Nuestro concepto comercial

Nuestro concepto comercial LEROY MERLIN desarrolla un concepto comercial multiespecialista, multiproducto y multicliente. Cada tienda ofrece amplitud
Author:  Susana Casado Lara

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Nuestro concepto comercial

LEROY MERLIN desarrolla un concepto comercial multiespecialista, multiproducto y multicliente. Cada tienda ofrece amplitud y profundidad de gama de productos (más de 36.000 referencias en stock y 60.000 bajo pedido)

Todo ello avalado por un compromiso con el cliente de precio mínimo, asesoramiento y satisfacción.

GROUPE ADEO en el mundo

GROUPE ADEO ocupa e 3º lugar en el ranking mundial de su sector y el 1º en Europa, cuenta con más de 561 tiendas en 13 países, una plantilla de 73.200 colaboradores y un volumen de negocio de 16.000 millones de euros.

GROUPE ADEO en el mundo

3er puesto MUNDIAL 1er puesto EUROPA

58.2

HOME DEPOT

39.3

LOWE’S

14.921

GROUPE ADEO KINGFISHER

13.005 6.2

MENARD’S*

5.6

BUNNINGS*

3.8

RONA

3.0

PRAKTIKER

Trabajadores

Expansión y crecimiento

22 nuevas aperturas previstas (2014-2019)

Expansión y crecimiento Facturación anual Leroy Merlin España (mill. de €)

2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003

2012

1607 1506 1454 1461 1516 1461 1474

1528 1383 1207 984 734

275

1º Competidor en España

Nuestro Proyecto de Empresa

.Conseguir la satisfacción del

cliente .Buscamos mejorar la calidad de vida de nuestros cliente, ayudándoles a crear hogares más personales, prácticos, seguros y sostenibles.

En Nuevo Consumidor y la Empresa Omnicanal

Leroy Merlin y el futuro

Construir una empresa Omnicanal:

.Una empresa con tiendas físicas y on line que interactúan. .Visión única del cliente centrada en sus necesidades qué, cuando y dónde decida. .Con una experiencia de marca coherente en cada uno de los momentos de contacto.

Nuestra posición en el mercado Español  RANKINGS

 5º Great Place to Work 2013

 10º Meaningful Brands  36º en Ranking Merco Empresas 2014  41º en Ranking Merco Personas 2014  74º en Ranking Merco Empresas Responsables 2014

 Top Employer 2014

Nuestra posición en el mercado Español  RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS  National Champion en el European Business Awards 2013

 Comercio del Año España 2013 en Bricolaje y Jardín  Premio Empresa Social al mejor Proyecto en RSE y RRHH  Premio Fundación Biodiversidad por el Proyecto Comercio Justo  Premio Novia Salcedo por el Programa de Becas y Jóvenes Graduados/as  Finalistas en Premios Corresponsables por el Proyecto Comercio Justo  Premio El Suplemento a la RSE  Premio de la Universidad de Burgos a la Excelencia en la Gestión de RRHH  Premio Igualdad de la Cruz Roja a LM Alicante  Finalistas en Premios AEDIPE a las Buenas Prácticas en la Gestión de Personas LM Pamplona  Reconocimiento “Entidad con Corazón” de Cáritas a LM Sevilla por su contribución solidaria y el apoyo prestado a la ONG

Nuestro compromiso con el entorno .Tiendas más sostenibles .Comunidad local Las tiendas apoyan el desarrollo social de las comunidades en las que están presentes. Cada una cuenta con autonomía para escoger proyectos o iniciativas, en función de las necesidades de cada entorno local:

• Voluntariado • Cesión de materiales • Colaboración con organizaciones sin ánimo de lucro y la Administración local en proyectos que ayudan a niños y ancianos en riesgo o situación de exclusión social a tener un hogar digno

.Hogares más sostenibles LEROY MERLIN, como empresa líder en el acondicionamiento del hogar, ofrece a sus clientes soluciones y alternativas que contribuyen a generar hábitos saludables y ecológicos y, con ello, ayudarles a crear hogares más sostenibles.

Claves del éxito

Nuestra Gente

Un Modelo de negocio sólido

¿Cómo lo hacemos? Modelo de negocio descentralizado Las tiendas tienen una mayor adaptación local en cuanto a producto y soluciones, ofreciendo una máxima autonomía en la gestión del negocio, permitiendo una toma de decisiones ágil y coherente con las necesidades de cada mercado local.

AUTONOMÍA

TOMA DE DECISIONES

INTERCAMBIO BUENAS PRÁCTICAS

Factores clave del éxito de LEROY MERLIN: la capacidad de adaptación local responsabilidad concedida a sus equipos La . empresa:  fomenta la toma de decisiones favorece la autonomía permite el intercambio de experiencias y buenas prácticas y la optimización de medios.

Filosofía de participación Ejes que marcan la cultura y la filosofía de LEROY MERLIN

Compartir en Haber 18% del resultado de la compañía repartido entre todos los colaboradores en 2014

•Trimestral •Por los resultados de tu Tienda

•Anual •Por los Resultados de Leroy Merlin España

•90% de los colaboradores son accionistas

Proyecto de Empresa y Valores En 2007 los 7.000 colaboradores/as de LEROY MERLIN, en un ejercicio participativo, colaboraron en la revisión del modelo de empresa y valores, dando lugar al Proyecto de Empresa y Valores que expresa la esencia de la compañía y define sus directrices.

Nuestra Gente = Nuestro mayor activo Edad media: 35 años 65% de los puestos de responsabilidad de la compañía proviene de promoción interna. 91% de los puestos directos generados se corresponden con contratos indefinidos Planes de desarrollo profesional Formación: apuesta por el crecimiento profesional y el desarrollo personal de cada colaborador como elemento estratégico en la política de recursos humanos y en su estrategia comercial de cara al cliente. Estabilidad dentro de un entorno de progreso Generación de empleo: cada nueva tienda crea entre 120-200 puestos de trabajo y alrededor de 50 puestos indirectos (mantenimiento, servicio de limpieza, transporte, etc…).

Programa Jóvenes Graduad@s Leroy Merlin España

Objetivo Atraer y fidelizar Jóvenes Graduad@s con alto potencial que, tras un periodo de formación, estén en condiciones de asumir un puesto de responsabilidad dentro de la organización. El programa persigue consolidar en el participante: - Oficio y conocimiento del negocio - Estilo de management participativo - Identificación cultural: valores, proyecto de empresa

a través de experiencia en el terreno, acciones formativas, acompañamiento tutor.

Oportunidad de desarrollo para el participante y profesionalización de nuestra cantera de directivos.

Objetivo Proporcionar un recorrido formativo pasando por distintas misiones en NUESTRAS TIENDAS. En un corto periodo de tiempo se asumen las siguientes responsabilidades: • Gestión Comercial: Planificación y puesta en marcha de la actividad comercial del sector comercial. • Gestión Económica: Definición de los objetivos cuantitativos y cualitativos del sector, realizando análisis y seguimiento de la cuenta de explotación. • Gestión de Personas: Construcción un equipo equilibrado, garantizando su formación y desarrollo.

Carrera Profesional Construida desde la Tienda

Perfil Formación:

Idiomas:

.Graduad@ .Postgrado tipo MBA, master en Dirección Comercial y Mkt... (valorable)

. Inglés y/o francés (advance)

Experiencia (valorable):

Competencias: .Orientación Cliente .Orientación a Resultados .Trabajo en equipo .Iniciativa .Responsabilidad .Dinamismo .Autonomía

. Erasmus u otras experiencias internacionales/ nacionales y/ o voluntariados. . Experiencia en el sector retail o distribución.

Condiciones y fases: -Contratación INDEFINIDA desde el inicio -Categoría contratación: GRUPOS MANDOS – JEFE SECCIÓN -MOVILIDAD GEOGRÁFICA NACIONAL

FASE I Vendedor (6 -12 meses)

FASE II Jefe Sección (12 -24 meses)

FASE III Jefe Sector (4meses>>titularidad)

Profundizar en dos aspectos fundamentales: - Visión global en la gestión del negocio. - Desarrollar competencias directivas que faciliten su progresión a puestos de mayor responsabilidad dentro de la compañía.

Muchas Gracias www.leroymerlin.es @leroymerlincorp Linkedin: Leroy Merlin España

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