¡Bienvenidas a “Activar para ascender”! Me llamo Kelly Newcomer y soy Gerente de Motivación de Ventas. Hoy me acompañan Mike Sanchez, Gerente de Crecimiento y Desarrollo para el Mercado Latino, quien nos contará cómo le ha ido este año a la “gira del autobús mágico de Avon”, y Megan Streeter, Directora de Maquillaje, quien nos pondrá al día con la elección de las expertas en maquillaje de Avon. Y, por supuesto, yo también tengo nuevas noticias que darle en el transcurso del programa. ¡Empecemos! ¡Bienvenida, Megan! Megan: ¡Gracias, Kelly! Kelly –¡Manos a la obra! Ha habido mucho entusiasmo en torno al concurso Makeup Maven. Oí decir que cientos de Representantes participaron para ganarse el título de Avon Makeup Mavens. Y, como todos sabemos, para participar en ese concurso las Representantes tenían que enviar un video donde demostraban cómo hacerse un estilo de maquillaje o de manicura que les gustara, así como dar consejos y “secretos” para lograrlo. Y siendo mujer, me encantan esos programas porque una aprende mucho. Felicidades a Avon por crear un programa que les permita a nuestras Representantes demostrar su talento. Megan: ¡Exactamente! Ese fue el propósito de crear el canal de Avon Makeup Maven en YouTube. Para accederlo y ver los videos, se va a YouTube.com/AvonMakeupMaven. Está abierto al público y ya miles de personas han visto los videos Makeup Maven. Kelly: Me imagino que mucha gente visita el canal. Yo he visto algunos videos donde daban sugerencias fabulosas para maquillarse y también encontré un estilo de manicura que me encantó para las fiestas de Navidad. Lo mejor de todo es que parece tan fácil... porque yo no soy ninguna experta cuando se trata de pintarse las uñas. Así que me vino muy bien. Megan: Yo tampoco. Por eso insto a las Representantes que no participaron en el concurso a que vean los videos porque están repletos de ideas fabulosas que pueden darles a sus Clientas al vender los productos. Además, es muy útil aprender cómo se ven algunos productos al combinarlos para crear un estilo. Saber crear un determinado estilo o diseño puede significar hacer una venta. Kelly: ¡Es verdad! Estos videos de maquillaje y manicura muestran estilos que requieren de varios productos para hacérselos, pero que se hacen fácilmente. Eso es clave, enseñarles los videos a las Clientas es una manera eficaz de aumentar las ventas navideñas, lo cual significa, por supuesto, ¡más ganancias para Navidad!

Megan: Sí, pueden enseñarles los videos a la velocidad de un clic. Se pueden enviar por correo electrónico y ponerlos en Facebook. Kelly: ¡Perfecto! Y con un enlace disponible, ayuda mucho más que a vender. Me imagino a mi Representante Avon diciéndome que se acordó de mí cuando estaba viendo el video tal y que me lo tenía que mandar porque sería perfecto para la fiesta de Navidad que de que hablamos. Y hablando de compartir videos y opiniones, ¿cuáles son tus videos favoritos? Megan: Te los voy a enviar y tú me envías a mí tus favoritos, ¿qué te parece? Estoy ansiosa por que llegue el 5 de diciembre, que es cuando ponen en YouTube.com/AvonMakeupMaven a las ganadoras de Makeup Maven a nivel de División, para que las Representantes y Clientas voten por sus videos favoritos, antes de seleccionar a las ganadoras a nivel regional. Kelly: 5 de diciembre, bien cierto. Lo anoto en mi calendario. Megan: La votación es del 5 al 11 de diciembre. Es una oportunidad también para que las Representantes les digan a las Clientas que visiten YouTube.com/AvonMakeupMaven y participen. Kelly: Es fabuloso que incluyeran a las Clientas en la votación y el proceso de selección. Y quiero darte un consejo: después de decirles a las Clientas que voten, haz el seguimiento con ellas y pregúntales por quién votaron. Si les gustó mucho un estilo en particular, todos sabemos cuál es el próximo paso... Megan: ¡Vendérselo! Kelly: Estoy muy entusiasmada con el concurso Makeup Mavens y tengo deseos de enterarme ya de qué Representantes recibirán el prestigioso premio a nivel regional. ¡Gracias, Megan. Qué bueno que pudiste acompañarnos hoy! Megan: ¡Me encantó estar aquí! Gracias por invitarme, Kelly. Kelly: Ahora pasemos al próximo tema. Les voy a hablar de algunas maneras sencillas de usar las redes sociales para desarrollar su negocio. En primer lugar, ¿sabían que Avon ya está en Instagram? Instagram es una vía fácil para poner las fotos que se tomen con los teléfonos smart phones en todos los sitos de redes sociales. Hay dos formas de usar Instagram. Por un lado, pueden seguirnos en avoninsider para estar al tanto de los nuevos productos, eventos exclusivos y mucho más. Por otro lado, Instagram no es sólo para estar al tanto de Avon; es también una herramientas estupenda para mantener una buena relación con las Clientas y con los miembros de su equipo. Por ejemplo, si sacan una foto en un evento de Avon, pueden usar un filtro para darle un efecto interesante o para mejorar a la

gente que aparece en la foto y la pueden publicar en todas las redes, como facebook y twitter. Si no tienen una cuenta de instagram, es sencillo: vayan a youravon.com y busquen las instrucciones en el boletín eNews. Y a quienes les guste facebook, díganle “me gusta” a Avon Products Inc. y estén pendientes de las noticias mensuales en la sección de Representantes. Nuestra invitada este mes es Alexa von Toble, fundadora y gerente general de LearnVest, quien nos dará consejos sobre finanzas, y la Representante destacada es Francine McDonald. ¡No se lo pierdan! Por último, también pueden buscarnos en Twitter@avoninsider para estar al día. ¡Suscríbanse hoy mismo! ¡Y ahora vamos a darles las últimas noticias de Liderazgo! Avon hizo cambios en las normas referentes a las Líderes con título. Presten atención, ahora a las Líderes que no estén cumpliendo con los requisitos de su título, o nivel, se les dará una segunda oportunidad de permanecer en Liderazgo. Por lo tanto, para las Líderes que no cumplieron sus metas este es el momento de concentrarse en su negocio. A partir de la C-23, las Representantes de línea ascendente que sean Líderes de Grupo de un nivel superior, pero que se hayan desempeñado al nivel de Candidatas durante cuatro campañas consecutivas, bajarán al nivel de Candidatas en la campaña siguiente. Eso significa que se quedarán en el programa de Liderazgo. Deben recordar lo siguiente: 1. La línea descendente seguirá estando vinculada con la Candidata. 2. La Candidata no obtendrá ganancias por las ventas de los miembros de su línea descendente mientras sea candidata. 3. El descenso a candidata se permitirá sólo una vez. Es muy importante recordar esto: sólo está permitido bajar de nivel una vez. Exhorto a las Líderes a aprovechar esta oportunidad, tanto ellas como los miembros de su equipo, para mantener alta su motivación. Recuerden que ustedes tienen el manejo de su negocio y su éxito depende de ustedes mismas. Ya casi terminamos con los resúmenes de negocio y quisiera que Mike Sanchez nos diera el parte final sobre la “gira del autobús mágico” y el éxito que ha tenido. ¡Bienvenido, Mike! Mike: ¡Gracias por invitarme otra vez, Kelly! Me gusta participar en tu programa y hoy les voy a dar el resumen de la “gira del autobús mágico”. Me siento orgulloso de decirles que desde que continuamos la gira en Chicago el 13 de julio, las Representantes de Liderazgo les han dado la bienvenida ¡a más de 3,000 nuevas Representantes a la familia Avon!

Kelly: ¡Increíble! Mike: ¡Además, se han recibido más de 17,000 recomendaciones nuevas a nivel nacional! Kelly: Como ha dado tan buen resultado, ¿tienen pensado hacer la gira otra vez en 2013? Los participantes en nuestro programa te agradecerán cualquier información que nos puedas dar al respecto, ¿verdad? Mike: Bueno, ya que preguntas, voy a revelar el secreto. Todavía está en la fase de planificación, pero exhorto a todo el mundo a participar en las reuniones de Liderazgo de enero para que se informen del increíble apoyo que pensamos darles. Kelly: Me parece fantástico empezar así el año. ¿Nos puedes dar un adelanto? Mike: Bien, pero sin entrar en detalles, esto es lo que les puedo decir. Aunque este proyecto este año se concentró en el mercado latino, nos dimos cuenta de que el increíble éxito que ha tenido reside en las relaciones que se han entablado y el trabajo en equipo realizado entre las Líderes de Ventas, los miembros de su línea descendente y los Gerentes de Distrito. Hacía mucho tiempo que no veíamos la energía y la productividad que hubo en la gira. Esas nuevas relaciones pueden y deberían surgir en cualquier parte, ya que contribuyen al crecimiento de nuestro negocio y de nuestra gran empresa. Kelly: Entiendo tu punto de vista, Mike. Me parece que los resultados han sido tan fabulosos que no podemos ignorar la posibilidad de hacer una gira aún mayor el próximo año, ¿cierto? ¿Eso es lo que quisiste decir? Mike: Kelly, me vas a buscar un problema... Ya he hablado demasiado. Kelly: Bueno, está bien, gracias como siempre por participar en nuestro programa. Me parece que hay mucho de qué ilusionarse. Y bueno, es hora de concluir esta sección del programa “Acelerar para avanzar”. Esta vez seremos breves, sólo un par de sugerencias más para ayudarles a cerrar el año y a prepararse para el año que viene. ¡Increíble que ya casi se termina el año! El tiempo vuela cuando uno la está pasando bien. Ustedes han oído decir que se aprende de las experiencias pasadas. Por eso vamos a hablar de lo que ha pasado este año y ver cómo podemos aplicarlo para tener un futuro mejor. Lo mejor del año nuevo es que la gente siempre habla de ponerse metas y hacer listas. Tendemos a hacer listas de las cosas que queremos mejorar y siempre hay algo que mejorar. Sin embargo, reflexionar sobre las cosas que queremos cambiar implica determinar qué cosas no nos gustan de nuestra vida. Vamos a hacer la lista de lo que queremos mejorar, pero

también quiero que dediquemos un momento hablar de los logros del pasado año. ¿No sería fantástico que la lista de propósitos para el año nuevo incluyera también lo que nos gusta, lo positivo de nuestra vida que queremos que no cambie? Creo que tiene todo el sentido del mundo hablar de nuestros logros, al igual que de los aspectos que queremos mejorar. Es importante empezar el año con una lista equilibrada de objetivos, es el primer paso para tener un año productivo y exitoso. Así que dediquen unos minutos a escribir 10 objetivos, sean grandes o pequeños, que quieren lograr en el año nuevo. Cinco de ellos deberían corresponder a aspectos donde tengan posibilidades de mejorar y los otros cinco, a logros del año pasado de los que ustedes se sienten orgullosas. Lo próximo es pensar qué personas con quienes podrían encontrarse esta temporada navideña pudieran ser buenos socios para su negocio, sea que se conviertan en miembros productivos de su línea descendente o en buenas Clientas. Una de las cosas buenas de las Navidades es que el horario de la gente se desvía un poco de lo normal y que hablamos con personas con quienes no tenemos contacto a diario. ¿Con quién van a hablar ustedes? ¿Qué piensan decirles sobre el negocio Avon? ¿Les van a hablar de los fabulosos productos? ¿De la oportunidad de negocio? ¿O tal vez de ambas cosas? Aprovechen al máximo la temporada navideña para vender y reclutar y para que les vaya bien en su negocio Avon desde que empiece el año nuevo. ¡Por último quiero desearles que la pasen bien! Este es un negocio que brinda esa oportunidad y nadie lo sabe mejor que quienes ven nuestro programa. Además, la gente prefiere hacer negocios con gente que les cae bien. Mientras mejor la pasen trabajando en su negocio, mejor se va a sentir todo el mundo a su alrededor. El buen humor es contagioso. Salgan a hacerle promoción a los productos y a las oportunidades de Avon con una sonrisa amplia en el rostro para que la gente vean que la pasan bien con Avon. Buenos, eso es todo por hoy. Espero que la hayan pasado tan bien como nosotros. Les deseamos una feliz Navidad y un próspero Año Nuevo a ustedes y a su familia. ¡Hasta el año que viene!

Welcome to Activate to Accelerate! I am Kelly Newcomer, your Sr. Manager of Sales Motivation and today I’m joined by Mike Sanchez, Senior Manager of Latino Growth & Development to share a little bit more about this year’s Magic Bus Tour and Director of Color, Megan Streeter is here to share some updates about the search for Avon Makeup Mavens. And, of course, I have a few other updates to share along the way. So, let’s get started, welcome Megan! Megan: Thank you Kelly! Kelly –Ok, let’s just get right into it! So, there has been a lot of buzz about the Makeup Maven contest. I heard that hundreds of Representatives participated in the search for Avon Makeup Mavens. And we all know that entering the contest means that Representatives were sharing videos demonstrating their favorite makeup and nail looks, along with application tips and tricks. And, being a gal myself, I love these programs—there is so much knowledge out there and hats off to you for creating a program where our Representatives can showcase their talents. Megan: Exactly! That’s why we created the Avon Makeup Maven YouTube channel – to get there, simply visit YouTube.com/AvonMakeupMaven to check it out. It’s accessible to the public and thousands of people have already viewed the Makeup Maven videos featured there. Kelly: I can only imagine the activity, I’ve already checked out a few videos myself – I picked up some great makeup application tips and I also found a really neat nail look for all these upcoming holiday parties. The best part, is it looks so easy...because I’m no expert when it comes to nailwear and application—so easy is good for me! Megan: Me too! That’s why I want to encourage Representatives who didn’t enter the contest to watch the videos. There are so many great tips to share with customers when selling the products. And it’s great to learn how certain products work together to build a look. Understanding how to build a look can translate to building a sale. Kelly: It’s so true! Makeup, nail polish...the videos showcase looks that include multiple products, that are easy to achieve...that’s key, so by sharing videos with customers, it’s a great way to increase those holidays sales, which of course means, holiday earnings! Megan: Yes, the videos can be shared in the click of a button. You can send them through email or share them on Facebook.

Kelly: Perfect! And with a link to share, it’s so much more than just “selling.” I can only imagine if my Avon Sales Representative let me know that she thought of me when she was watching the video and just had to send it along b/c it would be perfect for the holiday party that we were talking about! And speaking of sharing, I want to know which videos are your favorite too! Megan: Deal! I’ll send a few your way if you send your favorites my way! I’m really looking forward to December 5th when all Divisional Makeup Maven winners will be featured at YouTube.com/AvonMakeupMaven. That’s when Representatives and customers can vote for their favorites and have their voices heard before the Regional Makeup Mavens are selected. Kelly: That’s a key date to remember, December 5th. Mark that down on your calendars. Megan: Yes, voting runs from December 5th to December 11th. It’s also a great time for Representatives to send Customers to YouTube.com/AvonMakeupMaven so they can participate. Kelly: It’s neat that we are including customers in the voting and selection process. And a quick tip, after you send your customers to vote, follow up with them and be sure to ask which look they voted for. If they were really excited about a particular look, I’m sure we can all agree what will happen next... Megan: A sale! Exactly! Kelly: Well, I’m so excited about our Representative Makeup Mavens. I can’t wait to see which Divisional Makeup Mavens will receive that prestigious Regional title. Thanks Megan. I’m so glad you were able to join us today. Megan: Me too! Thanks for having me Kelly. Kelly: Now lets dive into some more fun! I'm now going to share a few simple ways to use social media today to help build your business. First, did you know, Avon is now on Instagram! Instagram is an easy way to share the photos you take with your smart phone across all of your social media channels. There's two ways you can use Instagram. First you can follow us at avoninsider to get the inside scoop on the latest product launches, exclusive events and more. Second, Instagram isn’t just for following Avon, it’s something you can use too. It’s a terrific tool to help build engagement with Customers and within your Team. For instance, take a photo at an Avon event, use the filter to make it interesting or make people look a little better. Then, you’ll be ready to post it everywhere, such as facebook and twitter.

If you don't have an instagram account, it's simple, go to youravon.com and check eNews for instructions. And for those of you who love facebook, be sure to “like us” at Avon Products Inc. and check out our Monthly updates on the Representative Facebook Tab. This month we will be featuring Alexa von Toble, founder and CEO of LearnVest, with her financial tips & tricks! And our latest representative to be featured on Representative Spotlight— is Francine McDonald. You don’t want to miss out on any of the fun, exciting and inspirational updates! Finally, you can also find and follow us on Twitter @avoninsider to get the inside scoop. So don’t miss out on the fun and join today! Now for some very exciting news for Sales Leaders! Avon has made a modification to our Titled Leader policy—so listen in and listen carefully! Now, Titled Leaders who are not performing at their Leadership Level have a second chance to stay in Leadership! So those of you who missed your goal, this is your chance to stay focused on your business. Starting in C23, when an Upline who is Unit Leader or above and is performing at Candidate level for 4 consecutive campaigns, will now become Candidate level effective the following Campaign. Which means that Upline member WILL remain in the Leadership program. Here are some important points to remember: 1. The Downline will remain linked to the Candidate 2. The Candidate will not earn on any Downline sales in the campaigns that she is a Candidate. 3. The demotion to Candidate will only be allowed one time. That’s a very important point to remember. The demotion to Candidate will only be allowed one time. I encourage you to take advantage of this with your teams to help everyone stay motivated. Remember that you are the one in control of your success and Business. And, we are just about finished with our updates, but I wanted to make sure that Mike Sanchez joins us for a few minutes to give us the final update on this year’s Magic Bus Tour and all its success! Welcome Mike. Mike: Thank you for having me again Kelly! I’m always happy to be here and excited to update everyone on our Magic Bus Tour! I am proud to announce that since we continued the tour in Chicago on July 13, leadership Representatives have welcomed over 3,000 new Representatives into the Avon family! Kelly: Wow! That is incredible!

Mike: In addition, over 17,000 new leads have been collected by our leadership Representatives across the country! Kelly: With results like this, I’m wondering if we have any plans for another tour in 2013? Any info you can give us, I know all our viewers will be more than happy to hear...right everyone? Mike: Since you asked, I might as well spill the beans...It is still in the planning phase but I would encourage everyone to be sure and attend their January Leadership Rallies to learn more about some of the amazing supports rolling out! Kelly: Sounds like great news to start the year off right. Any more information we can squeeze out of you? Mike: Okay, without giving too much detail, here’s what I can tell you. Although this project was focused on the Latino markets this year, what we found is that the overwhelming success we experience aside from the great numbers, was the partnerships and teamwork between sales leaders, their downlines and their District Sales Managers. The energy and productivity from this tour was unlike anything we’ve seen in a long time. Having said that, these are the partnerships that can... and need to be happening everywhere to help grow this business and our great company. Kelly: So Mike, I think I see what you’re getting at. Sounds like the results have been so great, that we cannot ignore the possibilities of perhaps a bigger and broader tour in the new year? Is that what you’re getting at? Mike: Kelly, you’re going to get me in trouble...I’ve already shared too much. Kelly: Okay, okay...well thank you as always for joining us. Sounds like we have plenty in store to be excited about! Okay, it’s time to wrap up this A2A, our homework section won’t be long today, just a couple of tidbits to help you along as we close out the year and prepare for next year. Wow! Can you believe it’s already here? Time sure flies when we’re having fun! You’ve heard the saying, “hindsight is 20/20”---so let’s talk about the past and see what we can apply for a brighter future. The great thing about the new year is that everyone is always talking about setting goals and making lists—which is terrific! We tend to list things down that we want to improve—and there’s always room for improvement! But, reflecting about the things we want to change means we are identifying the areas in our lives that we don’t necessarily like. How about we keep on making our lists about the improvements we’d like to make, but why don’t we take a second and reflect on our successes over the

past year too. Wouldn’t it be great this year to have a new year’s resolution list that includes positive parts of our lives that we’d like to continue on throughout next year as well? I think it makes perfect sense that we take the time to identify both the great achievements that we’ve accomplished, and would like to continue to do so, as well as identify the areas we have for improvement. Balance is key and moving into the new year with a balanced goal list will be a great first step toward a successful and fruitful new year! So, take a few minutes to write down 10 goals, small or big, that you want to accomplish during the new year. Five should be areas where you have opportunity for improvement, and five should be things that you are proud of what you’ve accomplished this past year. Next, it’s time to think about, and write down, all the people you plan to encounter during this holiday season that could make a great business partner in your downline, or customer into the new year. The great thing about the holidays is that our schedules deviate from the norm and we talk to people that we don’t in our normal every day lives. So, who are you talking to? What do you plan to share with them about your Avon business? Is it the great products? The Business opportunity? Perhaps both? Capitalize on the holiday season for selling and prospecting—and help get your Avon business off to a great start into the New Year! Finally! Have fun! This business is about having fun...and no one knows that better than those of you tuning in today! And plus, people prefer to do business with people they like...and the more fun you’re having, the more fun everyone around you is having. Fun is contagious, so get out there as you share the products and opportunity with a big smile and show everyone you encounter just how much fun you’re having with Avon! Well, that’s a wrap for today. I hope you had just as much “fun” as we did! We wish you all a very safe and happy holiday season with your loved ones. See you next year!