Covey Leadership Center Stephen M. R. Covey President & CEO 3507 North University Avenue Provo, Utah 84604-4478 Tel.. (801) 342.6231 Toll Free (1-800) 331.7716 Ext. 6231 Fax: (801) 377.1927

Covey

Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva por: Stephen R. Covey Desarrollo: Rogelio

Carrillo y Penso

¿Cuál es la Diferencia entre Principios y Valores?

VALORES

PRINCIPIOS Leyes Naturales Externos Hechos Objetivos Auto Evidentes Impersonales

Los Soy Ley de la Granja Integridad Fidelidad, Lealtad Responsabilidad Humildad Generosidad Moderación Valentía Confiabilidad Amistad

Los Tengo Ley de la Escuela Belleza Comodidad Simpatía Cordialidad Prestigio Riqueza Respeto Paciencia Compasión

Normas Sociales Internos Emocionales Subjetivos Discutibles Personales

PRINCIPIOS: son una expresión de la realidad VALORES: es la forma como interpretamos a los Principios

LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

La Actitud de NOSOTROS: Nosotros Haremos Nosotros lo Lograremos Cooperaremos Trabajo de Equipo

7.

AMOLANDO EL SERRUCHO

por:

Stephen R. Covey

INTERDEPENDENCIA 5. ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO VICTORIA

6. SINERGÍA

PUBLICA

OÍR EMPÁTICAMENTE

COOPERACIÓN CREATIVA

4. GANAR / GANAR

INTERACCIÓN HUMANA

La Actitud de YO: Yo lo Haré Puedo Solo No necesito de Nadie Soy Autosuficiente

INDEPENDENCIA GERENCIA PERSONAL

3. HAGA LO PRIMERO, PRIMERO

LIDERAZGO PERSONAL 1. SEA PROACTIVO

VICTORIA PRIVADA

VISIÓN PERSONAL 2. COMIENCE CON EL FINAL EN MENTE

DEPENDENCIA

La Actitud de TU: Tú me Cuidas Tú no me Ayudaste Tú eres el Responsable Tú eres el Culpable

The Dr. Steven R. Covey

7

Habits of Highly Effective People

HABITO No. 1:

SEA PROACTIVO Es el hábito de su Liderazgo Personal

HABITO No. 2:

COMIENCE CON EL FINAL EN MENTE Es el hábito de su Visión Personal

HABITO No. 3:

PONGA LO PRIMERO, PRIMERO Es el hábito de su Gerencia Personal

HABITO No. 4:

PIENSE GANAR / GANAR Una Filosofía en la Interacción Humana

HABITO No. 5:

BUSQUE COMPRENDER PRIMERO, Y SER COMPRENDIDO DESPUÉS Es el hábito de Oír Empáticamente

HABITO No. 6:

SINERGÍA Es el hábito de la Cooperación Creativa

HABITO No. 7:

AMOLANDO EL SERRUCHO Es el hábito de la Renovación y el Mantenimiento Personal

CONOCIMIENTO Qué Hacer

PERICIA HABILIDAD Cómo Hacerlo

HABITO ACTITUD Porqué Hacerlo ¿Quiero Hacerlo?

MODELO REACTIVO

ESTIMULO

RESPUESTA

MODELO PROACTIVO

Entre el estimulo y la respuesta hay un espacio, En este espacio descansa nuestro poder y nuestra libertad de escoger. En esa respuesta reside nuestra felicidad y nuestro crecimiento.

RTA E B I Imaginación Creativa

RESPUESTA

D

L

ESTIMULO

Voluntad Independiente

D

E

Tomar Conciencia

R

Auto Examinarse

ESC O G E

NO IMPORTANTE

IMPORTANTE

URGENTE I ACTIVIDADES Crisis Problemas que Presionan Proyectos con fecha cierta de entrega Incendios

III ACTIVIDADES Llamadas Telefónicas, interrupciones Algunos reportes Muchas presiones próximas Muchas actividades populares Algunas Reuniones

NO URGENTE II ACTIVIDADES Preparación Prevenir Crisis Aclarar Valores Planificar Construir Relaciones Verdadera Re-Creación

IV ACTIVIDADES Ocupado en Trabajos Triviales Algo de Correo Algunas Reuniones Algunas llamadas Pérdidas de tiempo Muchas actividades placenteras

Niveles de COMUNICACIÓN ALTO

SINERGÍA (GANAR / GANAR)

CONFIANZA

RESPETUOSA (COMPROMISO)

DEFENSIVA (GANAR/PERDER)

BAJO BAJO

COOPERACIÓN

ALTO

CONFIANZA: La Cuenta Bancaria Emocional DEPÓSITOS

RETIROS

PRIMERO BUSQUE COMPRENDER

BUSCAR PRIMERO SER ENTENDIDOS

CUMPLIR LAS PROMESAS

ROMPER PROMESAS

HONESTIDAD, SER ABIERTO

SUTIL MANIPULACIÓN

AMABILIDAD, CORTESÍA

AGRESIVIDAD, FALTA DE CORTESÍA

PENSAMIENTO DE GANAR/ GANAR

PENSAMIENTO GANAR / PERDER PENSAMIENTO PERDER / GANAR

ACLARAR EXPECTATIVAS

VIOLAR EXPECTATIVAS

LEALTAD A LOS AUSENTES

DESLEALTAD, DUPLICIDAD

PEDIR PERDÓN, PEDIR EXCUSAS

ORGULLO, EGOÍSMO, ARROGANCIA

RECIBIR RETROALIMENTACIÓN

NO RECIBIR FEEDBACK

MENSAJ ES "YO"

MENSAJ ES "TU"

HÁGALO

HÁGALO E INFORME PERIÓDICAMENTE

Niveles de Iniciativa

HÁGALO E INFORME INMEDIATAMENTE

HAGA UNA SUGERENCIA

PREGUNTE

ESPERE INSTRUCCIONES

FACULTAR: ES El Desarrollo y Uso del Talento

Confiabilidad

Buenas Intenciones jamás serán un sustituto para el Buen Juicio

CARÁCTER Integridad

Ser Confiable

COMPETENCIA Técnica

Madurez

Conceptual

Mentalidad de Abundancia

Interdependencia

JUICIO

Seis Condiciones para Facultar 3. Acuerdo Ganar - Ganar 2. Confianza

1. Confiabilidad (Personal y Organizacional) 6. Rendir Cuentas Auto-evaluación

Carácter * Integridad * Madurez * Mentalidad de abundancia

Competencia * Técnica * Conceptual *Interdependiente

2. Confianza

5. Estructuras y Sistemas Alineados

4. Personas y Equipos AutoDirigidos

Paradigma del Liderazgo Centrado en Principios

N

Necesidades de Clientes Y Otros Stakeholders Involucrados

ESTRATEGIA

NIVEL Organizacional

ESTRUCTURA

SISTEMAS

PRINCIPIOS

principios, visión compartida

Alineación Información SIS/AF

Facultar

Gerencial

ESTILO

Interpersonal

Personal

HABILIDADES

GENTE

Acuerdos Ganar/Ganar

Confianza Cuenta Bancaria Emocional

INDIVIDUO

ENTORNO

Confiabilidad Carácter, Competencia

¿Cuáles son los Paradigmas subyacentes que producen los Resultados?

Covey

Ver PARADIGMA

1

N

3

1

3

Verdadero Norte

Obtener

Hacer

RESULTADOS

PROCESOS

lin ea

o

A

¿Cuáles son los Resultados que obtenemos?

c ió n 2

2

n Diag

ti ós

c

¿Cuáles son nuestras Actitudes y Conductas?

Oír en Profundidad Redefina lo que oye dentro del marco de referencia de su interlocutor mostrando genuino deseo por comprender. Escuchar es la clave para la influencia humana.

Dentro del marco de referencia de quien escuchamos

5. ESCUCHAR EMPÁTICAMENTE

4. OÍR CON ATENCIÓN

Contribuya a dar mayor claridad, no sea un Juez. 3. ESCOGER QUÉ OÍR

Dentro de nuestro propio marco de referencia

Dentro de nuestro propio marco de referencia

Dentro de nuestro propio marco de referencia

2. PRETENDER OÍR Dentro de nuestro propio marco de referencia

1. IGNORAR

FACULTAR y el derecho y la libertad de escoger FACULTAR: ES El Desarrollo y Uso del Talento

ENTUSIASMO CREATIVO

LI

D

DEBER

ER AZ

COMPROMISO DE CORAZÓN

GO

COOPERACIÓN ENTUSIASTA, INICIATIVA

TEMOR CUMPLIR DE BUENA VOLUNTAD, ACATAR

OBEDIENCIA A REGAÑADIENTES, SABOTAJE

ER

IRA

EN CI

A

SENTIMIENTOS

AMOR

G

REBELDIA, NEGATIVAS

OPCIONES

PARADIGMA ES LA FORMA COMO VEMOS LAS COSAS

...de cómo las Percibimos ...de cómo las Interpretamos ...de cómo las Comprendemos

por: Stephen Covey Hay dos figuras en esta lámina: ¿Puede Ud. ver Ambas?

VEMOS al Mundo, no como ES, sino como SOMOS !

El Fuego Interior

Las Cuatro Necesidades del Ser Humano Vivir Física / Económica Equidad Seguridad

Aprender Mental Intelectual Desarrollo y Uso del Talento

Amar Social / Emocional Preservación Respeto

Dejar un Legado Espiritual / Holístico Razón de Ser Integridad

LA TEORÍA DEL PREDOMINIO CEREBRAL. Stephen R. Covey Mediante investigaciones se ha descubierto que cada hemisferio del cerebro tiende a especializarse y preside diferentes funciones, procesa diferentes tipos de información, y aborda distintas clases de problemas. GERENCIA TRATA CON LAS PARTES Y LOS DETALLES ANÁLISIS (DIVIDE Y FRAGMENTA)

LIDERAZGO HOLÍSTICO (EL TODO) SÍNTESIS (UNE, ENLAZA, INTEGRA)

PENSAMIENTO LÓGICO

INTUICIÓN, CREATIVIDAD

PLANES, METAS, DATA

VISIÓN

MEDICIONES, CIENCIAS EXACTAS

HEMISFERIO IZQUIERDO Vivimos primordialmente en un mundo en que domina el Hemisferio Izquierdo. En el que están entronizadas las palabras, las mediciones, y la lógica. Mientras que el aspecto más creador, más intuitivo, de mayor sensibilidad y contenido artístico de nuestra naturaleza suele mantenerse en un segundo plano.

TRATA CON IMÁGENES

HEMISFERIO DERECHO A muchos de nosotros nos resulta más difícil utilizar la capacidad cerebral del Hemisferio Derecho del cerebro. El Cerebro es capaz de desempeñar muchas funciones de distinto tipo, y cuando tomamos conciencia de sus diversas aptitudes, adquirimos la capacidad de usar nuestra mente para satisfacer necesidades especificas de manera más efectiva.