01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 00 . CONTE NIDO CONTENIDO

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 01. NO S O TRO S NOSOTROS

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 01. NO S O TRO S NOMBRE

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES 01. NOSO TROS HI STORIA Es el sueño de dos emprendedores que vieron una necesidad y decidieron actuar, para llevar una solución integral a la comunidad que aman. Nace en 2022 como respuesta a una necesidad: Carencia de atención médica de calidad, en una población sin acceso expedito a servicios continuos de salud, en la región de Santa Teresa de Cóbano. Promoviendo una solución a esta necesidad: Servicio de salud integral a la persona, la familia y la comunidad, enfocado en promoción, educación y desarrollo comunal

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 0 2 . ATEN CIÓN CLÍNICA ATENCIÓN CLÍNICA

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S NUESTROS 4 PILARES DE SERVICIO PREVENCIÓN EXÁMENES DE ÚLTIMA GENERACIÓN ATENCIÓN REHABILITACIÓN EQUIPO DE ALTA CALIDAD TECNICAS INTEGRALES AVANZADAS PROMOCIÓN DESARROLLO COMUNAL Y EDUCACIÓN 0 2 . ATEN CIÓN CLÍNICA

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES DE SCRIPCIÓN DE SERVICIO S • Valoración médica ambulatoria • Valoración de radiografías • Valoración de electrocardiograma • Valoración de laboratorios • Prescripción de medicamentos y otras terapias • Prescripción de exámenes complementarios ATENCIÓN MEDICA 02. ATEN CIÓN CLÍNICA

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS • Atención de emergencias y pacientes críticos. • Sutura de heridas y retiro de suturas. • Reducción de fracturas y luxaciones • Colocación de yeso y férulas de inmovilización • Valoración por Medico General con Interconsulta de Especialistas • Centro de Vacunación. • Administración de terapias intravenosa • Aplicación de inyectables y colocación de sondas URGENCIAS 0 2 . ATEN CIÓN CLÍNICA

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS • Descompresión espinal • Magnetoterapia • Laserterapia • Electroterapia • Oscilaciones profundas • Diatermia y microonda • Ultrasonido terapéutico • Crioterapia • Punción seca • Técnica de control del dolor • Liberación miofacial y masaje • Técnica de puntos gatillo • Neurodinamia TERAPIA FÍSICA 0 2 . ATEN CIÓN CLÍNICA

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES DE SCRIPCIÓN DE SERVICIO S • Laboratorio de diagnóstico • Centro de rayos X • Centro de Fisioterapia • Centro de Internamiento medio • Centro de Yesos • Centro de Enfermería • Centro de Vacunación • Centro de atención Ambulatoria • Centro de control del niño Sano • Centro de Educación continua y desarrollo comunal EXÁMENES Y PRUEBAS 02. ATEN CIÓN CLÍNICA

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 03. MI SIÓN VI SIÓN MISIÓN VISIÓN

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES 03. MISIÓN VISIÓN MI SIÓN Brindar un servicio de salud enfocado en el desarrollo comunal mediante la promoción de la salud, prevención, atención y rehabilitación médica, dando acompañamiento a paciente, familia y comunidad.

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES 03. MISIÓN VISIÓN VI SIÓN Convertirnos en la Clínica de Prevención, Promoción Atención y Rehabilitación Médica de referencia para la región y ser el primer centro de Diagnóstico Médico de Avanzada e Investigación Científica en la zona

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 04. NUE S TRA MOTI VACIÓN NUESTRA MOTIVACIÓN

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES 04. NUES TRA MOTI VACIÓN PACIENTE REFLEXIVO Son los clientes que escuchan en todo momento a los expertos ya que confían en sus conocimientos. Suelen ser personas tranquilas, no impulsivas y reflexivas que les gusta tomar decisiones una vez analizadas todos los aspectos del tratamiento. Es recomendable no agobiarles para que tomen una decisión, sino que debes ir acompañándolos en esa toma de decisión. Puede que estén en silencio mientras piensen en la mejor solución para ellos, por lo que deberás respetar su silencio y una vez que te pregunten mostrarle cuales son las ventajas y cuál es el tratamiento más adecuado para ellos. Tomado de: Código NExo. Daiana Meneghin. PACIENTE REFLEXIVO

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES 04. NUES TRA MOTI VACIÓN PACIENTE PRE SUNTUO S O Ya sea por experiencia, conocimiento, o simplemente es una característica inherente a su personalidad, existen pacientes que se encierran en lo que ellos creen saber. Es imposible tratar de hacerles comprender que lo que dicen no es lo correcto, sin embargo puedes hacer que lleguen ellos mismos a la respuesta correcta. Lo recomendable en estos casos es no tomarse la situación como algo personal, puesto que el paciente cerrará su mente aún más. La idea es que él mismo encuentre la solución a la que quieres llegar, haciéndole preguntas y argumentando sus respuestas Tomado de: Código NExo. Daiana Meneghin. PACIENTE PRESUNTUOSO

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES 04. NUES TRA MOTI VACIÓN PACIENTE VÍCTIMA Es un perfil de cliente muy habitual. Intentan conseguir más de tus servicios o productos justificando una mala situación personal, una mala experiencia con otra clínica, etc. Debes tener claro que tus servicios son los que son, por lo que las limitaciones tienen que ser conocidas por tus pacientes. Cada paciente tendrá sus propios problemas personales, sin embargo tu empresa es tu negocio, por lo que debes hacerle entender que tu labor tiene límites que no puedes sobrepasar. Otra forma de tratar con él es escucharlos y ofrecerles una opinión con respecto a la situación. Tomado de: Código NExo. Daiana Meneghin. PACIENTE VICTIMA

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES 04. NUESTR A MOTI VACIÓN PACIENTE CONFIANZA Este perfil está relacionado con el anterior. No es para nada una situación negativa el generar cierta confianza en la relación con un paciente, sin embargo lo es si la utiliza para conseguir descuentos, servicios o productos gratuitos, etc. Igual que ocurre con la situación anterior, debes hacerle comprender a este paciente que tu trabajo tiene unos límites, y que tus servicios son los mismos para todos los pacientes. Puesto que si comienzas a ofrecer descuentos a todos ellos, ¿cuánto beneficios obtendrías? Debes conocer el valor real de tu trabajo, para así demostrárselo a tus pacientes. Tomado de: Código NExo. Daiana Meneghin. PACIENTE CONFIANZA

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES 04. NUES TRA MOTI VACIÓN PACIENTE AGRE S Estas personas suelen vivir en un estado de IVO descontento general. Y por lo general, suelen descargar toda su frustración con el personal de tu clínica. Es posible que incluso no hayas tenido ningún tipo de problema con ese paciente, sin embargo sufres las consecuencias. Aunque sea de sentido común, te recomendamos que no lo tomes nunca como algo personal, no pierdas la sonrisa ni el respeto y sé amable. Deja que termine de hablar, y si ha tenido un problema con los servicios de tu clínica, explícale la solución a la situación con tranquilidad y mostrando interés para resolverla. Tomado de: Código NExo. Daiana Meneghin. PACIENTE AGRESIVO

01. NOSOTROS 02. LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MISIÓN Y VISIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUESTRA MOTIVACIÓN 06. USOS DE MARCA 07. APLICACIONES 08. RECOMENDACIONES 04. NUES TRA MOTI VACIÓN PACIENTE NEGOCIADOR No importa todos los servicios que haya contratado en tu clínica, tarde o temprano buscará una forma de conseguir un descuento, de negociar el precio que hayas establecido. Suele tratarse de una persona que necesita obtener siempre algo, por muy pequeño que sea. De esta forma, se siente más satisfecho y cree que “ha ganado” frente a los demás. Puedes preparar un guion para tener preparados argumentos que expliquen por qué no puedes darle lo que está pidiendo. Y, en lugar de lo que pide, se le pueden dar opciones viables para conseguir lo que necesita. Tomado de: Código NExo. Daiana Meneghin. PACIENTE NEGOCIADOR

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 05. LENGUA JE GRÁ FICO LENGUAJE GRÁFICO

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 05. LENGUA JE GRÁ FICO PALETA DE COLORES E SCALA DE AZÚLE S Color principal AMARILLO Color de complementario BLANCO NEGRO Y GRI S

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 05. LENGUA JE GRÁ FICO IMAGOTIPO

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 05. LENGUA JE GRÁ FICO LOGOTIPO

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 05. LENGUA JE GRÁ FICO ISOTIPO

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 05. LENGUA JE GRÁ FICO OTROS IMAGOTIPOS

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 05. LENGUA JE GRÁ FICO TAMAÑOS MÍNIMOS mínimo 4 cm mínimo 2 c m mínimo 1 c m mínimo 0,5 c m

÷×=>®©$€£¥¢:;,.* Mendl Sans Dawn TITULOS Century Gothic CUERPO

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S 06. USO S DE MARCA USOS DE MARCA

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S USOS PERMITIDOS 06. USO S DE MARCA

01. NO SOTRO S 0 2 . LA ATENCIÓN CLÍNICA 03. MI SIÓN Y VI SIÓN 05. LENGUAGE GRÁFICO 04. NUE STRA MOTIVACIÓN 06. U S O S DE MARCA 07. APLICACIONE S 08. RECOMENDACIONE S USOS PERMITIDOS 06. USO S DE MARCA