“Manual de referencia para conseguir un empleo y retenerlo”
Tabla de Contenido Búsqueda de empleo… El proceso de buscar empleos La carta de presentación Definición de resumé y currículum vitae Clases de resumé El resumé tradicional El resumé cronológico El resumé funcional El resumé combinado Otras clases de resumé Partes básicas del resumé tradicional Encabezamiento Objetivo Resumen Experiencia Preparación y reconocimientos académicos Asociaciones profesionales Publicaciones Destrezas especiales Intereses o pasatiempos Referencias… El resumé electrónico El resumé en línea y el resumé digitalizado Ejemplos: Resumé electrónico (utilice las partes que corresponden a su realidad) Resumé tradicional – Ejercicios Ejemplo de carta de presentación y resumé Otras consideraciones al redactar el resumé El currículum vitae Partes básicas del currículum vitae Ejemplos (utilice las partes que corresponda a su realidad) La entrevista de empleo: consideraciones a seguir antes, durante y después de la entrevista de empleo
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Objetivos En este manual podrás: 1. Identificar los lugares en los cuales puede buscar empleo. 2. Identificar la importancia de las partes básicas de la carta de presentación. 3. Definir qué es un resumé. 4. Identificar las partes básicas del resumé. 5. Identificar las diferentes clases de resumé. 6. Definir qué es un currículum vitae. 7. Identificar las partes básicas del currículum vitae. 8. Presentar los documentos necesarios en la búsqueda de empleo. 9. Conocer lo que se debe hacer antes, durante y después de la entrevista de empleo.
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La carta de presentación, el resumé y el currículum vitae I.
El proceso de buscar empleo
Una vez se adquieren los conocimientos y se desarrollan las destrezas y habilidades que capacitan a una persona para convertirse en un profesional exitoso, ésta debe comenzar a buscar empleo. Antes de proceder a la búsqueda de un empleo, toda persona debe responderse las siguientes interrogantes:
¿Qué preparación, capacidades y destrezas realmente poseo? ¿Cómo mi preparación y destrezas se relacionan con el puesto que solicito? ¿Dónde prefiero trabajar: en una empresa grande o en una pequeña, cerca o lejos del lugar donde resido? ¿Qué puedo aportar a las metas de una empresa? ¿Cuál es el salario mínimo que estoy dispuesto a aceptar?
Además, tiene que identificar los lugares en los cuales puede buscar empleo: por ejemplo, la Oficina de Empleos de la universidad o de la institución donde estudia; agencias como el Departamento de Trabajo (donde realizan una pequeña entrevista al solicitante para clasificarlo, según su preparación y capacidades) y agencias privadas de búsqueda de empleo. En estas dependencias se puede asistir a una entrevista, contestar un examen o responder a algunos cuestionarios. Estas agencias tienen la ventaja de que realizan una búsqueda completa en el mercado de empleos con el fin de encontrarle trabajo al solicitante. También puede revisar los clasificados que aparecen en los periódicos, sobre todo, en la sección dedicada a esta actividad. La ventaja que presentan los clasificados es que exponen de manera clara y precisa los requisitos para ocupar el puesto (preparación, conocimientos, habilidades y experiencia). Es importante recalcar que el exigir que una persona sea de una raza particular o género específico para ocupar un puesto es ilegal, ya que la Ley Federal de los Estados Unidos prohíbe cualquier forma de discrimen.
Sabías que…
Otra alternativa es la Internet; ésta es actualmente el recurso principal para la búsqueda de empleos. La misma permite realizar la búsqueda, tanto a nivel nacional como internacional, por nombre de compañías, puestos, descripciones de trabajos y localidad. Algunos espacios dedicados al campo de los empleos en la internet son:
http://www.nbew.com http://www.careermosaic.com
El resumé y el currículum vitae son instrumentos esenciales en el proceso de búsqueda de empleo. La mayoría de los rotativos incluyen una sección sobre empleos disponibles en el mercado laboral.
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Otra posible fuente de información sobre posibles empleos son las personas conocidas, los familiares y los amigos.
II.
La carta de presentación
La carta de presentación es el primer contacto entre la persona que busca empleo y la empresa que solicita los servicios de un profesional. El resumé, al igual que el currículum vitae, debe ir acompañado por una carta de presentación (cover letter), la cual responde a dos propósitos fundamentales: contestar a un anuncio específico que apareció en los medios de comunicación o la presentación profesional libre del interesado, independientemente de una oferta determinada de trabajo. Además de esos propósitos básicos, la carta de presentación satisface los siguientes objetivos:
Provee información general sobre la preparación, conocimientos, destrezas y experiencias del candidato a empleo. Indica cómo la preparación, conocimientos y destrezas del candidato pueden ayudar a la compañía empleadora. Sirve de presentación al resumé o currículum vitae.
La carta de presentación no debe ser una copia del contenido del resumé o del currículum vitae. La carta tiene como propósito fundamental dar a conocer la disponibilidad de la persona para trabajar en esa compañía y lo que ésta puede hacer para beneficio de la misma; por tanto, debe ser concisa y precisa, y constar de una sola página. El primer párrafo de la carta sirve de introducción. Aquí se expone la razón por la que se envía el resumé; se menciona cómo se tuvo conocimiento de esa vacante; y se explica cómo se puede contribuir a los objetivos y metas de la compañía. El segundo párrafo menciona las destrezas, habilidades y experiencias más relevantes de forma tal que llamen la atención del empleador, para que éste se sienta motivado a leer el resumé o currículum vitae. Esos detalles se obtienen del resumé.
Ideas clave… La carta de presentación (cover
letter) es el primer contacto entre la persona que busca trabajo y la empresa que lo ofrece. Todo resumé y currículum vitae debe ir acompañado por una carta de presentación.
El tercer párrafo indica las maneras cómo se le puede localizar: teléfono(s), dirección electrónica, los días y el horario en que se le puede conseguir. Algunos aspectos que se deben considerar al redactar la carta son:
Siempre que sea posible, dirija la carta a la persona responsable de atender la solicitud de trabajo. Esta alternativa es más profesional que la frase “A quien pueda interesar”, pues indica que el aspirante se preocupó por investigar sobre la compañía. Si es necesario, investigue el nombre y puesto de la persona por medio de una llamada telefónica o de un mensaje por correo electrónico. SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 4
Utilice, preferiblemente, el estilo bloque para escribir la carta.
Sea lo más natural posible. Emplee un lenguaje sencillo y correcto. Esto no significa el uso de la lengua coloquial ni el uso de un vocabulario rebuscado. El deseo de impresionar favorablemente, no justifica que se cree una imagen de artificialidad y excesiva seriedad.
Sea específico, es decir, vaya directo al asunto. Evite los rodeos, los clisés, y las frases de relleno. No incluya información innecesaria.
Presente una imagen positiva y profesional, aun cuando sea el primer empleo. Evite parecer arrogante o demasiado humilde. Es igual de negativo el parecer sobrecualificado o el lucir poco cualificado. Tenga siempre presente la pregunta: ¿Por qué la empresa contrataría a una persona con las cualidades que presento en la carta que he redactado?
III.
Recuerda que… La carta de presentación responde a dos propósitos fundamentales: contestar un anuncio específico y presentar profesionalmente a una persona.
Evite incluir símbolos o dibujos en la carta.
Otras consideraciones
Otras consideraciones importantes en el momento de preparar documentos para conseguir empleo son:
Prepare la carta personalmente. Evite copiar Ideas clave… fielmente cartas tomadas de libros; éstas no 1. La carta de presentación no debe ser una necesariamente corresponden a la realidad copia del contenido del resumé o del profesional del solicitante. currículum vitae. Evite enviar la misma carta a las diferentes 2. Cada párrafo de esta carta responde a un compañías u oficinas; podría cometer el propósito fundamental; el primero es la introducción, el segundo cita las destrezas, y error de olvidar cambiar la información el tercero señala cómo puede localizarse la sobre el destinatario. persona. Asegúrese de firmar la carta. No utilice 3. Asegúrese de incluir información importante y bolígrafos de color rosado, rojo, verde u otro de revisar el contenido de la carta de presentación. parecido. Firme con bolígrafo negro o azul. El papel que utilice para imprimir el resumé o currículum vitae debe ser de la misma calidad que el de la carta de presentación. Revise y corrija la carta. Ésta debe estar libre de errores gramaticales, sintácticos y de puntuación. No envíe el primer texto que escriba. Lea cuidadosamente cada carta antes de firmarla y enviarla. Sea igual de cuidadoso con la preparación del sobre. Guarde una copia de estos documentos. SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 5
Ejemplo de carta de presentación: José Valentín Quiñones PO Box 012 Hatillo, PR 00659 Tel. (787) 262-0000 CorreoElectró
[email protected]
30 de abril de 2011
Sra. Minerva Rivera González Directora, Recursos Humanos Industrias Progreso Arecibo, PR 00614 Estimada señora Rivera:
Primer párrafo: introducción.
Saludos cordiales. Estoy interesado en ocupar el puesto de Administrador Ejecutivo que su Compañía anunció el domingo, 24 de abril; en el periódico El Nuevo Día. Someto a su evaluación un resumé con mi preparación académica, experiencia laboral y destrezas en el área de administración y supervisión. Soy la persona idónea para ocupar el puesto, ya que con mis cualidades e historial académico y profesional puedo aportar mucho a su Compañía.
Segundo párrafo: cita las destrezas.
Poseo dos maestrías, una en Administración Pública y otra en Administración de Empresas. Tengo siete años de experiencia en el desarrollo de propuestas de mercadeo y proyectos de investigación. Además, hablo y escribo inglés, español, japonés y alemán.
Tercer párrafo: cómo puede localizarse a la persona.
Puede comunicarse conmigo al teléfono que aparece en el membrete, durante horas laborales. Atentamente,
José Valentín Medina Anejo
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IV.
Definición de resumé y currículum vitae
El resumé y el currículum vitae son documentos en los que se presentan, de forma breve, el historial educativo, la experiencia profesional o laboral y las capacidades, destrezas y habilidades de una persona. Ambos documentos ofrecen un perfil profesional de la persona y tienen como propósitos primordiales obtener una entrevista y convencer al empleador de que el solicitante es la persona idónea para ocupar el puesto. Por eso, el resumé y el currículum vitae deben despertar el interés de la persona que lo lee. La diferencia radica en que el resumé es un compendio, una síntesis o un sumario en el que se presenta información de forma precisa y concisa sobre una persona que busca empleo; el currículum vitae, es más amplio que el resumé. Es importante que los documentos se preparen tanto en formato tradicional como electrónico porque hoy vivimos en una sociedad tecnológica y globalizada. En internet, ya existen espacios dedicados al tema del resumé; por ejemplo:
V.
Resume Writing Resources: http://www.golden.net/archeus/reswri.htm
Resumix, Inc.: http://www.resumix.com/resume/resumeindex.html
Resources to Writing Your Resume: http://www.espan.com/library/libresume.html
Ideas clave… Las clases básicas de resumé son el tradicional y el electrónico. También existen el resumé cronológico, funcional y el combinado. Dos clases de resumé electrónico son el resumé en línea y el digitalizado.
Clases de resumé
Las clases básicas de resumé son el tradicional y el electrónico. Entre estas dos clases, contamos con los estilos de resumé cronológico, funcional y el combinado. En el resumé electrónico, encontramos el resumé en línea y el digitalizado. Éstos responden a la realidad particular de la persona que busca empleo, sobre todo, en cuanto a su preparación y años de experiencia laboral. A. El resumé tradicional El resumé tradicional sigue en vigencia, aun cuando el digital y el en línea se utilizan cada día más. Existe una gran cantidad de formatos para la redacción de este tipo de documento. Esta variedad responde mayormente a la diversidad de empleos existentes. Sin embargo, los dos estilos más empleados son el cronológico y el funcional. Ambos formatos tienen sus ventajas y desventajas. También se utiliza el estilo combinado, que une elementos de los dos.
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B. El resumé cronológico El resumé cronológico es el estilo que más se utiliza. En éste, las experiencias y la preparación académica se desglosan en orden cronológico; es decir, comenzando desde lo más reciente hasta lo menos reciente. Con este estilo se muestra el progreso y crecimiento profesional del solicitante. De hecho, éste es muy favorecido por el mercado de empleos por su concisión, facilidad de lectura y porque destaca la experiencia de trabajo del solicitante. Eso es precisamente lo que requiere la mayoría de las compañías.
Ideas clave… Existen muchos formatos para la preparación de un resumé, sin embargo, los más empleados son el cronológico y el funcional. El resumé cronológico presenta las experiencias y la preparación académica en orden de desarrollo o fecha; es decir, en un formato lineal.
Sin embargo, presenta algunas desventajas. No es muy recomendable para las personas que recién entran al mercado de empleo porque no tiene qué destacar, excepto su preparación académica, sus destrezas y capacidades. Es menos recomendable para aquellas personas cuya experiencia laboral se limita a trabajos temporeros y ajenos a su campo de preparación. Incluso podría crear dudas sobre la capacidad para mantener un trabajo. Además, si la persona lleva mucho tiempo sin trabajar, este formato señalaría inactividad en el campo laboral. C. El resumé funcional El resumé en estilo funcional carece de un formato lineal como el que tiene el resumé cronológico. Éste destaca las destrezas, habilidades y logros de la persona como aspectos relevantes. Resta relevancia al orden cronológico de las experiencias profesionales.
Ideas clave… Este estilo es preferible para aquella persona que tiene excelentes destrezas, así como una sólida preparación académica. Es muy recomendable para los profesionales recién graduados.
El resumé funcional carece de un formato lineal. El resumé en estilo combinado es uno funcional que incluye elementos del cronológico.
Incluye la misma información que el resumé en estilo cronológico, es decir, la preparación académica, las destrezas y logros. Éstos son los puntos relevantes en lugar del historial de trabajo. Sin embargo, lo que más destaca son las destrezas. Se informa dónde y cuándo se ha trabajado y qué puestos se han ocupado. Permite recalcar los talentos. Es un resumé efectivo para aquél que pretende ingresar al mercado de trabajo; para quien no tiene una amplia experiencia; para quien cambia frecuentemente de trabajo o que, por momentos, se aparta de su profesión. Evita recalcar el aspecto de la experiencia laboral. Con este tipo de resumé, el empleador tendrá una visión de cuáles son las capacidades y destrezas del solicitante y podrá determinar, antes de la entrevista, si esas destrezas responden a los requisitos del puesto. Sin embargo, este formato de resumé también tiene algunas desventajas, pues podría dar la impresión de que se oculta información. Su mayor desventaja es que tiende a ser repetitivo y extenso. SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 8
D. El resumé combinado El resumé en estilo combinado es un resumé funcional al que se le incluyen datos del cronológico. En éste, las experiencias de trabajo se organizan en categorías. E. Otras clases de resumé El resumé conocido como dirigido (targeted) es aquel que permite que la persona centre su interés en un trabajo o empresa en específico. El reclutador puede observar, al Ideas clave… leerlo, si el solicitante es la persona idónea para el puesto que se El resumé dirigido (targeted) ofrece. Combina elementos de los estilos cronológico y funcional. La información incluida resalta las fortalezas necesarias para obtener el puesto deseado. La desventaja que presenta es que la persona que lea el mismo puede percibir que el solicitante no está realmente preparado para ocupar algún otro puesto en la compañía. Por otro lado, el resumé en estilo creativo se distingue de los demás por la amplia libertad que concede para su preparación, pues puede consistir de una combinación de todos los tipos de resumés presentados o crear otro diferente. Éste se usa mayormente en áreas como la publicidad, la fotografía, el diseño y la decoración, la música o el modelaje.
VI.
responde al interés por un trabajo o empresa en particular. El resumé en estilo creativo concede gran libertad a la persona que lo prepara. El resumé en estilo creativo permite combinar elementos de todos los resumés o crear un documento original. Dos aspectos muy importantes de un resumé son la afirmación y la evidencia.
Partes básicas del resumé tradicional
El resumé se compone de dos aspectos importantes: la afirmación y la evidencia. En el aspecto de la afirmación se incluye el objetivo, el resumen, las destrezas y las ejecutorias. Estas primeras tres partes sirven como foco de atención. Estos datos permiten que la persona que recluta o entrevista se dé cuenta de quién es el solicitante, qué es lo que desea, hacia dónde se dirige, qué conocimientos y destrezas posee. El segundo aspecto, el de la evidencia, confirma que lo que se escribe en el apartado de la afirmación es cierto. Si en la parte de la afirmación se indica que se dominan algunos programas, en la de la evidencia se debe incluir qué experiencia se tiene sobre los mismos o cómo se aprendieron éstos. Afirmación •Objetivo •Resumen •Destrezas y ejecutorias
Evidencia •Experiencias •Preparación académica •Reconocimientos •Asociaciones profesionales •Mejoramiento profesional •Publicaciones •Referencias
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Es necesario estar consciente de que esta información alarga el resumé, por lo que debe usarse si aquellas partes están estrechamente relacionadas con la preparación académica y la experiencia laboral. De no incluir dicha evidencia en el resumé, deben tenerse los datos Sabías que… en la memoria para cuando se acuda a la entrevista. A base de estas dos secciones, las partes fundamentales del resumé son: el encabezamiento, el objetivo, el resumen, las destrezas y ejecutorias, la experiencia, la preparación y reconocimientos académicos, asociaciones profesionales, actividades de mejoramiento profesional y las publicaciones. Si todas las partes no responden necesariamente a la realidad particular del solicitante, éste debe usar sólo aquéllas que sí lo hacen. A. Encabezamiento El encabezamiento es la sección que incluye el nombre, la dirección postal o residencial, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. No debe incluir números de localizadores (beepers), pues muchos reclutadores se niegan a comunicarse a través de ellos. El encabezamiento se escribe en letra tamaño 14. Puede ir en negrillas, en bastardilla o en aquel atributo que se semeje a las mayúsculas sólidas (all caps).
El resumé cronológico evidencia el progreso y el crecimiento profesional de la persona. El resumé funcional se recomienda para las personas con poca experiencia, pero con excelentes destrezas y una sólida preparación académica.
Ideas clave… El encabezamiento del resumé incluye el nombre, la dirección postal o residencial, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. No incluya un número de localizador.
Ejemplo:
IVELISSE RÍOS SANTOS PO BOX 458 CAMUY, PR 000612 TEL. (787) 262-0000
[email protected] B. Objetivo El objetivo permite que se identifique el puesto específico al que se aspira. Si la preparación del solicitante le permite desempeñar más de un puesto, éste no debe limitarse a escribir un objetivo muy específico porque podría descualificarse para otros cargos. El objetivo debe atraer la atención del patrono, creando en él una respuesta psicológica que se traduzca en interés por conocerlo por medio de una entrevista. Se recomienda que en éste se incluya el deseo de contribuir a alcanzar las metas de la compañía.
Ideas clave… El objetivo del resumé permite identificar el puesto específico al que se aspira.
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No redacte muchas oraciones: una o dos son suficientes. El mensaje debe ser claro y preciso. No diga “Me gustaría” o “Deseo”, utilice verbos como “aspiro” u oraciones como “Soy un candidato excelente para ocupar el puesto que su compañía tiene vacante”. C. Resumen El resumen consiste de oraciones concisas y breves con las que se citan las habilidades, los logros y las cualificaciones, de manera tal que se llame y se mantenga la atención del lector. Puede incluir las características profesionales (energía, capacidad organizativa, capacidad de resolver situaciones imprevistas o complejas). El resumen puede prepararse de la siguiente forma:
Escriba una frase corta que describa la profesión u oficio. Continúe con una oración que recoja la especialización. Añada dos o tres oraciones más que guarden relación con las destrezas, empresas en las cuales ha adquirido la experiencia, ejecutorias especiales, historial de ascensos y tareas especiales. Otros datos que pueden incluirse por ofrecer un resumen de la personalidad son: Dinámico, motivado y proactivo Disponibilidad inmediata Disponible para trabajar en horario flexible (u horario rotativo) Disponible para trabajar en toda la Isla y fuera del país
Ejemplos: Altamente profesional, responsable, creativo, flexible, con cinco años de experiencia en el campo de la informática y relaciones públicas, así como en el manejo de cuentas. Dominio del inglés, español y francés. Excelente desarrollo de relaciones interpersonales con clientes y empleados. Gerente Financiera con diez años de experiencia en la banca privada y el comercio internacional. Dominio de cinco lenguas: inglés, francés, alemán, español e italiano. Destrezas en negociaciones, mercadeo y venta.
Es importante, además, que demuestre el conocimiento del idioma. Evite repetir las mismas palabras en el texto de la carta de presentación. D. Experiencia Al relatar las experiencias laborales, debe incluir el nombre, la dirección postal, el puesto y las tareas (al menos las más relevantes). Algunas de las recomendaciones son:
Use la letra en negrillas. Ésta sirve para destacar la información; por ejemplo, se puede escribir en negrillas los años de servicio, el nombre de la compañía y el puesto que ocupó.
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Escriba en bastardilla (italic) los años de servicio. Los meses se citan cuando el trabajo cubrió un período menor a los doce meses; los días no se incluyen. La lista de empleos se presenta desde el más reciente hasta el menos reciente. Los verbos deben usarse en tiempo presente para citar el empleo actual; en pasado, para los empleos anteriores. Incluya los años de servicio militar, de internado o trabajos voluntarios importantes. Use verbos en voz activa al describir las tareas o responsabilidades desempeñadas. No incluya información sobre salarios.
Entre los encabezados que pueden utilizarse para esta sección, se encuentran: Experiencias profesionales, Experiencias laborales (o de trabajo), Historial profesional (o laboral). Evite usar expresiones como Lista de empleos o Cronología de empleabilidad porque no causan una impresión favorable.
Ideas clave… El resumen se escribe con oraciones concisas y breves porque pretende informar mientras mantiene la atención del lector. Cita habilidades, logros, cualificaciones. La sección de experiencias laborales debe ser veraz. Incluya nombre, dirección y teléfono de lugares en los que ha trabajado.
Sabías que… Las frases Experiencias profesionales, Experiencias laborales, Historial profesional son algunos de los encabezados para la sección titulada Experiencias.
Actualmente, muchas compañías publican clasificados en los que se presentan los requisitos sobre el
Asignación, supervisión y evaluación de personal. Control de laboratorio de microbiología. Preparación de horario de empleados, actividades y viajes. Recomendación de empleados, material y facilidades. Organización y presentación de informes y talleres. Evaluación y mejoramiento de proceso y métodos de análisis. solicitante de la siguiente manera: Al preparar el resumé, puede utilizar las siguientes frases para hablar sobre la experiencia laboral (se debe indicar los años de experiencia):
Análisis químicos de _____________________ Evaluación y recomendación de material educativo, de “software” El uso de equipo como ___________________ La industria de la comunicación Instalación, programación y diseño de sistemas computarizados Instalación, programación y diseño de sistemas de detección de incendios Manejo financiero de proyectos, control de costos, informes financieros, control de facturación y ejecución de proyectos Revisión y manejo de currículos Supervisión y manejo de salas SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 12
Trabajo con equipo pesado Trabajo con material corrosivo y reactivos peligrosos
E. Preparación y reconocimientos académicos Esta sección incluye la información relacionada con los estudios realizados: certificaciones, grados asociados, licencias, bachilleratos, maestrías, doctorados.
La preparación académica se presenta en orden cronológico, desde el grado más reciente. Doctor en ________________ Maestría en ______________ Licenciado en _____________ Bachillerato en ____________ Asociado en ______________ Certificado en/de __________ Ejemplos: Especialista en sistemas y procedimientos Programador Asistente Administrativo Secretario Ejecutivo, entre otros.
La fecha en que se obtuvo el grado académico debe preceder al mismo. Incluya la lista de escuelas, colegios, universidades o instituciones a los que haya asistido. Los certificados deben ocupar un lugar secundario respecto a los bachilleratos, maestrías y doctorados.
Puede escribir la fecha y el grado en negrillas o sólo la fecha.
La información tiene que redactarse correctamente. No debe mentir.
Puede incluir el promedio de graduación, pero sólo si éste es superior a 3.40. Si obtuvo promedios bajos, es preferible que no los incluya. De hecho, es mejor que no incluya ningún promedio si alguno en particular fue bajo porque podría restar méritos a la información presentada. El criterio es incluir todos o no incluir ninguno.
Incluya diplomas, condecoraciones o reconocimientos relevantes.
Si ha tomado cursos de enriquecimiento profesional o cursos especiales que llevan calificación, escoja cuidadosamente la manera de presentar la información.
Si aún no ha recibido el grado académico, adviértalo, pero cite la fecha en que recibirá el mismo. En este caso, utilice una frase para describir el programa o campo de estudio, el nombre del colegio, universidad o institución y las fechas; por ejemplo, 200_ al 201_. SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 13
Estructura por seguir: Primero: grados o licencias Segundo: colegios, universidades u otras instituciones académicas Tercero: localización de dichas instituciones Cuarto: fechas de graduación Quinto: promedios (si son favorables) Sexto: cursos o materias relacionadas
F. Asociaciones profesionales En la parte sobre asociaciones, asegúrese de incluir asociaciones reconocidas. Igualmente, señale los puestos que haya ocupado en las mismas. Sea cuidadoso antes de citar asociaciones identificadas con partidos o ideologías políticas porque esa información no es relevante. También puede citar las membrecías a organizaciones profesionales o voluntarias a las que pertenezca.
Recuerda que… Las asociaciones profesionales, publicaciones, destrezas especiales, intereses o pasatiempos y referencias son secciones que pueden incluirse en un resumé.
G. Publicaciones En cuanto a las publicaciones, asegúrese de citar la bibliografía completa: título de la publicación (si es un ensayo o artículo debe ir entre comillas), nombre de la revista o periódico, número o volumen y año. Si tiene un número considerable de publicaciones, seleccione las más sobresalientes. H. Destrezas especiales Es importante mencionar las destrezas sobresalientes, sobre todo, si están relacionadas con el empleo que se solicita. Esta sección favorece mucho a la persona que busca empleo porque revela sus habilidades y destrezas. Puede incluir destrezas como las siguientes:
Capacidad analítica Capacidad para el desarrollo de metas organizacionales estratégicas Capacidad para preparar informes mensuales y anuales Capacidad para trabajar en labores administrativas de gran complejidad y responsabilidad Destrezas para escribir a máquina a 50-60 palabras por minuto Completamente bilingüe (español e inglés) Preparación de programas de clases Preparación de horarios Conocimiento general de programas de computadoras (Excel, Project, …) Conocimiento general sobre sistemas de redes (LAN – Local Area Network, NT, WAN – Wide Area Network,…) Conocimiento de terminología médica Creativo SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 14
Destrezas de liderazgo Destrezas organizacionales Dominio oral y escrito del inglés, español, francés y alemán Dominio de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint Destrezas para desempeñar funciones administrativas Habilidad para adiestrar Habilidad para identificar y resolver problemas Habilidad para hablar en público Destrezas para la preparación de propuestas
I. Intereses o pasatiempos Esta sección no tiene que ser parte de un resumé o de un currículum vitae. Si la presenta, dele el título de “Intereses y pasatiempos” o sólo “Intereses”. No debe incluir información poco relevante, como “Me gusta escuchar música clásica” o “Veo televisión”. Cite las actividades extracurriculares que resalten su personalidad. J. Referencias Las referencias son una parte importante porque sirven como fuente de apoyo sobre la trayectoria profesional o académica. Al presentar éstas, debe considerar los siguientes aspectos:
Presente un mínimo de tres referencias y un máximo de cinco, pues no puede llenar una hoja de papel sólo con referencias. Asegúrese de que las personas que cita tienen conocimiento de que las va a incluir como referencia, que saben qué personas o compañía pueden llamarlas y que están dispuestas a dar una referencia positiva sobre usted. No cite nombres de sacerdotes, ministros o políticos a menos que el empleo esté relacionado con las iglesias, colegios religiosos y agencias públicas, entre otros.
VII. El resumé electrónico El resumé electrónico se ha convertido en un elemento imprescindible en el campo del trabajo actual. Este tipo de resumé ya se solicita en los clasificados, anuncios televisivos y otras publicaciones.
Sabías que… El resumé electrónico se ha convertido en un instrumento fundamental en el proceso de búsqueda de empleo.
A. El resumé en línea y el resumé digitalizado El resumé en línea y el digitalizado hacen referencia al resumé que se prepara en un formato que puede enviarse por correo electrónico o internet, que entra en un una página de la red (web) o que se importa a partir de un programa de procesamiento de palabras.
El resumé digitalizado, en particular, se elabora en papel que se pasa por un digitalizador (escáner) o fax con el objetivo de facilitar el reclutamiento de personas con los conocimientos, la preparación y destrezas particulares que requiere una empresa. SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 15
Su uso gana cada día mayor acogida, pues hoy se pueden encontrar las ofertas de empleo al entrar directamente a las direcciones electrónicas de las compañías o en espacios (sites) creados con el fin de
presentar en un solo lugar las ofertas de trabajos. Es importante que recuerde a qué lugares envía el resumé para que lo mantenga actualizado. Este tipo de resumé ofrece la ventaja de que puede actualizarse constantemente sin necesidad de crear un nuevo documento. Actualmente, existe el sistema “On-Line Resume Builder”. preparación de un resumé en línea:
Éste ofrece claves muy útiles para la
Las cinco áreas que deben cubrir las palabras clave (key words) son: educación, experiencia, destrezas, conocimientos y habilidades. Las primeras tres son las más importantes.
Sabías que… El sistema On-Line Resume Builder ofrece claves muy útiles para la preparación de un resumé en línea.
El resumé en línea utiliza palabras clave que se escriben después del nombre y de la dirección del solicitante. Usualmente, se usan de 20 a 30 términos que comienzan con letra mayúscula y finalizan con un punto. El orden general por seguir es: título(s) o puesto(s) ocupado(s), experiencia, destrezas (las más sobresalientes), vocabulario técnico o de la profesión o palabras clave (buzzwords). Estas palabras clave están consideradas como extensiones de sustantivos. Los patronos las usan cuando buscan a una persona que satisfaga los requisitos del puesto que se anuncia. Recuerde destacar la preparación, las destrezas o habilidades que más se relacionan con la Ideas clave… oferta de empleo. Se recomienda ser conciso. Al preparar un resumé en línea: Utilice palabras clave (key words). Mantenga al día sus palabras claves. Toda palabra clave empieza con letra inicial mayúscula. Emplee un vocabulario correcto, pero sencillo.
Mantenga al día su lista de palabras clave, enriqueciéndola al añadir, por ejemplo, los programas de computadora que domina.
Los nombres de asociaciones deben deletrearse y no recurrir a los logotipos.
Existen programas que limitan el número de palabras claves que pueden utilizarse. Recuerde que el propósito de las palabras clave es describir las destrezas de trabajo que posee una persona.
Las palabras clave deben atender el siguiente patrón: área de trabajo o título, experiencias laborales, destrezas relevantes, preparación académica o educación, grados y cualidades personales.
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Las palabras clave se escriben con letra inicial mayúscula, seguida de un punto entre una palabra y otra, en forma de sustantivo y no como verbo y, ocasionalmente, en forma de adjetivo.
Recuerde que las computadoras reconocen el espacio en blanco o vacío como señal de que el asunto presentado finalizó.
Escriba su nombre y la información necesaria para localizarlo en líneas separadas.
Use lenguaje correcto, pero sencillo. Evite el empleo de palabras rebuscadas porque no todos los sistemas pueden reconocerlas.
El máximo de páginas que puede tener un resumé electrónico es cuatro. Todo depende de la experiencia. El recién graduado presenta una página, pero la mayoría de las personas utiliza dos. Personas con mucha experiencia emplean tres o cuatro páginas para su resumé electrónico. Evite abreviar los nombres de las asociaciones profesionales.
Es recomendable enviar una copia del resumé por fax o por correo.
Puede usar los formatos cronológico, funcional o combinado.
Debe utilizar una copia de un resumé que ya tenga preparado, pero otorgándole otro nombre al grabar el mismo.
Realice los cambios necesarios para que éste pueda pasar al mundo electrónico sin problemas; por ejemplo, añada la dirección electrónica; integre palabras clave; cambie los asteriscos, las viñetas (bullets) y las rayas (dashes).
Grabe el resumé como un texto sencillo “ASCII” (American Standard Code for Information Interchange) o “MS-Dos Text”, al que añadirá apéndices como .txt al file o resume.txt. Puede grabarse como .rtf.
Si su computadora lo permite, coloque los márgenes a una pulgada porque facilita la lectura del texto.
Antes de enviarlo, revíselo cuidadosamente. Recuerde que, como todo documento, debe revisarse, editarse y corregirse.
Además, existe el “Rastreador electrónico de solicitudes” o “Electronic Applicant Tracking” en los sistemas de computadoras de diversas compañías donde se mantienen guardados los resumés por periodos extensos. Este sistema permite que los resumés se almacenen como una imagen en la SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 17
computadora de la compañía. El proceso consta de un lente de reconocimiento de caracteres (OCR – Optical Character Recognition) que lee la imagen, interpreta Sabías que… toda letra y número presente y crea un archivo de texto (text file ASCII). Este instrumento de inteligencia artificial identifica El Rastreador electrónico o Electronic la información más relevante sobre el solicitante: nombre, Applicant Tracking es un sistema existente en las computadoras de dirección, teléfono, educación, historial de trabajo, años de algunas compañías para guardar los experiencia y destrezas. Es decir, puede usar su resumé actual resumés por largo tiempo. como base, pero añádale palabras clave para que la máquina las identifique fácilmente. Toda persona que esté interesada en ingresar y mantenerse al día en el mercado de empleos debe conocer sobre este sistema. Por otro lado, muchas compañías están recurriendo al uso de digitalizadores (escáners) para leer y registrar electrónicamente resumés, como parte de la búsqueda de recursos humanos que satisfagan los requisitos de su perfil del empleado. Un resumé digitalizado ofrece la ventaja de maximizar la capacidad de la computadora para leer el documento. Facilita que se reconozcan claves (hints) o datos que permitan identificar qué cualidades, destrezas o preparación del solicitante corresponden a lo que busca una compañía. Preparar un resumé para que lo lea un digitalizador es fácil, pues, al igual que el resumé tradicional, focaliza su interés en las áreas de formato y contenido. Para la creación de un resumé de este tipo, observe las siguientes recomendaciones:
Use fuentes (fonts) Sans Serif o fuentes que no tengan las extensiones (slash) diagonales que se usan al final de las líneas horizontales para crear letras más atractivas. Se recomienda el uso de las siguientes fuentes: Avant Garde, Arial, Gothic, Courier, Future, Helvética, ITC Bookman, Óptima, Palatina o Univers.
El tamaño de la fuente debe oscilar entre los 10 y los 14 puntos. No use la fuente “Times” tamaño 10.
Evite la negrilla, el subrayado al escribir las palabras. Emplee asteriscos (*), el símbolo de suma (+) o letra mayúscula.
No use las gráficas, cajas y los sombreados.
Evite redactar en doble columna porque el resumé parecerá un periódico o una revista. Evite usar la negrilla, aunque no es necesario hacerlo del todo.
Recurra a formatos de resumé tradicionales: el cronológico, el funcional o el combinado son excelentes alternativas. Dé prioridad a los logros y destrezas sobre los títulos académicos.
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Otorgue títulos a las secciones del resumé; por ejemplo: Objetivo, Experiencia, Educación, Destrezas, Asociaciones Profesionales, Propuesta, Publicaciones, Certificaciones y Referencias. Si tiene espacio, puede incluir sus cualidades personales. Por ejemplo: capacidad analítica, bilingüe, dinamismo, dominio de la computadora (citar programas), liderazgo y responsabilidad. Use mayúscula sólida para los títulos de secciones siempre y cuando no se produzca un efecto de recargamiento.
No emplee líneas horizontales o verticales.
No use márgenes justificados.
Emplee papel blanco o crema, tamaño 8 ½” x 11”.
Envíe el resumé en un sobre tamaño 9” x 12”. No lo doble ni grape. Mantenga el diseño simple.
Ideas clave…
Imprima por un solo lado del papel.
Evite incluir dibujos, trazados o bordes porque dificultan el proceso de escaneo.
No se esfuerce por comprimir todo el resumé en una sola página porque mientras mayor sea la cantidad de espacio en blanco en el papel, más fácil resulta digitalizar la información.
Evite las abreviaturas, incluso en los títulos académicos y en los de puestos. Recuerde que los digitalizadores están preparados para identificar palabras clave y las abreviaturas afectan el proceso de reconocimiento.
Si tiene mucha experiencia laboral, no mencione más de seis empleos; de lo contrario, la lista será muy extensa.
No envíe resumés fotocopiados. Envíe siempre originales, de preferencia impresos con un láser o con un rocío de tinta (ink jet). Evite las impresoras dot-matrix. Mantenga siempre un resumé tradicional y otro electrónico.
Al preparar un resumé para que sea leído por un digitalizador: Use fuente Sans Serif o fuentes sin extensiones diagonales. Evite usar gráficas, cajas y sombreados. No redacte a doble columna. No use negrilla. No emplee líneas horizontales ni verticales. No envíe resumés fotocopiados.
Es aconsejable tener conocimiento de los nombres de las compañías que reciben resumés electrónicamente, de los lugares para colocar ofertas, de clasificados electrónicos y lugares
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donde se dan ejemplos de resumés o consejos para su preparación y evaluación. Algunos ejemplos de éstos son: America’s Job Bank: http://www.ajb.dni.us Career Mosaic: http://www.careermosaic.com Eurojobs: http://www.eurojobs.com JobSource: http://www.jobsource.com The Monster Board Web site: http://www.monster.com U.S. Department of Labor’s Web site También puede buscarse información en Web sites como: http://www.altavista.digital.com http://www.jobweb.org http://www.nation.job.com http://www.nationsbank.com http://www.sagrelto.com http://www.yahoo.com Entre las empresas que han adoptado el uso de resumés electrónicos se encuentran: Banco Popular de Puerto Rico Clorox Company Southwest Airlines JC Penney Ford Motor Company Bank of America
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B. Ejemplos: Resumé electrónico (Utilice las partes que corresponden a su realidad)
IVELISSE RÍOS SANTOS PO BOX 458 CAMUY, PR 000627-0458 TEL. (787) 262-9087
[email protected]
Palabras clave: Supervisora laboratorio microbiología. Supervisión de personal. Control de laboratorio de microbiología. Evaluación de productos, equipo y facilidades. Coordinadora de talleres, seminarios y viajes. Supervisión y validación de productos finales. Revisión y actualización de SOPs. Propuestas. Dos años de experiencia en laboratorio microbiología. Conocimiento profundo de GMPs. Conocimiento normas seguridad. Bilingüe (inglés/español). Objetivo
Trabajar en una compañía farmacéutica reconocida. Interés en investigaciones.
Preparación Académica
Bachillerato en Microbiología, Universidad de Puerto Rico en Arecibo. 1994-1998.
Experiencia
Trabajo jornada completa Laboratorio Médico de Avanzada. 1998-2000. Trabajo de verano jornada parcial Farmacéutica Explorer. 1995-1997.
Deberes
Asignación, supervisión y evaluación de personal. Control de laboratorio de microbiología. Preparación de horario de empleados, actividades y viajes. Recomendación de empleados, material y facilidades. Organización y presentación de informes y talleres. Evaluación y mejoramiento de procesos y métodos de análisis. Preparación de horario. Evaluación de empleados. Informes mensuales y anuales.
Actividades
Presidenta, Asociación Microbiología, Puerto Rico. 1997-presente Editora, Revista Laboratorios Médicos, Puerto Rico. 1998-1999.
Referencias laborales
Señor Luis Pereira Santiago, Gerente Laboratorio Químico del Norte. Teléfono (787) 895-0000. Señora Irina Cauda Sierra, Propietaria Empresas Teléfono (787)858-0000.
Syntac.
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Resumé tradicional – Ejercicio
Encabezamiento (nombre, dirección, número de teléfono, dirección electrónica)
Objetivo
(Redacte una o dos oraciones que describan el tipo de trabajo a que aspira e indique cómo contribuiría a la compañía.)
Resumen
(Escriba dos o tres oraciones para exponer sus habilidades, ejecutorias y rasgos personales.)
Destrezas
(Indique las más sobresalientes, sobre todo, en relación con el puesto al que aspira.)
Experiencias
(Indique títulos, puestos, nombres de compañías, ciudad, estado, años de labor, descripción de tareas. Use verbos en voz activa para señalar los empleos actuales.)
Preparación Académica
(Enumere los grados, licencias, colegios, universidades, institutos, promedios – si son favorables – cursos, talleres y seminarios relacionados con el puesto.)
Logros y/o Reconocimientos
(Destaque los logros alcanzados durante sus estudios o trabajos.)
Asociaciones
(Asegúrese de incluir los puestos o cargos que haya desempeñado en éstas.)
Publicaciones
(Indique título completo, nombre de la revista o periódico, volumen, número y año.)
Destrezas especiales
(Incluya las destrezas y conocimientos relacionados con su área de trabajo y con sus metas profesionales.)
Referencias
(Asegúrese de dar el nombre completo, puesto y teléfono de la persona que cita.)
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Ejemplo de carta de presentación y resumé
Fernando Jiménez Otero PO Box 198 112 Ave. Dr. Susoni San Juan, PR 00906 (787) 758-3754
4 22 de abril de 2011
4 Prof. Marcos Sánchez Colegio Universitario Puertorriqueño PO Box 1000 Manatí, PR 00674
2 Estimado profesor Sánchez:
2 Estoy interesado en que me considere para ocupar una plaza como profesor en el área de Administración de Empresas.
2 Desde 1989, me desempeño como profesor a jornada completa en el Instituto de Comercio de San Juan. También trabajé como profesor a jornada parcial en la Universidad Central, Recinto de Arecibo. He impartido cursos de contabilidad, finanzas, estadística y economía. Mi experiencia se extiende al área gerencial, pues trabajé como Gerente en la Superfarmacia de Capitalina. Entiendo que mi preparación y experiencia me cualifican para el puesto de profesor en la institución que usted dirige.
2 Me encuentro en la mejor disposición de acudir a una entrevista en el momento que usted así lo decida. Puede comunicarse conmigo al teléfono que aparece en el membrete, durante horas laborales.
2 Gracias por su atención.
2 Atentamente,
4 Fernando Jiménez Otero
2 Anejo
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FERNANDO JIMÉNEZ OTERO PO BOX 198 112 AVE. DR. SUSONI SAN JUAN, PR 00906 (787) 758-3754
OBJETIVO
Trabajar como profesor en una institución educativa con proyección nacional e internacional que ofrezca oportunidades de crecimiento.
PREPARACIÓN ACADÉMICA 1994 – 1996
Universidad de Borinquen Recinto de Río Piedras Maestría en Finanzas
1990 – 1994
Universidad de Borinquen Recinto de Río Piedras Bachillerato en Contabilidad
1988 – 1990
Universidad de Borinquen Recinto de Río Piedras Grado Asociado en Administración Comercial
EXPERIENCIA LABORAL 1997 – Presente
Profesor a jornada completa Instituto de Comercio de San Juan Sistema Universitario Gabriel Molina San Juan, Puerto Rico
1998 – Presente
Profesor a jornada parcial de Administración Comercial, Contabilidad Finanzas y Economía Universidad Central de Puerto Rico Recinto de Arecibo Arecibo, Puerto Rico
1996 – 1997
Profesor a jornada completa de Estadística Instituto Nacional de Administración y Tecnología San Juan, Puerto Rico
REFERENCIAS
Disponibles de ser solicitadas.
Modelo de resumé con algunas de las partes SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 24
VIII. Otras consideraciones al redactar el resumé Al preparar el resumé, asegúrese de atender también las siguientes sugerencias:
Planifique bien el resumé. Seleccione el formato que satisfaga su realidad académica y profesional. Siga un patrón balanceado al presentar la información. Evite el rayado o el gráfico excesivo. No presente un resumé muy extenso. La primera mitad de su resumé conlleva un mayor esfuerzo para redactar. Si tiene muchos años de experiencia, seleccione los últimos diez o doce años siempre y cuando éstos demuestren una gran experiencia laboral. Si es recién graduado y tiene alguna dificultad para preparar su primer resumé, busque modelos para guiarse. Sea cuidadoso al organizar la información que va a presentar. Se recomienda el uso de un orden lógico; vaya de lo más reciente a lo menos reciente. Evite usar papel de pobre calidad o de colores intensos (fucsia o verde intenso, por ejemplo). Mantenga la consistencia en cada página: un mismo estilo y color; no pierda de vista el objetivo; use sólo las comas necesarias; las mayúsculas sólidas pueden usarse en los títulos de las secciones, pero no en todo el documento; evite las abreviaturas. No grape las hojas. Coloque las fechas que cita en el margen izquierdo del papel. Si cita referencias, asegúrese de que las personas mencionadas tengan conocimiento de ello, de lo contrario, podrían ofenderse o no responder cuando se les consulte. Sea veraz. La compañía, seguramente, verificará la información presentada. No incluya la dirección completa de los patronos anteriores, ni las razones para el abandono del empleo anterior, ni el salario. Tampoco mencione datos personales irrelevantes, como los pasatiempos o información sobre los hijos. Emplee letra Times New Roman, Arial o Palatino para escribir el resumé. Si no domina bien el arte de la redacción, el manejo de la máquina de escribir o la computadora, busque a una persona capacitada para que le prepare el documento. Haga una lista de las agencias o lugares en los que puede solicitar empleo. No envíe un resumé a todas las compañías que aparecen en los clasificados. Lea cuidadosamente los anuncios para identificar los puestos que son de su interés.
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IX.
El currículum vitae
Si bien el resumé se caracteriza por ser conciso, ya que se dirige mayormente a las áreas del comercio, mercadeo, oficios y administración; el currículum vitae es más extenso porque se emplea mayormente en profesiones como la academia, la medicina y las leyes. El énfasis del resumé está en la experiencia y las destrezas; en el currículum vitae, en la preparación académica de la persona. Ambos documentos deben estar acompañados por una carta de presentación.
Ideas clave… El currículum vitae es más extenso que el resumé porque se usa mayormente en los campos de la academia, la medicina y las leyes. Las partes básicas del currículum vitae son: preparación académica, experiencia laboral, participación en tareas especiales, publicaciones y referencias, entre otras.
A. Partes básicas del currículum vitae El currículum vitae se encabeza con las palabras “Currículum Vitae”. Contiene los siguientes temas: preparación académica o educación, experiencia laboral, participación en tareas especiales en la academia, el derecho o la medicina, publicaciones, investigaciones, propuestas aprobadas, asociaciones y referencias. No hay formato fijo para la presentación de un currículum vitae.
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X.
Ejemplos (Utilice las partes que correspondan a su realidad)
Encabezamiento
CURRÍCULUM VITAE (nombre, dirección, número de teléfono, dirección electrónica) OBJETIVO
(Redacte una o dos oraciones para describir el tipo de trabajo al que aspira e indique cómo su labor contribuirá positivamente a la institución u organismo.)
PREPARACIÓN ACADÉMICA
(Escriba los datos en orden cronológico. Incluya las ocasiones en que ha participado como recurso en talleres, seminarios, conferencias, paneles y foros.)
IDIOMAS
(Especifique los idiomas que domina, tanto oralmente como por escrito o si sólo lo hace en uno de esos aspectos.)
OTRAS ACTIVIDADES
(Incluya otras actividades relevantes como congresos, simposios o ponencias.)
EXPERIENCIAS
(Indique títulos, puestos, nombres de los colegios, universidades, institutos, bufetes, oficinas, fiscalías, hospitales.)
LOGROS Y/O RECONOCIMIENTOS
(Destaque los logros alcanzados durante sus estudios o trabajos.)
TRABAJO(S) DE INVESTIGACIÓN
(Destaque aquéllos de relevancia y en orden cronológico.)
PROPUESTA(S) APROBADA(S)
(Destaque aquéllas de relevancia y en orden cronológico.)
PUBLICACIONES
(Indique el título completo, nombre de la revista o periódico, volumen, número y año.)
ASOCIACIONES
(Asegúrese de incluir los puestos o cargos que haya desempeñado en éstas.)
VIAJES
(Indique aquellos viajes que sean relevantes a la preparación y experiencia y no viajes de turismo.)
REFERENCIAS
(Inclúyalas. Asegúrese de dar toda la información. )
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LCDO. JOSÉ RODRÍGUEZ SOUSA Box 244, Camuy, PR 00612 (787) 262-0012 (residencia) (787) 262-0000 (Fiscalía de Hatillo)
PREPARACIÓN ACADÉMICA 1986 – 1989
UNIVERSIDAD PUERTORRIQUEÑA Recinto de Río Piedras Escuela de Derecho Juris Doctor / Magna Cum Laude
1980 1983
UNIVERSIDAD PUERTORRIQUEÑA Recinto de Mayagüez BA en Artes y Ciencias Concentración en Filosofía Magna Cum Laude
EXPERIENCIA LABORAL 1997 – Presente
Fiscal de Distrito Interino, Isabela Jefe de Fiscales, Isabela
1995 – 1997
Fiscal Auxiliar II, Asignado Fiscalía de Bayamón Coadministrador Fiscalía
1994 – 1995
Práctica Privada de la Abogacía y Notaría Oficina Propia, Arecibo
1994
Conferenciante Derecho Mercantil Universidad Iberoamericana Recinto de Arecibo, Puerto Rico
1991 – 1993
Sociedad para la Asistencia Legal Abogado Criminalista Distrito de Bayamón
1991
Bufete Santiago-Pascual Abogado en lo Civil San Juan, Puerto Rico
Ejemplo de Currículum Vitae SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 28
Lcdo. José Rodríguez Sousa Página 2
1990
Bufete Lcdo. Kimberly Abogado en lo Civil Santurce, Puerto Rico
ASOCIACIONES 1997 – Presente
Asociación de Abogados de Puerto Rico
1992 – 1994
Colegio de Abogados de Puerto Rico
1990 – 1991
Organización de Derecho Internacional
REFERENCIAS Incluidas
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XI.
La entrevista de empleo
La entrevista de empleo es muy importante tanto para la persona que solicita un empleo como para el entrevistador. De la entrevista depende si el solicitante es seleccionado o no para ocupar la plaza vacante. Es necesario pues que el entrevistado siga una serie de recomendaciones que le ayudarán a conseguir el empleo que busca. A. Recomendaciones antes de la entrevista: Conseguir una entrevista por medio del teléfono, carta o en persona u otro medio. Llegar a tiempo a la entrevista, preferiblemente cinco o diez minutos antes de la hora señalada. Vestir en forma adecuada, conservadoramente. A la mujer se le aconseja usar traje o chaqueta y falda, pero no pantalones. El largo de la vestimenta debe ser en la rodilla. El peinado y maquillaje deben ser sencillos. Usar zapatos cerrados, de tacón y medias de material transparente. La cartera debe ser elegante y apropiada. Usar perfume o colonia de olor suave y no penetrante. La noche anterior debe probarse la ropa que va a usar para asegurarse que todo esté en buen estado y le quede bien. El hombre acudirá con chaqueta, pantalón, camisa, corbata, medias y zapatos a la entrevista. Dar los “Buenos días” o “Buenas tardes” a la recepcionista cuando llegue al lugar de la entrevista. Sonreír, identificarse y decir para lo que vienes. No doblar el Resumé. Entregar el mismo en sobre de hilo color crema (9” x 12”) o en sobre transparente. Debe entregar, además, cartas de referencia u otros documentos requeridos. La recepcionista dará estos documentos al entrevistador o los devolverá al entrevistado para que los entregue personalmente. Si tiene que llenar una hoja de solicitud de empleo, debe leer todas las instrucciones antes de llenar el documento. Seguir paso por paso y completar la solicitud en forma nítida y legible. Si se daña algún encasillado, debe trazar una línea tachando el error y escribir la información correcta en el espacio en blanco antes de lo tachado o al lado. Llevar consigo: libreta, lápiz Núm. 2, bolígrafo, goma de borrar, tarjeta de seguro social, expediente académico, lista de nombre con direcciones y teléfonos de personas que puedan recomendarlo favorablemente, lista de las compañías y nombre de los jefes con sus direcciones y teléfonos de trabajo anteriores y un diccionario de bolsillo. Conseguir información sobre la compañía a la que solicita trabajo: naturaleza de la oficina y de la empresa, tamaño; prestigio, política y normas de la empresa, ambiente de trabajo, productos que vende, servicios que ofrece, etcétera. Preguntar a la recepcionista el nombre y puesto del entrevistador, si no lo sabe. SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 30
Pensar en posibles preguntas que hará el entrevistador. Elaborar con cuidado y de antemano las contestaciones a las mismas. Si posible, practicar con una persona una entrevista imaginaria. Acudir a la entrevista solo(a), nunca acompañado. No acudir a la entrevista cargado(a) de paquetes.
B. Recomendaciones en la entrevista: Dar los “Buenos días” o “Buenas tardes”, según sea el caso, y acompañar estas palabras con una sonrisa Mencionar su nombre y la razón por la que está allí, si no ha sido presentado formalmente al entrevistador. Esperar a que le inviten a sentarse. Hacerlo correctamente. Mantener una postura adecuada en toda la entrevista. Colocar en la falda las pertenencias personales (cartera, documentos, etc.). Esperar a que el entrevistador comience la entrevista. Por regla general, el método utilizado es de preguntas y respuestas. Contestar siempre con oraciones completas, no con monosílabos. Recordar que es una conversación y no un monólogo. No hablar demás, pero tampoco de menos. Usar “usted” y no “tú”. Decir siempre la verdad, mentir puede ser peligroso. Estar atento al entrevistador mientras hable. Mirarlo a los ojos. No interrumpir. No usar palabras, frases, dichos vulgares. Ser comedido y respetuoso en sus expresiones. Mantener la voz bien modulada. Hablar con naturalidad. Controlar los gestos nerviosos. Sonreír. Dar la impresión de ser una persona aplomada, segura de sí misma, entusiasta, agradable, con imaginación y que posee una personalidad positiva. Hacer preguntas inteligentes. Por ejemplo: ¿Qué se espera de usted? ¿cuál es la naturaleza del trabajo? ¿cuáles serán sus deberes y tareas? ¿quién será el supervisor inmediato? ¿qué oportunidades ofrece la plaza para “crecer” en la empresa? ¿tiene la compañía un programa de adiestramiento? También podría preguntar sobre horario de trabajo, beneficios marginales, salario, etc. Si el entrevistador pregunta sobre el salario que interesa ganar, podría contestar: “Aceptaría comenzar con el salario asignado en la escala que tiene la oficina (o la compañía) para una persona con mi preparación y experiencia.” “Consideraría una buena oferta de acuerdo con mi preparación y experiencia.” Ser comedido al hablar del salario. Al entrevistador no le interesa emplear a una persona “materialista”. Recordar que el salario no es el único factor en la decisión para aceptar un empleo. Hay otros factores importantes que debe considerar como los beneficios marginales, el ambiente de trabajo, las oportunidades de ascenso, etc. A la persona que SOFI 4985 | Internado de Práctica y Seminario l 31
nunca ha trabajado, le debe interesar más el adquirir experiencia y no el salario. Recordar que “un trabajo trae otro trabajo”. Evitar hablar de los problemas personales, a menos que le pregunten. Ser comedido en lo que dice. No hablar de sus defectos, pero sí de los logros personales o profesionales. Evitar ser contradictorio, negativo o evasivo en las contestaciones. No criticar al anterior jefe ni a la compañía para la cual trabajó. No fumar, ni masticar goma de mascar durante la entrevista. Tomar notas sobre alguna información que le diga el entrevistador. Si hacen alguna pregunta en inglés, contestar en inglés, con naturalidad y sin miedo. Refrenar su curiosidad. No leer documentos de la oficina. Dejar que el entrevistador indique cuándo la entrevista ha terminado. Preguntar al entrevistador cuándo tomará una decisión sobre la plaza o si podría llamarlo por teléfono para saber su decisión. Agradecer al entrevistador el haberle concedido la entrevista. Despedirse con un “Buenos días” o “Buenas tardes”. Salir sin hacer ruido. Despedirse amablemente de la recepcionista o demás personal.
C. Recomendaciones después de la entrevista: Evaluar la entrevista. ¿En qué estuvo bien? ¿en qué falló? ¿se expresó correctamente? Esta evaluación le permitirá superarse en una próxima entrevista. Evaluar la oferta de empleo. ¿Será la mejor oportunidad para usted? Escribir una carta dirigida al entrevistador agradeciendo la entrevista y dejarle saber su interés en ocupar la plaza vacante. Esta nota deberá llegar dos o tres días (máximo de tiempo) después de la entrevista. Incluir en la carta cualquier punto positivo a su favor que no fue discutido en la entrevista. En caso de que se le acepte, pero no esté interesado en ocupar la plaza vacante, debe dejarlo saber por escrito. Agradecer la entrevista y la aceptación; dar una excusa amable y sincera. Esto ayuda a mantener las puertas abiertas para el futuro. D. Posibles preguntas que hace un entrevistador: ¿Cuál es su preparación? ¿Qué adiestramiento usted posee? ¿cuáles son sus cualificaciones? ¿Qué experiencia tiene? ¿con quién ha trabajado anteriormente? ¿por qué dejó el trabajo? ¿Por qué usted desea trabajar para esta oficina, compañía? ¿qué sabe usted de ella? Si fuese a estudiar una profesión por primera vez, ¿cuál estudiaría?
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¿Cuáles son sus proyecciones para el futuro? ¿en la vida personal? ¿en la de trabajo? ¿dentro de cinco, diez, más años? ¿Cree usted que dio el máximo mientras estudiaba? ¿Qué espera usted de la empresa? ¿del jefe? ¿Le gusta a usted trabajar sólo o acompañado? ¿Qué usted ha aprendido en los trabajos anteriores? ¿Por qué estudió su profesión? ¿Tiene usted planes de proseguir estudios? ¿Qué cualidades usted considera son importantes y necesarias para el trabajo que solicita? ¿Qué determina el progreso de una persona dentro de una compañía? ¿Puede trabajar bajo presión? ¿cómo? ¿Cuáles son sus metas, si logra ser aceptado en este trabajo? ¿Qué otros intereses, habilidades o entretenimientos tiene? ¿Cómo se describe a sí mismo? ¿Qué personas han influido mucho en usted? ¿cómo? ¿Qué logros ha obtenido? ¿cuál o cuáles le han dado mayor satisfacción? ¿Por qué cree se le debe dar el empleo? Describa las labores que realizaba en su último empleo. ¿Cuáles son sus puntos fuertes? ¿cuáles son sus debilidades? (Al contestar las mismas, tratar de que los defectos y debilidades no parezcan factores negativos.) ¿Cree merecer el salario de la plaza que solicita? ¿Cuánto desea recibir de salario? ¿Es usted soltero(a)? ¿tiene novio(a)? ¿tienes planes de matrimonio? ¿es casado(a)? ¿cuántos hijos tiene? ¿qué edades? ¿tiene quién le cuide sus niños? ¿tiene planes de tener otro bebé? ¿cuándo? ¿Podría trabajar fuera de horas laborables, en caso de ser necesario? ¿Cuál es su religión? ¿a qué partido político pertenece? ¿qué edad tiene? ¿de dónde es? ¿en dónde vive? Con las contestaciones a estas preguntas se puede discriminar contra el solicitante. Sin embargo, se incluyen; ya que algunos entrevistadores las hacen. Las contestaciones a estas preguntas deben decirse con mucho tacto.
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Referencias Quiñones de Pérez, J. Acosta de Escudero, M. (2001). Guía de consulta para el personal de oficina. Publicaciones Puertorriqueñas, Inc. Sarriera Olivera, C., Delgado Rodríguez, W., Morales de Montañez, Z. (2003). Español comercial: Guía de práctica y manual de referencia. (1ra ed.). Mc Graw-Hill Interamericana Editores, S. A. de C.V.
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