PLAN DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD 2014

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INDICE

1.- INTRODUCCIÓN 2.- MODELO DE PREVENCIÓN 3.- OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y VALORES 4.- INDICADORES: TASA DE ACCIDENTABILIDAD Y SINIESTRALIDAD 5.- METAS 2014: TASAS DE ACCIDENTABILIDAD Y SINIESTRALIDAD POR ZONAL Y SECTOR ECONÓMICO 6.- PROGRAMAS Y ACTIVIDADES 7.- RECURSOS ASIGNADOS: PROFESIONALES 8.- CONTROL Y SEGUIMIENTO 9.- DIFUNDIENDO LA CULTURA PREVENTIVA

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1.-

INTRODUCCIÓN

Nuestro país se ha definido una meta, bajar la tasa de accidentabilidad al 4% el 2015. En la ACHS entendemos claramente nuestra responsabilidad profesional y moral en el cumplimiento de este desafío. Con más del 50% de participación de mercado y siendo referentes en materias de prevención de riesgos y salud ocupacional, sabemos que esta tarea depende en gran medida de lo que podamos ejecutar como organización.

Por lo anterior, hemos definido dos grandes frentes: primero, fortalecer nuestros modelos de gestión, adecuándolos a las mejores prácticas internacionales y segundo, liderar un profundo cambio cultural en nuestras empresas y trabajadores, apoyando la creación de conductas orientadas al autocuidado y mayor convencimiento por parte de la alta dirección de las empresas que una cultura preventiva fuerte y transversal a sus procesos productivos, contribuirá decididamente a organizaciones mucho más competitivas y con mejores ambientes laborales.

Debemos hacer mucho más. Cumplidas las metas propuestas para el 2013, nuestro Plan Estratégico 2014-2016 nos desafía como organización. Hemos desarrollado y perfeccionado un Modelo de Gestión Preventiva donde complementamos las miradas técnicas con una nueva orientación hacia la gestión de los riesgos psicosociales, buscando sinergia entre la clasificación de riesgos potenciales de las matrices por cargo de cada empresa con la orientación conductual de sus trabajadores. Entendemos que cada empresa enfrenta una realidad particular, por lo que nuestro Modelo de Atención se hace cargo de una propuesta segmentada, reconociendo diversidad de sector económico, tamaño de la empresa y accidentabilidad.

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Para las empresas, una menor tasa de accidentalidad, además de una mayor seguridad para sus trabajadores, significa un mejor clima organizacional, generando así un incremento de productividad. Los procesos productivos se hacen más eficientes y la continuidad operacional aumenta, mejorando así su reputación corporativa. Asimismo, para la comunidad, evitar la ocurrencia de accidentes origina beneficios tales como mejorar la calidad de vida personal y familiar.

Esta tarea sólo será exitosa si generamos “Alianzas Estratégicas” con la alta dirección de las empresas donde se reconozca en la gestión de la seguridad laboral un activo que se traducirá en ambientes de trabajo más saludables y mayores niveles de productividad.

Para el logro de nuestras metas en el ámbito preventivo, y alineándose con nuestro plan estratégico 2014-2016, para el año 2014 los principales focos de trabajo estarán dirigidos a los siguientes ítems: - Capacitación - Especialidades Técnicas - Fuerza Tarea - Promoción Seguridad y Salud en el Trabajo - Sistema Preventivo ACHS - Sistemas Conductuales

2.- MODELO DE PREVENCIÓN

Desarrollar el mejor modelo de Prevención y Salud Ocupacional es la razón de ser de nuestra organización. Es por esto que el foco estratégico está puesto en disminuir la tasa de accidentabilidad y de enfermedades profesionales de las empresas asociadas.

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Nuestro liderazgo nos obliga a desafiarnos más, por lo que trabajaremos incansablemente en desarrollar óptimamente un modelo preventivo para generar valor en las empresas asociadas y crear una real cultura preventiva en nuestro país. El modelo preventivo de la ACHS tiene como objeto crear una sólida cultura preventiva en las distintas empresas adheridas. Para ello, se diseñó una metodología de gestión operacional soportada por ejes de apoyo técnicos como la especialización de la acción preventiva por sector económico, segmentación por tamaño y nivel de desarrollo preventivo, la capacitación como base del cambio conductual y la incorporación de la mirada psicosocial.

Hemos diseñado un Modelo de Prevención que contempla 6 pilares claves, apuntando a una acción preventiva especializada en cada sector económico y la empresa en particular, con foco en prevención de enfermedades profesionales, énfasis en reconocer la realidad psicosocial de los trabajadores y cómo afecta su exposición a los peligros.

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Además hemos desarrollado una sólida y acreditada malla de capacitación y formación, tanto por actividad económica como por cargo.

2.1 PILARES DE LA NUEVA GESTIÓN PREVENTIVA

- Programa de riesgos psicosociales. - Cursos de liderazgo y mejoramiento conductual para directivos y supervisores - Análisis de la cultura preventiva de la empresa. - Programa de modificación conductual. - Programa de formación en Control Emocional de Trabajadores. - Psicólogos especialistas en seguridad ocupacional.

ESPECIALIDADES SECTORIALES

- Conocimiento específico de cada sector económico y distribuido por polos a lo largo del país. - Especialistas séniores en los sectores económicos de mayor accidentabilidad para nuestros clientes. - Matrices de peligros por sectores, sub-sectores económicos y cargos

ESPECIALIDADES TECNICAS

- Alta especialización en disciplinas técnicas (Ergonomía, Higiene Ocupacional, Prevención y Control de Incendios, Sustancias Peligrosas y Medio Ambiente). - Plan de Trabajo Nacional 2014, con especial foco en prevenir problemáticas y patologías críticas de nuestros clientes (Trastornos músculo-esqueléticos, Hipoacusia, Silicosis, problemas ergonómicos, etc.). 6

- Laboratorios acreditados internacionalmente por la AIHA y con la mayor amplitud de servicios de análisis de salud ocupacional del país.

PROPUESTA SEGMENTADA

- Propuesta de Gestión de los riesgos en función del sector económico, tamaño y accidentabilidad de cada empresa. - Modelo especial para empresas PYME. - Soporte Virtual Especializado.

CAPACITACIÓN ESPECIALIZADA

- Malla con más de 160 cursos distribuidos por sector económico y cargo. - Malla de cursos certificados. - Más de 300 relatores a lo largo del país.

METODOLOGÍA DE VANGUARDIA

- Diagnóstico e identificación de peligros en base a matrices por sector, área productiva y puesto de trabajo. - Formación en plan de auto-evaluación y monitoreo continuo. - Investigación de accidentes graves y fatales realizada con equipos especializados. - Metodología de trabajo rigurosa y homogénea en la red nacional. - La plataforma virtual (call center y servicios web) más completa del mercado.

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3.- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y VALORES

3.1 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

3.1.1 Posicionar la Prevención de incidentes laborales como una responsabilidad prioritaria de la sociedad. Con foco especial en:

a.- Las empresas y sus trabajadores b.- Los organismos reguladores y legisladores del país

3.1.2 Implementar un modelo diferenciador que permita a las empresas asociadas desarrollar una gestión preventiva integral y que tenga un impacto significativo en sus resultados de seguridad y salud ocupacional, logrando además:

a.- Gestionar el conocimiento e incorporar las últimas tendencias mundiales b.- Instalar competencias preventivas en nuestros clientes

3.1.3 Formar y desarrollar un equipo con el mejor talento y apasionado con la prevención y su rol social.

3.2 VALORES

Para poder cumplir con los objetivos propuestos en el Plan Estratégico 2014 - 2016 “Por un Chile más seguro” fue necesario promover un cambio en la cultura interna de la organización, en su manera de trabajar y de hacer las cosas.

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Para lograr este desafío, en un trabajo multidisciplinario con participación de diferentes colaboradores de la ACHS se definieron nuevos valores institucionales. Éstos, en conjunto, reflejan los ideales que guían y dan vida a la nueva cultura organizacional que se pretende crear al interior de la institución. Cada uno de estos valores busca introducir en los colaboradores nuevos hábitos, disposición y formas de trabajo, con el fin de posicionar a la Asociación como “El Referente” en prevención y salud ocupacional.

4.- INDICADORES: TASA DE ACCIDENTABILIDAD Y SINIESTRALIDAD

El desafío país para el año 2015, de alcanzar una tasa de accidentabilidad de un 4 % impuso a la ACHS un exigente compromiso con dicho indicador, para lo cual se focalizaron esfuerzos y recursos que permitieron obtener a fines del 2013 una taza de accidentabilidad del 3,91%, superando ampliamente el desafío país. La tasa de siniestralidad por otra parte, cerró en este período en 75. Con este resultado nos propusimos disminuir aún más la accidentabilidad laboral proponiéndonos llegar al 2014 a un 3,65% y a una desafiante tasa de siniestralidad de 65.

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14% 12% 10% 8% 6%

12%

4% 5,33%

2%

3,91%

3,65%

2013

2014

0% 1992

2011

FIGURA 1: Grafico comparativo tasa de accidentabilidad

180 160 140 120 100 80

162

60 40

77

75

2011

2013

65

20 0 1992

2014

FIGURA 2: Grafico comparativo tasa de siniestralidad

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5.- METAS 2014: TASAS DE ACCIDENTABILIDAD Y SINIESTRALIDAD TEMPORAL POR ZONAL Y SECTOR ECONÓMICO 5.1 METAS POR ZONAL Y NACIONAL

ZONAL

TASA ACC%

TASA SINIESTRALIDAD

NORTE

2,58

53

CENTRO NORTE

3,41

58

REG. METROPOLITANA NORTE

3,31

59

REG. METROPOLITANA SUR

4,64

84

SUR

3,30

60

AUSTRAL

3,59

59

ACHS

3,65

65

FIGURA 3: Metas zonales y nacionales

5.2 METAS POR SECTOR ECONÓMICO Y NACIONAL

SECTOR ECONÓMICO

TASA ACC%

TASA SINIESTRALIDAD

ACUÍCOLA

3,67

60

AGRICOLA

4,53

79

COMERCIO Y RETAIL

4,12

61

CONSTRUCCIÓN

4,97

99

EDUCACIÓN

1,84

38

ENERGÍA Y TELECOMUNICACIONES FORESTAL MADERERO

9,17

178

4,90

115

11

GUBERNAMENTALES Y MUNICIPALIDADES INDUSTRIAL

2,21

49

4,09

72

MINERÍA

1,45

63

PESCA

9,57

273

SERVICIOS DE SALUD

2,80

49

SERV. FINANCIEROS Y SEGUROS

1,71

36

TRANSPORTE

3,88

86

ACHS

3,65

65

FIGURA 4: Metas sectores económicos

12

12

300

9,57

250

9,17

8

200

6

150 4,97

273

4,9

4,53 4,12 4

4,09

3,67

100 178

1,84

2

99

2,21

2,8

115 72

61 38

1,71

1,45

79 60

3,88

49

TASA SINIESTRALIDAD %

TASA ACCIDENTABILIDAD %

10

86 63

49

50

36

0

0

TASA SINIESTRALIDAD

TASA ACCIDENTABILIDAD

FIGURA 5: Gráfico de accidentabilidad y siniestralidad por sectores

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6.- PROGRAMAS Y ACTIVIDADES

6.1 SISTEMA PREVENTIVO

Los programas y actividades que proyecta desarrollar la ACHS durante el 2014 se enmarca en el Sistema Preventivo ACHS, el cual consta de las siguientes cinco etapas:

FIGURA 6: Etapas del sistema preventivo ACHS

I.- Análisis de Empresa y Acuerdo de Colaboración: En esta etapa se desarrollan una serie de actividades que apuntan a identificar la situación de la empresa en las temáticas de seguridad y salud ocupacional en el trabajo (SST) y otras complementarias, a partir de las cuales se define cuál es la estrategia a seguir con la empresa, lo que se incluye en un Plan de Colaboración.

II.- Evaluación de Riesgos: Luego de la definición de la estrategia a seguir, sigue la etapa de evaluación de riesgos, la que busca identificar los peligros y evaluar los riesgos de seguridad e higiene ocupacional en los distintos procesos, áreas y puestos de trabajo de la empresa o sucursal, además de proponer medidas de control, que son la base para la construcción del Plan de Acción que sigue a continuación.

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III.- Construcción del Plan de Acción: En esta etapa se elabora el plan que contiene las actividades necesarias para implementar las medidas de control definidas en la matriz. El plan contiene actividades, plazos y responsables de estas actividades y tiene como propósito el control operacional de los riegos de seguridad e higiene a nivel del puesto de trabajo. En esta etapa se realiza el compromiso de reducción de incidentes asociados a los peligros de mayor riesgo.

IV.- Ejecución del Plan de Acción: En esta etapa se ejecutan las actividades asociadas a las medidas de control propuesta y aceptadas por la empresa, en la que participan activamente algunas de las otras áreas de la gerencia de prevención como capacitación, el área de especialidades técnicas, laboratorio, riesgo psicosocial, entre otros.

V.- Verificación y Control: En esta etapa se controla la ejecución de las actividades planificadas y acordadas con la empresa para controlar los riesgos de seguridad e higiene y se verifica la efectividad de ellas en relación a la reducción de los incidentes comprometidos y/o control de agentes de exposición ocupacional.

6.1.1 ENTREGA DEL SERVICIO PREVENTIVO

Para la entrega del servicio preventivo en las empresas, el núcleo básico de cara a clientes son las Agencias a través de un equipo conformado, principalmente por: Experto, Ejecutiva Comercial y Agente quienes son apoyados por relatores certificados para la capacitación, especialistas técnicos de higiene ocupacional, especialistas de alto nivel de especialización en higiene ocupacional, psicólogos y especialistas sectoriales por actividad económica.

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La red es la responsable de operacionalizar los servicios y prestaciones que otorga la ACHS a sus clientes mediante la aplicación de los modelos preventivo, de salud y comercial. Está compuesta por centros de atención que operan bajo una metodología de trabajo única y homogénea, a lo largo de todo el país, enfatizando la realización de actividades de cara al cliente, mediante programas específicos según la realidad y necesidades de las empresas afiliadas. A enero 2014 la red está conformada por seis zonales, 38 agencias y 97 puntos de atención a lo largo del país.

FIGURA 7: Estructura de Agencia

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6.2.- HIGIENE OCUPACIONAL

6.2.1.- Definición:

El concepto de Higiene Ocupacional que orienta el trabajo ACHS en esta materia es el siguiente: “Ciencia y arte dedicada a la anticipación, identificación, evaluación, prevención y control de aquellos factores ambientales o de estrés originados en o desde el lugar de trabajo los cuales pueden causar enfermedades, deterioro en la salud y bienestar, o molestias importantes entre los trabajadores o personas de la comunidad”. (AIHA 2011, OPS/OMS 2001).

6.2.2.- Fundamentos del Modelo de Higiene Ocupacional ACHS:

El diseño del nuevo modelo de atención de Higiene Ocupacional que se ejecutará en las empresas asociadas en el año 2014, está basado en 5 fundamentos, a saber:

a) Potenciar cobertura: Presencia de especialistas zonales (regiones) para mejorar disponibilidad y capacidad resolutiva de la Red ACHS. Con este esquema se logra entregar una respuesta oportuna y más específica a las necesidades de nuestras empresas asociadas localizando especialistas en las distintas zonales ACHS.

b) Especialización: La Red de especialistas formados en las distintas disciplinas de la Higiene Ocupacional, son los encargados de la medición, evaluación, muestreo, análisis e interpretación de resultados, soportados por un equipo de especialistas sénior localizado a nivel central.

c) Criterios nacionales: Presencia de un nivel central encargado de entregar los lineamientos, soporte técnico y actualización de los Expertos y Especialistas en Higiene 17

Ocupacional, asegurando uniformidad de criterios técnicos en la Red de Prevención ACHS. Bajo este enfoque también se priorizan acciones preventivas sobre problemas fundamentales de las empresas asociadas, que están basadas en el análisis epidemiológico y procedimientos necesarios de aplicar cuando existen agentes de exposición ocupacional que poseen Protocolo MINSAL (por ejemplo: sílice, ruido, trastornos musculo esqueléticos, etc.).

d) Laboratorio de Higiene Industrial: El nuevo modelo de Higiene Ocupacional considera la operación de 3 laboratorios en la Red, localizados en Santiago, Concepción y Antofagasta. En este último se ha implementado un Difractor de Rayos X para análisis de muestras de sílice, el cual nos permitirá cubrir en formas eficiente los requerimientos de Plan nacional de Erradicación de la Silicosis a nivel nacional. Con este esquema se logra entregar una respuesta oportuna y más específica a las necesidades de nuestras empresas asociadas en las regiones.

e) Programa de Higiene Ocupacional Nacional: Elaboración de un conjunto ordenado de actividades y recursos técnicos, documentadas y con indicadores específicos de efectividad a disposición de las empresas asociadas a la ACHS.

6.2.3.- Programa de Higiene Ocupacional ACHS: El Programa de Higiene Ocupacional ACHS se enmarca en el Sistema Preventivo ACHS, está reglamentado por un procedimiento escrito que permite gestionar la identificación, evaluación y control los agentes físicos, químicos, biológicos y ergonómicos que representan riesgo para la salud de los trabajadores, aplicándose metodologías apoyadas por herramientas e instructivos de aplicación desarrolladas de acuerdo con normativas legales vigentes, como el Decreto Supremo 594/99 y Protocolos MINSAL para el caso de agentes de exposición que los poseen como, sílice, ruido, plaguicidas, hipobaria, TME y 18

factores psicosociales. Lo anterior, nos permite tener un diagnóstico actualizado de la situación de exposición a Peligros de Higiene Ocupacional en todas las empresas adheridas a la ACHS, para la adecuada gestión de la prevención de enfermedades ocupacionales.

Para la aplicación de este programa, en las Etapas 1 y 2 del Sistema Preventivo se identifican y evalúan los agentes de exposición ocupacional existentes en las empresas, a través de herramientas de evaluación cualitativa, a cargo de Expertos Red, y cuantitativa, cargo de Especialista en Higiene Ocupacional, generándose informes técnicos con recomendaciones de control necesarias de implementar, de tipo ingenieril, administrativa y uso de elementos de protección personal y, dependiendo de los resultados obtenidos, informe de nóminas de trabajadores expuestos que deben ser incorporados a programas de vigilancia de la salud, PROVIMEP, de acuerdo con protocolos establecidos en la Gerencia de Salud.

Las recomendaciones de control entregadas generan un Plan de Acción en las empresas cuya construcción y ejecución se enmarca en las Etapas 3 y 4 del sistema preventivo. La implementación de las medidas de control recomendadas son verificadas por los expertos en la Etapa 5 del sistema preventivo, luego de lo cual se evalúa su eficacia a través de evaluaciones ambientales, que generan recomendaciones de control, repitiéndose el ciclo hasta asegurar el control de la exposición ocupacional a los agentes identificados. Las empresas quedan incorporadas a programa de vigilancia ambiental permanente, cuyas re-evaluaciones se realizarán de acuerdo con plazos indicados en el Procedimiento de Higiene ACHS y/o Protocolos MINSAL que aplique y, cuando en las empresas se produzcan cambios de procesos o de condiciones de trabajo que modifiquen los procesos de emisión y exposición del personal a los agentes de riesgos higiénicos identificados.

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Cabe destacar que la detección o identificación de los peligros de Higiene Ocupacional, así como los programas de vigilancia ambiental y de la salud se aplican en la totalidad de las empresas asociadas a la ACHS, independientemente de su tamaño y localización.

Los programas de Vigilancia Ambiental en las empresas se registran y monitorean desde el nivel central de la Gerencia de Prevención. En la Tabla 1 se presentan el programa de evaluaciones de agentes críticos a realizar el año 2014.

AGENTE

Nº DE EVALUACIONES

SÍLICE

1.410(1)

RUIDO

1.391(2)

PLAGUICIDAS

2.764(3)

HIPOBARIA

160(4)

TME

1.320(4)

PSICOSOCIAL

10.353(5)

FIGURA 8: Programa Evaluaciones Ambientales Agentes Críticos Año 2014 Nota: 1: Considera Evaluaciones Cualitativas y Cuantitativas. 2: Evaluaciones cuantitativas 3: Evaluaciones cualitativas 4: Evaluaciones 5: Asesorías de apoyo aplicación ISTAS-21

6.3 SALUD PREVENTIVA

6.3.1 Vigilancia Epidemiológica a la Salud Existen empresas en las que los trabajadores están expuestos a agentes o factores de riesgo de contraer enfermedades profesionales, por ello contamos con programas de

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vigilancia epidemiológica a la salud que apuntan a la detección precoz de enfermedades producto de dichas exposiciones.

Los programas están alineados con los nuevos protocolos de vigilancia del Ministerio de Salud y es desarrollado a lo largo de la red de salud ACHS que contempla acciones en terreno y en los centros asistenciales.

A diciembre del 2013, la totalidad de empresas-sucursal-agente en vigilancia fue de 12.358 que corresponde a 261.592 trabajadores-agente expuestos a agentes de riesgos físicos y químicos.

AGENTE DE RIESGO

2013

RUIDO

156.575

AGROQUÍMICOS

28.981

SÍLICE

30.178

METALES

5.869

SOLVENTES

1.995

HIPOBARIA

11.011

ASMOGÉNICOS

11.872

OTROS AGENTES

15.111

TOTAL

261.592

FIGURA 9: Distribución de trabajadores en vigilancia de la salud según agentes de riesgo 2013

Del total de trabajadores en vigilancia para el año 2014 deben ser examinados 144.463 trabajadores-agentes de acuerdo a periodicidad de agente específico.

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6.3.2 Servicios de Evaluaciones Laborales SEP/CIEL La Asociación Chilena de Seguridad ofrece a sus empresas afiliadas un Servicio de Evaluaciones Laborales (SEP/CIEL), con amplia cobertura nacional, asegurando atención homogénea mediante un modelo de gestión integral, constituyéndose en un apoyo en la adecuada selección y/o seguimiento para prevenir acciones de riesgo e incidentes que impacten en accidentabilidad, ausentismo y pérdida de productividad.

El Servicio busca determinar si las condiciones de salud física (SEP) y psicológica de una persona (CIEL) son compatibles para desempeñar sus funciones en una empresa, a través de evaluaciones definidas técnicamente de acuerdo al riesgo, cargo o condición evaluada en una empresa. Las evaluaciones se componen de exámenes de Laboratorio Clínico, radiología, pruebas Funcionales, pruebas psicológicas y pruebas sensotécnicas según corresponda. Contamos con 34 Centros de Evaluaciones Laborales con presencia de Arica a Punta Arenas, para la ejecución de las evaluaciones, asegurando la oportuna entrega de los certificados a las empresas. Cada servicio cuenta además con equipamiento necesario y con unidades de apoyo tales como una red de laboratorios clínicos y un servicio de telemedicina para disponer del informe inmediato por cardiólogo y broncopulmonar, según el examen realizado. A continuación se presentan las evaluaciones realizadas el año 2013 y la proyección de crecimiento para el año 2014.

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TIPO DE EVALUACIÓN

2013

PROYECCIÓN 2014

PREOCUPACIONAL

133.163

135.186

OCUPACIONAL

142.263

144.424

PREVENTIVO

3.650

3.705

OTROS

6.585

6.685

TOTAL

285.661

290.000

FIGURA 9: Proyección de evaluaciones de salud ocupacional

6.4 RIESGOS PSICOSOCIALES

Junto con los métodos de evaluación y prevención de los riesgos tradicionales (físicos, químicos, biológicos, ergonómicos), los actuales procesos de trabajo y su constante evolución, requieren incorporar la dimensión Psicosocial dentro del ámbito de la salud y cultura preventiva en las organizaciones. Es por esto, que el área de Riesgos Psicosociales, está orientada a la evaluación, análisis e intervención de conductas, riesgos psicosociales y cultura preventiva en nuestras empresas afiliadas. Todo, con el fin de disminuir los accidentes laborales, a través de la modificación de la conducta y por otra parte, la detección de los factores de riesgos psicosociales presentes en las organizaciones, para posteriormente generar medidas de control que contribuyan a mejorar el ambiente laboral y la cultura preventiva al interior de la organización, favoreciendo la seguridad dentro de la empresa y la salud tanto física como psicológica de los trabajadores. Somos la primera mutualidad en abordar los riesgos psicosociales de manera preventiva y a través de los siguientes elementos:

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• Programas específicos por rubro. • Evaluación de riesgos psicosociales. • Matriz psicosocial. Contamos con equipos de psicólogos en cada una de las regiones apoyando a los expertos ACHS a nivel nacional y trabajamos los siguientes programas preventivos de intervención psicosocial: 

Programa de retroalimentación conductual y programa de retroalimentación interna: apuntan a disminuir conducta de riesgos y potenciar conductas seguras.



Programa de Primeros auxilios psicológicos: para empresas expuestas a violencia ya sea por asaltos o usuarios.



Programa de Prevención de Riesgos Psicosociales: programa que busca identificar e intervenir los factores de riesgos, para contribuir en la prevención, vigilancia y control de enfermedades mentales de origen profesional y mejorar las relaciones laborales dentro de la organización

Protocolo de Riesgos Psicosociales: en el contexto de que en Chile, desde el año 2013, comienza regir este protocolo, como organismo administrador y área especializada en riesgos psicosociales, tenemos el rol de asesorar y acompañar a nuestras empresas afiliadas en la detección, evaluación y posterior intervención de dichos riesgos, para disminuir la incidencia y prevalencia de enfermedades relacionadas con la salud física y mental de los trabajadores.

6.5.- CAPACITACIÓN Muchos incidentes y enfermedades profesionales son producto del desconocimiento de los trabajadores acerca de las correctas metodologías y uso de herramientas para su trabajo, por eso resulta clave la capacitación de ellos en estas temáticas. 24

La ACHS entiende que la capacitación es la herramienta comprobadamente más eficaz para generar cambios conductuales y promover el autocuidado entre los trabajadores, aspecto clave para disminuir la tasa de accidentabilidad. Por ello, en 2012 se implementó un nuevo modelo de capacitación, elaborado por un equipo multidisciplinario y de alta especialización.

Este modelo comprende una alianza estratégica con INACAP, entre otras grandes OTECS del país, con el fin de aplicar la mirada pedagógica que maneja esta institución, utilizando su metodología de formación, infraestructura a nivel nacional y profesionales certificados, con una cobertura de Arica a Punta Arenas. La ACHS, por su parte, provee los contenidos de las capacitaciones, organizadas en 14 mallas específicas para cada sector productivo, totalizando más de 120 cursos presenciales y on line, dirigidos a todos los niveles y cargos dentro de las empresas. Hemos rediseñado nuestro modelo de capacitación de manera que contenga actividades orientadas a desarrollar y certificar competencias preventivas en los trabajadores, para lo cual cuenta con:

•

14 Mallas de formación específicas por sector económico, que permiten focalizar las capacitaciones por sector, roles y niveles de competencias preventivas.

•

163 Cursos y material formativo focalizados al desarrollo de competencias específicas por tema.

•

330 Relatores en vía de ser certificados.

Metodología propia de evaluación de transferencia de competencias en el puesto de trabajo y posterior certificación por niveles de competencias preventivas al trabajador.

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A continuación, se presenta la cantidad de cursos desarrollados y trabajadores que fueron capacitados durante el año 2013.

TOTAL CURSOS

TOTAL ALUMNOS

40.155

639.493

FIGURA 11: Capacitación 2013

Para el año 2014, nuestra meta es la siguiente:

TOTAL CURSOS

TOTAL ALUMNOS

43.750

700.000

FIGURA 12: Meta Capacitación 2014

6.6.- OFERTA DE VALOR SECTORIAL PARA EXPERTOS ACHS Buscando entregar a los expertos ACHS conocimiento relevante acerca de las características de los distintos sectores y herramientas útiles para su gestión preventiva, la gerencia de Prevención desarrolló la OFERTA DE VALOR SECTORIAL, constituida por dos iniciativas claves: el Programa de Formación de Expertos y un sitio web con las herramientas necesarias para desarrollar el trabajo preventivo de los Expertos ACHS.

a) Programa de Formación de Expertos Con el fin de profundizar los conocimientos de los Expertos ACHS, además de entregar un mejor servicio a nuestras empresas afiliadas, hemos desarrollado un plan de formación dirigido a nuestros especialistas en prevención. Diplomados y seminarios fueron impartidos a cerca de 300 expertos de todo el país durante 2013 y se realizarán otros en 2014 dirigidos a un grupo de similar volumen.

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

Diplomados: Tienen una extensión de 120 horas y se realizan sobre aquellos rubros que agrupan a la mayor cantidad de expertos y cuyas tasas de accidentabilidad son las más críticas. Estos son: agrícola, industria, retail, construcción y minería.



Seminarios: Para aquellos rubros que agrupan a una cantidad menor de expertos y cuyas tasas de accidentabilidad no son tan graves, hemos organizado una serie de seminarios que serán realizados por especialistas en el tema, ya sean Institutos, OTEC, especialistas de la ACHS o empresas afiliadas.

b) Repositorio de Herramientas

Luego de un proceso de análisis de los distintos rubros económicos, que consideró accidentabilidad, siniestralidad, identificación de las necesidades relevantes y stakeholders claves de cada sector económico, la gerencia de Prevención comenzó el desarrollo de herramientas que responden a las problemáticas preventivas de cada sector. Hasta ahora, se han abordado los sectores Agrícola, Industria, Acuícola y Construcción, y están en desarrollo las herramientas del resto de los rubros. Estos instrumentos abordan temáticas básicas transversales a los distintos sectores (como las asociadas al cumplimiento de disposiciones legales) y herramientas específicas o sectoriales (que abordan temáticas de Higiene Industrial, Ergonomía, Seguridad Industrial y Sistemas de gestión). También se han desarrollado las MIP Sectoriales (Matrices de Identificación de Peligros) que servirán de guía a los expertos de la Red, dirigiendo la gestión preventiva hacia el foco de los peligros de cada sector.

Tanto las herramientas como la información de los diplomados, está disponible en un repositorio web al que los expertos podrán acceder y descargar la información que necesiten.

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7.- RECURSOS ASIGNADOS: PROFESIONALES

Para lograr los objetivos de corto y mediano plazo, la ACHS cuenta con una dotación, dedicadas a la seguridad y salud ocupacional, de aproximadamente 824 profesionales de planta, a los que se agregan 330 relatores externos, certificados en educación de adultos, que proveen una capacitación de excelencias a trabajadores de empresas asociadas.

Un resumen de la dotación de planta se presenta a continuación: 

Expertos en prevención de riesgos operativos desplegados en la red: 650



Expertos en prevención de riesgos sénior en zonales: 6



Especialistas sénior por sector económico: 14



Enfermeras de salud ocupacional: 31



Psicólogos de prevención de riesgos: 28

8.- CONTROL Y SEGUIMIENTO

El control y seguimiento es un elemento importante en todo proceso, es por ello, que la Gerencia de Prevención, generó un área encargada del desarrollo del control y gestión de temas preventivos para asegurar el éxito del programa anual de prevención. La Subgerencia Eficiencia Operativa informará a todos los colaboradores el avance de los distintos programas de forma semanal, para que las áreas ejecutoras puedan gestionar las acciones correctivas a propósito de diferencias que se puedan producir con el plan. Esta información será de conocimiento de todas de las gerencias de la ACHS a través de un panel de control.

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9.- DIFUNDIENDO LA CULTURA PREVENTIVA

La ACHS cumple un rol social de suma importancia, debido a su interés por difundir la cultura preventiva tanto en sus empresas adheridas como en la comunidad en general. Por ello, durante 2013 la institución continuó desarrollando una serie de iniciativas enfocadas en promover el bienestar, la seguridad y la inclusión laboral en la sociedad chilena. Dentro de ellas se destacan:

9.1 ALERTAS DE SEGURIDAD La gerencia de Prevención está desarrollando mensualmente las fichas “Alertas de Seguridad”, informativos dirigidos a nuestros afiliados que dan a conocer las razones de por qué se produjeron accidentes graves y fatales. Buscan apoyar la gestión preventiva de las empresas y el cumplimiento de la Circular Nº 2.611 de la SUSESO. Las “Alertas de Seguridad” son un producto creado por la gerencia de Prevención, que consiste en un correo electrónico dirigido a todas nuestras empresas afiliadas, que incluye una ficha que explica las causas de los accidentes graves

y

fatales,

además

de

entregar

recomendaciones técnicas para prevenir eventos similares en otras organizaciones.

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9.2 PRODUCTOS La gerencia de prevención, a través de la Subgerencia de Metodologías Preventivas continúa desarrollando una serie de productos orientados a apoyar la gestión de los profesionales de prevención en su quehacer diario en nuestras más de 45.000 empresas asociadas. Es así que durante el año 2014 continuará el desarrollo y perfeccionamiento de estas herramientas, entre las cuales podemos destacar:

-Pautas de autoevaluación. -Procedimientos -Protocolos -Instructivos -Manuales -Fichas Técnicas -Fichas por Oficio

9.3 CAMPAÑAS PREVENTIVAS Con el propósito de generar cultura preventiva, la institución difundió campañas preventivas dirigidas a empresas, a los trabajadores y a la comunidad, dependiendo de la temática abordada.

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CAMPAÑAS CUIDADO DE MANOS Durante el primer semestre se realizaron campañas dirigidas a la prevención de accidentes de manos con un foco emocional apelando a la sensibilidad del trabajador de modo que se lograra generar consciencia acerca de la importancia de contar con las manos.

AUTOCUIDADO Durante el segundo semestre se realizaron diversas campañas con foco en el auto cuidado del trabajador dándole continuidad a lo efectuado el primer semestre.

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CAÍDAS Esta temática se trabajó durante el año en distintas empresas afiliadas según su casuística logrando impactarlas positivamente.

ATRAPAMIENTO Siguiendo la misma lógica anterior, se desarrollaron diversas piezas relacionadas con atrapamiento de manos, elementos gráficos que se ubicaron físicamente en las instalaciones o maquinarias. Esto permitió impactar de forma más directa a quienes se encuentran más expuestos a este tipo de accidentes.

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TRASTORNO MÚSCULO ESQUELÉTICO Se detectó que las campañas de un carácter emotivo tuvieron importantes resultados, por lo que se decidió dar continuidad a ese lineamiento y se desarrolló una campaña de cuidado de espalda con foco en manejo de carga.

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