Nombre del documento: Procedimiento para Orientación Becas-SEP

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Procedimiento para Orientación Becas-SEP

TIEMPO PROMEDIO DEL PROCEDIMIENTO 10 a 15 min en ventanilla y/o vía telefónica

ELABORÓ C. Roberto Ibarra Serna C. Erika de la Vega Gutiérrez Directora de Becas y Apoyos para la Promoción Académica

VALIDÓ C. Lucero Nava Bolaños Encargada de Despacho de la Subsecretaría de Educación Obligatoria

FECHA DE ELABORACIÓN 25 Enero de 2014

FECHA DE REVISIÓN Septiembre de 2015 REVISÓ

C. Mónica Vega Hernández Directora de Desarrollo Administrativo y Capacitación

AUTORIZÓ C. Patricia Gabriela Vázquez del Mercado Herrera Secretaria de Educación Pública

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I.

ÍNDICE

CONTENIDO I.

ÍNDICE.............................................................................................................. 2

II.

ALCANCE Y OBJETIVO .................................................................................. 3

III.

NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN ...................................................... 4

IV.

POLÍTICAS DE OPERACIÓN .......................................................................... 6

V.

ENTRADAS DEL PROCEDIMIENTO .............................................................. 8

VI.

DIAGRAMA DE FLUJO ................................................................................... 9

VII. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO........................................................ 10 VIII. LISTA DE FORMATOS. ................................................................................. 12 IX.

CAMBIOS A ESTA VERSIÓN........................................................................ 13

X.

SALIDA DEL PROCEDIMIENTO E INDICADORES DE MEDIDA................. 14

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II.

ALCANCE Y OBJETIVO

ALCANCE Este procedimiento aplica al personal de la Dirección de Becas y Apoyos para la Promoción Académica, encargada de atender las solicitudes de los(as) usuarios (as), en las instalaciones de la Dirección y/o vía telefónica, con la finalidad de gestionar los trámites necesarios, para obtener el beneficio de una beca educativa; entre las que están: Licencias por Beca Comisión, Becas para Instituciones Educativas Oficiales, Becas para hijos de trabajadores de la educación, Becas para Alumnos de Instituciones Educativas Particulares con Reconocimiento de Validez Oficial, Becas de Apoyo a la Educación Básica de Madres Jóvenes y Jóvenes Embarazadas, Programa Desarrollo Humano Oportunidades.

OBJETIVO Proporcionar al público en general la información completa de los Programas operados por el área, facilitando así, la realización de los trámites necesarios en alguno de los programas de becas que opera el Gobierno del Estado a través de la Secretaría de Educación Pública, mencionados dentro del alcance.

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III.

NORMAS Y POLÍTICAS DE OPERACIÓN NORMAS

•

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. (Vigente)

•

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. (Vigente)

•

Ley General de Educación. Vigente)

•

Ley de Educación del Estado de Puebla. (Vigente)

•

Plan Nacional de Desarrollo. (Vigente)

•

Reglamento Interior de la Secretaría de Educación Pública, publicado en el Periódico Oficial de la Cuatro veces Heroica Puebla de Zaragoza. (Vigente)

•

Programa Sectorial de Educación.(Vigente)

•

Programa Sectorial de Educación del Estado de Puebla. (Vigente)

•

Reglamento para el otorgamiento de Becas para escuelas particulares, por nivel educativo. (Vigente)

•

Reglamento para el otorgamiento de Becas para Escuelas Oficiales de origen Federal y Estatal. (Vigente)

•

Acuerdo número 708 por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Nacional de Becas. (Vigente) Convocatoria – Becas para alumnos de instituciones educativas particulares con autorización o reconocimiento de validez oficial (se publica durante el mes de mayo de cada año). (Vigente)

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•

Convocatoria Estatal de Escuelas Oficiales (se publica durante el mes de septiembre de cada año). (Vigente)

•

Convocatoria Programa Becas de Apoyo a la Educación Básica de Madres Jóvenes y Jóvenes Embarazadas. (Vigente)

•

Convenio que signa la Secretaría de Educación Pública del Gobierno del Estado de Puebla y el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación, en sus secciones 23 y 51, para el otorgamiento de Becas para la Capacitación, Actualización y Superación Profesional del Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación Básica de la Secretaría de Educación Pública del Gobierno del Estado de Puebla. (Vigente)

•

Manual para el Otorgamiento de Licencias por Beca-Comisión a Servidores Públicos para efectuar estudios de posgrado en Instituciones Educativas Nacionales. (Vigente)

•

Pliego petitorio de demandas salariales autorizado para becas de los hijos de trabajadores agremiados a las secciones sindicales 23 y 51. (Vigente)

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POLÍTICAS DE OPERACIÓN •

El (a) solicitante deberá estar inscrito en una institución educativa con financiamiento público.

• •

El (a) solicitante deberá tener promedio mínimo de 8.5 en el grado escolar anterior. Las becas de este programa consistirán en descuentos no reembolsables en el pago de colegiatura de acuerdo a los siguientes porcentajes 25, 50, 75 ó 100. El número de becas que se otorgarán por cada Institución Educativa es el correspondiente al 5 por ciento, del total de alumnos inscritos en el ciclo escolar previo. Para poder participar en el proceso de selección, los (as) alumnos (as) solicitantes deberán haber obtenido un promedio mínimo de calificaciones de 8.5 en las asignaturas académicas del ciclo escolar anterior.

•

•

•

Las becas tendrán vigencia de 10 meses (septiembre-junio).

•

La beca comisión tendrá una vigencia máxima de 3 años.

•

El otorgamiento de las Licencias por Beca Comisión se determinará de manera conjunta entre la Secretaría de Educación Pública y el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación, secciones 23 y 51. Las becas deberán otorgarse con base en los lineamientos establecidos en los Manuales para el otorgamiento de licencias por becas-comisión a servidores (as) públicos (as) para realizar estudios de posgrado en instituciones educativas nacionales o del extranjero, y en el “Convenio que signan la Secretaría de Educación Pública del Gobierno del Estado de Puebla y el Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación, en sus secciones 23 y 51, para el otorgamiento de becas para la capacitación, actualización y superación profesional del personal de apoyo y asistencia a la educación básica de la Secretaría de Educación Pública del Estado de Puebla”.

•

•

El personal beneficiado recibirá quincenalmente el pago de su sueldo, además de las prestaciones a las que tienen derecho.

•

De conformidad con las Reglas de Operación del Programa, para que una joven pueda ser beneficiaria del Programa de Apoyos para la Educación Básica de Madres Jóvenes y Jóvenes Embarazadas, deberá contar con el siguiente perfil: •

Deberá ser mexicana,

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• • •

Deberá ser madre o estar embarazada, Deberá tener entre 12 y 18 años 11 meses de edad al momento en que se recepciona la solicitud de inscripción al Programa. Las interesadas deberán realizar el trámite de solicitud, en la CORDE a la cual pertenezca la institución en la que realizan los estudios.

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IV.

Recursos humanos

ENTRADAS DEL PROCEDIMIENTO Materiales

Maquinaria

Papelería

Computadora Teléfono

Dirección de Becas y Apoyo para la promoción Académica

Información

*Leyes *Normatividad *Reglamentos

Impresora

*Convocatorias *Manuales *Convenios

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V.

DIAGRAMA DE FLUJO

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VI.

Secuencia de etapas 1

2

3

4

5

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Actividad

Responsable

1.1.Solicita información vía telefónica o acude a las instalaciones.

Usuario

2.1. Identifica la información relacionada con el programa de becas para alumnos de instituciones educativas oficiales de nivel básico y normal y se le indica acudir a CORDE por solicitud

Dirección de Becas y Apoyos para la Promoción Académica

3.1. Proporciona información con relación al programa de becas para alumnos de instituciones educativas privadas con REVOE Estatal, se le orienta y se le indica hacer el trámite en su institución educativa.

Dirección de Becas y Apoyos para la Promoción Académica

4.1. Proporciona Información relacionada con el programa de Becas de Apoyos a la Educación Básica de Madres Jóvenes y Jóvenes Embarazadas

Dirección de Becas y Apoyos para la Promoción Académica

5.1. Proporciona Información relacionada con el programa de Becas Comisión

Dirección de Becas y Apoyos para la Promoción Académica

Formato

N/A

Solicitud de beca

Formato de solicitud de beca

Formato de inscripción al programa

N/A

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6

6.1. Describe el proceso de seguimiento para realizar los trámites correspondientes.

Dirección de Becas y Apoyos para la Promoción Académica

N/A

Cumple con la información solicitada. Si, fin. No, pasa a la actividad uno

7

7.1. Queda satisfecho las y los alumnos, las madres jóvenes y/o embarazadas y el docente.” Fin del Proceso

Usuario N/A

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VII.

LISTA DE FORMATOS.

Formato

Tiempo de retención

Responsable de conservarlo

Código de registro

N/A

N/A

N/A

N/A

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VIII. Número de Versión

1

CAMBIOS A ESTA VERSIÓN

Fecha de Actualización

Enero 2014

2

Octubre de 2014

3

Septiembre 2015

Descripción del cambio Cambios: de Revisión a Versión y de número de versión 0 a 1, en tiempo promedio del procedimiento se añade y/o vía telefónica, cambio en elaboró y autorizó. Cambio en el Alcance. Cambio en Normas y Políticas de Operación, actualizando y añadiendo las convocatorias particulares, oficiales, Convenio que signa la Secretaría y el Sindicato, se anexa Manual de Instituciones Educativas Nacional , Pliego Petitorio de demandas salariales y el Manual para el otorgamiento de Becas a Servidores Públicos. En Políticas se eliminan las tres anteriores y se añade “Asesorar a el público en general de los diferentes programas y apoyos”. Cambia Entradas al Procedimiento, en Maquinaria e Información añadiendo “Reglamentos, Convocatorias, Manuales y Convenios” Se cambia todo el Diagrama de Flujo quedando 7 pasos y toda la descripción del procedimiento. Cambios a esta Versión de N/A a 1, la Fecha de Actualización y la descripción del cambio. Cambios en los indicadores eliminando un indicador de “Solicitudes Resueltas” y añadiendo “Trámites de Información” Debido a la Reforma al Reglamento Interior de Trabajo de la Secretaría publicado el 1 de Septiembre 2014 y al cambio de la Estructura se modifica el presente documento en: Código, elaboró, validó, entradas y lenguaje incluyente. Se revisó y actualizó de acuerdo a la nueva estructura publicada el 31 de agosto de 2015

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IX.

SALIDA DEL PROCEDIMIENTO E INDICADORES DE MEDIDA

Salida del procedimiento: Orientación completa para obtener el beneficio de una Beca Educativa de la Secretaría de Educación Pública. Indicadores de medida:

% TRÁMITES DE INFORMACIÓN

% TRÁMITES DE INFORMACIÓN

Total de Orientaciones realizadas Total de Trámites recibidos

Total de Orientaciones Atendidas de Nivel Básico Total de tramites recibidos

X 100

X 100