Políticas de Programa de Lealtad Términos y Condiciones del Programa de lealtad PET PLAN UVM INTRODUCCIÓN El “Programa de Lealtad PET PLAN UVM (en lo sucesivo, “Programa de Lealtad” o “Programa PET PLAN UVM”), es el Programa de lealtad que opera en México y que opera a través del PROGRAMA ALLIANCE, y te permite acumular Puntos ALLIANCE (“Puntos ALLIANCE y/o Puntos”) por: las compras de bienes y/o servicios seleccionados que realices en los Establecimientos afiliados al Programa PET PLAN UVM O EN EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC e intercambiar dichos Puntos por bienes y/o servicios que ofrezca EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC, como Socio participante del programa ALLIANCE. Los Puntos ALLIANCE no tienen valor monetario, solo una equivalencia como valor de referencia al mismo y no pueden canjearse por dinero. El Programa PET PLAN UVM es operado y administrado por ABTL MEDIOS S.A de C.V., con domicilio en: Avenida Insurgentes Sur Número 1602 Interior 461 Colonia Crédito Constructor Delegación Benito Juárez D.F. C.P. 03940 en cooperación con EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.., que han celebrado con ABTL MEDIOS S.A DE C.V. un Contrato de Colaboración para la Participación en la Coalición del Programa de Lealtad y en lo sucesivo se denomina “Socio(s) ALLIANCE”. El Programa de Lealtad se opera en el territorio mexicano. La información sobre el estado actual de los Socios ALLIANCE que participan en el Programa de Lealtad está disponible en la página de Internet WWW.ALLIANCE-MX.COM/SOCIOS. DEFINICIONES Cuenta de Lealtad y/o Cuenta significará el número único e intransferible que será asignado a cada afiliado ALLIANCE, Miembro ALLIANCE que guardará y administrará ALLIANCE y que estará enlazado a una Tarjeta de Lealtad de la cual es poseedor dicho Miembro ALLIANCE. En esta cuenta se reflejarán los movimientos que realice el titular de la Tarjeta de Lealtad ya sea para acumular y/o intercambiar Puntos derivados de la participación en el programa PET PLAN UVM Establecimiento: Para fines de canje y entrega de beneficios del programa PET PLAN UVM Ubicación del Centro de canje: Calzada de Tlalpan #3058, Coyoacán, Santa Ursula Coapa, Exhacienda Coapa C.P. 14370 Ciudad de México, D.F., México Gana(r) significa a la acumulación de Puntos ALLIANCE. Tarjeta PET PLAN UVM. Es el instrumento o plástico que estará enlazado a una Cuenta de Lealtad asignada a cada miembro del Programa PET PLAN UVM la cual es administrada y operada por ABTL MEDIOS S.A de C.V. (“ALLIANCE”), en el cual le serán acreditados los Puntos que acumule por las compras de bienes y/o servicios seleccionados que realices en los Establecimientos afiliados al Programa PET PLAN UVM O EN EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC e intercambiar dichos Puntos por bienes y/o servicios que ofrezca EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. Las TARJETAS PET PLAN UVM que estén integradas al programa PET PLAN UVM, independientemente de su denominación, incluyendo: Tarjetas del plan PET PLAN UVM, Tarjeta Pet Plan Publico en General, Tarjeta Pet Plan Alumno, Tarjeta Pet plan Veterinario, Tarjeta Pet Plan Comunidad UVM se considerarán para efectos de los Términos y Condiciones del programa ALLIANCE: “Tarjeta de Lealtad ALLIANCE / Monedero ALLIANCE/ Tarjeta de puntos ALLIANCE.”

Número ALLIANCE ó Número de Tarjeta PET PLAN UVM será el número asignado a cada TARJETA PET PLAN UVM afiliada y registrada al PET PLAN UVM que se emita y que se localiza al reverso o frente del plástico, con el que el cliente puede identificarse como Miembro del PET PLAN UVM ante EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC para poder acumular Puntos o intercambiarlos por beneficios del programa PET PLAN UVM Paga(o)(r), Canje(Canjear) y/o intercambio de Puntos significa la actividad específica que realizará un Miembro o afiliado que esté registrado y afiliado al PET PLAN UVM para el uso de sus Puntos acumulados en su Cuenta de Lealtad del programa PET PLAN UVM para adquirir con ellos premios, beneficios y/o servicios participantes dentro del Programa PET PLAN UVM, que ofrezca EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. a través del portal www.alliance-mx.com/uvm. Participante del Programa de Lealtad, afiliado al PET PLAN UVM, Miembro ALLIANCE y/o Participante(s), Afiliado PET PLAN UVM significará la persona que es titular de la TARJETA PET PLAN UVM y que participa dentro del Programa de Lealtad PET PLAN UVM. ALLIANCE significa ABTL MEDIOS. S.A. de C .V. quien es la empresa administradora y operadora del Programa PET PLAN UVM en México. Puntos y/o Puntos ALLIANCE significan los Puntos emitidos que ofrezca EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. a los Miembros y afiliados del PET PLAN UVM. Puntos ALLIANCE para los afiliados y registrados en el programa PET PLAN UVM significa los puntos acumulados las compras y/o acciones realizados por los socios y afiliados al PET PLAN UVM que se encuentren inscritos al Programa PET PLAN UVM. Los puntos emitidos por el programa PET PLAN UVM se acumulan y Ganan como resultado de acciones específicas, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: Socios o miembros Veterinarios: Asistencia a cursos realizados y/o patrocinados por la UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. , Utilización y compra de servicios o productos en EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC, Referencia de pacientes al Hospital Veterinario UNITEC Alumnos: Asistencia a cursos, Utilización y compra de servicios o productos en EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC, Participación en actividades DEL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC (Activaciones, rounds médicos) y Referencia de pacientes al HOSPITAL VETERINARIO UNITEC. Público en General y Comunidad UNITEC Y UVM: Utilización y compra de servicios o productos en EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC y Referencia de pacientes al HOSPITAL VETERINARIO UNITEC. UNITEC significa: UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.., EN LO SUCESIVO UNITEC Que su objeto social es de impartir la enseñanza a nivel medio, medio superior, superior y posgrado.

Quioscos, carpas o activaciones significarán los módulos de servicio que podrán habilitarse en forma periódica en EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. y sucursales donde las personas podrán recibir y/o registrar TARJETA PET PLAN UVM, darse de alta en programa PET PLAN UVM, a través de la página www.alliance-mx.com/uvm y submenues correspondientes. Para fines de estos Términos y condiciones un Socio ALLIANCE es: HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. Tarjetahabiente significa la persona que es titular de la cuenta de cualquiera de Las Tarjetas afiliadas al programa PET PLAN UVM.

¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE LEALTAD PET PLAN UVM? Pueden participar en el Programa PET PLAN UVM cualquier persona física que resida en el territorio mexicano, que haya obtenido una TARJETA PET PLAN UVM y que la haya registrado al programa PET PLAN UVM; En el caso de que el Participante sea menor de 18 años, deberá contar con el consentimiento de sus Padres o Tutor(es) para poder participar y registrarse en el Programa de Lealtad, por lo que en caso contrario, ALLIANCE, HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. no asume ninguna responsabilidad. ¿ES NECESARIO ACTIVAR LA TARJETA PET PLAN UVM? Será necesario activar la TARJETA PET PLAN UVM realizando previamente su registro en el Programa de Lealtad PET PLAN UVM a través de WWW.ALLIANCE-MX.COM/UVM , por lo que una vez que el Participante reciba LA TARJETA PET PLAN UVM, este se entregará desactivado por lo que no podrá comenzar a acumular Puntos ALLIANCE e intercambiarlos por bienes, servicios y beneficios que se dispongan dentro del catálogo de premios del programa PET PLAN UVM. TARJETA PET PLAN UVM son propiedad de ABTL MEDIOS S.A de C.V. y no se pueden vender o transferir. Se recomienda que solo Usted tenga acceso a su número de tarjeta y contraseña que se le hará llegar por parte de ALLIANCE y a los datos de su TARJETA PET PLAN UVM (Número ALLIANCE) para evitar un uso no autorizado de sus Puntos por terceros, por lo que le sugerimos lo(s) mantenga en un lugar seguro.

¿CÓMO SE ACUMULAN PUNTOS ALLIANCE DENTRO DEL PROGRAMA PET PLAN UVM? El Participante podrá acumular Puntos ALLIANCE, siempre y cuando las compras las efectúe en los Establecimientos dEL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC, adquiera productos y/o servicios, realice actividades o acciones seleccionados por estos últimos para otorgar Puntos y presente la TARJETA PET PLAN UVM. La acumulación se sujetará a los consumos, compras y actividades que el afiliado al programa PET PLAN UVM tendrá que cubrir en una sola exhibición. Siempre que no exista alguna excepción, los importes incluirán el I.V.A. Recuerde solicitar o realizar la bonificación de Puntos ALLIANCE en los Establecimientos DEL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC una vez que se complete el proceso de pago, adquiera productos y/o servicios, realice actividades o acciones establecidos por EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC ; de no solicitar la bonificación y/o registro de los Puntos ALLIANCE cuando se realice una compra, consumo o contratación de servicio, los Puntos ALLIANCE no podrán ser acreditados con posterioridad. Los Puntos ALLIANCE que se emitan a favor del Participante, se verán reflejados en su Cuenta de Lealtad PET PALN UVM Inmediatamente de registrarlos o en el plazo general de 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día siguiente hábil a que se haya realizado la compra, consumo o contratación del servicio en EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC. Los beneficios y promociones ofrecidos al amparo del Programa PET PLAN UVM son personales e intransferibles y no serán acumulables con otras promociones o descuentos ofrece EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Si desea cancelar la compra de bienes y/o servicios con respecto a los cuales se le han bonificado Puntos, HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y ALLAINCE se reservan el derecho a cancelar los Puntos ALLIANCE que le otorgaron por dicha compra o actividad por la cual se ganaron los puntos. Lo mismo aplica a los casos de abuso o error en el registro en libros de las transacciones. ¿CÓMO SE PUEDE OBTENER INFORMACIÓN DEL PROGRAMA PET PLAN UVM Y/O CONSULTAR EL SALDO DE PUNTOS ALLIANCE ACUMULADOS?

El Participante puede obtener información del Programa PET PLAN UVM y/o verificar el saldo actual en Puntos acumulados en su Cuenta de Lealtad de cada socio participante a través de la página de Internet del Programa www.alliance-mx.com/uvm/ , además PET PALN UVM puede comunicarle el saldo de su Cuenta de Lealtad por medios electrónicos (p.ej. correo electrónico). Cualquier reclamación con respecto a una declaración incorrecta o incompleta del saldo de la Cuenta de Lealtad en caso de no verse reflejado los Puntos ALLIANCE que debieran de habérsele acumulado por la compra, consumo, actividad, acción o contratación de un servicio DEL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC dentro del plazo que para tal efecto estos tienen establecido, se debe hacer a través del menú de contacto en la sesión iniciada por cada miembro del plan a través de la página de Internet del Programa PET PLAN UVM www.alliance-mx.com/uvm en un periodo de 30 (treinta) días naturales a partir de que se haya realizado la compra, consumo o contratación de servicios. El aviso de objeción debe estar respaldado por los recibos apropiados o facturas emitidas por los EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC en relación a la compra de bienes y/o servicios por los cuales se hayan adquirido los Puntos. ¿QUÉ OPCIONES TIENE EL PARTICIPANTE DEL PROGRAMA PET PLAN UVM PARA UTILIZAR SUS PUNTOS ALLIANCE? Los Puntos ALLIANCE podrán utilizarse para cambiar o acceder a beneficios través del sitio web WWW.ALLAINCEMX.COM/UVM, el Participante deberá según sea el caso, capturar o mencionar el Número ALLIANCE que vendrá al reverso o frente de La Tarjeta PET PLAN UVM para poder acceder catálogos de premios que tendrán un valor en puntos para poder intercambiarlos por lo puntos acumulados, sólo se puede acceder a estos beneficios si se está previamente registrado en el programa PET PLAN UVM. Como principio general, los Puntos ALLIANCE se canjearán en el orden en el que fueron adquiridos. ¿CUÁLES SON LAS LIMITACIONES PARA EL USO, CAMBIO O CANJE DE LOS PUNTOS ALLIANCE EN EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC? Todas las promociones y beneficios del plan de lealtad PET PLAN UVM no son acumulativas a las promociones y descuentos adicionales que tenga activas el HOSPITAL VETRIANARIO UVM, por lo que solo se podrá hacer uso de un beneficio a la vez. ¿CUÁL ES LA EQUIVALENCIA DE LOS PUNTOS ALLIANCE ACUMULADOS EN LA TARJETA PET PLAN UVM? Los puntos emitidos por el programa PET PLAN UVM que se acumulan y Ganan estarán determinados por el perfil del afiliado al que perezca determinado por la tarjeta del PET PLAN UVM de la que sea titular: Miembros Veterinarios: 1 Punto tiene una equivalencia de $5.00 ( Cinco Pesos Mexicanos) por lo que 10 Puntos ALLIANCE tendrán una equivalencia de $50.00 ( Cincuenta Pesos Mexicanos). El valor mínimo de la compra tiene que ser igual a $5.00 pesos ( cinco pesos mexicanos) . Actividades como: Referenciar a pacientes tendrá un valor de 100 puntos, que para hacerse efectivos el referenciado tendrá que mencionar el número de tarjeta Pet Plan UVM de quien lo ha referido al hospital, al momento de pagar sus compras. Alumnos UVM: 1 Punto tiene una equivalencia de $10.00 ( Diez Pesos Mexicanos) por lo que 10 Puntos ALLIANCE tendrán una equivalencia de $100.00 ( Cien Pesos Mexicanos). El valor mínimo de la compra tiene que ser igual a $10.00 pesos ( Diez pesos mexicanos)

Actividades como: Referenciar a pacientes tendrá un valor de 25 puntos, que para hacerse efectivos el referenciado tendrá que mencionar el número de tarjeta Pet Plan UVM de quien lo ha referido al hospital, al momento de pagar sus compras. Público en General y Comunidad UVM: 1 Punto tiene una equivalencia de $10.00 (Diez Pesos Mexicanos) por lo que 10 Puntos ALLIANCE tendrán una equivalencia de $100.00 ( Cien Pesos Mexicanos). ). El valor mínimo de la compra tiene que ser igual a $10.00 pesos ( Diez pesos mexicanos). Actividades como: Referenciar a pacientes tendrá un valor de 25 puntos, que para hacerse efectivos el referenciado tendrá que mencionar el número de tarjeta Pet Plan UVM de quien lo ha referido al hospital, al momento de pagar sus compras. REDONDEO: Para calcular cuántos Puntos ALLIANCE acumula el Participante en sus compras, redondeamos a la alza o a la baja el resultado al Punto ENTERO más cercano. Por ejemplo, si gasta $9.50 pesos mexicaneros y su acumulación 1 punto por cada $5.00 Pesos gastados, acumulará 2 Puntos (porque redondeamos $9.50 pesos a $10 pesos).Si gasta $9.49 pesos mexicanos se le otorga 1 Punto (porque redondeamos $9.49 pesos a 9 pesos. ¿QUÉ HACER EN CASO DE EXTRAVÍO O ROBO DE LA TARJETA PET PLAN UVM? En el caso que la Tarjeta PET PLAN UVM sea robada o extraviada o bien, el Participante tenga conocimiento de que sus Puntos han sido utilizados de manera fraudulenta, el Participante debe de inmediato reportarlo al área de Servicio a Clientes entrando a su cuenta del PET PLAN UVM en el menú de contacto Ó ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A [email protected] y levantar un reporte en un plazo que no podrá exceder de 48 (cuarenta y ocho) horas a partir de que la tarjeta, haya sido robado o extraviado o bien, a partir de que ALLIANCE y PET PLAN UVM haya emitido al Participante, la confirmación electrónica de haber recibido el reporte de Robo o extravío, por lo que desde el momento en que se realice el reporte, los Puntos de su Tarjeta PET PLAN UVM se bloquearán sin que se pueda hacer uso de los mismos hasta el momento en que el Participante reciba el reemplazo y escriba al Servicio a Clientes para solicitar su activación. En caso que no se realice el reporte del robo o extravío de la tarjeta PET PLAN UVM o bien, del uso fraudulento de los Puntos dentro de los plazos señalados, ALLIANCE no será responsable de cualquier uso no autorizado que se haga de los Puntos. ¿EN QUÉ CASOS LOS PUNTOS ACUMULADOS EN LA TARJETA PET PLAN UVM ESTARÁN BLOQUEADOS? Los Puntos serán bloqueados en los siguientes casos: (i) cuando el Participante reporte el robo o extravío de la tarjeta PET PLAN UVM o el uso no autorizado del mismo.(ii) cuándo EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC así lo disponga y lo comunique a ALLIANCE por término del programa o casos específicos que señale EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC, esto se notificará a cada afiliado con un plazo de 5 días antes de la fecha de término o cancelación de cada programa. Durante el tiempo que los Puntos de la Cuenta del afiliado al PROGRAMA PET PLAN UVM se encuentren bloqueados, no podrá hacerse uso de los mismos. CONSIDERACIONES: 1. EL PROGRAMA PET PLAN UVM El Programa PET PLAN UVM es operado y administrado por ABTL MEDIOS S.A de C.V., con domicilio en: Avenida Insurgentes Sur Número 1602 Interior 461 Colonia Crédito Constructor Delegación Benito Juárez D.F. C.P. 03940 en cooperación CON HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. que han celebrado con ABTL MEDIOS S.A DE C.V. un Contrato de Colaboración para la Participación en la Coalición del Programa de Lealtad PET PLAN UVM. El Programa de Lealtad se opera en el territorio mexicano.

2. MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE LEALTAD Estos Términos y Condiciones los puede modificar o complementar ALLIANCE Y EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC en cualquier momento para asegurar la operación del Programa ALLIANCE; asimismo, las disposiciones relativas a la acumulación de Puntos del programa PET PLAN UVM podrán modificarse en cualquier momento. Dichos cambios serán informados a los Participantes a través de un Emailing o en los términos y condiciones del programa descritos en la página web. El cambio se considerará como aceptado por parte del Participante si no cancela su participación en el Programa ALLIANCE dentro de un periodo de 30 (treinta) días naturales a partir de que se haya publicado el cambio o si continúa usando la Tarjeta PET PLAN UVM Las equivalencias de intercambio, los productos y/o premios del catálogo, las promociones, los porcentajes y/o montos en Puntos Base a ser otorgados dentro del PET PLAN UVM pueden variar de manera constante. 3. INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA PET PLAN UVM El registro al Programa PET PLAN UVM es sin costo alguno. Las formas para el registro en el Programa PET PLAN UVM estarán a disposición del Participante a través de la página de Internet www.alliance-mx.com/uvm/ , en los quioscos o activaciones del PET PLAN UVM (cuando estén disponibles). El Participante podrá recibir la Tarjeta del PET PLAN UVM junto con la forma de registro del Programa PET PLAN UVM que contiene un número de identificación de la tarjeta. Se asume que la persona que tiene el número de la tarjeta PET PLAN UVM es el Participante autorizado para el mismo. ALLIANCE- HOSPITAL VETERINARIO UNITEC no tiene ninguna obligación de informarle al Participante sobre cualquier error en su solicitud inicial. Sin embargo, en caso que la solicitud inicial que el Participante envíe se encuentre incompleta ALLIANCE Y/O EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC podrá rechazar su solicitud y no quedará obligado activar dentro del programa de lealtad a la Tarjeta del PET PLAN UVM para los socios participantes, sin incurrir por ello en alguna responsabilidad. El registro único del Número de la tarjeta PET PLAN UVM al Programa PET PLAN UVM es suficiente para formar parte del mismo. ALLIANCE aceptará registros múltiples a Programas de Lealtad realizados por un mismo Participante para Diferentes Socios ALLIANCE, con la condición que no puede haber un participante duplicado en un solo programa. En caso de que ALLIANCE detecte registros múltiples al Programa de Lealtad realizados por el mismo Participante en un mismo PLAN DE LEALTAD en este caso PET PLAN UVM, aún habiéndosele emitido ya La Tarjeta PET PLAN UVM procederá a notificarle a dicho Participante a la(s) cuenta(s) de correo que hubiere registrado, que ha detectado dicha irregularidad y le solicitará que se comunique de inmediato al área de Servicio a Clientes de ALLIANCE para hacer la aclaración correspondiente y definir cuáles de las cuentas serán canceladas y cuál quedará subsistente. En caso de que el Participante no se comunique en un plazo de 5 (cinco) días naturales a partir de que reciba la notificación, ALLIANCE podrá sin incurrir en responsabilidad alguna, cancelar las Cuentas asignadas a dicho Participante y los Puntos que hubiera acumulado en dichas Tarjetas se le unificarán en una sola Cuenta que quedará subsistente, en el entendido de que aquéllos Puntos que hubiere obtenido el Participante como bono de bienvenida al Programa de Lealtad, le serán cancelados junto con las Cuentas adicionales que hayan sido canceladas. El Participante debe asegurarse que sus datos (según se registraron en el proceso de inscripción) sean precisos y estén actualizados. El Participante puede rectificar o modificar en cualquier momento sus datos personales a través de cualquiera de los siguientes medios: (i) la página de Internet WWW.ALLIANCE-MX.COM; (ii) comunicándose al área de Servicio a Clientes ALLIANCE [email protected] Si el Participante no actualiza sus datos personales, cualquier información que se genere para los Participantes del Programa de Lealtad referente a la adquisición de Puntos, envío de Tarjeta PET PLAN UVM, redención de Puntos o cualquier otra relacionada con el Programa de Lealtad PET PLAN UVM se enviará de acuerdo al canal de comunicación

procedente ya sea al domicilio y/o correo electrónico y/o teléfono que estén registrados en la base de datos del Programa ALLIANCE y que se tendrán como válidos. ALLIANCE y/o EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. no serán responsables de las consecuencias de la falta de notificación por parte del Participante del cambio de datos personales. Se entiende que estos Términos y Condiciones han sido aceptados por un Participante: (i) al registrarse en el Programa PET PLAN UVM; (ii) al usar su TARJETA PET PLAN UVM por primera vez; (iii) al usar el número de su Tarjeta PET PLAN UVM por primera vez. ALLIANCE Y EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC se reserva el derecho a su única discreción y sin ninguna responsabilidad, de no aceptar a un Participante en el Programa PET PLAN UVM o de cancelar al Participante sin previa notificación a este último, una vez que haya sido inscrito en el Programa PET PLAN UVM Cualquier queja o reclamación derivada de la elegibilidad para participar en el programa PET PLAN UVM, de la acreditación de Puntos y/o redención o intercambio de los Puntos por Recompensas y/o beneficios, será resuelto por EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC responsable del plan o programa de lealtad al que tiene acceso el participante, a su exclusiva discreción incluyendo la transferencia o uso de Puntos, beneficios y Recompensas de conformidad con los términos y condiciones del Programa PET PLAN UVM. 4. VENCIMIENTO DE PUNTOS Los Puntos ALLIANCE vencen en caso que ningún Punto se haya emitido, y/o ningún Punto se haya canjeado o intercambiado por bienes y/o servicios (con respecto a una Cuenta PET PLAN UVM en particular) dentro de un periodo de 12 (doce) meses consecutivos, es decir, en caso de inactividad de la cuenta, los Puntos acumulados antes de ese periodo de inactividad vencerán y su Cuenta del Programa PET PLAN UVM podrá ser cancelada. En virtud de lo anterior, el Participante no podrá hacer reclamo alguno a ALLIANCE O AL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Ó A LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. con motivo de dicho supuesto. 5. PROMOCIONES DE MERCADOTECNIA Al aceptar estos Términos y Condiciones, y proporcionar sus datos personales, el Participante otorga su consentimiento a ALLIANCE Y ABTL MEDIOS S.A DE C.V. para que realice cualquier actividad promocional de mercadotecnia. Además el Participante otorga su consentimiento a ALLIANCE Y HOSPITAL VETERINARIO UNITEC para que este le envíe información comercial del Programa de Lealtad, a través de medios de comunicación electrónicos. Sujeto a su consentimiento, sus datos personales también serán procesados con fines de estudios de mercadotecnia, estadísticos y de análisis del mercado, incluyendo la preparación y la distribución de información personalizada sobre los bienes y/o servicios dEL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC presentes y futuros; lo anterior, siempre y cuando el Participante no manifieste su oposición al uso de sus datos personales de acuerdo a lo establecido en el Aviso de Privacidad que se le ha dado a conocer al momento de su registro al Programa. 6. TERMINACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA ALLIANCE El Participante podrá dar por terminada en forma voluntaria su participación en el Programa de Lealtad PET PLAN UVM en cualquier momento, ya sea a través de la página WWW.ALLIANCE-MX.COM o escribiendo a [email protected] con horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. ALLIANCE Y EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC puede cancelar la participación en el Programa de Lealtad con efecto inmediato por razones legítimas las cuales en forma enunciativa más no limitativa podrán ser: hacer un uso no autorizado de la tarjeta PET PLAN UVM o cuando se violen estos Términos y Condiciones.

La cancelación de su participación en el Programa PET PLAN UVM resultará la pérdida y cancelación de los Puntos acumulados. Una vez que una Tarjeta PET PLAN UVM haya sido cancelada, esta no podrá utilizarse. 7. CANCELACIÓN DEL PROGRAMA PET PLAN UVM ALLIANCE y HOSPITAL VETERINARIO UNITEC puede decidir a su completa discreción y sin ninguna responsabilidad, suspender o terminar el Programa de Lealtad. Esa decisión se le comunicará al Participante de inmediato y por lo menos con 30 (treinta) días naturales antes de la suspensión o cancelación del Programa PET PLAN UVM. Esa comunicación también se puede realizar vía la página de Internet del Programa de Lealtad, en los establecimientos dEL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC o a través de materiales publicitarios. Después que se haya cancelado el Programa PET PLAN UVM, el Participante puede canjear los Puntos por productos y/o servicios en los Establecimientos de los Socios ALLIANCE, dentro de un límite de tiempo estipulado en el aviso de cancelación del Programa de Lealtad. El Canje de Puntos no será posible después del vencimiento de ese límite de tiempo. 8.- DISPOSICIONES GENERALES Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de MÉXICO, D.F., renunciando a cualquier otro fuero. ALLIANCE es el administrador del Programa de Lealtad, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto de los beneficios, promociones, productos y/o servicios que EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC ofrezca o de su descontinuación o cambios que estos efectúen a los mismos. EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. pueden cambiar en cualquier momento los términos y condiciones de operación de su negocio y de su participación dentro del Programa de Lealtad PET PLAN UVM así como también podrán decidir salir del mismo sin que ALLIANCE y/o EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. asuman responsabilidad por ello frente al Participante. La salida de EL HOSPITAL VETERINARIO UNITEC Y LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE MÉXICO, S.C.. del Programa de Lealtad por cualquier causa, traerá por consecuencia que este deje de emitir en forma inmediata los Puntos ALLIANCE que otorgaba como beneficio por la compra de sus productos y/o servicios a los Participante o que deje de recibir dichos Puntos para ser intercambiados por productos y/o servicios; ALLIANCE no tiene responsabilidad de informar a los Participantes sobre dichos cambios y únicamente podrá comunicar la salida y cancelación del PET PLAN UVM a través de la página WWW.ALLIANCE-MX.COM/SOCIOS ALLIANCE no tendrá responsabilidad en caso que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control. Fecha de última modificación 01 de diciembre de 2015.