PROGRAMA ATENCIÓN PSICOLÓGICA A BAJO COSTE

FUNDACIÓN PSICOLOGÍA SIN FRONTERAS Y ASOCIACIÓN PSICÓLOGOS SIN FRONTERAS-MADRID

PROGRAMA ATENCIÓN PSICOLÓGICA A BAJO COSTE

ÍNDICE

1.- DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD

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2.- JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA

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3.- COLECTIVOS BENEFICIARIOS

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4.- METODOLOGÍA

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5.- RECURSOS Y LIMITACIONES

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6.- RESULTADOS ALCANZADOS

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7.- ANEXO

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1. Descripción de la Entidad Psicólogos Sin Fronteras-Madrid, Asociación No Gubernamental formada por estudiantes, profesionales y voluntariado de la Psicología y de otras disciplinas, se encuentra conectada en red con otras asociaciones de Psicólogos Sin Fronteras de España y fuera de España, desde el año 2000 como entidad independiente. Con otras Asociaciones forma la Plataforma Psicología Sin Fronteras de España. En el año 2013 nace a partir de la Asociación la Fundación Psicología Sin Fronteras. La misión de Psicólogos Sin Fronteras (PSF) es reflexionar en lo global, interviniendo sobre la realidad del ámbito local e internacional. Todo ello a partir de los principios de una psicología crítica, comprometida y necesaria, en la lucha por un mundo más justo, posible y solidario. Nuestros recursos son nuestra fuerza. Un valor añadido de PSF es la rapidez de respuesta ante circunstancias donde se requiere una acción ágil y eficaz como en catástrofes y emergencias. Como organización estamos desarrollando actividades a nivel internacional y contamos con sedes en Navarra, Asturias, Cataluña, Castila-la mancha, Andalucía y Madrid. También existe una colaboración estrecha con asociaciones similares a PSF en Italia y Argentina. Nuestra pretensión es cubrir parte de las necesidades, preguntas e inquietudes que muchas personas se hacen en torno al bienestar y la calidad de vida. Por otra parte, en PSF tenemos la premisa de considerar nuestras actuaciones desde una perspectiva altruista y orientada a mejorar la perspectiva de las personas, y de ahí que nuestras formaciones y programas psicoeducativos sean impartidos por expertos que dedican su tiempo de ocio a tratar de mejorar la vida de los más necesitados. Actualmente contamos con un total de 304 voluntarios colaborando activamente en nuestros proyectos, en todo el territorio nacional.

1.1. Actividades que desarrolla: 

Atención Psicológica1: Acompañamiento y asesoramiento psicológico. Intervención clínica individual. Terapia de pareja. Intervención familiar. Talleres terapéuticos. Terapia de duelo. Atención psicológica a bajo coste. Coaching Psicológico



Atención a Inmigrantes: Grupos especiales de duelo migratorio



Atención a personas y colectivos en riesgo de exclusión: La plataforma Psicólogos Sin Fronteras, desde los años 90 desarrolla acciones en el

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La Asociación Psicólogos Sin Fronteras - Madrid (PSF-M) se encuentra inscrita como Centro Sanitario en el Registro General de centros, establecimientos y servicios sanitarios (REGCES) del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad con el número CS11695 para la realización de actividades sanitarias con el fin de mejorar la salud de las personas.

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ámbito de la cooperación al desarrollo, la intervención en emergencias y catástrofes, la intervención psicológica y social, la ayuda humanitaria, la sensibilización, la educación social y la erradicación de la exclusión social centrada en la defensa de los derechos humanos desde una perspectiva biopsico-social. 

Acompañamiento en Desahucios y a Afectados por Preferentes derivados desde el Programa Psicología en Tiempos de Crisis.



Atención a Refugiados en colaboración con la red solidaria de acogida



Educación y Prevención: Educación para la Igualdad y Prevención de la Violencia. Sexualidad Preventiva y Responsable. Educación en el campo de las emociones y la conducta. Enseñanza de estrategias de afrontamiento. Monográficos



Actividades formativas: Formación interna. Formación a Empresas. Cinefórum. Supervisión de casos. Sesiones Clínicas



Psicología Jurídica: Colaboración con Instituciones Penitenciarias en programas de Reeducación en violencia de género (Programa PRIA) y Sensibilización en delitos contra la seguridad vial (Programa Taseval)



Psicología Forense: PSF cuenta con psicólogos peritos cualificados para la elaboración de Informes Psicológicos Periciales



Intervención Social: PSF cuenta con trabajadores sociales cualificados que nos permiten ofrecer un servicio integral



Prácticas Universitarias: PSF colabora con Universidades y otros centros educativos para el desarrollo de prácticas de estudiantes de grado y posgrado, con Universidades fuera del territorio nacional para el desarrollo del programa de prácticas Erasmus y participa en el programa “Becas Santander de Prácticas en Pymes. Santander CRUE CEPYME”. Durante el año 2015 han desarrollado sus prácticas en PSF más de 50 estudiantes de diferentes titulaciones de Grado (Psicología, Psicología Social, Psicología y Antropología Social, Criminología, Ciencias Políticas, Diseño y Publicidad, Derechos Fundamentales) y Posgrado (Master en Psicología General Sanitaria, Master en Neuropsicología, Master en Terapia de Conducta, Master Especialista Infanto-juvenil, Master Oficial en Mujeres y Salud, Master en Psicología Social, Master en Ciencias Forenses y Seguridad).

1.2. Colaboraciones desarrolladas con entidades, asociaciones y empresas: 

Fundación para la Defensa Integral de Víctimas de Accidentes Laborales (FUNDIVAL) de UGT Madrid: Atención psicológica a víctimas en el

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entorno laboral (accidentes laborales, enfermedades profesionales, acoso laboral o Mobbing, etc.) y sus familias. Acompañamiento pre-demanda. 

Asociación Rompe el Círculo: Atención psicológica a Mujeres



Asociación Movimiento por la Paz (MPDL): Atención psicológica a Mujeres inmigrantes y Mujeres víctimas de violencia



Asociación AFOSCA: Orientación Laboral



Centro Especial de Empleo Trefemo (Fundación Alas): Taller “Cuídate para poder cuidar” para personas con discapacidad intelectual que tienen familiares a su cargo



Asociación Infancia Creciendo en Familia (Increfám): “Escuela de Abuelos” e Intervención con Familias de acogida



Asociación Dianova: Atención psicológica a personas que presentan dependencias a drogas y otras adicciones



Centro Especial de Empleo Sisvald (Sisvald, CEE): Centro de Referencia para la atención psicológica a sus trabajadores



Cáritas: Atención psicológica a bajo coste



Instituciones Penitenciarias: Penas y Medidas Alternativas. Programa PRIA de Intervención con agresores; Programa Taseval de sensibilización en delitos contra la seguridad vial



Centros Escolares de la Comunidad de Madrid: Programa NOA: Prevención de la violencia



Santander CRUE CEPYME: Programa “Becas Santander de Prácticas en Pymes



Plataforma de defensa de los Servicios Sociales



Plataforma Madrileña de Entidades Para la Asistencia a la Persona Adicta y su Familia (FERMAD)



Plataforma de Voluntariado de España (PVE)



Miembro de la Red Europea de Lucha Contra la Pobreza (EAPN)



Confederacion Española de Agrupaciones de Familiares y Personas con Enfermedad Mental de España (FEAFES)

1.3. Colaboraciones desarrolladas con entidades educativas para el desarrollo de prácticas de estudiantes de grado y posgrado: 

Instituto Superior de Estudios Psicológicos (ISEP)



Centro de Psicología Álava Reyes



Universidad Autónoma de Madrid (UAM) 5



Universidad Carlos III de Madrid (UC3M)



Universidad Complutense de Madrid (UCM)



Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA)



Universidad Europea de Madrid (UEM)



Universidad Francisco de Vitoria (UFV)



Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)



Universidad Nebrija



Universidad Pontificia de Comillas ICAI-ICADE



Universidad de Valencia (VIU)

1.4. Colaboraciones desarrolladas con entidades educativas en el extranjero para el desarrollo del programa de prácticas Erasmus 

Université Paul Valéry Montpellier (UPVM ) de Francia



Universitá degli studi di Urbino Carlo Bo de Italia



University of St. Andrews de Reino Unido

2. Justificación del Programa Debido a la actual situación económica por la que pasa nuestro país, son muchas las variables que influyen en el estado emocional y mental de una persona. Situaciones de desempleo prolongado, dificultades económicas familiares, situaciones estresantes ante las dificultades para hacer frente a todos los gastos, y la falta de experiencia en que la situación mejore, son algunos de los factores que influyen en la aparición de problemas psicológicos. Si a estos factores le añadimos variables que siempre han influido en el desarrollo de problemas psicológicos, nos encontramos con un problema complejo y de gran magnitud. Consecuentemente, en la actualidad, no todas aquellas personas que necesitan recibir un tratamiento psicológico lo reciben y de aquéllas que lo reciben, no siempre acuden a consulta periódicamente. En el mejor de los casos, cuando la persona tiene recursos económicos, puede acudir a un centro privado, donde la atención será al menos la demostrada en los estudios científicos como la más eficiente, eficaz y efectiva. La situación económica actual de nuestro país impide que muchas personas puedan acceder a servicios privados de atención psicológica, debido principalmente a que no se pueden permitir el pago semanal y/o quincenal de las sesiones que exige un adecuado tratamiento psicológico. 6

La sociedad está reconociendo cada vez con más fuerza el papel de los psicólogos, confiando en sus resultados y solicitando sus servicios en ámbitos más amplios. Hay una importante bolsa de demandas de atención en salud mental no cubiertas ni por la oferta pública ni por la oferta privada (por motivos económicos) y es en esta situación en la que nos planteamos el desarrollo del Programa de Atención Psicológica a Bajo Coste, respondiendo, en la medida de lo posible a la demanda actual. Con este programa esperamos que los ciudadanos de niveles socioeconómicos más bajos o sin recursos dispongan del tratamiento psicológico que precisan, siendo éste llevado a cabo por profesionales cualificados. Lejos de hacer competencia desleal a nuestros colegas de la atención psicológica privada, el programa está dirigido exclusivamente a ciudadanos con niveles socioeconómicos bajos que optan por no recibir atención psicológica, pese a ser en muchos de los casos prescrita por su médico debido a no poder costearse una consulta de atención psicológica privada. La Sanidad Pública cuenta con un equipo de psicólogos (formación PIR) en hospitales, en centros de salud mental u otros dispositivos que trabajan día tras día con el fin de cubrir todas las demandas de atención psicológica que hoy se produce entre los ciudadanos y ciudadanas. No obstante, a pesar de ello, el número de psicólogos que ocupan dichos puestos resulta insuficiente para cubrir todas las demandas que se presentan, quedando al descubierto un gran porcentaje de ciudadanos que requiere atención psicológica y no puede acceder a dichos servicios. De igual manera, el modelo de atención psicológica actual, en la sanidad pública, se encuentra muy limitado, tanto en el número de sesiones por paciente como en la duración de las mismas. En un tratamiento psicológico, a diferencia del médico, son necesarias, en la mayoría de los casos, varias entrevistas de evaluación, sesiones continuadas de tratamiento (semanales en un principio) y una vez finalizado el mismo, sesiones de seguimiento. Todas ellas en un tiempo comprendido entre 40-60 min. Existen, además, situaciones de precariedad social o de exclusión que dificultan el acceso a los servicios actualmente existentes y ante los cuales debemos desarrollar esfuerzos para adaptar la atención que podamos prestar, algo que, desde PSF, creemos estar en disposición de desarrollar, como mediadores y orientadores del proceso. Prueba de esto la constatamos en las demandas recibidas hasta la fecha en Psicólogos Sin Fronteras Madrid por diversas organizaciones de intervención social para atender a poblaciones con las que están trabajando. Desde la PSF consideramos que no podemos quedarnos anclados en épocas anteriores en las que la salud de las personas dependía de su nivel económico. La salud mental, como la salud en general, debe ser considerada como un derecho ciudadano al que se pueda tener acceso de manera directa y con coberturas suficientes y de calidad. Es por ello que nuestro modelo de trabajo está adaptado a la situación socio-económica de las personas que demandan atención psicológica. De este modo, mientras seguimos acercando la posibilidad de recibir atención psicológica a personas con recursos socioeconómicos bajos, seguiremos luchando

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porque la Sanidad Psicológica Pública cubra las necesidades psicológicas de toda la población.

3. Colectivos Beneficiarios 3.1. Requisitos exigidos para ostentar la condición de beneficiario/a: Los beneficiarios/as del programa son personas en situación de desempleo y/o que cuentan con una Renta per cápita inferior a doscientos euros mensuales.

3.2. Número de beneficiarios/as:

Solicitudes de atención psicológica recibidas en el año 2015

559

Total de atenciones realizadas

197

Atenciones realizadas desde el Programa “Atención Psicológica a Bajo Coste” (Renta per cápita ≤ 200 euros)

152

Atenciones realizadas a coste cero

40

(Renta per cápita < 80 euros)

3.3. Tipo de Población: Según el período vital, atendemos población Infantil, Adolescente, Adulta y Geriátrica.

4. Metodología 4.1. Procedimiento de entrada: Las numerosas solicitudes que llegan a Psicólogos Sin Fronteras-Madrid se envían directamente al Equipo de Triaje, encargado de realizar una primera entrevista de valoración de la solicitud o motivo de consulta, la prioridad de la atención y la situación económica del usuario para derivación del caso al servicio correspondiente.

4.2. Clase de atención que reciben:

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La atención psicológica se realiza en diferentes modalidades, -individual, terapia de pareja, familiar y grupal- y desde diferentes enfoques psicológicos: CognitivoConductual, Psicodinámico, Humanista, etc.

4.3. Coste de la atención: El coste de la atención proporcionada varía en función de las circunstancias socioeconómicas de cada usuario. A los/las beneficiarios/as de este programa se les asigna una tarifa en función de sus posibilidades que en ningún caso supera los quince euros por sesión. Aquellos usuarios con una Renta per cápita inferior a ochenta euros mensuales reciben atención psicológica de forma gratuita. En el anexo se expone el modelo de entrevista de Triaje.

5. Recursos y Limitaciones 1.1. Medios personales: El programa cuenta con un coordinador y 25 psicólogos voluntarios que cumplen con la cualificación exigible:    

Licenciatura o Grado en Psicología Habilitación para el ejercicio de actividades sanitarias mediante registro en Centro Sanitario o Master en Psicología General Sanitaria Inscripción en Colegio Oficial de Psicólogos Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

La necesidad de aumentar el número de profesionales que colaboren con PSF es cada vez mayor.

1.2. Recursos materiales: Las instalaciones de PSF en Madrid consisten en un local exterior de 100 metros cuadrados, muy cerca del metro La Elipa (Madrid). Está situado a pie de calle con accesos regulados para discapacitados. C/ Luis Piernas 38. Tiene una sala de formación para usos múltiples con capacidad para unas 30 personas. Sala dotada de mobiliario de oficina, ordenador y proyector. También disponemos de otra sala de reuniones, más pequeña (capacidad para unas 15 personas) y 4 despachos profesionales. 2 Cuartos de baño. Recepción dotada de mobiliario de oficina, teléfono, ordenadores con conexión a Internet e impresora. Los recursos materiales son precisamente una limitación con la que nos encontramos a la hora de ofrecer nuestros servicios dado que la creciente demanda de solicitudes de atención psicológica hace que los espacios físicos con los que cuenta PSF no sean suficientes. La falta de espacio podría afectar a la calidad del servicio en 9

detrimento de los beneficiarios debido a que podría dar lugar a una lista de espera quedando los usuarios desatendidos por un período de tiempo.

6. Resultados alcanzados El Programa de Atención Psicológica a Bajo Coste ha permitido que un gran número de personas con bajos recursos económicos tenga la posibilidad de recibir atención a la Salud Mental de forma continuada y con una frecuencia mayor que la que permiten los servicios de la Sanidad Pública. En los últimos dos años se ha producido una creciente demanda del servicio, habiéndose duplicado las solicitudes a lo largo de 2015, en total 559. Del total de atenciones desarrollado, el 77,15% de los casos se han podido beneficiar desde este programa. Nos encontramos con múltiples logros respecto a los objetivos de los procesos terapéuticos y una alta satisfacción de los pacientes atendidos. Las solicitudes continúan incrementándose, en especial, por parte de personas que son informadas de nuestro servicio a través de nuestros usuarios. Otro procedimiento de evaluación empleado es mediante encuestas de satisfacción del servicio y recogida de sugerencias mediante buzón y llamadas a los usuarios.

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ANEXO

FICHA DE SOLICITUD DEL SERVICIO La presente ficha se desarrolla con objeto de conocer la adecuación de la persona solicitante a los criterios de la atención psicológica en Psicólogos sin Fronteras para su derivación al equipo pertinente en base a sus necesidades. Procedente de: Nombre y Apellidos: DNI: Fecha de Nacimiento:

Móvil:

Edad:

Teléfono fijo:

Nacionalidad:

Correo electrónico:

Permiso de trabajo y de residencia (para extranjeros) Domicilio: Desempleado/a. Presenta tarjeta del paro:__Sí

Estado Civil: _______________________________ __No

Cuantía:

y edad): ___________________________ ___________________________________________

Empleado/a.

Requisitos que cumple

Situación de convivencia.(Personas que conviven, parentesco

Ocupación: ____________________

___________________________________________

Horas/mes: ____________________

Mayores de Edad trabajando: _______________

Cuantía/ mes: __________________

Mayores de Edad desempleados: ____________

-Tiene contrato de trabajo actual:

Menores a su cargo: _______________

___Sí

Dependientes a su cargo: ___________

___ No

- Presenta contrato o nómina:

Minusvalía reconocida: propia o de algún miembro

___ Sí

unidad familiar: __Sí __No

____ No

Cuantía: _______

Recursos Económicos

Ingresos de algún miembro de la unidad familiar.

Cuantía total ingresos propios:

Procedencia: ___________________________

______________________________

Cuantía: _____________________________

______________________________ ______________________________ Gastos fijos : ______________ Hipoteca / Alquiler: ________ Otros: ___________________

TOTAL FAMILAR:

INGRESOS

Renta Per Capita Mensual

Programa Atención

Cuota por sesión

-250

BC

15 (bono 50€/4)

251-350

EAP

25

351-450

EAP

30

451-550

EAP

35

+ 551

EAP

40

UNIDAD

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HISTORIA CLÍNICA MOTIVO DE CONSULTA (Breve explicación de su/s problema/s principales y desde hace cuánto están presentes)

RECIBE TRATAMIENTO PSICOLOGICO EN LA ACTUALIAD: ___ SÍ ___ NO TRATAMIENTOS ANTERIORES ¿Ha buscado ayuda anteriormente?

Sí___

No ___

Especialista /Centro y motivo

Fechas

_________________________________________________

_________________

_________________________________________________

_________________

¿Ha sido hospitalizado alguna vez por enfermedad mental? Sí ___ Año Hospital _______ _____________________________________ _______ _____________________________________ MEDICACIÓN ¿Toma alguna medicación en la actualidad? Sí ___

No ___

Ingreso voluntario ___ sí ___ no ___ sí ___ no

No ___

¿Qué toma?

Cuánto

Desde cuándo

Para qué

____________________

______________

______________

________________________

____________________

______________

______________

________________________

OBSERVACIONES (Disponibilidad horaria y preferencia del profesional)

El interesado certifica que los datos que se le han solicitado para acceder al servicio son ciertos y queda bajo sus responsabilidad la veracidad de los mismos. En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos que nos facilita por medio del presente formulario, junto a los que sean obtenidos por razón de su condición de Beneficiario del servicio que le presta Psicólogos sin Fronteras Madrid (en adelante, “PSF”), serán incorporados al fichero Historial Clínico, titularidad de PSF, con domicilio en Calle Luis Piernas 38 Local 4, 28017, Madrid, para su tratamiento con la finalidad de gestionar el servicio prestado. Podrá ejercitar en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, en los términos previstos legalmente, dirigiéndose a la dirección anteriormente señalada, y acompañando copia de un documento oficial que acredite su identidad. PSF le solicita el consentimiento expreso para el tratamiento de los datos, de acuerdo a lo contenido en el párrafo anterior. Asimismo se le solicita el consentimiento para ceder los datos proporcionados a la Fundación Psicología Sin Fronteras para el desarrollo de la misma finalidad.

Firma interesado:

Fecha cumplimentación :

Entrevistado por:

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