TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Actividad de Aprendizaje 4.2

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA 2014

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN / TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE

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Tabla de contenido Contextualización 1. Planteamiento del problema 2. Tipos de problemas 3. Características del problema 4. Definición del problema 5. Actividad de afianzamiento Conclusiones Glosario Referencias Créditos

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Contenido

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Contextualización

Planteamiento del problema definición

Fases en la definición de problemas

Tipos de problemas Características de problemas

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1. Planteamiento del problema El éxito de la investigación que va a emprender, depende de unas variables a considerar, entre ellas está la definición del problema que se espera resolver y la definición de los objetivos a alcanzar. En el planteamiento del problema de investigación, se debe garantizar que los hechos permitan ser observables y medibles en un contexto real. Además, se deben tener en cuenta las circunstancias que influyen directamente y que se van a relacionar con el objeto de la investigación.

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Las preguntas que debe hacer el investigador para la formulación del problema, pueden estar condicionadas a la complejidad del conocimiento que tenga el tema. Si su conocimiento es mínimo, se carece de objetividad, por ende los resultados de la investigación serán proporcionales a ello. Si el conocimiento del contexto del tema para la definición o el planteamiento del problema es amplio; el objeto de la investigación se establecerá de una manera más concreta desde el planteamiento de los objetivos

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Para formular el problema Programa Determinar límites.

Presentar los antecedentes del estudio de la definición del problema.

Tener en cuenta los elementos relacionados con los conflictos estudiados que generan el problema.

Poseer conocimiento del contexto del tema que genera el problema para delimitarlo.

Generar cuestionamientos específicos al formular una pregunta objetiva y significativa

La formulación del problema enunciado con cada elemento relevante identificado.

Formular la pregunta a resolver Hacer cuestionamientos acerca pregunta inicialmente formulada.

de

¿Qué se espera? una

Partir de teorías y supuestos básicos basados en la observación, que sirvan para construir el enunciado del problema. Considerar y relacionar las variables que inciden en la problemática identificada como personas, situaciones, materiales, hechos, factores y causas al establecer relaciones entre ellas, obteniendo las conclusiones requeridas. Identificar factores más evidentes para la formulación del problema, apoyados en la aplicación de teorías, del conocimiento científico, específicamente del área objeto de estudio.

Describir y delimitar el problema, formulando una pregunta clara que permita definir los objetivos y la hipótesis con más acercamiento al logro de soluciones reales.

Delimitar concretamente el alcance del problema, teniendo en cuenta su proyección, utilidad en la propuesta de investigación y objetivos para lograr. Por medio de las preguntas y cuestionamientos, se van identificando los elementos importantes y objetivos que conducen a buscar soluciones reales. Establecer las relaciones entre los elementos identificados, indicando por medio de la formulación, qué información debe obtener el investigador para resolver el problema.

Formular explícita y concretamente el problema. Presenta el objetivo fundamental del estudio en sus dimensiones exactas, mediante una exposición explícita.

Tabla 1. Consideraciones a tener en cuenta en la descripción, delimitación y planteamiento del problema

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2. Tipos de problemas En la investigación se presentan dos tipos de problemas: de objeto y de procedimiento. Problemas de objeto: Problemas empíricos, donde las operaciones son basadas en la experiencia, su solución exige la estructura del pensamiento basada en el conocimiento y la experiencia. Problemas de procedimiento: Problemas conceptuales que se resuelven con la estructura del conocimiento, su solución se consigue desde la aplicación de metodologías y los problemas valorativos. Según (Mendez, 2011) el planteamiento del problema de investigación, equivale a lo que es el objeto de conocimiento científico, ya sean situaciones con resultados positivos o negativos y que pueden establecer los límites de la investigación en términos de espacio, tiempo y universo.

Espacio Se refiere al área geográfica sobre la cual se va a desarrollar la investigación. Ejemplo: Colombia y Japón, Puertos, Modos y medios de transporte utilizados. Tiempo Se refiere a los periodos durante los cuales se realiza el conocimiento científico. Ejemplo: Un semestre. Universo Determina las unidades de medida como población, sector o subsector, áreas, organizaciones, es decir todo lo que condicione la recolección de información. Ejemplo: Empresas productora, compradora, operadores logísticos (si hay intermediarios), Costos logísticos, Toneladas de mango.

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3. Características del problema

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4. Definición del problema El problema se formula describiéndolo en prosa o por medio de preguntas que deben elaborarse de manera que aporten valor con su respuesta, para convertirse de esta manera en la base para buscar las fuentes bibliográficas, y tambien para seleccionar las técnicas para la recolección de datos e información. Fases para la definición del problema Las preguntas se plantean utilizando proposiciones cuya característica es que sean comprobables, en relación con las variables dependientes, correspondientes a los efectos que se producen de otras variables, y las variables independientes que son las que las causan. Para establecer esta relación, se presentan los síntomas o situaciones que han sido observadas y que influyen en el valor agregado a la situación que se quiere resolver, convirtiéndose en importantes a la hora de definir el tipo de variables. Síntomas: Contempla los hechos o situaciones que se observan al analizar el objeto de investigación. Causas: Hechos o situaciones que se producen por la existencia de los síntomas identificados en al anterior punto.

De la relación de síntomas y definición de causas, resulta una radiografía del estado del problema y del enfoque de la investigación y la definición de las hipótesis. Como lo menciona (Mendez, 2011), esta relación como un pronóstico que trae consigo la afectación al objeto de investigación, está sujeta a verificación y se podrá confirmar en el desarrollo de la investigación. “observación, diagnostico, pronóstico y control al pronóstico es un esquema de trabajo sobre el cual puede ubicarse mentalmente quien formula el problema” (Mendez, 2011).

La formulación del problema se realiza haciendo la pregunta desde la observación, la descripción, la explicación, y la predicción, organizando sistemáticamente el conocimiento. La sistematización del problema se realiza desglosando la pregunta en subpreguntas, lo que permite orientar la formulación de objetivos. Con el siguiente diagrama se podrá tener un panorama de la definición del problema.

Pronóstico: Situaciones que pueden existir si se siguen presentando los síntomas identificados y sus causas. Control al pronóstico: Acciones por las cuales el investigador puede anticiparse y controlar las situaciones identificadas en los síntomas, las causas y los pronósticos. Copyright SENA ©, 2014.

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Planteamiento del problema sobre variables

atiende síntomas de

Dependientes independientes.

Observación.

da cuenta de pronósticos

Comprobables o verificables.

Sistematización del problema

Orienta la formulación de objetivos.

Fuente: Adaptada de Méndez, C. (2011). Diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en ciencias empresariales. Bogotá, Colombia: Limusa Noriega. Copyright SENA ©, 2014.

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Tenga en cuenta los siguientes aspectos para la realización de su proyecto de investigación. Tabla 2: Formato para sistematizar el planteamiento, formulación y problema.

No.

Elementos

1

Definición del tema

Modo de consecución Desde la selección de la idea y definición de la investigación.

2

Definición del ámbito espacial

Donde se va a desarrollar la investigación y la recolección de datos

3

Hechos y eventos interesantes del ámbito espacial

Observación de hechos en el ámbito espacial definido

4

Relacionar los síntomas observados

5

Identificar las variables independientes

6

Diagnóstico de la situación observada

7

Establecer suposiciones del diagnóstico frente al objeto de investigación

Sobre el objeto de investigación definido Causas del problema Relacionar las variables independientes con las dependientes Sacar pronósticos de consecuencias, y relaciones entre lo descrito en el diagnóstico y el objeto de investigación

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Hacer el control del pronóstico

Establecer contrastes de alternativas que indiquen que el pronóstico influya en el objeto de investigación

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Planteamiento del problema

Sacar el resultado del control del pronóstico y compararlo con el diagnóstico del pronóstico

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Formular el problema objeto de la investigación

Formulación de preguntas sobre lo que involucra todo el conocimiento de la investigación

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5. Actividades de afianzamiento Prueba de identificación A continuación encontrará 3 variables dependientes y 3 variables independientes que generan un problema en una empresa de transporte. Escriba las variables y el problema en la sección correspondiente dentro de la figura.

Problema:

Variables dependientes

Variables independientes

Clima. Baja demanda de servicios de transporte. Flota de transporte poco moderna. Violencia en el país. Carreteras en mal estado. Fallas en la atención al cliente. Entregas con retardos.

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Conclusiones

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Glosario

Referencias

Dato: “Antecedente necesario para llegar al conocimiento exacto de algo o para deducir las consecuencias legítimas de un hecho”.

Carvajal,L (1994). Metodología de la investigación. Cali, Colombia: Editorial Futuro.

Fuente: DRAE. Dato. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/srv/search?id=ZUywCd3jZDXX2oYEJj5p Efecto: “Condición que puede modificar el desarrollo normal de una conducta o de variaciones en los resultados. Influencia que provoca una reacción”.

Méndez, C. (2011). Diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en ciencias empresariales. Bogotá, Colombia: Limusa Noriega. Soria, O. (1989). Cómo investigar. D.F.México: Universidad Autónoma de Guadalajara.

Fuente: DRAE. Efecto. Recuperado de http://lema.rae.es/drae/?val=efecto

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Créditos Equipo de creación y adecuación de Programas de Formación con modalidad virtual y a distancia

Equipo técnico-pedagógico

Líderes del proyecto: • Jairo Antonio Castro Casas • Mónica Patricia Osorio Martínez

Líder del equipo: • Clara Patricia Sanabria Oviedo

Asesora pedagógica:

• Juan Carlos Castellanos Mayorga • Amanda Clavijo Soto • Diana Yamile Contreras Londoño • Wilder Erney Galán Machuca • Hernando Oviedo Vera

• Johana Alexandra González Campos Guionistas: • Óscar Darío Cardozo Garzón • Óscar Iván Pineda Céspedes Diseñadores: • Guillermo Armando Aponte Celis • Adriana del Pilar Buitrago Robayo • Jhonny Ronald Narváez Olarte • Leonardo Stiglich Campos • Gabriel David Suárez Vargas Programadores: • Katherine Lisette Gómez Castro • Diego Rodríguez Ortegón Copyright SENA ©, 2014.

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Expertos técnico-pedagógicos:

Equipo de transversales • Cultura física Hugo Alexander Contreras Bustos • Ética Laura Ivonne Rusinque Gamboa • Inglés Alba Lucia Beltrán Poveda • Salud Ocupacional Argenida García Kettyl

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