Productos de Consumo Eduardo Bejarano Junio 2015

SAP Hoy en Día +183,000 Clientes

+55,700 Empleados en todo el mundo

120 Países

11 Industrias

37 Idiomas

75 Países con Oficinas

+1,200 Servicios de Socios en todo el mundo

Rank # 28 Marcas Top a nivel global

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La Historia de SAP se centra en proporcionar a sus clientes la mejor Innovación



+42 años de innovación a través de 24 industrias



70% de nuestros clientes son pymes

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Simplificando soluciones y su consumo A partir de 3,000 productos En 5 categorías de mercado…

… A soluciones “end to end” por industria y línea de negocio

MOBILE FIRST --UX

MOBILE ANALYTICS

APPLICATIONS ANALYTICS

PARTNER

CLOUD

SAP HANA PLATFORM

APPLICATIONS DATABASE & TECHNOLOGY

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…en sitio (on premise) o en la Nube de SAP con el soporte de SAP HANA

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Los Consumidores de hoy tienen el control 1.21 billones compradores digitales gastarán US$1.455 trillones en compras en línea ó dispositivos móviles en 2015 – un 19.2% del 2014 eMarketer

50% de los consumidores dicen a otras personas el mal servicio que experimentan todo el tiempo American Express 2014 Global Customer Service Barometer

2.5 billones de personas conectadas por redes sociales que utilizan o acceden a 50 billones de cosas conectadas originarán $65 trillones en comercio global para el 2020 SAP

Los consumidores buscan un promedio de

10.4 fuentes de

información de producto para apoyarse en su toma de decisión para compra © 2015 SAP ES. All rights reserved.

CGT Magazine 5

Market Dynamics

SAP for Consumer Products

Why SAP?

Next Steps

Habilitando las compañías de productos de consumo a través de los segmentos de industria Alimentos: Reducir al mínimo los excesos de inventario, asegurar la disponibilidad en el estante y optimizar la fijación de precios y promociones a través de todas las categorías de alimentos Bebidas: Maximizar los precios en tienda, promociones ejecución de mercadeo con cumplimiento normativo en cuanto a finanzas e impuestos

Casa y Cuidado Personal: Entregar productos innovadores y respetuosos al medio ambiente, al mismo tiempo que optimiza el mercadeo y es estándar con omnicanal

Durables: Mejorar la visibilidad de la demanda, optimizar el inventario, reducir al mínimo la obsolescencia y garantizar la seguridad de los productos

Moda: Facilidad en la administración de estilos, tamaños, colores de ropa y calzado a fin de optimizar la oferta y la precisión de los pronósticos de temporada

Agro Industria: Optimizar la gestión de contratos agrícolas y la ejecución de los productos básicos, así como mitigar la volatilidad de precios

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Market Dynamics

SAP for Consumer Products

Why SAP?

Next Steps

Para apoyar el máximo desempeño SAP ofrece un portafolio integral y específico de la industria Innovación Sustentable • Gestión de proyectos y portafolio • Desarrollo de Productos • Red de desarrollo de productos

Abastecimientos

Manufactura Ágil

• Gestión de proveedores

• Fabricación responsiva

• Abastecimiento directo e indirecto

• Gestión y seguridad de productos

• Gestión de personal • Compra de servicios profesionales

• Excelencia Operacional

• Gestión de comodatos

Cadena Suministro en Tiempo Real

Ventas y Marketing

• Planeación empresarial conducida por la demanda

• Gestión de Marketing

• Orquestación de suministros • Gestión y surtido de pedidos

• Gestión Comercial y Promocional • Gestión de ventas • Gestión comercial Omnicanal

Funciones Corporativas > Recursos Humanos | Finanzas Plataforma e Información de Tecnología www.sap.com/solutionexplorer © 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

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El impacto de la complejidad en los resultados

01

Promociones con retornos de inversión negativos

02

Nuevos productos que no cumplen las expectativas

03

Compañías que crecieron rápidamente en un 5% de EBITDA

Nielsen 2014 promotion study

2014 SAP industry analysis

74 % 70% +

25 %

2014 PWC CP analysis growth trap

04

Compañías que redujeron su inventario y mejoraron sus márgenes en 3 años consecutivos

6%

Supply chain sharman CP companies 2000-2012

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Lo más nuevo: SAP Demand Signal Management, sobre SAP HANA. Resumen •

Monitorear ventas y medición de variación de precios promocionados a nivel de tienda para ejecutar promociones exitosas

•

Trazabilidad de tendencias de mercado, tamaño del mismo y competidores para analizar el market share

•

Actuar en forma proactiva frente a situaciones “out of stock” “out of shelf” para reducir pérdida de ingresos

•

Monitorear las ventas a nivel de tienda – SKU, incluyendo lanzamientos y seguimiento a nuevos productos

•

Utilización del punto de venta (POS) de datos para la planificación de la demanda para aumentar la precisión del pronóstico a corto plazo

Responda a las señales de mercado en tiempo real Esta aplicación empresarial es vital para la integración de todas las señales relevantes de demanda en una única fuente de confiabilidad para proveer visibilidad de la demanda y el mercado. Los beneficios incluyen una mejor respuesta a la demanda.

Es posible combinar datos de investigación de mercado y del punto de venta (pos) externos, con datos internos del negocio (estacionalidad, experiencia, etc.)

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Lo más nuevo: SAP Retail Execution (REX) Resumen •

Realizar visitas a los clientes en forma más eficiente

•

Elevar la experiencia del consumidor

•

Obtener ventajas competitivas

•

Habilitar la automatización de la fuerza de ventas en el campo

•

Gestión de la complejidad

•

Minimizar la pérdida de oportunidades

Habilitando las funciones empresariales de rentabilidad, flexibilidad, atención a clientes, consumidores y datos de mercado en tiempo real Incremento en la productividad. Dirige a los representantes de ventas a las cuentas correctas, realizar tareas solicitadas en el momento adecuado, con planes de actividades a la medida, incluidas tareas y encuestas.

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Lo más nuevo: Hybris Resumen •

Mejorar la marca mediante la experiencia del cliente a través de los canales

•

Consolidar todas las plataformas de comercio electrónico a través de business to business (B2B) y Business to consumer (B2C)

•

Equipar a los grupos de venta para involucrarse mejor con los clientes

•

Adquirir conocimientos más rápidos en los esfuerzos de marketing

•

Unificar todos los datos de contenido del producto con un repositorio de contenido singular

Habilitando a las empresas para vender más productos, volumen y contenido  Hybris ofrece gestión de datos omnicanal y unifica los procesos comerciales brindando al negocio una visión única de sus clientes, productos, y pedidos y a sus clientes una visión única de sus marcas favoritas

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Las Compañías líderes confían en nuestra experiencia de industria

Trading Industries Consumer Industries

Process Manufacturing Services

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Financial Services Discrete Manufacturing Public Services

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Market Dynamics

SAP for Consumer Products

Why SAP?

Next Steps

Líderes de la industria de Productos de Consumo con SAP – la cadena de valor de consumo utiliza SAP? Innovación Sustentable

Abastecimiento

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Manufactura Ágil

Cadena Suminstro (Tiempo Real)

Ventas y Mercadotecnia

Plataforma (TI, RH, Finanzas)

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Mensajes Clave •

Be first to market with products consumers want

•

Increase resiliency, maintain and grow margins, and mitigate supply risk

•

Respond quickly and profitably to dynamic demand

•

Maximize brand and promotion investments

•

Enable cost-effective, flexible, self-service access

Gracias! Eduardo Bejarano IVE / Consumer Industries Director SAP México