Los Tranvías de Zaragoza Una Línea que mejora la ciudad 03/03/2016
¿Zaragoza?
700.000 habitantes Una de las principales ciudades de España
Nudo geoestratégico Equidistante (300 km) de Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia
Línea 1 Longitud: 12,8 km Nº de paradas: 25 Nº de tranvías: 21 Urbos3 Longitud ud: 32 ampliables a 42 m Capacidad: 200 personas Alimentación: Catenaria, excepto en la parte central del recorrido: Gran Vía – Chimenea (1,8 km) Frecuencia de paso (hora punta): 5 min Tiempo total recorrido: 40 min Distancia media entre paradas: 500 m Intercambiadores: 3 (Actur / Fernando el Católico-Goya / Emperador Carlos V) Aparcamientos intermodales bonificados: 2 Talleres y cocheras: 2, uno en cada extremo de la Línea Inicio obras 1ª Fase: Agosto 2009 Inicio parcial obras 2ª Fase: Febrero 2011 Inauguración Línea completa: 26 Marzo 2013 Usuarios: Cerca de 100.000 en días laborables
Estructura del contrato Socio privado (TRAZA) que participa con el Ayuntamiento de Zaragoza en la constitución de la Sociedad de Economía Mixta (SEM), que gestiona en régimen de servicio público la construcción, explotación y mantenimiento de la Línea 1 del Tranvía de Zaragoza
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El Tranvía hace ciudad 1. El comercio 2. La ciudad
Proyección positiva
3. Tráfico 4. Medio Ambiente 5. Accesibilidad 6. Comunicación
1. El comercio Un Plan Dinamizador con gancho
El Comercio
Máxima atención en fase de obras !
Conexión directa para impulsar el comercio
Durante las obras se ejecutó un ambicioso plan para beneficiar a los establecimientos de la zona. Concursos, descuentos, actividades culturales, publicidad… con grandes resultados
El Comercio
Una oportunidad para aprovechar !
La afluencia de paseantes por las calles del trazado es mucho mayor
La fórmula Comercio + Tranvía da un magnífico resultado
El Comercio
El renacimiento de calles y bulevares !
La puesta en marcha de la Línea 1 ha estimulado el comercio del trazado
El Tranvía circula por superficie y permite así ver los establecimientos de las calles
2. La ciudad Estamos al servicio del viajero
La ciudad
El tranvía supone una gran transformación urbana !
Completa el diseño de una ciudad pensada para los ciudadanos
La Línea 1 ha tenido una gran rentabilidad social
La ciudad
Cubrimiento del río Huerva !
La ciudad
Cubrimiento del río Huerva !
La ciudad
Plaza Basilio Paraíso !
La ciudad
Plaza Basilio Paraíso !
La ciudad
Puente de Santiago !
La ciudad
Puente de Santiago !
La ciudad
Coso, junio 2011 !
La ciudad
Coso, en la actualidad !
La ciudad
César Augusto, junio 2011 !
La ciudad
César Augusto, en la actualidad !
La ciudad
Entorno de San Juan de los Panetes !
Se ha realizado una completa remodelación de la zona
La ciudad
La respuesta de los ciudadanos es inmediata !
Encuesta de satisfacción al cliente 2015 Empresa de investigación de mercados: Vea Global Consultores 589 encuestas a clientes Evaluación final: Good Satisfaction Level Nota:
7,98 !!
La ciudad
La Línea 1 se mueve al ritmo de las necesidades !
Servicios especiales Fiestas del Pilar !
- 24 horas durante 11 días - 264 horas ininterrumpidas
Servicio con intervalos de paso entre 5 y 6 minutos
Refuerzos en el fútbol, refuerzos para las compras !
3. Tráfico Apuesta a favor del transporte público
Tráfico
Las calles del centro, con menos vehículos privados !
Reducción del tráfico: 25% - 30% en el centro de la ciudad
Tráfico
Menos coches, menos accidentes !
Contamos con 2 parkings disuasorios con precios especiales para aliviar el tráfico en el centro de la ciudad y fomentar el transporte público
4. Medio Ambiente ‘La niña bonita’ del transporte
Medio Ambiente
Una contribución decisiva !
Mejora de la calidad del aire: 15% menos emisiones Se han plantado más de 1.000 árboles
Medio Ambiente
Una gran alfombra verde !
Más de 42.000 m2 de zona verde
Plantas de sedum en paradas
Medio Ambiente
Estudio del Circe (Universidad de Zaragoza) ! El Tranvía supone el ahorro de 19,6 millones de litros de gasóleo al año Desde su puesta en marcha, se evitan al año: - 491 Tn de NOx - 293 Tn de CO2 - 17 Tn de pár. sólidas (PM10)
5. Accesibilidad Para todos los ciudadanos
Accesibilidad
Integración ciudadana con la ONCE !
- Expendedoras en Braille - Colores de contraste en pulsadores y asideros
- Podotáctil en cruces y franja de seguridad en paradas - Textos letra Verdana
Accesibilidad
Un transporte sin obstáculos ! - Acceso a ras de suelo - 4 espacios para sillas de ruedas en cada unidad
- 16 asientos reservados - Andenes con rampas de acceso
6. Comunicación Hilo directo con el usuario
Comunicación
Tenemos algo que decir !
Tanto en construcción como en explotación, la Comunicación es un área clave para un proyecto de ciudad
Comunicación
Atención al Cliente !
Atención personal en el centro de la ciudad, de lunes a domingo, mañana y tarde
También atención a nuestros usuarios a través de teléfono, web y redes sociales
Comunicación
La apuesta 2.0 para el ciudadano !
www.tranviasdezaragoza.es 318.730 visitas en un año
Comunicación
Contribución al arte urbano en Zaragoza ! Participación en el Festival Internacional de Arte Urbano
Los cubos de luz de todas las paradas reflejaron las creaciones de los artistas
Comunicación
Contribución al arte urbano en Zaragoza !
Comunicación
Conocer la ciudad a través del transporte público !
Cinco paseos urbanos al servicio del ocio ! 60.000 folletos editados para los usuarios
Muestra de la riqueza artística, medioambiental, histórica y cultural de la ciudad
Comunicación
Una campaña permanente de sensibilización escolar !
Más de 18.000 alumnos participantes entre 6º de Primaria y 1º de ESO de 150 colegios. La importancia de la seguridad
Comunicación
Charlas para las personas mayores !
Cerca de 1.000 participantes en 2015
Este año realizaremos la segunda edición de los encuentros para la 3ª edad
Comunicación
Relevancia a nivel internacional, nacional y local !
12 galardones recibidos
Comunicación
Hemos recibido visitas de… !!
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… entre otras 191 ciudades del MUNDO: Londres Birmingham Lyon Niza Nantes Toulouse París Nimes Grenoble Bruselas Lieja Zurich Ginebra Lugano Berlín Múnich Roma Cerdeña Oslo Bergen Budapest Debrecen Washington Houston Cincinnati Miami Kansas Toronto Melbourne Queensland Sidney Jaipur Estambul Ankara Konya Hong-Kong Beijing Shanghai Nanjing Zhuzhou Xiantang Changwon Argel Buenos Aires Río de Janeiro Sao Paulo Brasilia Cuiabá Bogotá Caracas Lima Ciudad Juárez México DF Guadalajara Santiago de Chile Kuala Lumpur Santo Domingo Varsovia Yakarta Sumatra Bangkok Liubliana El Cairo Quito Belgrado Bucarest Tel Aviv Sarajevo Copenhague Kaohsiung Montevideo Astana Singapur Doha Riad Abu Dabi Kuwait… … y de ESPAÑA: Barcelona Alicante Granada Cádiz Madrid León Valladolid Valencia Santa Cruz de Tenerife Palma de Mallorca Jaén Bilbao Santiago de Compostela Vitoria Murcia Sabadell Parla Getafe La Laguna Sevilla Málaga…
El Tranvía actúa también como embajador de la ciudad
Muchas gracias por su atención
[email protected] www.tranviasdezaragoza.es