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Liberando el valor de la voz en el almacén y el centro de distribución

#1 in the Business of Voice™

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UN ALMACEN VOICE-CENTRIC PARA LOGRAR LA EXCELENCIA OPERATIVA Los enfoques actuales sobre la gestión de la manipulación de materiales en el centro de distribución y el almacén están evolucionando. Desde los primeros sistemas basados en el papel hasta la radiofrecuencia, nos encontramos hoy, y tras otro cambio fundamental, en ambientes informáticos móviles centrados en la voz. La tecnología de voz se ha convertido en un catalizador de la reestructuración de procesos y sistemas del almacén para brindar la siguiente generación de resultados empresariales. La voz se ha convertido en una elección tecnológica estándar permitiendo la excelencia operativa. ¿Por qué Vocollect Voice® se ha hecho tan popular en el almacén? La respuesta es simple: Vocollect proporciona un valor cuantitativo y fácil de medir en ámbitos de gran productividad, precisión y rendimiento general de los colaboradores. Desde una perspectiva empresarial, el sistema ha llegado a ser muy atractivo porque la inversión suele amortizarse en menos de nueve meses y los empleados disfrutan de la experiencia de la voz. La comunicación mediante voz es una solución ‘Hands-Free, Eyes-Free®‘ (manos libres y ojos libres) de gran seguridad dado que se concentra en el entorno empresarial. Vocollect permite la integración con tecnologías de escaneado RF (cuando es necesario) y ofrece un altísimo rendimiento en ambientes ruidosos.

HAGA DE VOCOLLECT SU ELECCIÓN EMPRESARIAL DE VOZ A la hora de evaluar a los proveedores de tecnología de voz para su almacén y las operaciones de la cadena de suministro, realmente solo existe una elección lógica para su empresa: Vocollect. Las razones empresariales son claras; Vocollect destaca por su: • Amplia experiencia en aplicar con éxito la tecnología de voz en multitud de industrias y ambientes operativos. • Procesos laborales centrados en la voz para maximizar el potencial de inversión global y optimizar los procesos empresariales reestructurados. • Interfaces preconfiguradas para integrarse perfectamente con los sistemas de datos. • Procesos laborales de buenas prácticas que permiten obtener la máxima rentabilidad en la inversión en tecnología. • Enfoque más flexible y modular optimizando el uso de la tecnología de voz con escaneado RF, pantallas externas, RFID, etc. • Procesos para la gestión del flujo de trabajo centrados en la voz y enfocados al ROI (retorno de inversión), diseñados y optimizados para lograr resultados cuantitativos, no diseñados en torno al dispositivo. • La solución de software de reconocimiento de voz más utilizada, optimizada para el exigente ambiente de un almacén. • Selección de dispositivos centrados en la voz, diseñados para lograr los mejores resultados. • Apoyo a una amplia gama de dispositivos móviles y fáciles de usar, líderes en la industria.

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COMPRENDIENDO SUS CUESTIONES EMPRESARIALES CLAVE Todos nuestros acuerdos con los clientes comienzan por conocer en profundidad sus retos empresariales específicos. A partir de entonces ya somos capaces de aplicar nuestra amplia experiencia en almacenes e industrias, en proponer una solución encaminada a lograr sus objetivos empresariales y que influya en los procesos de buenas prácticas que optimicen la rentabilidad de su inversión, garantizando al mismo tiempo la aceptación por parte de los miembros del equipo. Vocollect y nuestros socios de cadena de suministro global y logística cuentan además con la experiencia del mundo real para garantizar que su solución Vocollect trate con éxito sus cuestiones empresariales vitales: EMPRESA EN CRECIMIENTO La necesidad de aumentar el rendimiento con las instalaciones disponibles debido a recientes adquisiciones. PRESIÓN AÑADIDA La presión añadida debida a la reducción de las ventas y el aumento de la competencia, supone la necesidad de reducir los gastos operativos. NORMATIVA GUBERNAMENTAL Cambio y ampliación de requisitos normativos, dificultando la garantía de cumplimiento. TRAZABILIDAD Se le exige que siga la Iniciativa de Trazabilidad Productiva (PTI) para garantizar la completa trazabilidad productiva y el cumplimiento de las normas GS1. REVALORIZAR ERP /SGA Revalorizar la aplicación ERP/SGA existente, incluido el sistema de datos host interno, así como los sistemas SGA desarrollados a medida IBM iSeries (AS/400). ADAPTABILIDAD Mantener el ritmo de la empresa amalgamando la dificultad del envío de productos y la complejidad de la proliferación de las SKU. PRECISIÓN La necesidad de mejorar la precisión de los pedidos y los plazos de entrega para conseguir más «pedidos perfectos». SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Se utiliza la tecnología para ofrecer ventajas competitivas, las cuales aumentan la satisfacción del cliente y ayudan a mantener y crear nuevas oportunidades de negocio. TIEMPO DE FORMACIÓN Se elimina la necesidad de una prolongada formación de nuevos colaboradores y se simplifica el complicado proceso de habilitación que suele exigirse a los colaboradores temporales. 3

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EL ALMACÉN VOICE-CENTRIC D

10o o r 1

Ámbitos en los que la tecnología de voz se puede aplicar para lograr un mayor rendimiento empresarial.

«Recogida 3»

Co

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A/E

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Decir «Listo» para la siguiente tarea

Carga

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Preparación de pedidos Cajas y palets mixtos

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Vocollect en la cámara de congelados «Listo» Tarea Tarea Tarea Tarea Tarea

1 2 3 4 5

«Entregar en muelle B»

1 2

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Ventas a granel

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Put-Away

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«Recogida 2»

3 4

Productos de gran valor

Vocollect conectado directamente al vehículos

Productos especializados refrigerados Servicios de valor añadido Carga en línea

Cómo funciona 1

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Integración perfecta con ERP/SGA Las tareas de selección, reabastecimiento, almacenaje, etc., están generadas por el sistema de datos host, como SGA o ERP, y transmitidas a través de una red inalámbrica a dispositivos informáticos móviles o a dispositivos manuales.

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3 Convirtiendo datos en comandos de voz Vocollect Voice traduce las tareas a comandos de voz que guían a un colaborador a un pasillo/ sección y, a continuación, a la ubicación. Los colaboradores confirman ubicación diciendo el identificador numérico único en el auricular de reconocimiento de voz. Este paso de confirmación ayuda a alcanzar una rigurosa precisión. Incluso permite con la voz validar el número de serie del producto durante el proceso.

Dando voz a su trabajo Vocollect Voice responde «Elegir tres» o «Confirmar cantidad reabastecida». Una vez finalizada la tarea, el miembro del equipo responde «Tres» para confirmar la cantidad y Vocollect Voice responde con la siguiente tarea. Para mayor precisión, pueden verificarse los últimos dígitos del código de producto del elemento u otra información, como el peso del producto. Una vez finalizadas las tareas, los miembros del equipo solicitan la siguiente tarea del directorio.

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En

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Yard Management

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Cross-Docking

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Reabastecimiento Back-Stocking Mover al muelle de carga C

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Logística inversa

Voz con escaneado

«Recogida 3»

Pick-to-Tote

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Auditoría de calidad ST

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83 R E 6

Picking por lotes

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Put-to-Store

6 ST

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42 R E 3

Recuento/ inventario

Beneficios 1

Reduce el tiempo de formación en un 2 Logra el máximo rendimiento em. ners e ow 50 % presarial ectiv resp ir e f th rty o mejora el rendimiento, ya se Tras, aproximadamente, 15 minutos de formación de Vocollect Voice rope re p rks a emade seleccionar cajas, seleccionar piezas, las plantillas de voz personalizadas (perfiles que trate d a er tr ll oth c. A capturan las características específicas y únicas dellela cargar líneas, y actúa del mismo modo si se ct, In Voco f o voz de cada individuo), la mayor parte de los trata de seleccionar y seguir o de recoger arks adem or tr arks colaboradores estarán en condiciones múltiples encargos simultáneamente. Funciona dem de recorrer a tr d tere regis si tuvieran el apoyo de cada paso de sus tareaseitcomo igualmente bien con el reabastecimiento, el her re a n lkma un formador. El , feedback muestra de forma consistente almacenaje,el line loading, el recuento de d Ta n a e Voic llect que el t,tiempo total de formaciónn se reduce en un ciclos y otras tareas. Voco c e ll co d. Vo %, en comparación con la formación tradicional. e50 serv

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Convierte tu almacén en Voice -Centric El almacén Voice-Centric se ha convertido en una realidad para muchas empresas y les ayuda en su esfuerzo por mejorar el proceso global. Programe una revisión operativa para comprobar por sí mismo cómo Vocollect es capaz de lograr con la voz un mayor rendimiento en sus operaciones.

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EL ALMACÉN VOICE-CENTRIC OPTIMIZADO Muchos se refieren al almacén habilitado con voz como la siguiente generación en la gestión de la manipulación de mercancia en el centro de distribución y el almacén. Se está produciendo un cambio fundamental, dado que muchos directivos están revisando los procesos en su almacén. En un almacén voice-centric hay menos teclados alfanuméricos y el escaneado de códigos de barras es únicamente un apoyo secundario. El argumento a favor de la tecnología de voz es simple: cuantitativamente, la voz proporciona valor empresarial mesurable.

VOCOLLECT TIENE CAPACITACIONES ÚNICAS FOCALIZADO. Una solución Vocollect puede favorecer sus objetivos empresariales: mayor rendimiento, minimización de la presión añadida o formación más rápida de los colaboradores. Vocollect ha desarrollado buenas practicas de procesos laborales para garantizar una rápida y exitosa aplicación. Con capacidad de asistencia a más de 20 procesos laborales, usted puede comenzar por el área que le proporcione un mayor rendimiento. INTEGRADO. Los Vocollect Enterprise Voice Connectors integran perfectamente, de forma virtual, cualquier sistema de datos, como SGA, ERP, sistemas de control de gestión de inventario, Distribution-centric ERP System, sistemas de gestión de transporte, planificación de recursos de fabricación e incluso sistemas desarrollados de forma interna en la plataforma IBM iSeries (AS/400). PROBADO. Tras más de 1.500 aplicaciones, podemos optimizar los procesos laborales. Estas buenas prácticas incluyen la más eficiente metodología centrada en la voz para lograr el máximo ROI. Nuestro ágil y flexible desarrollo de aplicaciones de voz configura a Vocollect para dar respuesta a las necesidades de reestructuración del proceso empresarial. FLEXIBLE. Vocollect le ofrece flexibilidad y modularidad para añadir capacidades (como escaneado RF y pantallas) donde mejor pueden aplicarse. Le ayudamos a reducir sus gastos anuales en reparación de equipos; Vocollect Voice se apoya también en diversos dispositivos informáticos móviles. EFICIENTE. Vocollect proporciona el menor coste total de propiedad. Esto se consigue gracias a combinar la solución de reconocimiento vocal exacta, la capacidad de proporcionar un resultado optimizado centrado en la voz y una amplia experiencia industrial que le ayudan a optimizar su solución Vocollect.

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DANDO LUZ VERDE A SU PROYECTO VOCOLLECT Vocollect es una de esas escasas inversiones en tecnología que tanto los directivos como los compradores pragmáticos están entusiasmados por darle luz verde.

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EL TRABAJADOR VOICE-CENTRIC Vocollect se distingue claramente por su apuesta por soluciones centradas en la voz. Hemos aprendido que un resultado óptimo consta de muchos componentes, diseñados especialmente para funcionar en conjunto. El optimizar los componentes individuales y su integración en una solución total, requiere niveles extraordinarios de conocimiento del medio y años de experiencia real de aplicación de proyectos en diversas industrias y entornos operativos. Las soluciones Vocollect resuelven las cuestiones de aplicación que reducen la eficiencia operativa y disminuyen la aceptación global por parte del usuario. Nuestras soluciones maximizan el valor total que usted obtiene de su inversión en tecnología de voz.

EXPRESAMENTE DISEÑADOS PARA FUNCIONAR UNIDOS AURICULARES. Vocollect presenta diseños de auriculares de gran comodidad para el usuario y con aislamiento del ruido, frecuente en diversos ambientes: congelados, caliente y húmedo, industrial (se precisa casco duro) y semi industrial. Todos los dispositivos de voz industriales Vocollect presentan opciones de auriculares con cable e inalámbricas habilitadas con Bluetooth®. DISPOSITIVOS CENTRADOS EN LA VOZ. Todos los dispositivos Vocollect están diseñados y fabricados específicamente para almacenes y entorno de la cadena de suministro: ruidosos, congelados, humedad elevada y semi industrial. Su sencillo manejo optimiza su eficiencia, mientras que su diseño ultra-resistente reduce la necesidad de mantenimiento. Asimismo, el dispositivo se puede conectar directamente al vehículo, eliminando la necesidad de disponer de baterías. VOCOLLECT ADAPTIVE SPEECH RECOGNITION™. La tecnología de reconocimiento de voz de Vocollect es capaz de interpretar la voz del usuario (con independencia del acento o dialecto) en presencia de ruidos de fondo. Aprende continuamente y se hace más inteligente, lo que supone menos errores y un coste total de propiedad inferior a largo plazo. DISPOSITIVO ESCÁNER OPCIONAL. En un almacén voice-centric, con un escáner RF y su dispositivo de voz, puede optimizar determinadas tareas, como por ejemplo recepción y gestión de la mercancía. En Vocollect los dispositivos de escaneado se pueden integrar perfectamente y manejar con nuestros dispositivos voice-centric. DISPOSITIVO CON PANTALLA OPCIONAL. En Vocollect se puede integrar asimismo una unidad con pantalla con nuestros dispositivos para optimizar la tareas, como por ejemplo las de recepción.

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En el complejo ambiente del almacén y el centro de distribución, la precisión y la productividad son de vital importancia. Es por ello que la tecnología de voz está encaminada a reevaluar los procesos y procedimientos, con el objetivo de lograr resultados empresariales cuantitativos. Vocollect, una unidad de negocio de Intermec, es el desarrollador y fabricante número uno de soluciones de voz de principio a fin para trabajadores móviles de todo el mundo, ayudando a sus clientes a alcanzar un mayor rendimiento empresarial, junto con sus colaboradores, permitiendo a más de 500.000 de ellos distribuir más de US$4.5 billion en artículos todos los días. Contacte con Vocollect hoy para informarse sobre cómo Vocollect Voice puede ayudarle en la mejora de su excelencia operativa.

Vocollect Corporate Headquarters 703 Rodi Road Pittsburgh, PA 15235, United States +1.412.829.8145 [email protected] Vocollect EMEA Gemini House Mercury Park Wycombe Lane, Wooburn Green Buckinghamshire, HP10 0HH United Kingdom +44 (0) 1628 55 2900 [email protected] Vocollect Asia-Pacífico Unit 3, 29/F, Sino Plaza 255-257 Gloucester Road Causeway Bay Hong Kong Hong Kong: +852 3917 7000 China: +86 10 5957 2685 Australia: +61 409 527 201 [email protected] Vocollect Latinoamérica 641 Zamora Ave. Miami, FL 33134 LATAM: +1.412.349.2470 Brazil: +1.412.349.2477 [email protected] Vocollect Japón Shiba 2-Chome Bldg 8F 2-2-15 Shiba, Minato-ku Tokyo 105-0014 Japan +813 3769 5601 [email protected] Vocollect Singapur 151 Lorong Chuan #05-02A/03 New Tech Park, Lobby C Singapore 556741 Singapore: +65 6305 2369 India: +91 124480 6738 [email protected]

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