MODELO DE EMPRENDIMIENTO BASADO EN SALUD OCUPACIONAL

JORGE DÍAZ MAZA NICOLAS VILLAMIZAR DIEZ DANIEL OSORIO GALVIS ANTONIO FERNANDEZ VILLAZÓN

COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ADMINISTRACIÓN - CESA PROYECTO DE GRADO 2015

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MODELO DE EMPRENDIMIENTO BASADO EN SALUD OCUPACIONAL

JORGE DÍAZ MAZA NICOLAS VILLAMIZAR DIEZ DANIEL OSORIO GALVIS ANTONIO FERNANDEZ VILLAZÓN

Director: Edgar Rubio R. Profesor CESA

COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ADMINISTRACIÓN - CESA PROYECTO DE GRADO 2015

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INDICE 1. Introducción……………………………………………………………………….5 2. Cuál necesidad satisface su producto o servicio………………………………6 3. Justificación (¿Por qué quiere hacer este plan de negocios?.........................6 4. Objetivos generales y específicos………………………………………………..8 5. Temas……………………………..…………………………………………………9 Resumen ejecutivo 6. Misión………………………………………………………………………………...9 7. Propuesta de valor…..……………………………………………………………9 7.1. Relaciones con los clientes………………………………………………..10 7.2. Recursos claves…………………………………………………………….10 7.3. Socios claves………………………………………………………………..11 7.4. Estructura de costos……………………………………………………......11 7.5. Segmento de clientes………………………………………………………11 7.6. Canales………………………………………………………………………12 7.7. Flujo de ingresos……………………………………………………………12 7.8. Actividades claves…………………………………………………………..13 8. Justificación del emprendimiento………………………………………………...13 9. Metodología…………………………………………………………………………14 10. Oportunidades……………………………………………………………………..14 11. Competencia……………………………………………………………………….15 13. Análisis del entorno……………………………………………………………….15 13.1. Análisis social…………………………………………………………………...15 3

13.2. Análisis económico………………………………………………………..16 13.3. Análisis fiscal………………………………………………………………16 13.4. Análisis legal……………………………………………………………….16 14. Plan de negocio……………………………………………………………………17 15. DOFA……………………………………………………………………………….20 16. Publicidad y promoción…………………………………………………………...20 17.1 Plan de recursos humanos…………………………………………………….21 17.2 Tipo de sociedad…………………………………………………………………21 18. Plan financiero……………………………………………………………………23 19. Conclusiones……………………………………………………………………..30 20. Bibliografía…………………………………………………………………………32

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1. Introducción Dados los niveles de estrés que se presentan en Bogotá, hemos pensado en realizar un estudio preliminar de prácticas asiáticas que podrían reducir estos niveles, y posteriormente ver resultados, e incluir posibles aplicaciones directamente en las empresas. En otras palabras, queremos reducir el estrés generado no solo por la tensión laboral de nuestra ciudad, sino que son muchos otros factores los que ayudan a este fenómeno, el trafico influye en el comportamiento de todos los habitantes consiente,

o

inconscientemente.

Sea

cual

sea

el

detonador

de

este

comportamiento perjudicial para la salud por parte de los bogotanos, hemos decido tomar acción y realizar un estudio preliminar para ver que prácticas pueden ayudar a bajar estos niveles. Las prácticas Asiáticas más conocidas son la meditación, el yoga, aplicación de medicina tradicional china, así como rituales de purificación japonesas aplicadas por los practicantes Shinto. Las tendremos en cuenta con el fin de demostrar que la calidad de vida puede mejorar, y que el autoconocimiento y control puede generar cambios positivos a nivel familiar y laboral. Por lo tanto, debemos a lo largo de este estudio, conocer no solo los efectos sino la cultura de donde las prácticas son originarias y ver sus diferencias con la nuestra para poder hacer una extracción exitosa en donde el “ejercicio de relajación” se pueda ver reflejado en nuestra sociedad. Necesitamos saber historia, causas, y efectos para poder realizar “experimentos” y poder aplicar pruebas de control y obtener resultados confiables manteniendo un escenario Ceteris Paribus en el cual la única variable que pueda cambiar sean los niveles de estrés que es el resultado de la alteración de las costumbres, o prácticas que puedan ser llevadas a las empresas y que estas puedan ser parte de una organización, cultura interna de la empresa, donde sea medida no solo por resultados, sino por el sentimiento de preocupación de la empresa y que los 5

empleados se sientan felices, por consiguiente que la rotación disminuya y que la gente busque hacer una carrera dentro de una empresa, no solo por tener espacios para reducir el estrés, sino que este sea la primera actividad de concientización de la empresa, hacia los empleados y que toda una nueva generación se sienta motivada, y que programas de bienestar puedan ser creados. 2. ¿Cuál es la necesidad satisface su producto o servicio? El servicio que vamos a ofrecer va satisfacer a las empresas, en cuanto que las actividades de medicina alternativa reducen el estrés de los empleados generando un mejor clima laboral dentro de la compañía y obteniendo mejores resultados y más eficientes por parte de los empleados.

3. Justificación En Bogotá se viven niveles de estrés inimaginables, según un estudio realizado por la universidad Manuela Beltrán en el año 2011 se concluyó que la causa primordial del malestar de los Bogotanos es el tiempo que se pierde con un 51% de los encuestados. Ahora el estrés según Paulo Daniel Acero, sicólogo, indicó que las enfermedades pueden, y han incrementado en los últimos tiempos, afecciones que van desde dolores de cabeza, hasta accidentes cerebrobasculares. Ahora no todo es movilidad, el estrés puede ser reducido por un sentimiento de seguridad lo cual aporta calidad de vida. Según un artículo que publicó el espectador en marzo del 2014, la delincuencia común ha aumentado en los últimos 3 años. Suba, Chapinero y Usaquén son los de mayor afección.

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Esto disminuye la calidad de vida, por lo tanto incrementa el estrés de las personas, y por consiguiente su agresividad. Por otro lado las empresas, y el mismo trabajo puede ser la causa del estrés de las personas y es por este mismo criterio que la salud ocupacional ha tomado fuerza en los últimos tiempos. La razón primordial por la cual queremos desarrollar la idea de este proyecto es porque nos hemos dado cuenta que la afecciones que son causadas por el estrés son severas, y más en una ciudad como Bogotá, consideramos que podemos contribuir a esta sociedad con una idea, unas prácticas que se realizan en nuestro país pero que no son aplicadas en las empresas, sino son por ocio. La idea como se ha explicado con anterioridad busca la implementación, con miras no solo a la reducción del estrés, sino a aumentar la productividad dentro de las empresas por medio de espacios de relajación, así como capacitaciones sobre las culturas, siendo los hábitos de trabajo el pilar de estas charlas las cuales buscan crear costumbres como por ejemplo aprender a manejar el tiempo, y de esta manera evitar la sobrecarga laboral e intrínsecamente se diluye el estrés. Como se puede observar el objetivo está claro, y el por qué también siendo este último nuestro objetivo y legado para una ciudad que busca desesperadamente aliviar esa presión generada principalmente por el tráfico, y el servicio público ineficiente. Queremos también que sean específicamente técnicas asiáticas no solo por su tradición, sino por sus resultados cuando se aplican en la empresas y se vuelve parte de la cultura organizacional de las empresas que en últimas se vuelven un segundo hogar, por lo tanto el clima de la organización y el bienestar que las compañías les puedan brindar a sus empleados genera un cambio, tanto por el 7

sentido de pertenencia como el de responsabilidad, y si se le incluye un programa de desarrollo del talento humano, las personas tienden a vivir por la empresas (Caso en Japón). Crear equilibrio emocional es otro motivador de este proyecto pues según el análisis aplicado de Geert Hofstede, los colombianos tenemos una tendencia a comprar y gastar el dinero sin pensar en que más se puede hacer con el dinero que recibimos, para nosotros la concepción de estabilidad emocional involucra paz interior, equilibrio con el “ambiente”, y estabilidad económica.

Son 3 pilares haciendo la analogía del trípode, solo se requiere de 3 partes para mantener algo en pie, es muy difícil que algo se sostenga solo con 2, o 1 es por eso que involucramos cada aspecto de las culturas, Japonesa, China, Sur Coreana, e India a nuestra idea de empresa, ya que estas culturas milenarias han sobrevivido y son conocidas por la longevidad de su gente así carezcan de muchas cosas materiales. Finalmente queremos reiterar nuestro objetivo el cual es no sólo reducir los potenciales peligros que puede causar el estrés debido al tráfico en Bogotá, sino crear una forma de vida dentro de la empresa que le permita a los trabajadores tener una vida emocionalmente equilibrada dentro y afuera de la compañía, y de esta forma incrementar la productividad de las empresas.

4.

Objetivos generales y específicos

- Objetivos Generales: Elaborar plan de negocio para la creación de una empresa que ofrezca servicios de salud ocupacional, basada en la cultura asiática, específicamente de países 8

como China, Japón y Corea del Sur, los cuales cuentan con medicinas alternativas y prácticas para poder llevar una vida equilibrada. Todo esto para asegurar un mayor bienestar laboral de las personas que están sujetas a estrés en su vida diaria dentro de la ciudad de Bogotá.

- Objetivos específicos: 1. Identificar cuáles de las prácticas asiáticas pueden ser aplicables dentro de Bogotá. 2. Establecer los fundamentos para la creación de una empresa que oriente en salud ocupacional a las empresas sobre la aplicación de este estudio y de las técnicas.

5. Temas: A. Reunión grupal, consecución de la idea y reflexión sobre viabilidad del estudio B. Consecución de información, estudio de viabilidad para volverlo un emprendimiento. C. Búsqueda de personal capacitado dentro o fuera del país. D. Capacitación por parte del experto a las demás personas que se dedicarían a implementar las técnicas en las empresas y búsqueda de un espacio físico que pueda servir de oficina y a la vez entrenamiento de las técnicas. E. Consecución de herramientas necesarias para implementar las prácticas. F. Primeros ensayos de lo que serían los talleres para la implementación de las prácticas G. Dar a conocer el servicio y sus bondades a los departamentos de recursos humanos de diferentes empresas. 6. Misión: Renova-t es una empresa dedicada a la salud ocupacional, que mediante diferentes técnicas asiáticas busca incrementar el rendimiento laboral y reducir el nivel de estrés.

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7. Propuesta de valor “La medicina complementaria se utiliza conjuntamente con la medicina convencional. Un ejemplo de terapia complementaria es el uso de aromaterapia para ayudar a mitigar la falta de comodidad del paciente después de la cirugía. La medicina alternativa se utiliza en lugar de la medicina convencional. Un ejemplo de una terapia alternativa es el empleo de una dieta especial para el tratamiento del cáncer en lugar de la cirugía, la radiación o la quimioterapia recomendados por un médico convencional. La medicina tradicional abarca una serie de terapias y prácticas que difieren mucho de un país a otro y de una región a otra. Según la NCCAM Centro Nacional de Medicina Alternativa y Complementaria, es la medicina según la práctica de aquellas personas que tienen títulos de MD (doctor en medicina) o DO (doctor en osteopatía), así como los otros profesionales de la salud, como el fisioterapeuta, los psicólogos, terapeutas ocupacionales, paramédicos, podólogos, logopedas y enfermeros titulados” (Wikipedia, 2014).

Les estamos entregando a nuestros clientes que son las empresas, la capacidad de tener un mejor clima laboral y resultados más eficientes con la medicina ocupacional. Estamos ayudando a resolver el problema del estrés que se tiene dentro del trabajo o en la vida personal de cada trabajador para que mejoren su productividad y trabajen de una mejor manera. Le ofrecemos diferentes mecanismos como: “Un amplio rango de prácticas (terapias) de asistencia sanitaria, productos y terapias, a través de métodos de diagnosis alternativos y tratamientos que típicamente no han sido incluidos en licenciaturas de facultades de medicina ni es usado por instituciones de salud. Algunos ejemplos de medicina alternativa son la homeopatía, naturopatía, quiropraxia, curación divina y acupuntura” (Wikipedia, 2014).

7.1.

Relación con los clientes:

La relación con las empresas estaría encaminada a ser del tipo asistencia personal dedicada. Es decir, asignar responsables que se dediquen a la medición de los niveles de estrés que se puedan estar presentando en las empresas y que, posteriormente, se implementen las técnicas pertinentes para contrarrestar este mal. A su vez, se mediría el impacto que ha tenido la implementación de las técnicas en la productividad de los empleados, para que las cabezas de la empresas puedan visualizar el beneficio. 10

7.2.

Recursos Claves:

Personal capacitado en la implementación de técnicas asiáticas, orientadas a la disminución del estrés. Conocimiento sobre las técnicas asiáticas, el “know how”. Materiales y herramientas requeridos para la implementación de las técnicas asiáticas. Promoción entre empresas que serían nuestro principal cliente

7.3.

Socios claves:

El continente asiático que nos puede proveer tanto de personal capacitado, como de herramientas necesarias para la implementación de las técnicas anti estrés. Otros: agentes financiadores, etc.

7.4.

Estructura de costos:

Dado que sería un emprendimiento que sería un servicio, el principal costo fijo sería el personal y su capacitación, por otro lado estaría el arrendamiento donde tendríamos las oficinas. Costos variables, transporte, costo de las herramientas necesarias para llevar a cabo las técnicas –según el número de empleados que vayan a ser tratados-. Otro rubro importante serían los impuestos y diferentes requerimientos gubernamentales.

7.5.

Segmento de Clientes

Para todos aquellos habitantes de la ciudad de Bogotá, que sufran de algún tipo de estrés, principalmente debido a su trabajo o a los constantes trancones de la ciudad, la inseguridad, el ineficiente transporte publico, la sobrecarga laboral, el desigual manejo de tiempos (familia, trabajo, deportes, etc) y demás razones que 11

perjudiquen la estabilidad emocional y que quieran vivir una vida mas sana y saludable gracias a las innovadoras técnicas asiáticas.

Además, como vamos a ofrecer nuestro innovador servicio a las empresas directamente, estas se van a ver beneficiadas en gran medida, ya que un trabajador con menores niveles de estrés, va a trabajar de manera mas eficaz y eficiente, lo que va a aumentar la productividad de la compañía.

A pesar que nuestro servicio lo vamos a ofrecer a las empresas y que estas sean nuestro principal cliente. Nosotros no estamos buscando como objetivo principal, que las empresas aumenten sus utilidades gracias al aumento de productividad por parte de los empleados, esto es uno de los beneficios de nuestro servicio. Nuestra razón de ser, es ayudar a las personas a que vivan un vida más sana y saludable, que sean más felices en el día a día, y que actividades como transportarse de la casa al trabajo no sea un desgaste continuo para nuestra mente y cuerpo. Queremos contribuir a que Bogotá disminuya los niveles de estrés en sus ciudadanos.

7.6.

Canales

Vamos a empezar visitando grandes empresas en la ciudad de Bogotá, explicando de forma detallada en que consiste nuestro negocio, y mostrando la gran cantidad de beneficios. Además ofreciendo un mes gratis de nuestro servicio, para que luego de ver los resultados obtenidos, en la mejora de los niveles de estrés y del clima laboral, nos contraten y además se genere una de las formas de comunicación más efectivas, el voz a voz. Más adelante, cuando la empresa tenga más prestigio, se tiene pensado pautar en revistas y periódicos de negocios (Dinero, portafolio, El tiempo, etc.) ya que son consultadas constantemente por los empresarios (Principales clientes).

7.7.

Flujo de Ingresos

El flujo de ingresos dependerá de las empresas que quieran ofrecer a sus empleados un mejoramiento de su calidad de vida y busquen aumentar su calidad laboral. A su vez, pueden encontrarse personas naturales que quieran, por sí mismos, mejorar su salud ocupacional. 12

Nuestro negocio consiste en ofrecer a las empresas un servicio en el que por medio de técnicas asiáticas vamos a mejorar los niveles de estrés de los empleados, lo que va a aumentar la productividad de la compañía y una significativa mejora del clima laboral. Nos parece que el activo más valioso que tiene una compañía son sus empleados, si estos están motivados todo en la empresa va a ir mejor. Queremos que nuestro servicio se vuelva parte de la cultura organizacional de las empresas.

7.8.

Actividades Clave

Primero traer de los países asiáticos a los expertos en dichas técnicas de manejo del control de estrés. Luego de contar con el personal capacitado, mediante un plan de mercadeo de visitas puerta a puerta a las distintas empresas en la ciudad de Bogotá, y de darnos a conocer mediante el ofrecimiento de un mes gratis de nuestro negocio, donde se vean los distintos beneficios, generar la mayor cantidad de clientes posibles y hacer que nuestro negocio pase a hacer parte de la cultura organizacional de la organización.

8. Justificación Nos hemos dado cuenta que las personas siempre tienen algún problema en su vida diaria ya sea debido a motivos personales como de su trabajo. De tal motivo, vimos una oportunidad de negocio al ver que las empresas necesitan a sus trabajadores con la mejor disposición para que sean más efectivos en sus trabajos y además mejoren el clima laboral dentro de la organización. En la cultura asiática ya todos estos factores de estrés se han reducido considerablemente por estos mecanismos de medicina alternativa, de tal manera que si vemos que son culturas con más problemas, muchos trancones, violencia y la principal razón que es el exceso de trabajo dentro de las compañías y universidades. Ellas han creado diferentes mecanismos para mejorar la salud y el desempeño de sus trabajadores. “Un amplio rango de prácticas (terapias) de asistencia sanitaria, productos y terapias, a través de métodos de diagnosis alternativos y tratamientos que típicamente no han sido incluidos en licenciaturas de facultades de medicina ni es usado por instituciones de salud. Algunos ejemplos de medicina alternativa son la homeopatía, naturopatía, quiropraxia, curación divina y acupuntura” (Wikipedia, 2014)

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9. Metodología Hacer los estudios pertinentes para poder aplicar este modelo en todas las empresas en la ciudad de Bogotá. Para comenzar hemos pensado traer una persona desde Asia especializada en el arte de la medicina alternativa para que capacite a un grupo de trabajadores para que puedan realizar las actividades dentro de la empresa. Es un negocio que no requiere un alto monto de capital, el mayor costo es traer a la persona, pagarle lo que solicite y que pueda entrenar bien al personal. Pero sin duda el mayor problema es que debemos concientizar y mostrarle a las empresas esta necesidad para que la requieran y lo utilicen. Teniendo éxito y mejorando los resultados de las primeras empresas que acepten este servicio, muchas empresas en el futuro se darán cuenta que lo necesiten para crear un mejor ambiente laboral y ser más eficiente en los resultados. Mostrarle a las empresas colombianas que son escépticas con este tema, debido a que nunca lo han utilizado que se pueden lograr mejores resultados con estas actividades que liberan a los trabajadores de todo estrés y además mejoran su rendimiento dentro del trabajo. Todo esto lo vamos a lograr con cifras y con resultados que han tenido en el exterior y que aquí se pueden aplicar de la misma manera. Las primeras sesiones en las empresas las haremos con demostraciones sin ningún costo para que empiecen a ver los resultados y requieran de nuestro servicio más adelante.

10. Oportunidad: En la actualidad el mundo va a un ritmo acelerado con constantes cambios, lo cual ha hecho que la vida laboral sea muy demandante para las personas. Se pueden reconocer diferentes actos que hacen que el nivel de estrés se incremente. El tiempo en familia se ha reducido por la cantidad de tiempo que se le invierte al trabajo, varias enfermedades han sido atribuidas al estrés en nuestra ciudad, una de las grandes causas que podemos encontrar es la cantidad de tiempo destinado para cualquier desplazamiento dentro del casco urbano. Trancones que pueden durar tiempos equivalentes a un trayecto Bogotá-Melgar, en tan solo 10km. Es por ello que encontramos una gran oportunidad de ofrecer un servicio diferente, un servicio privado y particular que le da una ventaja a las empresas, nuestros clientes, los cuales no ven la necesidad de crear un “vinculo” directo con nosotros como lo es en el caso de las ARL´s.

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11. Competencia: Creemos que el principal competidor son las mismas ARL´s que prestan el servicio de la denominada “pausa activa”, que se asemeja en ciertos componentes a lo que Renova-T quiere hacer. Un competidor que podemos observar, siendo este un competidor cuyas características no se asemejan tanto a una competencia directa, sino por el contrario de manera indirecta son los SPA´s pues el objetivo de estos son reducir el estrés, aunque también está por delante le vanidad y belleza. Como competidores de 3er grado identificamos laboratorios que prestan servicios de rehabilitación física, y emocional por ejemplo CIPLAS es un laboratorio cuyas facilidades le dan una gran ventaja ya que no sólo es muestreo, sino aplicación y reducción de traumas físicos.

12. Equipo Emprendedor: Antonio José Fernández – Marketing y Logística Jorge A. Díaz Maza – Controlling y Planeación. Daniel E. Osorio – Planeación y Administración Financiera Nicolás Villamizar Diez – CEO

13. Análisis del Entorno 13.1

Análisis Social:

El principal objetivo de Renova-t es disminuir el nivel de estrés que se genera en las empresas. Además de generar un gran impacto en la productividad de los empleados y un mejor ambiente laboral lo que traduce en un aumento de las utilidades, este servicio va a contribuir en una mejor vida personal de los empleados. Un empleado infeliz y con altos niveles de estrés es muy propenso a tener malas relaciones familiares, problemas de salud y accidentes de tráfico. “El estrés es la causa de hasta el 20% de los accidentes de tráfico”, (consumer, 2009) debido a esto queremos que nuestro servicio genere un gran impacto social disminuyendo en gran medida las causas nombradas anteriormente.

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13.2

Análisis Económico:

Nos dimos cuenta que en este país tenemos que cambiar la cultura de las personas para que piensen más en su bienestar y salud. En la parte económica nos dimos cuenta que las personas recurren más a estos sitios (spa, médicos, yoga, gimnasios) son para mejorar su aspecto físico. Tenemos que hacer un cambio en el pensamiento para hacer que las personas se interesen en su bienestar y que prevalezca la salud sobre la belleza exterior.

13.3

Análisis Fiscal:

En Colombia, las empresas tienen las siguientes cargas fiscales: Impuesto de Renta, Impuesto al Valor Agregado (IVA), ICA, Retención en la Fuente, Impuesto al Patrimonio, Gravamen a los Movimientos Financieros, y Aportes Parafiscales. (Gestion Legal Colombia , 2015). Renova-t va a cumplir con todos los pagos de dichos impuestos y va a colaborar con el crecimiento económico y social del país.

13.4

Análisis Legal:

Figura Jurídica: Renova-T optara por el tipo societario de Sociedad por Acciones Simplificadas. Así que por cuestiones de simplificación la razón social de la empresa será Renova-T S.A.S., La sociedad será constituido mediante documento privado lo cual indica que no requiere una escritura pública validada a través de un notario. Hemos escogido este tipo societario ya que se adecua al número de socios de la empresa (4 en total). Ahora el modelo S.A.S. crea un mecanismo de protección patrimonial y de esta forma se protege el patrimonio personal de los accionistas, donde solo se deberá responder hasta el monto de los aportes. De igual forma no es necesario tener de una junta de accionistas y revisor fiscal, por otro lado la tramitación y papeleo no es tan complejo, por ende, los gastos de constitución de la empresa no son tan elevados. En aspectos de capital, el pago de capital se puede diferir hasta 2 años. Licencias y derechos necesarios: No aplica, al ser una empresa de servicios no está catalogada dentro de la reglamentación de las buenas practicas 16

manufactureras a diferencia de las industrias farmacéuticas, de cosméticos y/o alimentos. Limitaciones: En cuanto a las limitaciones que encontramos para Renova-T S.A.S, es que con este tipo societario no podremos ingresar a los negocios donde la ley exige determinado tipo societario, como es el caso de las actividades financiera. Además no podremos inscribirnos en el registro nacional de valores y emisores ni negociar nuestras acciones en la bolsa, sino que seremos nosotros cuatro los únicos socios.

Presupuesto de legalización, permisos y registros requeridos: 1. El primer requisito a realizar es pasar la idea por Bogotá emprende para un servicio de asesoramiento y orientación. (Opcional) 2. Se requiere de la presentación de los siguientes documentos en la Cámara de Comercio: La presentación del documento original de los socios. Formulario RUE (Registro Único Empresarial) Carátula única empresarial y anexo de matrícula mercantil. Estatutos de la persona jurídica constituidos mediante documento privado o documento público. Elaborar el documento de constitución de la sociedad mediante la Minuta de constitución. Formulario del RUT (Registro Único Tributario). Formulario registro con otras entidades para la asignación del NIT (Número de identificación tributaria).

14. PLAN DE NEGOCIO Validación del modelo de negocio. Realizamos diferentes actividades para mirar la viabilidad de nuestro negocio y nos dimos cuenta que tuvo muy buena acogida para aplicarlo en nuestro país. Hicimos encuestas a trabajadores de todos los estratos y de diferentes empresas para mirar si les parecería util disfrutar de nuestros servicios para tener una mejor 17

vida. De las 285 encuestas que realizamos, el 78% estarían dispuesto a utilizar nuestro servicio, el 13% no le interesa utilizar nuestros servicios y el 9 % restante no sabe/ no responde. Hicimos visita a distinos consultorios con algunos contactos que conseguimos y pudimos consultar con diferentes doctores que nuestro modelo de negocio si les parece muy viable y aceptable para nuestro país. De lo que nos contaron fue que muchas personas asisten a las clinicas por problemas mentales, problemas de corazón, accidentes de trafico y laborales, entre otros. Por todos estos factores pudimos comprobar que vamos apoyar al crecimiento personal y laboral de las personas y que nuestra empresa Renova-t va tener una muy buena acogida en nuestro país.

Encuesta 1) ¿Estaría dispuesto a utilizar un servicio para reducir sus niveles de estrés, gracias al cual mejoraría su eficiencia en el trabajo y además mejoraría su estilo de vida? Sí___

No___

No sabe/No responde___

2) Si respondió Sí a la pregunta pasada, ¿Estaría dispuesto a utilizar técnicas alternativas (Chinas, Japonesas, Hindús, Amazónicas) para reducir sus niveles de estrés? Sí___

No___

No sabe/No responde___

3) Si respondió No a la primera pregunta, ¿Por qué no estaría dispuesto a utilizar técnicas de reducción de estrés? No tiene tiempo___ caros___

No cree en dichos servicios___

Cree que son muy

4) Si tuviera la oportunidad de disfrutar de los servicios de reducción de estrés en su trabajo (Contratados por su empresa) y además de visitar un centro especializado donde podría practicar determinadas técnicas que requieren equipos especiales y un espacio determinado, ¿Lo usaría? Usaría ambas (En su trabajo y en el centro)__ centro__

Solo usaría en el trabajo__ Solo usaría en el

No usaría ninguna__

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Resultados Pregunta 1:

Pregunta 2:

19

Pregunta 3:

Pregunta 4:

20

15. DOFA Fortalezas 1. Conocimiento emprendedor.

Debilidades del

equipo

1. Falta de experiencia en el negocio. 2. Desconocimiento del mercado.

2. Alianzas estratégicas. 3. Posibilidades de no poder contar con el capital necesario. 4. Procesos largos para adquisición de licencias. Oportunidades

Amenazas

1. Nicho de mercado.

1. Nueva competencia.

2. Coyuntura de la economía.

2. Nuevas exigencias regulador.

del

ente

3. Alto nivel de estrés en Bogotá. 4. TLC.

Fortalezas: 1. El equipo emprendedor, se tomó el trabajo de entrar más en profundidad en el estudio de la medicina ocupacional para conocer bien los distintos métodos y la viabilidad de poder aplicarlo en Colombia. 2. Las alianzas estratégicas que vamos a tener van a ser principalmente con los médicos para que nos evalúen y nos recomienden. También vamos a trabajar con spas para promover nuestra medicina ocupacional y entrar en el “top of mind” de la cultura colombiana. Debilidades: 1. No tenemos suficiente experiencia, nos toca conocer más a fondo el negocio por lo que mientras que comenzamos a empaparnos en el asunto nos va costar mucho tiempo y capital.

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2. Hicimos algunos estudios, pero no conocemos la realidad si esta idea se va poder aplicar en la cultura colombiana. 3. Si no contamos con el capital suficiente nuestra idea y empresa no van a salir adelante. 4. Las licencias no son fáciles de conseguir, debido a que son para la parte medicinal, entonces el gobierno se demora mucho en dar estas licencias y hacen muchos estudios para entregarlas. Oportunidades: 1. La cultura colombiana, se estresa mucho por lo que pasa en sus lugares de trabajo o el tráfico de la ciudad. Por eso es una gran oportunidad para hacer que sus vidas sean más relajadas y no se estresen por esos asuntos. 2. Los niveles económicos a nivel nacional están mejorando por lo que muchas personas y empresas van a tener la capacidad de recurrir a nuestros servicios. 3. El estrés en Bogotá cada vez es peor por los trancones y por los horarios de trabajo. 4. El tlc nos va permitir la inclusión de nuestra compañía a Colombia y la habilidad de poder traer todo mucho más fácil.

Amenazas: 1. Así como nosotros pensamos en esta idea, hay muchas personas que pueden pensar en lo mismo y la competencia puede llegar a ser mejor que nosotros, por calidad o por capacidad económica. 2. Pueden haber nuevas exigencias, debido a que el gobierno puede tener más impuestos o barreras para este tipo de negocios.

16. Publicidad y promoción BTL: eventos dedicados a la salud, patrocinar simposios con médicos homeopatas, mecenazgos (patrocinios a figuras públicas que generen impacto y doctores para que recomienden nuestros servicios), mercadotecnia (llamar la atención, dirigir al cliente hacia el producto) y redes sociales. Todo bajo el lema “¿Qué prefieres, prevenir o curar?”. ATL: Periodico y revistas especializadas (tales como Portafolio, Dinero, La República, donde los empresarios podrán visualizar nuestros servicios y podrán 22

comprobar el efecto de nuestro servicio en la productividad y disminuciòn de errores en la empresas).

17.1. Plan de recursos humanos y jurídicos Organigrama:

Nicolas Villamizar Diez (CEO)

Antonio Fernandez (Gerente Planeación y Logística)

Daniel Osorio (Gerente Planeación y Administración Financiera)

Jorge Díaz Maza (Controlling y planeación)

El área de recursos humanos se enfocará como tarea fundamental en la capacitación y consecución del personal óptimo para la realización de las prácticas que nos permitirán establecer el servicio en salud ocupacional.

17.2. Tipo de Sociedad Figura Jurídica: Renova-T optara por el tipo societario de Sociedad por Acciones Simplificadas. Así que por cuestiones de simplificación la razón social de la empresa será Renova-T S.A.S., La sociedad será constituido mediante documento privado lo cual indica que no requiere una escritura pública validada a través de un notario. Hemos escogido este tipo societario ya que se adecua al número de socios de la empresa (4 en total). Ahora el modelo S.A.S. crea un mecanismo de protección patrimonial y de esta forma se protege el patrimonio personal de los accionistas, donde solo se deberá responder hasta el monto de los aportes. De igual forma no es necesario tener de una junta de accionistas y revisor fiscal, por otro lado la tramitación y papeleo no es tan complejo, por ende, los gastos de constitución de 23

la empresa no son tan elevados. En aspectos de capital, el pago de capital se puede diferir hasta 2 años. Licencias y derechos necesarios: No aplica, al ser una empresa de servicios no está catalogada dentro de la reglamentación de las buenas practicas manufactureras a diferencia de las industrias farmacéuticas, de cosméticos y/o alimentos. Limitaciones: En cuanto a las limitaciones que encontramos para Renova-T S.A.S, es que con este tipo societario no podremos ingresar a los negocios donde la ley exige determinado tipo societario, como es el caso de las actividades financiera. Además no podremos inscribirnos en el registro nacional de valores y emisores ni negociar nuestras acciones en la bolsa, sino que seremos nosotros cuatro los únicos socios. Presupuesto de legalización, permisos y registros requeridos: 1. El primer requisito a realizar es pasar la idea por Bogotá emprende para un servicio de asesoramiento y orientación. (Opcional) 2. Se requiere de la presentación de los siguientes documentos en la Cámara de Comercio: La presentación del documento original de los socios. Formulario RUE (Registro Único Empresarial) Carátula única empresarial y anexo de matrícula mercantil. Estatutos de la persona jurídica constituidos mediante documento privado o documento público. Elaborar el documento de constitución de la sociedad mediante la Minuta de constitución. Formulario del RUT (Registro Único Tributario). Formulario registro con otras entidades para la asignación del NIT (Número de identificación tributaria).

18. Plan financiero La base de las proyecciones financieras fue consolidar los mayores rubros, y discriminarlos de la mejor manera para obtener el mejor estimado del valor de la 24

operación, así como el valor de las inversiones en capital (CAPEX y OPEX). Una vez se realizó este ejercicio, y tras escuchar diferentes puntos de vista se plantearon 2 escenarios. El primero de ellos el equipo se reunió y decidió cuales eran los rubros y los valores que más se asemejaban a la realidad, hablando de una oportunidad de negocio sensata. Por otro lado se comentó una posibilidad de un escenario optimista donde los costos son mayores, y donde se asumía un mayor riesgo pero a su misma vez el retorno de la inversión sería mucho mayor para los accionistas del proyecto. El primer escenario representa una compañía donde el servicio, conocimiento e instrumentos son sus diferenciadores claves, pero como la compañía está empezando no cuenta con mucho personal, de hecho son 5 especialista en las 5 “disciplinas” contempladas y aprobadas por los miembros de la junta directiva, estas especialidades son: Acupuntura, Medicina alternativa China, Medicina tradicional Japonesa, Medicina alternativa India, y finalmente medicina herbolaria del Amazonas. Se contempla que los turnos de cada uno de los especialistas sean de 8:00 a 12:00 y de 4:00 a 9:00 pues estas horas son las que consideramos son criticas debido a los horarios laborales. El modelo que se planteó en Renova-T es el de utilizar unidades, que vienen siendo unidades de tiempo. Una unidad es equivalente a una hora, y se hizo el cálculo de cuánto costaría una unidad, teniendo como supuestos que un día existen 45 unidades, que son equivalentes a las 9 horas de trabajo de cada uno de los especialistas, por la cantidad de especialistas. Además del anterior supuesto se decidió incluir una suposición y es el de haber firmado contrato con 4 empresas que quieran adquirir las unidades en su totalidad, y que estas se las transfieran a sus empleados para la libre disposición de estas, tanto que se pueden dar hasta medias unidades para una sesión de media hora. Según los cálculos el precio por unidad es de $15.659 COP, y el de media es de $7.829COP. Los ingresos esperados por cada uno de los contratos, con cada una de las 4 empresas

son

de

aproximadamente 25

26´431.599COP,

para

un

total de

105´726.394COP, en el primer año de operación de la compañía, este es el punto mínimo de VPN, Valor presente neto = 0; esto quiere decir que no ganaríamos nada si conseguimos los contratos por el valor anteriormente mencionado a una tasa de descuento, WACC, del 12%. En otras palabras la TIR de este proyecto es de 12%, así que este es el valor de cada contrato que como mínimo se debe negociar con las empresas para obtener una ganancia. Si pasamos al escenario “optimista”, o también llamado segunda etapa, teniendo en cuenta la misma estructura de las unidades, esta nos indica que si tuviésemos 11 especialistas, serían 99 horas de atención diaria, con mayores instalaciones el valor por unidad sería de $14.830COP, y media unidad con un valor de $7.415COP, con los mismos 4 contratos como mínimo en donde se repartirían el total de las horas disponibles. Cada empresa con contrato de “exclusividad” tendría que aportar como mínimo $55´026.190COP para consolidar un ingreso mensual de $220´248.760COP. Finalmente se tuvo en cuenta que dentro de 5 años existiría una modernización de elementos no reutilizables, y una re-capacitación, pero el equipo no puede ser considerado como inversión en capital, sino que está directamente al costo de la operación al no poder ser depreciado por lo que es en esta cuenta, costos, en donde se origina el cambio por un valor cercano a los 60 millones en el primer escenario y 80 millones en el segundo escenario, con lo cual se afecta la utilidad entre el 4to y 5to año. Se definió que el modelo debería poseer una inflación del 3%, y a esto no se le pueden descontar los impuestos que rigen el sistema de tributos en Colombia (Renta, y CREE), este último con la sobretasa que con el pasar del tiempo se estabiliza. La variable que se buscó para hacer la proyección de ventas fue el punto de equilibrio, para conocer cuál sería el mínimo en valor monetario con el cual se podría comenzar a negociar con cualquier empresa que efectivamente se preocupe por sus empleados, además de querer subir la productividad como se ha constatado previamente en la información suministrada.  Proyección de ventas mensual, vista anual, con el escenario #1:

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 Flujo de caja libre, y VPN, escenario #1:

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 Proyección de ventas mensual, vista anual, con el escenario #2

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 Flujo de caja libre, y VPN, escenario #2:

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19. Conclusiones •

El proyecto es viable. De acuerdo con el estudio de mercado de las 285 encuestas que realizamos, el 78% estarían dispuesto a utilizar nuestro servicio, el 13% no le interesa utilizar nuestros servicios y el 9 % restante no sabe/ no responde. De acuerdo con el plan financiero, nos dimos cuenta que el negocio es muy viable. En los 5 años existiría una modernización de elementos no reutilizables, y una re-capacitación, por un valor cercano a los 60 millones en el primer escenario y 80 millones en el segundo escenario, con lo cual se afecta la utilidad entre el 4to y 5to año pero aun así sigue siendo viable. Al ser constituida como una Sociedad Anónima Simplificada, Renova-T podrá contar con diferentes bondades, tales como: fijación de reglas de funcionamiento de la sociedad, creación fácil de la empresa, acciones de distinta clase y utilidad, no se requiere estipular una duración determinada a la sociedad, entre otras.

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De otro parte bajo este estudio se infiere la viabilidad de la creación de Renova-T, porque suple una necesidad insatisfecha hasta ahora del mercado de buscar relajación, busca promover el bienestar de las personas y asegura satisfacción.

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Para poder establecer Renova-T como un líder dentro de la actividad económica que quiere entablar, es indispensable contar con el personal idóneo para la prestación del servicio, por lo cual se hace imperativo contar con expertos en estas culturas que puedan transmitir sus conocimientos para ser replicados en el país.

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La principal competencia que tendría Renova-T serían las ARL’s que prestan el servicio de pausas activas. Además, se encuentran los SPA’s y otros centros de relajación. Pero en sí, ninguno de estos centros presta el servicio dedicado a empresas y personas inmersas en estrés del mundo laboral, por lo cual el proyecto Renova-T es una innovación dentro del mercado colombiano y bogotano en general.

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El portafolio de servicios que se ofrecerá será basado en técnicas extraídas de la cultura asiática, más específicamente de: Japón, China, Corea del Sur e India.

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Para poder entrar en el mercado que aspira Renova-T, es necesario hacer un plan agresivo de mercadeo para que, tanto empresas con sus áreas de recursos humanos, como médicos, conozcan de nuestras bondades, recomienden nuestros servicios y los apliquen.

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Al ser constituida como una Sociedad Anónima Simplificada, Renova-T podrá contar con diferentes bondades, tales como: fijación de reglas de funcionamiento de la sociedad, creación fácil de la empresa, acciones de distinta clase y utilidad, no se requiere estipular una duración determinada a la sociedad, entre otras. (Finanzas Personales, 2015)

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La coyuntura económica del país (en crecimiento), permite inferir que es un buen momento para emprender nuevos negocios y explotar nichos de mercado inexplorados por la competencia. A su vez, con la apertura económica del país a los TLC’s, más específicamente con Corea, se cuenta con una ventaja altamente explotable para nuestros intereses con Renova-T.

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La medicina alternativa es un campo que cada vez se va abriendo más campo dentro del mercado de la salud, ya que conlleva a resultados efectivos con menos inversión para resolver los problemas de salud. Es por ello que es un campo altamente explotable dentro de una innovación y una apuesta casi segura para tener réditos en el futuro

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Los altos niveles de estrés en Bogotá nos llevaron a pensar en una solución que además aportara al desarrollo profesional de las personas.

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La excesiva carga laboral y el estrés conlleva a un desbalance en la vida personal de las personas. Por lo cual, es necesario ofrecer un servicio que reduzca los niveles de estrés y le permita a las personas tener un balance en sus vidas tanto laboral como personal.

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La cultura asiática tiene muchas enseñanzas y prácticas que podemos aplicar en nuestro país. La mayor tasa de suicidios se vieron en la cultura asiática debido a que la mayoría de su tiempo se la dedican a su trabajo y no piensan en formar una familia. Nuestra cultura cada vez está yendo más hacia el trabajo y estamos dejando algo muy importante como la familia a un lado. Nuestra empresa va hacer que haya un balance en la vida de las personas y que puedan rendir cada vez mejor.

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El tráfico en Colombia es cada vez peor y las personas se estresan por no llegar a sus destinos a tiempo. Nosotros vamos ayudar a que las personas vivan la vida de un modo diferente y que el tráfico no sea un factor de estrés en ningún momento.

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20. Bibliografía

ISABEL, M. (s.f.). ESTRES LABORAL ENEMIGO SILENCIOSO DE LA SALUD MENTAL Y LA SATISFACCION CON LA VIDA. UNIVERSIDAD DE LOS ANDES. MARIE, G. A. (s.f.). SUPERA EL ESTRES. NOWTILUS. CHRISTIAN, W. (s.f.). MENOS ESTRES MÁS EXITO. PANAMERICANA. consumer, E. (2 de Abril de 2009). El estrés es la causa de hasta el 20% de los accidentes de tráfico. Obtenido de Sitio web de Eroski consumer. : http://www.consumer.es/web/es/motor/2009/04/02/184501.php Finanzas Personales. (Junio de 2015). ¿Por qué vale la pena constituir una SAS? Obtenido de sitio web de Finanzas Personales: http://www.finanzaspersonales.com.co/impuestos/articulo/por-que-vale-pena-constituirsas/37888 Gestion Legal Colombia . (2015). Gestion Legal Colombia . Obtenido de Sitio web de Gestion Legal Colombia : http://www.gestionlegalcolombia.com/impuestos-empresas-colombia.html

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