Programa Educativo

Diplomado Formulación y Evaluación de Proyectos de Intervención

Datos clave del Programa Número de Horas: 180 hs. Duración: 3 meses Tipo de Programa: Diplomado Modalidad: A distancia Directora: Magíster en Evaluación de Proyectos Lic. María Cecilia Spadafora

UNIVERSIDAD ISALUD - Autorizado provisionalmente Decreto1412/98 (art.64 c Ley 24521) - Venezuela 931- (1095) Buenos Aires – Tel. (54-11) 5239-4000 Fax. 5239-4003 http://www.isalud.org

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Índice 1. Breve descripción del programa................................................................................ 3 2. Justificación del programa......................................................................................... 5 3. Objetivos de la capacitación...................................................................................... 7 3.1 Objetivo General ................................................................................................. 7 3.2 Propósito.............................................................................................................. 7 3.3 Competencias ...................................................................................................... 7 4. Módulos..................................................................................................................... 8 4.1 Guía para la utilización del Campus Virtud Isalud ............................................. 8 4.2 Módulo 1: Formulación y evaluación de proyectos; matriz del marco lógico ... 9 4.3 Módulo 2: Los estudios de un proyecto ............................................................ 10 4.4 Módulo 3: Evaluación del proyecto……………………………………………11 5. Metodología............................................................................................................. 12 5.1 Enfoque metodológico general.......................................................................... 12 5.2 Micrometodología ............................................................................................. 14 5.3 Materiales .......................................................................................................... 15 5.4 Sistema de evaluación ....................................................................................... 16 6. Acreditación y certificación .................................................................................... 17 7. Destinatarios del programa...................................................................................... 18 8. Plazos y cronograma ............................................................................................... 20 9. Bibliografía.............................................................................................................. 21

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1. Breve descripción del programa El Diplomado en Formulación y Evaluación de Proyectos, con modalidad “a distancia”, es una oferta educativa del Universidad Isalud, conformada por un único ciclo de 3 meses de duración, destinada a satisfacer la necesidad de capacitación en el desarrollo y la implementación de proyectos sociales de intervención de los niveles de conducción medios y superiores de las organizaciones sociales que brindan servicios, particularmente en el campo socio sanitario. La intención del Universidad Isalud es ofrecer a los participantes del Diplomado, un espacio abierto de: 1) Aprendizaje cooperativo 2) Debate interdisciplinario 3) Perfeccionamiento teórico-práctico, que facilite la construcción-incorporación de conocimientos, competencias, actitudes y habilidades específicas para desempeñarse en el creciente campo de los servicios socio-sanitarios El componente a distancia, favorecerá la democratización de saberes disciplinares e interdisciplinares a alumnos que se incorporen, sin que las distancias o tiempos de cursado de los módulos obstaculicen la capacitación. A lo largo de tres bloques de contenidos (uno por mes), se desarrollarán los temas identificados como claves, por medio de la exposición de las unidades denominadas “núcleos de conocimiento”. Los núcleos de conocimiento expresan los contenidos de la acción formativa, que además de sintetizar las ideas básicas de cada tema, sirven de referencia no sólo para otras fuentes de conocimiento, como las lecturas recomendadas, los sitios Web de interés, sino también para las actividades.

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En los tres módulos se plantearán actividades vinculadas con las competencias que se esperan desarrollar. Esencialmente se trata de dos tipos de actividades: 1) La ejercitación en el manejo de las diversas herramientas vinculadas a la formulación y evaluación de proyectos 2) El análisis de casos vinculados a proyectos socio-sanitarios Las 180 horas previstas como duración del Diplomado, se distribuyen del siguiente modo: 1) Un promedio de 50 hs. por módulo que comportan tutorías telemáticas a través de la plataforma educativa electrónica (Campus Virtual) de Isalud, para el seguimiento de la apropiación de unas 50 páginas de material didáctico (núcleos de conocimiento) preparados por los docentes de Isalud, como del desarrollo de las actividades correspondientes a cada módulo (aplicación de herramientas para la formulación y evaluación de proyectos). 2) El desarrollo de un Trabajo Integrador Final (TIF), esto es, el desarrollo de un proyecto de intervención social, con una carga horaria promedio de 30 horas, distribuidas a lo largo de todo el curso, y en las cuales están comprendidas la tutoría telemática para el desarrollo del TIF.

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2. Justificación del programa Existe una necesidad creciente en todas las organizaciones proveedoras de servicios socio-sanitarios, de contar con recursos humanos suficientemente capacitados en la formulación y evaluación de proyectos de intervención, no sólo para alcanzar los objetivos comprendidos en la misión de dichas organizaciones, sino también para poder adaptarse y enfrentar con éxito los permanentes cambios que se van produciendo en el entorno, en el contexto de políticas y programas institucionales y gubernamentales. Una política (o plan maestro) es un conjunto organizado de propuestas que abarcan un área de la actividad humana; un conjunto de grandes objetivos de alcance general, de directrices que operan como orientación cualitativa de las acciones que se pretenden realizar. Su formulación es responsabilidad de los máximos niveles de conducción de las instituciones. Un programa es un conjunto coordinado de proyectos. Además de formular aspectos cualitativos, considera los aspectos cuantitativos de las acciones y los recursos necesarios. Los programas constituyen la línea de acción pormenorizada de un plan maestro (política) y especifican las operaciones que se requieren para lograr los objetivos que se han planteado en él. Formular programas es una tarea sectorial/regional. En cambio los proyectos de intervención (de inversión o de desarrollo), como menor unidad de asignación de recursos con la que se materializa un programa dentro de una política, es responsabilidad de las conducciones (de nivel intermedio y superior) de las organizaciones. De hecho, un proyecto de intervención es la planificación y la materialización de un conjunto de actividades destinadas a solucionar un problema, dar respuesta a una necesidad o simplemente aprovechar una fortaleza u oportunidad de la organización, que involucra ingresos y egresos monetarios. Un proyecto de intervención está entonces esencialmente conformado por un conjunto de actividades, interrelacionadas y coordinadas, con el fin de alcanzar objetivos específicos dentro de los límites de un presupuesto y un período de tiempo dados. Se diferencia de la programación rutinaria de las actividades de una organización (que también puede planear mejoras constatables en los resultados!), por cuanto en los proyectos, los objetivos están vinculados a alguna innovación que produce dichas mejoras.

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Los proyectos de inversión surgen a partir de una planificación que trata de proyectar diversos cursos de acción (alternativas) los cuales apuntan a solucionar un problema o desarrollar una determinada actividad (negocio) aprovechando una oportunidad. En general se trata de iniciar, mantener, mejorar o aumentar la producción de un cierto bien o la prestación de un determinado servicio. Los proyectos de intervención se diferencian de los proyectos de investigación por cuanto los primeros tratan de resolver problemas prácticos, esto es, del campo del quehacer cotidiano, mientras que los segundos, tratan de resolver problemas de investigación, esto es, del campo del conocimiento. Los proyectos de desarrollo se implementan a través de actividades, cuyos resultados se espera que contribuyan a los objetivos planteados a partir del análisis del problema planteado, sus causas y sus condicionantes. Esto es, un proyecto de intervención es un instrumento de gestión que expresa la decisión del uso de determinados recursos con el objetivo de inducir un cambio, cuyos resultados son deseables dentro de una organización, de la sociedad y del entorno del proyecto en general, logrando de este modo superar una cierta realidad insatisfactoria (problema). Organización, sociedad y entorno para los cuales quienes formulan el proyecto de intervención analizan las relaciones causa efecto del problema, las debilidades y fortalezas de la organización, así como las oportunidades y amenazas del entorno. Sobre la base de dicho análisis siempre es conveniente establecer algunos supuestos externos al proyecto. Esto es; analizar cuáles son las variables (acontecimientos, condiciones o decisiones importantes) que se encuentran fuera del control de quienes gestionan un determinado proyecto (aunque pueden ser del interior de la organización!) pero, que sin embargo deben prevalecer para que se logren los objetivos planteados en el desarrollo de dicho proyecto. Es por ello que resulta absolutamente necesario que todos los niveles de conducción de las organizaciones sociales productoras de servicios, en el actual contexto de complejidad e incertidumbre, cuenten con recursos humanos capaces de manejar las herramientas que permiten formular, evaluar e implementar proyectos de intervención.

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3. Objetivos de la capacitación 3.1 Objetivo General Desarrollar recursos humanos profesionales con actitudes, conocimientos y habilidades necesarias para formular y evaluar proyectos de intervención en organizaciones socio-sanitarias.

3.2 Propósito Brindar herramientas para la identificación, formulación y evaluación de proyectos de inversión.

3.3 Competencias Al finalizar el curso, el egresado será competente para: 1) Liderar, en su organización, la identificación, formulación y evaluación de proyectos de inversión. 2) Conocer las características de los proyectos de intervención. 3) Manejar las herramientas modernas que le permitan gestionar la identificación, formulación y evaluación de proyectos de inversión. 4) Realizar diagnósticos estratégicos de las organizaciones proveedoras de servicios socio-sanitarios, su entorno, y los problemas que deben enfrentar. 5) Desarrollar un análisis crítico de los proyectos y alternativas de cambio que se pretenden instrumentar en el sector. 6) Desarrollar y gestionar proyectos de intervención para mejorar la calidad y la eficiencia de su organización.

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4. Módulos 4.1 Guía para la utilización del Campus Virtud Isalud Objetivos de aprendizaje 1) Caracterizar el aprendizaje en el entorno del Campus Virtual Isalud e identificar los recursos que están disponibles. 2) Utilizar los recursos existentes en el Campus Virtual para establecer un vínculo dinámico con los tutores. 3) Administrar correctamente la recepción, almacenamiento, envío y búsqueda de materiales y mensajes. Contenidos 1) Aprendizaje en entornos virtuales • Qué es e-learning y blended learning • En qué consiste el campus virtual • Criterios pedagógicos utilizados en el campus virtual 3) Elementos del campus virtual y su plataforma educativa 4) Actividades que se desarrollan en el campus virtual 6) Evaluación en el campus virtual

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4.2 Módulo 1: Formulación y evaluación de proyectos; matriz del marco lógico Objetivos de aprendizaje Al finalizar el módulo, el alumno será competente para: 1) Definir conceptos vinculados a la identificación, formulación y evaluación de proyectos de intervención. 2) Identificar diversos tipos de proyectos. 3) Establecer las etapas y los componentes de los proyectos de intervención. 4) Conocer y aplicar la matriz del Marco Lógico Contenidos 1º Parte: Introducción a la formulación y evaluación de proyectos a) Definición de proyecto b) Los proyectos en el contexto de la planificación c) Tipos de proyectos d) Ciclo del proyecto e) Proceso de formulación y evaluación de proyectos f) Etapas en la formulación y evaluación de proyectos g) Guía para la redacción del documento del proyecto 2º Parte: Metodología del marco lógico a) Metodología del marco lógico b) Análisis de involucrados c) Análisis de problemas: el árbol de problemas d) Análisis de objetivos: el árbol de objetivos e) Análisis de alternativas f) La matriz del marco lógico

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4.3 Módulo 2: Los estudios de un proyecto Objetivos de aprendizaje 1) Conocer los objetivos y las características de los estudios de mercado. 2) Conocer los objetivos y las características de los estudios técnicos. 3) Conocer los objetivos y las características de los estudios legales. 4) Conocer los objetivos y las características de los estudios organizacionales. Contenidos 1º Parte: El estudio de mercado a) Objetivos y estructura del estudio de mercado b) Estructura del mercado c) Presentación del producto d) Análisis del entorno e) Análisis y proyección de la demanda f) Análisis de la competencia g) Análisis de los precios h) Análisis de la comercialización i) Definición de la estrategia comercial 2º Parte: El estudio técnico a) Objetivos y estructura del estudio técnico b) Descripción del producto c) El proceso productivo d) Tamaño del proyecto e) Localización del proyecto f) Requerimientos técnicos 3º Parte: Otros estudios a) El estudio organizacional b) El estudio legal

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4.4 Módulo 3: Evaluación del proyecto Objetivos de aprendizaje 1) Caracterizar los diversos componentes del estudio económico-financiero. 2) Conocer las herramientas del estudio económico-financiero. 3) Elaborar flujo de fondos. 4) Conocer y aplicar las herramientas de evaluación de proyectos. Contenidos 1º Parte: El estudio económico-financiero a) Beneficios y costos relevantes b) Inversión inicial (inversión en activos fijos, intangibles y capital de trabajo) c) Construcción del flujo de fondos d) Distintos flujos de fondos para distintos fines e) Períodos y momentos f) Las etapas del flujo de fondos: Inversión inicial, horizonte de planeamiento y valor residual. g) Tratamiento de depreciaciones h) Financiamiento con deuda y tratamiento de intereses 2º Parte: La evaluación del proyecto a) Conceptos elementales de matemáticas financieras b) Métodos analíticos para la evaluación económica de proyectos c) Criterios de evaluación de proyectos: VAN, TIR, Payback y payback descontado. Ventajas y desventajas de cada método d) Determinación de la tasa de descuento e) Análisis de sensibilidad f) Análisis de riesgo g) La evaluación social de proyectos h) El VAN social

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5. Metodología 5.1 Enfoque metodológico general Criterios pedagógicos Los criterios pedagógicos utilizados en el presente Diplomado son consistentes con la teoría cognitivista constructivista, según la cual el conocimiento se desarrolla a través de un proceso mediado socialmente, y donde es de alta significación el protagonismo del sujeto que aprende. Asimismo existe una preocupación constante en todo el curso no sólo por mantener la actualidad de los contenidos conceptuales, sino también por desarrollar máximamente el aspecto práctico-aplicado, en el desarrollo de habilidades y actitudes concretas que tanto demandan los profesionales alumnos. La propuesta académica se caracteriza por: 1) Promover dispositivos de aprendizaje significativo y de construcción social del conocimiento en un entorno de aprendizaje colaborativo. 2) Promover máximamente la adquisición de las habilidades y actitudes necesarias para gestionar la identificación, formulación y evaluación de proyectos, sobre la base de presentar abundantes ejemplos y requerir la realización de ejercicios y la resolución de casos de la actividad real. 3) Desarrollarse esencialmente bajo ambientes virtuales de aprendizaje. Desde una perspectiva cognitiva, tanto los nuevos conocimientos, como las competencias y actitudes que este programa educativo presenta, pretenden insertarse en un proceso de integración sociocultural, en el que están contemplados los saberes, las experiencias afectivas, laborales y comunitarias que los profesionales-alumnos ya poseen y constituyen un caudal muy rico que es imprescindible capitalizar en favor de dicho proceso. Para cada módulo, el campus virtual Isalud pone a disposición del alumno el material que contiene los núcleos de conocimiento de cada tema, incluyendo vínculos (links) a otros materiales (que profundizan los temas y se hallan en la medioteca virtual), ejercicios, casos y sitios de interés. Los núcleos de conocimiento, elaborados íntegramente por los docentes de la Universidad Isalud, que son revisados y actualizados anualmente, se entregan en formato “Word”, para que los alumnos puedan apropiarse totalmente de ellos y puedan transformarlos, según sus preferencias, en sus propios documentos de aprendizaje y trabajo.

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El seguimiento y tutoría de los alumnos es telemático, por profesores-tutores a través del campus virtual. De este modo, se intenta generar una comunidad virtual de aprendizaje, en la que el intercambio de opiniones y experiencias se encuentra potenciado. En síntesis, dentro del enfoque pedagógico cognitivista-constructivista, el Diplomado se basa en los siguientes cuatro principios metodológicos: 1) La concepción de un proceso educativo para adultos, donde resulta clave: • El interés y compromiso de cada participante para autogestionar su tiempo. • El apoyo que pueden brindar al aprendizaje los tutores o facilitadores. 2) La utilización de Entornos Virtuales de Aprendizaje así como los avances tecnológicos en el campo de la comunicación y la informática para otorgar flexibilidad al manejo del tiempo. Ej.: • Utilización de la plataforma educativa en Internet • Foros para la discusión asincrónica • Correo electrónico para consultas, devoluciones y evaluaciones 3) La construcción de conocimientos por parte de los participantes, a partir de la confrontación de los conceptos teóricos con la empiria de su quehacer laboral cotidiano. 4) La realización de actividades (resolución de casos y ejercicios) de aplicación de los conceptos teóricos del bloque temático correspondiente, con una secuencia y vinculación que articula fuertemente los aprendizajes de cada módulo y que permitan desarrollar las competencias previstas.

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5.2 Micrometodología Actividades 1) Dispositivos de reflexión teórica sobre la propia práctica. Cada módulo presenta la teoría en forma de núcleos de conocimiento, no sólo a los efectos de la incorporación de dichos conocimientos, sino además para facilitar la reflexión teórica acerca de la práctica en el contexto del trabajo del profesional alumno, para que éste pueda a partir de su lectura, realizar análisis críticos vinculantes. 2) Debates en foro por temas. El campus virtual presenta un espacio académico virtual asincrónico, denominado foro, donde los participantes deberán participar respondiendo diversas consignas. Además, en el foro, los alumnos pueden compartir sus experiencias y las aplicaciones de los conceptos y técnicas, no sólo en el campo metodológico sino también en relación con el núcleo temático. Este espacio genera un valor agregado, como factor de desarrollo, integración y cohesión del grupo. Cada módulo prevé un foro, con una discusión entre tutores y alumnos sobre los conceptos generales, así como la exposición de conocimientos previos por parte de estos últimos, acerca de los distintos temas. 3) Aprendizaje basado en casos y problemas. Los alumnos deberán, en cada módulo responder consignas vinculadas a casos y problemas en función de los temas del módulo correspondiente. 4) Ejercicios de aplicación institucional de los instrumentos presentados. Cada módulo prevé la aplicación práctica de los instrumentos de formulación y evaluación de proyectos. Links Cada módulo presenta links a diversos sitios con materiales de interés, para profundizar el conocimiento de los temas correspondientes. Instrumentos En cada módulo, en la sección instrumentos de la plataforma educativa, se desarrollan herramientas prácticas que permiten al alumno consolidar las competencias.

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5.3 Materiales Por vía Internet, desde el Campus Virtual, el estudiante inscripto tendrá acceso al siguiente material: 1) Programa del Diplomado. Incluye el cronograma de actividades. 2) Los tres bloques de contenidos (módulos) en los cuales se desarrollan los temas, por medio de la exposición de los núcleos de conocimiento. Cada módulo remitirá al participante a una bibliografía básica de referencia y a vínculos con sitios afines a los temas específicos. 3) Cada módulo tiene adjunto un plan de trabajo o guía de aprendizaje, esto es, el documento central para la planificación del aprendizaje de los alumnos, en el cual se detallan todos los aspectos clave del curso, brindando una visión global e integradora de los contenidos, los objetivos y las actividades. La guía de aprendizaje consta de 8 componentes: • Introducción (justificación) • Objetivos generales • Competencias • Contenidos • Tabla de planificación del aprendizaje • Actividades • Referencias del autor/tutor 4) Otros materiales. El Diplomado permitirá también a los participantes acceder a material bibliográfico disponible en el centro de documentación del Campus Virtual, denominado medioteca.

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5.4 Sistema de evaluación El sistema de evaluación de la capacitación contempla diferentes instrumentos: 1) Evaluación de la satisfacción del asistente mediante cuestionario al finalizar cada una de las acciones formativas o módulos, indagando acerca de: • Pertinencia y utilidad de los contenidos • Calidad de las actividades de enseñanza • Grado de motivación • Grado de adquisición de las nuevas competencias (las que figuran en los objetivos de aprendizaje) y su transferencia a la actividad profesional • Distribución del tiempo asignado • Accesibilidad tecnológica • Desempeño de los tutores 2) Evaluación del avance del conocimiento. Incluye: a) Evaluación parcial, por módulo. • Cuestionario de respuestas múltiples. Es para autoevaluación. Puede reintentarse indefinidamente hasta lograr un nivel de respuesta satisfactorio. • Respuesta a diversas consignas en el marco de un caso o un ejercicio. La corrección y calificación de la evaluación, es enviado por el tutor a través de la plataforma electrónica. Además de las instancias de recuperación de la actividad, que a lo largo del módulo está dispuesto que conceda el tutor, el alumno puede optar por la recuperación de la actividad adeudada o no aprobada al final de la cursada, previo a la presentación del Trabajo de Integración Final (TIF). b) Evaluación final Se trata del Trabajo Integrador Final (TIF): Al promediar el curso, cada alumno deberá seleccionar un problema de su organización, sobre el cual deberá desarrollar un mini proyecto de intervención, factible de ser llevado a cabo con los recursos con los que se cuenta en la actualidad (siguiendo las orientaciones de una guía específica que le será proporcionada en el curso). Durante todo el proceso de aprendizaje existe un seguimiento personalizado de cada alumno sobre su nivel de participación en el Diplomado y sobre el seguimiento didáctico de los módulos. Este seguimiento, que forma parte de la evaluación continua, permite detectar posibles abandonos o desmotivación de los alumnos, lo cual será pasible de ser corregido por parte los tutores.

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6. Acreditación y certificación Al finalizar las acciones formativas los participantes que hayan demostrado continuidad en el seguimiento del curso y aprueben las evaluaciones establecidas para cada uno de los módulos, así como la evaluación final, obtendrán un certificado extendido por el Universidad Isalud.

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7. Destinatarios del programa Perfil del participante Mayoritariamente, la población objetivo estará constituida por dos grandes grupos de recursos humanos: 1) Grupo directivo, con responsabilidades de conducción estratégica: • Directores de organizaciones socio-sanitarias • Administradores • Profesionales de las administraciones públicas • Funcionarios con responsabilidades en la definición de políticas sociosanitarias 2) Niveles de conducción intermedia de las organizaciones proveedoras de servicios socio-sanitarios: • Jefes de departamento • Jefes de servicios • Jefes de programas • Gerencias • Personal de control y auditoría

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7.2 Requisitos a) Características del Personal: • Actitud favorable hacia este tipo de aprendizaje y motivación para participar en la experiencia. • Poseer habilidades mínimas de usuario en el manejo de computadoras: saber moverse en el entorno Windows, manejar procesador de textos Word, algo de hoja de cálculo, correo electrónico, e Internet. • Los alumnos deberán planificarse la actividad formativa dentro de su propia agenda de trabajo y estar dispuestos a dedicarle a la formación un tiempo y esfuerzo, necesarios para conseguir los resultados. b) Características tecnológicas Los asistentes al programa deberán tener acceso a una computadora. Aunque no es necesario que sea de uso exclusivo personal, si recomendamos que se tenga facilidad de acceso. Los programas se han diseñado de la forma más sencilla posible, para evitar “peso excesivo”. Es decir, se han evitado sofisticaciones multimedia, que harían inasequible la propuesta para instituciones con un desarrollo tecnológico más modesto. La computadora debe tener las siguientes características: • Disponer como mínimo de una CPU Pentium III • Tener incorporado entorno Windows con los programas usuales del “Microsoft Office” • Conexión a Internet • Navegador Netscape o Explorer • Tener instalada la última versión gratuita del Acrobat Reader

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8. Plazos y cronograma Plazos 1) Fecha prevista de inicio: septiembre de 2009. 2) Fecha prevista de finalización: Diciembre de 2009.

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9. Bibliografía Módulo I
Ander-Egg Ezequiel. Introducción a la planificación estratégica. Grupo editorial Lumen Humanitas.
Baca Urbina Gabriel. Evaluación de Proyectos. Quinta Edición. Editorial Mc Graw Hill.
Castro Raúl y Mokate Karen. Evaluación económica y social de proyectos de inversión.
Cembranos F. et al. La animación sociocultural. Una propuesta metodológica. Ed. Popular. 1988
Cohen Ernesto y Rolando Franco. Evaluación de proyectos sociales. Siglo veintiuno editores.
Contreras Eduardo. Evaluación social de inversiones públicas: enfoques alternativos y su aplicabilidad para Latinoamérica. ILPES Serie Manuales. Diciembre 2004.
Duran Morales Hernán. Aspectos conceptuales y operativos del proceso de planificación de la salud. ILPES. 1989.
Etienne Teodoro F. Financiamiento y Administración de Proyectos de Desarrollo. Editorial Alfaomega.
Fontaine Ernesto. Evaluación social de proyectos. Décimo segunda edición. Editorial Alfaomega.
Galgano Alberto. Los siete instrumentos de la calidad total. Diaz de Santos editorial. 2005.
García Mendoza Alberto. Evaluación de proyectos de inversión. Editorial Mc Graw Hill.
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George Claude S. Historia del pensamiento administrativo. Pearson Educación. 2005. ILPES. Boletín del Instituto. Metodología del Marco Lógico. Octubre 2004.
ILPES. Guía para la presentación de proyectos. Siglo veintiuno editores.
Lira Luis. Revalorización de la planificación del desarrollo. ILPES. Serie Gestión Pública. 2006.
Ortegón, Pacheco y Prieto. Metodología del marco lógico para la planificación, el seguimiento y la evaluación de proyectos y programas. ILPES Serie Manuales. Julio 2005.
Ortegón, Pacheco y Roura. Metodología general de identificación, preparación y evaluación de proyectos de inversión pública. ILPES Serie Manuales. Agosto 2005.
Rey Sacristán Francisco. Técnicas de resolución de problemas. FC Editorial. 2003.
Sapag Chain Nassir y Sapag Chain Reinaldo. Preparación y evaluación de proyectos. Cuarta edición. Editorial Mc Graw Hill.
Semyraz Daniel J. Preparación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Osmar D. Buyatti Librería Editorial.
Silva Lira Iván. Metodología para la elaboración de estrategias de desarrollo local. ILPES Serie Gestión Pública. Noviembre 2003. Módulo II - Chiavenato Idalberto. Administración de recursos humanos. 5º Ed. Mc. Graw Hill. - Chiavenato Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Mc. Graw Hill. - Mintzberg y la dirección. Henry Mintzberg. Editorial Diaz de Santos. UNIVERSIDAD ISALUD - Autorizado provisionalmente Decreto1412/98 (art.64 c Ley 24521) - Venezuela 931- (1095) Buenos Aires – Tel. (54-11) 5239-4000 Fax. 5239-4003 http://www.isalud.org 22

- Investigación y técnicas de mercado. Fernandez Nogales Angel. ESIC Editorial. 2004. ILPES. Guía para la presentación de proyectos. Siglo veintiuno editores. - Sapag Chain Nassir y Sapag Chain Reinaldo. Preparación y evaluación de proyectos. Cuarta edición. Editorial Mc Graw Hill. - Baca Urbina Gabriel. Evaluación de Proyectos. Quinta Edición. Editorial Mc Graw Hill. - García Mendoza Alberto. Evaluación de proyectos de inversión. Editorial Mc Graw Hill. - Semyraz Daniel J. Preparación y Evaluación de Proyectos de Inversión. Osmar D. Buyatti Librería Editorial. - Churchill Gilbert A. Investigación de mercados. Thomson Internacional. 2003. - Kotler Philip - Armstrong Gary. Mercadotecnia. Prentice Hall. 1994 - Estadística para administración y economía. Mason Robert – Lind Douglas. Editorial Alfaomega. 1998 - Render Barry - Heizer Jay. Principios de administración de operaciones. Pearson Educación. 2004. - Anderson David R. – Sweeney Dennis J. – Williams Thomas A. Estadística para administración y economía. Math Learning. 2004 - Ortegón, Pacheco y Roura. Metodología general de identificación, preparación y evaluación de proyectos de inversión pública. ILPES Serie Manuales. Agosto 2005. - Casado Díaz Ana Belén y Sellers Rubio Ricardo. Dirección de Marketing, teoría y práctica. Editorial Club Universitario. 2006. - Dessy Gregory G. y Lumpkin G. T. Dirección estratégica. Mc Graw Hill. 2003. - David Fred R. Conceptos de administración estratégica. Prentice Hall. 2003. UNIVERSIDAD ISALUD - Autorizado provisionalmente Decreto1412/98 (art.64 c Ley 24521) - Venezuela 931- (1095) Buenos Aires – Tel. (54-11) 5239-4000 Fax. 5239-4003 http://www.isalud.org 23

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