AYUNTAMIENTO DE ALBACETE UNIDAD O SERVICIO: JUVENTUD

PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN DE LA GESTIÓN DEL PROYECTO “CENTROS DE INTERNET” 1. OBJETO Constituye el objeto del contrato la gestión y el desarrollo del proyecto Centros de

Internet y prestará servicios a la administración, consistente en la programación, gestión y monitoraje de la actividad denominada “Centros de Internet: Gruta del Internauta y CSC José Oliva”. Se trata de un aula equipada que permite facilitar el acceso a los jóvenes a herramientas informáticas y a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). 2. PLAZO DE EJECUCIÓN La vigencia del contrato será del 1 de Enero de 2010 al 31 de Diciembre de 2011. Tendrá una duración inicial de dos anualidades, prorrogable por otras dos más. 3. OBJETIVOS Generales: 

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Facilitar el acceso público a la red Internet del colectivo juvenil de la ciudad de Albacete, favoreciendo la democratización de acceso a los servicios que proporciona la Sociedad de la Información. Alfabetizar digitalmente a la población juvenil. Poner las estructuras Web necesarias que permitan la relación entre los/as jóvenes, de forma que puedan fundar, crear y mantener comunidades virtuales y redes ciudadanas. Promover el buen uso de Internet entre el colectivo juvenil. Aumentar la satisfacción de los jóvenes con su ocupación del tiempo libre, favoreciendo su implicación en actividades saludables.

Específicos:

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Establecer un programa anual de talleres formativos teniendo en cuenta las necesidades del colectivo al que van destinados, poniendo especial hincapié en los grupos más alejados del desarrollo e implantación de las nuevas tecnologías. Crear elementos Web que den acceso a los usuarios del centro a los diferentes métodos de interacción con la red que existen (foros, weblogs, fotologs, páginas web, etc…). Optimizar y potenciar en colaboración con el Centro de información juvenil el fondo documental existente (Artículos, manuales, revistas, paneles, etc…).

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Establecer redes de colaboración con diferentes entidades (Consejo Local de la Juventud de Albacete, Asociaciones de discapacitados, Red de Centros de Internet, etc..) y áreas del Ayuntamiento de Albacete con el objetivo de poner en marcha actividades, talleres o proyectos de distinto tipo.

4. SERVICIOS COMPRENDIDOS.

SERVICIOS INCLUIDOS EN EL CONTRATO: 

Área de Tecnologías de la Información y la Comunicación o

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Acceso gratuito a Internet con las siguientes prestaciones básicas

Uso de las herramientas del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Access, powerpoint, etc.) y trabajar con Oppenoffice (Procesador de textos, hoja de cálculo, base de datos, etc.) Navegación por la World Wide Web (WWW). Acceso gratuito a Internet bien por entorno Microdsoft o por Molinux (Software libre) Uso del correo electrónico mediante cuentas gratuitas, propias del usuario. Impresión/grabación de la información consultada mediante descarga de ficheros y su almacenamiento en soporte físico. Grabación de CDs y DVDs Utilización de Webcams para videoconferencias Ayuda de monitor especializado

Y cuenta con el siguiente equipamiento cuya cesión y mantenimiento depende de la Consejería de Industria, Energía y Medio Ambiente: - Gruta del Internauta Conexión de alta velocidad ADSL HARDWARE: 13 ordenadores SOFTWARE: Windows 2000, Paquete Microsoft Office Periféricos: Impresora Multifuncional Hewllett Packard Officejet D115 XI Impresora láser: Samsung ML-7300N Cámara Webcam - Centro de Internet CSC José Oliva Conexión de alta velocidad ADSL HARDWARE: 20 ordenadores SOFTWARE: Windows XP, Paquete Microsoft Office Periféricos: Impresora Multifuncional Impresora láser Actualmente el servicio cuenta con 1200 usuarios. Los Centros de Internet son, por tanto, un servicio público de atención a los jóvenes en particular, y al resto de la ciudadanía en general, que se ha consolidado como referente en los servicios que se prestan desde el Centro de Juventud.

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Área de Información y orientación o Actividades y/o sesiones informativas de carácter puntual con expertos de cara a conocer nuevas tendencias y aplicaciones tecnológicas. o Participación en programa de radio Entérate. Emisora Nova Onda 101.9 FM

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Área de Formación o Talleres formativos de iniciación a las TIC a través de la Fundación Ínsula Barataria o Centro de formación ocupacional

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Área Dinamización o Difusión del proyecto y captación de participantes o Creación de un espacio virtual de encuentro y relación de internautas o Desarrollo de acciones de dinamización del espacio: Concursos, juegos o

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en red, participación en blogs relacionados con el Centro de Juventud Visitas concertadas de grupos

Área de administración y coordinación del proyecto o Mantenimiento y optimización del Centro o Ampliación del fondo documental físico y virtual o Reuniones coordinador/a - Ayuntamiento

5. METODOLOGÍA

Para la ejecución de algunas áreas la metodología debe ser totalmente activa y participativa. Se parte de la premisa de que cada joven y cada grupo es diferente y sus necesidades también lo son por lo que la flexibilidad en la intervención pasa a ser una directriz básica. En cuanto a la adquisición de conocimientos y habilidades se utilizará la metodología de trabajo basado en al aprendizaje por el descubrimiento y la experimentación Funciones del monitor/es: -

Administrador y supervisor de los sistemas informáticos del aula. Control del acceso de los usuarios. Gestión del carné de usuario. Gestión de la base de datos de los usuarios. Colaboración con el responsable municipal del servicio en la programación de actividades Colaboración con el responsable municipal del servicio en la revisión periódica de las Normas de Uso del Centro.

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Dinamizador de las actividades del Aula: o Orientación y ayuda personal al usuario en el manejo de las herramientas y recursos de Microsoft Office y de navegación. o Creación de herramientas de ayuda como guías que fomenten y faciliten activamente el acceso responsable de los usuarios a información de calidad. Ejemplo: Elaboración de un directorio con una selección de enlaces a webs por áreas temáticas. o Desarrollo de actividades de formación encaminadas a que los jóvenes conozcan herramientas informáticas y las utilidades de Internet. Se prevé como mínimo ofertar nueve talleres al año, con una duración entre 10 y 20 horas, dentro del horario habitual del Centro de Internet. Las actividades formativas podrán ser destinadas a jóvenes a título particular o a miembros de entidades juveniles. o Desarrollo de otras actividades de dinamización del Centro: concursos, exhibiciones del uso de nuevos recursos tecnológicos, charlas sobre el servicio a grupos de jóvenes, visitas concertadas, etc.

Servicios asumidos por el Ayuntamiento de Albacete y/o Junta de Comunidades: -

Coordinación de los Centros de Internet Formación Equipamiento Mantenimiento técnico y reparación de los equipos Limpieza de la sala Compra de suministros de material fungible y otros accesorios (auriculares, etc.) Compra de material didáctico y pedagógico: coleccionables sobre internet y nuevas tecnologías, manuales formativos, libros de consulta, guías, revistas, etc.

Horario de Atención al público: Gruta del Internauta: Horario de Invierno: Lunes a Viernes de 11 a 14 h y de 17 a 20 h. . Centro de Internet José Oliva Lunes a viernes de 17 a 20 horas Sábados de 11 a 14 h Por las mañanas los dos centros estarán disponible para las diferentes acciones formativas que se gestionen desde el Centro de Juventud y las solicitadas mediante la Fundación Ínsula Barataria. Horario de Verano: Del 1 de Julio al 17 de Septiembre de 11 a 14 h. El horario de verano estará supeditado a las acciones formativas Preparación sección nuevas tecnologías en programa ENTERATE. Nova Onda 101.9 fm. Lunes 20-21 h Usuarios: Jóvenes de 12 a 30 años.

El proyecto de Centros de Internet establecerá una metodología que permita la integración en la misma de jóvenes con necesidades específicas, desfavorecidos o en peligro de exclusión social.

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6. PROYECTO El proyecto a presentar deberá plantear:  

Programación de carácter anual, incluyendo objetivos metodología, cronograma y métodos y sistemas de evaluación Materiales necesarios: se relacionarán los materiales y equipos a utilizar a lo largo del curso de los que se hará cargo el Ayuntamiento de Albacete

7. LUGAR - Gruta del Internauta - CSC José Oliva

Centro de Juventud C/ Tetuán, 8 C/ Terue, 12 Barrio El Pilar

8. CONDICIONES TÉCNICAS a) El contratista deberá cumplir la legalidad ejecución del contrato.

vigente durante todo el tiempo de

b) En la gestión del servicio el contratista deberá someterse en todo momento a los horarios, días, directrices y espacios, impuestos por el Ayuntamiento, al objeto de obtener la máxima eficacia y coordinación en la gestión del citado servicio. d) Se nombrará por el adjudicatario, un solo interlocutor válido con el Ayuntamiento, que coincidirá con la persona que realice las tareas de Coordinación del Programa. e) Se desempeñarán las actividades reguladas en el Pliego de Prescripciones Técnicas, conforme al número de participantes por grupo y la distribución de horarios y días por grupos, marcados por el Ayuntamiento; circunstancias que podría variar el Ayuntamiento para atender a la demanda de los usuarios y por razones de interés público. f) Se deberán mantener por el adjudicatario en buen estado las instalaciones y los bienes que se cedan por el Ayuntamiento para posibilitar la prestación del servicio. g) El Ayuntamiento de Albacete se hará cargo de la compra del equipamiento estable acordado como necesario para el desarrollo del proyecto siendo el Ayto. el propietario del mismo. El contratista deberá devolver, al finalizar el contrato, las instalaciones y los bienes cedidos. A tales efectos el Ayuntamiento designará un técnico para realizar un inventario antes de iniciarse el servicio por el adjudicatario, de los bienes adscritos al servicio a prestar, indicando la situación en la que se encuentran.

h) Habrá reuniones de coordinación, al menos una vez al trimestre. Con el responsable del ayuntamiento i) El contratista cumplirá con todas las mejoras que haya propuesto y le hayan sido valoradas como criterios base para la adjudicación. j) El adjudicatario está obligado a presentar la siguiente documentación ante el Ayuntamiento: - Documentación sobre el nuevo personal educativo que entre a formar parte del equipo educativo, antes de producirse tal cambio, a los efectos de poder ser autorizada esta sustitución por el Ayuntamiento. - Relación de horas mensuales trabajadas y factura mensual, junto con una memoria de los de los servicios realizados durante dicho mes y hoja mensual de control de asistencia. - Memoria de la gestión económica realizada durante el correspondiente periodo, a finales del mes de Diciembre de cada año contractual. - Memoria-Resumen de las actividades realizadas durante el curso anterior, a finales del mes de Diciembre de cada año contractual. - Proyecto educativo de las actividades a desempeñar en el curso siguiente, a finales del mes de Septiembre de cada año. k) Los monitores de proyecto deberán llevar un control mensual de los participantes que asisten a las actividades, pasando la relación de dichos participantes al principio y final de cada mes. Esta relación se cotejará con el listado existente en el Negociado de Juventud para un mejor control. Será responsabilidad directa de los coordinadores de proyecto ante las faltas reiteradas a de los participantes, principalmente de los menores de edad, el ponerlo en conocimiento de los padres y del Ayuntamiento, quien en último término adoptará las medidas oportunas. Del mismo modo serán los monitores de proyecto responsables de los participantes y velarán en el caso de los menores de edad de que su participación en el proyecto esté debidamente autorizada por sus padres o tutores l) El equipo de coordinadores de proyecto será responsable de que el material usado sea recogido, haciéndose con la debida antelación, de modo que a la hora de finalizar quede libre sin ninguna demora. m) No podrá ninguno de los monitores utilizar o difundir indebidamente datos o asuntos de los que se tenga conocimiento por razón del trabajo. n) Con aquellos participantes con necesidades específicas se realizará un protocolo de intervención que será explicado por el Ayto. a la empresa adjudicataria, la cual está obligada a velar por su cumplimiento. o) El adjudicatario deberá desarrollar íntegramente las acciones propuestas en el proyecto debiendo hacer frente a los gastos que las mismas originen, excepción hecha de los gastos relativos a provisión de espacios, mantenimiento y equipamiento estable de los mismos

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p) El equipo de monitores de proyecto y el coordinador deberán participar en las acciones formativas que se planteen desde el Negociado de Juventud

9. NUMERO MÍNIMO DE HORAS A INVERTIR EN EL PROYECTO El coordinador de programa invertirá un mínimo de 5 horas mensuales Los monitores del proyecto invertirán un mínimo de horas semanales ajustándose al horario de atención al público establecido.

10. MEDIOS HUMANOS ADSCRITOS AL SERVICIO 1.- Coordinador del proyecto. 2.- Monitores del proyecto. En cualquier caso el coordinador del proyecto y los monitores del proyecto estarán en posesión como mínimo de titulación de Bachillerato y deberán contar con la titulación y experiencia necesarias para el desempeño de las funciones que se le asignen (informática y nuevas tecnologías). A tal fin se aportarán los títulos académicos y profesionales relacionados con el desarrollo de las materias a impartir en los casos en que exista, la titulación de Monitor/Director de Actividades Juveniles así como otras titulaciones relacionadas con la educación social, pedagogía del ocio, etc. Así como méritos y la experiencia profesional del equipo de trabajo presentado. El equipo deberá determinarse en el proyecto de forma nominal, de tal manera que para cada actividad se citará la persona que se ocupará de ella. Relación nominal que se acompañará como documentación a aportar al licitar.

DESTINATARIOS: Esta actividad está dirigida a jóvenes de 12 a 30 años En caso de que el número de participantes sea menor, el Ayuntamiento podrá decidir la reducción del número de horas necesarias para el desarrollo del servicio, y la consiguiente reducción del coste mensual OBLIGACIONES DEL AYUNTAMIENTO     

Abonar mensualmente el importe del contrato Realizar las gestiones oportunas con los centros municipales o cedidos al Ayuntamiento donde se realizarán las actividades Elaboración de material de control y evaluación del proyecto Impresión de material formativo Proporcionar el equipamiento y material estable que se acuerde como necesario

FINANCIACIÓN La cuantía del contrato no será superior a 43000 euros anuales

Albacete a de Junio de 2010

José Marcilla Díaz

Jefe del Servicio de Acción Social

479 26 02