PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACION

Expedición: EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACIÓN.

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INDICE PÁGINAS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS I.- INTRODUCCIÓN…………………………………………………..

3

II. OBJETIVO……………………………………………………………

4

III. ALCANCE……………………………………………………………

4

IV. REFERENCIAS NORMATIVAS…………………………………..

4

V. POLÍTICAS PROCEDIMENTALES……………………………….

5

VI. NORMAS PRECEDIMENTALES…………………………………

5

VII. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES……………………………..

6

VIII. DIAGRAMA DE FLUJO………………………………………….

7

IX. AUTORIZACIONES………………………………………………..

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INTRODUCCIÓN

La función de capacitación implica la ejecución de una serie de actividades organizadas en forma sistemática, con el propósito de dotar al factor humano de los conocimientos, habilidades y actitudes, para incidir en el mejoramiento del desempeño de sus funciones laborales y profesionales, además de orientar las acciones al cumplimiento de los objetivos de la Institución. La capacitación se concibe como el proceso y conjunción de elementos debidamente estructurados y dinámicos que se relacionan constantemente y se adaptan según los cambios generados en el entorno institucional. En el presente Manual, se describen el conjunto de procedimientos necesarios para la efectiva planeación, programación, presupuestación y ejecución de los eventos de capacitación, que se lleven a cabo, con el propósito de dar cumplimiento al Programa Anual de Capacitación, para lograr la profesionalización y desarrollo de los servidores públicos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

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OBJETIVO. Se establecerán indicadores de evaluación y seguimiento cuantificables, con la finalidad de medir los resultados, así como el impacto en los procesos de profesionalización de los servidores públicos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. ALCANCE. Las áreas involucradas en este procedimiento son: • • • •

Dirección General de Administración de la CNSF. Dirección de Administración de Recursos Humanos de la CNSF. Direcciones de Área de la CNSF. Departamento de Capacitación de la CNSF. REFERENCIAS NORMATIVAS.

• • • • • • •

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. D.O.F. 5-II-1917 y sus Reformas. Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B) del Articulo 123 Constitucional. D.O.F. 28-XII-1963 y sus Reformas. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Federal. D.O.F. 30-IV-1996 y sus Reformas. Reglamento Interior de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. D.O.F. 0412-2003 y sus Reformas. Norma que establece el esquema general de capacitación para la administración Pública Federal, emitida por la Unidad de Profesionalización SHCP. USC-ADM03-2000 SHCP. 21-XI-2000. Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal D.O.F. 10-abril-2003. Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal. D.O.F. 02-abril-2004.

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POLÍTICAS PROCEDIMENTALES. 1. El Departamento de Capacitación es responsable de dar seguimiento al desarrollo profesional, de los servidores públicos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. 2. El Departamento de Capacitación es quien concentra la información mensual de capacitación y emite los reportes a las instancias correspondientes. NORMAS PROCEDIMENTALES. 1. El Departamento de Capacitación entregará informe de resultados alcanzados, del Programa Anual y Mensual, a la Dirección de Administración de Recursos Humanos. 2. Una vez concluido un evento, el Departamento de Capacitación aplicará un formato de Evaluación del contenido y afinidad del evento, a los participantes asistentes, para dar seguimiento a la capacitación. 3. El área facultada para analizar el costo/beneficio de capacitación es el Departamento de Capacitación.

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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES. RESPONSABLE

Departamento de Capacitación.

ACTIVIDAD Nº

DESCRIPCION

1

Concentra mensualmente resultados de índices alcanzados de la capacitación, con base en los formatos de registro de control.

2

Analiza resultados y compara con los del mes inmediato anterior.

3

Analiza los costos de la capacitación respecto a: Monto Anual Autorizado, Gasto Ejercido, Remanente por Ejercer y Costo Real por Servidor Público.

4

Concentra resultados y presenta informe a la Dirección de Administración de Recursos Humanos.

Dirección de Administración de Recursos Humanos.

5

Dirección General de Administración.

6

Recibe informe y en coordinación con la Dirección de Administración de Recursos Humanos, se toman decisiones para la adecuada orientación de la capacitación.

Departamento de Capacitación.

7

Recibe instrucciones de reorientación de la capacitación y diseña nuevas estrategias.

Recibe información, aprueba y presenta a la Dirección General de Administración.

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DIAGRAMA DE FLUJO. 1

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

INICIO

1 CONCENTRA MENSUALMENTE RESULTADOS DE ÍNDICES ALCANZADOS, CON BASE EN LOS FORMATOS DE REGISTRO DE CONTROL.

RESULTADOS MENSUALES DE CAPACITACIÓN

2 ANALIZA RESULTADOS Y COMPARA CON LOS DEL MES INMEDIATO ANTERIOR

3 ANALIZA LOS COSTOS DE CAPACITACIÓN CON RESPECTO A : MONTO ANUAL AUTORIZADO, GASTO EJERCIDO, REMANENTE POR EJERCER Y COSTO REAL POR SERVIDOR PÚBLICO.

4 CONCENTRA RESULTADOS Y PRESENTA INFORME A DIRECCIÓN DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS.

5 RECIBE INFORMACIÓN, APRUEBA Y PRESENTA A DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

6 RECIBE INFORME Y EN COORDINACIÓN CON LA DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, SE TOMAN DECISIONES PARA LA ADECUADA ORIENTACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

7 RECIBE INSTRUCCIONES DE REORIENTACION DE CAPACITACIÓN Y DISEÑA NUEVAS ESTRATEGIAS

FIN

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AUTORIZACIONES

Leído que fue el presente Acuerdo por las partes que en el intervienen y enteradas por su contenido, lo firman por duplicado, en la Ciudad de México, Distrito Federal, al día 4 de junio de 2004

LIC. ISAÍAS CORRO ORTIZ Director General de Administración

LIC.RENE A. CHAVARRIA GARCÍA Director de Administración de Recursos Humanos.

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