Manual de Acceso a Web Mail

Triara.com SA de CV Todos los Derechos Reservados

Tabla de Contenidos Información para el Acceso al Web Mail ................................................................................................................ 7 Selección de nombre de dominio ..........................................................................................................................8 Acceso (Login) ........................................................................................................................................................9 ¿No puede iniciar la sesión? ..................................................................................................................................9 ¿Olvidó su contraseña? .......................................................................................................................................10 Interfaz de Correo Electrónico .................................................................................................................................11 Barra de Navegación Izquierda ............................................................................................................................11 Solapas .................................................................................................................................................................11 Casillas de Verificación ........................................................................................................................................12 Mover a la Carpeta ..............................................................................................................................................13 Eliminar ................................................................................................................................................................14 Marcar como leido...............................................................................................................................................15 Salir ......................................................................................................................................................................15 Bloquear Remitente .............................................................................................................................................16 Campo De: ........................................................................................................................................................... 17 Campo Asunto .....................................................................................................................................................17 Campo Fecha .......................................................................................................................................................17 Campo Tamaño ....................................................................................................................................................18 Ordenar Por Campo De: ......................................................................................................................................18 Ordenar Por Campo Asunto.................................................................................................................................18 Ordenar por Campo Fecha ..................................................................................................................................19 Ordenar por Campo Tamaño ...............................................................................................................................19 Opciones ..............................................................................................................................................................19 Bandeja de Entrada .................................................................................................................................................20 Abrir Bandeja de Entrada.....................................................................................................................................20 Leer Mensaje .......................................................................................................................................................22 Responder/Reenviar Mensaje .............................................................................................................................23 Mover Mensaje ....................................................................................................................................................24 Eliminar Mensaje .................................................................................................................................................24 Recuperar Mensaje ..............................................................................................................................................26 Íconos ..................................................................................................................................................................27 Agregar Remitente a Contactos ...........................................................................................................................27 Bloquear Remitente .............................................................................................................................................28 Desbloquear Remitente .......................................................................................................................................29 Ver Elementos Eliminados ...................................................................................................................................30 Ver Borradores ....................................................................................................................................................31 Ver Correo Enviado ..............................................................................................................................................31 Redactar Correo .......................................................................................................................................................32 Enviar un Mensaje de Correo Electrónico ...........................................................................................................32 Direccionar Mensaje ............................................................................................................................................33

Para:, Cc: y Cco: ...................................................................................................................................................34 Asunto..................................................................................................................................................................34 Cuerpo del Mensaje .............................................................................................................................................35 Agregar Firma ......................................................................................................................................................35 Adjuntar Archivo ..................................................................................................................................................35 Botón Enviar ........................................................................................................................................................37 Cancelar Mensaje ................................................................................................................................................37 Guardar Mensajes Enviados ................................................................................................................................38 Guardar Borrador ................................................................................................................................................38 Enviar un Borrador Guardado ..............................................................................................................................39 Establecer la Prioridad del Mensaje ....................................................................................................................39 Corrector de Ortografía .......................................................................................................................................40 Traducir un Mensaje ............................................................................................................................................41 Usar Texto Enriquecido........................................................................................................................................42 Escribir correo: Editor de Texto Enriquecido ............................................................................................................43 Texto Enriquecido: Negrita ..................................................................................................................................43 Texto Enriquecido: Cursiva ..................................................................................................................................43 Texto Enriquecido: Subrayado .............................................................................................................................43 Texto Enriquecido: Alinear Párrafo a la Izquierda ...............................................................................................44 Texto Enriquecido: Alinear Párrafo al Centro ......................................................................................................44 Texto Enriquecido: Alinear Párrafo a la Derecha .................................................................................................44 Texto Enriquecido: Justificar ................................................................................................................................45 Texto Enriquecido: Lista con Viñetas ...................................................................................................................45 Texto Enriquecido: Lista Numerada.....................................................................................................................46 Texto Enriquecido: Reducir Sangría .....................................................................................................................46 Texto Enriquecido: Aumentar Sangría .................................................................................................................47 Texto Enriquecido: Agregar Enlaces ....................................................................................................................47 Texto Enriquecido: Cambiar la Fuente del Texto .................................................................................................47 Texto Enriquecido: Cambiar el Tamaño del Texto ...............................................................................................48 Texto Enriquecido: Cambiar el Color del Texto ...................................................................................................49 Texto Enriquecido: Cambiar a Sólo Texto ............................................................................................................49 Texto Enriquecido: Ortografía .............................................................................................................................50 Texto Enriquecido: Cortar ....................................................................................................................................50 Texto Enriquecido: Copiar ...................................................................................................................................51 Texto Enriquecido: Pegar .....................................................................................................................................51 Texto Enriquecido: Resaltar Texto .......................................................................................................................52 Texto Enriquecido: Cambiar Color del Frente......................................................................................................53 Texto Enriquecido: Color del Fondo ....................................................................................................................53 Texto Enriquecido: Insertar Emoticones..............................................................................................................54 Texto Enriquecido: Agregar Firma .......................................................................................................................55 Texto Enriquecido: Insertar Archivos Desde la Mochila ......................................................................................55 Texto Enriquecido: Modo Toggle .........................................................................................................................56 Texto Enriquecido: Seleccionar Idioma ...............................................................................................................56 Carpetas .............................................................................................................................................................. 58

Ver Sus Carpetas ..................................................................................................................................................58 Crear una Carpeta Nueva ....................................................................................................................................61 Cambiar el Nombre de una Carpeta ....................................................................................................................62 Mover una Carpeta ..............................................................................................................................................63 Eliminar una Carpeta ...........................................................................................................................................64 Buscador de Correo ..................................................................................................................................................65 Buscar Mensajes ..................................................................................................................................................65 Búsqueda Avanzada .............................................................................................................................................66 Traductor de Texto ...................................................................................................................................................67 Opciones ..................................................................................................................................................................69 Mi Perfil ...............................................................................................................................................................69 Contraseña ...........................................................................................................................................................70 Firmas ..................................................................................................................................................................70 Idioma ..................................................................................................................................................................72 Administración de Correo ........................................................................................................................................73 Preferencias de correo: Preferencias Generales: Conectarse Automáticamente ..............................................73 Preferencias de correo: Preferencias Generales: Página Post-ingreso Predeterminada (Inicio).........................73 Preferencias de correo: Preferencias Generales: Confirmación de Finalización de Sesión .................................74 Preferencias de correo: Mostrar Mensajes: Mensajes Por Página ......................................................................74 Preferencias de correo: Mostrar Mensajes: Criterio Inicial de Clasificación .......................................................75 Preferencias de correo: Mostrar Mensajes: Orden Inicial de Clasificación .........................................................76 Preferencias de correo: Mostrar mensajes: Ver Mensaje Pop-up .......................................................................76 Preferencias de correo: Mostrar Mensajes: Cancelar la Notificación De Mensajes ............................................77 Preferencias de correo: Mostrar Mensajes: Acción de Mover Mensaje .............................................................77 Preferencias de correo: Mostrar mensajes: Encabezados del Mensaje ..............................................................78 Preferencias de correo: Mostrar mensajes: Visualización de Archivos Adjuntos ................................................79 Preferencias de correo: Envío de Correo: Ventana de nuevo mensaje ...............................................................79 Preferencias de correo: Envío de Correo: Cambiar la dirección de respuesta ....................................................80 Preferencias de correo: Envío de Correo: Incluir el original en la respuesta .......................................................81 Preferencias de correo: Envío de correo: Incluir Encabezado con la respuesta al mensaje................................81 Preferencias de correo: Envío de correo: Confirmación de Correo Electrónico Enviado ....................................82 Preferencias de correo: Envío de correo: Reenvío de Correo .............................................................................82 Preferencias de correo: Envío de correo: Auto-Responder Mensaje ..................................................................83 Preferencias de correo: Envío de correo: Revisar ortografía ...............................................................................84 Preferencias de correo: Envío de correo: Agregar Firma.....................................................................................84 Preferencias de correo: Envío de correo: Confirmación de Eliminación de Mensaje..........................................85 Preferencias de correo: Envío de correo: Acción de Eliminar Mensaje ...............................................................85 Información de Configuración de POP3/IMAP4 .......................................................................................................86 Guías de Configuración de correo POP3/IMAP4 .................................................................................................87 Recolector de Correo POP ...................................................................................................................................87 Filtros ...................................................................................................................................................................88 Codificación por Color .........................................................................................................................................91 Bloquear Remitente .............................................................................................................................................92 Correo Basura ......................................................................................................................................................93

Lista segura ..........................................................................................................................................................94 Servicios ...................................................................................................................................................................95 Alertas ..................................................................................................................................................................95 Contactos: Descripción General ........................................................................................................................... 96 Características Principales .......................................................................................................................................96 Administrar Sus Contactos .......................................................................................................................................96 Agregar un Nuevo Contacto ................................................................................................................................96 Editar un Contacto ...............................................................................................................................................98 Eliminar un Contacto ...........................................................................................................................................99 Eliminar Todos los Contactos .............................................................................................................................100 Agregar Nombres a los Contactos desde un Mensaje Abierto ..........................................................................101 Agregar un Nuevo Grupo de Contactos .............................................................................................................101 Editar un Grupo de Contactos ...........................................................................................................................104 Eliminar un Grupo de Contactos ........................................................................................................................106 Eliminar Todos los Grupos de Contactos ...........................................................................................................107 Agregar un Contacto a un Grupo de Contactos Existente .................................................................................108 Eliminar un Contacto desde un Grupo de Contactos Existente .........................................................................112 Buscar un Contacto ............................................................................................................................................115 Comunicarse con Sus Contactos ............................................................................................................................116 Enviar Correo a un Contacto o a múltiples contactos .......................................................................................116 Imprimir .................................................................................................................................................................117 Imprimir un Contacto o Múltiples Contactos ....................................................................................................117 Asistente para Importar y Exportar ...................................................................................................................117 Importar contactos desde Gmail®, Hotmail, Yahoo! ® Mail o AOL ....................................................................117 Importar contactos desde Outlook, Thunderbird, Entourage o Apple Mail ......................................................118 Importar un Archivo CSV (.CSV) .........................................................................................................................120 Importar una vCard (.VCF) .................................................................................................................................121 Exportar uno o varios contactos ........................................................................................................................122 Exportar un Grupo de Contactos .......................................................................................................................123 Calendario ......................................................................................................................................................... 125 Características Principales .....................................................................................................................................125 Citas ...................................................................................................................................................................128 Crear un programa ............................................................................................................................................128 Ver guía de tiempo ............................................................................................................................................130 Invitar asistentes a una cita ...............................................................................................................................130 Agregar notas a una cita ....................................................................................................................................132 Modificar una Cita .............................................................................................................................................132 Cancelar una cita ...............................................................................................................................................132 Notas .....................................................................................................................................................................133 Escribir una nota ................................................................................................................................................133 Recordatorios .........................................................................................................................................................133

Configurar un recordatorio ................................................................................................................................133 Tareas ....................................................................................................................................................................134 Programar una tarea..........................................................................................................................................134 Glosario de Correo Electrónico .......................................................................................................................... 136

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INFORMACIÓN PARA EL ACCESO AL WEB MAIL 1. Nombre de Usuario: Elija un nombre de usuario. Ésta será la primera parte de su dirección de Correo Electrónico: nombredeusuario@demo. com 2. Contraseña: Elija una contraseña. Recomendamos que la contraseña elegida combine letras y números. Asegúrese de leer las instrucciones en la página de registro. 3. Reingresar Contraseña: Por favor, vuelva a ingresar su contraseña. 4. Pregunta Secreta: Seleccione una pregunta del menú desplegable. 5. Su respuesta: Ingrese su respuesta a la pregunta (ésta será utilizada para identificarlo en caso de que usted olvide su contraseña y solicite ayuda). Su Perfil de Miembro 1. Nombre: Por favor, Ingrese su nombre aquí. 2. Apellido: Por favor, Ingrese su apellido aquí. 3. Fecha de Nacimiento: Seleccione el mes y el día de los menúes desplegables, luego Ingrese su año de nacimiento. 4. Género: Seleccione masculino o femenino. 5. Ocupación: Seleccione la ocupación que mejor describa la suya del menú desplegable. 6. Estado/Provincia: Seleccione su estado. 7. Código Postal: Ingrese su código postal. 8. País: Seleccione su País. 9. Zona Horaria : Seleccione su Zona Horaria. 10. ¿Cómo se enteró acerca de nuestro servicio de Correo Electrónico? Seleccione la mejor respuesta del menú desplegable o elija Otro y Ingrese una descripción en este campo de texto. 11. Ingrese el Código de Seguridad: Por favor, ingrese el código de seguridad mostrado en la casilla.

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SELECCIÓN DE NOMBRE DE DOMINIO El servicio de Correo Empresas soporte el uso de mútiples dominios. El dominio es lo que aparece después de la símbolo “@”, como se muestra a continuación. Ejemplo: [email protected] 1. Haga click sobre el botón Continuar... . Se cargará la página de selección de dominio. 2. Notará que su nombre de usuario ha sido insertado dentro del campo de texto debajo de Crear Su Nueva Dirección de Correo Electrónico. Habrá un signo @ y el nombre de dominio al lado de éste, para formar la dirección de Correo Electrónico. Usted puede usar ese dominio por defecto para su nueva dirección de Correo Electrónico, o elegir otro. 3. Hay tres pasos para seleccionar un nuevo nombre de dominio debajo del título Selección del Nombre de Dominio : a. Elija una Categoría: Haga click sobre alguna de las categorías listadas que sea de su interés. Aparecerá un listado de subcategorías en la siguiente área de texto titulada Elija una Subcategoría. b. Elija una Subcategoría: Haga click sobre alguna de las subcategorías listadas que mejor se adapte a usted. Aparecerá un listado de nombres de dominio en el área de texto titulada Elija un Dominio. c. Elija un Dominio: Haga click sobre un nombre de dominio para seleccionarlo como su nuevo dominio de Correo Electrónico. O vuelva a Elija una Categoría y seleccione una nueva. NOTA: Cuando usted elije un nombre de dominio, éste aparece al lado de su nombre de usuario en la parte superior de la página.

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ACCESO (LOGIN) Cómo acceder a su cuenta de Correo Electrónico privada: 1. Ingrese su nombre de usuario dentro del campo de texto titulado Nombre de Usuario. 2. Ingrese su contraseña dentro del campo de texto titulado Contraseña. 3. Haga click sobre el botón Iniciar Sesion.

¿NO PUEDE INICIAR LA SESIÓN? Tipos de errores al Iniciar Sesión:

1. Nombre de Usuario - Si usted ingresa un nombre de usuario incorrecto (o tipea mal el correcto), obtendrá un mensaje de error que indica lo siguiente: falló la autenticación: "nombre de usuario" (el nombre de usuario que usted ingresó) no es un miembro de (su nombre de dominio). Solución: Ingrese cuidadosamente el nombre de usuario correcto. 2. Contraseña - Si usted ingresa una contraseña incorrecta (o tipea mal la correcta), observará un pequeño cuadro de diálogo que dice lo siguiente: Por favor ingrese la contraseña correcta para esta cuenta. (Haga click sobre el botón OK para cerrar este cuadro de diálogo.) Solución: Ingrese cuidadosamente la contraseña correcta. Si usted no recuerda su contraseña, haga click en el enlace ¿Olvidó su Contraseña? en la página de Acceso. 3. Cookies - Si su navegador de Internet no está configurado para aceptar cookies, usted no podrá conectarse. Solución: Lea los siguientes enlaces para corregir el problema en Internet Explorer o Netscape 6. 4. Cuenta Desactivada- Si usted no ha utilizado su cuenta por 60 días, es posible que ésta haya sido desactivada. Solución: Crear una cuenta nueva. 5. Problemas con Correo No Deseado – Si sospechamos que usted ha estado enviando correo basura (correo “spam” a listas de Correo Electrónico), es probable que su cuenta haya sido suspendida. Solución: Póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

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¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA? ¿No puede acceder porque olvidó su contraseña? Haga click en el enlace ¿Olvidó su Contraseña? Se mostrará la página de ayuda ¿Olvidó Su Contraseña? 1.

Ingrese su nombre de usuario/nombre de acceso (login) dentro del campo Nombre de Acceso (Login).

2.

Ingrese su código postal dentro del campo Código Postal.

3.

Haga click sobre el botón Por favor, haga click para continuar... Se cargará la página de la Pregunta Secreta.

4.

Ingrese su Respuesta Secreta dentro del campo Respuesta Secreta.

5.

Ingrese una nueva contraseña dentro del campo Nueva Contraseña. (Lamentablemente, no podemos recuperar su antigua contraseña.)

6.

Ingrese la nueva contraseña nuevamente dentro del campo Repetir la Nueva Contraseña.

7.

Haga click sobre el botón Por favor haga click para continuar... Se cargará una página de confirmación.

8.

Haga click sobre el botón Por favor haga click para Iniciar Sesión.

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INTERFAZ DE CORREO ELECTRÓNICO BARRA DE NAVEGACIÓN IZQUIERDA La Barra de Navegación Izquierda es el sistema de navegación principal de la interfaz de Correo Electrónico. A continuación se indica cómo utilizarla: (Revisar correo) – Haga click sobre el ícono Ver Correo para abrir la Bandeja de Entrada y ver sus mensajes recibidos. Ícono (Redactar) – Haga click sobre el ícono Nuevo para abrir el redactor de Correo Electrónico y escribir un mensaje. Ícono Buscar – Haga click sobre el ícono Buscar para buscar mensajes. Ícono Carpetas – Haga click sobre el ícono Carpetas para crear y manejar las distintas carpetas que puede utilizar para organizar sus mensajes de Correo Electrónico.

SOLAPAS Las solapas constituyen el sistema secundario de navegación e información. Las solapas de la interfaz de Correo Electrónico cumplen dos funciones: 1. La navegación de segundo nivel, que le permite acceder a páginas dentro de una sección. 2. Los indicadores visuales que marcan su ubicación en la interfaz de Correo Electrónico.

Solapa Página de Bienvenida – Haga click sobre la Bienvenida Página para una visión general de la actividad de la cuenta.

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TELMEX IT – Correo Empresas Solapa Correo – Haga click sobre la solapa Correo para abrir su Bandeja de Entrada y visualizar los mensajes entrantes. Solapa Contactos – Haga click sobre la solapa Contactos para abrir su libreta de direcciones. Usted encontrará sus contactos organizados por letras, para ayudarlo a ubicar una dirección rápidamente. Solapa Calendario – Haga click sobre la solapa Calendario para ver un resumen de las citas y tareas en su Agenda. Solapa Disco duro virtual - Haga click sobre la solapa Disco duro virtual para abrir su Mochila. Dentro de su Disco duro virtual, usted verá las carpetas que contienen documentos, fotos, videos y música, que pueden compartirse. Alertas a mantenerse en contacto con su correo electrónico incluso cuando no están conectados a Internet. Cuando llega un nuevo correo, una alerta personalizada puede ser enviado a su teléfono celular, pager u otro dispositivo que acepta correo Solapa Traductor - Haga click sobre la solapa Traductor para acceder a la Herramienta de Traducción Instantánea de Correo Electrónico, la cual traduce texto a varios idiomas para simplificar la comunicación con amigos y familiares en otros países.

CASILLAS DE VERIFICACIÓN Las Casillas de Verificación en las Carpetas de Correo le permiten seleccionar uno o varios mensajes y aplicar funciones como eliminar o mover a otra carpeta.

A continuación le explicamos cómo utilizar las Casillas de Verificación: Haga click sobre una casilla de verificación para seleccionar el mensaje al lado de ésta. Aparecerá una marca de verificación, indicando que el mensaje está seleccionado.

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TELMEX IT – Correo Empresas Una vez que un mensaje ha sido seleccionado haciendo click sobre su casilla de verificación, se pueden realizar determinadas acciones: 

Eliminar el mensaje



Bloquear al remitente



Mover el mensaje a otra carpeta

Haciendo click sobre la Casilla de Verificación ubicada en la primera columna de la carpeta, automáticamente se seleccionan todos los mensajes de la carpeta.

MOVER A LA CARPETA La función Mover a la Carpeta es la clave para organizar su sistema de Correo Electrónico. Utilice esta función para crear nuevas carpetas y mover mensajes desde una carpeta a otra: 1. Haga click sobre la casilla de verificación ubicada a la izquierda del mensaje en cualquier carpeta de Correo Electrónico (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.). Aparecerá una marca de verificación dentro de la casilla, indicando que el mensaje ha sido seleccionado. 2. Haga click sobre el menú desplegable Mover a la Carpeta, y aparecerá una lista de opciones similar a la de la siguiente figura. (Si usted ha creado otras carpetas, ellas también aparecerán en esta lista.)

3. Haga click sobre cualquiera de los elementos de la lista. (Si usted seleccionó una carpeta existente, el mensaje será movido cuando suelte el botón del mouse después de seleccionar la carpeta desde el menú desplegable.)

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ELIMINAR El botón Eliminar mueve los mensajes a la carpeta Papelera o elimina los mensajes en forma permanente. Cómo funciona: 1. Haga click sobre la casilla de verificación ubicada a la izquierda del mensaje que usted desea eliminar en cualquier carpeta de correo (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.). Aparecerá una marca de verificación dentro de la casilla, indicando que el mensaje ha sido seleccionado. 2. Al pasar el mouse por encima del botón Eliminar justo encima de la columna de casillas de verificación, aparecerán los siguientes submenúes:

3. Haga click sobre el botón Elmnar para mover los mensajes seleccionados a la carpeta Papelera. 4. Haga click sobre el botón Borrar Permanentemente para eliminar del sistema los mensajes seleccionados. NOTA: Los Correo Electrónicos que usted mueve a la carpeta Papelera no son completamente eliminados del sistema. Son simplemente movidos a su carpeta Papelera. Para eliminarlos por completo, abra la carpeta Papelera y haga click sobre Vaciar Papelera. Los mensajes eliminados y almacenados en la carpeta Papelera pueden ser recuperados. Sin embargo, una vez que usted hace click en el enlace Vaciar Papelera o los elimina desde la carpeta Papelera, los mensajes son eliminados permanentemente y no pueden ser recuperados.

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MARCAR COMO LEIDO Marque los mensajes no leídos

1. Pase el ratón sobre el botón Marcar como Leído, aparecerá un submenú. 2. Haga clic en la no leídos. 3. Todos sus mensajes están marcados son marcados como no leídos.

SALIR El botón Salir cierra la sesión de su cuenta de Correo Electrónico hasta que vuelva a iniciar sesión ingresando su nombre de usuario y contraseña.

1. Haga click en el botón Salir, ubicado en la esquina superior derecha de su interfaz de Correo Electrónico, al lado de Opciones y Ayuda. 2. Haga click en OK en la ventana de diálogo que aparecerá a continuación. 3. Se mostrará la página de Acceso. NOTA: Esta característica de seguridad es especialmente útil si otras personas usan su computadora.

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BLOQUEAR REMITENTE La función Bloquear le permite bloquear una determinada dirección de Correo Electrónico, evitando que lleguen mensajes de ese remitente a su cuenta de Correo Electrónico. Aquí le explicamos cómo configurar esta función: En cualquier carpeta de Correo Electrónico (Bandeja de Entrada, Correo Enviado, etc.), haga click sobre la casilla de verificación ubicada a la izquierda del nombre o de la dirección de Correo Electrónico que usted desee bloquear. Aparecerá una marca de verificación dentro de la casilla, indicando que está seleccionado. Pase el mouse sobre el botón Bloquear ubicado justo arriba del encabezado De: y aparecerán los siguientes submenúes:

Haga click sobre el botón Bloquear. Aparecerá un mensaje confirmando que los mensajes de correo desde esa dirección de Correo Electrónico ya no serán entregados a su cuenta. Haga click sobre el botón Bloquear y elmnar ubicado justo arriba del encabezado De:. Aparecerá un mensaje confirmando que los mensajes de correo desde esa dirección de Correo Electrónico ya no serán entregados a su cuenta, y que los mensajes serán eliminados.

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CAMPO DE: Hay cuatro campos que proveen información acerca de un mensaje de Correo Electrónico: De, Asunto, Fecha y Tamaño. El campo De identifica al remitente del Correo Electrónico. Éste puede aparecer como un nombre, un alias o la dirección real de Correo Electrónico en el formato estándar ([email protected]).

CAMPO ASUNTO Hay cuatro campos que proveen información acerca de un mensaje de Correo Electrónico: De, Asunto, Fecha y Tamaño. El campo Asunto muestra el título del mensaje tal como fue escrito en el campo Asunto por su autor.

CAMPO FECHA Hay cuatro campos que proveen información acerca de un mensaje de Correo Electrónico: De, Asunto, Fecha y Tamaño. El campo Fecha muestra la fecha en el que el mensaje llegó a su servidor de correo. Ésta puede ser diferente de la fecha mostrada en encabezado del mensaje, es decir, la fecha en la que el mensaje fue enviado por su autor.

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CAMPO TAMAÑO Hay cuatro campos que proveen información acerca de un mensaje de Correo Electrónico: De, Asunto, Fecha y Tamaño. El campo Tamaño muestra el tamaño del archivo del mensaje de Correo Electrónico en kilobytes (k).

ORDENAR POR CAMPO DE: Los mensajes pueden ordenarse según cuatro campos (De, Asunto, Fecha y Tamaño) para facilitar el uso. Haga click sobre la encabezado De para ordenar sus mensajes de Correo Electrónico alfabética/numéricamente. Cada vez que haga click en el encabezado De, los mensajes se ordenarán alternativamente en forma ascendente o descendente.

ORDENAR POR CAMPO ASUNTO Los mensajes pueden ordenarse según cuatro campos (De, Asunto, Fecha y Tamaño) para facilitar el uso. Haga click sobre la encabezado Asunto para ordenar sus mensajes de Correo Electrónico alfabética/numéricamente. Cada vez que haga click en el encabezado Asunto, los mensajes se ordenarán alternativamente en forma ascendente o descendente.

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ORDENAR POR CAMPO FECHA Los mensajes pueden ordenarse según cuatro campos (De, Asunto, Fecha y Tamaño) para facilitar el uso. Haga click sobre la encabezado Fecha para ordenar sus mensajes de Correo Electrónico cronológicamente. Cada vez que haga click en el encabezado Fecha, los mensajes se ordenarán alternativamente en forma ascendente o descendente.

ORDENAR POR CAMPO TAMAÑO Los mensajes pueden ordenarse según cuatro campos (De, Asunto, Fecha y Tamaño) para facilitar el uso. Haga click sobre la encabezado Tamaño para ordenar sus mensajes de Correo Electrónico según el tamaño del mensaje en kilobytes (k). Cada vez que haga click en el encabezado Tamaño, los mensajes se ordenarán alternativamente en forma ascendente o descendente.

OPCIONES Configure su interfaz de Correo Electrónico de acuerdo a sus necesidades y preferencias personales.

Para abrir la página de Opciones, haga click sobre el enlace Opciones en la esquina superior derecha de su interfaz de Correo Electrónico. Desde los enlaces de la página Opciones, usted puede configurar los siguientes aspectos de la interfaz de Correo Electrónico: Preferencias Personales 

Mi Perfil – Actualizar sus detalles personales.



Contraseña - Cambiar su contraseña de vez en cuando para mayor seguridad.



Firmas – Redactar una firma que aparecerá en todos sus Correo Electrónicos.



Identidades y Alias - Crear distintas identidades o alias de Correo Electrónico.

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TELMEX IT – Correo Empresas 

Idioma – Elegir el idioma de su interfaz de Correo Electrónico.



Apariencia de la Casilla de Correo – Cambiar el color y elegir diferentes apariencias para su casilla de correo.

Administración de Correo 

Preferencias de Correo – Configurar su servicio de Correo Electrónico según sus preferencias.



Información de Configuración POP3/IMAP4 y SMTP– Acceder a su cuenta con clientes de Correo Electrónico, como Microsoft Outlook, o con dispositivos inalámbricos, como su teléfono celular.



Recolector de Correo POP – Configurar la aplicación para recibir mensajes de sus otras cuentas de Correo Electrónico.



Reglas – Mover los Correo Electrónicos entrantes automáticamente a las carpetas designadas.



Codificación por Color – Clasificar sus mensajes por color para identificarlos rápidamente.



Bloquear Remitente – Bloquear las direcciones desde las cuales usted no desea recibir Correo Electrónicos.



Correo Basura – Eligir cómo administrar el correo basura.



Servicios Platinum – ¡Agregue servicios adicionales a bajo costo a su servicio básico de Correo Electrónico! NOTA: Algunas opciones es no están disponibles para cualquier servicio de Correo Electrónico.

BANDEJA DE ENTRADA ABRIR BANDEJA DE ENTRADA Para abrir la Bandeja de Entrada: 1. Haga click sobre el ícono Revisar Correo, ubicado en el panel de navegación sobre la izquierda de la interfaz.

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o Haga click sobre la solapa Correo, ubicada en el panel de navegación de la parte superior de la interfaz. 2.

Haga click sobre cualquiera de las siguientes funciones de la interfaz de la Bandeja de Entrada para más detalles: 

Leer Mensaje



Responder/Reenviar Mensaje



Mover Mensaje



Eliminar Mensaje



Recuperar Mensaje



Íconos



Agregar Remitente a los Contactos



Bloquear Remitente



Desbloquear Remitente



Ver Correo Enviado



Ver Elementos Eliminados



Ver Borradores

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LEER MENSAJE Para abrir un mensaje y leer su contenido: 1. Haga click sobre la dirección de Correo Electrónico o nombre del remitente en cualquier carpeta de mensajes (Bandeja de Entrada, Correo Enviado, etc.). 2. El mensaje se abrirá en la ventana principal o en una ventana emergente (pop-up). Después de leer su mensaje, usted tiene varias opciones:

1. Responder: Haga click sobre Responder para abrir el mensaje de Correo Electrónico en la página Redactar donde usted puede escribir su respuesta. Su respuesta es automáticamente direccionada a la dirección del remitente. 2. Responder a Todos: Haga click sobre Responder a Todos para abrir el mensaje de Correo Electrónico en la página Redactar, donde usted podrá escribir su respuesta. Su respuesta es automáticamente direccionada a todos los que están listados en los campos Para, De y CC. 3. Respuesta Breve: Haga click sobre sobre Respuesta Breve para abrir rápidamente una casilla de texto pata ingresar su mensaje. La Respuesta Breve ofrece las siguientes opciones: a. Casilla de Verificación para Guardar Copia: Si es seleccionada, se guardará una copia de su mensaje en la carpeta Enviados b. Casilla de Verificación para Responder a Todos: Si es seleccionada, su mensaje será enviado a todas las direcciones de Correo Electrónico de los campos: Para, De y Cc. 4. Reenviar: Haga click en Reenviar para abrir la página Redactar con el mensaje listo para ser redireccionado. 5. Eliminar: Haga click sobre Eliminar para eliminar el mensaje. El mensaje eliminado no es completamente eliminado del sistema, sino que es enviado a su carpeta de elementos eliminados (Papelera). Para eliminar completamente los mensajes eliminados, abra la carpeta Papelera y haga click en Vaciar Papelera. Usted puede recuperar los mensajes eliminados desde

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TELMEX IT – Correo Empresas la carpeta de elementos eliminados; sin embargo, una vez que usted hace click en el enlace Vaciar Papelera o elimina los mensajes desde la carpeta Papelera, los mensajes son permanentemente eliminados del sistema y no se pueden recuperar. 6. Descargar Mensaje: Haga click en Descargar Mensaje para guardar el archivo a disco en la carpeta que usted elija. 7. Mostrar Encabezado/Ocultar Encabezado: Esta función muestra u oculta los encabezados del mensaje. 8. Traducir: Este comando abrirá una nueva página donde usted puede traducir el mensaje de un idioma a otro. 9. Versión Imprimible: Este comando abrirá el mensaje en una nueva ventana en formato imprimible.

RESPONDER/REENVIAR MENSAJE Usted puede responder un mensaje o reenviarlo a otra persona. Para Responder, Responder a Todos o Reenviar un mensaje: 1. Responder: Haga click sobre

Responder para abrir el mensaje de Correo Electrónico en la

página Redactar, donde usted puede escribir su respuesta. Su respuesta es direccionada a la dirección del remitente. 2. Responder a Todos: Haga click sobre Responder a Todos para abrir el mensaje de Correo Electrónico en la ventana Redactar, donde usted puede escribir su respuesta. Su respuesta es automáticamente direccionada a todas las direcciones de los campos Para, De y Cc. 3. Respuesta Breve: Haga click sobre Respuesta Breve para abrir rápidamente una casilla de texto donde podrá ingresar su mensaje. La Respuesta Breve ofrece las siguiente opciones: a. Casilla de Verificación para Guardar Copia: Si es seleccionada, se guardará una copia de su mensaje en la carpeta Enviados.

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TELMEX IT – Correo Empresas b. Casilla de Verificación para Responder a Todos: Si es seleccionada, su mensaje se enviará a todas las direcciones de los campos Para, De y Cc. 4. Reenviar: Haga click en Reenviar

para abrir la página Redactar con el mensaje listo para ser

direccionado.

MOVER MENSAJE Cómo mover un mensaje de una carpeta a otra: La función Mover a la Carpeta es la clave para organizar su sistema de Correo Electrónico. Con ésta usted puede crear carpetas nuevas y mover mensajes de una carpeta a otra. 1. Haga click sobre la Casilla de Verificación

, ubicada a la izquierda del mensaje en cualquier carpeta

de Correo Electrónico (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.). Aparecerá una marca de verificación en la casilla de verificación, indicando que el mensaje ha sido seleccionado. 2. Haga click sobre el menú desplegable Mover a la Carpeta, y aparecerá una lista de opciones similar a la que se ve a continuación (si usted creó otras carpetas, ellas también aparecerán en esta lista).

3. Haga click sobre cualquiera de los nombres de carpetas existentes. (Si usted ha seleccionado una carpeta existente, el mensaje será movido cuando usted suelte el botón del mouse).

ELIMINAR MENSAJE Para eliminar un mensaje de su sistema de Correo Electrónico: 1. Haga click sobre la casilla de verificación ubicada a la izquierda del mensaje que usted desea eliminar en cualquier carpeta de Correo Electrónico (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.). Aparecerá una marca en la casilla de verificación, indicando que el mensaje ha sido seleccionado.

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TELMEX IT – Correo Empresas 2. Cuando usted pasa el cursor del mouse sobre el botón Eliminar (ubicado justo encima de la columna de casillas de verificación) para eliminar los mensajes seleccionados, aparecerán los siguientes submenúes:

3. Haga click sobre el botón Elminar para mover los mensajes seleccionados a la carpeta Papelera. 4. Haga click sobre el botón Borrar Permanentemente para eliminar permanentemente los mensajes seleccionados del sistema de almacenamiento. NOTA: Los mensajes movidos a la Papelera no son completamente eliminados del sistema. Ellos son movidos a su Carpeta Papelera. Para eliminarlos en forma permanente, abra la Carpeta Papelera y haga click en Vaciar Papelera. Los mensajes eliminados de la carpeta Papelera pueden ser recuperados; sin embargo, una vez que haya hecho click sobre el enlace Vaciar Papelera o los elimine desde la carpeta Papelera, los mensajes serán eliminados permanentemente y no podrán ser recuperados. SUGERENCIA: Para seleccionar rápidamente todos los mensajes de una carpeta, haga click sobre la casilla de verificación ubicada en el encabezado de la lista de mensajes.

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RECUPERAR MENSAJE ¿Eliminó un mensaje por error? Para recuperar un mensaje eliminado: 1. Desde la Barra de Navegación Izquierda debajo de la carpeta Correo, haga click sobre la carpeta Eliminados para ver los elementos que han sido eliminados.

2. Haga click sobre la casilla de verificación ubicada a la izquierda del mensaje que desea recuperar. Aparecerá una marca en la casilla de verificación, indicando que el mensaje ha sido seleccionado. 3. Para seleccionar más de un mensaje para recuperar, haga click sobre la casilla de verificación ubicada al lado de cada mensaje. 4. Haga click en el menú desplegable de Mover a la Carpeta, y seleccione la carpeta donde desea almacenar los mensajes recuperados (generalmente, la Bandeja de Entrada, pero usted puede mover estos mensajes a cualquier carpeta). 5. Cuando suelte el botón del mouse, el(los) mensaje(s) serán movidos a la carpeta seleccionada. NOTA: Los mensajes eliminados de la carpeta Papelera pueden ser recuperados; sin embargo, una vez que usted hace click sobre el enlace Vaciar Papelera, los mensajes son eliminados permanentemente y no pueden ser recuperados.

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ÍCONOS ¿Qué significan esas pequeñas imágenes? Hay tres íconos que pueden aparecer a la izquierda de sus mensajes de Correo Electrónico en la Bandeja de Entrada u otras carpetas. 1.

Nuevo correo: Indica un mensaje nuevo que usted aún no ha abierto.

2.

Responder: Indica que usted ha respondido a este mensaje de Correo Electrónico.

3.

Reenviar: Indica que usted ha reenviado este mensaje de Correo Electrónico.

AGREGAR REMITENTE A CONTACTOS 1. Seleccione el mensaje de la persona cuya dirección usted quiere guardar. 2. Pase el mouse sobre el nombre de la persona arriba de su dirección de Correo Electrónico cerca de Para: 3. Aparecerá el siguiente menú desplegable:

4. Seleccione Agregar contacto. 5. Aparecerá una página en la que se le solicitará que ingrese el nombre asociado con la dirección de Correo Electrónico del remitente. 6. Haga click en la casilla de verificación al lado de la dirección de Correo Electrónico que usted quiere guardar. 7. Haga click en Guardar.

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BLOQUEAR REMITENTE Esta función sirve para evitar que alguien le envíe Correo Electrónicos. Desde Bandeja de Entrada / Correo / Ver Correo: 1. Haga click sobre la casilla de verificación ubicada a la izquierda del nombre o la dirección de Correo Electrónico que usted desea bloquear en cualquier carpeta de Correo Electrónico (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.). Aparecerá una marca en la casilla de verificación, indicando que ha sido seleccionada. 2. Cuando usted pasa el cursor del mouse sobre el botón Bloquear Remitente (ubicado justo encima del encabezado De:), aparecerá el siguiente submenú.

3. Haga click sobre el menú Bloquear Únicamente. 4. Aparecerá un mensaje confirmando que los mensajes de Correo Electrónico desde esa dirección de Correo Electrónico no serán entregados a su cuenta. 5. Haga click sobre el botón Bloquear y Eliminar, ubicado justo encima del encabezado De:. 6. Aparecerá un mensaje confirmando que los mensajes de Correo Electrónico desde esa dirección de Correo Electrónico no serán entregados a su cuenta. Los mensajes serán también eliminados (movidos a la Carpeta Papelera).

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Desde la página Opciones: 1. Haga click sobre el enlace Opciones, ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre el enlace Bloquear Remitente sobre la página Opciones debajo del título Administración de Correo. 3. Ingrese la dirección de Correo Electrónico que desea bloquear en la casilla de texto "Ingrese aquí el Correo Electrónico a ser bloqueado." 4. Haga click sobre el botón Agregar para agregar esa dirección de Correo Electrónico a su lista de Remitentes Bloqueados. 5. Haga click sobre el botón Guardar para guardar la Lista de Remitentes Bloqueados. 6.

Aparecerá un mensaje confirmando que los mensajes de Correo Electrónico desde esa dirección de Correo Electrónico no serán entregados a su cuenta.

DESBLOQUEAR REMITENTE ¿Cambió de opinión acerca de alguien a quien usted ha bloqueado?

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TELMEX IT – Correo Empresas Para desbloquear un remitente: 1. Haga click sobre el enlace Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre el enlace Bloquear Remitente en la página Opciones, ubicado debajo del título Administración de Correo. 3. Busque la dirección de Correo Electrónico que usted desea desbloquear en la Lista de Remitentes Bloqueados. 4. Haga click sobre la dirección de Correo Electrónico para seleccionarla. 5. Haga click sobre el botón Eliminar para eliminar al remitente de la Lista de Remitentes Bloqueados. 6. Haga click sobre el botón Guardar. Aparecerá un mensaje de confirmación diciendo que la lista ha sido actualizada. 7. Haga click en OK.

VER ELEMENTOS ELIMINADOS Para ver los mensajes que usted ha enviado a su carpeta de elementos eliminados (Papelera): Desde las carpetas de Correo mostradas en el panel de navegación izquierdo, haga click sobre la carpeta Eliminados.

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VER BORRADORES Recupere Borradores que usted ha guardado para usarlos más tarde. Para ver los mensajes de su carpeta Borradores: 1. Desde las carpetas de Correo del panel de navegación izquierdo, haga click sobre el enlace Borradores. 2. Abra el mensaje borrador sobre el cual usted quiere continuar trabajando.

VER CORREO ENVIADO Para ver los mensajes en su carpeta Enviados: 1. Desde las carpetas de Correo mostradas en el panel de navegación izquierdo, haga click sobre la opción Enviados. 2. Aparecerá la lista de todos los mensajes que usted ha enviado.

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REDACTAR CORREO ENVIAR UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO Cómo enviar un mensaje de Correo Electrónico usando la función Redactar: Hay cuatro pasos básicos para redactar y enviar un mensaje de Correo Electrónico: 1. Haga click en Redactar desde la barra de navegación izquierda.

2. Ingrese la dirección de Correo Electrónico de la persona a quien desea enviar el mensaje en el campo Para usando uno de los siguientes métodos: a. Ingrese la dirección. b. Haga click sobre la Lista Rápida y seleccione una dirección desde la lista desplegable. c. Seleccione los destinatarios desde su libreta de direcciones. Para abrir la libreta de direcciones haga click sobre Para, Cc o Cco.

3. Ingrese una breve descripción del mensaje en el campo Asunto. 4. Ingrese su mensaje en el cuerpo del mensaje. 5. Haga click sobre el botón Enviar para enviar el mensaje.

Haga click sobre cualquiera de las características de la interfaz Redactar listadas a continuación para ver más detalles:

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DIRECCIONAR MENSAJE Ingrese o seleccione los destinatarios de su mensaje.

1. Ingrese la dirección de Correo Electrónico de los destinatarios dentro de los campos apropiados (Para:, Cc: y Cco: ). o 2. Haga click en Lista Rápida y seleccione una dirección desde la lista desplegable. o 3. Seleccione el destinatario(s) desde su libreta de direcciones. a. Haga click sobre Para:, Cc: o Cco: para abrir la libreta de direcciones y seleccione los destinatarios desde su libreta de direcciones para los campos: Para, Cc o Cco. b. Seleccione la casilla de verificación del destinatario o del grupo y haga click sobre el botón Para: para agregar los destinatarios en el campo Para:. c. Seleccione la casilla de verificación del destinatario o del grupo y haga click sobre el botón Cc: para agregar destinatarios en el campo Cc:. d. Seleccione la casilla de verificación del destinatario o del grupo y haga click sobre el botón Cco: para agregar destinatarios en el campo Cco:. e. Para eliminar un destinatario, selecciónelo y haga click sobre el botón Eliminar. f.

Para buscar un destinatario desde las direcciones, seleccione Buscar en y/o Letra y/o Buscar por palabra clave en Buscar. Ingrese los detalles del destinatario y haga click sobre el botón Buscar.

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TELMEX IT – Correo Empresas g. Haga click sobre el botón OK para direccionar su mensaje de Correo Electrónico, o haga click sobre el botón Cancelar si ha cambiado de idea. En tal caso, desaparecerá la Lista de contactos y usted volverá a la interfaz Escribir correo.

PARA:, CC: Y CCO: Usted puede enviar Correo Electrónicos a distintos tipos de destinatarios:

Para: El campo Para: se utiliza para el(los) principal(es) destinatario(s) de su mensaje. Sus nombres y/o direcciones de Correo Electrónico serán visibles a los otros destinatarios. Cc: Las personas que no son los destinatarios principales, pero que deben ser informadas acerca del contenido del mensaje, van en el campo Cc: (originalmente, "copia carbón"). Sus nombres y/o direcciones de Correo Electrónico serán visibles a los otros destinatarios. Cco: Las personas que deben ser informadas acerca del contenido del mensaje, pero cuyos nombres no deben aparecer en el mensaje, van en el campo Cco: (originalmente "copia carbón ciega"). Sus nombres y/o direcciones de Correo Electrónico no serán visibles a los otros destinatarios.

ASUNTO ¿De qué se trata el mensaje?

1. Ingrese un breve título descriptivo para que su(s) destinatario(s) sepan cuál es el propósito de su mensaje. 2. Aquí tiene algunos ejemplos:

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TELMEX IT – Correo Empresas a. Informe del Cuarto Trimestre b. ¿Tienes planes para el almuerzo? c. Un mensaje del Presidente

CUERPO DEL MENSAJE El Cuerpo del Mensaje es simplemente el término usado para describir el área donde usted escribe su mensaje. Éste puede ser desde un mensaje rápido, hasta una propuesta formal de negocios o una carta personal.

AGREGAR FIRMA Inserte su información personal o profesional en el Cuerpo del Mensaje. 1. Haga click sobre el botón Agregar firma en la parte superior derecha de la interfaz de Redactar.

2. La firma aparecerá en la casilla de mensaje para indicar que ha sido seleccionada.

ADJUNTAR ARCHIVO Si usted quiere adjuntar un archivo o un documento a su mensaje de Correo Electrónico:

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TELMEX IT – Correo Empresas Comentario [A1]: DELOITTE, FAVOR DE CAMBIAR ESTE SCREENSHOT POR UNO EN ESPAÑOL.

1. Haga click the en el botón Archivos adjuntos ubicado en la interfaz Redactar. 2. Se abrirá un cuadro de diálogo de archivo, donde usted puede seleccionar un archivo para adjuntar al mensaje. 3. Busque el archivo, haga click sobre su nombre para seleccionarlo, luego haga click en el botón Abrir de la caja de diálogo. 4. La caja de diálogo se cerrará y el archivo será automáticamente cargado a su servicio de Correo Electrónico (dependiendo del tamaño del archivo y de la velocidad de su conexión a Internet, este proceso puede tomar unos pocos segundos o varios minutos). 5. El nombre y tamaño del archivo adjunto aparecerá en el espacio debajo de la ventana Asunto. 6. Repita los pasos 1 a 3 para adjuntar más archivos, si así lo desea. 7. Todos los archivos adjuntos aparecerán en el espacio debajo de la ventana Asunto. 8. Cuando haya finalizado de agregar adjuntos y de redactar el mensaje, haga click en el botón Enviar para enviar el mensaje y sus adjuntos.

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TELMEX IT – Correo Empresas NOTA: Sea considerado con sus destinatarios. No envíe adjuntos grandes a gente que tiene conexiones a Internet lentas, a menos que ellos estén al tanto del propósito del archivo y estén dispuestos a esperar el tiempo requerido para la descarga. NOTA: Los virus son frecuentemente transmitidos como archivos adjuntos en Correo Electrónicos. Sea precavido, especialmente cuando reciba un adjunto desde un remitente que usted no conoce (no abra el adjunto), y sea igualmente considerado con la gente a quien usted envía archivos. Es recomendable listar los nombres de los archivos adjuntos y explicar su propósito en el cuerpo del mensaje.

BOTÓN ENVIAR Envíe su mensaje. 1. Verifique que su mensaje está direccionado correctamente, que está terminado y que los adjuntos, si los hubiera, están en su lugar. 2. Haga click en el botón Enviar.

CANCELAR MENSAJE ¿Cambió de idea? Si usted no desea enviar el Correo Electrónico, haga click sobre el botón Cancelar ubicado en la interfaz Redactar. Una vez que haga click en Cancelar, aparecerá una casilla de diálogo diciéndole que su mensaje no ha sido enviado. ¿Descartar Mensaje? Haga click en OK. La ventana Redactar se cerrará y volverá a la Bandeja de Entrada.

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GUARDAR MENSAJES ENVIADOS Llevar un registro de los mensajes que usted ha enviado. Cómo guardar sus mensajes enviados

1. Asegúrese de que la casilla de verificación al lado de Guardar una copia ubicado a la derecha del campo Cco: esté seleccionada. NOTA: Esta casilla está seleccionada por defecto, por lo tanto tendrá que desseleccionarla si usted no quiere guardar su mensaje. 2. Cuando está seleccionada, se almacenará una copia del mensaje en su Carpeta Enviados.

GUARDAR BORRADOR ¿No puede terminar este mensaje ahora? Guarde lo que ha escrito para enviarlo más tarde. Cómo Guardar un Borrador:

1. Haga click sobre el botón Guardar Borrador ubicado cerca del botón Programar en la barra superior de la interfaz Redactar. 2. El mensaje será guardado y movido a su carpeta Borradores.

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ENVIAR UN BORRADOR GUARDADO Recupere y envíe un borrador de mensaje guardado con anterioridad. 1. Desde las carpetas de Correo mostradas en el panel de navegación izquierdo, haga click en la carpeta Borradores. 2. Haga click sobre el título del borrador guardado que desea quiere continuar escribiendo o enviar (si usted no le puso un título, aparecerán las palabras "borrador guardado" en el lugar del título PARA:).

3. El mensaje borrador se abrirá en la ventana Redactar. 4. Asegúrese de que el mensaje está completo. 5. Haga click sobre el botón Enviar.

ESTABLECER LA PRIORIDAD DEL MENSAJE Indicar la importancia de su mensaje haciendo click sobre el botón

Prioridad para establecer el nivel

de prioridad de su mensaje saliente. El botón Prioridad está ubicado a la derecha del campo Para: en la interfaz Redactar. Cada vez que usted haga click sobre el botón Prioridad, éste cambia su apariencia para indicar una prioridad diferente

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TELMEX IT – Correo Empresas A los mensajes de Correo Electrónico se les puede asignar tres niveles de importancia, tal como se indica a continuación: 1. Prioridad Normal 2. Prioridad Alta 3. Prioridad Baja

Cuando el ícono de Prioridad indique la prioridad deseada, proceda con la redacción de su mensaje.

CORRECTOR DE ORTOGRAFÍA Asegúrese de que su mensaje está correctamente redactado antes de enviarlo. 1. Haga click sobre el botón Corrector de Ortografía cuando haya terminado de escribir su mensaje. 2. Se mostrará la interfaz del Corrector de Ortografía. 3. Haga click sobre una palabra mal escrita, que aparece indicada en rojo. 4. Aparecerá una lista de posibles palabras correctas en la casilla Sugerencias debajo de la palabra resaltada.

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TELMEX IT – Correo Empresas 5. Haga click sobre la palabra correcta, y la nueva palabra reemplazará a la que estaba mal escrita en su mensaje. 6. Repita estos pasos para cada palabra marcada en rojo hasta que todas hayan sido corregidas.

TRADUCIR UN MENSAJE Ingrese su mensaje en un idioma y envíelo en otro. 1. Haga click sobre el ícono Traductor en la Barra de Navegación superior.

2. Pegue el archivo que usted desea traducir dentro de la casilla de traducción. Sugerencia: Cuando escriba un mensaje para traducir: 

Use oraciones cortas y simples.



Evite utilizar jerga o expresiones coloquiales.



Evite acrónimos (a menos que sean universalmente conocidos) y términos oscuros.



NO incluya ninguna etiqueta de HTML (el traductor fallará).



Si su firma tiene una dirección URL/enlace, asegúrese de eliminarla antes de enviar el mensaje.



En definitiva: Manténgalo simple.

3. Seleccione una opción de idioma desde el menú desplegable. 4. La traducción aparecerá en la casilla del mensaje traducido.

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5. Si lo desea, puede pegar el archivo traducido directamente al mensaje de Correo Electrónico.

USAR TEXTO ENRIQUECIDO Agregar funciones de procesador de texto a su servicio de Correo Electrónico. 1. Haga click sobre el enlace Texto Enriquecido en la parte superior derecha de su interfaz para cambiar a la interfaz Redactar con Texto Enriquecido.

2. A continuación se muestra la barra de Texto Enriquecido. Haga click sobre cualquier ícono o función para ver más detalles:

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Sugerencia: Mantenga su cursor sobre cualquier ícono (sobre el Redactar con Texto Enriquecido real, no aquí en el archivo de Ayuda), y podrá ver una breve descripción de la función.

ESCRIBIR CORREO: EDITOR DE TEXTO ENRIQUECIDO TEXTO ENRIQUECIDO: NEGRITA Para hacer que el texto de su mensaje aparezca en Negrita (Bold): 1. Seleccione el texto que desea que aparezca en negrita dentro de su mensaje. 2. Haga click sobre el ícono Negrita (B - Bold). 3. El texto seleccionado aparecerá en una fuente más llamativa (más ancha, más oscura).

TEXTO ENRIQUECIDO: CURSIVA Para hacer que el texto de su mensaje aparezca en Cursiva (Italic): 1. Seleccione el texto que desea que aparezca en cursiva dentro de su mensaje. 2. Haga click sobre el ícono Cursiva (I - Italic). 3. El texto seleccionado aparecerá en fuente cursiva (inclinada a la derecha).

TEXTO ENRIQUECIDO: SUBRAYADO Para hacer que el texto de su mensaje aparezca Subrayado (U - Underline).

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TELMEX IT – Correo Empresas 1. Seleccione el texto que desea que aparezca subrayado. 2. Haga click sobre el ícono Subrayar Texto. 3. El texto seleccionado aparecerá subrayado.

TEXTO ENRIQUECIDO: ALINEAR PÁRRAFO A LA IZQUIERDA Cambie la alineación del texto en su mensaje. 1. Seleccione el texto que desea alinear hacia la izquierda. 2. Haga click sobre el ícono Justificar a la Izquierda. 3. El texto será alineado a la izquierda de la página.

TEXTO ENRIQUECIDO: ALINEAR PÁRRAFO AL CENTRO Cambie la alineación del texto en su mensaje. 1. Seleccione el texto que desea centrar en el mensaje. 2. Haga click sobre el ícono Alinear al Centro. 3. El texto será alineado al centro de la página.

TEXTO ENRIQUECIDO: ALINEAR PÁRRAFO A LA DERECHA Cambie la alineación del texto en su mensaje. 1. Seleccione el texto que desea alinear hacia la derecha.

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TELMEX IT – Correo Empresas 2. Haga click sobre el ícono Justificar a la Derecha. 3. El texto será alineado a la derecha de la página.

TEXTO ENRIQUECIDO: JUSTIFICAR Cambie la alineación del texto en su mensaje. 1. Seleccione el texto que desea justificar ("estirar" de forma tal que los dos lados se alinean verticalmente). 2. Haga click sobre el ícono Justificar. 3. El texto será justificado.

Aquí hay un ejemplo de un párrafo con texto justificado: “El Correo Electrónico a través de la Web relega a los servicios de Correo Electrónico comunes a la Era de Piedra virtual. Accesible desde absolutamente cualquier conexión a Internet—aún desde aplicaciones inalámbricas, como teléfonos celulares o PDAs—el servicio de Correo Electrónico a través de la Web Mail2World le ofrece las funciones y características que usted necesita para estar conectado en la era electrónica.”

TEXTO ENRIQUECIDO: LISTA CON VIÑETAS Cree una lista con viñetas (bullets) en su Correo Electrónico. 1. Ingrese una lista de elementos, con cada elemento en un renglón distinto (presione Enter entre cada elemento). 2. Seleccione toda la lista. 3. Haga click sobre el ícono Lista con Viñetas. 4. Aquí hay un ejemplo de una lista con viñetas:

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TELMEX IT – Correo Empresas    

Rojo Verde Azul Amarillo

TEXTO ENRIQUECIDO: LISTA NUMERADA Incluya una prolija lista numerada de elementos en su mensaje de Correo Electrónico. 1. Ingrese una lista de elementos, con cada elemento en un nuevo renglón (presione Enter entre cada elemento). 2. Seleccione toda la lista. 3. Haga click sobre el ícono Lista Numerada. 4. Aparecerán números adelante de cada elemento, empezando por 1 y continuando en orden creciente. La lista de arriba es un ejemplo de Lista Numerada.

TEXTO ENRIQUECIDO: REDUCIR SANGRÍA Reduzca la sangría de su texto. 1. Seleccione el texto que desea cambiar. 2. Haga click sobre el ícono Reducir Sangría. 3. Observe cómo la sangría disminuye (el texto se mueve a la izquierda con cada click). 4. Cuando la sangría del texto sea la deseada, deje de hacer click sobre el ícono Reducir Sangría.

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TEXTO ENRIQUECIDO: AUMENTAR SANGRÍA Aumente la sangría de su texto. 1. Seleccione el texto que desea cambiar. 2. Haga click sobre el ícono Aumentar Sangría. 3. Observe cómo la sangría aumenta (el texto se mueve a la derecha con cada click). 4. Cuando la sangría del texto sea la deseada, deje de hacer click sobre el ícono Aumentar Sangría.

TEXTO ENRIQUECIDO: AGREGAR ENLACES Incluya un hipervínculo en su mensaje de Correo Electrónico: 1. Seleccione el texto que desea mostrar como hipervínculo. 2. Haga click sobre el ícono Enlace. 3. Seleccione el tipo de enlace en la casilla de diálogo que aparece (el valor por defecto es http, para una página web). 4. Ingrese la dirección URL del enlace dentro de la casilla de diálogo. 5. Haga click sobre OK.

TEXTO ENRIQUECIDO: CAMBIAR LA FUENTE DEL TEXTO Cambie la forma en que luce el texto de su mensaje.

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TELMEX IT – Correo Empresas 1. Seleccione el texto que desea cambiar. 2. Haga click sobre el menú desplegable Fuente para mostrar la lista de fuentes disponibles (tipos de estilo). 3. Seleccione la fuente que desea utilizar. El texto seleccionado cambiará a esa fuente.

TEXTO ENRIQUECIDO: CAMBIAR EL TAMAÑO DEL TEXTO Agrande o achique el texto de su mensaje: 1. Seleccione el texto que desea cambiar. 2. Haga click sobre el menú desplegable Tamaño para ver la lista de opciones de tamaño. 3. Seleccione el tamaño que prefiera. 4. El texto seleccionado cambiará al tamaño que usted haya seleccionado.

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TEXTO ENRIQUECIDO: CAMBIAR EL COLOR DEL TEXTO Cambie el color del texto en su mensaje: 1. Seleccione el texto a colorear. 2. Seleccione el color de su preferencia desde la Paleta de Color de Texto. El texto será cambiado al color seleccionado.

TEXTO ENRIQUECIDO: CAMBIAR A SÓLO TEXTO ¿Ya tiene suficiente Texto Enriquecido? Vuelva a Sólo Texto. 1. Haga click sobre el ícono Cambiar a Sólo Texto.

2. Aparecerá una ventana de diálogo preguntando: ¿Está seguro que quiere continuar? Algún formato podría perderse. 3. La página Redactar volverá a su configuración de texto plano por defecto.

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TEXTO ENRIQUECIDO: ORTOGRAFÍA Asegúrese de que su mensaje esté correctamente escrito antes de enviarlo. 1. Haga click sobre el botón Ortografía cuando haya terminado de escribir su mensaje.

2. Se mostrará la interfaz de Ortografía. 3. Haga click sobre una palabra mal escrita, indicada en rojo. 4. Aparecerá una lista de posibles palabras correctamente escritas en la casilla Sugerencias debajo de la palabra. 5. Haga click sobre la palabra correcta, y la nueva palabra reemplazará a la mal escrita en rojo en su mensaje. Repita los pasos de arriba por cada palabra resaltada en rojo hasta que todas estén corregidas.

TEXTO ENRIQUECIDO: CORTAR Corte texto desde su mensaje: 1. Seleccione el texto que desea mover a otro lugar. 2. Haga click sobre el ícono Cortar. 3. El texto será copiado al portapapeles de su computadora, listo para que lo Pegue en otro lugar.

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TEXTO ENRIQUECIDO: COPIAR Copie texto desde su mensaje. 1. Seleccione el texto que desea copiar. 2. Haga click sobre el ícono Copiar. 3. El texto será copiado al portapapeles de su computadora, listo para que lo Pegue en otro lugar.

TEXTO ENRIQUECIDO: PEGAR Pegue texto copiado en su mensaje con sólo un click. 1. Corte o copie el texto que desee pegar, desde otra parte de su mensaje o desde otra fuente. 2. Coloque el cursor de su mouse o haga click donde desee que aparezca el texto en su mensaje. 3. Haga click sobre el ícono Pegar.

4. El texto cortado o copiado aparecerá donde usted haya colocado el cursor.

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TEXTO ENRIQUECIDO: RESALTAR TEXTO Resalte porciones de su texto con el color de su elección. 1. Seleccione el texto que desee resaltar. 2. Haga click sobre el ícono Resaltar texto. 3. Aparecerá una casilla de diálogo para seleccionar el color.

4. Haga click en el color que desee utilizar para el resaltado. 5. Su texto será resaltado. 6. Cierre la casilla de selección de color.

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TEXTO ENRIQUECIDO: CAMBIAR COLOR DEL FRENTE Cambie su texto al color que desee. 1. Seleccione el texto que usted desea cambiar de color. 2. Haga click sobre el ícono Color del Frente.

3. Aparecerá una casilla de diálogo para seleccionar el color, con una trama con distintos colores. 4. Haga click sobre el color deseado. 5. El texto cambiará al color que usted haya seleccionado. 6. Cierre la casilla de diálogo de selección de color.

TEXTO ENRIQUECIDO: COLOR DEL FONDO Cambie el color del fondo de su mensaje al color que desee. 1. Haga click sobre el ícono Color del Fondo.

2. Aparecerá una casilla de diálogo de selección de color con una trama con distintos colores. 3. Haga click sobre el color del fondo deseado. 4. Después que usted envíe el mensaje, el fondo cambiará al color que usted haya seleccionado.

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TEXTO ENRIQUECIDO: INSERTAR EMOTICONES Envíe un emoticon con su Correo Electrónico. 1. Coloque el cursor o haga click en el lugar donde desea insertar el emoticon (gráfico con un pequeño rostro). 2. Haga click sobre el ícono Emoticon. 3. Aparecerá una casilla con una lista ordenada de emoticones gráficos.

4. Haga click sobre el emoticon que desee agregar a su mensaje. 5. El emoticon que usted ha seleccionado aparecerá en su mensaje. 6. Cierre la casilla de Emoticones.

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TEXTO ENRIQUECIDO: AGREGAR FIRMA Inserte su información personal o profesional en el Cuerpo del Mensaje. 1. Haga click sobre Agregar Firma en la parte superior derecha de la interfaz de Redactar.

2. Su firma aparecerá en el mensaje.

TEXTO ENRIQUECIDO: INSERTAR ARCHIVOS DESDE LA MOCHILA Ver código HTML en su mensaje. 1. Haga click sobre el ícono Insertar Archivos Desde la Mochila.

2. Se abrirá una casilla de diálogo para que pueda elegir un archivo(s) desde la Mochila. 3. Haga click en Insertar. 4. El ícono del archivo insertado aparecerá en el cuerpo de texto de su Correo Electrónico.

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TEXTO ENRIQUECIDO: MODO TOGGLE Ver código HTML debajo de su mensaje. 1. Después de escribir un mensaje en texto plano en la interfaz Redactar, haga click en el ícono Modo Toggle. 2. Su mensaje de texto será mostrado en formato HTML . 3. Si usted está familiarizado con HTML, puede editar el código. 4. Para volver a cambiar el texto a su estado original, haga click sobre el ícono Modo Toggle nuevamente.

TEXTO ENRIQUECIDO: SELECCIONAR IDIOMA Envíe un Correo Electrónico traducido en formato de Texto Enriquecido. 1. Escriba y direccione su Correo Electrónico como lo haría normalmente, teniendo en cuenta el siguiente consejo: Consejo: Cuando escriba un mensaje para traducir: 

Use oraciones cortas y simples.



Evite utilizar jerga o expresiones coloquiales.



Evite los acrónimos (a menos que sean universalmente conocidos) y los términos oscuros.



NO incluya ninguna etiqueta HTML (el traductor fallará).



Si su firma incluye una dirección URL/enlace, asegúrese de eliminarla antes de enviar el mensaje.



En definitiva: Manténgalo simple.

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TELMEX IT – Correo Empresas 2. Seleccione el idioma de la traducción desde el menú desplegable Seleccionar Idioma.

3. Haga click sobre el botón Enviar para enviar su mensaje. 4. El mensaje aparecerá traducido en la casilla de correo del destinatario. NOTA: También se incluirá una copia de su mensaje en el idioma original.

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CARPETAS VER SUS CARPETAS Crear y controlar su sistema de organización de Correo Electrónicos: 1. Haga click sobre el enlace Ver debajo de la columna de las Carpetas de Correo en la Barra de Navegación Izquierda. Existen tres formatos para ver sus carpetas de correo: a. Ver Dinámico

Haga click sobre el signo más (+) para abrir una carpeta dinámica.

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Haga click sobre el signo menos (-) para cerrar una carpeta dinámica.

b. Ver: Explorador

Haga click sobre la carpeta para abrirla.

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TELMEX IT – Correo Empresas La página volverá a cargarse y aparecerán las subcarpetas.

c. Ver: Estático

Ver: Estático muestra todos los detalles de las carpetas existentes. Todas las carpetas y subcarpetas son visibles al mismo tiempo. Haga click sobre una carpeta para ver los mensajes dentro de ésta. 

La columna Sub muestra el número de subcarpetas dentro de la carpeta, si las hubiera.



La columna Carpeta muestra el nombre de la carpeta.



La columna Mensajes muestra el número de mensajes en la carpeta.



La columna Nuevo muestra el número de mensajes nuevos en la carpeta, si los hubiera.



La columna Tamaño muestra el tamaño de los mensajes de Correo Electrónico en la carpeta, en kilobytes (k).



Total muestra el total de carpetas, mensajes, mensajes nuevos y tamaño en las respectivas carpetas.



Haga click sobre Vaciar Papelera para eliminar todos los mensajes de la carpeta Eliminados.

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TELMEX IT – Correo Empresas Estructura de carpetas por defecto Su estructura de carpetas por defecto consiste en una Carpeta Maestra con su nombre de usuario como título. Dentro de esa carpeta están la Bandeja de Entrada, Enviados, Borradores y la carpeta Eliminados. Esas carpetas ejecutan acciones específicas en el sistema de Correo Electrónico y no pueden ser movidas, renombradas o eliminadas. Sin embargo, usted puede agregar nuevas carpetas al mismo nivel o dentro de ellas, y las nuevas carpetas pueden ser movidas, renombradas o eliminadas, según sus necesidades.

CREAR UNA CARPETA NUEVA Cómo crear una nueva carpeta: 1. Haga click sobre el enlace Administrar debajo de la columna de carpetas de Correo en la Barra de Navegación Izquierda. 2. Haga click sobre el botón de selección cerca de una carpeta existente para seleccionar la carpeta madre para su nueva carpeta. Su nueva carpeta será creada dentro de esta carpeta madre. Si usted selecciona la carpeta del nivel más alto –la que tiene su nombre de usuario como título– su nueva carpeta estará en el mismo nivel de jerarquía que las carpetas Bandeja de Entrada, Enviados, Borradores y Eliminados. Usted también puede crear carpetas dentro de cualquiera de esas carpetas por defecto y dentro de cualquier nueva carpeta que usted cree. 3. Haga click sobre el botón Nueva.

4. Escriba un nombre para su nueva carpeta en el campo de texto Introduzca un nombre de carpeta. 5. Haga click sobre el botón Crear.

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CAMBIAR EL NOMBRE DE UNA CARPETA Cómo cambiar el nombre de una carpeta: 1. Haga click sobre el enlace Administrar debajo de la columna de carpetas de Correo en la Barra de Navegación Izquierda para ingresar a la sección de Administración de Carpetas. 2. Haga click sobre el botón de selección al lado de la carpeta a la que desea cambiar el nombre (no puede cambiarse el nombre de las carpetas por defecto Bandeja de Entrada, Enviados, Borradores y Eliminados). 3. Haga click sobre el botón Renombrar. 4. Ingrese el nombre de la nueva carpeta dentro del campo de texto Ingrese un nombre de carpeta.

5. Haga click sobre el botón Renombrar.

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MOVER UNA CARPETA Cómo mover una carpeta a otro lugar: 1. Haga click sobre el enlace administrar en la columna de carpetas de Correo de la Barra de Navegación Izquierda para ingresar a la sección de Administración de Carpetas. 2. Haga click sobre el botón de selección al lado de la carpeta que usted desea mover (las carpetas por defecto Bandeja de Entrada, Enviados, Borradores y Eliminados no pueden ser movidas). 3. Haga click sobre el botón de selección al lado de la carpeta adonde usted desea mover la carpeta seleccionada.

4. Haga click sobre el botón Mover. 5. Haga click sobre el botón de selección de la carpeta que usted desea mover. 6. Haga click sobre el botón Mover.

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ELIMINAR UNA CARPETA Cómo eliminar carpetas de su sistema: 1. Haga click sobre el enlace Administrar en la columna de carpetas de Correo de la Barra de Navegación Izquierda para ingresar a la sección Administración de Carpetas. 2. Haga click sobre el botón de selección al lado de la carpeta que usted desea eliminar (las carpetas por defecto Bandeja de Entrada, Enviados, Borradores y Eliminados no pueden ser eliminadas). 3. Haga click sobre el botón Eliminar.

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BUSCADOR DE CORREO BUSCAR MENSAJES Cómo buscar mensajes en sus carpetas de correo: 1. Haga click sobre el botón Buscar en la Barra de Navegación Izquierda. Aparecerá la página Buscar Mensajes.

2. Ingrese las palabras clave o la frase en el campo de texto Buscar por. 3. En la sección En este Campo, haga click sobre el botón de selección al lado del campo del mensaje en el que desea buscar (De, Para, Cc, Asunto o Cuerpo del Mensaje) en la sección En este Campo. 4. Haga click sobre el menú desplegable En esta carpeta, y seleccione la carpeta en la que desea buscar. 5. Haga click sobre el botón Buscar, ubicado a la derecha del campo Buscar por. 6. Aparecerá una lista de mensajes que contienen su cadena de texto en el formato estándar de carpeta de Correo Electrónico.

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BÚSQUEDA AVANZADA Cuando la búsqueda común no es lo suficientemente específica: 1. Haga click sobre el botón Buscar en la Barra de Navegación Izquierda. Aparecerá la página Buscar Mensajes. 2. Haga click sobre el enlace Búsqueda Avanzada, ubicado a la derecha del botón Buscar. Aparecerá la versión avanzada de la página Buscar Mensajes.

3. Ingrese las palabras clave o la frase en el campo de texto Buscar por. 4. En la sección En este campo, haga click sobre el botón de selección al lado del campo en el que usted desea buscar (De, Para, Cc, Asunto, Cuerpo del Mensaje o Encabezados del Mensaje) en la sección En este campo. 5. Haga click sobre la casilla de Verificación al lado de Fecha, e ingrese la fecha apropiada usando el menú desplegable, si desea buscar dentro de un rango de fechas. 6. Haga click sobre la casilla de Verificación al lado de Tamaño, e ingrese el tamaño de archivo apropiado usando el menú desplegable, si desea buscar un archivo dentro de un rango de tamaños.

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TELMEX IT – Correo Empresas 7. Haga click sobre el menú desplegable Tipo de mensaje, y seleccione el tipo de mensaje que desea buscar (el valor por defecto es Todos los Mensajes). 8. Haga click sobre la casilla de verificación al lado de la carpeta apropiada en la sección En estas Carpetas, o haga click en la casilla de verificación de la parte superior para seleccionar todas las carpetas. 9. Haga click sobre el botón Buscar, ubicado arriba al lado del campo de texto Buscar por. 10. Aparecerá una lista de los mensajes que contienen la cadena de texto que usted ingresó en el formato estándar de carpetas de correo, separada por encabezados con los nombres de carpeta apropiados.

TRADUCTOR DE TEXTO Cómo traducir el texto de un Correo Electrónico a otro idioma: 1. Haga click en la Solapa Traductor ubicada en el panel de navegación de la parte superior de la interfaz de Correo Electrónico.

2. Ingrese o pegue el texto que desea traducir dentro del área superior de texto (donde dice Ingrese el texto a ser traducido aquí.

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3. Haga click sobre el menú desplegable Seleccionar Idioma, y seleccione el par apropiado de idiomas (por ej.: Inglés --> Español). 4. Haga click en las casillas de verificación al lado de las siguientes variables, según corresponda: a. Autor masculino b. Destinatario masculino c. Formal d. Destinatario singular 5. Haga click en el botón Haz click aquí para traducir. En pocos momentos, la traducción aparecerá en el área de texto de abajo (donde dice La traducción aparecerá aquí).

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OPCIONES Configure su servicio de Correo Electrónico con las Opciones. Aquí verá como acceder a la página de Opciones: 1. Haga click en el enlace Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico.

2. Las Opciones están organizadas en tres secciones: Preferencias Personales      

Mi Perfil Contraseña Firmas Identidades y Alias Idioma Apariencia de la Casilla de Correo

Comentario [A2]: Confirmar si es posible cambiar la contraseña desde Mail 2 World.

Administración de Correo        

Preferencias de correo Información de Configuración POP3/IMAP4 Recolector de correo pop3 Reglas Codificación por Color Bloquear Remitente Correo Electrónico Basura Lista segura

Servicios 

Alertas

MI PERFIL La opción Perfil le da la posibilidad de modificar su perfil personal:

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TELMEX IT – Correo Empresas 

Nombre

       

Apellido Fecha de Nacimiento Ocupación Estado/provincia Código Postal País Zona Horaria Género

CONTRASEÑA Cambie de vez en cuando su contraseña para mayor seguridad. 1. Ingrese su contraseña anterior. 2. Ingrese su nueva contraseña dos veces en los campos apropiados. 3. Vuelva a ingresar la nueva contraseña 4. Haga click en el botón Grabar.

FIRMAS La opción Firmas es una manera útil de “firmar” sus mensajes de Correo Electrónico; le ofrece la posibilidad de crear una “firma” de Correo Electrónico personalizada que será mostrada al pie de los mensajes que usted envíe. Generalmente, la gente de negocios incluirá aquí la información de su tarjeta de negocios. Las firmas personales pueden incluir sus frases o bromas favoritas además de la información de contacto.

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TELMEX IT – Correo Empresas Para crear una nueva firma: 1. Haga click sobre el botón Crear Firma. 2. Ingrese un Nombre para su firma. 3. Haga click sobre el botón Texto Enriquecido para ver más herramientas de formato para crear su firma. 4. Ingrese lo que usted quiera que aparezca en el Texto de su firma. 5. Establezca el formato de su Firma. 6. Haga click en el botón Guardar para crear su firma. 7. Haga click en el botón Cancelar para salir.

Para editar su firma: 1. Haga click en el enlace Editar para editar la firma correspondiente. 2. Edite el Nombre de su firma.

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TELMEX IT – Correo Empresas 3. Haga click en el botón Texto Enriquecido para acceder más herramientas de formato para crear su firma. 4. Ingrese el Texto que usted desea que aparezca en su firma. 5. Haga click en el botón Guardar para editar su firma. 6. Haga click en el botón Cancelar para salir.

Para eliminar su firma, haga click en el enlace Eliminar de una firma. Éste es un ejemplo de firma: Daniela Gomez Directora de Mercadotecnia Mexicali, Baja California 01-800 026 0000 [email protected]

IDIOMA Cambie el idioma inglés por defecto de la interfaz por uno de los otros idiomas disponibles. 1. Seleccione su idioma desde la lista de opciones.

2. Haga click sobre el botón Guardar.

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ADMINISTRACIÓN DE CORREO PREFERENCIAS DE CORREO: PREFERENCIAS GENERALES: CONECTARSE AUTOMÁTICAMENTE Para evitar el procedimiento de Iniciar Sesión (Login). 1. Haga click en el ícono de opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias de correo. 3. Haga click sobre el botón de selección Si o No para activar el Ingreso Automático.

4. Haga click sobre el botón Guardar. 5. La próxima vez que usted se conecte a través de la página de Iniciar Sesión, haga click sobre la Casilla de Verificación al lado de Recordar información de Inicio. 6. No cierre la sesión cuando termine de utilizar su servicio de Correo Electrónico.

PREFERENCIAS DE CORREO: PREFERENCIAS GENERALES: PÁGINA POST-INGRESO PREDETERMINADA (INICIO) ¿Adónde quiere ir primero? 1. Haga click en el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico 2. Haga click sobre Preferencias de correo 3. Haga click sobre el botón de selección al lado de la página que usted desea ver primero:

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TELMEX IT – Correo Empresas 

Página de Bienvenida (Seleccione una carpeta desde el menú desplegable)



Agenda

4. Haga click sobre el botón Guardar.

PREFERENCIAS DE CORREO: PREFERENCIAS GENERALES: CONFIRMACIÓN DE FINALIZACIÓN DE SESIÓN Seleccione si desea ver o no un mensaje de confirmación cuando cierre la sesión. 1. Haga click en el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico 2. Haga click sobre Preferencias de correo. 3. Haga click sobre el botón de selección al lado de Si o No para seleccionar si desea mostrar el mensaje de confirmación al cerrar una sesión.

4. Haga click sobre el botón Guardar.

PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: MENSAJES POR PÁGINA Seleccione el número de mensajes que se mostrarán en sus carpetas. 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Mensajes Por Página debajo del sub-encabezado Mostrar Mensajes. 4. Haga click sobre el botón de selección al lado del número de mensajes de Correo Electrónico que desea que aparezcan por página.

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5. Desde sus carpetas (Bandeja de Entrada, etc.). 6. Haga click sobre el botón Guardar para implementar el cambio.

PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: CRITERIO INICIAL DE CLASIFICACIÓN ¿Cómo le gustaría clasificar sus mensajes? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Criterio Inicial de Clasificación debajo del sub-encabezado Mostrar Mensajes.

4. Haga click sobre el botón de selección al lado de su elección de criterio de clasificación: a. De/Para b. Asunto c. Fecha d. Tamaño e. Leído/No Leído 5. Haga click sobre el botón Guardar.

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PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: ORDEN INICIAL DE CLASIFICACIÓN ¿Ascendente o descendente? 1. Haga click en el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Orden Inicial de Clasificación bajo el sub-encabezado Mostrar mensajes. 4. Haga click sobre el botón de selección al lado de su selección, para orden Ascendente o Descendente.

5. Haga click sobre el botón Guardar.

PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: VER MENSAJE POP-UP ¿Abrir su mensaje en una nueva ventana del navegador? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Abrir Ventana debajo del sub-encabezado Mostrar Mensajes.

4. Haga click sobre el botón de selección al lado de Si o No para determinar si un mensaje de Correo Electrónico se abrirá dentro de la interfaz de Correo Electrónico o en otra ventana de su navegador de internet. Sugerencia: No seleccione “Sí” si usted está utilizando Web TV.

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TELMEX IT – Correo Empresas 5. Haga click sobre el botón Guardar para hacer efectivo el cambio.

PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: CANCELAR LA NOTIFICACIÓN DE MENSAJES ¿Quiere ser notificado cuando cancela un mensaje que no ha sido enviado ni guardado? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Cancelar la notificación del mensaje debajo del sub-encabezado Mostrar Mensajes

4. Haga click sobre el botón de selección al lado de Mostrar o No Mostrar para determinar si la notificación aparecerá cuando usted cancela un mensaje que ya había empezado a redactar, sin enviarlo ni guardarlo. 5. Haga click sobre el botón Guardar para hacer efectivo el cambio.

PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: ACCIÓN DE MOVER MENSAJE ¿Qué quiere ver después de mover un mensaje? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Acción de Mover Mensaje debajo del sub-encabezado Mostrar mensajes. 4. Haga click sobre el botón de selección al lado de la acción que usted prefiere después de mover un mensaje: a. Próximo Mensaje b. Mensaje Anterior

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TELMEX IT – Correo Empresas c. Listado de Carpetas d. Consúlteme qué hacer

5. Haga click sobre la Casilla de Verificación al lado de Haga click aquí para que siempre se ejecute esta acción. 6. Haga click sobre el botón Guardar.

PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: ENCABEZADOS DEL MENSAJE Seleccione el nivel de información que usted quiere que tenga el encabezado del mensaje. 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Encabezados del Mensaje debajo del sub-encabezado Mostrar Mensajes.

4. Haga click sobre el botón de selección al lado de Básico o Completo para determinar cuánta información será incluida en el encabezado del Correo Electrónico. a. La selección Básica incluye los campos comunes Para/De/Asunto/Fecha. b. La selección Completo incluye también la información del ruteo de red. 5. Haga click sobre el botón Guardar para hacer efectivo el cambio.

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PREFERENCIAS DE CORREO: MOSTRAR MENSAJES: VISUALIZACIÓN DE ARCHIVOS ADJUNTOS ¿Desea previsualizar los archivos de imágenes adjuntos? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Visualización de archivos adjuntos debajo del sub-encabezado Mostrar Mensajes 4. Haga click sobre el botón de selección al lado de Modo de vista previa automática (ver ligas de descarga e imágenes adjuntas) o Sin vista previa (ver las ligas para descargar solamente, kos mensajes cargan más rápido).

a. El modo de vista previa automática muestra las imágenes adjuntas al pie de su mensaje de Correo Electrónico. b. El modo Sin vista previa no muestra las imágenes, y como resultado, se carga más rápidamente. 5. Haga click sobre el botón Guardar para hacer efectivo el cambio.

PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: VENTANA DE NUEVO MENSAJE ¿Desea escribir su mensaje de Correo Electrónico en una nueva ventana de su navegador de internet? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Ventana de nuevo mensaje debajo del sub-encabezado Envío de Correo.

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4. Haga click sobre el botón de selección al lado de Sí o No para determinar si la ventana Redactar se abrirá dentro de la interfaz de Correo Electrónico o en una ventana aparte de su navegador de Internet. 5. Haga click sobre el botón Guardar para hacer efectivo el cambio.

PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE RESPUESTA Quiere que las respuestas vengan a una dirección de Correo Electrónico diferente? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Cambiar la dirección de respuesta debajo del sub-encabezado Envío de correo.

4. Haga click sobre el botón de selección para Utilizar [email protected] (la dirección de Correo Electrónico que usted utilizó para iniciar sesión) como la dirección de respuesta, si usted no desea cambiar la dirección de respuesta. 5. Haga click sobre el botón de selección al lado de Utilizar la siguiente dirección de respuesta, si usted desea cambiar la dirección de respuesta. 6. En la casilla de texto, Ingrese la dirección de Correo Electrónico que desea mostrar en el campo De: de sus mensajes de Correo Electrónico. (Esto no es obligatorio, a menos que usted desee que sea diferente de la dirección de Correo Electrónico que va con esta cuenta.) 7. Haga click sobre el botón Guardar para hacer efectivo el cambio.

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PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: INCLUIR EL ORIGINAL EN LA RESPUESTA Controle cómo están estructurados sus Correo Electrónicos de respuesta. 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Incluir el original en la respuesta debajo del sub-encabezado Envío de Correo.

4. Haga click sobre el botón de selección al lado de Sí o No para controlar si sus mensajes de respuesta incluirán el mensaje original enviado por el remitente. 5. Haga click sobre el botón Guardar para hacer efectivo el cambio.

PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: INCLUIR ENCABEZADO CON LA RESPUESTA AL MENSAJE

¿Desea incluir la información del encabezado cuando usted responde un mensaje? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Envío de Correo. 3. Haga click sobre Incluir Encabezado con la respuesta al mensaje debajo del sub-encabezado Envío de correo.

4. Haga click sobre el botón de selección al lado de Sí o no. Cuando seleccione Sí, el encabezado del mensaje original (de, fecha, etc.) será incluido en sus Correo Electrónicos de respuesta. 5. Haga click sobre el botón Guardar.

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PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: CONFIRMACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO ENVIADO ¿Desea ser notificado cuando un Correo Electrónico es enviado? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Confirmación de Correo Electrónico Enviado debajo del sub-encabezado Envío de correo.

4. Haga click sobre el botón de selección al lado de Mostrar o No mostrar para determinar si aparecerá un mensaje de notificación inmediatamente después de enviar un Correo Electrónico, confirmando que éste ha sido enviado. 5. Haga click sobre el botón Guardar para hacer efectivo el cambio.

PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: REENVÍO DE CORREO ¿Quiera que este Correo Electrónico vaya a otra cuenta de Correo Electrónico? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Reenviar Correo debajo del sub-encabezado Envío de correo. 4. Haga click sobre el botón de selección al lado de No Reenviar, si no desea reenviar el Correo Electrónico. 5. Haga click sobre el botón de selección al lado de Reenviar los correos a:, si desea reenviar el Correo Electrónico.

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TELMEX IT – Correo Empresas 6. Ingrese la dirección de Correo Electrónico adonde le gustaría reenviar este Correo Electrónico desde esta cuenta. Puede ingresarse un máximo de 10 direcciones de Correo Electrónico, usando una coma como separador.

7. Haga click sobre el botón de selección al lado de Sí o no para determinar si una copia del Correo Electrónico también aparecerá en la Bandeja de Entrada de esta cuenta. 8. Haga click sobre el botón Guardar para hacer efectivo el cambio.

PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: AUTO-RESPONDER MENSAJE Crear un mensaje que responderá automáticamente a los Correo Electrónicos entrantes. 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Auto-responder debajo del sub-encabezado Envío de correo. 4. Haga click sobre la casilla de verificación al lado de Habilitar Auto-respuesta. (Cuando esté seleccionado, su mensaje de auto-respuesta será enviado a todos los que le envíen un Correo Electrónico.) 5. Haga click sobre la casilla de verificación al lado de Auto-Responder una vez al remitente. Si Auto-Responder está habilitado y la casilla está seleccionada, se enviará una auto-respuesta solamente una vez al remitente. 6. Ingrese las direcciones de Correo Electrónico de las personas que no desee que reciban este mensaje de auto-respuesta en el campo Auto-responder a todos excepto a estas direcciones de Correo Electrónico. Cada dirección de Correo Electrónico debe estar separada por un punto y coma (;).

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TELMEX IT – Correo Empresas 7. Escriba el mensaje que quiere que sea enviado automáticamente en el campo Auto-responder Mensaje. 8.

Haga click sobre el botón Guardar para implementar el servicio de auto-responder.

PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: REVISAR ORTOGRAFÍA El Corrector Automático de Ortografía hace que sea fácil enviar mensajes de texto escritos correctamente: 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Revisar Ortografía debajo del sub-encabezado Envío de correo.

4. Haga click sobre el botón de selección al lado de su opción elegida. Éstas son sus opciones: a. Sí: Para corregir la ortografía de su mensaje cuando hace click en el Botón Enviar en la ventana Redactar. b. No: Deshabilita esta característica. 5. Haga click sobre el botón Guardar.

PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: AGREGAR FIRMA Ésta característica agrega automáticamente su firma predeterminada a su mensaje: 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Agregar Firma debajo del sub-encabezado Envío de correo.

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4. Haga click sobre el botón de selección al lado de su elección. Éstas son sus opciones: a. Sí: agrega una firma a su mensaje cuando hace click en el botón Enviar en la ventana Redactar. b. No: deshabilita esta característica. 5. Haga click sobre el botón Guardar.

PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: CONFIRMACIÓN DE ELIMINACIÓN DE MENSAJE ¿Le gustaría ver un mensaje de confirmación cuando un mensaje es eliminado? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico. 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Confirmación de Eliminación de Mensaje debajo del sub-encabezado Eliminación de Mensaje. 4. Haga click sobre el botón de selección al lado de su elección. Aquí están sus opciones:

5. Haga click sobre el botón Guardar.

PREFERENCIAS DE CORREO: ENVÍO DE CORREO: ACCIÓN DE ELIMINAR MENSAJE ¿Qué quiere ver después de eliminar un mensaje? 1. Haga click sobre el ícono Opciones ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de Correo Electrónico.

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TELMEX IT – Correo Empresas 2. Haga click sobre Preferencias. 3. Haga click sobre Acción de Eliminar Mensaje debajo del sub-encabezado Eliminación de Mensaje. 4. Haga click sobre el botón de selección al lado de la opción que usted elija ver después de eliminar un mensaje. Aquí están sus opciones:

5. Haga click sobre la casilla de verificación al lado de Seleccionar aquí para realizar siempre esta acción. 6. Haga click sobre el botón Guardar.

INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN DE POP3/IMAP4 Si usted desea recuperar sus mensajes de Correo Electrónico utilizando un programa de correo como Outlook, Outlook Express o Eudora, necesitará esta información para configurar su cuenta. La opción POP3/IMAP4 le ofrece la siguiente información: 

Nombre de Usuario



Servidor POP3



Puerto POP3



Servidor IMAP4



Puerto IMAP4



Servidor SMTP



Puerto SMTP

Haga click sobre el botón OK para volver a la página Opciones.

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GUÍAS DE CONFIGURACIÓN DE CORREO POP3/IMAP4 Antes de que usted pueda recuperar sus mensajes de Correo Electrónico usando un cliente de Correo Electrónico como Outlook, Outlook Express o Eudora, necesita configurar su cliente de Correo Electrónico. Un amplio rango de guías para muchos de los más populares clientes de Correo Electrónico están disponibles en formato de tutoriales en PDF o video. Comentario [A3]: Agregar el link a la sección de soporte y ayuda del Panel de Control.

Haga click aquí para ver el listado de guías.

RECOLECTOR DE CORREO POP Obtenga los Correo Electrónicos de sus otras cuentas entregados aquí. La página principal de Recolector de Correo POP muestra la tabla de cuentas POP que usted tenga configuradas (si hubiera alguna). Usted puede Editar, Eliminar o Recolectar Correo POP (recoger Correo Electrónicos) de esas cuentas en esta página. Para agregar un nuevo servidor POP a la lista: 1. Vaya a Opciones/Administración de Correo, y haga click sobre el botón Agregar Servidor POP. Se cargará una nueva página.

2. Ingrese el Nombre de la Cuenta desde la cual desea recoger su correo. 3. Seleccione el Nombre de Servidor desde la lista desplegable de servidores comunes; si no está en la lista, ingrese el nombre de Servidor POP en el campo de texto debajo de la lista desplegable. 4. En el campo Puerto aparecerá el puerto estándar de conexión no-segura (generalmente 110). Si usted desea una conexión segura, ingrese 995. 5. Ingrese su Nombre de Usuario para esta cuenta. 6. Ingrese su Contraseña para esta cuenta. 7. Seleccione un período de tiempo desde el menú desplegable Verificar Correo Nuevo Cada:.

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TELMEX IT – Correo Empresas 8. Seleccione una carpeta desde el menú desplegable Carpeta donde usted desea recoger los mensajes. 9. Haga click sobre un botón de selección (Sí/No) para mantener una copia de sus mensajes en el servidor. 10. Haga click sobre un botón de selección (Sí/No) para mantener la fecha del mensaje original. 11. Seleccione un ícono indicador para su correo POP. 12. Haga click sobre el botón Guardar, o si desea agregar otro servidor POP, haga click en Guardar y agregar otro. 13. Usted volverá a la página principal Opciones del Recolector de Correo POP, donde se mostrará la información de su nuevo servidor Pop, y donde estará disponible para Editar, Eliminar o Recolectar Correo POP.

FILTROS Organice automáticamente su correo entrante en carpetas previamente asignadas. Aquí verá una lista completa de todas sus reglas. Al llegar un mensaje, tal vez usted no desee que se ejecuten todas las reglas al mismo tiempo; por este motivo, esta lista le permite controlar el order en el cual serán ejecutadas. La página de Opciones de Reglas muestra una tabla de las reglas que usted tiene actualmente implementadas (si las hubiera). Usted puede Editarlas o Eliminarlas haciendo click en los enlaces apropiados. Para agregar una nueva regla: 1. Vaya a Opciones/Administración de Correo, y haga click en Filtros. 2. Haga click sobre el botón Crear una Nueva Regla. 3. Debajo de 1. Especifique las condiciones del filtro: a. Seleccione un campo (De, Para, Cc o Asunto) b. Seleccione la condición (contiene, no contiene, comienza con, termina con) c. Ingrese el texto que la regla debería reconocer (por ej.: un determinado nombre de usuario, un nombre de dominio, o lo que sea único y común a los mensajes a los que desea asignar una regla). d. Seleccione otras condiciones, tales como Fecha, Tamaño, Archivo Adjunto y Prioridad, e ingrese la información relevante en las casillas provistas.

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TELMEX IT – Correo Empresas 4. Debajo de 2. Seleccione el archivo destinatario, en la casilla Mover a la Carpeta, seleccione la carpeta a la cual este filtro moverá los mensajes. 5. Haga click sobre el botón Guardar para implementar la nueva regla.

Volverá a la página principal de Reglas, donde su nueva regla será mostrada en la tabla, disponible para ser utilizada, para Editar o Eliminar. Recuerde que usted puede cambiar el orden en el que se ejecutan las reglas haciendo click en las flechas arriba o abajo en la columna Mover. Las que aparecen primero, o más alto en la lista, se ejecutarán antes de las que están más abajo.

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TELMEX IT – Correo Empresas ¿Por qué es importante este orden? Cuando llega un mensaje a su cuenta de Correo Electrónico, las reglas que usted ha creado lo verificarán para determinar si éste coincide con alguna de las condiciones que ha especificado. Solamente una regla a la vez puede revisar el mensaje, por este motivo es que usted debe establecer un order de ejecución para las reglas. ¿Qué diferencia hace ésto? Generalmente ninguna, pero si usted tiene reglas que se relacionan con otras, el orden en el que se ejecuten se hace crítico. Por ejemplo, si una regla especifica que todos los mensajes que llegan desde el dominio de Correo Electrónico de su oficina (suempresa.com) van dentro de una carpeta llamada Oficina, y otra regla especifica que todos los Correo Electrónicos que llegan de su jefe (jefe@demo. com) van dentro de una carpeta llamada Prioridad, la regla "jefe" debería correr primero. De otra manera, la regla "oficina" capturaría todos los mensajes desde "suempresa.com", incluyendo los Correo Electrónicos de su jefe, y los colocaría en la carpeta Oficina. Entonces, cuando se ejecute la regla "jefe", no habrá mensajes para este proceso, porque los mensajes de su jefe ya habrán sido trasladados a la carpeta Oficina y no estarán disponibles para ser analizados por la regla Jefe.

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CODIFICACIÓN POR COLOR Reconozca mensajes importantes de un vistazo con la Codificación por Colores. La página principal Opciones de Codificación de Correo por Color muestra una tabla con los códigos de color que usted ya tiene implementados (si los hubiera). Usted puede Editarlos o Eliminarlos haciendo click en los enlaces apropiados. Para agregar un nuevo Código por Color: 1. Haga click en el botón Crear Nuevo Código por Color. 2. Ingrese en el campo de texto una dirección de Correo Electrónico que le gustaría codificar por color. 3. Seleccione el color utilizando alguno de estos medios:

a. Haga click sobre el botón de selección al lado del color que le quiere asignar a ésta dirección de Correo Electrónico. b. Haga click sobre el botón de selección al lado de Color Personalizado, e ingrese el valor hexadecimal para cada color en el campo de texto. 4. Haga click sobre el botón Guardar para implementar su color elegido. 5. Volverá a la página principal de las Opciones de Codificar Correo por Color. Su nuevo código de color será mostrado en la tabla, desde donde usted podrá Editarlo o Eliminarlo. Otra manera de codificar un mensaje por color es:

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TELMEX IT – Correo Empresas 1. Seleccione el mensaje de la persona cuya dirección usted quiere codificar por color. 2. Pase el cursor del mouse sobre el nombre de la persona o su dirección de Correo Electrónico al lado del campo Para:. 3. Aparecerá un menú desplegable. 4. Seleccione Marcar con Color.

5. Se abrirá la interfaz de Código de Color. 6. La dirección que usted quiere codificar por color ya estará ahí a. Haga click sobre el botón de selección al lado del color que quiere asignar a esta dirección de Correo Electrónico. b. Haga click sobre el botón de selección al lado de Color Personalizado, e ingrese el valor hexadecimal del color en el campo de texto. 7. Haga click sobre el botón Guardar para implementar el color de su elección.

BLOQUEAR REMITENTE Para evitar que alguien envíe Correo Electrónicos a su cuenta: 1. Vaya a Opciones/Administración de Correo, y haga click en Bloquear Remitente. 2. Ingrese la dirección de Correo Electrónico que desea bloquear en la casilla de texto con título Ingresa el correo electrónico a bloquear.

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3. Haga click sobre el botón Agregar para agregar esa dirección de Correo Electrónico a su Listado de Remitentes Bloqueados. 4. Haga click sobre el botón Guardar para guardar el Listado de Remitentes Bloqueados. 5. Aparecerá un mensaje confirmando que en lo sucesivo los mensajes desde esa dirección no serán entregados a su cuenta. Usted puede eliminar direcciones individuales del Listado de Remitentes Bloqueados seleccionándolas y haciendo click en el botón Eliminar. Usted puede eliminar todas las direcciones del Listado de Remitentes Bloqueados haciendo click en el botón Eliminar Todos. Haga click el botón Guardar para guardar el Listado de Remitentes Bloqueados actualizado.

CORREO BASURA Administre el correo basura que recibe en su cuenta de Correo Electrónico. Opciones de Entrega del Correo Basura Vaya a Opciones/Administración de Correo y haga click en Correo Basura. 1. Seleccione una de las siguientes opciones para manejar su correo basura: a. Entregar el correo spam en la carpeta Basura (el spam es eliminados después de 7 días) b. Entregar el correo spam en la Bandeja de Entrada (desactivar la regla Correo Basura) c. No entregar el correo spam (eliminar todo el correo basura) Opciones de Entrega Exclusiva 2. Seleccione una de las siguientes opciones de entrega:

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TELMEX IT – Correo Empresas a. Predeterminado (detecta la mayoría del correo basura) b. Exclusivo (usted solo recibirá Correo Electrónicos desde las direcciones listadas en su contactos o en su lista segura.) c. Haga click en Guardar para implementar la opción que ha elegido, o haga click en Cancelar pasa salir.

LISTA SEGURA Asegúrese de que el Filtro de Correo Basura nunca enviará correos importantes a la carpeta Correo Basura. Los mensajes desde las direcciones y dominios que usted ingrese a su lista segura serán siempre entregados en su Bandeja de Entrada. 1. Vaya a Opciones/Administración de Correo, y haga click en Lista segura. 2. Introduzca la dirección de Correo Electrónico en la casilla Ingresa la dirección de correo electrónico o dominio, luego haga click en Agregar para colocarla en su Lista segura.

3. Haga click en el ícono de la libreta de direcciones justo debajo de la casilla Ingresa dirección de Correo Electrónico o dominio para agregar contactos a su Lista segura. 4. Para eliminar una dirección de la Lista segura, seleccione la dirección, y luego haga click en Eliminar. 5. Haga click en Guardar para implementar los cambios, o haga click en Cancelar para salir.

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SERVICIOS ALERTAS Reciba notificación acerca de nuevos correos a través de su teléfono celular, pager o en otra dirección de Correo Electrónico. Para configurar una regla para enviar una notificación directamente a su dispositivos móvil: 1. Vaya a Opciones/Servicios/Alertas. 2. Haga click en crear Nueva Alerta 3. Elija Alerta para todos los correos entrantes o Alerta con condiciones usando botones de selección.

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CONTACTOS: DESCRIPCIÓN GENERAL Piense en su Lista de Contactos como si fuese una libreta de direcciones online. Éste es un lugar conveniente para almacenar una variedad de información acerca de cómo contactar a sus colegas, amigos, familiares, vendedores, socios de negocios y otros. Su Lista de Contactos está integrada con su servicio de Correo Electrónico, de esta forma es fácil acceder a nombres, direcciones de Correo Electrónico, etc.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES 1. Importar y Exportar: El nuevo y simple asistente para importar/exportar masivamente, obtiene rápidamente la información de los contactos desde otras fuentes online. Los usuarios pueden importar/exportar la información de sus contactos en varios formatos: vCard, Valores Separados por Coma (CSV), Excel o XML. También está disponible el mapeo avanzado por campos para Outlook. 2. Integración entre Correo Electrónico y la Libreta de direcciones : Una gran herramienta de colaboración que potencia la productividad. Los usuarios pueden enviar un Correo Electrónico directamente desde la interfaz de la Libreta de direcciones. 3. Búsqueda Rápida: Una manera simple de buscar la información de contactos, la Búsqueda Rápida es un motor de búsqueda sofisticado, veloz y poderoso para localizar contactos.

ADMINISTRAR SUS CONTACTOS AGREGAR UN NUEVO CONTACTO Para agregar un nuevo contacto a su Lista de contactos: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Haga click sobre el botón Agregar Contacto en la barra de navegación superior.

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3. Ingrese la información de su contacto en los campos correspondientes. Note que hay 4. solapas separadas para Información Personal e Información de la Empresa.

5. Si usted desea agregar información para una Empresa, haga click en la solapa Información de la Empresa, e ingrese la información correspondiente. Si usted decide no ingresar la información adicional, simplemente borre la información dentro de la solapa.

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6. Para completar el proceso, haga click sobre el botón Agregue Información ubicado en la parte inferior del formulario.

EDITAR UN CONTACTO Para editar la información de un contacto: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Haga click sobre el enlace Editar a la derecha del Contacto que usted desea editar. Se abrirá el formulario con la información del contacto para editarla.

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3. Una vez que se abra el formulario con la información del contacto, haga las Ediciones que desee. 4. Para completar el proceso, haga click sobre el botón Actualizar Información ubicado en la parte inferior del formulario.

ELIMINAR UN CONTACTO Para eliminar un contacto: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Seleccione la casilla de verificación al lado de los nombres de contacto que usted desee eliminar.

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TELMEX IT – Correo Empresas 3. Haga click sobre el botón Eliminar en la parte superior de la página.

4.

Los contactos seleccionados serán Eliminados de su lista de contactos.

ELIMINAR TODOS LOS CONTACTOS Usted puede eliminar todos los contactos de una vez con mucha facilidad. Para esto: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Seleccione la casilla de verificación al lado de Nombre en la parte superior de su lista de contactos. Aparecerá automáticamente una marca dentro de la casilla de verificación al lado de todos los contactos.

3. Haga click sobre el botón Eliminar.

4. Una vez que haga click en Eliminar sus contactos serán eliminados de su lista de Contactos.

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AGREGAR NOMBRES A LOS CONTACTOS DESDE UN MENSAJE ABIERTO Para agregar un nombre a su Lista de Contactos desde un mensaje abierto: 1. En cualquier carpeta (Bandeja de Entrada, Enviados, etc.), abra el mensaje del remitente haciendo click en el Nombre del remitente o en el Asunto. 2. Busque la línea De: en la esquina superior izquierda de la ventana del mensaje, y pase el cursor por encima del nombre del remitente para desplegar un menú de Opciones.

3. Haga click sobre la opción Agregar Contacto del menú. 4. En la ventana Agregar Contacto que se muestra a continuación, usted verá que la dirección de Correo Electrónico y el nombre del remitente son automáticamente ingresados. Seleccione la casilla de verificación que está al lado de la información del remitente. 5. Haga click sobre el botón Guardar. 6. Aparecerá un mensaje de confirmación avisándole que el/los contactos seleccionado/s han sido agregado/s. 7. Haga click en OK.

AGREGAR UN NUEVO GRUPO DE CONTACTOS Para agregar un nuevo Grupo de Contactos a su lista de contactos: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

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2. Haga click sobre el botón Crear Grupo en la barra de navegación superior.

3. En la sección Información de Grupo, complete los campos en blancos con la información apropiada. Ingrese el Nombre del Grupo, opcionalmente puede introducir la Descripción y la Ubicación en los campos apropiados.

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TELMEX IT – Correo Empresas 4. Haga click en el botón Paso 2 en la parte inferior de la página para comenzar a seleccionar los contactos que estarán incluidos dentro de su nuevo grupo. 5. Seleccione los contactos que usted desee incluir en su nuevo grupo haciendo click en las casillas de verificación ubicadas al lado de los nombres correspondientes.

6. Haga click sobre el botón Crear Grupo.

7. Usted verá un mensaje indicando que el Grupo ha sido creado exitosamente.

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8. Haga click sobre el botón Terminado.

EDITAR UN GRUPO DE CONTACTOS Para hacer cambios a un Grupo de Contactos: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Haga click sobre el enlace Editar a la derecha del Grupo de Contactos que usted desea editar. Se abrirá un formulario con la información del contacto para su edición.

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TELMEX IT – Correo Empresas 3. Haga click sobre el botón Paso 2.

4. Seleccione o deseleccione los contactos que usted quiere agregar o eliminar del grupo que está editando.

5. Haga click sobre el botón Editar Grupo. 6. Usted verá un mensaje diciendo que el Grupo ha sido creado exitosamente.

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7. Haga click sobre el botón Terminado.

ELIMINAR UN GRUPO DE CONTACTOS Para eliminar un Grupo de Contactos: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Seleccione la casilla de verificación al lado del Nombre del Grupo que usted desea eliminar.

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3. Haga click sobre el botón Eliminar.

4. El grupo será eliminado de sus contactos.

ELIMINAR TODOS LOS GRUPOS DE CONTACTOS Para eliminar todos los Grupos de Contactos: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Seleccione solamente las casillas de verificación ubicadas al lado de los Nombres de Grupo que usted desea eliminar de sus Contactos.

3. Haga click sobre el botón Eliminar.

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TELMEX IT – Correo Empresas 4. Una vez que haya hecho click sobre Eliminar, todos los Grupos que ha seleccionado serán eliminados de sus Contactos. 5. Nota: No hay ninguna caja para comprobar para seleccionar todo, para los contactos del grupo.

AGREGAR UN CONTACTO A UN GRUPO DE CONTACTOS EXISTENTE Para agregar un contacto a un Grupo de Contactos existente: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico..

2. Haga click sobre el botón Agregar Contactos en la barra de navegación superior.

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TELMEX IT – Correo Empresas 3. Ingrese la información de su contacto en los campos correspondientes. Note que hay solapas separadas para Información Personal e Información de la Empresa.

4. Si usted desea agregar información para una Empresa, haga click en la solapa Información de la Empresa, e ingrese la información correspondiente. Si usted decide no guardar la información adicional, simplemente borre la información dentro de la solapa.

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5. Haga click sobre el botón Agregue Información ubicado al pie del formulario. NOTA: Usted está en la mitad del camino de este proceso.

6. Haga click sobre el enlace Editar a la derecha del Nombre del Grupo al que usted desea agregar los contactos. Se abrirá el formulario de información del grupo para su edición.

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7. Haga click sobre el botón Paso 2 ubicado al pie de la página. 8. Coloque una marca de verificación al lado de los contactos que usted acaba de agregar, de manera que sean agregados al grupo. 9. Haga click sobre el botón Editar Grupo.

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10. Usted verá un mensaje diciendo que el Grupo ha sido creado exitosamente.

11. Haga click sobre el botón Terminado.

ELIMINAR UN CONTACTO DESDE UN GRUPO DE CONTACTOS EXISTENTE Para eliminar un contacto desde un Grupo de Contactos existente: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Haga click sobre el enlace Editar a la derecha del nombre del Grupo de Contactos que usted desea editar. Se abrirá el formulario con la información del contacto para su edición.

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3. Haga click sobre el botón Paso 2 al pie de la página. 4. Coloque una marca de verificación al lado de los contactos que desee eliminar de éste grupo.

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5. Haga click sobre Editar Grupo. 6. Usted verá un mensaje diciendo que el Grupo se ha creado exitosamente.

7. Haga click sobre el botón Terminado.

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Buscar un Contacto en la Lista de Contactos BUSCAR UN CONTACTO Para buscar un contacto en su Lista de Contactos, usted tiene dos métodos. El primer método consiste en usar la casilla Buscar. El segundo método consiste en usar el Directorio Alfabético. 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2.

Ingrese el nombre o dirección que está buscando en la casilla Buscar por.

3.

Se mostrarán automáticamente los contactos que usted está buscando.

NOTA: Si un contacto no existe en su Lista de Contactos, los resultados de la búsqueda estarán vacíos. El segundo método de búsqueda es el Directorio Alfabético.

Haga click sobre la letra con que comienza el nombre de su contacto. Se mostrarán todos los contactos con nombres que comienzan con esa letra.

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COMUNICARSE CON SUS CONTACTOS ENVIAR CORREO A UN CONTACTO O A MÚLTIPLES CONTACTOS 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Haga click sobre la casilla de verificación a la izquierda del individuo o grupo al que desea enviarle un Correo Electrónico.

3. Haga click sobre el botón Enviar Correo en la barra de navegación superior.

4. Se abrirá la ventana Redactar y aparecerán automáticamente las direcciones de Correo Electrónico de los contactos en el campo Para: .

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TELMEX IT – Correo Empresas 5. Finalmente, redacte y envíe su mensaje.

IMPRIMIR IMPRIMIR UN CONTACTO O MÚLTIPLES CONTACTOS Para imprimir la información de los contactos: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Utilice la función de impresión de su navegador.

ASISTENTE PARA IMPORTAR Y EXPORTAR IMPORTAR CONTACTOS DESDE GMAIL®, HOTMAIL, YAHOO! ® MAIL O AOL Para importar contactos desde programas de correo como Gmail, Hotmail, Yahoo! Mail o AOL: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Haga click sobre el enlace Importar/Exportar Contactos ubicado en la barra de navegación superior.

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3. En la siguiente página, haga click sobre el botón Importar/Exportar Contactos.

4. En el asistente que se abrirá a continuación, seleccione el programa de Correo Electrónico desde el cual usted desea importar sus contactos. 5. Haga click en Siguiente. 6. Ingrese a su cuenta de Gmail, Hotmail, Yahoo! Mail o AOL. 7. Siga las instrucciones para completar el proceso de Importación.

IMPORTAR CONTACTOS DESDE OUTLOOK, THUNDERBIRD, ENTOURAGE O APPLE MAIL Para importar contactos desde los programas de Correo Electrónico Outlook, Thunderbird, Entourage o Apple Mail: 1. Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2. Haga click sobre el enlace Importar/Exportar Contactos en la barra de navegación superior.

3. En la siguiente página, haga click sobre el botón Importar/Exportar Contactos.

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4. En el asistente que aparecerá luego, seleccione Outlook, Outlook Express u otro. Comentario [A4]: Esta pantalla debe estar en español.

5. Haga click en Siguiente. 6. Ingrese a su cuenta de Outlook, Thunderbird, Entourage o Apple Mail. 7. Siga las instrucciones para completar el proceso de importación.

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IMPORTAR UN ARCHIVO CSV (.CSV) Para importar contactos en un archivo CSV desde programas de Correo Electrónico tales como Gmail, Hotmail, Yahoo! Mail o AOL: 1. Haga click sobre el ícono Contactos para ver sus contactos.

2. Haga click sobre el enlace Importar/Exportar Contactos ubicado en la barra de navegación superior.

3. En la siguiente página, haga click sobre el botón de selección Importar su contactos desde CSV, y Explorar para buscar el archivo CSV que usted desea importar.

4. Seleccione el archivo que desea importar y haga click en OK. 5. Haga click sobre el botón Importar a Mis Contactos.

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IMPORTAR UNA VCARD (.VCF) Para importar la vCard de un contacto: 1. Haga click sobre el ícono Contactos para ver sus contactos.

2. Haga click sobre el enlace Importar/Exportar Contactos ubicado en la barra de navegación superior.

3. En la siguiente página, haga click sobre el botón de selección Importar su contactos desde vCard, y Explorar para buscar el archivo CSV que usted desea importar.

4. Seleccione el archivo que usted desea importar y luego click en OK. 5. Haga click sobre el botón Importar a Mis Contactos.

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EXPORTAR UNO O VARIOS CONTACTOS Para exportar uno o varios contactos a otro programa de Correo Electrónico: 1.

Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

Haga click sobre el enlace Importar/Exportar Contactos ubicado en la barra de navegación

2.

superior.

En la sección Exportar Contactos de la página, haga click sobre el menú desplegable Exportar lo

3.

siguiente, y seleccione los contactos individuales que usted desea exportar o Todos los contactos.

4.

Desde la lista Exportar a… , seleccione el programa de Correo Electrónico adonde usted quiere exportar sus contactos.

5.

Haga click sobre el botón Exportar.

6.

En el cuadro de diálogo que se abrirá a continuación, haga click sobre Abrir para ver sus contactos en un archivo Excel, o haga click en Guardar para almacenar el archivo CSV en su computadora.

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TELMEX IT – Correo Empresas 7.

Si usted hizo click en el cuadro de diálogo Guardar en, seleccione la Carpeta donde desea almacenar el archivo CSV, y luego haga click nuevamente en Guardar.

8.

Abra el programa de Correo Electrónico adonde usted desea exportar el archivo guardado, y siga las instrucciones del programa para importar archivos CSV.

EXPORTAR UN GRUPO DE CONTACTOS Para exportar un Grupo de Contactos a otro programa de Correo Electrónico:: 1.

Haga click sobre el ícono Contactos en la barra de navegación superior de su interfaz de Correo Electrónico.

2.

Haga click sobre el enlace Importar/Exportar Contactos ubicado en la barra de navegación superior.

3.

En la sección Exportar Contactos de la página, haga click sobre el menú desplegable Exportar lo siguiente, y seleccione el Grupo de Contactos que desea exportar.

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TELMEX IT – Correo Empresas 4.

Desde la lista Exportar a… , seleccione el programa de Correo Electrónico adonde usted desea exportar sus contactos.

5.

Haga click sobre el botón Exportar.

6.

En el cuadro de diálogo que se abrirá a continuación, haga click sobre Abrir para ver el Grupo de Contactos en un archivo Excel, o haga click en Guardar para almacenar el archivo CSV en su computadora.

7.

Si usted hizo click en el cuadro de diálogo Guardar en, seleccione la Carpeta donde usted quiere almacenar el archivo CSV, y luego vuelva a hacer click en Guardar.

8.

Abra el programa de Correo Electrónico adonde desea exportar el archivo guardado, y siga las instrucciones del programa para importar archivos CSV.

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CALENDARIO Piense en su Agenda como en un contador de días online con un plus: usted puede compartir su Agenda con otras personas. Ésta es una forma conveniente de planificar reuniones, eventos y otras actividades que pueden ser vistas por compañeros de trabajo, amigos o familiares. Su Agenda está integrada con su servicio de Correo Electrónico, haciendo más simple el acceso a nombres y direcciones de Correo Electrónico mientras usted crea citas, envía recordatorios, etc.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

1. Haga click sobre Calendario para abrir su Agenda.

2. La navegación, funciones e información de referencia en toda la interfaz de la Agenda están disponibles a través de dos sistemas: las solapas de Agenda y la Barra lateral de la Agenda.

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TELMEX IT – Correo Empresas 3. Las Solapas de Agenda controlan las vistas de la Agenda.

Hoy - Resumen de las actividades de hoy (citas, tareas, recordatorios, notas) Día – Vista de las citas y tareas de un día determinado Semana – Vista semanal de citas y tareas Mes - Vista mensual de citas y tareas Año – Vista anual de citas y tareas 4. La Barra lateral de la Agenda provee información de referencia acerca de la Agenda y la funcionalidad de creación de eventos, como se describe más abajo.

Haga click sobre la fecha de hoy en la parte superior de la Barra lateral de la Agenda para ver el resumen de las citas, tareas, recordatorios y notas de Hoy.

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TELMEX IT – Correo Empresas El pequeño calendario mensual muestra las fechas de citas y tareas en fuente resaltada (negrita). Haga click sobre cualquier día para ver la vista Diaria.

Las flechas en la parte inferior del pequeño calendario mensual le permiten navegar a través de los meses (flechas pequeñas) o los años (flechas dobles). Usted también puede seleccionar el mes que desea ver desde el menú desplegable (únicamente para el año en curso).

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Administre los Eventos de la Agenda haciendo click en el tipo de evento en la casilla de texto (Cita, Recordatorio, Tareas o Notas), y luego haciendo click sobre el botón Agregar (para crear un nuevo evento) o en el botón Ver (para visualizar los eventos de las fechas actuales).

CITAS CREAR UN PROGRAMA Cómo programar una cita: 1. Haga click sobre Cita en la casilla de texto debajo de Eventos de Agenda sobre la Barra lateral de la Agenda para seleccionarla. 2. Haga click sobre el botón Agregar. Aparecerá la página Agregar Cita. 3. Acceso Directo: si usted está en la página Hoy, puede hacer click sobre el enlace de texto Agregar Nuevo al lado de Citas para ir directamente al la página Agregar Cita en un solo click. 4. Ingrese el Título de la Cita en el campo de texto Evento. 5. Haga click sobre el menú desplegable Tipo, y seleccione el tipo de cita que usted está programando. 6. Ingrese el lugar en el cual tendrá lugar la cita en el campo de texto Ubicación. 7. Haga click sobre el menú desplegable Fecha de Recordatorio, y seleccione cuándo desea que se le envíe un mensaje de Correo Electrónico con el recordatorio de la cita. El recordatorio será entregado en su Bandeja de Entrada en el momento que usted haya seleccionado antes de la cita que está programando.

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TELMEX IT – Correo Empresas 8. Haga click sobre el menú desplegable Fecha de Comienzo para seleccionar la fecha de la cita. a. Si ésta es una cita de día completo, haga click sobre la Casilla de Verificación al lado de Ésta es una cita de día completo. b. Si ésta no es una cita de día completo, haga click sobre el menú desplegable Hora de Comienzo para seleccionar la hora de comienzo de la cita. Luego, haga click sobre el menú desplegable Duración para fijar la duración de la cita. 9.

Haga click sobre el menú desplegable Zona Horaria, y seleccione su zona horaria.

10. Ingrese cualquier información adicional que desee registrar en la casilla de texto de abajo llamada Notas. 11. Haga click sobre el botón Guardar o Guardar y Crear Otra para guardar su cita, a menos que usted quiera hacer una de las siguientes cosas:  Programar esta cita como recurrente en intervalos programados.  Invitar asistentes a su cita.  Agregar más información (Notas) a su cita.

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VER GUÍA DE TIEMPO

1. Una vez que haya hecho click en Guardar después de configurar una cita, usted podrá ver su cita en la Guía de Tiempo. 2. Otras citas serán ubicadas dentro de la Guía de Tiempo, ordenadas por la hora de comienzo más temprana.

INVITAR ASISTENTES A UNA CITA Después de completar la información básica en la página Agregar Cita, tal vez usted desee invitar a los asistentes por Correo Electrónico. A continuación le explicamos cómo hacerlo: 1. Haga click sobre Mostrar/ocultar sobre la barra de títulos Participantes. Ésta se abrirá para mostrar el formulario Participantes.

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2. Agregar asistentes a la Lista de participantes (a la derecha de la página) por uno de éstos dos medios: a. Ingresar el nombre del participante en el campo Ingresa el nombre completo del participante, ingresar la dirección de correo electrónico del participante en el campo Ingresa la dirección de correo electrónico del participante, luego hacer click sobre el botón Agregar para agregar éste invitado a la Lista de Invitados. b. Haga click sobre

Agregar participantes de la lista de Contactos, y seleccione una

dirección desde la Libreta de direcciones. 3. Haga click sobre la casilla de verificación al lado de Ocultar la lista de participantes a los participantes si usted no desea que los asistentes vean la lista. 4. Seleccione a los asistentes desde la Lista de participantes, y haga click sobre el botón eliminar para eliminar a ese invitado de la lista. 5. Haga click sobre el botón Eliminar Todo para eliminar a todos los participantes de la lista. 6. Haga click sobre el botón Comprobar Disponibilidad para abrir una ventana emergente que muestra la Agenda de un participante. La Agenda será mostrada si ese asistente está en la libreta de direcciones; de lo contrario, la información no estará disponible. También se mostrará su Agenda para facilitar la comparación.

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AGREGAR NOTAS A UNA CITA Después que usted haya completado la información básica en la página de Agregar una Cita, tal vez usted desee agregar información adicional (Notas) a su cita. A continuación le explicamos cómo: 1. Haga click sobre el signo más (+) en la barra de título Otra Información. Esto mostrará el formulario de Notas. 2. Ingrese la información adicional dentro del área de texto Notas. 3. Haga click sobre el botón Guardar o Guardar y Crear Otra para guardar su cita, o abrir otra barra de títulos para modificar su cita.

MODIFICAR UNA CITA 1. Haga click sobre el ícono Agenda para abrir su Agenda. 2. Haga click sobre la fecha de la cita en el pequeño calendario mensual para abrir la vista por Día. 3. Haga click sobre el nombre de la cita. Aparecerá la página de información de la cita. 4. Haga click sobre el enlace Haz click aquí para editar. Se mostrará la página Editar Cita. 5. Haga su(s) cambio(s). 6. Haga click sobre el botón Guardar para guardar la cita. a. La cita será actualizada en su Agenda. b. Las novedades serán enviadas por Correo Electrónico a todos los participantes notificándolos del cambio. c. Las Agenda de los participantes que tengan el mismo sistema serán automáticamente actualizadas.

CANCELAR UNA CITA 1. Haga click sobre el ícono Agenda para abrir su Agenda. 2. Haga click sobre la fecha de la cita en el pequeño calendario mensual para abrir la vista por Día. 3.

Haga click sobre la casilla de verificación al lado de la cita para seleccionarla.

4. Haga click sobre el botón Eliminar.

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TELMEX IT – Correo Empresas a.

La cita será eliminada de su Agenda.

b.

Las novedades serán enviadas por Correo Electrónico a todos los participantes, notificándolos de la cancelación.

c.

La Agenda de los invitados que tengan el mismo sistema será automáticamente actualizada.

NOTAS ESCRIBIR UNA NOTA Cómo escribir y guardar una NOTA: 1. Haga click sobre Nota en el menú de texto debajo de Eventos de Agenda en la Barra lateral de la Agenda para seleccionarla. 2. Haga click sobre el botón Agregar. Aparecerá la página Agregar Nota. 3. Ingrese el Título de la Nota en el campo de texto Evento. 4. Haga click sobre el menú desplegable Tipo, y seleccione el tipo de nota. 5. Ingrese la información dentro del área de texto de las Notas. 6. Haga click sobre el botón Guardar o Guardar y Crear otra.

RECORDATORIOS CONFIGURAR UN RECORDATORIO Cómo programar un recordatorio: 1. Haga click sobre Recordatorio en la casilla de texto debajo de Eventos de Agenda sobre la Barra lateral de la Agenda para seleccionarla. 2. Haga click sobre el botón Agregar. Aparecerá la página Agregar Recordatorio.

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3. Ingrese el nombre del evento en el campo de texto Evento. 4. Haga click sobre el menú desplegable Tipo, y seleccione el tipo de evento. 5. Haga click sobre el menú desplegable Fecha del Evento y seleccione el mes, día y año. 6. Haga click sobre el menú desplegable Hora del Evento y seleccione la hora, minutos y si es a.m./p.m. 7. Haga click sobre el menú desplegable Zona Horaria y seleccione su zona horaria. 8. Haga click sobre el menú desplegable Fecha del Recordatorio, y seleccione la fecha para su recordatorio. 9. Ingrese cualquier información adicional dentro del área de texto Notas. 10. Haga click sobre el botón Guardar o Guardar y Crear Otro.

TAREAS PROGRAMAR UNA TAREA Cómo programar una tarea: 1. Haga click sobre Tarea en la casilla de texto debajo de Eventos de Agenda sobre la Barra lateral de la Agenda para seleccionarla. 2. Haga click sobre el botón Agregar. Aparecerá la página de Agregar Tarea. 3. Ingrese el Título de la Tarea en el campo de texto Evento. 4. Haga click sobre el menú desplegable Tipo, y seleccione el tipo de tarea que está programando. 5. Haga click sobre el menú desplegable Prioridad, y seleccione la prioridad de la tarea.

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TELMEX IT – Correo Empresas 6. Haga click sobre el menú desplegable Estado, y seleccione el estado de la tarea. 7. Haga click sobre el menú desplegable Fecha de Comienzo, y fije la fecha de inicio de la tarea. 8. Haga click sobre el menú desplegable Fecha de Fin, y establezca la fecha de fin de la tarea. 9. Haga click sobre el menú desplegable Fecha del Recordatorio, y seleccione un horario predeterminado en el que usted desee que le sea enviado un mensaje de Correo Electrónico antes de que comience la tarea que usted ha programado. Ingrese cualquier información adicional dentro del área de texto Notas. Haga click sobre el botón Guardar o Guardar y Crear Otra.

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GLOSARIO DE CORREO ELECTRÓNICO Adjunto Un adjunto es un archivo separado del mensaje de Correo Electrónico mismo, el cual es "adjuntado" al mensaje de Correo Electrónico y enviado al destinatario junto con el mensaje. Ancho de Banda El ancho de banda es la cantidad de datos que pueden ser enviados a través de una determinada conexión (una conexión dial-up (telefónica) es un ejemplo de ancho de banda limitada). El ancho de banda se mide en bits por segundo. ASCII ASCII (se pronuncia "ASKI") son las siglas en inglés para American Standard Code for Information Interchange (Código Estándar Americano para el Intercambio de Información), un conjunto de números que representan los caracteres del teclado inglés. ASP (Application Service Provider) Application Service Providers incluye a las compañías que proveen Correo Electrónico basado en Web (como el nuestro) u otras aplicaciones de Internet (World Wide Web). Caché Un caché es un espacio de almacenamiento temporario creado cuando una aplicación, por ejemplo un navegador web, mantiene archivos almacenados en un lugar (generalmente, su disco rígido) que no sea su ubicación original (generalmente, un sitio Web) para un acceso más veloz. Campos Los espacios donde usted introduce información en un formulario basado en web se llaman campos (como el campo "Redactar Correo Electrónico” de la página Redactar). CC CC son las siglas de ”Copia en Carbónico", usada en la época pre-Internet, cuando las copias se hacían con papel carbónico ubicados entre hojas de papel. En el contexto del Correo Electrónico, simplemente se refiere a uno de los tres campos de direcciones (Para:, Cc: y Cco:), que le permite a usted enviar copias de un Correo Electrónico a una lista secundaria de destinatarios. CCO CCO (Copia Carbónica Ciega) es un término que proviene de la época anterior a Internet, cuando las copias se hacían con papel carbónico ubicado entre hojas de papel. En el contexto del Correo Electrónico, simplemente se refiere a uno de los tres campos de direcciones (Para:, Cc: y Cco:); le

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TELMEX IT – Correo Empresas permite a usted enviar copias de un Correo Electrónico a una lista secundaria de destinatarios, en este caso con los nombres de destinatarios "ciegos" o no visibles en el Correo Electrónico. Cookie Una cookie de Internet es un pequeño archivo colocado en su navegador por un sitio web para registrar sus preferencias para ese sitio. Las cookies son utilizadas en su servicio de Correo Electrónico justamente para eso: para asegurarse de que las opciones que usted ha seleccionado se conserven cuando usted vuelva a conectarse a su cuenta de Correo Electrónico. Correo Caracol (Snail Mail) Es un término utilizado para referirse al correo convencional basado en papel (lento), como opuesto al Correo Electrónico (rápido). Descargar Descargar significa copiar archivos desde un servidor remoto al disco rígido de su computadora. Dirección IP La dirección IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés) es la dirección de una computadora que está conectada a Internet. DNS (Domain Name System - Sistema de Nombres de Dominio) El DNS ayuda a los humanos a darles sentido a las direcciones IP (Protocolo Internet). Una dirección IP generalmente es una serie de números separados en cuatro grupos por puntos (por ej.: 172.16.1.15). El sistema DNS traduce una y otra vez el número de IP y el Nombre de Dominio, como microsoft.com, lo cual es más fácil de entender y recordar para los humanos. Correo Electrónico Basado en Web El Correo Electrónico Basado en Web es un servicio de Internet que entrega Correo Electrónicos a través de una página Web y no a través del protocolo POP3. Emoticon El primer emoticon se formó al ingresar :-) para crear una cara feliz ladeada. Desde entonces han evolucionado en cientos de variaciones, incluyendo versiones con imágenes gráficas. Encabezado El encabezado de un mensaje de Correo Electrónico es la parte que contiene la información acerca de quién envió el mensaje, a quién está dirigido, el asunto, y en un encabezado completo, la ruta que tomó en Internet para poder llegar a destino.

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TELMEX IT – Correo Empresas Enlace o Hipervínculo Cualquier elemento en una página web que al hacer click sobre él, ejecuta una acción, como por ejemplo cargar una nueva página. Por lo general, el texto del enlace es de distinto color que el texto que lo rodea y está subrayado, aunque hay muchas excepciones a esas reglas. Favorito Un Favorito es una dirección URL (dirección web) de una página almacenada en un listado de enlaces. Los usuarios crean, guardan y usan sus enlaces Favoritos como una manera cómoda de revisitar sus sitios web favoritos. Firma La firma se coloca al final de un mensaje de Correo Electrónico, y generalmente contiene información acerca del remitente. Una firma de negocios podría contener la misma información que se encuentra en una tarjeta de negocios. Las firmas personales pueden contener información de interés acerca del usuario: apodo, hobbies, una frase favorita o incluso una broma. Grupo, Listado de Correo Electrónicos o Lista Una dirección única de Correo Electrónico que es un alias de un grupo de direcciones de Correo Electrónico. Su sistema de Correo Electrónico le permite crear Grupos en la sección Contactos. Pueden agruparse varias direcciones de Correo Electrónico que pertenecen a un grupo de gente (por ej.: un equipo de fútbol, un grupo de amigos, el equipo de un proyecto) bajo una sola dirección de Correo Electrónico para tenerlos disponibles en un solo click. HTML HTML son las siglas (en inglés) de Hypertext Markup Language. Significa Marcas Hipertextuales, es el lenguaje de programación utilizado para crear las páginas que usted ve en Internet. Las etiquetas HTML se usan para especificar el estilo, tamaño y color de la fuente, así como también para determinar la ubicación de imágenes, el formato de los formularios basados en web, y la mayoría de los otros elementos de su servicio de Correo Electrónico basado en web. HTTP HTTP son las siglas en inglés de Hypertext Transfer Protocol, que significa Protocolo de Transferencia de Hipertexto, y es el protocolo de red detrás de Internet, el cual permite a las páginas web (HTML) ser presentadas sobre su navegador Web.

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TELMEX IT – Correo Empresas IMAP IMAP es un protocolo de Internet que le permite al cliente (un programa de Correo Electrónico, como Microsoft Outlook) acceder a los mensajes de Correo Electrónico alojados en un servidor. Ingresar (Login) Es un punto de verificación de seguridad para asegurar que solamente las personas autorizadas puedan ver la siguiente página web. Para conectarse, generalmente se introduce un nombre de usuario y una contraseña. Llama Una llama es un mensaje de Correo Electrónico “enojado”, frecuentemente acompañado por insultos. Navegador, o Navegador Web Un navegador web es un programa de computadora que usted utiliza para ver las páginas web. Nuestro servicio de Correo Electrónico está basado en web, y la manera más común de usarlo es a través de su navegador web. Netiquette Netiquette, deriva de “network etiquette” (etiqueta de red). Es una serie de convenciones utilizadas por los usuarios de Internet para asegurar un comportamiento aceptable mientras están online. Nombre de Dominio Un Nombre de Dominio define la ubicación de un sitio web en Internet, generalmente una palabra seguida por un punto y una extensión como "com", "net" u "org". En el contexto del Correo Electrónico, el nombre de dominio es la parte de la dirección de Correo Electrónico que sigue al signo de “la arroba” (@). Par de Idiomas El término Par de Idiomas es utilizado para definir los idiomas en el proceso de traducción de idiomas. El idioma fuente y el idioma meta comprenden un Par de Idiomas. Por ejemplo, francés a inglés, donde el francés es el idioma fuente y el inglés el idioma meta. POP (Post Office Protocol) POP (Protocolo Post Oficina) es un protocolo de Internet utilizado para administrar Correo Electrónicos. Generalmente, su ISP va a recibir y alojar su Correo Electrónico en un servidor POP adonde usted podrá acceder a través de un cliente de Correo Electrónico (un programa de computadora, como por ejemplo Microsoft Outlook).

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TELMEX IT – Correo Empresas Proveedor de Servicio de Internet (ISP – Internet Service Provider) Un ISP le proporciona al cliente una conexión a Internet a un determinado costo. Generalmente, las conexiones ISP se proveen a través de una linea telefónica conectada a una red proveedora de servidores ISP. Reenviar Enviar una copia de un Correo Electrónico que usted haya recibido a otros destinatarios. Responder Enviar un mensaje de Correo Electrónico de vuelta a alguien que le envió uno a usted. RTF (Formato de Texto Enriquecido) Es un estándar para el formateo de documentos, como por ejemplo los mensajes de Correo Electrónico, que modifica el conjunto estándar de caracteres ASCII con tratamientos para las fuentes, márgenes, listas numeradas y otras mejoras. Sensible al uso de mayúsculas/minúsculas En instancias como el reconocimiento de la contraseña, las computadoras son "sensibles al uso de mayúsculas/minúsculas", lo que significa que ellas reconocen la diferencia entre una letra en Mayúsculas (A) y una en minúsculas (a). Servidor Un servidor es la computadora que ejecuta un programa para específicamente “servir” archivos a otras computadoras (un servidor web, por ejemplo, sirve Páginas Web). Un servidor de Correo Electrónico es utilizado para potenciar su servicio de Correo Electrónico Servidor Proxy Un servidor proxy provee una protección de seguridad “firewall” entre una red privada e Internet, permitiendo sólo un acceso limitado dentro de la red y un acceso mucho más amplio por fuera de la Internet. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) El Protocolo de Transferencia Simple de Correo se refiere el protocolo de Internet utilizado para enviar Correo Electrónicos desde un servidor a otro. Spam Correo Electrónicos no solicitados o “correo basura”. La misma gente que antes llenaba su buzón de correo convencional con publicidades y ofertas especiales ha encontrado un irresistible medio

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TELMEX IT – Correo Empresas económico en el Correo Electrónico, y está inundando Internet con folletos virtuales. La práctica de Spamming no está permitida en este servicio de Correo Electrónico, y las cuentas que violen estas reglas serán desactivadas inmediatamente. TCP/IP TCP/IP (Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de Internet) es el grupo de protocolos de comunicaciones electrónicas que les permite a las computadoras comunicarse unas con otras para crear la Internet. Traducción por Máquina La Traducción por Máquina es una traducción de idiomas ejecutada por un programa de computadora y no por un ser humano. URL También llamada dirección o dirección Web, la URL (Localizador de Recursos Uniformes, por sus siglas en inglés) define la ubicación de una página Web. Por ejemplo: http://www.mail2world.com/ es la URL de un servicio de Correo Electrónico basado en Web. Virus Un programa malicioso de computadora diseñado para ser una molestia, y en algunos casos, para dañar a su computadora. Los viruses son transmitidos frecuentemente como adjuntos de Correo Electrónicos, por lo que es recomendable no abrir archivos adjuntos que vienen desde fuentes desconocidas. WAP WAP (Protocolo de Aplicaciones Inalámbricas, por sus siglas en inglés) permite a los dispositivos inalámbricos, como teléfonos móviles y PDAs (Asistentes Personales Digitales), conectarse con la Internet.

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