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Plan Estratégico Comercial de Bilbao 2015-2019
Resumen ejecutivo Diciembre 2015
Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Índice
Principales conclusiones del Diagnóstico de Situación
Plan Estratégico Comercial de Bilbao 2015-2019
Modelo de Gobernanza y Seguimiento del Plan
2
•
Oferta
•
Demanda
•
Análisis DAFO
Principales conclusiones del Diagnóstico de Situación Oferta
3
Principales conclusiones del Diagnóstico Oferta comercial. Visión Global
5.156 Bilbao, ciudad referente para el comercio en la CAPV y su entorno
Establecimientos Comerciales en Bilbao
36% De los comercios concentrados en Abando
3 35%
De comercios son de Alimentación
Zonas de comercio principales (Gran Vía – Indautxu – C. Viejo)
14.301 Personas afiliadas a la Seguridad Social
18% Descenso del número de comercios (2007-2014)
20,9 Años de antigüedad media
4
Principales conclusiones del Diagnóstico Oferta comercial Tal y como se observa en el gráfico, el año 2007 supuso un punto de inflexión para las ventas del sector comercial, motivado principalmente por el comienzo de la crisis económica. No obstante, los datos del año 2014 muestran síntomas de recuperación. En este sentido, una de las conclusiones que puede obtenerse del gráfico es que Bizkaia ha tenido un comportamiento mejor que la media de la CAPV en el periodo 1993-2007; así, el crecimiento de las ventas ha sido más notable (43% para dicho periodo en Bizkaia, frente al 36% autonómico). Desde otro punto de vista, el análisis en términos de tasa de incremento interanual de las ventas del comercio minorista refleja de manera inequívoca el efecto que la crisis económica ha tenido sobre el sector en la CAPV y Bizkaia, con variaciones negativas durante todos los trimestres entre el año 2008 y finales de 2013.
Se observa una leve recuperación del comercio minorista durante los dos últimos trimestres de 2014 5
Principales conclusiones del Diagnóstico Oferta comercial
Impacto de la crisis económica sobre la oferta comercial de Bilbao Bilbao ha perdido el 18,4% de sus establecimientos comerciales en el periodo 2007-2014. (de 6.317 a 5.156 establecimientos)
5.156 comercios 2014
Aumento de representatividad comercio alimentación Relacionado con mayor consumo barrios / comercio proximidad
6
la del de un en de
Principales conclusiones del Diagnóstico Oferta comercial
• •
7
A nivel global, la oferta comercial de Abando e Ibaiondo representa el 36% y el 18% del total de la ciudad En cualquier caso, los 8 distritos de Bilbao han experimentado una importante caída en el número de establecimientos comerciales en el periodo 2007-2014
Principales conclusiones del Diagnóstico Oferta comercial
8
Principales conclusiones del Diagnóstico
Segmentación de zonas comerciales
Oferta comercial
9
•
Puntos que constituyen una zona comercial por sí mismos, pero que no se integran en zonas de comercio propiamente dichas (Centro Comercial Zubiarte)
•
Espacios comerciales de la ciudad ubicados en barrios no céntricos que no cuentan con una oferta comercial de envergadura y donde la implantación comercial no presenta un orden o patrón concreto.
•
Áreas que cuentan con un número significativo de comercios y que, por su configuración, se orientan principalmente a dar servicio a las personas residentes en el propio área o su entorno.
•
Espacios con un alto índice de establecimientos y un mix comercial equilibrado entre las diferentes categorías de producto
•
Zonas de referencia, tanto para las personas residentes como para aquellas que se desplazan desde otros municipios. Se trata de espacios con una concentración de comercios muy elevada, con un mix comercial donde sobresale el comercio de bienes no ocasionales.
Principales conclusiones del Diagnóstico Oferta comercial
9 zonas identificadas
10
Principales conclusiones del Diagnóstico Oferta comercial
8 zonas identificadas
11
Principales conclusiones del Diagnóstico Oferta comercial
3 zonas identificadas
12
Principales conclusiones del Diagnóstico Caracterización de la Oferta comercial Antigüedad
La antigüedad del negocio duplica a la de la gestión. La edad media del negocio asciende a 20,9 años mientras que la de la gestión asciende a los 10,5.
Número de empleados
El número medio de personas afiliadas al régimen de comercio minorista de la Seguridad Social en Bilbao por establecimiento de la ciudad es de 2,77
Carácter familiar
La mitad de los negocios se reconocen como comercios familiares.
Situación actual y futura
Casi la mitad de los encuestados valoran la situación de los últimos años como regular. En líneas generales, la valoración es similar en función de la categoría de producto y la zona en la que se localiza el establecimiento. Dos de cada cinco comercios ve el futuro cercano respecto a su negocio con optimismo
Necesidades del sector
Más de la mitad de los comercios no son capaces de concretar o manifestar demandas concretas respecto al comercio y la hostelería en Bilbao. Nos encontramos ante un mercado más reactivo que proactivo
Redes Sociales
13
Casi la mitad reconoce que utiliza las redes sociales para comunicar la oferta comercial
Principales conclusiones del Diagnóstico Retos del sector •
•
14
Los nuevos hábitos de compra, el comercio on line y los nuevos ritmos de vida de los consumidores destacan como los principales retos a los que se enfrenta el comercio. La apertura de comercios en festivos y los horarios de apertura y cierre también representan, aunque en menor medida, retos a tener en cuenta.
Principales conclusiones del Diagnóstico Bilbao como ciudad de compras •
•
•
•
•
15
Tal y como se refleja en el gráfico, los tres aspectos más positivos de Bilbao como zona de compras y ocio para el comercio y la hostelería son: 1. La limpieza y el cuidado de la ciudad 2. La transformación como ciudad 3. El ambiente en general De media cada entrevistado cita 2,11 aspectos positivos de Bilbao.
Por el contrario, los tres aspectos más negativos de Bilbao como zona de compras y ocio para el comercio y la hostelería son: 1. La dificultad para aparcar 2. La falta de apoyo por parte de las instituciones 3. La ausencia de un ambiente que favorezca el consumo En este caso, la media es de aspectos negativos mencionados es de 1,29. Casi un tercio no es capaz de concretar aspectos negativos
Principales conclusiones del Diagnóstico de Situación Demanda
16
Principales conclusiones del Diagnóstico Demanda. Visión global
La convergencia en Bilbao de diferentes tipos de personas compradoras obliga a adaptar las políticas de desarrollo del sector a cada uno de estos perfiles 17
Principales conclusiones del Diagnóstico Demanda residente
347.278 habitantes
Población
Decremento del 1,8% en el periodo 20072014
Si bien Bilbao es la décima ciudad española con mayor población, si se tiene en cuenta su área metropolitana (953.152) asciende hasta la quinta posición, únicamente por detrás de Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla.
Se estima que la población bilbaína descenderá un 7,2% en el periodo 2015-2030 Especialmente en el rango de edad entre 30 y 49 años segmento principal de compradores
Las previsiones de población ahondan en un progresivo envejecimiento de la población
Bilbao
Dificultad de aumentar el porcentaje de gasto destinado a comercio por la existencia de un elevado porcentaje de gasto comprometido en conceptos como vivienda, salud o educación.
33.876 € Renta y gasto 18
renta familiar media disponible (2013)
26% se destina a Comercio
Principales conclusiones del Diagnóstico Caracterización de la Demanda residente
Lugar de compra
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La “zona comercial” continúa referenciándose principalmente a la venta de ropa, calzados y complementos, si bien se ha incrementado la comercialización en estas zonas de libros, CDs de música, DVDs.
Además, la zona Centro esta ganando “preferencia” de compra respecto a la zona de Casco Viejo.
Respecto a tomas de datos anteriores cabe destacar la mayor compra realizada en los comercios de barrio por los residentes en Bilbao en toda la gama de productos analizados.
Los sectores de “Electrodomésticos, textil hogar, menaje e iluminación” y “Juguetes” son los que mayor fuga de gasto fuera de Bilbao muestran.
Los principales motivos que los compradores residentes en Bilbao esgrimen para comprar en la ciudad son la Cercanía y la Comodidad, y cuando lo hacen fuera de Bilbao es por la existencia de un Mayor variedad y Mejores precios.
El Centro de Bilbao se valora por dos motivos principales: Variedad y Accesibilidad, mientras que se opta por el comercio de barrio por su Cercanía.
Principales conclusiones del Diagnóstico Caracterización de la Demanda residente
Establecimiento de compra
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La cadena especializada de calle se configura como el formato comercial predilecto de los compradores residentes, seguido de la tienda especializada de calle.
En los últimos años, las cadenas y tiendas de calle ganan peso como establecimientos preferentes de compra en detrimento de las galerías y centros comerciales y los grandes almacenes, especialmente en la compra de “Ropa, calzado y complementos”, “Electrodomésticos, textil hogar, menaje e iluminación” y “Juguetes”.
No obstante, los Grandes Almacenes ganan peso en la adquisición de productos relacionados con la informática y la tecnología.
El 21% de los encuestados afirmó haber realizado alguna compra a través de internet en algún comercio de Bilbao, 7 puntos más respecto a 2011, siendo ésta principalmente de ropa, calzado y complementos e incrementándose la compra de productos informáticos/tecnológicos.
Principales conclusiones del Diagnóstico Caracterización de la Demanda residente
Valoración de la oferta
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Se aprecia un ligero descenso en la imagen de la oferta comercial de Bilbao con respecto a procesos anteriores.
La oferta complementaria de comercio-hostelería es uno de los atributos más valorados por los compradores residentes, además de la comunicación/accesibilidad y la variedad y calidad de los comercios.
En el otro lado, se valora en menor medida la oferta complementaria de ocio y cultura y los precios.
El 43% de los encuestados se muestra a favor de la apertura de comercios en domingos, mientras que el 39% se muestra contrario.
Principales conclusiones del Diagnóstico Demanda flotante COMPRADOR ÁREA DE INFLUENCIA •
A nivel demográfico:
Modelos de gravitación comercial de Reilly y Huff
Bilbao 347.278
953.152
Bilbao 45 min. 1.527.099
•
No obstante, es necesario considerar no únicamente a aquellos municipios del área metropolitana de Bilbao, sino a todas aquellas localidades que, por cercanía y/o oferta comercial, se desplazan a la ciudad.
•
Se ha optado por la utilización de Modelos de Gravitación Comercial, cuyo objetivo principal consiste en la delimitación de áreas y sub-áreas comerciales determinadas por los flujos comerciales de los consumidores
Municipios sobre los que ejerce gravitación directa
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Gran Bilbao
Municipios sobre los que ejerce gravitación directa, pero que se integran en otras subáreas comerciales
Municipios con gravitación compartida
Principales conclusiones del Diagnóstico Demanda flotante
Bilbao 347.278 Área Gravitación Directa
1.307.130 (+376%) Área Gravitación Total
1.356.630 (+390%)
Bilbao cuenta con un Área de Gravitación Directa muy amplia en comparación al de otras ciudades, lo que aumenta el alcance potencial de las políticas de desarrollo comercial destinadas a la atracción de demanda flotante en sentido inverso, hay que prestar mayor atención a las políticas de desarrollo del comercio local elaboradas en otros municipios
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Principales conclusiones del Diagnóstico Caracterización de la Demanda flotante
Lugar de compra
24
Aumento claro de la tendencia de los compradores no residentes hacia el consumo en su propio municipio de residencia en todas las categorías de producto. La adquisición de productos en el propio municipio ha pasado de un 38% en diciembre de 2011 al 57% actual.
El desplazamiento a Bilbao se realiza principalmente para la adquisición de “Ropa, calzado, complementos” y “Libros, CDs de música, DVDs”, si bien con una tendencia cada vez menor.
El comprador no residente valora principalmente la Variedad de la oferta de Bilbao y las buenas comunicaciones con la ciudad como motivos para acudir a realizar sus compras en la capital.
No obstante, la valoración de los compradores no residentes de una oferta complementaria al comercio se ha visto reducida.
Al igual que en el caso de las personas residentes, el Centro de Bilbao se valora por dos motivos principales: Variedad y Accesibilidad/Comunicaciones, mientras que se opta por el comercio de barrio por su Cercanía.
En cuanto a las razones por las que no compran en Bilbao, se aprecia que el precio ha dejado de ser una motivación importante a la hora de realizar compras en otros municipios, mientras que el hecho de contar con comercios más cercanos ha aumentado considerablemente.
Principales conclusiones del Diagnóstico Caracterización de la Demanda flotante
Establecimiento de compra
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La cadena especializada de calle se configura como el formato comercial predilecto de los compradores no residentes.
En los últimos años, las cadenas de calle ganan peso como establecimientos preferentes de compra en detrimento de las tiendas de calle y los grandes almacenes, especialmente en la compra de “Ropa, calzado y complementos”, “Droguería, Perfumería y Farmacia”, “Joyería y relojería” y “Juguetes”.
No obstante, los Grandes Almacenes ganan peso en la compra de artículos de las categorías de “Electrodomésticos, hogar textil, menaje e iluminación” y productos relacionados con la informática y la tecnología
Principales conclusiones del Diagnóstico Caracterización de la Demanda flotante
Valoración de la oferta
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No se aprecian cambios en la valoración de la oferta comercial de Bilbao por parte de los compradores no residentes
La oferta complementaria de comercio-hostelería es uno de los atributos más valorados por los compradores residentes, además de la comunicación/accesibilidad y la variedad y calidad de los comercios, en línea con las conclusiones de la demanda residente.
En el otro lado, se valoran peor los precios de la capital, si bien no tan negativamente como en procesos anteriores.
Principales conclusiones del Diagnóstico Demanda visitante 742.445 Turismo
1.443.407
entradas de viajeros
Pernoctaciones
2014
2014
Alto crecimiento del turismo en la última década, si bien se aprecia cierta estabilidad en los últimos años.
La proporción de turistas extranjeros, con mayor perfil de gasto, es alta
La labor de captación de eventos de proyección internacional desarrollada por el Ayuntamiento debe ser aprovechada por el sector El posicionamiento turístico de la ciudad y su entorno (arte, modernidad, creatividad, etc.) debe tener reflejo en la adaptación de la oferta comercial de Bilbao
27
1,94
estancia media 2014
Principales conclusiones del Diagnóstico de Situación Análisis DAFO
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Principales conclusiones del Diagnóstico Análisis DAFO DEBILIDADES • Bilbao ha sufrido en el periodo 2007-2014 un pérdida de población del 1,8%, constatándose además un envejecimiento progresivo de su población • Existen altos desequilibrios a nivel de renta en la ciudad (55.000 € en Abando frente a 29.000 € en Ibaiondo) • La ciudad cuenta con una alta tasa de paro (18,74%) • El gasto de los ciudadanos y ciudadanas se encuentra excesivamente apalancado en conceptos comprometidos como la vivienda (36%). • Para determinados sub-sectores comerciales (especialmente el equipamiento del hogar), un alto porcentaje de gasto se realiza fuera de la ciudad (21%) • El aparcamiento y los precisos se han identificado como ámbitos principales de mejora • La oferta de ocio-cultura complementaria al comercio es un atributo de la ciudad poco valorado • Bajo gasto en comercio de los turistas (7,2€/día) • A lo largo del periodo 2007-2014 se ha producido una reducción de la oferta comercial (-18%), con incidencia en todas las categorías de producto y distritos • Existe en la ciudad una alta proporción de locales vacíos, especialmente en los barrios menos dinámicos desde un punto de vista comercial • Los comerciantes identifican el apoyo institucional como uno de los aspectos a mejorar • Se aprecia una falta de identificación y definición de las zonas principales de compra de la ciudad, lo que dificulta la adopción de políticas comerciales
FORTALEZAS • Existen una buena red de comunicaciones, tanto dentro de la ciudad como con los municipios de su área de influencia • Se puede considerar al comprador bilbaíno como fiel al comercio de la ciudad, con un porcentaje de gasto alto realizado dentro de la ciudad (93%) • La variedad de la oferta, comodidad/accesibilidad y la calidad se identifican como los principales aspectos positivos de Bilbao como zona de compras • La oferta complementaria de comercio-hostelería es abundante y bien valorada • Bilbao tiene un alto porcentaje de turistas extranjeros (41%), con un gasto habitualmente superior al del turista nacional • Bilbao concentra a 1 de cada 5 locales comerciales de la CAPV • La ciudad cuenta con un entorno amable de compras (limpieza, cuidado, seguridad,…) • Destaca la presencia de grandes firmas internacionales o enseñas comerciales 29
Principales conclusiones del Diagnóstico Análisis DAFO AMENAZAS • Las estimaciones a futuro predicen una pérdida de población equivalente al 7,7% durante la próxima década • Se aprecia un estancamiento de la entrada de turistas en Bilbao y en su estancia media • En los últimos años se ha producido un aumento de la tendencia a la compra en el propio municipio por parte de residentes en área de influencia (del 38% al 57%), motivado por las políticas de promoción del consumo local • Se ha producido una reducción de la satisfacción general con el comercio bilbaíno, tanto entre las personas residentes como no residentes • La crisis económica de los últimos años se ha traducido en una reducción del gasto comercial, generando cambios en los patrones de consumo • Pérdida de popularidad del Casco Viejo como zona preferente de compra en la ciudad
OPORTUNIDADES • • • • • • • • • • • •
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Bilbao cuenta con un Área de gravitación comercial que agrupa a 1.356.630 habitantes y potenciales compradores Se aprecia una tendencia al aumento del consumo en el propio barrio, especialmente en bienes no ocasionales Consolidación de la zona Centro como zona preferente de compra de textil y otros productos especializados. Tendencia negativa a la compra en tienda especializada, en favor de las cadenas especializadas En los últimos años se ha producido un aumento de la compra online, especialmente en ropa/textil y productos informáticos Los nuevos hábitos y patrones de consumo (auge de nuevas tipologías de familia, ritmos de vida, etc.) deben aprovecharse por el sector comercial Los trabajos desarrollados muestran un inquietud incipiente con respecto a los horarios de apertura Las perspectivas económicas y de gasto muestran una recuperación para los próximos años Existe una doble realidad a nivel comercial en Bilbao: barrios que dan servicio a los residentes en el mismo y su entorno vs. Centro de la ciudad que da servicio a toda la población y visitantes Se ha producido un crecimiento del Turismo MICE en la última década Bilbao cuenta con nuevos proyectos urbanísticos (Garellano, Línea 3 Metro, Zorrozaurre, Sabino Arna, Termibús,…) que pueden ser beneficiosos para el sector comercial La ciudad dispones de diferentes espacios de oportunidad para el desarrollo de iniciativas comerciales (edificios emblemáticos, polígonos, edificios religiosos, etc.)
Plan Estratégico comercial de Bilbao 20152019
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Visión y misión Queremos para Bilbao una oferta comercial…
La misión de Bilbao como ciudad de compras es ofrecer a la ciudadanía y personas consumidoras (residentes, visitantes y turistas) una oferta comercial moderna, completa y de calidad dentro de un entorno comercial atractivo, accesible y cómodo. Esta oferta debe estar alineada con la imagen de Bilbao como ciudad de vanguardia, innovadora, de alta atractividad empresarial y con un desarrollo artístico – cultural relevante, siendo el reflejo de la identidad diferencial bilbaína y potenciando el desarrollo del comercio local. Por ello, Bilbao debe garantizar, a través de un modelo compartido entre el propio sector y la Administración, un entorno que impulse la implantación de nuevos negocios comerciales y el fortalecimiento de aquellos ya establecidos, poniendo a su disposición las herramientas necesarias para reforzar su competitividad y consolidar el desarrollo de un sector que se configure como una de las señas de identidad de Bilbao.
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Ejes estratégicos
OFERTA COMERCIAL
DEMANDA COMERCIAL
Urbanismo comercial, movilidad y accesibilidad
EQUILIBRIO COMERCIAL Promover una estructura comercial equilibrada en cuanto a zonas, formatos y actividades en Bilbao, potenciando el atractivo de la oferta desde el entendimiento de las diferencias de la realidad comercial URBANISMO COMERCIAL, MOVILIDAD Y ACCESIBILIDAD Mejorar el entorno urbano de compras y avanzar en la movilidad y accesibilidad a las zonas comerciales de Bilbao
PROMOCIÓN, ATRACCION E IMAGEN Desarrollar iniciativas para la promoción y dinamización de Bilbao como lugar compras para cada uno de los colectivos de demanda de la ciudad
COMPETITIVIDAD Dotar al comercio bilbaíno de las herramientas necesarias para avanzar en su profesionalización y mejorar su competitividad
EJE TRANSVERSAL
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Equilibrio comercial
COORDINACIÓN Y COLABORACIÓN Fomentar la colaboración sectorial y crear canales estables de coordinación entre agentes público-privados
Competitividad
Promoción, atracción e imagen
Coordinación y colaboración
Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Líneas de actuación Eje
Línea de actuación 1.1
1
EQUILIBRIO COMERCIAL
Potenciación de las zonas comerciales de barrio de Bilbao como eje de dinamización y cohesión de la zona en la que se ubican
Desarrollo de las zonas de máxima concentración comercial y las zonas de alta concentración comercial con 1.2 mayor potencial como espacios de referencia comercial, tanto para las personas residentes en Bilbao como para las de los municipios del área de influencia y las personas visitantes que acuden a la ciudad 1.3 Apoyo al comercio local de Bilbao 1.4 Promoción de la recuperación de lonjas vacías
2
URBANISMO COMERCIAL, MOVILIDAD Y ACCESIBILIDAD
2.1 Mejora de la accesibilidad y la movilidad en las zonas comerciales de Bilbao 2.2
Mejora continua en el mantenimiento de un entorno comercial que fomente el acto de compra, a través de la limpieza, iluminación, seguridad y señalética, entre otros.
3.1 Apoyo a las personas emprendedoras en las iniciativas para la puesta en marcha de actividades comerciales 3.2 Apoyo a los comercios de la ciudad en la modernización y mejora competitiva de los negocios 3
COMPETITIVIDAD
3.3 Formación, cualificación y capacitación en el comercio 3.4 Potenciación del uso de las TICs y nuevos sistemas tecnológicos en los comercios de Bilbao 3.5 Apoyo a la sucesión en el comercio
4
5
34
PROMOCIÓN, ATRACCIÓN E IMAGEN
COORDINACIÓN Y COLABORACIÓN
4.1
Promoción “interior” - Promoción del comercio de la ciudad y creación de herramientas para la dinamización del comercio entre las personas residentes en la ciudad y su área de influencia comercial
4.2
Promoción “exterior” – Promoción de Bilbao en el exterior y atracción de turismo/excursionismo de compras a la ciudad
5.1
Impulso a la colaboración entre los diferentes agentes público-privados cuya actividad incide en el desarrollo del sector comercial
5.2
Fomento del asociacionismo y otras fórmulas de cooperación sectorial entre los comerciantes de Bilbao
Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 1
1.1
EQUILIBRIO COMERCIAL
PROMOVER UNA ESTRUCTURA COMERCIAL EQUILIBRADA EN CUANTO A ZONAS, FORMATOS Y ACTIVIDADES EN BILBAO, POTENCIANDO EL ATRACTIVO DE LA OFERTA DESDE EL ENTENDIMIENTO DE LAS DIFERENCIAS DE LA REALIDAD COMERCIAL
Potenciación de las zonas comerciales de barrio de Bilbao como eje de dinamización y cohesión del barrio en el que se ubican • Estudio sobre los principales espacios de oportunidad en los barrios de la ciudad para su impulso como núcleos dinamizadores del comercio El impulso de núcleos dinamizadores del comercio dentro de los distintos barrios de Bilbao requiere la identificación de manera previa de espacios de oportunidad en dichos barrios, tales como calles, equipamientos, puntos de interés, entre otros, con potencial para generar espacios comerciales diferenciales que impulsen la actividad comercial en zonas no céntricas de la ciudad. • Impulso a la oferta integral y equilibrada entre formatos en cada zona comercial de la ciudad Se estima necesario, en la búsqueda de una estructura comercial equilibrada en la ciudad, contar con una oferta variada y adaptada a las necesidades de cada una de las zonas comerciales de la ciudad. Por ello, en el marco del Plan Estratégico Comercial se desarrollarán diferentes iniciativas que identifiquen las necesidades de las distintas zonas comerciales de Bilbao y favorezcan la integralidad de la oferta en cada una de ellas • Potenciación de los mercados municipales como espacios de dinamización comercial de las zonas en que su ubican Se propone el estudio del papel que en la actualidad desempeñan los diferentes mercados municipales de Bilbao para la propuestas de actividades para su potenciación como espacios de referencia comercial del barrio o zona en que operan (tanto a nivel de implantación comercial como de su uso para el desarrollo de eventos de dinamización y actividades conjuntas con otros sectores de actividad), con especial incidencia del Mercado de La Ribera, por su concepción como espacio de relevancia turística, cultural, comercial y de hostelería en el Casco Viejo.
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• Promoción de los mercados urbanos y de otras formas de uso del espacio público para la dinamización del comercio de la ciudad A través de iniciativas como el programa Urban Markets, se pretende difundir la existencia en la ciudad de diferentes mercados urbanos (algunos de carácter puntual y otros de carácter periódico) que pueden actuar como dinamizadores del comercio de aquellas zonas en las que se ubican. Por otro lado, se trabajará en potenciar el uso del espacio público de Bilbao para el desarrollo de actividades orientadas a la dinamización comercial de la ciudad.
Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 1
1.2
EQUILIBRIO COMERCIAL
PROMOVER UNA ESTRUCTURA COMERCIAL EQUILIBRADA EN CUANTO A ZONAS, FORMATOS Y ACTIVIDADES EN BILBAO, POTENCIANDO EL ATRACTIVO DE LA OFERTA DESDE EL ENTENDIMIENTO DE LAS DIFERENCIAS DE LA REALIDAD COMERCIAL
Desarrollo de las zonas de máxima concentración comercial y las zonas de alta concentración comercial con mayor potencial como espacios de referencia comercial, tanto para las personas residentes en Bilbao como para las de los municipios del área de influencia y las personas visitantes que acuden a la ciudad • Revisión del Plan Especial Urbanístico del Casco Viejo (PER) para su potenciación como zona comercial Desde el Ayuntamiento de Bilbao se procederá a la revisión del Plan Especial Urbanístico del Casco Viejo (PER) a efectos de ajustar el modelo de uso de espacios en aras de un mayor equilibrio entre la implantación del comercio y la hostelería. • Invest in Bilbao como vía para la captación de inversiones comerciales y de ocio A través del programa Invest in Bilbao, orientado a la captación de inversiones y al acompañamiento a inversores que deseen implantarse en la ciudad, se identificarán enseñas comerciales, así como otros proyectos relacionados con el ocio que puedan resultar de interés para la ciudad permitiendo explotar las sinergias en el trinomio comercio-hostelería-ocio. • Creación de un sistema de señalética orientado al comercio El proyecto, cuyo objetivo final consiste en la instalación de una señalética comercial en las principales zonas de comercio de la ciudad como mecanismo para la mejora de la información orientada a las personas compradoras, requiere como paso previo, la delimitación de las zonas comerciales de Bilbao, la definición del contenido a incorporar en este sistema de señalética, así como la identificación de los soportes de señalética más adecuados en términos de costes – beneficio.
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 1
1.2
EQUILIBRIO COMERCIAL
PROMOVER UNA ESTRUCTURA COMERCIAL EQUILIBRADA EN CUANTO A ZONAS, FORMATOS Y ACTIVIDADES EN BILBAO, POTENCIANDO EL ATRACTIVO DE LA OFERTA DESDE EL ENTENDIMIENTO DE LAS DIFERENCIAS DE LA REALIDAD COMERCIAL
Desarrollo de las zonas de máxima concentración comercial y las zonas de alta concentración comercial con mayor potencial como espacios de referencia comercial, tanto para las personas residentes en Bilbao como para las de los municipios del área de influencia y las personas visitantes que acuden a la ciudad • Refuerzo del Distrito de las Artes como espacio de referencia orientado al ámbito artístico – comercial El proyecto Bilbao Art District persigue desarrollar el llamado “Distrito de las Artes” de Bilbao, no solo a través del desarrollo de actuaciones en el ámbito artístico – cultural, sino también en el ámbito artístico – comercial y de otra índole. • Consolidación de Bilbao como ciudad vasca de referencia en el ámbito de la moda Como se ha expresando anteriormente, uno de los objetivos principales de esta Plan es potenciar el posicionamiento de Bilbao en aquellos ámbitos que son seña de identidad de la ciudad, entre los que se encuentra la moda y el diseño. Por ello, se desarrollarán dentro del mismo diferentes iniciativas orientadas a fortalecer la relevancia que tiene el sector comercial del Equipamiento de la persona de Bilbao como referente entre las ciudades de su entorno.
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 1
1.3
EQUILIBRIO COMERCIAL
PROMOVER UNA ESTRUCTURA COMERCIAL EQUILIBRADA EN CUANTO A ZONAS, FORMATOS Y ACTIVIDADES EN BILBAO, POTENCIANDO EL ATRACTIVO DE LA OFERTA DESDE EL ENTENDIMIENTO DE LAS DIFERENCIAS DE LA REALIDAD COMERCIAL
Apoyo al comercio local de Bilbao • Desarrollo de iniciativas para el impulso del comercio local de Bilbao en el marco del Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019, se incluye como una de las líneas prioritarias de actuación el desarrollo de programas, desde los diferentes agentes dinamizadores del sector comercial en la ciudad, orientados a la promoción y el reconocimiento del comercio local de Bilbao. En este sentido, la creación del futuro Foro de Comercio Local, que contará con el apoyo del Ayuntamiento de Bilbao, a través de Bilbao Ekintza y la participación tanto de Bilbao Dendak como del Gobierno Vasco y otros agentes vinculados al sector comercial de la ciudad, podrá suponer un avance en la dinamización y potenciación del comercio local de la ciudad.
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 1
1.4
EQUILIBRIO COMERCIAL
PROMOVER UNA ESTRUCTURA COMERCIAL EQUILIBRADA EN CUANTO A ZONAS, FORMATOS Y ACTIVIDADES EN BILBAO, POTENCIANDO EL ATRACTIVO DE LA OFERTA DESDE EL ENTENDIMIENTO DE LAS DIFERENCIAS DE LA REALIDAD COMERCIAL
Promoción de la recuperación de lonjas vacías • Estudio de la problemática de locales vacíos en la ciudad El porcentaje de locales vacíos en determinadas zonas de la ciudad obliga a intensificar las actuaciones vinculadas a esta problemática. En este sentido, se toma como punto de partida el diagnóstico realizado sobre locales vacíos en Bilbao en el marco de la elaboración del Plan a través del empleo de herramientas de geoposicionamiento y otros instrumentos para el posterior diseño de políticas y medidas de actuación concretas para paliar esta problemática. • Activación de locales vacíos de titularidad municipal Con el objetivo de dotar de actividad a los locales vacíos de titularidad municipal, Viviendas Municipales pone a disposición de las personas emprendedoras locales desocupados de su propiedad. Concretamente, dicha puesta a disposición se produce para aquellas iniciativas empresariales del sector comercial que participen en los programas de autoempleo y emprendimiento del Ayuntamiento de Bilbao, a través de Bilbao Ekintza. • Colaboración con agentes del sector inmobiliario en el marco de políticas de recuperación de lonjas vacías Se incluye dentro del Plan Estratégico Comercial el compromiso de mantener e intensificar la colaboración con diferentes agentes del sector inmobiliario con el fin de posicionarlo como uno de los instrumentos clave que incide directamente en la generación de actividad comercial. • Integración de la visión comercial en el nuevo planeamiento urbano Se avanzará en la integración en el nuevo planeamiento urbano de la visión comercial, abarcando la reflexión sobre el uso idóneo de los distintos espacios de las nuevas construcciones (soportales, locales comerciales, garajes, etc.), en función de la estructura comercial y necesidades específicas de cada zona.
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 2
2.1
URBANISMO COMERCIAL, MOVILIDAD Y ACCESIBILIDAD
MEJORAR EL ENTORNO URBANO DE COMPRAS Y AVANZAR EN LA MOVILIDAD Y ACCESIBILIDAD A LAS ZONAS COMERCIALES DE BILBAO
Mejoras de la accesibilidad y la movilidad en las zonas comerciales de Bilbao • Estudio y promoción de espacios peatonales En el marco del plan se analizarán los espacios de la ciudad que supongan una oportunidad desde el punto de vista de su peatonalización para impulsar la actividad comercial que en ellos se ubica. • Actuaciones de Movilidad Comercial Se procederá a la identificación de los espacios de mejora y definir el conjunto de actuaciones de carácter urbanístico comercial que sirvan para consolidar la actividad comercial en las zonas comerciales de Bilbao (ensanchamiento de aceras, eliminación de alturas y otras barreras arquitectónicas, etc.). • Revisión y optimización de las zonas de carga y descarga Se incluye en el Plan la revisión de las zonas de carga y descarga de la ciudad teniendo en cuenta aspectos como la descongestión del tráfico en las zonas comerciales, no interferir en el paso de transeúntes, adecuación de los horarios a las actividades comerciales y las horas de mayor afluencia de clientes, etc.,. • Difusión de la oferta de aparcamientos disuasorios Se plantea la realización de actuaciones de mejora y de comunicación de la existencia de estos aparcamientos disuasorios, así como la reflexión sobre nuevos aparcamientos con los que suscribir acuerdos para el fomento del uso del transporte público.
40
• Programas para el uso del transporte público y el desplazamiento a pie Se realizarán campañas de concienciación para el uso de medios de transporte público y desplazamientos a pie a la hora de realizar las compras en Bilbao, con la posibilidad de crear rutas peatonales entre diferentes zonas comerciales de la ciudad, que favorezcan los desplazamientos a pie y que ofrezcan una experiencia diferencial.
Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 2
2.2
URBANISMO COMERCIAL, MOVILIDAD Y ACCESIBILIDAD
MEJORAR EL ENTORNO URBANO DE COMPRAS Y AVANZAR EN LA MOVILIDAD Y ACCESIBILIDAD A LAS ZONAS COMERCIALES DE BILBAO
Mejora continua en el mantenimiento de un entorno comercial que fomente el acto de compra, a través de la limpieza, iluminación, seguridad y señalética, entre otros. • Coordinación con las asociaciones comerciales zonales para la planificación de intervenciones urbanísticocomerciales en la ciudad Se establecerá, en el marco de este Plan Estratégico, un mecanismo de trabajo compartido y coordinado con las asociaciones comerciales de las diferentes zonas de Bilbao para la elaboración de la planificación de actuaciones urbanístico-comerciales municipales prioritarias en Bilbao. • Mejoras en la iluminación en zonas de concentración comercial Se procederá a la revisión de los puntos de iluminación de las zonas de la ciudad con concentración comercial con el fin de identificar espacios de mejora en este sentido. • Homogeneización del mobiliario y ornamentación de áreas comerciales Se elaborará un plan orientado a crear entornos de compra homogéneos y atractivos para las personas consumidoras a través de elementos de ornamentación y mobiliario urbano, que diferencien las distintas áreas de compra de Bilbao.
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 3
3.1
COMPETITIVIDAD
DOTAR AL COMERCIO BILBAÍNO DE LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA AVANZAR EN SU PROFESIONALIZACIÓN Y MEJORAR SU COMPETITIVIDAD
Apoyo a las personas emprendedoras en las iniciativas para la puesta en marcha de actividades comerciales • Puesta en marcha del Centro de Emprendimiento La puesta en marcha del nuevo “Centro de Emprendimiento” supondrá un impulso para el desarrollo de nuevas iniciativas comerciales, facilitando la creación de empresas del sector comercial a través de un asesoramiento integral. • Fomento del emprendimiento y servicios de acompañamiento y asesoramiento a iniciativas empresariales en el ámbito comercial dentro de la actividad de Bilbao Ekintza se pretenden potenciar los servicios orientados a la generación de cultura emprendedora en el ámbito comercial, así como los servicios que desde la entidad se ofrecen para el acompañamiento en el proceso de creación, puesta en marcha y consolidación de la iniciativa.
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3.2
COMPETITIVIDAD
DOTAR AL COMERCIO BILBAÍNO DE LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA AVANZAR EN SU PROFESIONALIZACIÓN Y MEJORAR SU COMPETITIVIDAD
Apoyo a los comercios de la ciudad en la modernización y mejora competitiva de los negocios • Impulso del programa Comercios Innovadores de Bilbao (CiB) Se incluye dentro del Plan Estratégico el refuerzo del programa CiB como espacio de encuentro entre comerciantes, consumidores, empresas de servicios, asociaciones y profesionales, con el fin de crear un clima favorable a la introducción de innovaciones en comercios de Bilbao. • Estrategia Empresarial: Mentoring orientado a comercio El programa de Mentoring desarrollado por Bilbao Ekintza consiste en la puesta en contacto de personas que están desarrollando una actividad comercial (persona mentorizada) con personas que ya tienen una trayectoria profesional y empresarial destacada dentro del municipio y colaboran en el programa de manera totalmente altruista (persona mentora).
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 3
3.3
COMPETITIVIDAD
DOTAR AL COMERCIO BILBAÍNO DE LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA AVANZAR EN SU PROFESIONALIZACIÓN Y MEJORAR SU COMPETITIVIDAD
Formación, cualificación y capacitación en el comercio
• Adaptación de las acciones de formación comercial de Bilbao a las necesidades de los comerciantes de la ciudad Se procederá a la revisión de las iniciativas de capacitación orientadas al sector comercial que en la actualidad se desarrollan en Bilbao para lograr un mayor encaje con las necesidades y demandas formativas de los comerciantes de la ciudad. • Refuerzo de la coordinación entre las instituciones y agentes que prestan formación orientada al sector comercial en Bilbao Con el objetivo de que la formación a los comercios de la ciudad sea lo más efectiva y eficiente posible, desde Bilbao Ekintza se impulsará la coordinación entre los diferentes agentes prestadores de formación al sector (a través de iniciativas como un calendario anual de acciones formativas para evitar solapamientos). • Formación a gerentes y personal directivo de las asociaciones de comercio de la ciudad De manera complementaria a la formación dirigida a comerciantes, en el marco del presente Plan Estratégico de Comercio de la ciudad, se pondrá en marcha un programa para reforzar la capacitación de los gerentes y demás personal directivo de las asociaciones de comercio de Bilbao a través de iniciativas de formación dirigidas a este colectivo.
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 3
3.3
COMPETITIVIDAD
DOTAR AL COMERCIO BILBAÍNO DE LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA AVANZAR EN SU PROFESIONALIZACIÓN Y MEJORAR SU COMPETITIVIDAD
Formación, cualificación y capacitación en el comercio • Capacitación, excelencia en la gestión y desarrollo de la competitividad e innovación comercial diferentes líneas de actuación desarrolladas desde Bilbao Ekintza: • • • •
Servicio de información y diagnóstico Apoyo técnico y asesoramiento experto ad hoc Acompañamiento a empresas comerciales con necesidades específicas Workshops, talleres, jornadas y foros
• Fomento del uso de idiomas para comerciantes El objetivo que se persigue es el impulso al uso de idiomas en el ámbito comercial, reforzando la competitividad de las empresas comerciales de la ciudad, a través de diferentes iniciativas: • Euskera: refuerzo de la difusión del Programa Biribilko para impulsar la normalización lingüística en el comercio de Bilbao promovido por el Ayuntamiento a través del Área de Euskera y de Bilbao Ekintza, en colaboración con la asociación Bilbao Dendak • Inglés/Francés: promoción de la capacitación del sector comercial en otros idiomas, a través de diferentes recursos e iniciativas
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 3
3.4
COMPETITIVIDAD
DOTAR AL COMERCIO BILBAÍNO DE LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA AVANZAR EN SU PROFESIONALIZACIÓN Y MEJORAR SU COMPETITIVIDAD
Potenciación del uso de las TICs y nuevos sistemas tecnológicos en los comercios de Bilbao • Impulso de plataformas de venta online conjunta Con el objetivo de fomentar el comercio electrónico entre los comerciantes de Bilbao y disponer de una estructura comercial más moderna y competitiva, se plantea el impulso de plataformas de venta conjunta con el fin de optimizar recursos, considerando iniciativas ya existentes en este sentido. • Promoción del uso de herramientas de gestión y promoción del comercio Partiendo de la actividad que en el Auzofactory de Rekalde se prevé realizar, se potenciará entre en el sector comercial de Bilbao el uso de herramientas de gestión de software libre que redunden en una mejora de su competitividad. Asimismo, se plantea la necesidad de fomentar entre el sector comercial de la ciudad el uso de las redes sociales y otras herramientas de promoción del negocio. • Estudio sobre sistemas de pago por móvil Esta actuación consiste en analizar las diferentes alternativas que las nuevas tecnologías plantean para avanzar en la modernización del sector comercial de Bilbao a través del establecimiento de sistemas de pago por móvil (NFC, etc.).
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 3
3.5
COMPETITIVIDAD
DOTAR AL COMERCIO BILBAÍNO DE LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA AVANZAR EN SU PROFESIONALIZACIÓN Y MEJORAR SU COMPETITIVIDAD
Apoyo a la sucesión en el comercio
• Apoyo a la transmisión empresarial en el sector comercial La facilitación del relevo generacional en el sector comercial es uno de los principales retos a los que se debe dar respuesta. Para ello, entre otras actuaciones, se continuará con la difusión del programa Berriz-Enpresa del Gobierno Vasco para la transmisión empresarial, gestionado a través de la Cámara de Comercio de Bilbao.
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4.1
PROMOCIÓN, ATRACCIÓN E IMAGEN
DESARROLLAR INICIATIVAS PARA LA PROMOCIÓN Y DINAMIZACIÓN DE BILBAO COMO LUGAR DE COMPRAS PARA CADA UNO DE LOS COLECTIVOS DE DEMANDA DE LA CIUDAD
Promoción “interior” - Promoción del comercio de la ciudad y creación de herramientas para la dinamización del comercio entre las personas residentes en la ciudad y su área de influencia comercial • Revisión y optimización de la programación de eventos de dinamización comercial Se procederá a la revisión del calendario de eventos de dinamización del sector comercial que con carácter anual se realizan en Bilbao y la optimización del mismo • Evaluación y revisión de campañas de promoción del comercio Se plantea la revisión de las campañas de promoción del comercio bilbaíno que de manera periódica se realizan, tanto desde Bilbao Ekintza como desde Bilbao Dendak, con el fin de evaluar el resultado de las mismas y así poder optimizar su funcionamiento • Integración de los barrios en las campañas y eventos de dinamización del comercio El objetivo principal consiste en potenciar la personalización y diferenciación zonal de las campañas de dinamización comercial desarrolladas desde las instituciones y Bilbao Dendak, integrando en mayor medida a los barrios bilbaínos en las mismas. • Reconocimientos al sector comercial Desde los diferentes agentes vinculados a la actividad comercial de Bilbao, se continuará reconociendo al sector comercial como uno de los motores de la economía local, a través de iniciativas como los Premios al Comercio de Bilbao. • Fomento de la innovación comercial como herramienta de promoción del sector Definición de iniciativas que promuevan la innovación comercial desde la perspectiva de la demanda, tales como el proyecto Arteshop.
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 4
4.2
PROMOCIÓN, ATRACCIÓN E IMAGEN
DESARROLLAR INICIATIVAS PARA LA PROMOCIÓN Y DINAMIZACIÓN DE BILBAO COMO LUGAR DE COMPRAS PARA CADA UNO DE LOS COLECTIVOS DE DEMANDA DE LA CIUDAD
Promoción “exterior” – Promoción de Bilbao en el exterior y atracción de turismo/excursionismo de compras a la ciudad • Revisión y actualización del material de promoción turística, incorporando la visión comercial Con el fin de aumentar la visibilidad del comercio de la ciudad como complemento de la oferta turística de Bilbao, se propone la revisión del material de promoción turística incorporando al mismo aspectos de promoción del sector comercial. • Impulso a la creación de rutas turístico-comerciales en la ciudad Se trabajará conjuntamente entre el Ayuntamiento de Bilbao y los agentes representantes del sector, para la definición de diferentes rutas comerciales dentro de la ciudad orientadas a crear un recorrido para las personas visitantes a la ciudad • Impulso a la creación de paquetes turísticos integrales (alojamiento-cultura-comercio-hostelería) Se propone intensificar la colaboración entre el Ayuntamiento de Bilbao, a través de Bilbao Ekintza, alojamientos de Bilbao, espacios culturales, establecimientos comerciales y de hostelería y empresas de transporte para la creación de paquetes turísticos conjuntos que permitan aprovechar las sinergias entre los sectores turístico y comercial. • Continuar con la presencia en ferias del sector comercial y turístico La exposición de la oferta comercial de Bilbao en las ferias de turismo y comercio de referencia aporta al sector un mejor posicionamiento tanto a nivel nacional como internacional. • Alianzas con empresas tractoras que operan fuera de la CAPV para la promoción del comercio de Bilbao Se prevé el establecimiento de acuerdos de colaboración con empresas vascas que realizan operaciones fuera de los límites de la CAPV para el desarrollo de acciones de promoción del comercio y el turismo de Bilbao.
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 4
4.2
PROMOCIÓN, ATRACCIÓN E IMAGEN
DESARROLLAR INICIATIVAS PARA LA PROMOCIÓN Y DINAMIZACIÓN DE BILBAO COMO LUGAR DE COMPRAS PARA CADA UNO DE LOS COLECTIVOS DE DEMANDA DE LA CIUDAD
Promoción “exterior” – Promoción de Bilbao en el exterior y atracción de turismo/excursionismo de compras a la ciudad • Invitación a la ciudad de prescriptores del comercio de Bilbao Delegaciones compuestas por referentes de los sectores turístico y comercial de otros países y regiones del Estado con el fin de poner en valor el comercio bilbaíno y promocionarlo fuera de la CAPV. • Captación de eventos de ciudad para la promoción de la actividad económica-comercial de Bilbao Las labores de captación de grandes eventos de ciudad suponen un impulso a la promoción y proyección internacional de la ciudad, contribuyendo asimismo a la generación de actividad en el ámbito comercial. • Estudios sobre perfil de turista con un componente comercial Se propone la realización, con carácter anual, de un estudio sobre el perfil de turista que acude a Bilbao y su relación con el sector comercial de la ciudad
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 5
5.1
COORDINACIÓN Y COLABORACIÓN
FOMENTAR LA COLABORACIÓN SECTORIAL Y CREAR CANALES ESTABLES DE COORDINACIÓN ENTRE AGENTES PÚBLICO-PRIVADOS
Impulso a la colaboración entre los diferentes agentes público-privados cuya actividad incide en el desarrollo del sector comercial • Diseño del Modelo de Gobernanza en el ámbito comercial del Bilbao Se procederá, con el objetivo de avanzar en la colaboración sectorial, a la identificación de los agentes con incidencia en el desarrollo del sector comercial de Bilbao y al establecimiento de las responsabilidades y funciones de cada uno de ellos a través de un Modelo de Gobernanza sectorial que incluya tanto a agentes públicos como privados. • Revitalización de la Mesa de Comercio Se plantea la revitalización de la Mesa de Comercio como espacio de encuentro entre agentes público-privados del sector comercial en Bilbao. • Intensificación de la coordinación entre las Áreas del Ayuntamiento de Bilbao promoción de la colaboración entre distintas Áreas del Ayuntamiento de Bilbao y entidades municipales con incidencia en el sector comercial, previa definición de los canales de coordinación óptimos. • Impulso de un sistema de información y vigilancia estratégica del sector comercial en Bilbao contar con indicadores de calidad y actualizados ayudan a la toma de mejores decisiones para el desarrollo de políticas comercial. Por ello, se propone el desarrollo de diferentes iniciativas, pudiendo destacar: • Incorporación dentro del Observatorio de Bilbao un apartado específico orientado a la actividad comercial de la ciudad con el fin de recopilar información y la realización de estudios sobre el sector comercial de Bilbao • Desarrollar las investigaciones necesarias para mejorar y ampliar el conocimiento en las pautas de consumos de las personas. • Desarrollo de un proceso de trabajo con el fin de identificar la solución más adecuada que permita disponer de herramienta de geo-posicionamiento comercial adecuada a las necesidades del sector en la ciudad (GISCOM u otras alternativas)
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Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019 Plan de actuación Eje estratégico 5
5.2
COORDINACIÓN Y COLABORACIÓN
FOMENTAR LA COLABORACIÓN SECTORIAL Y CREAR CANALES ESTABLES DE COORDINACIÓN ENTRE AGENTES PÚBLICO-PRIVADOS
Fomento del asociacionismo y otras fórmulas de cooperación sectorial entre los comerciantes de Bilbao • Reflexión sobre nuevas fórmulas de gestión del comercio (BID) Reflexión sobre la aplicabilidad de nuevos modelos de gestión del comercio urbano en Bilbao, con el fin de identificar casos de éxito y conocer las tendencias que se dan en este ámbito. • Ayudas a las asociaciones de comerciantes de la ciudad Se prevé durante la vigencia del Plan el mantenimiento de la línea de ayudas a las asociaciones de comercio de la ciudad como agentes fundamentales para la promoción del sector comercial en Bilbao • Fomento del asociacionismo entre los comercios de Bilbao Con el fin de impulsar el asociacionismo, se propone la realización de diferentes iniciativas desde Bilbao Dendak y las asociaciones zonales, que podría incluir, entre otros, visitas y contacto con comercios, elaboración de un cuaderno de venta de cada asociación zonal, evento de captación de asociados, etc. • Potenciación de las condiciones ventajosas para el sector comercial Suscripción de nuevos acuerdos y fomento, desde Bilbao Dendak, de la creación de agrupaciones para la compra compartida entre los establecimientos adheridos, que redunden en una reducción de costes y aumento de la eficiencia de los mismos.
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Modelo de Gobernanza y Seguimiento del Plan
53
Modelo de Gobernanza y Seguimiento del Plan Visión Global
Gobernanza del Plan
Comisión de Seguimiento del Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019
Planes Operativos anuales 54
Seguimiento de la implantación
Evaluación del Plan
Modelo de Gobernanza y Seguimiento del Plan Visión Global de la Gobernanza Gobernanza del Plan
Componentes
Comisión de Seguimiento del Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019
Funciones •
• •
Bilbao Ekintza Bilbao Dendak
• •
• Planes Operativos anuales
• •
Seguimiento de la implantación
• •
Evaluación del Plan 55
•
Coordinar y realizar el seguimiento de los Planes Operativos anuales Velar por el cumplimiento de los objetivos estratégicos definidos para el periodo 2015-2019 Coordinar la interlocución y participación de otros agentes sectoriales
Definir y concretar los proyectos necesarios para el desarrollo e implantación de las líneas de actuación Priorizar, estructurar y ordenar el desarrollo y gestión de las acciones Diseñar el Plan Operativo con carácter anual Llevar a cabo el seguimiento del grado de implantación de los proyectos Realizar un análisis de desviaciones y propuesta de medidas correctoras Evaluarlos resultados del Plan Operativo en base a los indicadores definidos
Modelo de Gobernanza y Seguimiento del Plan Indicadores macro para el Seguimiento Se establecen además, diferentes indicadores orientados al Seguimiento del Plan Estratégico comercial de Bilbao 2015-2019:
Oferta comercial
Demanda comercial
Bilbao, ciudad Demanda comercial comercial
56
• • • • • •
Número de comercios en Bilbao Distribución de comercios por rama de actividad Distribución de comercios por barrio/zona comercial Tamaño medio de los comercios de Bilbao (m2) Número medio de empleados por comercio Antigüedad media de los comercios
• • • • • •
Indicadores socio-demográficos Gasto comercial Fuga de gasto Zonas comerciales de referencia Formatos comerciales de referencia Valoración de la oferta comercial de Bilbao
•
Fortalezas y debilidades de Bilbao como ciudad comercial
Evolución en el periodo 2015-2019