para esta empresa y en este puesto de trabajo.

– ¿Tiene alguna referencia especial de nuestra empresa?” – “¿Conoce a trabajadores de nuestra empresa? – “¿Por qué deberíamos contratarlo? Mencione sus proyectos y logros profesionales. Y naturalmente sus fuertes personales. Cuidado, si afirma ser bueno en el trabajo en equipo, podrían pedirle que explicara una experiencia en la que trabajó orientado al equipo. Piense también con antelación cómo puede corroborar o probar sus fuertes personales a partir de experiencias y vivencias. Siempre es importante que su identificación con el trabajo quede patente. Presente qué puede aportar a la empresa.

– “¿Qué le parece especialmente interesante del puesto? p.ej. la variedad de contenidos, la proximidad con el cliente, las tareas ejecutivas... – “¿Qué valora más de su profesión? No diga “que gane bastante dinero”. La respuesta debería orientarse al perfil del puesto en cuestión, pero la selección de personal también quiere saber algo más sobre sus objetivos a largo plazo.

– “Mencione sus puntos fuertes y sus puntos débiles”. Ya se ha concienciado de ellos en el análisis de la situación. No se desvíe a lo profesional, se le pregunta por su personalidad, es decir, sus características. Cuidado con los puntos débiles, career international(me) Un proyecto de la Federación Patronal de la Industria Metalúrgica y Eléctrica de Baviera bayme vbm El encargado de la dirección del proyecto es la bbw

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nos sea demasiado sincero. A sus puntos débiles puede darles otra interpretación. Por ejemplo, la impaciencia puede ser en contrapartida un rasgo de la personalidad que implica actividad y dinamismo, mover e impulsar cosas, no conformarse sino luchar.

– “¿Qué beneficios puede aportar a la empresa / el equipo? Esta pregunta va dirigida a su capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué representa el trabajo en equipo? La disponibilidad a ayudar, trabajar conjuntamente en el planteamiento de un problema, solucionar tareas en conjunto distribuyendo el trabajo, respaldar información necesaria para el trabajo en equipo, tener espíritu crítico (saber dar y recibir críticas constructivas), capacidad para comunicar… – “¿Por qué quiere dejar su actual puesto de trabajo? Cuidado: No hable negativamente de su anterior jefe. Esto implicaría puntos negativos, ya que es un símbolo de deslealtad. Una respuesta totalmente neutral podría ser el deseo de un nuevo reto profesional.

– “¿Cómo describiría su estilo de trabajo?“ ¿Cuál es su modo de proceder? ¿Estructurado, sistemático, planificado? – “Justifique su elección profesional” – “¿Qué es con lo que más disfruta en su profesión/estudio?” – “¿Desde cuándo se plantea cambiar de puesto?” – “¿De qué está especialmente orgulloso?” – “¿Cuál ha sido su mayor éxito? – “¿Cuál ha sido su mayor fracaso?” – “¿Cuándo se podría incorporar?

– “¿Ha enviado otras solicitudes? ¿Cuál es el resultado? No diga nada de respuestas negativas, eso no le ayudará a venderse. No sea explícito cuando se trate de respuestas negativas. Vaya con cuidado al hablar de procesos de selección paralelos con otros empresarios potenciales para hacerse el interesante. No debe parecer extorsivo ni inverosímil. Si realmente está en una negociación seria, naturalmente puede decirlo.

– “Si pudiera volver a empezar desde el principio, ¿qué cambiaría?” – “¿Cuáles son sus objetivos personales y profesionales?” – “¿Qué valora y qué no valora de los trabajadores/jefes?”

– “¿Cuál es su expectativa salarial? Si no está convencido, puede decir: “No conozco las estructuras salariales de esta empresa, pero estoy seguro de que me harán una oferta justa”. Si tiene una expectativa concreta, defiéndala seguro de sí mismo.

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Más preguntas sobre la formación y la profesión Media de notas, abandono escolar, ¿cuáles son los motivos? Aprender una profesión, ¿por qué esta? ¿Volvería a elegirla? ¿Una carrera universitaria? ¿Por qué esta? ¿Volvería a escogerla? Abandono de la formación – ¿Cuáles fueron los motivos? ¿Dónde está el “recto camino”? Cambio de puesto (nunca todavía / en más de una ocasión) ¿Duración del empleo en la última empresa? ¿Motivos para el cambio del empleo actual y los anteriores? ¿Qué espera de su nuevo empresario y sus nuevas actividades? ¿Cuáles son las condiciones necesarias para que no se plantee de nuevo un cambio de puesto de trabajo? ¿Cómo ha sabido que tenemos un puesto vacante para ocupar? ¿Qué sabe sobre nuestra empresa (tamaño, volumen de ventas, filiales, trabajadores, campo de actividades)? ¿Tiene conocidos, parientes o amigos que trabajen en nuestra empresa? ¿Qué idea se hace de las actividades a realizar en la empresa? ¿Por qué da por hecho que con nosotros podrá cumplir sus sueños? ¿Qué intereses especiales, habilidades, conocimientos y experiencia laboral tiene? ¿Por qué estuvo/está en paro? Participación anterior en una ampliación de estudios o cursos de perfeccionamiento o actualmente Planes para una formación especializada

Preguntas personales a los candidatos – ¿Hacía amigos con facilidad en la adolescencia? – ¿Cómo pasa su tiempo libre (aficiones)? – ¿Qué papel desempeña en grupo, en reuniones sociales? – Salud / ¿puede llevar a cabo las actividades previstas?

Preguntas al directivo – ¿Qué significa la gestión de los recursos humanos para usted? – ¿Personalmente, qué estilo de dirección prefiere? – ¿Qué distingue en su opinión a un buen directivo? – ¿Qué distingue a un buen empleado? – ¿Cómo prepara a un trabajador para asumir más responsabilidad? – ¿Cómo motiva a sus trabajadores? – ¿Qué entiende usted por desarrollo del equipo? – ¿Realiza feedbacks? – ¿Cómo soluciona los conflictos de equipo? – ¿Cómo le definiría uno de sus empleados? – Exigencias y deseos salariales para el nuevo contrato laboral: – Aumento del salario actual

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– ¿Vive en una casa / un piso propios? – ¿Acepta ganar menos dinero en una actividad interesante? – ¿El sueldo inicial o las posibilidades de desarrollo a largo plazo son determinantes para usted? – Expectativas mínimas para el sueldo inicial (¿remuneración según el rendimiento?)

Final de la conversación / otras preguntas Ejemplos de preguntas que deben plantearse únicamente al final de la entrevista o ya en la entrevista de contratación:

– Empresa Competencia, competidores, participación, índices de la empresa (volumen de ventas, empleados, etc.) tamaño de la empresa, filiales, historia de la empresa, dirección de la empresa/propietario, sector, clientes, gama de productos...

– Horarios De la empresa (horario de trabajo fijo/ horario flexible) horas extras, turno/fin de semana/ guardias, inicio del contrato laboral, periodo de prueba/periodo de adaptación, regulación en caso de enfermedad

– Vacaciones Vacaciones de reposo, permiso de estudios

– Cursos de perfeccionamiento Posibilidades dentro de la empresa, ayudas económicas para realizarlos fuera de la empresa

– Poder directivo Inspección jerárquica, supervisión técnica, jefe directo

– Regulación de la correspondiente afiliación del personal – Responsabilidades, por ejemplo, por el presupuesto o sector empresarial, descripción del puesto de trabajo

– Ascenso De antemano la pregunta sobre los objetivos y las expectativas es obligada.

– Ocupación de puestos de trabajo ¿Jubilación del predecesor o nueva ocupación, nuevo puesto?

– Salario Salario bruto, paga de navidad / paga de vacaciones, prestaciones sociales / pensiones empresariales, prestaciones voluntarias, eventual percepción de prestaciones sociales para la ampliación de estudios y cursos de perfeccionamiento, dietas para la comida / el transporte y la vivienda, ayuda en la búsqueda de vivienda. career international(me) Un proyecto de la Federación Patronal de la Industria Metalúrgica y Eléctrica de Baviera bayme vbm El encargado de la dirección del proyecto es la bbw

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– Puesto de trabajo Hacer una visita y conocer el lugar en sentido estricto: instrumentos de trabajo, equipamiento del lugar de trabajo en sentido general: empresa, es decir, preguntar por posibles sectores de la empresa en el futuro, eventualmente, conocer a los futuros compañeros. En caso de que la propia empresa no hable del tema, debería preguntar por el procedimiento que siguen. Posiblemente, haya una segunda cita planeada para que conozca el departamento o para una entrevista con un superior. No pregunte por sus posibilidades. Sencillamente muestre su interés por empezar a trabajar en la empresa. En muchos casos es recomendable que tras la entrevista muestre su agradecimiento al interlocutor. Haciéndolo, además, tendrá la oportunidad de aportar nuevos argumentos o propuestas que quizá no se le ocurrieron durante la entrevista. De este modo, manifiesta un mayor interés y demuestra su actividad y modales. ¡Sea como es usted, no desempeñe ningún papel!

El lenguaje de los gestos – La comunicación no verbal A menudo, con la excitación olvidamos las cosas más sencillas. Por ese motivo, debe tener presentes los siguientes detalles y concienciarse antes de la entrevista de que puede comunicar también no verbalmente con su cuerpo.

– ¡No olvide dar un buen apretón de manos al saludar y al despedirse! – Mantenga una postura correcta y relajada del cuerpo con libertad de movimiento. – Cuando esté sentado mantenga la postura formando un ángulo de 90 grados entre la parte

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superior y la parte inferior del cuerpo. Las manos deben permanecer relajadas sobre los muslos o el regazo. No cruce los brazos, esto es una señal de introversión. Mantenga los pies sobre el suelo, esto demuestra que es atento y realista. También puede cruzar las piernas. No apoye los codos sobre la mesa. Un error que cometen con frecuencia los hombres es sentarse con las piernas abiertas, con la parte del cuerpo inclinada hacia delante y con los codos apoyados sobre los muslos. Estos gestos son agresivos. No haga tampoco ningún tipo de estiramientos durante la entrevista, no estire la parte superior del cuerpo cruzando los brazos por detrás de la cabeza. Otro posible fallo es mantener demasiado poco el contacto visual, jugar con anillos, tocarse mechones de pelo o toquetearse la ropa. Estos gestos pueden interpretarse como gestos de coqueteo o llevar a pensar que es inseguro y se ahoga en un vaso de agua. No tenga los dedos y las manos en contacto con la cara. Se puede interpretar como un gesto para taparse la boca, lo que señalaría que el candidato no dice la verdad. Los chicles y los caramelos naturalmente están terminantemente prohibidos. No juegue con sus botas ni ningún otro objeto. Procure mantener una respiración tranquila. Esto le aporta una voz más tranquila y genera un porte soberano.

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– No se siente pegado al interlocutor, no toque el escritorio. Guarde una distancia adecuada, a una cierta separación de la mesa. Mueva la silla ligeramente en diagonal, ya que la posición del frente a frente puede interpretarse como una postura de lucha. Si pone la silla en posición oblicua eliminará tensión a la situación. – No mire las notas que toma el encargado de personal y no trate de descifrarlas. – Mantenga el contacto visual con su interlocutor. Un contacto visual escaso incita a pensar en su inseguridad. Si tiene más de un interlocutor, procure mantener el contacto visual con todos. Pero no mire todo el tiempo fijamente a los ojos. Obviamente puede perder la vista por la sala en ocasiones, pero no mire fijamente al suelo o a la ventana. Intente siempre que sea posible mantener la vista a la altura de la cabeza de quien tiene enfrente. – Tenga las palmas de la mano abiertas, p.ej. al presentarse

Regule usted el resto del procedimiento. Nunca pregunte para cuándo puede contar con una decisión. Dé siempre las gracias por la entrevista y despídase de todos los presentes llamándolos por su nombre, esto demostrará atención y amabilidad.

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